Urlaub & Corona: Die Stornobedingungen der Reiseveranstalter

28. Januar 2021 02:57

Nachdem im letzten Jahr viele Reisewilligen ihren Urlaub stornieren oder umbuchen mussten, herrscht auch im neuen Jahr zunächst Verunsicherung, ob der nächste Urlaub auch wirklich stattfinden kann. Umso interessanter ist daher ein Blick auf die Stornobedingungen der Reiseveranstalter. 

Costa del Sol
Viele Reiseveranstalter bieten aktuell flexible Stornierungsbedingugen an. (Symbolbild)

Weiterhin befinden sich in der Reisebranche viele Dinge in der Schwebe. Rund ein Jahr ist es nun her, dass die ersten Corona-Ausbrüche auch in Deutschland festgestellt worden waren. Die Lage hat man seitdem nicht unbedingt in den Griff bekommen. Während viele weiterhin darauf hoffen, in den Osterferien verreisen zu können, muss man auch realistisch bleiben. Bei der aktuellen Impfsituation in Deutschland ist alles möglich.
Damit all jene, die zuversichtlich eine Reise buchen, nicht baden gehen, sollten politische Entscheidungen eine Reise erneut unmöglich machen, haben viele Unternehmen reagiert. Mit entsprechenden Stornobedingungen, die der Pandemielage und somit einer eher außergewöhnlichen Situation angepasst sind, will man Kunden gewinnen und ihnen zugleich die Sicherheit zusprechen, ihr Geld zurückzuerhalten, sollten sie die Reise stornieren oder sollte die Reise storniert werden.

Die Reiseveranstalter im Überblick

DER Touristik
Dertour, ITS, Meier’s Weltreisen, Jahn Reisen

Für alle Neubuchungen seit dem 1. März 2021 bietet DER Touristik zwei Flex-Optionen an, mit denen der Urlaub kostenlos storniert oder umgebucht werden kann.

Option 1: Flexraten

  • kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 5 Tage vor Abreise
  • betrifft Nur-Hotel-Buchungen der Marke Dertour in den Reiseländern: Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Tschechien, Ungarn, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Kroatien, Slowenien
  • Reisezeitraum bis 31. Oktober 2022

Option 2: Flexpakete

  • kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 14 Tage vor Abreise
  • betrifft Flugpauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen über Dertour (inkl. Dertour Plus), ITS, Jahn Reisen und Meier’s Weltreisen
  • einmaliger Aufpreis von 59 Euro (unabhängig vom Reisepreis)
  • Reisezeitraum bis 31. Oktober 2022

Alltours
alltours Klassik

Für den Sommerurlaub 2021 von alltours Klassik gilt (inkl. Individualreisen):

  • kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 7 Tage vor Abreise
  • Abreise bis 31. Oktober 2021
  • ausgenommen sind Reisen von byebye, alltours dynamisch, Versicherungen

Für den Winterurlaub 2021/2022 sowie den Sommerurlaub 2022 von alltours Klassik gilt (inkl. Individualreisen):

  • kostenlose Stornierung bis 21 Tage vor Abreise
  • kostenlose Umbuchung bis 14Tage vor Abreise
  • ausgenommen sind Reisen von byebye, alltours dynamisch, Versicherungen
  • Reisezeitraum Winter 2021/22: 1. November 2021 bis 30. April 2022
  • Reisezeitraum Sommer 2022: 1. Mai 2022 bis 31. Oktober 2022

FTI Group
FTI, BigXtra

FTI-FLEXPLUS-Tarif:

  • kostenfreie Stornierung oder Umbuchung bis 15 bzw. 22 Tage vor Reisebeginn
  • Buchungszeitraum: ab sofort bis 31. Oktober 2022
  • Gültig für: Flugpauschalreisen, Pauschalreisen mit Linienflügen und Nur-Hotel-Buchungen
  • Ausgenommen: Kreuzfahrten (außer Nilkreuzfahrten), Rundreisen sowie Veranstaltermarken XFIT und XBIG

Preisstaffelungen des FTI-FLEXPLUS-Tarifs:

  • Reisepreis bis 2.999 Euro: Aufpreis 58 Euro
  • Reisepreis bis 5.999 Euro: Aufpreis 128 Euro
  • Reisepreis bis 9.999 Euro: Aufpreis 198 Euro
  • Reisepreis ab 10.000 Euro: Aufpreis 298 Euro
  • alle Nur-Hotel-Buchungen (nur BigXtra): Aufpreis 20 Euro

