Wir waren auf der TrendTour Busfahrt Breslau/Krakau, um auf den Spuren meiner Eltern zu wandeln und deren Heimatstädte kennenzulernen. Der Bus war nach der Hinfahrt kaputt, so dass wir 5 Tage mit einem polnischen Bus vorlieb nehmen mussten. Das Abendessen war ungenügend bzw teilweise ungenießbar, mitunter war das Gemüse noch tiefgekühlt. In Krakau war dann die Krönung, dass wir nicht in dem Hotel untergebracht wurden, welches ursprünglich gebucht war. Wir werden unsere nächste Reise wieder mit Stewa machen

Magisches Indien im Mai 2019 war trotz des bereits vorherschenden Hochsommers ein begeisterndes Erlebnis.Man taucht ein,in eine Historie, des 17. bis 21.Jahrhundert. Der Verauf die Reise entspricht der Reisebeschreibung des Veranstalters, in Bezug auf Weltkulturerbe des Indischen Rajastan.Mit unserem Reiseleiter Hanuman Singh und seiner Mitstreiter(Busfahrer und Assistent) hat sich unsere Reisequalität deutich vervollkommnet. Auf diesem Wege sagen wir ein herzliches Dankeschön, an diese drei Personen.Es wurde uns nicht nur sehr schönes Indien gezeigt, sondern auch durch das fundierte Wissen das Reiseleiters sehr nahe gebracht.Perfekte Organisation des Veranstalters von Anfang bis zum Ende der Reise hat ein I-Tüpfelchen in Bezug auf Sicherheit und Betreuung gewährleistet.Auch wenn die Eigenheiten Indiens den Europäischen Gewohnheiten (Sauberkeit) nicht entspricht, vermittelt die Reise ein sehr schönes Indien mit seiner Kultur sowie sehr freundlichen Menschen.Trotz vieler Kilometer haben wir die Reise sehr genossen und kurzweilig empfunden. Das indische Essen mit zum Teil englischem Einfluss war großzügig, ausreichend, frisch und vielfältig. Auch weiterhin freuen wir uns auf weitere Reisen mit Trendtours.

Sehnsuchtsziel Nordkap vom 30.06.-11.07.2019 durchgeführt durch Ortner-Busreisen, Weilheim Wir sind gerade von dieser anstrengenden aber sehr beeindruckenden Reise zurückgekehrt. Wir sind überwältigt von dieser abwechslungsreichen Reise. Die Busfahrer Christoph, Josef und die Reisebegleitung Kim boten den 47 Teilnehmern beste Organisation, Information, Spaß und vielseitige Rundum-Versorgung. Wir haben uns im modernen Ortner-Reisebus sehr wohlgefühlt. Auch die Route, die Hotels, das Essen waren sehr zufriedenstellend. Sicher werden wir wieder bei Trendtours eine Reise buchen und haben hoffentlich wieder das Glück, mit einem so guten Busunternehmen zu verreisen. Mit freundlichen Grüßen K. Herzog

Aus der Reisebeschreibung des Prospekts war schon ersichtlich, daß die Fahrt anstrengend sein würde. Es mussten weite Strecken gefahren werden, um das ganze Program zu bewältigen. Der Bus war in ausgezeichnetem Zustand (neu) und die zwei Busfahrer waren super. Die Reisebegleiterin hat sich sehr viel Mühe gegeben, den Fahrgästen Informationen über alles Wissenswerte zu vermitteln. Die örtlichen Reiseführer waren gut bis spitze! Die letzten 13 km bis zum Nordkap konnten, wetterbedingt, nicht mehr gefahren werden, die Behörden hatten das letzte Wegstück gesperrt. Für den Ausfall des Besuches der Nordkaphalle wurde von trendtours eine Entschädigung zugesagt. Von den nicht zu beeinflussenden Wetterbedingungen abgesehen, eine gelungene Reise.

Sehr geehrte Damen, geehrte Herren, bei dieser Reise vom 30.6.-4.7.19 ging fast alles schief außer die Ausflüge. Die Busfahrt von Duisburg bis Holland war unmöglich lang,der Busfahrer hatte sehr geringe Ahnung und suchte in Krefeld den Busbahnhof. Krahl Reisen Övelgönne hatte wohl einen Ersatzfahrer geschickt. In Duisburg ca 12Uhr 30 Uhr abgefahren in Holland ca 18 Uhr angekommen ist eine Zumutung, geschweige von den anderen Insassen die noch länger unterwegs waren. Das Essen im Hotel Best Western plus Airport Rotterdam angeblich 4 Sterne für 99,00€ für 4 Tage eine Zumutung auch das Frühstück nichts besonderes, Preis und Qualität nicht zu empfehlen.Getränke weit überteuert. Dieses Hotel ist NICHT zu empfehlen !!. Fehlgriff von trendtours ! Rückreise haben einige Gäste den Zug genommen, wegen der langen Busfahrt. Der Busfahrer landete mit dem Bus auf den Deich, wo er glücklicher Weise wieder die Abfahrt gefunden hatte!!! und nur mit Umwegen sind wir mit Verspätung in Duisburg angekommen. Es wäre von Vorteil vom Abfahrtsort die Zeit bis zur Ankunft anzugeben um sich darauf einzustellen. Den Zug Reisenden mein volles Verständnis. **Das war die Holland Reise zum Verlieben** laut Anbieter. m.f.G .Christel Dammer + Anne Psiuk

Herzlichen Dank für die wunderschöne Nordlandfahrt "Nordkap und Lofoten" vom 19.06. - 30.06.19. Ein ganz besonderer Dank aber geht an Angelika und Werner, unsere Busfahrer/in von der Fa. Gehring. Diese beiden haben uns sicher und mit viel Freundlichkeit und Länderkenntnis begleitet. Es war eine wunder- wunderschöne geplante und geführte Fahrt.

Das 4 Sterne-Zimmer in Kaunas (Best Western) war unter aller Würde: 2 Steckdosen hingen aus der Wand; der Teppichboden war völlig "versifft"; die Badewanne war unansehnlich - der Metallrand des Abflusses und die Armaturen waren verrostet; Fenstervorhänge hingen aus der Schiene; ein Fön konnte nicht beschafft werden; Brötchen waren so hart, dass sie nur mit dem eigenen (scharfen) Taschenmesser geschnitten werden konnten; für die Vielzahl der Gäste stand nur 1 Kaffee-Automat zur Verfügung, der zeitweise ausfiel; Essgeschirr musste eigenständig nachgeordert werden. Die Mängel wurden dem trendtours-Betreuer, Herrn Guiseppe Sanfilippo, am Morgen des zweiten Tages schriftlich mitgeteilt. Es trat keine Besserung ein. Als der Hoteldirektor am vorletzten Tag (widerwillig) in das Zimmer gebeten wurde, waren die Steckdosen abends repariert. Zwei Briefe an trendtours blieben nach der Rückkehr in Deutschland mit der Forderung, für jede der 5 Nächte in diesem Hotel 10,00 Euro zu erstatten, blieben unbeantwortet.

meine Frau und ich konnten eine schöne Woche Irland mit Trendtours erleben. Anreise mit Lufthansa, Reiseziele und Ablauf in Irland sehr gut organisiert. Die ausgewählten Ziele wie Connemara, Cliffs of Moher, Ring of Kerry sowie die Etappen und Zwischenstopps waren für uns Irlandanfänger kompetent und interessant ausgewählt. Der Zeitdruck war da, aber durch den Tourguide wieder ausgeglichen. Ein besonderes Danke Schön an Tourguide Marion ( sehr kompetent und immer hilfsbereit ) sowie den Busfahrer Joe ( immer alles im Griff ). Bei der Qualität kommen wir gerne wieder.

