Trotz Corona ein angenehmer Urlaub im Tac Premier. Alles ein wenig anders als die Jahre vorher. Netter Service

Reise selbst war einwandfrei. Sehr schöner Urlaub. Allerdings hatte ich vor der Reise Probleme mit VTOURS. Am 07.09.20 war die Restzahlung fällig. Ich hatte Lastschrift. Nachdem am 07.09. keine Abbuchung erfolgte, habe ich unter "meine Buchung" auf der Internetseite nachgesehen. Dort ging sofort ein Popup auf, mit der Frage "wie wollen sie bezahlen". Dort wurden auch mehrere Zahlungswege angegeben (Lastschrift war nicht dabei). Habe dann Überweisung gewählt. Daraufhin wurden per e-Mail die Kontodaten für die Überweisung mitgeteilt. Ich habe dann die Überweisung veranlasst und gleichzeitig an VTOURS per e-Mail mitgeteilt, dass ich überwiesen habe und keine Lastsdhrift erfolgen soll (Doppelzahlung). Am Mittwoch wurde das Geld gutgeschrieben und die Reiseunterlagen per e-Mail übersandt. Am Mittwoch habe ich auch nochmal auf meinem Konto nachgeschaut und festgestellt, dass eine Lastschrift zum 10.09.erfolgen soll. Ich habe dann VTOURS per e-Mail mitgeteilt, dass diese Lastschrift nicht mehr erfolgen soll, bzw. ich dies dann zurückweisen werde. Nachdem die Lastschrift dann doch erfolgte, habe ich diese zurückgewiesen und die nochmals per e-Mail mitgeteilt. Ein bis 2 Tage später bekam ich eine Mahnung von VTOURS über 7,60€ (vermutlich die Bankgebühren wegen Rücklastschrift) und gleichzeitig die Androhung, die Reise kostenpflichtig zu stornieren. Ich habe dann erneut den Sachverhalt per e-Mail geschidert und gebeten, die 7,60€ auszubuchen. Nachdem dann wiederum nichts geschehen ist, habe ich nach ein paar Tagen den Betrag per Kreditkarte gezahlt (um meine Reise nicht zu gefährden) und daraufhin erneut die Reiseunterlagen zugesandt bekommen. Auf keine meiner e-Mails (immerhin 4 - 5) wurde in keinster Weise reagiert, was mich maßlos geärgert hat.

Die aufhebung der Reisewarnung ist bestimmt und begrenzt nur für die Reisende die ab Deutschland Fliegen und nur in Deutschland wohnen oder sich dort nur aufhalten bei rückkehr aus der Türkei. Zum beispiel: In die Niederlande ist die Reisewarnung für die Türkei nicht aufgehoben, alle Provinzen sind code Orange und daher besteht für Personen die zurück aus der Türkei kommen eine Quarantaine pflicht von 10 Tage. Selber wohnen wir in Deutschland an der Niederländische Grenze und unsere Tochter besucht in die Niederlande die Schule, d.h. in den Herbstferien darf unsere Tochter nach Rückkehr aus der Türkei 10 Tage nicht die Schule besuchen obwohl Lernpflicht besteht. In 2019 haben wir die Pauschalreise gebucht, da war Covid-19 noch nicht bekannt. Der Reiseveranstalter Vtours wollte jetzt 42 Tage voor Reisebeginn leider aus Kulanz keine regelung treffen z.B. durch eine: Umbuchung, Gutschein Oder vielleicht Stornierung anzubieten. Wegen Covid-19 überlastung ist Vtours Telefonisch nicht zu erreichen. 1 Woche Herbstferien und 10 Tage Quarantaine ist unmöglich, daher haben wir notgezwungen Storniert. Als Antwort kam folgendes 0815 schreiben von Vtours, wo die mitarbeiterin nicht unser anliegen beantworten, sonderen die allgemeine Verunsicherung ansteuert, so ein kwatsch und verarschung. ................................. ANTWORT VON VTOURS...... Wichtige Kundeninformation von "VTours" zu Ihrer Buchung 13666919 Sehr geehrter Herr ........., bezüglich Ihrer Anfrage nach einer kostenfreien Stornierung der Reise haben wir die nachstehende Information seitens "VTours" erhalten: "Wir verstehen die allgemeine Verunsicherung im Hinblick auf die aktuelle Situation. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies ernst nehmen und die Lage in all unseren Reisezielen ständig im Auge behalten. Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Agenturen vor Ort. Eine Kulanzregelung besteht derzeit für das gebuchte Reiseziel und Reisedatum nicht. Kostenfreie Stornierungen bieten wir für diese Buchungen daher aktuell nicht an. Wenn Sie die gebuchte Reise nicht antreten möchten, gelten aktuell unsere Stornobedingungen laut AGB." Wir bedauern es sehr Ihnen keine andere Auskunft geben zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen Annette Hennig Kundenservice .......................ENDE ANTWORT Vtours hat viele Niederländische Kunden die davon betroffen sind, eine unverschämtheit von Vtours die es offensichtlich nötig haben sich so an die Kunden zu bereichern. Wir werden es uns für die nächsten Buchungen merken, Reise veranstalter genug.

