Sehr geehrtes Trendtours Team wir haben für März eine Reise Magisches Namibia 2020 gebucht, diese Reise wurde wegen Corona storniert. Wir können leider den Umbuchungstermin aus beruflichen Gründen nicht wahrnehmen und haben dieses auch dem Kundenservice mitgeteilt. Es wurde uns bestätigt das wir unseren Reisepreis erstatten bekommen. Bis heute warte ich auf meine Rückerstattung unserer Reise ! Unsere Anzahlung und Restzahlung haben wir ja fristgerecht und pünktlich bezahlt. Auch habe ich heute nun das dritte mal mit dem Kundenservice telefoniert, man wird vertröstet und alles wird auf die Corona geschoben. Ist das Kundenfreundlich, dass Trendtours nicht in der Lage ist nach fasst 4 Wochen unseren Reisepreis von 4676,-zu erstatten. Ich finde es wirklich schade, dass Trendtours Ihre Kunden vertröstet und alles auf die Corona schiebt. Wir werden nun rechtliche Schritte eingehen und werden mit Trendtours keine Reise mehr buchen und auch nicht mehr weiter empfehlen. Schade, dass Trendtours so mit Ihren Kunden umgeht. Mit freundlichen Grüßen M.Arnold

Wiir haben bei Trendtours eine Donauschifffahrt gebucht 27.03-01.04.20 und voll bezahlt.Keine Information von Trendtours das die Reise nicht stattfindet.Auf der trendtours Home Page habe entdeckt,die Reise findet nicht statt.Am 17.03.20 kam Post von TT.,dasTT.sich freud, unsere Reise auf Ende November umgebucht zu haben.Ohne uns zu fragen.Mit einem Einschreiben und Rückschein haben wir die Reise nicht angenommen und unser Geld zurück gefordert.Am 31.03 kam Post von TT.Sie bestätigen unsere Stornierung.Wir haben die Reise für Ende November nicht gebucht also auch nicht storniert.TT.hat die Reise abgesagt.Nach den Trendtours Reisebedingungen 13.1-13.2. hat TT.den Reisepreis innerhalb 14 Tagen zurück zu zahlen.14 Tage sind schon lange um.Ich denke sie wollen nicht zahlen.Also Einklagen

Wegen der corona Pandemie kann unserer Reise am 16. April nicht statt finden. Trendtours hat es bis jetzt 10 Tage vor geplanter Abreise nicht für nötig gefunden uns zu informieren. Fernmündlich erreichbar ist Trendtours auch nicht, aber es kommen Berge von Reiseprospekten ins Haus.

Im Juni 2019 haben wir die Reise Inelhüpfen auf den Kanaren vom 21.3. - 4.4.2020 gebucht und angezahlt. Die Endrechnung haben wir am 10.2.2020 überwiesen. Am 18.3.2020 haben wir auf der Homepage von Trendtours gelesen, das die Reise mit der Nr. 4288 abgesagt ist. Telefonische Rückfragen bei Trendtours wurden nicht angenommen und per Bandansage mit dem Hinweis auf rechtzeitige Information in der Reihenfolge der Abflüge beantwortet. Am 20.3., einen Tag vor der Abreise, hatten wir noch keine weitere Info von Trendtours und haben dann per Mail unsere Rückforderung des Reisepreises in Höhe von 2.924 € angemeldet und um Information über die weitere Verfahrensweise gebeten. Nachdem auch darauf keine Reaktion kam haben wir am Mittwoch, den 25.3.2020 ein Einschreiben mit Rückschein mit unserer Forderung und dem Verweis auf § 651 h BGB und Punkt 9.5 ARB mit der Bitte um weitere Information und Überweisung des Betrages abgesandt. Am 3.4.2020 haben wir dem Sendungsstatus der Post entnommen, dass Trendtours ein Postfach hat und hier eine Benachrichtigung hinterlegt wurde, um das Einschreiben abzuholen. Dies ist bis Heute nicht geschehen. Wir versuchen es jetzt nocheinmal per Fax, wobei fraglich ist, ob dieses denn ankommt. Aufgrund der bisher guten Erfahrungen mit Trendtours sind wir sehr enttäuscht worden, insbesondere dadurch, dass keine individuelle Rückinformation über die Reiseabsage und das weitere Vorgehen erfolgte.

Reise 4289 Ischia vom 10.03.2020 bis 17.03.2020 Nach stundenlanger Nichterreichbarkeit des Büros per Telefon am 06.03.2020 haben wir dann gegen 21.00 Uhr durch trendtours Touristik Mitarbeiter Auskunft erhalten: Italien ist gebührenfrei stornierbar aufgrund der Ausbreitung des Coronavirus. Diese Mitteilung wurde am 09.03.2020 ca. 09.00 Uhr durch einen anderen Mitarbeiter bestätigt! Irrtum, bewusste Falschinformatin oder Unvermögen der Büromitarbeiter? Am gleichen Tag wurden wir 15.00 Uhr angerufen und vor die Alternative gestellt: Kostenpflichtig Stornieren oder Reise am nächsten Tag antreten! In Anbetracht der sich rasant entwickelnden Corona - Situation in Italien haben wir storniert! trendtours hat noch am gleichen Abend die Reise für den 10.03.2020 abgesagt! Für trendtours Touristik GmbH sind auch nach drei Anschreiben die Aussagen iher Mitarbeiter nicht relevant. Laut BGB, Rücktritt vor Reisebeginn §65 1h, hat trendtours kein Recht auf den Reisepreis, da keine Leistungen erbracht wurden! Das trifft auch zu, für den Fall, das vorab durch den Kunden storniert wurde. Auch diese gesetzliche Vorgabe wird von diesem Reisebüro einfach ignoriert. Für uns gibt es nur eine Konsequenz: NIE WIEDER TRENDTOURS TOURISTIK ! Wir werden weiter um die Rückerstattung der zu unrecht erhobenen Stornogebühren kämpfen!

Ich habe Gestern Abend einen sachlichen Erfahrungsbericht mit Trendtours geschrieben, der von Ihnen leider nicht veröffentlicht wurde. Alle Angaben entsprechen der Wahrheit. Können Sie mir für Ihr Verhalten Gründe nennen. Mit freundlichen Grüßen Ulrich Daemen

Ich habe bis heute nicht mein Reisepreis von 329,00 EUR für die stornierte Reise "rimini & mehr" (13.03. - 21.03.2020) zurückerhalten! Es kommt auch keinerlei Rückmeldung von trendtourts. Telefonisch ist trendtours offensichtlich auch nicht mehr erreichbar. Ich befürchte, dass ich den Reisepreis auch nicht mehr zurückerhalten werde, da trendtours wegen aller abgesagter Reisen (Corona-Krise) und Rückzahlforderungen wahrscheinlich pleite gehen wird!

In Zeiten der Coronakrise ist Trendtours ein absoluter Versager!!! Wir wollten am 21.4.2020 nach Südafrika fliegen. Nachdem Südafrika die Grenzen für deutsche Touristen geschlossen hatte und das Auswärtige Amt eine Reisewarnung ausgesprochen hatte, teilte uns Trendtours mit, die Reise findet statt. Wir sollten bis zum 22.3.2020 3240 € überweisen, ansonsten schickt uns der besagte freche und dreiste Trendtours-Mitarbeiter ein Inkassounternehmen vor die Tür. Wir haben nicht bezahlt und am 21.3.2020 wurde die Reise storniert!! Auf jeden Fall nie wieder eine Reise mit Trendtours. So lassen wir uns nicht behandeln. Einfach ein schlechtes Unternehmen. Hoffentlich bekommen wir noch unsere Anzahlung von 325 € zurück.

