Sehr professionell und problemlos

Die Reise fing mit 18 Stunden Verspätung an, dafür ist natürlich die Airline verantwortlich. Vor Ort wurde uns an der Rezeption eröffnet, dass aufgrund der Verspätung uns statt 2 x a la carte Essen nun nur noch 1 x zusteht, da aufgrund der Verspätung wir jetzt nur 13 Nächte da seien. Unabhängig davon, dass wir 14 bezahlten! Die Reiseleitung vor Ort hat die Beschwerde nicht interessiert, vor allem nachdem wir keinen Ausflug buchen wollten. Er wollte unsere Beschwerde nicht einmal anhören, geschweige sich damit abgeben. Nach Rückkehr, Beschwerde wegen Reisemangel VTours. Außer einer Entschuldigung per Mail keine Reaktion. Auf anwatliche Aufforderung zuerst keine Reaktion, erst nach mehrmaliger Erinnerung eine Antwort, keine Entschädigung für den entgangener Urlaubstag und Essen. Daher NIE WIEDER VTOURS.

Toller Urlaub! Von der Buchung über die Informationen bis zur Durchführung alles Bestens. Es gab nichts, wirklich überhaupt nichts auszusetzen, im Gegenteil. Wir hatten einen Traumurlaub gebucht und auch bekommen. Jederzeit wieder mit VTours und jederzeit wieder die Malediveninsel.

Vtours immer wieder gerne alles bestens bei buchungsvorgang ! Aber leider arbeiten sie in Aegypten mit einer ganz schlechten Reiseleitung zusammen der MTS die katastrophe fängt beim Visum an die wollten von Uns pro Person 35 USD oder 30 EURO ich hab mich geweigert weil bei der Ankunft steht gross auf einmem Plakat Visum 25 USD !!!!!!! Doch der von MTS behauptete es stehe in meinen Unterlagen das ich 35 USD oder 30 EURObezahlen muss !!!!!! Ich sagte nein das steht nicht in den Unterlagen und zog mich zurück ohne zu bezahlen plötzlich kam ein anderer Angestellter von MTS und sagte ich solle Ihm 50 EURO geben für 2 Personen das ich dann auch gemacht habe !! Ich dachte geht doch also lasst Euch nicht unterkriegen !!!!! Dann im Hotel angekommen bekamen wir ein Umschlag mit Div. Ausflügen und ein Fakel den wir ausfüllen mussten um den Rückflug zu bestätigen und den am anderen Morgen um 9.45 Uhr bei der Reiseleitung MTS persöhnlich abzugeben !!! Logisch um uns alles mögliche zu verkaufen an Ausflügen doch wir wollten nichts und haben uns auch nichts gebucht !!! Dann gings um zu schauen wann wir abgeholt werden vom Hotel die MTS ist die einzige Reiseleitung die noch alle N A M E N schreibt ich dachte das ist nicht mehr zulässig wegen Datenschutz ????alleanderen geben die Flugnummer an was ja auch richtig ist oder ?! Doch ich würde jeder zeit wieder vtour buchen für alle anderen Destinationen !!!!!! Lg R. Friedli

Wir sind in Ägypten Hurghada um 15.45 Uhr mit der Condor gelandet der Flug war sehr angenehm. Auf dem Flughafen ging es los den Reiseveranstalter suchen um das teure Willkommen in Ägypten Visum zu kaufen mit den vielen Extras. Dann wurden wir erstmal stehen gelassen, es hat sehr lange gedauert bis wir dann erstmal im Bus saßen. Im Hotel angekommen endlich um 17.00 Uhr (wir waren von morgens um 3.00 Uhr unterwegs) teilte man uns mit das wir keine Zimmer in dem gebuchten Hotel bekommen, weil der Veranstalter 9 Zimmer nicht bezahlt hat. Dort hat man uns dann einfach stehen lassen. Ich habe dann auf meine Rechnung bei Vtours angerufen, dort wurde mit gesagt das sich darum gekümmert wird, aber leider habe ich dann nie wieder was vtours gehört. nach einer Stunde habe ich die Reiseleitung (tel. aus den Reiseunterlagen) angerufen,der leider kein Deutsch sprach und mir eine andere Nummer gab, dieser meinte ich solle erstmal unsere Zimmer nochmal bezahlen wir würden es dann wieder bekommen, das Hotel wollte dann von uns 1500 Euro haben (soviel hatten wir nicht mal mit).Die letzte Chance die ich saß war die Notrufnummer auf den Unterlagen, der schickte uns ein Taxi und fuhr uns in ein anderes Hotel. Um 21.00 Uhr dort angekommen schickte uns das Personal vom Hotel erstmal zum Essen (das erste essen und trinken seid unserer Ankunft). Als wir dann die Zimmer haben wollten wurde uns dann erklärt, das wir ja garnicht dort gebucht haben und das mit den Zimmer nichts wird.Ich gab den Mann an der Rezeption die Notfallnummer wir durften dann an der Bar Platz nehmen, um 22.15 Uhr rief er uns zu sich und gab uns Schlüssel für die Zimmer und einen Umschlag mit dem Vermerk das am nächsten Morgen um 9.30 Uhr der Reiseleitung zur Lobby kommt. Dann am nächsten morgen kam der Herr auch, aber er wollte nur Unternehmungen verkaufen. Unsere Fragen ob wir in den Hotel jetzt bleiben können und was mit der Stadtrundfahrt aus dem Willkommensvisum ist konnte er uns nicht beantworten ( da er kein Deutsch sprach) Wir buchten die Delfintour bei ihm , die leider aus meiner Sicht Tierquälerei war, es waren ungefähr 15 Boote dort und 100 Leute im Wasser und die zwei Delfine die dort waren, wurden sehr laut gejagt. Erholung war es nicht auf dem Boot.Einen Tag vor der Abreise sollten wir bei der Reiseleitung wegen dem Transfer zum Flughafen anrufen und dann wieder das Problem er verstand kein Deutsch, er meinte er kommt um 10.30 Uhr ins Hotel, wir wollten ihm erklären das wir eine Tour gebucht haben und zu der Zeit nicht da sind er verstand es nicht,also bekamen wir keine Abfahrtszeit. In der Zeit als wir auf den Transfer zur Tour warteten sprach uns ein junger Mann an und wir fragten Ihn ob er uns helfen kann was er auch tat, und wir hatten dann unsere Zeit. Am nächsten Morgen ( mit Angst im Nacken das wieder was schief geht) kam der Transfer und fuhr uns zum Flughafen unmd was soll ich sagen als wir dort rein wollten wurde uns gesagt das wir auf dem falschen Flughafen sind. Die Uhr war 4.00 Uhr und um 6.00 Uhr sollte der Flieger gehen, komischer Weise kam da ein Herr und brachte uns zu einem Taxi wir fuhren mit ihm 2.3 km und es wurden 15 Euro verlangt dafür aus Angst das wir den Flieger nicht mehr bekommen gaben wir ihm das. 5.00 Uhr endlich dort stand auf der Anzeige das der Flieger erst um 7.00 Uhr geht. Das Wetter war sehr kalt, wofür aber keiner was kann. Es war für uns ein Nervenaufreibener Urlaub, so das wir zu Hause erstmal einen Erholungsurlaub machen.