ich habe mit Ihrem Unternehmen die Reise Rimini & Mehr vom 06.06. – 13.06. 2019 gemacht. Die Reise war von der touristischen Seite sehr schön. Das Busunternehme Sammüller war optimal. Das Ausflugspaket war perfekt(wenn auch manchmal etwasstressig- da Touren sehr weit). Unerfreulich war die Unterbringung im Hotel Margherita. Mein Eindruck, dies wurde auf die schnelle von Ihnen gebucht.Das Doppelzimmer war mit einem 3. Bett ausgestattet, und damit sehr, sehr eng. Der Gang zwischen Bett und Fenster betrug nicht mal 30 cm. Ein etwas kurbulenter Reisender hätte wohl Schwierigkeiten gehabt. Das Bad war eine Katastrophe. Die Sauberkeit lies sehr zu wünschen übrig. Vor allem die Badtür von Inne, die lief eine getrocknete gelbe Suppe herunter, die Duschbegrenzung (Ecken) und auch die Ablage war sehr unsauber. Die Toilette seitlich neben dem Waschbecken – auch diese wäre für etwas kurbul. Reisende nur seitlich benutzbar gewesen, um nicht zu sagen, ich hätte mir von der Toilette aus die Zähne putzen können. Das Frühstück war ebenfalls katastrophal. Es gab für Gäste die ein herzhaftes Frühstück bevorzugen nur Toastbrot, Kochschinken,Salami und 1 Sorte Schnittkäse. Kein Ei (ega lin welcher Form), kein Müsli, kein Obst, kein Schwarzbrot oder ähnl.und das 8 Tage lang. Das Abendessen war zumutbar. Das Salatbüffet wurde nicht aufgefüllt und wenn andere Gäste vor unserer Reisegruppe da waren, war es eben alle. Dieses Hotel würde ich keinem Reisenden empfehlen. Von mir hätte es keinen Stern bekommen. Das war kein Hotel, sondern eine Absteige.

Für 18.06.2019 habe ich für 2 Personen die Reise "Inselhüpfen an der deutschen Ostsee 2019" gebucht. Vier Wochen vor Reisebeginn erhielt ich die Mitteilung, dass der Start der Reise vom 18. um 2 Tage auf den 20.06.2019 verschoben worden sei mit der Anfrage, ob ich mit dieser Terminänderung einverstanden sei. Da diese in meine eigene Terminplanung passte, habe ich dieser Änderung zugestimmt. Weshalb diese Änderung vorgenommen wurde, wurde mir nicht mitgeteilt. Dummerweise habe ich auch nicht explizit nach dem Grund gefragt. Am 04.06.2019 wurde dann mitgeteilt, dass Reiseantritt am 19.06.2019 um 23.01 Uhr ab Wiesbaden stattfindet. Auf dem ersten Kilometer im Bus habe ich dann festgestellt, dass diese Reise, die für das Postleitzahlengebiet 6 gebucht war, als Sammeltransport durch Postleitzahlengebiete 3, 4 und 5 stattfand. So wurden am 20.06. morgens um 6.00 h die letzten Gäste in Hamm/Westfalen !! aufgenommen. Welcher unfähige Planer hat den diese Reise zusammengestellt? Ich hatte das Gefühl, dass dieser Bus alle übrig gebliebenen Reisenden aus den vorgenannten Postleitzahlengebiete einzusammeln hatte und meine Buchung zur Umbuchung wurde, damit der Bus ausgelastet war. Diese Fahrt war eine Katastrophe. Vom Start und Aufnahme der ersten Gäste bis zum Endziel waren dies 1.025 km quer durch die Republik, die von 1 Fahrer zu bewältigen waren! Zum Glück war noch eine Reisebegleiterin dabei, die ihm die anderen Arbeiten ausser dem Fahren abnehmen konnte. Beide waren sehr freundlich, trotz auch ihrer übermässigen Beanspruchung. So war die Ankunft am Zielort 20.06. 17.00 h, da schliesslich durch verkehrstechnische Probleme immer auch Verzögerungen hinzukommen können, also 18 Std. unterwegs für eine Fahrt. Solche Dinge sind unzumutbar. Die Reisegäste waren ausnahmslos alte Herrschaften. In den Kundenunterlagen Ihres Unternehmens sind die Geburtsdaten der Gäste vermerkt. Ist man nicht fähig auch das zu berücksichtigen bei solchen total unmöglichen Planungen. Hatte die oder der Angestellte, der mit dieser Planung betraut war, überhaupt Praxis in diesem Geschäft. War Kenntnis der Landkarte überhaupt vorhanden. Ist Ihnen bekannt, dass ältere Menschen erhebliche Probleme bei solch langen Fahrten bekommen. Wenn diese Personen eine solche Reise buchen, wissen Sie Bescheid über die zu bewältigenden Entfernungen und werden dies auch mit ihrem Arzt besprochen haben. Eine zusätzliche Strecke von mehreren 100 km kann dann schon problematisch werden. Zum Glück gab es keine Vorkommnisse. Wie würde Ihr Unternehmen in einem solchen "worst case" Fall reagieren und handeln? Zum Glück gehören meine Reisebegleiterin und ich nicht zu diesem vom medizinischen Standpunkt gesehenen kritischen Personenkreis, weil beide noch recht fit und ohne gesundheitliche Probleme, was bei vielen der anderen Gäste schon bezweifelt werden konnte. Ich erwarte von Ihnen nun eine Stellungnahme und Vorschläge zur Kulanz, da eine solche Himmelfahrt quer durch Deutschland mit zeitweise entgegengesetzter Fahrtrichtung absolut nicht Vertragsgegenstand dieser Reise war. Eine weitere Reise "8 Länder" !!! habe ich vom 17. - 24.10.2019 gebucht. Ich habe schon erhebliche Bedenken nach dieser neuen Erfahrung mit Ihrem Unternehmen. Wenn Sie mein Kundenkonto ansehen, sehen Sie wie viele Reisen ich schon mit Ihnen machte und hatte bisher keinen solchen Bericht zu schreiben. Ob ich diese vorerwähnte neue Reise mit Ihnen durchführen werde, hängt von Ihrer Verhaltensweise im Zusammenhang mit diesem Bericht ab. Ich erwarte Ihre Stellungnahme und Aufklärung, wie es zu solch einer Zusammenstellung kommen konnte. Ebenso erwarte ich, dass dieser Bericht in diesem Bewertungsportal ungekürzt zu lesen ist.

Unsere Reise zum Nordkapp und Lofoten ab 12.6.19 war eine tolles Erlebnis. Einen großen Beitrag haben die Reisebegleiterin Bärbel Krannich und die Busfahrer Uwe und Michel geleistet. Immer freundlich, mit viel Wissen über links und rechts der Strecke, Tips und eine riesige Portion Humor haben die manchmal langen Fahrten wie im Flug vergehen lassen. Toll organisiert, es hat jede Überfahrt geklappt. Die Hotels waren gut ausgewählt. Vielen Dank an Alle. Dagmar + Reiner Henkner

Katastrophaler Support. Wir wollten das Halbpensions-Paket dazu buchen, ohne Erfolg.. 5 Anrufe an der Hotline. "ja wir haben es weitergegeben" :-(, Auf 2 Emails bzw. das ausgefüllte Service Formular, haben wir nach 5 Wochen noch keine Antwort bekommen.