Tot stellen kann nicht die Lösung sein!! Monatelang wurde uns erzählt ,dass wir Zuhause bleiben sollen. Eine Pandemie ist eine außergewöhnlich Zeit in der es außergewöhnliche Maßnahmen braucht. Folge Vtours ist seit März 2020 nicht mehr telefonisch erreichbar , auf Emails bekommt man nur standardisierte Antworten. Keine Möglichkeiten einer Umbuchung oder Kulanzangebote. Nein, man wird darauf hingewiesen, das der Urlaub sicher ist oder man für viel Geld stornieren kann. Weil, oh wie schön, Herr Maas die Reisewarnungen für EU Länder aufgehoben hat. Monatelang davor hieß es aber, von vielen Politikern, dass dieses Jahr kein Urlaub im Ausland möglich ist, komisch. Also rein ins Flugzeug, dicht gedrängt mit Menschen Schulter an Schulter, aber sonst bitte 1,5 Meter Abstand halten. Zahllose Formulare ausfüllen, persönlichen QR-Code besorgen, eventuelle Zimmer Quarantäne bis das Test Ergebnis vorliegt. Hätte ich bei Buchung im Jahr 2019 gewusst, dass im Jahr 2020 eine Pandemie ausbricht , hätte ich nicht gebucht. Doch nun wird mir geschrieben, das ich diese ganzen Beschränkungen und Einschränkungen einfach während meines Urlaubs so hinnehmen muss, die ich allerdings im Jahr 2019 nicht gebucht habe. Was hat das ganze noch mit Urlaub oder Erholung zu tun. Steigende Infektionszahlen, auch in unserem Reiseland Griechenland, sprechen doch eine deutliche Sprache. Noch dazu gibt es in Korfu nicht mal eine Klinik die einen aufnehmen würde bei Corona. Man sitzt dann mit zwei Kindern auf einer Insel, von der man nicht mal weg kommt oder ärztliche Versorgung gewährleistet ist und das in Griechenland die medizinische Versorgung nicht die beste ist und nicht mal für Einheimische gewährleistet ist , weiß man ja auch nicht erst seit Corona. Ab Ende Juli 2020 sollen dann ja auch USA Urlauber wieder in Griechenland Urlaub machen dürfen, was für ein Glück das die gerade die höchsten Infektionszahlen haben und somit auch die EU Länder was davon haben....traurig,traurig. Viele Faktoren sprechen momentan gegen Urlaub im Ausland und auch die Reisebranche muss sich umstellen. Denn wenn alle wieder zurück kommen von Ihren Urlauben im EU Ausland und die zweite Welle kommt dann verkauft ihr gar keine Reisen mehr. In dieser außergewöhnlichen Zeit der Pandemie hätte ich mir von meinem Reiseveranstalter gewünscht, außergewöhnlich zu reagieren und nicht nur hohe Storno kosten zu verlangen...das ist nicht Kundenfreundlich. Den andere Reiseveranstalter machen es vor, dass es auch anders geht, vielleicht sollte man sich da was abschauen , wenn man Kunden halten will und nicht nur an dieses Jahr denken sondern auch an nächstes. Ein zufriedener Kunde bucht seinen Urlaub wieder. Wir buchen unseren Urlaub nicht mehr bei VTOURS , der uns keinen schönen Urlaub beschert hat, sonder fast 1000 Euro Stornokosten. Warum bei euch andere Urlauber z. B. Mallorca gebucht (auch keine Reisewarnung mehr) für 50,00 Euro p. P. stornieren konnten, verstehe ich auch nicht wirklich. Wir haben jetzt für keinen Urlaub fast 1000 Euro Storno Kosten , danke dafür Vtours. Haben es unserem Anwalt übergeben und hoffen das dies mehr eurer Kunden tun!!

Finger weg! Unseriös! Wir hatten, lange bevor jemand von Corona in Europa gesprochen hat, gebucht und angezahlt. Jetzt steht seit Wochen fest, dass vtours die Reise (mit Alitalia über Rom!) überhaupt nicht durchführen kann. Trotzdem rücken sie nicht nur die Anzahlung nicht wieder raus, sondern besitzen noch die Frechheit, uns eine Stornierung mit 40 % Abschlag anzubieten!