Silvia Hoelzel Turnerstrasse 14 09648 Mittweida B.Nummer13557867 Sehr geehrte Damen,Herren Ich hatte vom 28.12.2019 -11.01.2020 REGINA SWISS INN RESORD in Hurgahda gebucht.Wir wurden in Regina Hotel gebracht.Uns wurde gesagt wir können nicht bleiben müssen in ein anders Hotel.Ich hatte keinen Ansprechpartner auf Deutsch wusten nicht warum wir nicht einchecken konnten.Ich dachte nur für eine Nacht.Am Nächsten Tag habe ich ver- geblich nach einen Ansprechpartner im Hotel SUNNY DAYS gesucht.Am Abend habe ich einen Reiseleiter der nicht Deutsch sprach getroffen,dieser uns dann mit MTS Reiseleitung verbunden hat.Dieser uns klipp und klarr gesagt hat das wir in Sunny Days unsern Urlaub verbringen müsse und wir nicht in REGINA SWISS HOTEL zurück können.Ich habe am 31.12. Geburtstag und unsere Freunde mit dem wir uns in REGINA zu einen gemeinsammen Urlaubt treffen wollten im Hotel auf uns vergeblich gewartet haben.Diese mir eine Geburtstagsüberraschung machen wollten.Wir haben einsam zwischen Russischen und anders sprachigen Leuten am Silvesterabend traurig verbracht.Mir laufen jetzt schon wieder die Tränen wenn ich daran denke.Wir wollten einen schönen Urlaub mit unsern Freunden verbringen zusammen am Strand und Abends schön zusam- men sitzen Karten spielen und uns nett unterhalten.Wir mussten uns ausserhalb im Lokalen treffen weil sie nicht in unser Hotel durften und wir nicht in das Hotel was ich gebucht habe rein durften.Mussten immer mit Taxi in die Stadt fahren und zusätzlich Geld dafür ausgeben.Es war kein schöner Urlaub unsere Freunde aus NRW die wir jedes Jahr in Hugshda treffen, waren auch sehr traurig.Ich mache schon 16mal in Ägypten Urlaub aber diesesmal bin ich sehr enttäuscht. M.f.G.Silvia Hölzel

Wir sagen Vielen Dank und haben einen unbeschwerten Urlaub auf Fuerteventura genossen. Es hat alles gut geklappt - Buchung, Flug, Transfer, Hotel prima! Weiter so und gerne wieder.

Von der Buchung bis zum Urlaub hat alles prima funktioniert. Das "TURQUESA PLAYA HOTEL und APARTMENTOS" war ein tolles Hotel mit guter Weihnachts- und Silvesterveranstaltung. Essen und Getränke im Hotel waren von sehr guter Qualität. In ca. 10 Gehminuten war man am Atlantik und in ca. 15 Gehminuten in der Altstadt von Puerto de la Cruz. Bischen enttäschend ist die Tasache, das man beim OnlineCheckIn je Person/Flug noch 13,00€ für den Sitzplatz zahlen muß. Will man dann im Flugzeug was zum Essen und Trinken, kann man dieses beim CheckIn mit buchen. Es kommen dann noch je Person/Flug weitere 8,90€ [Essen und zwei Getränke] hinzu. Das macht dann für 2 Personen für Hin- und Rückflug ingesamt 43,80€. M.E. sollte das durch den Reisepreis abgedeckt und vom Reiseveranstalter gebucht sein.