Am 17.6.2019 haben wir die Reise Dolce Vita Toscana gebucht. Wir waren sehr enttäuscht. Wir hatten zum Glück auf die Busreise nach Pisa verzichtet und sind auf eigene Kosten geflogen, die Rückreise haben wir dann mit dem Bus gemacht, leider. Statt der erwarteten 10-11 Stunden waren wir von morgens um 8 Uhr bis nachts um 2 Uhr unterwegs. Das sind 18 Stunden, zwar immer mit Pausen, die alle 2 Stunden eingelegt werden mußten, da wir nur einen Fahrer hatten ( der übrigens sehr gut und nett war), aber wir fragten uns , ob bei derart langer Fahrt nicht ein 2. Fahrer dabei sein muß. Natürlich hatten wir dann, da die Rückfahrt ein Samstag war, zweimal lange Staus in Italien und in der Schweiz am Gotthard-Tunnel. Die ersten 3 Tage waren wir in einem angeblich 3 Sterne Hotel an der Küste in Marina di Pietrasanta untergebracht. Mit einem Wort: Grausam..... Das Zimmer war zur Straße, es war derart laut abends, dass an schlafen nicht zu denken war. Die Dusche war höchstens 40X40 cm, sodaß mein Mann sich nicht bei geschlossenen Türen duschen konnte. Das Essen war undefinierbar und von schlechter Qualität. Wir konnten es nicht essen, übrigens auch von anderen Gästen bestätigt. Jeden Tag wurden Ausflüge mit dem Bus gemacht zu den Städtebesichtigungen, die zwar sehr interressant und auch schön waren, nur leider war es an den Tagen mehr als 30 Grad und für alle sehr anstrengend, da wir an einem Tag zwei Städte besuchten und es unserer Meinung zuviel an Information war.Deshalb verzichteten wir auf den Ausflug auf die Insel Elba und verbrachten den Tag endlich entspannt am wunderschönen Strand. Die letzten zwei Tagen waren wir in einem Landgut in der Nähe von Florenz untergebracht. Die Gegend und Landschaft einfach nur schön, auch das Essen auf dem Landgut war sehr gut. Die Zimmer sind sehr gewöhnungsbedürftig, da altertümlich wie angekündigt, aber damit kann man sich arrangieren. Alles in allem müßen wir sagen, dass wir, wie gesagt, nicht nochmal eine Busreise mit Trendtours buchen werden, das einemal hat und wirklich gereicht. Auch die Tatsache, dass wir für das Geld nicht mehr erwarten könnten, tröstet uns nicht, denn .....für die Leistung ist auch dieser "günstige" Preis zuviel gezahltes Geld.

Bin mit meiner Freundin, in die Französische Schweiz gefahren. Anreise 14 Stunden im Bus, wir kamen zu spät im Hotel an, man musste uns in ein anderes schlechtere Hotel bringen. Der andere Bus hatte ein 4 Sterne Hotel und wir nur 3. Das Hotel würde ich nicht weiterempfehlen, da man uns kontrollierte was wir auf unsere Teller hatten. das Angebot war übersichtlich, Schinken und Salami, Käse zwei Sorten. Ich habe eine Bitte, schicken Sie mir keine Reisewerbung zu, bekomme fast jeden zweiten Tag Werbung.

Sehr gute Organisation, sehr gute Verpflegung, Top Reiseleitung (Akim)

Die Reise "Solina See 2019" beinhaltet sehr lange Busfahrten. Leider war dieser Bus der Firma Kahl aus Ovelgönne für diese Fahrten nicht geeignet. Es war ein ganz stink normaler Reisebus. Die Beinfreiheit ließ sehr zu wünschen übrig. Das Beine mußte auf dem Durchgang geparkt werden. Das war kein 4 Sterne Bus.Die Fahrerin war eine tolle Fahrerin. Trendtours sollte sich doch ein wenig mehr um die Qualität der Busse kümmern. Die Klimaanlage war so laut, das kaum das eigene Wort verstanden wurde. Aber warscheinlich hat eine bessere Qualität auch seinen Preis. Bitte etwas bessere Darstellung im Prospekt. Leider konnten wir auf Grund der vielen Fahrerei einige Orte nicht genau besichtigen und verinnerlichen.Die Hotels waren in Ordnung. Wer Glück hatte kriegt kein Zimmer zur Straße.Eine weitere Busfahrt mit Tendtours kommgt zur Zeit nicht mehr in Frage. Wir waren im März mit einem Super Fernreisebus von einer anderen Firma am Garda See.,Das war klasse. Deshalb können wir es vergleichen.

Wir waren 2 Wochen in Andalusien, zwischen 26.05-09.06.2019. Nur positive Erlebnisse. Wir haben Glück mit allen. Hotel gut, personal kompetent und nett, Essen für alle Geschmäcker. Noch dazu hat dass Wetter mitgespielt. Am Ende ich muss erwähnen die Kompetenz von unsere Reiseleiterin die Frau Petra Fenske die hat alle sehr gut organisiert und nicht zuletzt die Reiseleiter für alle unseren Ausflüge. Ich kenne nicht alle Namen, aber einer war Herr Ingolf Birlenberg. Er hat ein Buch über Andalusien und hat uns unterwegs viele interessante Geschichte und Sitten erzählt Wir waren Alle glücklich und zufrieden und wir wollten Ihn ständig dabei zu haben. Leider er war nur 3 Mal mit uns, aber auch in die andere Ausflügen wir haben sehr gute Begleitern. Ein Lob und ein Dankeschön für Die die haben soooooo gute Leistungen gebracht haben. Weiter so. Und weil ich so gute Erfahrungen mit Euch habe wir werden am 15.07.19 ein Ausflug am Ostsee. Mit freundlichen Grüßen Adina & Sanda

Hier aktuelle Informationen vom Mai 2019. Unsere Erfahrungen. "mehr als mangelhaft" was den Service nach gebuchter Reise betrifft. Wir wollten mit trendtours eine wichtige Angelegenheit klären. Keine Reaktion auf 5 Anrufe im Service Center. Eine e-mail brachte auch keine Antwort und selbst ein Einschreibebrief wurden ignoriert. Wo gibt es denn sowas? Buchen - zahlen und schweigen - so soll sich der trendtours Kunde verhalten

Wir sind zum ersten Mal mit Trendtours verreist, und hatten die Glanzlichter Andalusiens gebucht. Es war eine wunderschöne Reise mit tollen Ausflügen. Es hat auch alles gepaßt, die Organisation, die Betreuung vor Ort, die Reisebegleitung und die Hotelanlage einschl. der Verpflegung. Wir haben es sehr bedauert nicht die Verlängerungswoche mit gebucht zu haben. Wir hätten es dort noch länger ausgehalten. Die Reise können wir nur empfehlen, man sollte allerdings gut zu Fuß sein.

