DER Touristik startet mit neuer Technik ins Touristikjahr 2023/2024

Der Reiseveranstalter DER Touristik hat für seine Vertriebspartner stabile Konditionen und eine neue Technik angekündigt. Das aktuelle Buchungssystem soll deutlich komfortabler sein als der Vorgänger. Welche Neuerungen Vertriebsdirektor Nils Casmir noch bekanntgegeben hat, lesen Sie hier.

Geringfügige Anpassung der Vergütungsmodelle

Der Reiseveranstalter DER Touristik will seine Vergütungsmodelle nur moderat anpassen. So kündigte das Kölner Unternehmen an, dass ein Jahresumsatz von 130.000 Euro als Bedingung für eine Grundprovision beibehalten bliebe. Aktuell beläuft sich diese auf 10 Prozent. Weiterhin unberührt von Veränderungen bleiben die Umsatzklassen.

Komfortableres Buchungssystem

Nils Casmir lobte zudem das neue Buchungssystem Atcom, welches mit der innovativen Buchungsoberfläche Travel Compass buchbar ist. So verspricht er eine deutlich vereinfachte Buchungseingabe durch die intuitive und webbasierte Oberfläche.

Weiterhin seien für Travel Compass keine besonderen Kenntnisse über Codierungen für Anfragen oder Buchungen mehr nötig. Für das Liefern von passenden Urlaubsangeboten seien lediglich die Angabe von Zielgebiet und Urlaubsform sowie das Wählen von Filteroptionen notwendig, so Casmir. Das neue Buchungssystem hat den Vorgänger Phoenix Unlimited im Juni vollständig abgelöst.

Modernisierung und Kapazitätsaufbau des Callcenters

Gleichzeitig äußerte der Vertriebsdirektor, dass sich die Kommunikation zwischen den Reiseverkäufern und dem Callcenter merklich gebessert habe. Die Erreichbarkeit des Callcenters liege „dank Kapazitätsaufbau und Modernisierung“ bei „nahezu 100 Prozent“, berichtet Casmir.

Eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation sei inzwischen auch für beinahe alle Produkte über einen Chat möglich. Dank der neuen Chat-Möglichkeiten haben Reiseverkäufer einen reduzierten Aufwand durch Telefonate und E-Mails, so der Sales Director.