Wir sind schon einige Male mit trendtours gereist, dieses Mal allerdings war der Anreisetag ein komplettes Desaster. Um 2:45 ging unser Taxi zum Flughafen, kurz vor 10 waren wir im Hotel und freuten uns auf eine Mütze Schlaf nach der anstrengenden Tour. Im Hotel hieß es, die Zimmer seien noch nicht fertig, um 11 sollten wir erneut fragen. Was wir nach einer Stunde herumsitzen taten um dann zu erfahren, dass es vor 14 Uhr nichts wird. Die Koffer konnten wir auf Nachfrage in einem gleichzeitig als Baumateriallager genutzten Raum unterbringen und sind erst mal in den Ort um etwas zu essen. Pünktlich um 14 Uhr waren wir zurück um dann in der Riesenschlange der Leute zu stehen, die alle auf ein Zimmer warteten. Um 15 Uhr 15 war es dann soweit, wir konnten ins Zimmer. Allerdings nicht schlafen, draußen vor dem Hotel wurde bei entsprechendem Lärm Kleinholz aus einer Küche gemacht. So ein organisatorisches Chaos haben wir noch nie erlebt. Normalerweise kommen die Reiseleiter mit den Zimmerkarten in den Bus und 10 Minuten später hat man sein Zimmer. Dass nicht mal für die rund 12 Personen, die wie wir mitten in der Nacht losgefahren waren, Zimmer vorhanden sind, ist nicht zu verstehen. Keine Info der Reiseleitung, schlechte Info durch das Hotel. Mit den Nachwirkungen der Übermüdung hatten wir noch zwei Tage zu kämpfen. Daher erwartete ich eine Preisminderung der Reise um 10%, also 140 €, ich denke, dass ist an der unteren Grenze dessen, was uns zusteht. Angeboten hat uns trendtours lediglich einen 50 € Gutschein. Auf folgenden Hinweis ging trendtours nicht bzw. mit falschen Aussagen ein: Für die Zukunft sollte trendtours sicher stellen, dass bei so einem frühen Reisetermin die Zimmer im Hotel bereit sind. Oder eben später fliegen, was nebenbei die Nebenkosten der Kunden senken würde (ÖPNV statt Taxi zum Flughafen). Insgesamt war nicht erkennbar, dass trendtours bereit war, Fehler abzustellen noch uns als langjährige Kunden angemessen zu entschädigen. Daher haben wir trendtours mittgeteilt, kene Werbung mehr erhalten zu wollen. Eigentlich schade, denn die Reisen sind ansonsten meist gut organisiert. Uns ist es aber wichtig, uns auf einen Reiseveranstalter auch dann verlassen zu können , wenn mal was schief geht. Diese Gewähr bietet trendtours nicht.

Gerade rechtzeitig vor den Maßnahmen zur Corona-Eindämmung zurück aus dem Urlaub. Reiseländer sehr interessant, Reiseleitung gut deutschsprachig und sehr informativ. Unterkünfte sehr gut, Verpflegung sehr reichhaltig in der Auswahl und Qualität.

Hallo, meine Frau und ich haben unmittelbar vor der heißen Phase der Corona-Krise diese schöne Reise nach und durch Portugal genossen. Wie immer bei Trendtours waren wir sehr zufrieden, wie Sie unserer Bewertung oben entnehmen können. Wir möchten aber ganz besonders darauf hinweisen, dass unsere portugiesische Reiseführerin Teresa die Reisegruppe durch sehr kompetente Führungen und Informationen mit hohem Engagement für Natur und Umwelt und sehr gutem Deutsch begleitet hat. Sie achtete auf strenge Einhaltung des Zeitregimes, so dass wir nie in Zeitnot gerieten und alle Termine pünktlich realisiert werden konnten. Sie sollten sie auf jeden Fall an sich binden, denn sie stärkt das Renommée Ihres Unternehmens. Mit freundlichem Gruß Helmut Jung

Unsere Reise"Magisches Indien" war wunderbar. Unser Reiseleiter war Spitze und wir haben viel über Land, Leute und Kultur erfahren. Leider mussten wir die Reise 3 Tage früher abbrechen und wurden nach Hause geholt. Die Organisation der Flüge durch Trendtours war ok., nur leider kamen wir statt in Düsseldorf in Frankfurt um 6 Uhr morgens an und hatten von Trendtours keinen Hinweis, wie es weitergeht. Also haben wir auf unsere Kosten und Bahnkarten besorgt, um nach Hause zu kommen. Ich hoffe,daß uns Trendtours die Kosten von 160,00 € erstattet, denn wir haben von und nach Düsseldorf gebucht und nicht Frankfurt. Alles in allem waren wir mit den 10 Tagen Indien voll zufriden und können die Reise nur weiterempfehlen.

Leider mußte die Reise wegen Corona-Epedemie vorzeitig abgebrochen werden. Ich hoffe auf dementsprechende Entschädigungszahlung einschließlich der bereits gebuchten und bezahlten Tagesausfluges nach Catania in Höhe von 43,00 €, Aktion 4266, TK-Nr.: 1132.

Hotel, Sauberkeit, Anlage, Essen und Service waren ausgezeichnet. Selbst die ärztliche Versorgung im Hotel selbst war ausgezeichnet.Die Hotelanlage kann man sehr empfehlen, wir werden vielleicht demnächst noch einmal dort buchen. Unser Reiseleiter Ulf Renner arrangierte alles, hatte Humor und meisterte die angespannte Lage in der corona-virus Pandemie mit Bravour. Herzlichen Dank!

Alles war ohne Beanstandung, für den ausgerufenen Ausnahmezustand an den letzten beiden Tagen der Reise ist Trendtours nicht verantwortlich.

Ich war mit Reiseleitungen in Israel und Jordanien sehr zufrieden.

Der Umgang und die Hilfsbereitschaft mit den Kunden, hätte bei dem Corona Chaos besser sein müssen. ( Hilfe bei Umbuchungen)

Wir hatten eine einwöchige Mini-Kreuzfahrt mit der Norröna von Dänemark über die Faröer-Inseln nach Island für April 2019 gebucht und - kaum zu glauben - den Abfahrtstermin schlicht und einfach verschwitzt. Wir saßen abends vor dem Fernseher als der Busfahrer uns anrief und sich nach unserem Verbleib erkundigte. Natürlich war es uns nicht möglich, in einer Stunde unsere Koffer zu packen und noch 30 Kilometer zum vereinbarten Treffpunkt zu fahren. Unser gezahlter Reisepreis (Nichtantritt der Reise durch unser Verschulden) schien damit verloren - uns war in den nächsten Tagen ganz schlecht. Umso größer die Überraschung, als Trendtours uns anrief, von unserem Missgeschick erfuhr und von sich aus die Gutschrift des Reisepreises für den nächsten Island-Termin anbot - unglaublich!. Diese Reise haben wir dann im Oktober 2019 unternommen - ein voller Erfolg. Alles perfekt organisiert und wie beschrieben - das Preis-/Leistungsverhältnis unschlagbar günstig. Wir haben bereits eine neue Trendtours-Reise gebucht.

es war klar, dass es eine anstrengende Reise werden würde, deswegen war ich auf frühes Aufstehen und stundenlang im Bus sitzen eingestellt. Leider gab es zu Beginn etwas Probleme mit dem 1. Hotel, das hat sich dann jedoch geklärt. Ansonsten war die Organisation gut - wie immer - vollgepackt - wie immer, aber es lohnt sich. nur...eine Weinprobe morgens um 9h ist eine Katastrophe. In einem Hotel gab es nur heisses Wasser, was man nicht mit kaltem Wasser kühler mischen konnte , und die Toilettenspülung war defekt. Alles andere war im Großen und Ganzen ok. Ich werde auf jeden Fall wieder eine Reise über Trendtours buchen.

Auf den Spuren der Rosamunde Pilcher waren 8 tolle Tage. Preis-Leistung top. Ganz besonders die kompetente Reiseleiterin Alexandra, die mit einer Begeisterung und Empathie die Orte näher brachte. Die Hotels waren o.k., Essen für englische Verhältnisse gut, alle Punkte im Prospekt wurden ausgeführt, alle Sehenswürdigkeiten konnten besucht werden - Rundum hervorragend. Auch die Rückreise wurde gut vorbereitet mit den diversen Shuttle-Bussen und trotz Corona kamen wir wieder gut nach Hause. Gerne wieder mit Trendtours

Es war eine sehr gut organisierte Rundreise durch Israel und Jordanien. Der israelische Reiseführer hat uns mit seinem Nationalismus und seinen Vorträgen nicht immer zugesagt. Auf kritische Fragen die Politik betreffend reagierte er sehr abweisend. Der jordanische Reiseführer hat uns sehr imponiert. Trendtours hat sehr gut auf die durch den Coronavirus bedingten Einschränkungen reagiert. Ein besonderes Lob an die Agentur! Gute Hotels (sogar mit Upgrades), sehr guter Service. Die Reise hat gehalten was sie versprochen hat.

Ich habe die Reise "Das Beste aus Andalusien 2020" gebucht. Der Zug zum Flug, die Flüge selbst, das Hotel und die gebuchten Ausflüge waren gut ausgesucht und perfekt organisiert. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und die Teilnahme genossen.