Vom 04.04. - 13.04.2019 haben wir (11 Personen) an der Trendtours Reise Rimini und Mehr teilgenommen. Nach der Reise waren wir alle einig einmal und nicht wieder. Die Reise mit dem Bus/Busfahrern des Busunternehmens war eine „Katastrophe“. Hier der Sachverhalt: Der Bus war nicht für so eine lange Fahrt (22 Stunden) geeignet. Der Sitzabstand war so gering, dass an Beine ausstrecken geschweige denn in Ruhestellung zu schlafen, nicht zu denken war. Die Reisebusbeschreibung auf der trendtours Internetseite: Dank moderner Medien- und Kommunikationstechnik, qualitativ hochwertigen ergonomischen Sitzen, Bordküche und Bord-WC kommt auch der Komfort des Reisegastes nicht zu kurz, erscheint uns wie Hohn. Das traf für diesen Bus keinesfalls zu. • Die letzten Stunden der Hinfahrt hielt der Fahrer ca. stündlich an um eine Zigarettenpause (5 – 15 Minuten) zu machen. Dies wurde aber nicht vorher angekündigt, es wurde auch keine genauen Angaben über Länge der Pause gemacht, daher mochten wir uns auch nicht zu weit vom Bus entfernen. Auch während der Fahrt rauchte der Fahrer bei offenem Fenster. • Die Mülleimer (2 Stück für 45 Personen) wurden nicht geleert, dies haben wir dann selbst auf den Raststätten erledigt. Dies hat sich in der ganzen Woche der Reise nicht geändert. Über die Hinfahrt haben wir uns gleich bei Ihrer Reiseleitung vor Ort unverzüglich beschwert, aber dies wurde nur zur Kenntniss genommen- • Sonntag: erster Ausflugstag, die Mülleimer waren immer noch voll von der Hinfahrt, der Handtuchmülleimer auf der Bustoiletten quoll über, d. h. es war nicht gereinigt worden. Der ganze Bus sah von Tag zu Tag entsprechender aus. • Das unmögliche Verhalten des Busfahrers zog sich die ganze Woche hindurch. Ständig wurden Fahrtpausen (selbst bei den Tagesfahrten, die nur 1 -2 Stunden Fahrtzeit benötigten) gemacht, damit der Fahrer rauchen konnte. Unsere Freizeit wurde dadurch natürlich erheblich verkürzt. • Ausflug nach Venedig: Der Fahrer sah gesundheitlich sehr schlecht aus, was uns schon sorgen bereitete. Unsere Reiseführerin Gabriela kündigte morgens im Bus an, dass es bei Rückkehr aus Venedig Kaffee und Heißwürstchen geben würde. Als wir jedoch von der Stadtführung zurückkamen, war nichts vorbereitet. Der Busfahrer und seine Frau hatten 5 Stunden Zeit gehabt etwas vorzubereiten, aber nichts war geschehen. Ein zweiter Trendtour-Bus stand auf dem Parkplatz neben uns. Dort stand ein Klapptisch, für die Reisenden gab’s Heißwürstchen und Kaffee. Das hätten wir auch gerne gehabt. • Ausflug nach Florenz : Die Fahrtzeit war mit 3 Stunden angegeben, nach 1 Stunde hielt der Bus = Fahrerwechsel. Das konnte wir nicht glauben. Auf Rückfrage bei der Reiseführerin Gabriela hieß es dem Fahrer ging es nicht gut. Er sah immer noch gesundheitlich sehr angeschlagen aus. Die Rückfahrt von Venedig sollte um 16.00 Uhr erfolgen, doch der Bus war nicht da um uns abzuholen. Als er dann endlich kam, musste nach 20 Minuten Fahrt an einer Tankstelle gestoppt werden, weil der Bus ein sogenanntes „Adblue“ nachfüllen musste. Die beiden Fahrer von dem Busunternehmen Tholen hatten 5 Stunden Zeit sich um den Zustand des Busses zu kümmern, aber wiedermal wurde auf unsere Zeitkosten diese Arbeit erledigt. Dieses ADblue musste insgesamt 3 x auf unserer Fahrt nachgefüllt werden und es wurde nicht während des Benzin-Tankens gemacht. Nein, es musste jedesmal extra von der Autobahn auf eine Tankstelle gefahren werden. Dadurch musste immer wieder ein Zwischenstopp eingelegt werden und wir hatten Angst mit einem defekten Bus zu fahren. • Alle diese Bedenken erwogen uns dazu mit dem trendtours Reiseleiter in Kontakt zu treten. Am Mittwochabend versammelten sich ca. 35 – 40 Reiseteilnehmer um sich über die Busfahrer zu beschweren und unsere Ängste bzgl. der langen Rückfahrt kund zu tun. Auch hier wurde nur alleszur Kenntnis genommen, abernichts weiter geschah. Angst und sorgenvoll traten wir dann die Heimreise an. Nach wieder 22 Stunden ängstlicher Rückfahrt sind wir dann zu Hause angekommen. Alle diese Vorkommnisse haben wir dann an trendtours geschrieben und baten um Stellungnahme. Nachdem 4 Wochen keine Rückantwort von trendtours kam, haben wir angemahnt. Seit fast zwei Monaten zögert Trendtours eine Stellungnahme hinaus. Von Kundenservice ist hier nichts festzustellen. Unser Fazit daher: Nie wieder trendtours

