Hallo,
ich kann nur eine Bewertung über eine Buchung bei WTA-X Travel abgeben, die wie folgt ablief:
Nach meiner Buchungsanfrage bekam ich diese Antwort:
Wie Sie unseren Geschäftsbedingungen entnehmen können, führen wir bei jeder Buchung während des Buchungsprozesses eine 'Echtzeit-Bonitätsprüfung' über unsere Partner Creditreform/Bürgel durch. Hierbei kam es bezogen auf Ihren Buchungsvorgang zu Verifizierungen, die es uns nicht möglich machen, Ihnen die Buchung mit den üblichen Zahlungsbedingungen für Pauschalreisen und Hotelbuchungen anzubieten. Abweichend von unseren allgemeinen Zahlungsbedingungen gemäß §2.1-2.10 unserer AGB kommen für Ihre Buchung folgende Zahlungsbedingungen gemäß § 2.11 unserer AGB zur Anwendung:
1. Anzahlung fällig am Tage der Zustellung der Reiseanmeldung bzw. Rechnung & Bestätigung fix per
1.1. Sofortüberweisung über folgenden Link: http://www.wta-x-travel.ch/sofortueberweisung
1.2. telefonische oder schriftliche Übermittlung von Kreditkartendaten
1.3. Übermittlung eines Zahlungsbeleges per E-Mail oder Fax. Beachten Sie bitte, dass es sich bei dem Nachweis um keine Durchschrift des Überweisungsbeleges handelt und die Zahlung als ausgeführt (entgegengenommen ist nicht ausreichend) vermerkt ist. Bei Zusendung eines Kontoauszuges muss der Betrag als Saldo ersichtlich sein. Weiter muss auf dem Nachweis der Empfänger, Bankverbindung und der Verwendungszweck (Bsp.: BN1234567) vermerkt sein.
2. Sollte der Reisebeginn ab heute weniger als 30 Tage im Vorausliegen, ist der gesamte Reisepreis am Tage der Zustellung der Reiseanmeldung bzw. Rechnung & Bestätigung fix fällig. Dabei können Sie auch aus einer der unter Punkt 1 genannten Zahlungsarten wählen.
3. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten nach Verstreichen einer Frist von 24 Stunden Ihre Reise gemäß 5.1 unserer AGB ohne weiteres Zuwarten zu stornieren.

Auf meine Nachfrage bei den Partnern Bürgel und Creditreform teilten mir diese mit, keine (negative) Auskunft über mich erteilt zu haben (ich hatte ja bisher immer ein gutes Scoring und war deshalb sehr überrascht). Als ich das WTA-X Travel mitteilte, bekam ich folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr H..............,
die Überprüfung der Firma Bürgel hat ergeben dass Sie unter der angegebenen Adresse nicht bekannt sind. Möglicherweise sind Sie er vor kurzem umgezogen, oder in der Adresse nicht gemeldet. Eventuell stimmt auch die Schreibweise der angegebenen Adresse nicht. Diese Prüfung schützt uns vor Fakebuchungen, die bei Onlineveranstaltern wie uns leider sehr häufig hohe Kosten verursachen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Da ich diese Behandlung als sehr diskriminierend empfand und dieser Fehler zur Folge hatte, daß ich sofort/und eine höhere Anzahlung leisten mußte, war das meine erste und letzte Buchung bei WTA-X Travel. Meine Frage: Wer schützt eigentlich den 'anständigen' Verbraucher vor solchen falschen Bonitätsprüfungen??

Wir haben mit WTA-X Travel eine Reise nach Mallorca ins MIX BAHIA REAL (4 Sterne) Hotel gebucht. Flug ging von Düsseldorf aus nach Palma. Dort angekommen muss man erst zum Schalter von OTS Travel, der einem eine Busnummer zuweist. Die Fahrt ging sehr zügig. Wir waren nach Landung in ca. 1 Stunde am Hotel. (Es wurden halt noch mehr Leute abgeladen) Leider konnten wir dort allerdings nicht in der Reservierung gefunden werden!!! Somit riefen wir umgehend bei der Reiseleitung an. Die Nummer in den Reiseunterlagen ist eine deutsche Nummer, obwohl eine Schweizer Adresse angegeben ist. Naja, egal. Wir haben auf jedenfall am Samstag Abend dort niemanden erreicht!!! Dort lief nur ein Band! Also wurden wir total sitzengelassen. Die Hotelleitung konnte uns ein Zimmer für eine Nacht anbieten, was wir selbst zahlen mussten.
Wir haben uns dann am nächsten Tag auf eigene Faust ein Hotel organisiert.
Die Hotline konnte uns nicht wirklich weiterhelfen. Hat immer versucht die Schuld auf eine andere Firma zu schieben (mir fällt der Name nicht ein). Total unseriös!
Wir haben die Sache unserem Anwalt übergeben. Da die Reiseleitung ihre Fehler irgendwie nicht einsah.
Ich kann diesen Reiseveranstalter somit nicht weiterempfehlen! Das war mein teuerster Arenal Urlaub überhaupt!!!!