Habe vom 4.3-10.3 20 eine Reise Riviera und Mehr mitgemacht alles wunderbar am letzten Tag wär eine Bootsfahrt nach Portofino angesagt wir wurden verarscht die Fahrt wurde abgesagt angeblich wegen Sturm da es auf Portofino nur 16kh Geschwindigkeit hatte es wurde mit uns mit einen alten lauten Kahn den Hafen entlang gefahren bei Dauerregen und sofort zurück ins Hotel eine Reise für 78EURO finde ich vom Veranstalter Abzocke

rland für Entdecker, Rundreise, März 2020 Unsere Rundreise war insgesamt informativ. Die Wahl der 3 Hotels war bis auf das Hotel Earl of Desmond in Tralee in Ordnung. Dort kam man sich eher wie ein bevormundeter Internatschüler denn als zahlender Gast vor. Auch im Maldron Hotel in Clondakli war es beim Abendessen ähnlich. Von der Trendtours Reiseleitung in Dublin waren wir enttäuscht. Hier stand lediglich der Verkauf der Zusatzausflüge im Fordergrund und das sofort bei Ankunft. Noch bevor man sein Zimmer hatte. Am letzten Tag sollten die Gäste noch jeder 10 Euro für die Zusatzausflüge nachzahlen. Die Aufforderung dazu war in einem sehr unangemessenen Ton und sorgte für großen Ärger. Selbst als ein Flug für Rückreisende gestrichen wurde leisteten die Damen keinerlei Unterstützung.Die Gäste kümmerten sich selbst am Flughafen bei Lufthansa um ihre Rückreise. Unser Reiseleiter im Bus ignorierte uns ab dem Zeitpunkt als er merkte, dass wir an den beiden extra zu zahlenden Zusatzausflügen nicht teilnehmen würden. Wir erhielten keinerlei Informationen mehr bzgl. Essenszeiten, Abreisezeiten etc. Diese Informationen mussten wir selbst anderweitig erfragen. So stelle ich mir eine durch einen Reiseleiter begleitete Tour nicht vor. Dafür wurden wir während der stundenlangen Busfahrten dauerbeschallt mit teils guter Info über Land und Leute. Leider aber auch vielen platten Witzen und frauenfeindlichen Sprüchen. Der "original irische Musik Abend " bestand daraus, dass unser Reiseleiter uns zu einem leeren Pub führte in dem 2 Musiker spielten, er sich aber schnellstmöglich ins Hotel zurück zog. Der Abend im "Singing Pub" bestand aus einem traurigen Trio, das im Vortragsaal des Hotels bei Vortragsbestuhlung aufspielte, ohne jeglichen Kontakt zum Publikum zu suchen. Mein Fazit ist: Nie mehr eine Rundreise mit Trendtours. Schade, dass Trendtours sich nicht wirklich für seine Kunden sondern nur für eine möglichst hohe Gewinnerzielung, koste es was es wolle, interessiert. Wir werden unsere Rundreisen zukünftig wieder selbst organisieren.

Diese Bewertung ist die letzte Möglichkeit Kontakt zu der Serviceabteilung herzustellen und/oder andere Kunden zu informieren. Ein Kontakt über den Kundenservice oder ein Einschreiben bringt KEINEN Erfolg. Sollte der Firma Trendtours etwas an der Kundenzufriedenheit liegen, hier ist meine Kundennummer: tt 987 883 592. Nun zu dem Problem: Wir haben schon einige Reisen mit Trendtours unternommen und waren immer zufrieden. Es gab nur immer eine Problem bei der Sitzplatzvergabe. Besonders wenn sie als einer der letzten zusteigen. Früher konnten die Sitzplätze bei dem Busunternehmer gebucht werden, denn dieser hat auch gewusst mit welchem Bus er fährt. Nun wird dies zentral von Trendtours durchgeführt. Die ist keine schlechte Lösung, wenn der von Trendtours verwendete Sitzplan mit dem eingesetzten Bus übereinstimmen würde. In unserem Fall haben wir die Reise Kroatien für Entdecker 2019 gebucht und zusätzlich den Sitzplatz gegenüber dem Mitteleinstieg. Grund: Bedingt durch die Toilette haben wir so KEINE Sichtbehinderung durch den Fensterrahmen. "Notwendig bei einer Bustour". Nach telefonischer Absprache mit dem Kundenservice habe ich die Sitzreihe gebucht und bezahlt. So konnte die Reise "gut vorbereitet" beginnen. Als einer die letzten sind wir zugestiegen und der von Trendtours verwendete Sitzplan stimmte nicht mit dem eingesetzte Bus überein. Vor dem Mitteleinstieg hatte der eingesetzte Bus eine Sitzreihe mehr und wir hatten (für einen Aufpreis von 39 Euro") somit die kompl. Fahrt den Fensterrahmen mit Vorhang im Sichtbereich. Dem Busfahrer war das Problem bekannt und es wurde Trendtours übermittelt. Einen anderen Platz konnte er uns nicht anbieten weil diese inzwischen von Teilnemern ohne Reservierung belegt waren. Sofort nach Reiseende wurden wurde dies telefonisch bei dem Kundenservice in Frankfurt beanstandet und um Rückerstattung der Reservierungsgebühren gebeten. Nach 2 Wochen habe ich nochmals angerufen und nach dem Bearbeitungsstand gefragt. Die Reklamation war dokumentiert und an die Reklamationsabteilung weitergeleitet. Auch der zweite Anruf wurde dokumentiert. Bei dem dritten Anruf empfahl mir die Mitarbeiterin die Reklamation schriftlich per Einschreiben zu senden. Habe ich gemacht. REAKTION gleich NULL. Nach 6 Wochen nochmaliger Anruf bei Trendtour. Auch das Einschreiben war dokumentiert. Ich möchte hiermit nur ALLE Kunden und Interessenten von Trendtours informieren und warnen. Sie können einen schönen und gut organisierten Urlaub verbringen. Haben Sie jedoch einmal ein Problem oder eine Reklamation, so haben sie keine Change auf eine Bearbeitung, Reaktion oder eine Behebung des entstandenen Schaden. Es ist schade, dass sich bei einem doch guten Unternehmen die Unternehmenskultur so geändert hat, dass der Kunde für die Unternehmensführung KEINE Rolle spielt.

Wir waren mit allen Reiseleitungen sehr zufrieden, besonders Herrn Jochen Rasch für seine freundliche Art und 24 Stunden Erreichbarkeit. Mit freundlichen Gruß Irmgard Weßling und Sigrid Giese

Uns hat die Reise sehr gut gefallen, die Tour und die einzelnen Tour-Abschnitte waren sehr abwechslungsreich . Die Auswahl der Restaurants war gut. Die Organisation hat auch sehr gut geklappt.Die Reiseleiter waren gut , insbesondere der in Kambodscha. Letzterer war sogar ausgezeichnet. Das 5-Sterne Hotel in Ho Tram/VungTau) war Spitze.Die Reisegruppe war sehr homogen und diszipliniert. Leider musste die mitgebuchte Abendveranstaltung in Hanoi (Show "Quintessenz" ) offenbar wegen der "Corona" Virusproblematik ausfallen. Die uns gebotene Alternative (Bambus-Show in Hoi An) hat ganz und gar nicht unseren Vorstellungen entsprochen.

Waren mit der Reise rundum zufrieden.

Lage und Essen des Hotels hervorragend. Personal freundlich und hilfsbereit.

Gutes Hotel. Schönes Zimmer. Gutes Essen, auch abwechslungsreich. Sehr sauber. Sehr freundliches Personal. Wunderbare Ausflüge,gut organisiert. Bestes Preis-Leistungsverhältnis!! Werde diese Reise weiterempfehlen. 8 Tage absolut Wohlfühlen! EINZIGE Kritik : Reiseleiterin vor Ort!!! Unmöglich! Kam zum Treffen 20 min zu spät! Und schimpfte dann nur, dass sie zu viel zu tun hätte, dass das Büro von trendtours in Deutschland keine Ahnung, inkompetent, unvermögend

Wir sind schon öfter mit Trend Tours verreist. Auch diesem mal war es ein toller Urlaub. Bei unser Rundreise "Inselhüpfen" auf den Kanaren haben wir sehr viel erlebt und hatten sehr viel Spaß innerhalb der Gruppe. Besonders zu erwähnen ist unser Reiseleiter Jeron, der fast rund um die Uhr für uns erreichbar war und uns bei allen Touren hervorragend betreut hat. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Selbst beim Abflug auf dem Flughafen war er anwesend und hat uns super unterstützt. Mit ihm würden wir gerne noch einmal eine Reise machen.

alles gut abgelaufen. gerne wieder

Wir hatten den (Kur)Urlaub auf Teneriffa gebucht. DasHotel mit Häusern 2 bis 4 Etagen ist aufgelockert gebaut. Das Zimmer mit Balkon war sehr groß mit Kühlschrank. Bei der Halbpension war alles vorhanden, was man sich wünscht. Durchaus abwechslungsreich, zumindest abends. Poollandschaft ausreichend groß, nur war das Wasser im Februar noch sehr kalt.