Magisches Venedig & Strandspaß an der Adria, April 2019 Die Reise hatte Stärken und Schwächen. Bei dem günstigen Preis hatten wir keine großen Erwartungen Die Busfahrt Natürlich dauert eine Busfahrt vom Rheinland nach Venedig einige Stunden. Darauf hatten wir uns eingestellt. Wir wurden vom Busunternehmen Kirfel aus Kaltenborn bei Bad Neuenahr/Ahrweiler befördert. So war es und nur so nenne ich es auch. Der Bus selbst machte einen sauberen und sicheren Eindruck, war bequem und die lange Fahrzeit ließ sich darin gut aushalten. Jedoch begann die Reise bereits vor dem nächtlichen Einsteigen in Köln mit einem Disput zwischen Busfahrer Patrick und mir. Das Einsteigen verlief chaotisch und hätte deutlich besser organisiert werden müssen, zumal in Köln mehr als die Hälfte aller Passagiere zustieg. Es bildete sich eine Menschentraube an der Vordertür des Busses. Dabei rammte eine Mitreisende ihre Reisetasche mehrfach gegen das verletzte Knie meiner Frau. Beim dritten Rammstoß machte meine Frau die Mitreisende darauf aufmerksam, woraufhin Busfahrer Patrick lautstark über alle Köpfe hinweg, „Was ist das Problem, da?“, rausbölkte. Daraufhin sprach ich ihn an, dass er nicht direkt pampig werden müsse, woraufhin er mir vorwarf, ich wäre ja pampig. Meinen Einwurf, wer denn zuerst eine Bemerkung gemacht habe, bedachte er mit einem vernichtenden Blick. Später, als wir bereits die Autobahn erreicht hatten, hielt er dem gesamten Bus einen Vortrag über das Gedränge beim Einsteigen. Eindeutig ging daraus hervor, dass er die Situation nicht einmal ansatzweise begriffen hatte, sondern ihm nur daran gelegen war, uns Reisenden mitzuteilen, dass er hier der Chef sei. Nahe am Mutterstädter Kreuz wurde der Busfahrer gewechselt. War Busfahrer Patrick von seiner Fahrweise her moderat, ging Busfahrer Sebastian direkt auf die linke Spur im Kamikaze-Stil: Er bremste immer wieder Fahrzeuge beim Einscheren auf die Linke Spur aus. Geschah ihm das selbst, wurde der Kontrahent mit anhaltendem Hupen bedacht. In der Schweiz wurden andere Busse und LKW in engen Tunneln überholt. Dabei kam es mindestens zweimal fast zur Berührung der Fahrzeuge, als die hohen Busse aufgrund von Bodenwellen schwankten und sich im einstelligen Zentimeterbereich dermaßen nahe kamen, dass einige Fahrgäste aufschrien. Die Fahrer der anderen Fahrzeuge konnten über diese Manöver nur den Kopf schütteln. Da die eingelegten Pausen an teils überfüllten Toilettenanlagen nicht ausreichten, dass jeder Passagier sich erleichtern konnte, wurde ab und an auch die buseigene Toilette benutzt. Als danach zweimal die Klobrille bei ruckartigen Fahrmanövern hörbar herunterklappte, bekamen wir von Busfahrer Sebastian eine bitterböse Ansage: Sollte die Brille ein drittes Mal herunterkrachen, würde er die Toilette verschließen. Dass dies „Hindern an der Verrichtung der Notdurft“ und somit strafbar ist, war ihm wohl nicht klar. Auch auf der Rückfahrt lief mit Busfahrer Sebastian nicht alles rund. Unmittelbar an der Schweizerisch/Deutschen Grenze in Basel hielten wir auf einem Rastplatz mit Schnellrestaurant. Dort hupte er erstmal einige PKW aus seinem Weg, parkte dann aber selbst so schräg auf der Fahrspur, dass nachfolgende PKW nicht mehr am Bus vorbeikamen. Wir besorgten uns während der 15-minütigen Pause unter Zeitdruck unser Mittagessen im Schnellrestaurant. Da die Zeit knapp war, wollten wir das Essen im Bus zu uns nehmen. Mitreisende wies Busfahrer Sebastian zurecht, dass sie die Lebensmittel nicht in den Bus mit hinein nehmen dürften. Wir ignorierten dies, zumal Kirfel-Tours anders als andere Unternehmen, die für Trendtours fahren, keine warme Nahrung im Bus anbietet. Fazit: Als Fahrgast von Kirfel-Tours bekam ich den Eindruck, dass unsere beiden Fahrer zu glauben schienen, irgendwelche Deppen durch die Gegend zu kutschieren, die respektlos angeblafft werden können, denen man widerrechtliche Verbote erteilen kann, die aber keinerlei individuelle Bedürfnisse haben und erst recht keine mündigen Erwachsenen sind, die wissen, wie man sich benimmt. Preisdruck hin, Zeitdruck her – Freundlichkeit kostet keinen Cent und regelt Manches reibungsloser und vor allem schneller als Konfrontation! Das Hotel Das Hotel „Sheila“ in Lido di Jesolo ist ein vier Sterne Hotel der Landeskategorie. Es liegt gerade mal 100m vom Strand entfernt. Für den günstigen Reisepreis eine ausgesprochen gute Unterkunft. Die Zimmer sind geräumig mit großem Balkon, sauber und wurden täglich gereinigt. Das Personal spricht Deutsch und war in allen Situationen hilfsbereit oder zumindest bemüht. Ein Aufzug verbindet alle sechs Stockwerke. Doch auch hier gab es Probleme. Es gibt nur diesen einen Aufzug, der mit der täglichen An- und Abfahrt von Urlaubern aus zwei Reisebussen schon heillos überfordert ist. Wenn dann noch das Hotelpersonal eine LKW-Lieferung Handtücher und Klopapier zur Abfahrtszeit der Busse mit eben diesem Aufzug verteilt und ihn Etage für Etage blockiert, bricht jeder Zeitplan zusammen. Sie können es sich denken – natürlich gab´s fürs zu-spät-Kommen eine Ansage vom Busfahrer. Das müsste seitens des Hotels deutlich besser koordiniert werden. Eine halbe Stunde später wäre kein Gast mehr im Hotel gewesen und die Bahn frei für alle Aufgaben des Housekeeping. Am ersten Abend stellte sich unser lokaler Trendtours Reiseleiter vor und sagte, dass wir die einmal im hoteleigenen Speisesaal eingenommenen Plätze auch in den nächsten Tagen behalten würden. Doch schon zum Frühstück am nächsten Morgen waren unsere Plätze von Personen aus dem anderen Bus belegt. So erging es vielen Mitreisenden ebenfalls, was die Stimmung unter den Reisenden nicht wirklich hob und zu täglichen „Rangeleien“ schon deutlich vor der Öffnungszeit des Speiseraums führte. Obendrein versagte an mehreren Tagen prompt zur Frühstückszeit der Kaffeeautomat. Das Gebräu aus der zweiten Maschine war ungenießbar, so dass sich hier Wartezeiten von 20min für einen Kaffee ergaben. Auch das (Abend-) Essen entwickelte sich zu einem leidigen Thema. Es wurde nirgendwo informiert, was es geben sollte, eine Auswahl an Gerichten gab es schon gar nicht. Von Tag zu Tag wurde der Paukenschlag größer: Gab es am Anreiseabend noch ein Schnitzel, das zwar nicht überragend aber immerhin genießbar war, überraschte der zweite Tag mit einer eigentümlich gewürzten Piccata Milanese. Der dritte Abend gipfelte in einem von Fett triefenden und ebenso eklig schmeckenden Hackfleisch-Patty, von dem bei so gut wie allen Mitreisenden ein Großteil in die Küche zurückging. Selbst der größte Hunger konnte das nicht hineintreiben! Man hatte den Eindruck, die Küche war bemüht, „deutsches“ Essen zu kochen, was allerdings ganz gehörig misslang – Schuster bleib bei deinen Leisten! Die Pizzen im Restaurant um die Ecke oder während der Ausflüge waren dann unsere Rettung. Ausflüge Ein großes Lob für Reiseführerin Giulia, die sowohl auf den Inseln der Lagune als auch in Padua gut erklärte, nicht aufdringlich war und auch für individuelle Belange stets ein offenes Ohr hatte. Ihre Tipps waren zielführend und praktikabel, auf die Konstitution der ihr anvertrauten Gruppe nahm sie große Rücksicht. Die Ausflüge waren schön, obwohl man sich hier und da noch mehr Zeit gewünscht hätte. Unter besonderem Zeitdruck stand der erste Tag in Venedig. Fakultativ wurde ein Ausflug auf die Nachbarinseln Murano und Burano angeboten. Hatten wir uns vor der Reise ausgemalt, diesen am dritten, zur freien Verfügung stehenden Tag, zu machen, wurden wir vor Ort damit konfrontiert, dass dieser Ausflug nur im Anschluss an den Besuch Venedigs angeboten wurde. Somit sahen wir von Murano nur das Innere einer Glasbläserei. Die Zeit nach der dortigen Verkaufsveranstaltung reichte nicht einmal, um bis zum Ortskern vorzudringen. Von Burano bekam man immerhin einen groben Eindruck. Letztendlich war dieser fakultative „Ausflug“ einfach nur die Rückfahrt des Schiffes von Venedig Richtung Festland/Bus. Froh waren wir, die Abendfahrt nach Venedig nicht gebucht zu haben. Die bestand laut unseren Mitreisenden lediglich aus Bootsfahrt mit einem Glas Prosecco und einer Stunde Aufenthalt in Venedig. Padua am zweiten Tag war sehenswert, die Zeit hier für einen flüchtigen Eindruck durchaus ausreichend. Der dritte Tag vor Ort wurde von vielen Mitreisenden für eine nochmalige Fahrt nach Venedig genutzt, allerdings auf eigene Faust mit öffentlichen Verkehrsmitteln und mehrmaligem Umsteigen. Warum hier der eigene Bus nicht die 23 Kilometer zum Bootsanleger und zurück fahren konnte, bleibt ein Rätsel. Wir nutzten das herrliche Wetter am Strand vor Ort, badeten in der Adria und sonnten uns in den frisch aufgestellten Liegestühlen.

Es ist nicht möglich in schriftlcher Form (E-Mail, Fax) mit Trendtours zu kommunizieren. Außer einer automatisch erstellten Empfangsbestätigung erfolgt, wenn überhaupt, eine Antwort erst nach mehreren Monaten.

Wir waren mit Trendtours auf 8 tägiger Rundreise, mit Bus und Schiff nach Korsika und Sardinien unterwegs und hatten eine wunderschöne Reise.Es war für uns die erste Busreise und wir sind mit dem Preis/Leistungsangebot sehr zufrieden.Mit unserem Busunternehmen NINI-Tours wurden wir pünktlich abgeholt und waren quasi auch auf die Minute wieder in Cottbus.Vor allem unser Busfahrer Ronny hat uns umsichtig und sicher gefahren,trotz manch abenteuerlichen Strassen und Wegen und gemeinsam mit unserem Reiseleiter Gabor zusammen gut betreut.Beiden stellten sich so einige Herausforderungen,die sie zusammen aber gut bewältigt haben ,die richtigen Entscheidungen trafen und immer nett und freundlich waren. Die Ausflüge waren gut getimet, organisiert,interessant und sehr schön, wie auch im Prospekt beschrieben.Die Hotels waren gut bis sehr schön,sauber und gut gelegen.Das Highlight war für uns die Nacht auf der Grimaldi Lines, ein tolles Erlebnis. Kurzum, gerne wieder eine Reise mit Trendtours und vielen Dank an Ronny und Gabor.