Ich habe LastMinute über Restplatzbörse.ch gebucht, das Hotel war mir bekannt (beinahe Stammgast) habe alle Unterlagen rechtzeitig und vollständig erhalten. Absolut zuverlässig 😀

War alles ok

Buchung der Reise, rechtzeitiger Erhalt aller erforderlichen Unterlagen und die Organisation der Reise an sich sind nicht zu beanstanden. Lediglich bei der Ankunft am Zielflughafen hätte man sich ein größeres Hinweisschild mit der Aufschrift "Vtours" gewünscht. So war es mehr dem Zufall überlassen, dass man den Hinweis auf einer rotierenden Tafel bemerkte. Ich werde wieder bei vtours buchen, da ich hier ein gutes Preis/Leistungsverhältnis feststelle.

Alles bestens gelaufen

Wir hatten über Vtours gebucht, irgendwie hing aber auch noch FTI mit drin und vor Ort wurde Reiseleitung usw. über MTS abgewickelt. Die Leistungen die wir für diese Pauschalreise gebucht hatten wurden angeboten und erfüllt. Transfer, Hotel, Zimmer,Verpflegung usw. wurden, wie angeboten, realisiert. Flug von Leipzig und zurück mit den beiden unterschiedlichen, uns bisher unbekannten Fluggesellschaften, hat wider Erwarten voll funktioniert, trotz Sturm Sabine wieder heil herunter gekommen. Mangelhaft war die Betreuung durch die Reiseleitung von MTS vor Ort, es gab nur einen Termin im Hotel, alles andere musste telefonisch abgewickelt werden, etwas kompliziert aber nicht aussichtslos. Vielleicht war es Zufall, dass soweit mit Vtours bei uns alles geklappt hat, warten wir mal die evtl. nächste Buchung ab.

Abwicklung der Buchung ohne Probleme. Informationen per E-Mail rechtzeitig und umfassend. Es hat alles - wie vorgesehen - geklappt. Allerdings war das Hotel durchgehend von erheblichem Baulärm betroffen, da in unmittelbarer Umgebung ein neuer Hotelkomplex entsteht!

der Transfer hat gut geklappt. Die Reiseleitung vor Ort war nicht gerade freundlich. Auf die Frage, wann er hier im Hotel sei, kam die Antwort vormittags, ohne Zeitangabe. Ich setze mich nicht den ganzen Vormittag in die Lobby und warte bis er kommt wenn ich ein Problem oder Fragen habe. Wir hatten einen Ausflug über MTS Global gebucht ( Magic Safari ) mit Buggy oder Quad fahren ca. 45 Minuten. Wir sollten bequeme Schuhe tragen und eine Sonnenbrille dabei haben. Von einem Tuch, das wichtig ist war leider nicht die Rede, denn das musste man dann Vorort kaufen. Wir standen mehr , als das wir gefahren sind. Für uns war es Zeit schinden und Sprit sparen. Nach langem Warten ging es dann mit dem Jeep durch die Wüste zu einem Nomadendorf. Dies war extra für Touristen erstellt worden. Wir wurden durch das Dorf geführt was leider die reinste Müllhalde war. Man bekam einen heißen Tee angeboten der in alten verrosteten Blechbechern serviert wurde. Später fuhren wir zurück zum Ausgangspunkt , wo dann das Abendessen statt fand. Für uns leider ungenießbar. Wir waren froh abends wieder im Hotel zu sein. Ein Spa und Wellness Angebot hatten wir auch gebucht . 17 Uhr Abholung vom Hotel. Um 16:15 Uhr kam ein Anruf von der Rezeption, der Fahrer sei schon da. Wir waren leider noch nicht fertig, so das er warten musste. Dies hatte ihm nicht so gut gefallen, daher war er sehr unfreundlich . Dieses Wellness fand im Einkaufszentrum Senso Mall statt. Auf der Fahrt hing der Fahrer nur an seinem Handy. Er brachte uns zu dem Spa . Offene Türen überall , somit keine Intimsphäre. Hier sollte man sich erholen,? Massenabfertigung,leider !!!! Das was sich Whirlpool nannte war eine Wanne mit trüben Wasser und 2 oder 3 Düsen in der bestimmt schon 50 Personen gelegen haben. Sehr unhygienisch!!! Für diese beiden Sachen haben wir für 2 Personen 126 Euro bezahlt, leider !!!!! Die Enttäuschung war sehr groß. Reinfall hoch 3 :-(

Bei der Buchung teueren Lufthansa Flug extra gebucht....billigen Eurowings Blechkiste Flug bekommen...11 Stunden eingeklemmt geflogen...billige Serviceleistungen in Form von 1xWasser und trockenen Butterbrot bekommen,alles anderes nur gegen Bezahlung...statt 2x Essen und kostenlose Getränke bei den wirklichen LH Langstreckenflügen....Abzocke!...mit dem Condor wäre es 500 Euro günstiger und viel angenehmer! Vtours fühlt dich nicht verantwortlich...kein Rückgeld,keine Gutscheine oder sonst noch was....für den Antwort lassen die sich 10 Wochen Zeit...also schnelle Hilfe im Urlaub oder Reaktion auf Beschwerden wartet man vergebens....Saftladen!kann nicht empfehlen!Nie wieder!!!...Leute passt auf!