Mit meiner Schwester und Schwager machen wir das Inselhüpfen auf den Kanaren. Wir wollten sehen, wo wir ggf. "überwintern" können, sobald ich nicht mehr arbeiten muss. wir haben es herausgefunden - es ist definitiv Teneriffa. Das trotz des Sandsturms, der Brände in der Umgebung und Absagen einiger Aktivitäten der Urlaub trotzdem super war, war der Verdienst unseres Reisebegleiters von Trendtours: Jeroum! Mit seiner unkomplizierten und offen Art hatte er immer ein Ohr für uns, sorgte sich um uns bei jeder Gelegenheit und keine Frage blieb unbeantwortet. Vielen Dank dafür!

Kururlaub in Bad Flinsberg/Polen, Busanreise nachts sehr unbequem, ansonsten Hotel und Anwendungen waren sehr gut organisiert, Reiseleiterin Regina hat sich sehr viel Mühe gegeben, gute Informationen, für Reisende denen die lange Busfahrt nichts ausmacht, sehr zu empfehlen

Wir sind Trendtours Wiederholungstäter. Alles in allem war es super, von den Kuranwendungen, von der Betreuung, den Touren und nicht zu vergessen die Busfahrer. Die nächste Tour steht schon wieder vor der Tür.

Wir haben am 12.03.2019 eine Reise nach Vietnam und Kambodscha gebucht. Zeit der Reise: 06.02.2020 bis 24.02.2020. Hinsichtlich der sich derzeit ausbreitenden Coronaviruserkrangung im asiatischen Raum ist eine Gefährdung aus medizinischer Sicht auszugehen. (Ärztliche Attest beigefügt). Wir haben die Reise storniert wegen außergewöhnlicher Umstände. Ein Auszug von der Antwort von Trendtours:….wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihrer Argumentation nicht folgen können und auch die Stornierungsgebühr aufrecht erhalten. Ihre Argumentation, wonach eine Notstandslage zur kostenfreien Stornierung rechtgefertigt hätte, ist doch ausgesprochen bemerkenswert. Ein zugegebener Maßen ironischer Vergleich würde eine kostenfreie Stornierung bei einer Sizilien-Flugreise ermöglichen, weil am Nordkap jemand hustet, erbricht oder auch verstirbt. Das kann man nur als falsch und nicht nachvollziehbar beschreiben. Mit freundlichen Grüßen trendtours Touristik GmbHi. V. Dirk Kutzner Leiter Rechtsabteilung Unsererseits ist das Unternehmen unseriös und nicht zu empfehlen.

Sehr geehrte Damen und Herren, hier ein kleiner Kommentar. Unsere Reise war Inselhüpfen auf den Kanaren mit Verlängerung. Die Reise hat uns sehr gut gefallen. Sie war sehr gut kompniert und deshalb uch sehr interessant.Besonders möchten wir auf unsere Begleitung Jochen positiv hinweisen. Er war in menschlicher Hinsicht ein Gewinn und ht sich vorzüglich um uns gekümmert. Friedrich Schulze

Das war meine 5.Reise mit tt .in Grunde bin ich auch zufrieden wie mit allen Reisen vorher.Einzig die Busfahrt von Bad Flinsberg zurück nach Giessen ist der Grund meine Beschwerde.Die Fahrt fand am 18.Februar 2020 statt.Der Bus aus Altenkirchen war mit einem Fahrer besetzt ,den man besser in einen LKW setzen sollte statt in einen Bus mit Menschen.Es gab keinen Kaffe ,gehalten wurde nur extrem kurz , teilweise nur auf Anforderung von Gästen.Dann fuhr der Fahrer weil ihm die Landstrasse vor Kassel wohl zu voll war wieder ein Stück zurück und auf die Autobahn , die aber zu den Zeitpunkt schon seit Stunden in unsere Fahrtrichtung gesperrt war wegen eine LKW Unfalls.Wir standen dann 2 ca. 2 Stunden in diesem Stau.Zu allem Überfluss fuhr er dann noch an einer Ausstiegsstelle vorbei und erst auf Meldung der Fahrgäste fuhr er dann zurück zur Ausstiegsstelle.Durch solche Leute gefärden Sie Ihren guten Ruf.

Meine Freundin und ich sind mit der Reise sehr zufrieden gewesen. Die Reiseleitung war, bis auf eine Ausnahme, sehr gut. Auf die Ausnahme wurde sofort reagiert. Ich selbst bin mit meinem Mann schon Stammgast bei ihnen meine Freundin konnte ich überzeugen. Wir werden wieder buchen. Im Moment sind wir an Nilkreuzfahrt und Seychellen interessiert. Mit herzlichen Grüßen für das Team Hanni Zimmermann

Der Reiseleiter war zwar telefonisch erreichbar und mehrmals vor Ort, konnte aber an der schlechten Verpflegung im Hotel Solemare / Kalabrien nichts verbessern. Er versuchte nur die Reisegäste zu beschwichtigen. Auch Anrufe in Deutschland bei Trendtours brachten keine Verbesserung. Der gewünschte Hotelwechsel wurde verweigert. Die spätere Reklamation wurde von Trendtours nach kanpp 4 Monaten mit allgemeinen Floskeln abgebügelt, nachdem wir monatlich gemahnt hatten. Am ersten Tag kamen wir abends nach 24 Uhr in unserem Zimmer an, weil Trendtours einen so späten Flug gebucht hatte. Anstelle des gebuchten Abendessens fanden wir im Kühlschrank 2 Plastikteller mit den unappetitlichen Resten des Abendbuffets aus dem Restaurant. Diese wollte natürlich keiner essen. Der Busfahrer, der uns zu den Zimmern führte verstand weder englisch noch deutsch; das gesamte Hotel lag fast im Dunkeln; wir wurden mit einer Taschenlampe zum Zimmer geführt. Im Zimmer angekommen waren die Armaturen des Badezimmers verkalkt, die Bettwäsche verknittert und die Duschwanne undicht, so dass der Badezimmerboden nach jedem Duschen nass war. Der Unterschrank neben der Eingangstüre roch nach Schimmel. Das schlimmste aber war die Qualität des Restaurants, die nicht einmal 3-Sterne verdient. Es gab morgens altes Ciabattabrot und Toastbrot zum Frühstück, der Kaffee und der Tee wurde mit Leitungswasser gekocht und schmeckte deshalb nach Salz. Das Essen auf der warmen Theke am Abend war oft kalt und höchstens warm, nie heiß. Es wurde möglichst billig gekocht, an Fleisch und Fisch gespart. Die Nachspeise war ein Witz, beispielsweise wurden an einem Tag nur alte fleckige Äpfel und am nächsten Tag nur Trauben, die aussahen wie der Ausschuss vom Markt, auf den Büffettisch gestellt. Alles wurde sehr lieblos und billig präsentiert. Reklamationen (bereits am 2. Tag) bei Trendtour brachten keine nennenswerte Verbesserungen.

Die gebuchte und bestätigte Reise wurde zu unseren gebuchten Reisetermin durch Reiseveranstalter storniert und eigenmächtig auf einen anderen Reisetermin verlegt. Nach erfolgtem Widerruf dauerte es mehr als 4 Wochen, mit mehrfachen Anrufen und E-Mails, bis die Anzahlung des Reisepreises wieder erstattet wurde. Selbst die Servicemitarbeiter kennen die AGB‘s der eigenen Firma nichtmal. Unsererseits ist das Unternehmen nicht zu empfehlen. Wir werden es jedenfalls nicht mehr in Anspruch nehmen.