Unsere Rundreise in Namibia war zweigeteilt. Eine tolle Landschaft und die Servicequalität des Reiseveranstalters und des Reiseleiters waren enttäuschend. Die Organisation der 12 Tagestour ist nicht durchdacht. Allein die Hinreise: Abflug abends in Frankfurt und Rückreise: Ankunft in Frankfurt frühmorgens reduzieren diese 12 Tage auf 10 Tage. Die Ankunft in Namibia (2 Reisetag)verbrachten wir hauptsächlich im Bus bei einer nichtssagenden Tour durch Windhoek und einer sehr langen Wartezeit im Hotel (2-3 h) auf unsere Zimmer. Der Reiseleiter war sehr oberflächlich und wenig an der Gruppe interessiert. Er ließ uns mehrfach einfach allein sitzen. Somit war auch der 2 Reisetag sehr unspektakulär. Erst am Abend in Joes Bierhaus kam zum ersten Mal etwas Flair auf. Auch die Aussage im Flyer mit dt.. Reiseleitung ist nur bedingt richtig. Bei dem Katamaran Törn oder den Pirschfahrten in den Nationalparks erfolgte die Erklärung nur in Englisch. Uns hatte dies wenig gestört, aber viele in der Gruppe hatten deshalb diese Reise ausgesucht, weil sie kein Englisch können. Eine Rundreise steht und fällt mit dem Arrangement des Guides. Dies war mangelhaft. Auf jeden Fall werden wir vorläufig auf Trendtours verzichten. Reisetermin war der 23.5 – 4.6.19

Meine Frau und ich nahmen im Mai 2019 erstmalig an einer Trendtours Reise teil. Reiseziel Amalfiküste & Sizilien, Rundreise. Die Reisegruppe bestand aus 41 Teilnehmern. Das erste Hotel, auf der Halbinsel Sorrent, Hotel Oriente in Vico Equense wird als 4 Sterne Hotel ausgewiesen, entspricht aber unserer Meinung nach nicht diesem Standard. Bis zu unserem Zimmer in der Etage -2 mussten wir unsere Koffer 3 Etagen runter alleine tragen und und hatten danach noch einen weiten Weg zum Zimmer. Dieses war sehr kalt und es fehlten Zusatzdecken fürs Bett. Bis dahin hatten wir noch nie im Bett gefroren. Die Ausflüge nach Capri und an der Amalfiküste entlang waren interessant. Am 3. Tag war laut Programm nach der Amalfiküste eine Stadtrundfahrt durch Neapel angekündigt. Diese gestaltete sich aber als Fahrt durch die nachgmittägliche Rushour in Richtung Hafen, ohne die highlights von Neapel. Weiter ging es per Fähre am Asbend nach Sizilien. Die Besichtigungstour am 4. Reisetag, Palermo, Monreale und Cefalu war auch interessant, Am 5. Tag buchten wir einen Ausflug nach Noto und Syrakus. In Noto wurde ein kirchlicher Feiertag begangen und der Ort war völlig überlaufen, so dass wir von dem betimmt schönen Ort vor lauter Menschen nichts mitbekamen. Für die Rückfahrt mussten wir eine Stunde auf den Bus warten. Wir wurden bei der Buchung dieser Tour nicht über den Feiertag informiert. Hätten wir dies gewusst, hätten wir den Ausflug niemals gebucht. Nach der Rückfahrt mit der Fähre nach Salerno konnten wir erst um 11.30 Uhr die Fähre verlassen, um nach Pompeji und danach zum Vesuv zu fahren. Man ging sehr großzügig mit unserer Zeit um. Der Rückflug von Neapel nach Deutschland via Wien mit Austrian Airlines gestaltete sich komplizert. Wir hatten in Wien lediglich 1 Stunde Zeit, um den Anschlussflug zu erreichen. Wegen eines verspäteten Abflugs von 40 min verpassten wir den Anschlussflug in Wien nach Deutschland. Im Vorfeld der Reise wiesen wir Trendtours auf diese knappe Umsteigezeit hin. Man wollte uns aber beruhigen und wies unseren Einwand ab. Süditalien, insbesondere auch Sizilien, ist sicher eine Reise wert, aber nie wieder mit Trendtours.

Hallo Trendtouts-Team, Ich bin von meiner Abu Dhabi&Dubai Reise zurück , muß aber leider einige Minuspunkte anmerken. Habe bereits viele Reisen mit Ihrem Unternehmen gemacht, und war soweit immer ganz zufrieden gewesen. Reisebeginn war der 23.05. wir kamen aber erst am 24.05.morgens um 1/2 4h im Hotel in Abu Dhabi an, somit kann ich den 1.Tag für mich nicht werten. Mit dieser Reise war ich leider nicht zufrieden, es gab doch so einige Einschränkungen durch den Fastenmonat Ramadan. Das Abendessen hat sich dadurch sehr verschoben, und das Restaurant war sehr überfüllt, so daß mann lange auf einen Platz warten mußte. Ich hoffe bei meinen nächsten Reisen mit Trendtour wieder mehr positives berichtes zu können.

Unsere Reise 'Perlen der Ostsee 2019' war einfach toll. Alles hat gut geklappt und wir haben viel gesehen. Unsere Reiseleiterin (Doro) war der Hammer, soviel Wissen, sehr freundlich und umsichtig, hat sich um alles gekümmert. Auch die Busfahrer von Kiel-Reisen waren super.

Die Reise mit Trendtours nach Südengland (Cornwall) im Mai 2019 war - wie von Trendtours gewohnt - sehr gut durchgeführt. Mit einer angenehmen Reiseleitung, guten Hotels und gutem Busfahrer. Auch die Reise war bestens zusammengestellt. Wir können sie nur weiterempfehlen!

Die Reise "Glanzlicher Irlands 2019" unternahm ich mit einer Freundin im Mai 2019. Uns hat die Reise sehr gut gefallen: angefangen vom Flug mit Lufthansa von München aus nach Dublin. Dort wurden wir von einem Trendtours-Reiseleiter empfangen, der uns den Weg zu den Shuttle-Bussen zum Hotel beschrieb. Auch dort informierte uns eine Reiseleiterin über den weitern Verlauf. Am nächsten Tag lernten wir unsere Reiseleiterin Nicki kennen, die uns die ganze Reise begleitete. Nicki liebt Irland und das spürt man, wenn sie uns im Laufe der Tage über Land und Leute informierte und uns auf diese Weise Irland und seine Leute näher brachte. Sie erzählte uns Märchen und Legenden, empfahl uns unterwegs gute Lokale und begleitete uns einige Male in gemütliche Pups. Da wir auch noch überwiegend wunderschönes Wetter hatten, konnten wir die blühenden Landschaften, die Schlossgärten mit blühenden Rhododendren, Ginster und die Weißdornhecken bewundern und in urigen Lokalen oder unseren Hotels das deftige irländische Essen, Guiness oder Ale, Whisky oder Irish Coffe genießen. Unser freundlicher Busfahrer Joe fuhr uns sicher durch Irland. Diese Reise können wir nur empfehlen, sie ist allerdings keine Erholungsreise. Die Tage sind anstrengend und straff getaktet, damit alle angebotenen Sehenswürdigkeiten und Unternehmungen (Höhlenbesichtigung, Schifffahrt, Besuch einer Weberei, eine Hütehundvorführung und eine Whiskybrennerei u.a.) durchgeführt werden können. Ganz herzlichen Dank an Nicki für die so gute Reiseleitung. Es würde mich freuen, wenn dieser Bericht auch an Nicki weitergeleitet werden könnte. Edeltraud Linder

Wir haben eine Kroatienrundreise im Mai 2019 gebucht und angetreten. Die Reisegruppe war mit 50 Personen zu groß und es gab keine Audiogeräte, sodass man die Reiseleitung in den Städten nicht verstehen konnte. Die Reiseleiterin Marija sprach schlecht deutsch und sie behandelte uns wie kleine Kinder. Bei allem was nicht klappte, waren wir schuld und wenn wir "lieb und brav" waren, bekamen wir einen Bonbon. Der Ausflugstag nach Mostar, erscheint uns so nicht sinnvoll. Für 2,5 Stunden Besichtungszeit mussten wir viermal die Grenze überqueren und waren einschließlich der Fahrt mehr als neun Stunden unterwegs.