Nie wieder! Leider habe ich meinen Urlaub nach Tunesien mit Vtours gebucht. Es war ein 4 Sterne Horror-Hotel und nichts war wie in Vtours Beschreibung. Leider sind wir nach 23 Uhr in unserem Hotel und da ist keiner mehr Verfügbar. Einige Stunden müssten wir um akzeptable Zimmer kämpfen. aber auch am Freitag bis Dienstag hat sich KEINER am Telefon gemeldet oder auf meine EMails geantwortet! Die haben erst am Mittwoch (am 6ten Uralubs-Tag) ein neues Hotel vorgeschlagen aber wir mussten dafür unseren Ausflug stornieren! Das haben wir abgelehnt, da wir wollten wenigstens etwas schönes noch mitnehmen. Außerdem könnten wir in einem neuen Hotel nicht mal einen Tag bleiben, da unser Rückflug schon am Donnerstag früh war. Danach haben wir die Beschwerde geschrieben und Antwort erst nach einigen Wochen bekommen: Da wir keinen anderen Hotel als Ihr Angebot nicht angenommen haben, können wir uns nicht beschweren!!! Nie wieder Vtours! So etwas habe ich nie im Leben erlebt, dass man als Kunde ignoriert wird! Keine Empfehlung für diese "Firma"

Alles bestens! Transfer zum Hotel war unterhaltsam und persönlich. Die Reiseleitung sprach gut deutsch und hat meine Fragen geklärt. Vor der Abreise war er auch da und hat Infos gegeben. Die Rezeption hat gute Info gegeben und auch einen Zahnklinikbesuch organisiert mit Übersetzerin. Der Transfer zum Flughafen kam halbe Stunde zu spät, aber hat uns rechtzeitig hingebracht.

Reisepreis wurde nach unserer Buchung um 381,00€ günstiger Reise im November 2019 gebucht ( Frühbucher ) für März 2020 - Algarve 1 Woche / App. All. 1.505,00€-- nun sehen wir das gleiche Angebot - gleiche Daten für 1.124,00€ im Internet. Nachfrage bei Vtours - es würden immer wieder neue - günstige - Angebote eingelauft werden. Also wer bei Vtours früh bucht - ist der dumme. Für uns steht fest - einmal Vtours und nicht wieder

Die Buchung war ja noch einfach und da hat auch alles super geklappt! Bei Ankunft in der Türkei sollten wir auf einmal für den Transfer unseres Golfgepäcks zusätzlich 30,-€ bezahlen...? Was hatten wir für eine Wahl..? Hätte man darüber nicht vorher informiert werden müssen??? Am Vorabend der Rückreise hatten wir um 22 Uhr noch keine Abholzeit vom Hotel und sind um 12.40 Uhr am nächsten Tag geflogen. Da mussten wir uns selbst drum kümmern, das geht gar nicht!

Bei unserer Reise hat sich die Abflugzeit verschoben. Von vtours haben wir keine Info erhalten nur von TUIfly. Erst als wir bei vtours angerufen haben erhielten wir eine Info. Diese erst aber nach dem 4. Versuch. So oft bekommen wir eine falsche Info das gesamte Personal bei diesem Veranstalter wirkt sehr unkompetend. Nie wieder vtours.

Negativ war schon die Buchung bei Sonnenklar. Nach Preisgarantie und Online Abschluss wurde angerufen das Vtours den Preis nicht hält und die Reise über 100€ mehr kostet. Ich hatte erst bejaht und nach ca. 3 Minuten wieder angerufen das ich doch nicht bereit dazu bin aber nach 3 Minuten war kein Rücktritt von der Reise mehr möglich. Flüge sowie Transfer zum und vom Hotel sehr gut. Die Reiseleitung vor Ort hat nichts erklärt sondern war ein reines Verkaufsgespräch für Tagesausflüge. Zimmerkategorie konnte ich nicht buchen aber es wurde mir zuversichert das eine Familie auch ein Familienzimmer bekommt. Bekommen haben wir eine Zustellholzpritsche mit total versiffter Matratze so das wir den ganzen Urlaub zu 3 in einem Bett lagen. Essen im Hotel auf Zuteilung, es wird zwar bedient was die Getränke betrifft, hat aber bei uns in einer Woche nur einmal geklappt das wir bedient wurden.