Hallo, habe gerade geschaut, ob für unsere nächste Reise noch ein Platz für einen Freund frei ist. Leider nicht. Und bin auf die Bewertungen gestoßen, die sich zum Teil sehr negativ anhören. Deshalb möchte ich auch etwas dazu beitragen, was trendtours betrifft. Von mir und meinem Mann bekommt Ihr 5 Sterne. Wir waren in Island, Irland, Madeira, Kanada und demnächst Costa de la Luz. Wir hatten wunderbare Reisen, tolle Reiseieiter, schöne Hotels und gutes Essen, ein tolles Programm. So viel gesehen. Nette Mitreisende. Und das alles zu einem Top Preis. Gerne immer wieder. Auch Freunde und Verwandte buchen trendtours immer wieder und haben nichts zu meckern. Da waren auch die Lofoten dabei und totale Begeisterung. Mit vielen Reisenden haben wir uns ausgetauscht. Eindeutige Anwort: Immer wieder gerne trendtours. So sehen wir es auch.- Wer eine Busreise macht, länger als fünf Stunden, ist selbst schuld. Weiß man doch, wie nervig es ist, stundenlang im Bus zu verbringen. Und für die Mitreisenden kann niemand etwas. Unsere einzige Busreise mit trendtours waren fünf Stunden an die Mecklenburgische Seenplatte. Wir waren fast die Jüngsten im Bus. Es war aber sehr interessant, so verschiedene Menschen kennenzulernen und lustig. Wir haben und amüsiert. Aber fünf Stunden Busfahrt reicht auch. Wir hatten keine Halbpension gebucht und abends im Restaurant des Hotels gegessen. Wunderbar. Alles gerne wieder. Anscheinend gibt es so viele unzufriedene Menschen, die glücklich sind, wenn sie sich aufregen können. Nehmt es mit Humor. Wir leben nur einmal. Wenn Ihr eine 3000 Euro Reise macht und nur 1800 Euro dafür bezahlen musst, dann freut Euch doch. Oder macht gleich bei einem anderen Anbieter die teure Reise. Dann bekommt Ihr eine besseres Hotel, etwas höherwertiges Essen. Aber der Rest bleibt. Wir haben nie auf Stroh geschlafen und kein schlechtes Essen gehabt. Wir hatten jedenfalls immer ganz tolle Reisen. Danke trendtours.

Wir haben schon mehrmals mit Trendtours gebucht und waren in diesen Jahr in Namibia. Leider ist bei der Buchung ein Fehler unterlaufen. Es wurde bei der Buchung der Reise nicht mein vollständiger Name übernommen. Für die Änderung verlangt Trendtours 230 Euro. Zahlreiche Mails und Telefonte führten zu keinem Ergebnis. Mails werden nur mit Standardmails beantwortet. Die geänderten Unterlagen habe ich 5 Tage vor der Reise erhalten. Die Reise war gut organisiert und die Unterkünfte waren in Ordnung. Auch die Verpflegung war gut. Der Reiseleiter Peter hat einen tollen Job gemacht. Herzlichen Dank hierfür. Es ist sehr schade, dass es im Vorfeld so viel Ärger mit Trendtours gegeben hat. Wenn es Probleme gibt, ist man meiner Meimung bei diesem Unternehmen nicht gut aufgehoben. Dieses ist auch der Grund, warum wir künftig nicht mehr mit Trendtours verreisen werden. Eigentlich sehr schade, denn die Namibia Reise war sehr schön.

Wir waren bisher mit trendtours Reisen immer zufrieden. Diese Reise vom 09.01-18.01.20 nach Ägypten,2tage Cairo+7 Tage Nilkreuzfahrt, hat uns enttäuscht.Die Reise ist bei trendtours neu, ob es am ägyptischen Partner" Exotic tours and travels" liegt, dass das Versprochene nicht eingehalten wurde? Das Hotel in Cairo lag nicht zentrumsnah, sondern am Rande der Stadt. Zum Abendessen wurden wir vom Flughafen 2 Std. durch Cairo in ein Restaurant, eher Kantine, zu einem schlechten Abendessen gefahren, um dann noch 2 Std. zum Hotel zu fahren. Wäre es nicht möglich gewesen im Hotel-Restaurant das Abendessen einzunehmen? Um 23:30 Uhr bekamen wir das Zimmer in einem kalten Nebenhaus zugeteilt, in dem wir beide Tage und Nächte gefroren haben( einstellige T° nachts). die Klimaanlage war bei 15° und ging nur auf 17° hoch. Das Kreuzfahrtschiff " Voyager" (nicht5* MS Nile Shams oder 5* MS NIle Sara) hat die versprochenen 5* nicht gehalten, eher 3*. Die Bettwäsche war in einem schlechten Zustand, die Reservedecke schmutzig, mit braunen Flecken übersät. Die Klimaanlage war keineswegs individuell regulierbar. Der Speisesaalteppichboden war dreckig , mit Teppichstücken darauf, die Wellen schlugen. Man mußte Glück haben mit dem Teller heil am Tisch anzukommen. Es agb nur Löskaffee, den versprochenen Nachmittagskaffee+ Kuchen gab es nur umtägig. Einen Kaffee an der Bar gegen Entgeld gab es auch nicht, weil einfach kein Kaffee da war. Die lauwarmen Speisen waren nicht beschriftet, Kommunikation mit dem Personal nicht möglich( kein englisch, kein französisch, kein deutsch). Unser kompetenter Reiseführer Hr. Hany hat uns durch seine freundliche Art und die wohldosierten Informationen entschädigt. Ebenso die Sehenswürdigkeiten. Diese Reise hätten wir in der Qualität auch um 500€ haben können, nicht um 1300€.

Die Reise nach Oman im Januar 2020 war grandios, wir sind rundum sehr zufrieden. Schönes Hotel City Saison in Muskat, sehr sauber, nettes personal, feine Küche! Eine gut organisierte Reise mit wunderschönen Ausflügen, die optionale Fahrt nach Sur ist herzlich zu Empfehlen. Unsere große Sympathie gilt unserem zuverlässigen Reiseleiter Muhammad Al-Adawy. Der es mit seinen Hintergrundinformationen (in perfektem Deutsch) geschafft hat uns die Kultur, Religion, Flora und Fauna näher zu bringen. Nochmals vielen dank! Wir können den Reiseleiter von herzen weiter empfehlen. Zu bemängeln wäre die Fahrt nach Sansibar. Es ist für die 4 Tage mit langen Flugzeiten nicht wirklich gut in die Reise eingebunden. Ein Vorschlag wäre alle 11 Tage in Oman zu bleiben und einen Ausflug in die Wüste mit einzuplanen. Diesen Gedanken teilen viele Mitreisende.

Bewertung von Inge und Harald Schäfer 28.Jan.2020 Zuerst etwas zu unsere Silvesterreise nach Berlin, Das Hotel und Frühstück war gut. Das Galabüfett zu Silvester war sehr einfach und zu wenig. Die Räumlichkeiten waren mit einem Lastenaufzug erreichbar, was sich aber etwas später herausgestellt hat, viel einfacher über zwei kleinere Aufzüge und zwei Treppen.es war nicht gut geplant, die Musik passte auch nicht zum Alter der Leute. diese Reise hat uns sehr enttäuscht. Und nun zu unsere Busreise Kur-Urlaub nach Bad Flinsberg im Jan 2020. Wir verreisen sehr gerne und waren bis jetzt schon 15 mal mit tendtours unterwegs.Wir waren bis jetzt immer zufrieden,es kann nicht immer alles perfekt sein. Der Kururlaub war gut. die Busfahrer bei der Hinreise waren Spitze, Nicht aber unsere Reise, der Bus hatte so enge Sitzplätze, daß es nur mit schräggestellten Beinen möglich war zu sitzen.Wenn die Lehne des Vordersitzes etwas schräg gestellt wurde hatte man diese auf den Knien.Das Drama kam dann beim Einstieg zur Heimreise! Wir mussten 5 mal unseren Platz räumen, da angeblich andere Anspruch auf eben diesen Platz hatten! Schließlich waren wir ganz hintenangelangt wo zwei Einzelpersonen angeblich auch ihren jeweiligen Sitz gebucht hatten und den Nachbarsitz für ihr Bordgepäck benutzten. Nun musste die vor Ort Repräsentantin von trendours sehr massiv für uns einen Platz als Paar freimachen! Damit hat leider unser schöner Aufenthalt, wo wir wieder nette Menschen gefunden haben einen unschönen Abschluß bekommen. Auch die Busfahrer bei der Heimreise warem korrekt. Da wir am 2.Juni dieses Jahres wieder bei trendours eine Reise als Paar bebucht haben und keine festen Wünsche haben wo wir im Bus sitzen, werden wir auch diesmal keine Platzreservierung vornehmen. Wenn Sie also nicht in der Lage sind, uns eine angenehmen Reise als Paar zu bieten, wird dies dann unsere letze Reise bei trendours sein, was wir sehr bedauern würden. Wir hätten von Ihnen gerne eine Antwort. an e.-mail ingeschae@gmx.de