Buchung und die Zustellung der Unterlagen gingen problemlos über die Bühne. Das Drama begann dann am Flughafen in Hurghada während wir auf den Transfer zum Hotel warteten. Nachdem wir endlich unseren Transferbegleiter ausfindig gemacht hatten, wurden wir zum Parkplatz geführt, der vollgeparkt war mit anderen Bussen. Unter anderem ETI, FTI und andere Transferbusse ließen die Reisenden in die Busse steigen und waren nach einer halben Stunde alle unterwegs, während unser Minibus noch immer stand. Das Problem war eine Diskussion mit einem Touristen der, obwohl angemeldet und bezahlt, mit seiner Tauchausrüstung nicht einsteigen durfte. Nachdem der Fahrer sich widerwillig doch dazu entschlossen hatte, riss er alle bereits eingeladenen Koffer wieder heraus um das Sperrgepäck noch verstauen zu können. Hierbei riss er den Griff unseres Koffers ab, der etwas eingeklemmt war, so dass der Koffer zudem noch einen Riss bekam. Nach etwa einer Stunde Diskussion und Beladung fuhren wir endlich los. Alle anderen Busse waren lange weg. Am nächsten Tag trafen wir dann, nach langem suchen und Nachfrage an der Rezeption, unseren Reiseleiter. Hier erfuhren wir erstmals, dass nicht VTOURS sondern mts für die Reiseleitung zuständig war. Wir buchten zwei Ausflüge. Zum einen den Ausflug mit einem Halbtauchboot, welcher in Ordnung war. Zum Anderen die Magic Safari für 49.- Euro pro Person. Beschrieben war eine Fahrt mit dem Jeep durch die Wüste über Hügel und Dünen, in ein Beduinendorf, mit Kamelreiten, Wasserpfeife BBQ und Pferdeshow einer Fahrt mit einem Spidercar und mit dem Quad durch die Wüste. Erst einmal kam der Jeep eine halbe Stunde zu spät am Hotel an. Dann, auf dem Weg zum Camp, bekamen wir einen ersten Eindruck vom Wüstenflair. Die Fahrer flogen , zum Camp, wo die Quads standen. Dort angekommen musste man ( wer keines hatte ) ein Tuch für 4 Euro kaufen und eine Schutzbrille für 3 Euro ausleihen. die Tücher wurden uns gleich professionell angelegt. Das dauerte bereits ca eine Halbe Stunde. Aber entgegen der Annahme nun mit dem Quad zum Dorf zu fahren, wurden wir wieder in die Jeeps gesetzt um dann den ersten Eindruck eines Höllenritts zu bekommen. Vorbei an endlosen Müllhaufen und ohne Rücksicht auf die Fahrgäste oder Kinder wurden wir zum Beduinendorf geschüttelt. Hier wurden wir mit einer Wasserpfeife und einem Tee über die Lebensweise aufgeklärt, was wieder etwa eine halbe Stunde gedauert hat. Somit waren von dem Ausflug bereits eineinhalb Stunden vergangen. Dann durften wir in die einzelnen Hütten, wo diverse Kräuter und Handarbeiten zum Verkauf angeboten wurden. In einer anderen saß eine Frau und bereitete Fladenbrot auf offenem Feuer zu, von dem sich jeder ein Stückchen zum Probieren abreißen durfte. Die ausgestopften und in einer Kiste lebenden Tiere sind meiner Meinung nach Geschmacklos. Aber das ist Ansichtssache. Danach warteten wir. Erst wussten wir nicht worauf, dann kamen nach und nach die ersten Quads im Dorf an. Da wir ja seit nunmehr über zwei Stunden mit Tüchern umwickelt und den Brillen auf dem Kopf herum liefen, gingen wir davon aus, dass wir mit diesen Quads zurück ins Camp fahren würden. Weit gefehlt. Man erklärte uns, wir würden wieder mit den Jeeps ( die aber nicht da waren ) ins Camp zurück gebracht. Also weiter warten. Nach einer Stunde kamen sie dann endlich. Als es dann losging war es bereits halb fünf, Bereits nach den ersten paar hundert Metern ahnten wir, dass das alles andere als schön werden wurde. Die Jeeps rasten mit 110 km/h über Steine Felsen und Senken. Wir wurden nicht durchgeschüttelt, sondern herumgeschleudert. Trotz laustarker Proteste langsamer zu fahren, flog der Fahrer rücksichtslos weiter durch die Wüste. Bei einem Sprung und dem darauffolgenden Knall auf die Sitzbank verletzte ich mich derart das ich nicht ohne Hilfe aussteigen konnte, als wir , nach einer gefühlten Ewigkeit, endlich im Camp ankamen. Ich hatte solche Schmerzen, dass ich nicht mehr gerade stehen konnte. Auch sitzen konnte ich nicht. Meine Frau gab mir gleich zwei Ibuprofen 800 und von einer anderen Touristin bekam ich noch Voltaren Tabletten. An Quad fahren war unter diesen Umständen nicht mehr zu denken. Ich bestand darauf sofort ein Taxi zum Hotel zu bekommen. Das wurde dann auch, wenn auch verständnislos bestellt wurde. Das Geld für diesen Tag habe ich zurück verlangt und einen Tag vor unserer Abreise bekommen habe. Mir fiel auf, dass die Abholung zum Flughafen, nicht wie vorgesehen um 16 Uhr sondern bereits um 15 Uhr stattfinden und der Flug nicht wie in meinen Unterlagen um 19:20 Uhr sondern angeblich schon 18:30 Uhr stattfinden sollte. Auf Nachfrage sagte uns der Herr, dass das seine Richtigkeit habe. Ich hatte öfters auf den Internetseiten beider Flughäfen ( Hurghada und Köln ) nachgesehen und immer die Zeiten bekommen, wie sie auch in meinen Unterlagen waren. Trotzdem wurden wir am 6.1.2020 um 15 Uhr mit anderen Heimreisenden abgeholt. Somit verbrachten wir über vier Stunden am Flughafen. Fazit : Der Transfer zum Hotel war schon grenzwertig. Die Ausflüge entsprechen in keiner Weise der Beschreibung und sind im Vergleich zu anderen Anbietern, wie ETI etc, viel zu teuer. Aus Zeitmangel in der Weise die Gesundheit der Fahrgäste zu riskieren ist unverantwortlich und im schlimmsten Fall tödlich. Die Abholzeit am Hotel war viel zu früh und ich glaube, dass hier einfach das Thema Geld der Grund ist. Denn so kann man sich eine Tour sparen. Alles in allem ist die Reiseleitung von mts schon fast als Betrug zu werten. Das hat nichts mit Erholung und Urlaub zu tun sondern ist aus meiner Sicht nur Massenabfertigung und Geldschneiderei. Da wir als Reisende leider keinen Einfluss auf die Reiseleitung vor Ort haben, ( diese wird ja von VTOURS berauftragt ) kommt für mich VTOURS als Veranstalter in Frage.