Der Betreuer vor Ort hatte es nicht für nötig gehalten sich um seine Gäste zu kümmern. Der anberaumte Vorstellungstermin wurde nicht wahrgenommen. Nachdem man die Person endlich telefonisch erreicht hatte, erklärte dieser, wenn man nicht zusätzlich bei ihm etwas buchen möchte, dann würde er auch nicht ins Hotel kommen

Der Flughafentransfer hat uns 10 Min. vom Hotel entfernt abgesetzt, wir mussten den steilen Berg zum Hotel hoch mit Koffer zu Fuss laufen. Das ist uns noch nie passiert. Von daher werden wir dieses Hotel mit Vtours nicht mehr buchen.

Preis Leistung Top. Von der Buchung bis zum Abflug (Dokomente ,Flugplan , Informationen usw. sehr gut.Nur bei der Abholung am Flughafen ( Transver zum Hotel ) saßen wir 1 Stunde im Bus und warteten auf die Abfahrt.Sonst alles super.

Der Transfer von Larnaca lief problemlos. Retour war offen. Nach viermaligem vorstellig werden an der Rezeption konnte eine Uhrzeit am Abreisetag gegeben werden. Ein Vertreter des Reiseveranstalters lies sich nicht blicken. Ausflugsangebote gab es nicht. Andere Reiseveranstalter hatten wenigstens eine Ordner in der Lobby stehen. Vtour fehlte.

ich war schon mehrmals mit v-tours unterwegs und bin sehr zufrieden, die Abholung vom Flughafen zum Hotel und zurück klappt tadellos und der Reiseleiter, der den Transfer betreut, ist sehr hilfsbereit und freundlich. Die Reiseleitung im Hotel habe ich nur 1x gesehen. Ansonsten gab es im Hotel keine Reiseleitung, bei Fragen musste man anrufen. Das muss jeder für sich entscheiden, ob dieser spärliche Service ausreichend ist. Die Telefonnummern waren gut sichtbar an der Informationstafel zu sehen.

Es hat alles problemlos geklappt. Das Hotel war wie beschrieben: sehr nett und nur wenige Schritte vom Strand.

Immer wieder, earen srhr zufrieden

vtours ist der letzte Laden. Jeder sollte aufpassen, hier ist Abzocke pur. Wir hatten ein sehr schlechtes Hotel erwischt. Jeden Tag gab es nur Stress mit Frühstück und Abendessen. Es war leider keine Erholung. Nach Rückkehr habe ich nach Rücksprache mit meinen Reisebüro eine Beschwerde bei vtours eingereicht. Es gab keine Antwort. Mit einen weiteren Anschreiben mit Rückschein und Androhung einer Rechtsanwaltskanzlei gab es eine 200, 00 Eure Gutschrift. Der Urlauber ist der aller letzte bei vtuors hier zählt nur das Geld. Mein Aufruf, "Keine Urlaubsreise über vtours". Mit freundlichen Grüßen Bertram Kleinert

Eine durchweg perfekte Reise. Es gab keine Vorkommnisse. Super entspannter Urlaub vom Buchen bis zur Heimreise!!!!

Wir sind zum ersten mal mit Vtours gereist, und waren sehr zufrieden.

Я доволен вашей организацией отдыха .

Hat alles ganz wunderbar geklappt.

Eine fünfstündige Flugverspätung (die bis heute nicht nach Flaggastrechten geregelt wurde) läutete einen Schnorchelurlaub am Strand ohne eigenes Riff ein. Unsere diesbezügliche Beschwerde führte zu einem (neuen) alten Hotel einige Kilometer weiter, das zwar ein gutes Schnorchelriff hatte, dafür eine Zumutung in Sachen der Verpflegung gewesen war. Nach zwei Tagen haben wir dringendst um Rückverlegung in Amarina Abu Sama gebeten. Lieber nicht schnorcheln, als an der Verpflegung eingehen. Das hatte haöbwegs geklappt - gegen Entgelt. Ansonsten gehen wir nicht mit den Beschwerden mit, die über das Amarina Abu Sama im Netz kursieren. Eine ausgezeichnete Verpflegung des Hauses, ein sehr bemühtes Personal und unser guter Wille trugen zu einem schönen Urlaub bei.