Soweit ein erholsamer Urlaub.Einige Punkte würden wir doch gerne ansprechen.Durch das Zug zum Flug Angebot ( von Ingolstadt nach Frankfurt) sollte man sich rechtzeitig informieren,wie die Zugverbindungen sind.Ankunft am Flughafen Frankfurt am Abflugtag 00.20 Uhr. Abflug 09.50.9Stunden am Flughafen ohne Schlaf verbracht.Rückflug war ähnlich. Ankunft in Frankfurt um 20.35. Zugverbindung war nur über Mannheim, Stuttgart,München nach Ingolstadt möglich.Ankunft in Ingolstadt 04.45 am Folgetag. Dieses Problem lag NICHT an Trendtours,sondern alleine bei der DB. Da wir einen (K)Urlaub auf La Palma gebucht hatten,hätten wir eigentlich etwas mehr Wohlfühlaufenthalt im großen teils kalten und unangenehm richenden Behandlungsraum vorgestellt.Angenehmer wäre es auch gewesen,hätten sich die sich laut in ihrer Heimatsprache (Polnisch) sprechenden Therapeuten leiser untereinander unterhalten.Im Frühstücksraum wäre es vielleicht empfehlenswert,sollte man sich der Marmelade bedienen, nicht unbedingt auf die vorhandenen Suppenkellen angewiesen zu sein.Dann hat man auch immer zuviel Marmelade oder andere Zutaten auf dem Frühstücksteller,da auch keine kleine Schälchen vorhanden waren. Aber das ist jammern auf hohem Niveau.Ansonsten hat uns dieser Urlaub sehr gut gefallen.Bis auf die sehr anstrengende An- und Abreise.

Wir fuhren in diesem Jahr (Jan 2020) zum 11ten Mal in Folge im Januar mit Trendtours zum (K)urlaub nach Puerto de la Cruz (Teneriffa). Bisher angeboten in 3 Hotels (San Antonio, Hotel Puerto de la Cruz, Hotel Blue Sea). Wie in jedem Jahr waren gut bzw. erwartungsgemäß: o Hotel, Zimmer, Buffet o An- und Abreise o die Massagen etc. Was die Getränkeversorgung zum Abendessen betrifft, so hat diese kontinuierlich von Jahr zu Jahr deutlich nachgelassen: o Die ersten Jahre Wein und Wasser unbegrenzt inclusive im Reisepreis enthalten o Dann das gleiche, aber gegen Bezahlung o Dann nicht mehr unbegrenzt aber gegen Bezahlung o Und im Jan 2020: 1 (in Worten ein) kleines Glas Wein oder anderes kleines Getränk. Wasser musste bezahlt werden. Ergo: Die abendliche Getränkeversorgung hat deutlich (Wiederholung: deutlich) nachgelassen.

Waren sehr zufrieden mit dieser Reise, wir wollen die Reise nächstes Jahr wieder machen, auch weil der Preis stimmt.

Wir haben schon mehrere Reisen mit Trendtours unternommen und waren immer zufrieden. Bei unserer letzten Reise wurden wir wieder sehr freundlich von Herrn Ulf Renner begrüßt . Er half uns auch sofort und beschaffte uns einen Wasserkocher, da keiner auf dem Zimmer war. Auch das Essen und das Zimmer waren dem Preis entsprechend gut.Da es ein Kururlaub war, hatten wir auch Behandlungen. Dafür gab es einen Plan für jeden Urlauber. Leider bekamen wir Zeiten, die immer den gesamten Tagesablauf störten.Auf unsere Anfrage einer Änderung bekamen wir von den polnischen Physiotherapeuten kein Entgegenkommen. Auch die Behandlungen ließen zu Wünschen übrig, denn alles war recht lustlos und nicht besonders freundlich. Da wir lieber wandern gingen, ließen wir einige ausfallen. Wir haben deshalb die Besatzung vom letzten Jahr sehr vermisst. Ansonsten waren wir sehr zufrieden und verlebten wieder wunderschöne Tage.

Meine Frau und ihre Mutter hatten eine tolle Reise nach und in Russland. Eigenwillig wurde es vorab und hinterher = Problem: inklusive Bahnfahrkarten konnten nicht am Automat bezogen werden, die Hotline hat trotz mehrfacher Anrufe kein klares Vorgehen angeboten. Ergebnis: Fahrkarte selbst nachgebucht. Hinterher keine Rückerstattung und keinerlei echte Kulanz / Einsicht in falsche Infos/fehlende Problemlösung durch den Kundenservice vor der Reise (Thema hatte Vorlauf von 4 Telefonaten über mehrere Tage). Das Beschwerdemanagement leitet irgendwann offensichtlich zu speziell geschulten Kundencenterminarbeitern. In unserem Fall ein unverschämt aggressiver Mitarbeiter, auch mehrfach nachgelegte ausführliche Schreiben mit detaillierter Schilderung der Probleme führten nur zu einem fast zynischen Reisegutschein (50€), zeitlich limitiert. Klar erkennbares Kalkül: Wegen überschaubarer Streitwerte gehen X Prozent der Kunden nicht zum Anwalt = in unserem Fall (180€ Streitwert) erfolgreich, wir werden hier aber nie wieder buchen.

Mit der Trendtours verreise ich oft und bin sehr zufrieden. Heute leider war ich sehr enttäuscht, dass ich meine Reise nicht mit meine Kreditkarte bezahlen darf. Ich habe extra eine Kreditkarte besorgt, wo der Reiserücktrittsversicherung incl. ist, wenn ich mit der Karte bezahle. Bin sehr enttäuscht über die nicht vorhandene Leistung. MfG

Wir waren mit Trendtours in Calabrien unterwegs. Das 4 Sterne-Hotel , wir hatten extra eine höhere Klasse gewählt, war in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Das Essen war kantinenmäßig. Die Ausflüge waren zum Teil Verkaufsveranstaltungen. Die Reiseleitung vor Ort war überfordert. Dies waren wir bislang von Trendtours nicht gewohnt. Auf unsere Beschwerdebriefe und Mails von Deutschland aus wurde überhaupt nicht geantwortet.

Hallo, meine Frau und ich waren 2019 zum fünften Mal mit trendtours unterwegs. Es hat immer alles gut (nicht wunderbar) geklappt. Auf was man sich einlässt kann man durchaus am Reisepreis sehen. Mit dieser Einstellung ist es recht angenehm, man sieht viel für das Geld, Unterkunft und HP waren immer mindestens gut. 2018 Rundreise Kroatien besonders gut - liegt sicher auch an der Landschaf, den Mitreisenden und dem Reiseleiter. 2019 "Rimini & mehr" ebenfalls gut. 2020 geht es auf die neue Reise Portugal und Madeira. In der Werbung ebenfalls eine neue, mich reizende Route, von Slowenien bis zur Donaumündung. Mir scheint das Programm zu überladen. Zweimaliger Wermutstropfen war der "moderne Fernreisebus" eines Unternehmens aus dem Landkreis MOL. Sitzabstand max. 60 cm, für Menschen ab 1,80 m Körperhöhe sehr ungeeignet; unbequeme Sitze und einiges mehr; die Fahrer aber waren Spitze. Das Kroatien (noch) nicht zum Schengen-Raum gehört sollte dem Arbeitgeber eigentlich bekannt sein- unser Busfahrer 2018 hatte Pech und zahlte das gesammelte Trinkgeld als Strafe bei der Wiedereinreise in den (slowenischen) Schengenraum. Er war Ägypter. Anonsten alles o.k. Oktober 2019 u.a. meiner Meinung nach ein Tag Venedig - das hat dicke gereicht. Dann lieber ein zweites Mal San Marino. Die o.a. Reise 2020 hatte bei Buchung keinen Aktionscode, also 400,-€ mehr als angegeben. Mit trendtours telefoniert und gemailt, aus "Kulanz" dann doch 400,- "Aktionsrabatt". Vier Punkte für Kulanz.