Wir hatten für August eine Pauschalreise nach Kreta gebucht. Als wir unser Gepäck einchecken wollten, war dies nicht mitgebucht. Die nette Dame am Schalter hat dann mit WTA-X Travel telefoniert. Die hatten keine Ahnung, wie sie das Gepäck einbuchen sollten und empfahlen uns, die Kosten vorzulegen. Würden wir dann erstattet bekommen. Gesagt, getan.
Das gleiche Problem in Kreta beim Rückflug. Gesamtkosten: 350 EUR. Die Beschwerde bzw. Rückforderung bei WTA-X Travel wurde nach dem Urlaub eingereicht. Bis heute nichts passiert. Nach telefonischer Rücksprache ist der Fall eindeutig zu unseren Gunsten, jedoch bis heute keine Gelderstattung.
Buchung nie wieder über WTA-X Travel.

Wir hatten 14 Tage Urlaub in der Türkei gebucht. Zufällig haben wir einen Tag vor Abflug noch mal den Flug am Flughafen gecheckt, und siehe da, der Flug ging 2 Stunden früher, wir haben von WTA keine Info bekommen. Kommen dann am Flughafen an, da wird uns gesagt das wir nicht für diesen Flug gebucht sind. Mussten warten bis alle eingecheckt hatten, zum Glück waren noch 3 Plätze frei und wir durften doch noch mitfliegen. Das alles war 4 Uhr und vom WTA telefonisch niemand erreichbar.
Dann der Rückflug aus der Türkei, dieser ging auch 2 Stunden früher. Kommen auf dem Flughafen an und wollen einchecken, und wieder waren wir nicht für diesen Flug gebucht. Meine Frau war schon fix und fertig. Ich bin raus zum Stand des Reiseveranstalters, zum Glück war jemand da, der dann sprachtechnich alles regeln konnte. Wir mussten allerdings den Rückflug selbst bezahlen(300Euro), das war uns aber erst einmal egal, Hauptsache nach Hause. Zu Hause angekommen, gleich reklamiert, hat sich aber auch über mehrere Wochen hingezogen, bis wir unser Geld zurück bekamen. Wir werden also nie wieder mit WTA-X Travel verreisen.

Wir hatten vor wenigen Wochen ein Zimmer in einem ruhigen Hotel in Alcudia (Mallorca) gebucht. Bei unserer Ankunft dort stellte sich heraus, dass das Hotel nichts von uns wusste. Die Hotelleitung hatte WTA-X Travel eine Woche vor unserer Abfahrt darüber informiert, dass es keine Zimmer mehr gibt.

WTA-X Travel ließ uns aber schön trotzdem anreisen, und quartierte uns dann in ein Billighotel um (Club Bellevue mit miserablen Essen, laut grölenden Betrunkenen, ohne Klimaanlage etc.). Preis pro Nacht: Ein Viertel des ursprünglich gebuchten Hotels. So kann man mal ordentlich sparen.

Auf unsere Reklamation reagierte WTA-X Travel zwar schnell, aber immer mit der Auskunft es gäbe ja leider keine anderen freien Zimmer im Ort. Eine einfache Recherche auf zwei Urlaubsportalen erwies das Gegenteil - allerdings wären die Zimmer eben teurer gewesen.

Wieder zuhause haben wir noch einmal einen Brief an WTA-X Travel geschickt - per Einschreiben mit Rückschein. Die Schweizer Post kann den Brief aber nicht zustellen: Empfänger verzogen. Anscheinend hat das Unternehmen keine richtige Adresse. Ein Schelm der Böses dabei denkt....

Mal sehen wie die Geschichte weitergeht. Aber buchen werde ich bei diesem 'Unternehmen' definitiv nichts mehr und würde jede/n davor warnen.

Finde dieses Portal sehr nützlich, wenn man schnell mal einen Urlaub buchen möchte.
Bin durch Google darauf gestoßen. Ich wollte einen Städtetrip in London machen.
So habe ich dort ein günstiges Hotel in London gebucht und konnte dann auch gleich buchen.
Sehr einfach und schnell. Sehr gut.