Der Urlaub war gelungen, vom Hinflug bis zum Rückflug passte und klappte alles so, wie es angeboten wurde. Der Transfer zum Hotel war gut organisiert und ging der Nacht reibungslos ins Hotel. Leider waren wir so früh (5:15 Uhr) angekommen, dass wir zu lange auf unser Zimmer warten mußten. Das Personal war sehr freundlich, manchmal sogar lustig. Die Betreuung der Reiseleitung übertraf unsere normalen Erwartungen. Er kümmerte sich sehr engagiert und erfüllte private Wünsche. Danke nochmal.

War sehr zufrieden vom Ablauf kann vtour nur weiter empfehlen und werde wieder dort buchen

Zielort war das Hotel Noah’s Ark auf Nordzypern. Leider war der Flughafentransfer bei der Ankunft am Zielort nicht auffindbar.. Nachdem der Transferdienstleister nach über 1 std aufgetaucht ist sollten wir weiter im Fahrzeug warten (vermutlich auf weitere Passagiere). Leider wurden wir nicht weiter aufgeklärt, weshalb wir dann eine teure Taxifahrt (80km zum Hotel) auf uns nahmen. Da das Hotel ein Programm für Flitterwochengäste bietet, habe ich dies bei der Buchung vermerkt. Jedoch mussten wir feststellen, dass dem Hotel unsere Bemerkung nicht weitergegeben wurde. Durch die Bemühungen der Hotelrezeption konnten wir dann die Leistungen etwas umständlich doch in Anspruch nehmen. Dass das Hotelzimmer nicht im Hauptgebäude sondern im etwas vernachlässigten und runtergekommenem Feriendorf der Hotelanlage ist ( wurde während des Buchungsprozesses nie erwähnt) mussten wir dann auch hinnehmen, da das Hotel ausgebucht war. Alles in allem kann ich sagen, dass Vtours als Reiseveranstalter wohl bemüht ist, das notwendigste zu erfüllen. Leider vereint sich das nicht mit meiner Erwartung von gutem Service. Daher die Bewertung und keine Empfehlung!

Einen Ansprechpartner von VTours haben wir während des Urlaubes nicht gesehen. Am Flughafen mussten wir den Bus für den Transfer selbst suchen. Im Hotel hat sich niemand vorgestellt und auch die Mappe mit den Rückfluginformationen ist nicht aktualisiert worden, so dass wir uns alles mühsam selbst aus dem Internet heraussuchen mussten. Insgesamt daher verbesserungswürdig, wenn ich ehrlich bin.

Alles war schnell und reibungslos von Beginn der Buchung bis zum Ende. Rechnungs sind alle sehr klar und ich bin ziemlich glücklich.

Ich kann nur sagen das bei Rückfragen zu meiner Reise die Kommunikation mit dem Veranstalter reibungslos geklappt hat.

Vtours schlecht bzw nicht erreichbar. Buchungsnummer für Flug Check In nicht vorhanden. Hotel max 2-3 Sterne. Fotos sehen besser aus als Realität vor Ort. Transfer viel zu lange. Essen Auswahl für HP und alles inkl. eher Schulnote 5. Sauberkeit der Boden war okay, der Rest ...na ja. Keine Moskitonetze vor den Fenstern... usw, usw. Dieses Hotel nie mehr wieder. Das einzige was top war, dass Personal war sehr höflich und bemüht.

Unkompliziert

Bzgl. des Veranstalters lagen nur zwei Mappen im Hotel aus. Um die Abholzeiten zum Rückflug müssten wir uns selbst kümmern, mit Hilfe des Hotels. Diese hat der Mitarbeiter von Vtours 15 Stunden vor Abholung gefaxt. Ein Begrüssungstreffen war überhaupt nicht vorgesehen. Hier ist meiner Meinung nach Potential nach oben.

Ich war vollkommen zufrieden mit meinem Urlaub. Transfer vom u. zum Flughafen war etwas langwierig. Die Buchung hat super geklappt. Werde gerne wieder mit Vtours verreisen.

Waren Mitte Oktober in der Türkei. Haben das erste mal über vtours gebucht und waren mit alles rundum sehr zufrieden. Würden wieder über vtours buchen. Danke Mit freundlichem Gruß Kathrin

Es war mein 4 Urlaub mit vtours. Ich bin wie immer sehr zufrieden . Ich kann den Reiseveranstalter bestens empfehlen.

Ein rundum gelungener Familienurlaub.

Meine erste Buchung über vtours. Hat alles prima geklappt, vor allem auch vor Ort in Ägypten. Ich würde jederzeit wieder bei vtours buchen.

Die gesamte Abwicklung war sehr gut. Unterlagen wurden zeitnah versendet und auch bei Rückfragen war ein freundlicher Ansprechpartner erreichbar Ich kann Vtours weiterempfehlen und würde wieder über diesen Veranstalter buchen.