FTI Corona Reiseversprechen bei Neubuchungen bis 31. Oktober 2021 inklusive:

  • Betreuung vor Ort über 24/7 Notfall-Hotline
  • Erstattung zusätzlicher Unterkunftskosten im Quarantänefall (max. 14 Tage)
  • Übernahme der Kosten für die Umbuchung des Rückflugs bis 500 Euro pro Person bzw. bis max. 3.500 Euro pro Buchung
  • Gültig für: alle Flugpauschalreisen (FTI, XFTI), Rundreisen inkl. Flug für Abreisen bis zum 31. Oktober 2022

TUI
airtours, l’tur

Wer bei Neubuchung den Flex-Tarif von TUI mitbucht, kann bis 14 Tage vor Abreise kostenlos stornieren oder umbuchen. Seit dem 1. Februar 2021 ist der Flex-Tarif kostenpflichtig und orientiert sich am Gesamtreisepreis. Dabei gelten folgende Preisstaffeln:

  • Reisepreis bis 2.500 Euro = 39 Euro für Flex-Tarif
  • Reisepreis bis 4.000 Euro = 69 Euro für Flex-Tarif
  • Reisepreis bis 6.000 Euro = 99 Euro für Flex-Tarif
  • Reisepreis bis 10.000 Euro = 199 Euro für Flex-Tarif
  • Reisepreis bis 20.000 Euro = 399 Euro für Flex-Tarif
  • Reisepreis über 20.000 Euro = Aufpreis auf Anfrage

Der Buchungszeitraum ist dabei nicht relevant und bei Rückerstattung, wird auch der Aufschlag für den Flex-Tarif erstattet. Zudem greift der Flex-Tarif auch bei Eigenanreise. Bei Buchungen bis 31. Oktober 2021 ist Covid Protect automatisch inklusive.

Gilt nicht für: X-TUI, Fly&Mix, ltur, Rundreisen, non-refundable Rates, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI Camper, TUI à la carte, TUI Cruises, GULET und FLYLOCO


Gebeco

Der Studienreisen-Reiseveranstalter Gebeco gewährt kostenlose Stornierungen oder Umbuchungen bis zu 60 Tage vor Reiseantritt im Rahmen des Gebeco Sorgenfrei-Pakets:

  • kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 60 Tage vor Reiseantritt
  • kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 30 Tage vor Reiseantritt bei Reisewarnung für die Reiseregion durch das Auswärtige Amt
  • kostenlose Stornierung bei positivem PCR-Test innerhalb von 72 Stunden vor Abreise
  • kostenlose Zusatzversicherung Covid Protect inkl. Quarantänekosten-Garantie (für alle Abreisen bis 31. Oktober 2021)

Gültig für alle Buchungen zwischen dem 10. März und 31. Dezember 2021.


ETI

Seit dem 11. Januar 2021 gelten bei ETI folgende Storno- und Umbuchungsbedingungen:

  • bis 21 Tage vor Reisebeginn keine Storno- und Umbuchungsgebühren für Pauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen
  • Anzahlung bei Neubuchungen auf 10 Prozent reduziert

Olimar

Für Buchungen beim Reiseveranstalter Olimar ab dem 1. Februar 2021 (Abreise bis spätestens 30. April 2022) kann die Olimar-Flex-Fee zugebucht werden:

  • kostenlos umbuchen oder stornieren bis 30 Tage vor Abreise
  • betrifft sowohl Pauschalreisen als auch Nur-Hotel-Buchungen bzw. Nur-Flug-Buchungen
  • einmaliger Aufpreis von 30 Euro (im Falle eines Stornos, wird der Aufpreis nicht erstattet)

Schauinsland Reisen

Bis zum 31. Oktober 2021 kann der Flex2Relax-Tarif von Schauinsland Reisen für 29 Euro zu jeder Reise hinzugebucht werden. Dabei gilt:

  • bis 22 Tage vor Abreise kann kostenlos storniert oder umgebucht werden (ohne Angabe von Gründen)
  • bis 22 Tage vo Abreise sind außerdem zwei Umbuchungen möglich
  • ab dem 22. Tag gelten die regulären Stornobedingungen des Reiseveranstalters
  • für Kinder ist der Flex2Relax-Tarif kostenlos
  • gilt nicht für: schauinsland-reisen dynamisch (SLRD) und Pauschalreisen mit Kreuzfahrten

Berge & Meer

Kostenfreie Umbuchungen beim Reiseveranstalter Berge & Meer sind je nach gewählter Anreiseart zwischen 10 und 70 Tagen vor Anreise möglich (gültig für Neubuchungen bis zum 31. Dezember 2021).