Ein Urlaub mit Horror-Ende! Die Anreise und das Hotel an sich waren sehr schön. Am vorletzten Tag ist mein Mann leider im Bad gestürzt und hat sich einen Oberschenkelhalsbruch zugezogen. Ab hier begann der Traumurlaub sich in einen Horrortrip zu verwandeln. Eins vorab, für den Sturz und die Unannehmlichkeiten im Krankenhaus kann Vtours nichts, diese Bewertung bezieht sich daher auf den Reiseleiter Yasser Hossam. Trotz Zusage, wurde weder der geplante Rückflug storniert, noch die versprochene Betreuung vor Ort ( zumindest während des offiziellen Urlaubs) gewährleistet. Das Thema „Absprachen einhalten“ ist im Allgemeinen ein Problem des Reiseleiters, dies führt jedoch zu sehr ins Detail. Er sagte, ich solle mir keine Sorgen machen, da er die ganze Zeit mit Vtours im Gespräch sei, Vtours selbst wusste jedoch nichts von den Geschehnissen. Jeglicher Kontakt wurde genervt entgegen genommen. Ich musste meinem Mann wichtige Dokumente im Krankenhaus lassen, unter anderem auch Bargeld. Welch Wunder, das die Dokumente und mein Mann sind wieder in Deutschland, das Bargeld wurde wohl als Trinkgeld dort behalten. In welchem Maße man hier von ungerechtfertigtem Trinkgeld sprechen kann, wird in einer gesonderten Beurteilung des Krankenhauses erörtert. Ich kann zusammenfassend sagen, dass diese Reiseleitung so lang gut funktioniert, bis etwas im Urlaub nicht funktioniert. Problemlösungen, in welcher Form auch immer, gehören nicht zu den Stärken ( wenn man überhaupt von „Stärken“ sprechen kann) dieser Reiseleitung. Einen weiteren Urlaub, sei es Ägypten oder sei es Vtours, kann ich somit ausschließen. Auch habe ich nach Hilfe gefragt, direkt bei Vtours, die kurze und „freundliche“ Antwort: Da müssen Sie sich schriftlich an uns wenden. Danke, Danke für nichts!

Das war meine erste und leider letzte Reise mit vtours. Ich habe eine Reise über Check24 mit vtours als Reiseveranstalter und MTS Globe als Reiseleitung vor Ort auf Mallorca gebucht. Buchung und Bezahlung liefen völlig problemlos. Als es am Reiseziel Probleme gab, wollte niemand mehr zuständig sein. Check24 nicht, da nur Vermittler, Reiseleitung vor Ort im Hotel gab es nicht. Der Veranstalter vtours in Deutschland hat auf die Reiseleitung vor Ort verwiesen und die wollte auch nicht zuständig sein. Zusammengefasst: eine Woche Urlaub ohne jeglichen Erholungswert.

Die Organisation von vtours war korrekt, gut. Der Transferbus vom Flughafen zum Hotel war fast ein Wrack, die Fahrt sehr unangenehm. Der Rücktransfer war in Ordnung. Weil ich mit meinem Sohn und Enkelkindern auf Malta war, haben wir die Angebote der Reiseleiterin nicht in Anspruch genommen. Vtours kann ich den anderen Reisenden empfehlen.

Erst wenn man das System kennt, weiß man auch warum wir schon einen Tag nach der Buchung unseren Urlaub nicht um eine Woche verlängern konnten. Der Urlaub selbst lief ohne weitere Beanstandungen ab. Wir waren zufrieden.