Meine Buchung bei Vtours war ab Beginn bezüglich Bestätigung, Rechnung, Zahlungseingang und Avis für Restzahlung stets per Mail kommentiert worden. Der Partner ab Urlaubsort für Transfers kompetent, ordentliche Fahrzeuge und moderaten Fahrer. Ich würde jederzeit wieder bei Vtours buchen.

Alles verlief zu unserer vollsten Zufriedenheit und reibungslos. Reiseunterlagen wurden sofort nach Bezahlung/Zahlungseingang per Email frühzeitig überreicht. Auch bei vorherigen, telefonischen Rückfragen wurde einem sehr freundlich begegnet. Flüge erfolgten mit LH, besser geht es nicht! Im Hotel hat auch alles funktioniert. Vtours ist absolut empfehlenswert.

Vor Ort war die Reiseleitung weder per Mail, Handy oder über die Réception erreichbar!!! So wurde ein Hotelwechsel nicht möglich (Hotel 4* = Katastrophe was mind. nur 3* ist/ AI mit Aufpreisen überall, Depotzahlung hier, Aufpreis da) nicht möglich, auch keine verfrühte Heimreise. Teure Ferien mit viel Aerger und Enttäuschungen. Bereits das 2x mit Vtours (Deutschland) gebucht und nicht zufrieden! Vtours kann ich leider nicht weiter empfehlen. Trotz Reklamation bei Vtours und Schilderung anhand Fotos etc. wurde keine Ermässigung des Reisepreises erstattet! Was aber schlichtweg inakzeptabel ist, dass trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme der Reiseleitung vor Ort sich NIEMAND meldet! Das darf so nicht sein! Wir waren nun kurzfristig erneut eine Woche für weniger Geld über einen anderen Anbieter nochmals Sonne tanken! ALLES war top!!!! Das war eine komplett andere Dienstleistung und für weniger Geld! Zukünftig wissen wir wo buchen.

Alles perfekt organisiert

Wir sind rundherum zufrieden mit vtours.... Problemlose Buchung und Unterlagen zügig per Email bekommen. Am Flughafen freundlich vom Vertragspartner in Empfang genommen. Rückreise ebenso unproblematisch. Zu Hause angekommen wurde man nochmals kontaktiert ob alles in Ordnung gewesen sei.

Leider lies die Sauberkeit im Hotel zu wünschen übrig- dafür kann aber der Veranstalter nichts. Sonst war ich sehr zufrieden

War mit meiner Schwester in Magalluf. Urlaub war wunderschön. Reiseunterlagen sofort erhalten, telefonische Auskunft super, gerade als es mit Condor krieselte. Würde jeder Zeit wieder bei vturs buchen

Mit vTours hat alles von A bis Z geklappt. Werden noch mehr mit vTours Reisen.

Hotel und Preis-Leistung waren top!!!

Wir sind problemlos nach Kreta geflogen und zurück gekommen. Da wir vor der Reise noch geheiratet hatten, mussten wir den Namen meines Mannes für die Buchung ändern. Dies ging problemlos. Schön wäre es gewesen, wenn wir gewusst hätten, dass wir für unseren 16 Monate alten Sohn einen Kindersitz hätten anfordern müssen. So sind wir ohne zum Hotel gefahren worden.

Wir haben online gebucht. Es hat alles super funktioniert Tickets kamen pünktlich, Transfer waren auch pünktlich, wir sind sehr zufrieden gewesen.

Schönste Urlaub überhaupt. War alles top. Kann nur weiterempfehlen :)

Hat alles bestens geklappt,

Hinreise: sehr mühseliges suchen von vtours. Nur ein sehr kleines Hinweisschild bei einer schier endlosen Reihe von Ständen. Wartezeit bis der Transferbus los fuhr: 80 Minuten. Kurz vor erreichen von Alanya (nach 1h) machte der Busfahrer eine Pause von 40 Minuten. Keiner wusste warum, aber scheinbar sollte man an der Station einkaufen... vor Ort: keine Information über mögliche Ausflüge Rückreise: Transfer 5 h vor Abflug. Sinnlose Wartezeit am Flughafen

Auf einem Barcode in der Mappe von vtours sollten Informationen zur Abholung aus dem Hotel zum Flughafen bei Abreise hinterlegt sein. Sowohl der Barcode, als auch die darunter befindliche Mailadresse war nicht gesichert und konnte nicht geöffnet werden. Erst nach langem Probieren über zwei Tage erkundigten wir uns bei der Rezeption und erfuhren, dass diese die Abholdaten in Papierform vorliegen hatten. So etwas verursacht Unsicherheit bei den Urlaubern. Bis auf diese Kleinigkeit hat alles bestens geklappt. Zu erwähnen ist die Kulanz. Gegenüber dem Angebot zum Zeitpunkt der Buchung im Internet, hatte sich der Reisepreis um ca. 40 € erhöht. Diese wurden mir aber umgehend wieder erstattet.