Wir haben, als Ehepaar, an der Reise 4060 - Geheimnisvoller Kaukasus 2019 im Mai teilgenommen. Alle unsere Erwartungen wurden erfüllt. Besonders möchte ich die Qualität der Reiseleiterinnen in Erevan (Neli) und in Tbilisi (Maka) hervorheben. Beide waren großartig um die Gäste bemüht und haben sehr gute Informationen über Land, Leute und Geschichte vermittelt. (Wie bei den anderen Reisen schon erfahren) Unzumutbar waren aber der Hin- und Rückflug. Wir wurden einfach im Flugzeug verteilt, konnten als Ehepaar nicht nebeneinander sitzen und zwar so weit voneinander, das ein tauschen mit anderen Reisenden nicht möglich war (auch wegen Sprachproblemen). Beim Einchecken sagte das Personal, die sei von der Reiseveranstalter so bestimmt worden. Wenn das wirklich so war, dann ist das unzumutbar und völlig irrsinnig. Was bringt das für einen Vorteil Ihrer Gesellschaft, das Ehepaare getrennt sitzen müssen? Auf Ihre Begründung bin ich sehr gespannt. Auf jeden Fall, werden wir ernsthaft überlegen, unter diesen Reisebedingungen nochmal mit Trenndtours zu reisen. Mit freundlichen Grüßen Halassy

Toskana In meiner Angelegenheit habe ich mich sofort bei der sich vor Ort befindlichen Reiseleiterin Frau F. R. von Trendtours sowie an der Rezeption des Hotels beschwert und nach einem anderen Zimmer gefragt. Des Weiteren habe ich Trendtours noch zum gleichen Zeitpunkt eine Beschwerde-Email geschickt, die wiederum dazu führte, dass meine E-Mail Adresse für Werbezwecke genutzt wurde. Von Frau R. wurde mir grinsend bestätigt, dass es gut sei, dass mein Mann und ich normal schlanke Leute sind und keine dicken Leute seien, denn diese hätten sich in diesem Zimmer nicht bewegen können. Hiermit bemängeln wir folgendes: 1. Unterbringung im Hotel Solea, das dann doch Albergo Pinamar hieß. 2. Größe des Zimmers 2,60 x 2,90 m, (Nr. 16) Bildmaterial liegt vor. 3. Größe des Bades 2,60 x 0,90 m Bildmaterial liegt vor. 4. Hotel war eindeutig mit 48 Personen plus Fahrer überbelegt, dies zeigte sich im Speisesaal sowie bei der Verköstigung (Miniportionen). Bildmaterial liegt vor. Die Unterbringung im Landgut Villa Pitiana hat uns in keiner Weise entschädigen können. Zu loben sind die durchgeführten Ausflüge mit ihren jeweiligen Städteführern.

Wir waren im Mai 2019 mit Trendtours am Golf von Biskaya und können die Reise nur weiterempfehlen. Das Programm ist gut abgestimmt und nicht zu streßig. Die Hotels sind alle sehr gut und die Altstadt war jeweils gut zu erreichen. In Vitoria wohnten wir im 8.Stock mit traumhafter Sicht auf die Altstadt und nur einige Minuten zu Fuß entfernt davon. Wir haben mit dieser Reise alles richtig gemacht.

Meine Frau und ich haben die Irland für Entdecker Reise mitgemacht. Es war eine tolle Reise. Schon am Flughafen wurden wir von Manuela freundlich in Empfang genommen. Am nächsten Tag begrüßte uns unser Tour Guide Marion und unser Busfahrer Eddie. Marion hat ihre Sache super gut gemacht. Wir haben soviel über Irlands Geschichte, Land und Leute erfahren. Es hat viel Spaß gemacht mit Marion unterwegs zu sein. Auch Eddie war stets freundlich und obwohl er diese Tour zum ersten Mal gefahren ist hat alles super geklappt. Die Hotelzimmer waren sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden auf jeden Fall wieder mit Trendtours verreisen.

Wir sind vom 18.04.19 - 02.05.19 nach Madeira gereist und haben den Blütenzauber in Funchal erlebt. Das Reiseangebot mit Verlängerungswoche hat gehalten, was versprochen wurde. Auf den Ausflügen haben wir die Schönheit der Insel kennen gelernt. Die Unterkunft im Hotel FourViews Baia war sehr angenehm, der Service war super. Besonderer Dank gilt dem Hotel für eine Geburtstagseinladung zum Abendessen für mich und meinen Ehemann, inclusive Sekt und weiterer Getränke unserer Wahl am besten feierlich eingedeckten Tisch des Hotels mit Blick auf die Stadt und das Meer und einem Geburtstagskuchen mit Gesang durch die Kellner. Wir haben die Reise mit dem Ausflugs- und Erlebnispaket, die Nevada-Wanderungen und den Atlantik sehr genossen.

Ich habe für April 2019 - ursprünglich mit einer Freundin - die Sehnsuchtsziel Südafrika Reise bei Trendtours gebucht. Die Reise an sich war ganz schön, allerdings packt Trendtours immer viel zu viel in die Reiseprogramme. Das macht die Reisen wenig erholsam. Mir geht es hier aber um etwas ganz anderes: leider musste meine Freundin die Reise 2 Wochen vor Abreise stornieren. Sie muss nun gem. Reisebedingungen von dem Reisepreis von insg. EUR 2.344 eine Rücktrittpauschale von EUR 1.758 zahlen. So weit, so gut.... Mit Schreiben vom 27.3.19 forderte Trendtours von mir als Hauptbucherin eine Bankverbindung für die Rücküberweisung von immerhin EUR 586 an. Meine Bankverbindung teilte ich Trendtours mit Fax vom 15.4.19 (Sendebericht ok) mit. Als nach 2 Wochen noch immer kein Geld auf meinem Konto war, rief ich bei Trendtours an und verlangte eine sofortige Erstattung des Guthabens. Die Dame am Telefon bestätigte mir auch, dass die Bankverbindung vorliegt und begründete den Verzug damit, dass Trendtours im Moment so viel zu tun hätte, wegen der Germania Insolvenz und wegen des Unfalls auf Madeira. Am 29.4.19 bekräftigte in mein Verlangen nach Erstattung des Guthabens per Mail mit Fristsetzung Geldeingang 6.Mai 2019. Wie immer gab es eine automatische Antwort von Trendtours. Das war's dann. Weder hat sich jemand bei mir gemelde, noch war das Geld am 6. Mai da. Am 7. Mai rief ich wieder bei Trendtours an. Wiederum bestätigte man mir, dass meine Bankverbindung vorliegt und auch den Guthabenbetrag von 586,00. Ich verlangte, dass das Geld umgehend bis 10. Mai überwiesen werden soll. Das ist natürlich nicht geschehen. Am 10. Mai rief ich dann wieder bei Trendtours an. Jedes Mal die selben Sprüche......Ihre Bankverbindung liegt vor.......ich sehe, dass das Geld für Sie angefordert wurde......blablabla. Ich verlangte, dass mich jemand zurück ruft, der zuständig ist und zwar noch am 10. Mai. Wen wundert es, natürlich Fehlanzeige. Kein Rückruf, keine schriftliche Stellungnahme, kein Geld. Nach 4 Wochen!!! Man kommt bei Trendtours an der Hotline nicht vorbei, man wird nie an die zuständigen Personen verbunden, man bekommt keinerlei Antworten auf Mails, man verhungert am langen Arm. Kundendienst nur so lange es um's Buchen geht. Ist die Reise verkauft, dann interessiert sich niemand mehr. Ich werde dann wohl demnächst meine Rechtschutzversicherung bemühen.......

Der Bustransfer nach Hirtshals und zurück war okay, auch die Fahrten mit dem Bus auf den Inseln zeigten, dass der Busfahrer ein geübter und sehr guter Fahrer war. Das Einzige was ich zu bemängeln habe, war allerdings die Umgangsform des Busfahrers, die von keinerlei Benehmen zeugte. Konnte ich seine rheinische Frohnatur noch gerade tolerieren (viel der Mitfahrer hat sogar Spass daran) fand ich es unmöglich wie und mit welchen Worten er über seine Kollegen herzog. Sehr schlimm fand ich es wie er seine Ablösung vor allen Fahrgästen runtermachte. Das gehört sich nicht und hat vor den Urlaubsgästen nichts zu suchen.