Die organisatorisch Leistungen im Vorfeld waren völlig in Ordnung. Dann aber nahm das Böse seinen Lauf Transfer vom Flughafen schlecht organisiert Hotel war gut beschriebenen aber das Gegenteil vorgefunden. 4 Sterne waren versprochen real wäre max. 1 Stern. Keine Reiseleitung vor Ort. Rück Transfer zum Flughafen mit Bus o.k.

- papierlose Reise möglich - Informationen zum Rücktransfer zum Flughafen per Onlineportal - sehr pünktlicher Transfer

Wir können nur positives berichten. Angefangen vom Buchungsvorgang bis hin zum Transfer lief alles reibungslos. Wir können vtours nur loben und weiter empfehlen

Wir hatten einen Bungalow mit einer Küchenzeile gebucht, aber einen ohne erhalten. Die Dame an der Rezeption teilte uns mit, dass der Fehler bei Vtours liegt und sie nichts machen kann. Wir informierten unsere Kontaktperson von Vtours über das Problem und haben nie mehr was gehört.

Sehr komplizierte Buchung. Nach Buchung im Internet dauert es mindestens 2 Stunden bis eine Buchungsbestätigung geschickt wird. Stornieren ist nicht möglich. Für kurzfristige Reisen sehr ungünstig weil Flugpreise sich minütlich ändern.

Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Im Appartement gab es am 1. Tag kein warmes Wasser und es besserte sich auch nicht nach Beschwerde an der Rezeption. Nach Anruf beim Reiseveranstalter kümmerte sich dieser umgehend um das Problem und nach einer halben Stunde behob ein Techniker das Problem. Toller Service.

Es gab nichts zu beanstanden. so wünscht man sich das. Gerne wieder.

Der gesamte Buchungsvorgang der Reise hat uns vollumfänglich zufrieden gestellt. Die Zusendung der Reiseunterlagen, die Infos zum Ablauf der Reise und zum Reiseziel per Mail, Fragen zur Sitzplatzreservierung im Flugzeug per Telefon, alles hat hervorragend geklappt. Wir hatten zum ersten Mal bei diesem Reiseveranstalter gebucht, werden aber sicherlich aufgrund der positiven Erfahrungen mit vtours bei einer unserer nächsten Reisen diesen Veranstalter erneut in Erwägung ziehen.

Von der Zusendung der Reiseunterlagen per Mail, über den Empfang am Flughafen in Marsa Alam von mts Global (über welche wir die Visa bekamen), bis zum Hin- und Rücktransfer alles bestens. Nächstes Jahr gerne wieder mit VTOURS !

Der Reiseleitung vor Ort sollte von einem deutschen Unternehmen zumindest der deutschen Sprache mächtig sein und nicht nur englisch oder spanisch können.Es soll auch Leute geben, die nicht englischen können.

Die Unterlagen für die gebuchte Reise wurden Fristgerecht per E-Mail zugesand.Flug und Transfer waren wie gebucht und ohne Beanstandung. Das gebuchte Hotel war für die erste Woche in Ordnung.Inder zweiten Woche mussten wir in ein Anderes (Gleichwertiges Haus) umziehen,weil das erste Hotel zu wenig Buchungen hatte.Von Seiten des Veranstalters wurden wir darüber nicht informiert. Trotzdem war der gesamte Urlaub in Ordnung und Vtuors kann ich weiter empfehlen.

Im allgemeinen war es sehr schöner Urlaub, bis auf die Betreuung im Hotel. Wenig Informationen über die Leistungen im Hotel. Und komplett fehlende Information über Rücktransferabholzeiten.

Die Reiseleitung ist echt ein Witz. Wir waren schon mit anderen Reiseveranstalter dort, und sind anders gewöhnt. Bei der Einreise bekommt man einen leere Umschlag in die Hand gedrückt,ohne Anschreiben. Die Pick up time raus zu finden hat einem freundlichen Mitarbeiter,vom Premium Level, 1 Stunde gedauert. Da sind wie Anderes gewohnt. Wie soll ich da auf meine Kosten anrufen? Zumal unter dieser Nummer von Comming 2 keiner was von Rücktransfer wusste. Ich bitte um Rückantwort.

Problemlose Buchung und Abwicklung. Bestens organisierte Betreuung vor Ort - vom Empfang am Flughafen, über Hoteltransfer und Information über lokale Gegebenheiten und Ausflugsmöglichkeiten durch Reiseleitung im Hotel. Jederzeit gerne wieder.

Die Organisation und Durchführung der Reise war super.

Leider ist der Reiseveranstalter unserer zuerst gebuchten Urlaubsreise in die Dominikanische Republik in Konkurs gegangen, so dass wir als Ersatz zum ersten Mal eine Reise bei vtours gebucht haben. Die online-Buchung mit der darauffolgenden Korrespondenz hat einwandfrei geklappt ebensowie die Durchführung der Reise selbst. Die Betreuung vor Ort erfolgte durch Coming2, einen uns bis dahin unbekannten Reiseveranstalter, dessen Vor-Ort-Betreuung durch einen (vormittags) im Hotel in Punta Cana anzutreffenden, leider nur englisch und spanisch sprechenden, "Reiseleiter" erfolgte. Für uns war das allerdings kein Problem, weil wir schon viele Male in diesem Land unseren Urlaub verbracht haben. Personen ohne Fremdsprachenkenntnisse, die zum ersten Mal dort ihren Urlaub verbringen wollen, sollten sich deshalb vorab Informationen über das Land und mögliche Ausflüge besorgen.