Sehr geehrte Damen und Herren, bei Ankunft war unser vorgesehenes Hotel Concordia überbucht. Unser Reiseleiter vor Ort, Herr Ulf Renner, teilte uns dies sehr freundlich mit. Das Ersatzhotel Maritime entsprach aufgrund der Lage nicht den Erwartungen unsererseits an die gebuchte Reise. Aus diesem Grund sind wir am 1. Januar in das ursprünglich vorgesehene Hotel umgezogen. Die von Trendtours geleistete Kompensation lag über unseren Erwartungen. Insbesondere die sehr freundliche und zuvorkommende Abwicklung durch H. Renner einschließlich organisiertem Transfer war ausgezeichnet. Ich beschäftige mich sonst nicht gern mit Bewertungen - aber eine derartig engagierte Handlung, wenn einmal etwas schief geht, bedarf der entsprechenden Erwähnung. Viele Grüße an Herrn Renner!

Für eine Sylvester in unsere Hauptstadt (Berlin)war dies viel zu wenig,wir haben eine andere Vorstellung von einem Galabüfet(180.00Euro)wenn man bedenkt das für 900 -1000 Leute das Büfet nicht reicht dann hat man eventuell falsch bestellt oder man kann nicht rechnen.Man müsste diese Rechenkünstler Noch mal die Schule schicken.

An 2 Flugreisen nach Spanien bzw. Italien mit trendtours,die wir bisher unternommen hatten, war nichts auszusetzen. Die 4-tägige Silvesterreise nach Ostfriesland dagegen war - ausgenommen der Transport mit einem modernen Bus- der absolute Reinfall. Angesagt war die Unterbringung in einem guten Gasthof bzw. Hotel mit Halbpension. Zu unserem Zimmer mussten wir eine enge Wendeltreppe benutzen, was für Leute meistens Ü60 eine Zumutung ist. Die Zimmer waren soweit i.O. Frühstück war sehr, sehr einfach (beim Discounter eingekauft?) und die Halbpension zum Neujahrstag lieblos angerichterter, wenig schmackhafter Gulasch mit Nudeln.Die Silvesterparty fand in einem Gasthof mit ca. 200 Trendtourgästen statt. Büffet war i.O. aber mit Schlangestehen. Musik ohne Unterbrechung so laut, dass man sich nicht unterhalten konnte. Im Hotel angekommen, gab es im unteren sehr engem Eingangsbereich kein Licht. Das führte dazu, dass mein Mann und 2 weitere Gäste stürzten und sich verletzten (wurde von der Reiseleiterin am nächsten Tag dokumentiert). Dieser "gute" Gasthof sollte nicht mehr von trendtours gebucht werden. Der Neujahrstag war leider total neblig und kalt - da kann keiner was dafür - aber die Überfahrt nach Norderney war ein Massentransport (ca. mehr als 10 Busse von Trendtours) und alles schlecht organisiert . Solche Massenveranstaltungen sind nicht empfehlenswert. Ich hoffe, dass meine im Mai gebuchte Reise an den Golf von Biskaya nicht so ein Reinfall wird!!!

Zusammen mit einem befreundeten Ehepaar hatten wir die Silvesterfahrt 2019/20 nach Berlin gebucht. Die Busfahrt war sehr angenehm und das Hotel Intercity sehr gepflegt. Die Stadtrundfahrt war wegen der Vorbereitung zur großen Silvesterfeier nur bedingt möglich. Jetzt komme ich aber zum sogenannten Höhepunkt der Reise: die Silvester-Gala mit großem Feinschmecker-Büfett im Werte von 180,00 Euro ! Es war auf ganzer Linie eine einzige Enttäuschung. Für geschätzte ca. 900 - 1000 Personen in einem 2000 qm großen Saal gab es ganze drei Bufetts und ein Nachspeisen-Bufett. Den Andrang kann man sich vorstellen. Auf eiskalten Tellern gab es drei verschiedene lauwarme Gerichte in einer Qualität, die von Feinschmecker meilenweit entfernt war. Der Wein war mittelmäßig. Ein halbes Glas Prosecco gab es nur um Mitternacht. Was an diesem "Feinschmecker-Menue" 180,00 Euro gekostet hat, kann ich unmöglich nachvollziehen. Die Location Loewe-Saal hat den Charme einer Fabrikhalle, die es einst war. Vom Feuerwerk war nichts zu sehen, da die Halle in einem alten Industriegebiet liegt. Man hätte einige hundert Meter in Richtung Spree laufen müssen. Wir waren froh, als wir wieder in unserem Hotel waren. Hier war das Frühstücksbufett um Klassen besser als das Feinschmeckerbufett.

Wir waren mit der gesamten Organisation sehr zufrieden. Die Anreise zu den Hotels verlief einwandfrei und die Unterbringung in den Hotels entsprach der vorgegebenen Kategorie. Von dem Reiseleiter bzw. der Reiseleiterin vor Ort erhielten wir auch alle erforderlichen Informationen.

Reise vom 14.12. bis 18.12.2019 Oman und Sansibar Der Reiseleiter war ab Abholung Flughafen in Mascat bis zum Abflug nach Sansibar für uns erreichbar. Mohamed sprach gut Deutsch, hat viel erklärt und auch auf unsere Bedürfnisse Rücksicht genommen. So einen Reiseleiter gerne wieder, immer freundlich, hilfsbereit und guter Laune. Das Stadthotel in Mascat war durch die vierspurige Autobahn sehr laut, da war mit Nachtruhe nicht viel drin. Essen im Season City Hotel war sehr gut, Auswahl als auch das abwechlungsreiche Angebot. Nach 6 Tagen ging es weiter nach Sansibar, das war der Kulturschock. Der Reiseleiter war nur interessiert am Verkauf der Zusatzausflüge, war auch ansonsten nicht gesehen, so ein Reiseleiter ist eine Katastrophe, erzählt den Reisenden Dinge die nicht stimmen bzw das Hotel auch nicht umsetzt, Beispiel Late checkout können Sie machen, ohne Geld. Haha, 7 $ die Stunde hat es gekostet. Auch den zweiten Zimmerschlüssel zum Betrieb der Klimaanlage konnte er nicht besorgen. Bei 31 Grad und 90% Luftfeuchtigkeit ist der Betrieb notwendig. Das Hotel Uroa Beach Resort hat eine schöne Gartenanlage, leider nur Klimaanlage in den Zimmern. Restaurants waren offen. Aus unserer reisegruppe hatten 7 Personen ab dem zweiten Tag Magen-Darmprobleme, wahrscheinlich vom Essen. Einer Reisegruppe aus Südafrika ging es ähnlich. Die Speisen zum Buffet stehen länger und dann bei den Temperaturen offen. Das Restaurant am Strand war geschmacklich einwandfrei, da war auch ein anderer Koch. Die Matratzen waren hart, kam mir vor wie auf einem Nagelbett, nachdem ich bei der Rezeption einen Topper gefordert hatte, ging das mit dem Schlafen dann doch. Trotzallem eine schöne Reisekombination wenn man vlt. einen Zeitraum auf Sansibar erwischt, wo es nicht regnet und die Luftfeuchtigkeit nicht so hoch ist.Da sollte man bei Buchungs schon darauf achten, dieses Klima verträgt nicht jeder.

Wir hatten einen nagelneuen Reisebus und einen sehr zuverlässigen, service orientierten Fahrer. Für abwechslungsreiche Verpflegung war stets gesorgt. Die mitreisende Reiseleiterin war sehr erfahren, hat sich stets um alle Reisenden gekümmert und hat uns mit vielen sehr interessanten Informationen versorgt. Sie war echt toll !!! Die Führer vor Ort waren meist auch recht gut. Unterbringung war o.k. hier ist in einigen Orten platz nach oben. Das Frühstück durchgehend gut. Der tägliche Zeitplan ist ambitioniert, aber das wussten wir vorher. Alles zusammen - Top!

Das Preis- Leistungsverhältnis ist hervorragend. Sehr gute Reiseleitung vor Ort. Sehr guter Fahrer durch Busunternehmer Held-Reisen. Hotel vor Ort kann ich nur Empfehlen.

Eine empfehlenswerte Reise, insbesondere Dresden, mit einem erfahrenen Busfahrer. Hotelauswahl sehr gut. Nur der Schallschutz am Pyramida-Hotel in Prag ist noch verbesserungsbedürftig. Lieferverkehr ist selbst im 5. Stock zu deutlich wahrnehmbar. Reise wird eventuell wiederholt.