Soweit ist alles in Ordnung gewesen, leider hat sich der Reiseleiter nur 2 Minuten Zeit für uns genommen, es wurde gefragt wie oft wir schon vor Ort gewesen sind und als wir sagten das wir bereits öfters in Ägypten waren hat er seine Sachen gepackt und ward nicht mehr gesehen. Schade eigentlich

Die Abwicklung der Reise und die Zusendung der Unterlagen erfolgte reibungslos. Die rechtlich zustehende Erstattung aufgrund Verschiebung des Rückfluges um mehr als 4 Stunden erfolgte ohne Aufforderung. Transfer vor Ort und Betreuung sehr zuverlässig.

Wir waren mit V- Tours sehr zufrieden. Alles lief rebungslos ab. Mit der Firma Bentours waren wir auch zufrieden, sie vertritt die reiseleitung für V-tours in der Türkei. Würde immer weiter empfehle .Danke

Wir haben einen schönen und erholsamen Urlaub, alles war schönnnnnnn!!! Wetter war prima, Flug problemlos, Hotel sehr schön und die Ägypte sind sehr sehr nett. wir möchten noch Mal wieder hin und ganz sicher nur mit "vtours"

Alles hat gut funktioniert. Von der Buchung, dem E-Mailverkehr, der Zusendung der Reiseunterlagen bis hin zum Service vor Ort.

Keine Angabe

Buchung: Die Buchung und die Reise über Vtours hat problemlos geklappt. Es gab keinen Grund Vtours zu Kontakten, genau so will man es. Transfer vom Flughafen zum Hotel: Bei der Frage um die Fahrtzeit zum Hotel (der Bus klappert weiss Gott wie viele Hotels ab) bekam ich von dem Mitarbeiter beim Vtours Empfang nur ein freches "wie lange ist den ihr Urlaub?" Also liebes Vtours, wenn man mit Kindern reisst bedeutet der Transfer einiges und von Mitarbeitern die unter eurem Logo Arbeiten erwarte ich eine ordentliche Antwort.

Leider änderte sich bei uns der Hinflug vom Direktflug, welcher um 06.10 Uhr in Antalya landen sollte zum Flug über Nürnberg mit Ankunftszeit um 08:30 Uhr. Am VTours Schalter wurde uns schnell der Weg zum Bus gezeigt, welcher uns ins Hotel brachte. Gebucht war ein Familienzimmer mit Meerblick. Bekommen hatten wir ein Familienzimmer in der 1. Etage in Richtung Meer und der Kuppel vom Hallenbad im Blickfeld. Vom Meer leider nichts zusehen. Die Rückreise vom Hotel zum Flughafen erfolgte mit einem Reisebus, welcher deutlich in die Jahre gekommen war und starkes Rasseln, Klappern und Scheppern aus dem Motorraum drang. der Fahrer war jedoch sehr freundlich.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten die teurere Türkei Reise gebucht, da uns die Abflugzeiten für den Hin- und Rückflug so gut gefallen hatten. Nicht nur dass die Abflugzeiten ärgerlicherweise im Voraus bereits 2 mal geändert worden sind, mussten wir dann vor Ort am Hamburger Flughafen eine erneute Änderung der Abflugzeit hinnehmen, was uns schon sehr sauer aufstoßen ließ. Trotz der erneuten Änderung sind wir erst über 3 Stunden verspätet abgeflogen, somit wurde ein kompletter Urlaubstag verschenkt, den wir teuer bezahlt haben. Ankunft im Hotel Ortszeit 3:15 Uhr Morgens, wir sind mehr als enttäuscht über ihre Leistung und werden mit Ihnen garantiert keine Reise mehr Buchen und Sie auch garantiert nicht weiter empfehlen! Der Rückflug hat sich dann ja ärgerlicherweise auch noch mal verschoben, mit der Onur Air werden wir auch nicht mehr fliegen. Wir würden gern eine Stellungnahme von Ihnen bekommen und werden uns bei unserer Rechtsschutzversicherung informieren. Hätten wir von vornherein diese Abflugzeiten gebucht hätten wir gute 500,- € sparen können. Mit freundlichen Grüßen Familie Dreyer

Ab det Nuchung alles glatt gelaufen.

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen. Werde wieder über vtours buchen.

Die ganze Planung, Durchführung und Kommunikation per E-Mail , auch Transfer und Reiseleitung war ausgezeichnet. Ich bin sehr zufrieden und empfehlen VTours weiter