Die Katastrophe ging am Ankunftsflughafen schon los, wir sind gelandet, alle Veranstalter vor Ort aber keiner von VTours, OK sind wir mit der TUI mitgenommen wurden. Angekommen im Hotel, lag ein Brief für uns mit den Namen der Reisebegleiterin mehr nicht, also haben wir diese versucht zu erreichen aber ohne Erfolg. Zufällig war eine Dame von Dertours vor Ort wo wir unsere Aktivitäten buchen konnten, denke VTours hätte sich auch über die Provisionen gefreut oder auch nicht. Dann wurde nachts in unseren Zimmer (wir hatten bereits geschlafen) eingebrochen und wir hätten echt mal Landes Spezifische Hilfe benötigt, was Sprache und Gepflogenheiten angeht aber Vtours hat sich nur zurückgelegt und immer wieder auf die Reiseleitung vor Ort (nicht erreichbar) vermerkt, nun ja vielleicht sind Reisende mit Buchungen über 5000,-€ nicht so ihr Kunden Klientel. Dann die Abreise, wir sind Tag vorher an die Rezeption, Auskunft 10.30 Uhr werden wir abgeholt, ab 09.00 Uhr stand das Hotel auf den Kopf und hat uns gesucht wo wir wären der Bus wartet schon ewig auf uns.............!!! Alles im allen für uns ein totaler Reinfall und mit absoluter Sicherheit "Nie wieder VTours" !!! Wir sind selber Hoteliers aber so einen Service können wir uns nicht erlauben.

Die Reisebuchung hat sehr gut geklappt vom buchen bis zum Erhalt der Unterlagen ging es zügig und unkompliziert, genau sogut ging es beim Hin und Rückflug sowie dem einchecken im Hotel. Was die Sache getrübt hat war der Service vor Ort, wenig Infos vom Reiseleiter der wollte Touren verkaufen 2 € pro Person für eine Fahrt zum Optiker der dann noch unfreundlich wurde weil man nicht kaufen wollte.Typische Verkäufer orientierung was ich leider immer wieder beobachte. Das finde ich frech und es gab keine Information über den Rückflug es wurde keine Liste ausgelegt zum Glück konnte man über den QR code sich informieren aber nicht jeder kommt damit klar hier besteht Verbesserungspotenzial. Mit V.-Tour waren wir zufrieden wie gesagt vor Ort das Personal ist nicht so Kunden orientiert, würde aber wieder mit V-Tour in Urlaub fliegen.

Waren in Mauritius in einem tollen Hotel zum Erholen, mit sehr nettem und zuvorkommendem Personal in allen Bereichen. Sehr sauber. Wir kommen gerne wieder. Sehr gut für erholsame Tage, etwas abgelegen, daher dazu sehr gut geeignet. Perfekt zum Schnorcheln vor der Haustüre.

Die Reiseablauf bei vtours, von der Buchung über die Zusendung der Reiseunterlagen, zum Transfer bis zur Unterbringung imHotel war gut. Es gibt nichts auszusetzen. Mit dem Hotel Bellevue Beach in El Gouna waren wir sehr zufrieden. Der Reiseleiter im Hotel hat das Interesse an uns verloren, als er bemerkte, dass wir keine Ausflüge bei ihm buchen wollten. Weiter haben wir ihn nicht beansprucht. So können wir darüber nicht weiter urteilen. Der Rücktransfer war ebenfalls gut. vtours als Veranstalter würde wir wieder nehmen.

Wir waren das zweite Mal mit vtours unterwegs und es hat wie erwartet alles super geklappt. Ich werde jederzeit wieder dort buchen. Vielen Dank und herzliche Grüße an das vtours Team.

Schnelle Buchungsabwicklung, gute Informationen, vor Ort alles Bestens

Habe schon mehrmals bei VTours gebucht und bin immer zufrieden mit dem Service. Man bekommt sofort eine Besstätigung über die Zahlung und hat man es mal vergessen, eine freundliche Erinnerung. Da ich immer an den gleichen Ort fliege und auch das gleiche Hotel auswähle, kann ich nicht viel darüber sagen. Aber die Angebote von VTours sind in Ordnung, Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Es war ein rundum schöner Urlaub.

Buchung der Reise war unkompliziert und reibungslos. Die Reiseunterlagen wurden prompt zugeschickt. Transfer am Urlaubsort pünktlich und sicher.

Es war das erste Mal mit V-Tours als Veranstalter, hat alles problemlos geklappt, die Reisedokumente kamen rechtzeitig alles perfekt. Ich würde jederzeit wieder V-Tours als Reiseveranstalter nehmen.

Können das Hotel H10 Big Sur in Los Christianos wärmstens empfehlen. Hatten ein schönes Zimmer mit Meerblick. Die Hotelanlage ist gut nicht sehr groß dafür überschaubar, kein Massentourismus, auch die Lage direkt an der Promenade ist optimal. Das Essen ist abwechslungsreich und das personal sehr zuvorkommend und Gast orientiert. Wir wahren rundum zufrieden und können das Hotel nur weiterempfehlen.