Die Reiseleiterin Fr Dahlia in Israel war nicht kompetent die Gruppe zusammen zu halten. Beim al Aqsa Moschee tour Sie hat 2 Personen verloren und hat man nicht gemerkt. Hat nicht die Personen gezählt beim verlassen des Moschee. Darüber angesprochen später hatte sie nur gesagt ‚ es passiert und kann man nicht mehr machen ‚ Keine Kontakt Nummer von ihr. Keine „Freizeit „ gegeben oder erlaubt bis die Gruppe gemeinsam besteht am letzten Tag in Jaffa Tel Aviv. Sehr leise Stimme und schlecht Deutsch gesprochen. Sie ist nur fokussiert welche Restaurants die Gruppe hingehen soll ohne die Gruppe vorher zu informieren was und wie viel es kostet. Wir haben die Reiseleiterin von LIDL mit Gruppe getroffen und ich war sehr beeindruckt von ihrer Führung. Fr Dahlia neigt zu disorganization, verlangsamt Geistliche und Körperliche Hinsicht. Die Arbeit ist ein Herausforderung. Sie ist die schlechteste Reiseleiterin die ich getroffen habe. Geld verdienen durch Spende und oder Kommission ist Sie hervorragend.

Eine sehr schöne und gut organisierte Kurzkreuzfahrt auf den Rhein. Die Vorweihnachtszeit mit den Besuchen etlicher Weihnachtsmärkte hat uns sehr gefallen. Unterhaltung, Verpflegung und Service an Bord waren ausgezeichnet. Wir würden die Reise auch zur Sommerzeit gern noch einmal erleben.

Das Hotel St. Lukas in Bad Flinsberg liegt nicht weit vom Zentrum. Das ganze Hotel war sehr sauber. Die Mitarbeiter waren freundlich. Alle Ausflüge waren sehr gut organisiert. Unser Reiseleiter Robert hatte gute Ortskenntnisse. Alle Kurleistungen wurden ordentlich durchgeführt, aber die ärztliche Eingangsuntersuchung müsste besser gestaltet werden. Von der Trendtours-Leiterin Regina erhielten wir viele Informationen.

Wir waren im Dezember 2019 4 Tage mit Trendtours in Wien im Hotel Kaiser Franz Joseph, Alles war wirklich sehr gut, das Hotel, das Frühstück, das Busunternehmen. Es war alles sehr gut organisiert, die Verpflegung im Bus war prima, ein sehr großes Lob an unseren Reiseführer Thomas vor Ort. Wir waren schon öfters mit Trendtours unterwegs, aber an dieser Reise gab es nichts auszusetzen.

Wir waren als Gruppe aehr zufrieden.

Mein Mann und ich machten im Oktober eine Kurzbusreise,mit dem Busunternehmen Schu chort aus Apolda, nach Venedig. Nach 19 Stunden erreichten wir endlich unser Ziel. Venedig, eine wunderschöne Stadt, hat uns begeistert, auch das Hotel war in Ordnung. Auch unsere Reisebegleiterin in Venedig war super. Jedoch der Bus, nebst Busfahrer waren eine Zumutung. Ein ungepflegt Bus, hinterm Busfahrersitz lagen Glasscheiben, geputzt sowie innen und auch außen schon lange nicht mehr. Durch die Scheibe gucken war kaum noch möglich. Zum Tanken ging es einmal in ein Gewerbegebiet, wo sich keine Toilette in der nähe befand, wahrscheinlich sollte der Sprit da etwas billiger sein. Nach ca. 30min sah der Busfahrer dann endlich ein, dass irgendwas nicht funktioniert und wir fuhren unverrichteter Dinge zum nächsten Rastplatz. Man geht eigentlich davon aus, dass der Busfahrer eine Freisprechanlage zum telefonieren benutzt, doch leider wurde ständig mit dem Handy in der Hand telefoniert. Unser Fazit, eigentlich eine schöne Reise, doch schade, dass die Busunternehmen nicht vom Reiseunternehmen besser kontrolliert werden, ist ein großes Mango bei Trendtours.

Alles super, Hotel alt aber super, Essen von einer sehr guten Qualität, Wetter war bescheiden - aber das ist ein Grund diese Fahrt auf jedenfall zuwiederholen

London im Lichterglanz,14.-17.11.2019 Unsere Reise sollte in Essen um 3 Uhr bzw 3:15 starten.Der Bus stand schon kurz vor 3 am Bahnhof.Nachdem der Busfahrer unsere Koffer eingeladen und wir uns einen Platz gesucht hatten,teilte uns der Busfahrer mit,dass aufgrund der Lenkzeitregelung ,er jetzt erst mal eine Stunde Pause machen müßte .Da kamen wir uns etwas verarscht vor.Ein zweiter Fahrer legte sich dann hinten in den Bus zum Schlafen hin.Wie sich herausstellte,war der Bus schon seit Osnabrück unterwegs. Um 4Uhr ging es dann weiter über Duisburg,Düsseldorf nach Mönchengladbach,Wir waren bis dahin schon 4 Stunden unterwegs,in einem engen Bus mit sehr unbequemen Sitzen,die schon für normalgewichtige Personen eine Tortur waren.Diesen Bus kann man sicher nicht als bequemen Fernreisebus bezeichnen,wobei noch für die Platzreservierung bezahlt werden sollten. Ab Düsseldorf ging dann die Fahrt mit einem Fahrer weiter.Wir hatten Glück und konnten in Calais gleich auf die Fähre fahren. Am späten Nachmittag erreichten wir das Hotel,allerdings ein anderes als im Prospekt angekündigt.Das angebliche 4Sterne Holiday Inn Wembley,war ein ziemlich altes,abgewohntes,muffig riechendes Hotel. Die Trendtours Reiseleiterin begrüßte uns sehr unorganisiert und chaotisch in einem Vorraum zum Fitnesscenter des Hotels,an diesem Wochenende starteten die Lichterglanzreisen von Trendtours.Auch wenn gleichzeitig noch mehr Busse anreisen,hätten wir eine bessere Organisation erwartet,zumal es doch auch in früheren Jahren diese Reise gegeben hat. Die Zimmer waren oberflächlich renoviert,die Fenster sehr zugig ,die Betten ok aber insgesamt roch es überall auf den Fluren sehr muffig.Wir hatten alle zusätzlich angebotenen Touren gebucht:Königliches Greenwich&Bootsfahrt auf der Themse,Hampton Court Palace & Cream Tea, Diese Ausflüge waren sehr interssant und die örtliche Reisebegleitung sehr nett und gut organisiert. Die Halbpension in dem Hotel war ganz ok,allerdings mußte man zum Abendessen schon rechtzeitig erscheinen,da man sonst vor leeren Schüsseln stand. Die Rückfahrt verlief wieder sehr unbequem,der Busfahrer hat uns gut zurück gebracht.Er war die ganze Fahrt über sehr stark erkältet und ist anscheinen auch nur kurzfristig eingesprungen,was seine Muffigkeit in der ersten Zeit erklärt. Im Sommer haben wir eine Kurzreise nach Paris gemacht in einem bequemen Reisebus der Firma Joop-Tours,da haben wir gesehen,dass es auch anders geht.

Es war eine Busreise nach Dresden und Prag mit Weihnachtsmarkt. Die Reise war sehr angenehm, ein guter Busfahrer. Die Hotels in Dresden und Prag waren sehr gut mit allem Komfort und gutem Frühstücksbüffet. Die Reiseleitung vor Ort auch sehr informativ und gut, man hat sehr viel über die jeweilige Stadt erfahren. Die Organisation der Reise auch sehr vielfältig und trotzdem genügend Freizeit zur eigenen Verfügung. Die Kombination beider Städte finde ich sehr gelungen wegen der weiten Anfahrt, dann lohnt es sich auch. Ich kann die Reise nur empfehlen, würde ich jederzeit wieder machen.

Die Reiseroute war sehr ausgewogen geplant. Etwas mehr Zeit hätte man sich zur Besichtigung in Haifa gewünscht. Durch die Anfahrt von Bethlehem nach Jerusalem hätte man auch mehr Zeit in Jerusalem gebrauchen können, was leider die schlechte Zeitplanung unserer Reiseleiterin unmöglich machte. Dagegen war der Reiseleiter in Jordanien ausgezeichnet. Laut Verzeichnis der Reiseleistungen sollten wir am Abreisetag ein Frühstückspaket bekommen. Wir haben die Reiseleiterin ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht und sie hat es auch der Agentur weitergemeldet. Es gab dagegen mitten in der Nacht um 2:30 Uhr Kaffee, trockenen Kuchen. Vom Hotel wurde argumentiert man dürfe keine Lebensmittel durch die Sicherheitskontrolle bringen. Nicht nur eine Ausrede sondern eine Zumutung. Das kein guter Abschluß einer sonst weitgehend interessasnten Reise.