  • bei Eigenanreise: alle Neubuchungen bis zum 31. Dezember 2021 mit Abreise bis 31. Januar 2022 können bis 10 Tage vor Reiseantritt kostenlos storniert oder umgebucht werden
  • bei Flugreisen innerhalb Europas, der Türkei & Russland: alle Neubuchungen bis 31. Dezember 2021 mit Abreise bis 31. Januar 2022 können bis 14 Tage vor Reiseantritt kostenlos storniert oder umgebucht werden
  • bei Flugreisen außerhalb Europas: alle Neubuchungen bis 31. Dezember 2021 mit Abreise bis 30. April 2022 können bis 70 Tage vor Reiseantritt kostenlos storniert oder umgebucht werden
  • für alle Neubuchungen inkl. Flug (Abreise bis spätestens 30. Dezember 2022) ist der Corona-Reiseschutz automatisch inklusive (inklusive Kreuzfahrten mit und ohne Flug)

Studiosus
Studiosus Reisen, Marco Polo Reisen

Beim Reiseveranstalter Studiosus sowie dem Tochterunternehmen Marco Polo Reisen fallen in diesem Jahr keinerlei Reiseanzahlungen an. Darüber hinaus gilt folgendes Corona-Kulanzpaket:

  • keine Anzahlung (kompletter Reisepreis muss erst am 20. Tag vor Reiseantritt bezahlt werden)
  • kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis einen Monat vor Reiseantritt
  • kostenlose Stornierung bei positivem PCR-Test innerhalb von 72 Stunden vor Abreise

vtours

Im Rahmen des vtours Flex-Tarifs „Fixe 50“ gelten folgende Bedingungen:

  • Kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 22 Tage vor Abreise
  • bei Pauschalreisen 50 Euro pro Person (wird mit Anzahlung verrechnet)
  • bei Nur-Hotel-Buchungen 50 Euro pro Buchung (wird mit Anzahlung verrechnet)
  • für den Flex-Tarif fällt kein Aufpreis an
  • bei Umbuchungen können Reisetermin, Reiseziel, Hotel und Reiseart flexibel gewählt werden
  • gilt nicht für vtours international

Attika Reisen

Bei Neubuchungen seit dem 1. April 2021 kann der Flextarif von Attika Reisen hinzugebucht werden:

  • bis 30 Tage vor Abreise kostenlos stornieren oder umbuchen

Preisstaffeln für Flextarif:

  • Reisepreis bis einschließlich 3.000 Euro: 49 Euro
  • Reisepreis ab 3.000 bis einschließlich 6.000 Euro: 99 Euro
  • Reisepreis ab 6.000 bis einschließlich 10.000 Euro: 199 Euro
  • Reisepreis ab 10.000 bis einschließlich 20.000 Euro: 399 Euro
  • Reisepreis über 20.000 Euro: auf Anfrage

ausgenommen sind u.a. Kreuzfahrten und Gruppenbuchungen.


Aldiana

Der Cluburlaub-Reiseveranstalter Aldiana bietet seinen Kunden ein Flexpaket an. Dieses umfasst:

  • kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 14 Tage vor Anreise
  • gilt für alle Neubuchungen zwischen dem 1. Juli 2021 und 30. April 2022
  • einmaliger Aufpreis von 39 Euro: gilt für Buchungen mit eigener Anreise bei einem Reisepreis von bis zu 500 Euro
  • einmaliger Aufpreis von 59 Euro: gilt für alle Pauschalreisen und Buchungen mit eigener Anreise bei einem Reisepreis über 500 Euro

Für die Aldiana Bergclubs in Österreich gilt außerdem eine Stornokulanz für die Sommersaison 2021:

  • kostenlose Stornierung bis 14 Tag vor Anreise für alle Neubuchungen seit dem 1. Juli 2021

Stand: 09/2021

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