Habe das 2. mal mit VTours gebucht es hat alles super geklappt bei, der nächsten Buchung werde ich wieder über VTours buchen

Wahren mit dem Urlaub auf Mauritius,untergebracht im LA Pirogue, rundum zufrieden.Sehr schöne geflegte Hotelanlage.Unterkunft sehr sauber und das Personal zuvorkommend. Abendbuffet sehr abwechslungsreich.Badeschuhe nicht vergessen.Sehr viele Korallen.Beteuung, vor Ort und Ausflüge,sehr gut.Beteut wurden wie von Lenka , Danke.

Hat alles wie immer super geklappt, jederzeit gerne wieder.

Hallo wir kamen am 8.11.19 in Marsa-Alam an. Reiseleitung erwartete uns am Ausgang und wir fuhren direkt los. Alles Super!!! Da wir das Novotel schon zu 3 x besuchten waren wir gleich am Empfang schon wie zu Hause. Das Zimmer war wie bestellt mit Meerblick, schön und Sauber!! Hotel Anlage Stand und Meer alles Super. Ein Schwachpunkt ist die Küche, was wir auch wie im letzten Jahr schon bemängelten und auch ansprachen, es wurde im letzten Jahr wie auch dieses Jahr Besserung versprochen. Man hat zwar den Chefkoch gewechselt aber keine verbesserung erreicht. Wir werden nun vorerst nicht mehr dieses Hotel Buchen. So ein schönes Hotel mit einer guten Anlage, Zimmer und Top Personal lässt sich durch die Küche alles verderben, das ist nicht OK. Dieses habe ich auch in dieser Form dem Mangement gesagt. Der Abschluss war der Nachhauseflug mit TUI, sollten um 13:40 Uhr Starten und sind erst um 17:30 Uhr gestartet. Werde mich nun an TUI wenden!

Die Reise wurde durch Vtours gebucht und entsprach unseren Vorastellungen . Alle Unterlagen wurden komplett versandt .

aqua alta/Hochwasser in Venedig Wir sind keine Katastophentouristen Die Reise fand NICHT statt.

Im Allgemeinen waren wir sehr zufrieden mit vtours.Reibungslose unkomplizierter rein elektronischer Buchungsverlauf und sehr gute Informationen.Einziger Minuspunkt war der Transfer vom Flughafen zum Hotel!!! Darum nur ein Stern!! Nach einer pünktlichen Landung in Fuerteventura lies man uns 2!!! Stunden im Bus warten ohne eine Info vom Chauffeur (dieser hatte es vorgezogen,sich mit seinen Berufskollegen draussen zu unterhalten und zu rauchen!!) wesshalb und wie lange es noch gehen würde!!! Somit hat sich der Transfer auf satte 3!!! Stunden hingezogen!!! In meinen Augen ein absolutes NO GO!!! Beim Transfer ZUM Flughafen hatte dann aber alles reibungslos geklappt!! Trotzdem empfehlen wir vtours sehr gerne weiter!

Mit der Organisation und Durchführung der Reise durch den Veranstalter war ich sehr zufrieden. Das einzigste was zu bemängeln ist, dass ich DZ zur Alleinnutzung gebucht habe und davon ausging, dass es auch ein DZ ist, erhielt ich einen Bungalow, sehr klein zur Alleinnutzung. Als Veranstalter sollte darauf geachtet werden, dass bei der Deklarierung DZ als Ergänzung in Klammern Bungalow stehen muss. Es sei denn, man bucht seitlichen Meerblick, dann hat man ein DZ im Haupthaus.

Das erste Mal V-Tours als Veranstalter gehabt. Alles problemlos abgleaufen, 3 Tage nach der Restzahlung kamen die Reisedokumente, alles perfekt. Ich würde jederzeit wieder V-Tours als Reiseveranstalter nehmen.

Ich bin das erste Mal mit Vtours verreist und ich bin angenehm überrascht.Transfer vom und zum Flugplatz direkt mit einem Pkw, sehr exklusiv.. Auch bei Rückfragen per Telefon zum vorabend einchecken, konnte Auskunft gegeben werden.Sehr zu empfehlen, ich buche das nächste Mal wieder über Vtours.

Ich habe nur Hotel gebucht, da kein Transport bei der Pauschalreise angeboten wurde. Ansonsten sind wir mit vtours immer sehr zufrieden.

Nach der " undurchschaubarer" Pleite von Thomas Cook war der Schock groß. Die Frage stand im Raum, noch einmal buchen oder sein lassen. Wir haben uns entschieden und machten uns auf die Suche. Wir haben uns u.a. auch Vtours angesehen und kontaktiert. Es war alles problemlos...Onlinebuchung top...alle Voucher verständlich( ist nicht immer so). Wir waren rundum zufrieden, somit werden wir Vtours weiterempfehlen und freuen uns auf den nächsten Urlaub.

Hurgarda (Ägypten) Der schrecklichst Urlaub meines Lebens Schlechtes Personal Schlechtes und dreckiges Hotel Essen Unterste Niveau noch verzehrbar Nie wieder Wenn es möglich wäre dann würde ich ein Teil meines Geldes zurück verlangen!!!

Organisation und Ablauf der Reise waren hervorragend. Da ist bestimmt noch eine Reise - oder mehrere - möglich.

Schnelle und unkompliezierte Durchführung

Alles perfekt. Die Rückreiseinformation vor Ort sollte optimiert werden.

Der Service war von Anfang an prima. Sofortige Information bei Flugzeiten Änderung. Immer erreichbar. Sehr zu empfehlen

Buchung / Abwicklung der Reise nur elektronisch / Email. Alles problemlos und vorbildlich. Empfang am Flughafen durch Reiseleitung, die im weiteren Verlauf bewusst nicht mehr in Anspruch genommen wurde, da wir uns selbst organisieren wollten. Wir sind mit vtours sehr zufrieden.

Alles Reibungslos gelaufen, jedoch keine persönliche Kommunikation Egal ob Flug, Hotel, Transfer alles hat Reibungslos geklappt nur etwas merkwürdig war, dass der uns genannte Termin mit dem Reiseführer verstrich, ohne das jemand aufgetaucht ist um uns etwas zum Urlaubsort oder Ausflugsziele mitzuteilen.

Wir waren mit Vtours sehr zufrieden!

Wir kannten das Hotel vom Vorjahr und waren sehr zufrieden ! Bei VTOURS haben wir über HolidayCheck das erste Mal gebucht und es hat von der Buchung bis zur Abwicklung alles geklappt. In Summe : ein schöner Urlaub !

Leider hat der Reiseleiter wie wir fanden nur unzureichend über alle Möglichkeiten die uns offen gestanden sind informiert. Wir hatten gleich am ersten Tag eine Info Veranstaltung. Haben mehrere Ausflüge gebucht. Unteranderem eine Wellnessbehandlung und Shopping Tour. Die Wellnessbehandlung war leider das letzte. Wir kamen uns vor wie auf einem Bahnhof. Die Leute wurden nur so durchgeschleust. Der versprochene Jacuzzi funktionierte nicht und das Wasser war kalt. Die Handtücher stanken nach Schweiß, was damit zu tun hatte, dass man einfach irgendeines bekommen hat. Die Shopping Tour war leider nicht viel besser. Wir hatten zwar einen privaten Fahrer, allerdings sprach er weder deutsch noch gut englisch. Es hieß, wir besuchen eines der größten Einkaufszentren in Hurghada. Allerdings war es eine reine Verkaufstour. Erst ein Parfüm Geschäft und dann weiter zum "Einkaufszentrum". Das war ein Reinfall. Die Tour dauerte somit für uns nicht einmal 30 Minuten in Summe. Dafür das wir dafür eine gute Stunde im Auto saßen nicht gerade zufrieden stellend.

Buchung und Ausführung optimal. Das heißt, schnelle Auführung und alles korrekt wie im Angebot beschrieben. Kann ich nur empfehlen. Danke!

stimmiges Hotel mit hervorragenden Speisen und geügend Zeit beim Abendessen im Rahmen der Halbpension. Weinkarte exklusiv, andere Getränke eingeschränkt verfügbar aber nicht überteuert. Zimmer angenehme Größe. Ein nochmaliges Kommen zu guten Konditionen ist wahrscheinlich.

Die Buchung bei Vtours hat super geklappt und es war alles okay. Vielen Dank

2 Wochen vor Reiseantritt wollte man uns in ein viel schlechteres Hotel in einer ganz anderen Region umbuchen. Gleichzeitig wurde uns gedroht, dass eine kostenfreie Stornierung nicht möglich ist (was nicht stimmte). Es folgte ein langer Rechtsstreit. Am Ende haben wir gewonnen. Wir würden nie wieder bei vtours buchen.

In all den Jahren mit vielen Pauschalreisen, bei verschiedenen Veranstaltern, war die Organisation, von der Buchung, Anreise bis zur Rückreise vo Vtours sehr gut vorbereitet. Vor Ort ein ständger Kontakt zur Reiseleitung. Wer eine gelungene Paüschalreise möchte, dem ist Vtours wahrhaft zu empfehlen.

Reise war in die Türkei, bereits öfters bei v-Tours gebucht. Jedesmal bestens geklappt. Ob Buchung, Transfer, Hotel prima

Wir haben das erste Mal bei V-tours gebucht und würden es jederzeit wieder tun. Super Service und schneller Informationsfluss.Klare und sichere Abwicklung. Werden den nächsten Urlaub wieder mit V-tours planen.

Unser Urlaub, das Hotel, der Service, usw war ganz nach unseren Wünschen und Vorstellungen. Wir waren einfach sehr zufrieden und haben uns gut erholt.

Zu bemängeln die Zeit der Anreise, nämlich 6 Uhr /Ortszeit), ein Zimmer stand noch nicht zur Verfügung. Abreise auch zu beanstanden, denn der Flug war nicht direkt, sondern Zwischenstopp über Hamburg. Verlängerte unnötig die Flugzeit. Das Hotel Melas Lara war zufriedenstellend-

Ich kann Vtours nur weiterempfehlen,alles hat super geklappt Hin wie Rückflug.Transfer zum Hotel auch zurück zum Flughafen alles war perfekt.

Wir haben nur Hotel gebucht, gutes Preis-Leistungsverhältnis, Buchungsablauf hat auch gut funktioniert, ich kann Vtours weiterempfehlen.