Wir haben die Italienreise "Zauberhaftes Venedig" in der Zeitvom 29.04.2019 - 03.05.2019 gemacht. Die Busfahrt mit dem Ehepaar Ina und László als Busfahrer war super angenehm. Sie waren sehr aufmerksam mit allen Gästen im Bus, haben genügend Pausen eingelegt und auch in Lido die Jesolo waren sie immer für uns erreichbar und haben bei Problemen geholfen. Leider war die Reiseleiterin vor Ort nicht die Beste. Sie hat ganz unmögliche Aussagen gemacht, um nicht diskriminierende zu sagen. In der Reisegruppe gab es auch Personen, die nicht so mobil waren. Wir hatten die Bitte geäußert, die Dame möge etwas langsamer gehen, damit alle mitkommen könnten. Da kam dann die Aussage der Reiseleiterin "wer nicht gut gehen kann, hat nichts in Venedig verloren". Also mit anderen Worten, bist du behindert, bleib zu Hause hinter dem Ofen. Diese Aussage fanden wir alle nicht angebracht. Da ich selber zu der Kategorie der Behinderten gehöre, fand ich mich persönlich angegriffen. Ich habe bestimmt auch das Recht, wie alle Anderen, mir die Schönheiten dieser Welt anzusehen. Die Verpflegung war sehr gut. Das Hotel Venezuela in Jesolo war sehr schön und sehr sauber. Das Personal immer erreichbar. Der Speiseraum war immer sauber und die Tische hübsch gedeckt. Bis auf die negative Äußerungen der Reiseleiterin, war es eine sehr angenehme Reise, da auch die Gruppe schön zusammengehalten hat. Die Heimreise war genau so schön und harmonisch, wie die Hinfahrt. Unser Fahrer László hat uns auch ab und zu mit einem netten Witz oder mit Erzählungen von anderen Reisen unterhalten und uns die Fahrten angenehm gemacht.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir 4 Personen, hatten bei Ihrer Reisegesellschaft die oben genannte Reise gebucht. Laut ihrem Prospekt, waren drei Orte und mehrerer Hotels benannt, wobei das entferntestet ca. 30km vom Gardasee entfernt sein sollte. Leider mussten wir zutiefst feststellen, dass ihr Unternehmen uns an einen Ort gebracht hat, was auf gut Deutsch am ARSCH der Welt lag. Der sogenannte Ort der Erholung hieß Panchia und das Hotel Regina delle Dolomiti! Das ganze war weit über 100km vom Gardasee entfernt! Das Hotel war eine reine Zumutung und keine 3 Sterne Wert, in unseren Augen. Wir zählen Ihnen nur zwei negative Punkte auf, da diese Email sonst noch länger werden würde als Sie eh schon ist! Punkt1: Personal mehr als unfreundlich und unkompetent gegenüber Älteren und auch hilflosen Menschen, die mit waren! Punkt2: die Krönung das Hotel war nach dem Frühstück einfach nicht mehr besetzt. Rezeption frei zugänglich Zimmer- schlüssel etc. Im Notfall hätte niemand bedürftigen Menschen helfen können! Wir mussten auch feststellen, dass dieses Hotel ihrem Prospekt und in unseren Reiseunterlagen überhaupt nicht erwähnt wurde. Dadurch fühlen wir uns, von ihrem Unternehmen arglistig getäuscht und sehen nicht den Vertrag, denen wir mit Ihnen geschlossen haben, als erfüllt an. Ihre Deutschsprachige Reiseleitung die Sie in ihrem Prospekt erwähnt haben und vor Ort uns betreut, haben wir in diesen 5 Tagen ganze 10 Minuten zu Gesicht bekommen! Fragen die man gestellt hat bzw. Probleme die man geäußert hat, wurden mit einem Schulterzucken beantwortet ( auf die Antwort warten wir immer noch) und von Kompetenz vor Ort keine Spur! Unseren Reiseunterlagen entnehmen wir, dass wir am Abfahrtstag um 4.45Uhr abgeholt werden sollten. Sie baten freundlichst 15min vor Abfahrt also 4.30Uhr uns dort einzufinden. Zu unserem bedauern mussten wir, feststellen, dass unsere Dolomiten und Südtirol Reise für uns erst um 5.15Uhr begann. Naja aber dafür werden Sie wahrscheinlich eine passende Antwort finden! Befördert wurden wir vom Busunternehmen David Reisen aus Oelde. Der Reisebus der dafür zur Verfügung gestellt worden ist, befördert im Alltag SCHULKINDER, viel zu eng, keine Beinfreiheit bzw. keine Sitzmöglichkeit in den Sitzreihen. Für so eine lange Reise von ca. 15 Stunden ist das eine Zumutung und nicht geeignet! Das einzige Positive am Unternehmen David Reisen, soll auch hier noch mal erwähnt werden, war der kompetente und zuvorkommende immer freundliche Fahrer Sergey. Da es unsere erste und auch letzte Reise mit Ihnen war, bitten wir Sie uns keine weiteren Reisen anzubieten!!!!!!

Meine Reise war März-April 2019 nach Kroatien es war eine wunderbare Reise mit sehr viel netten Leuten, der Busfahrer war am besten er hat uns über 4.450 km gefahren.

Die Reise nach Panama entsprach nicht den Versprechungen. Keine Headphones und auf dem Schiff im Panama Kanal keine deutschsprachigen Erklärungen. Das Essen auf dem Schiff katastrophal und in Plastikgeschirr. Nicht zu empfehlen.

War immer einwandfrei

Hallo trendtours team wir sind zum ersten mal mit trendtuors gereist und waren vollauf begeistert.Unsere Reise ging nach Venedig,übernachtet haben wir in lido di Jesolo.Das Hotel lag direkt am Meer, es war sauber und das Essen war auch gut.In der Buchung waren zwei Besichtigungen dabei,man konnte aber noch weitere Sehenswürdigkeiten dazu buchen.Die Reiseleitung vor Ort war top und bei dem Busfahrer,von der Firma Klein Reisen haben wir uns von Beginn bis zum Ende der Reise super wohl gefühlt. Vielen Dank ,können wir nur sagen und Daumen hoch. Wir werden wieder mit trendtours reisen. Gruss aus Meinersen

Im Juli 2018 habe ich meine 6 te Reise mit Trendtours gemacht in die USA: Davor schon Irland , London. Südafrika , Italien, St.Petersburg und war wie alle Reisen alles super ! Wir empfehlen Tendtours auf jeden Fall weiter und werden auch weiterhin damit verreisen

Hier eine Kritik von mir, die so garantiert nicht von Trendtours veröffentlich wird, mir ist nämlich aufgefallen, dass trendtours die Kritiken filtert und nur positive veröffentlicht. (...) Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe, um Ihnen meine Eindrücke bez. der o.g. Reise kundzutun: Grundsätzlich sei gesagt, dass wir mit der Hotelwahl, den Speisen, dem Bus, sowie der Reise an sich zufrieden waren. Wie Sie sich sicher denken können, schreibe ich so einen Brief / eine Email aber nicht nur um ein Lob auszusprechen. Daher komme ich nun zu den Punkten, die meiner bescheidenen Meinung nach extremer Verbesserung bedürfen: Der komplette Anreiseverlauf war für einige sehr ungünstig: So fuhren wir in Hagen los, über Köln, Koblenz, Trier nach Lüttich in Belgien. Eine Fahrt über Luxemburg wäre schneller / kürzer gewesen. Hinzu kam, dass meine Frau und ich von unserem Startpunkt (Hagen) bis nach Lüttich 1:45 h gebraucht hätten und wir durch diesen Bogen südwärts 7 h gebraucht haben. Als wir auf Jersey abgeholt wurden, hatte man uns zum Hotel gebracht um schon einmal die Koffer abzugeben. Die Zimmer waren noch nicht frei, so dass wir die Koffer lediglich aus dem Bus geholt und in einem separatem Raum im Hotel abgegeben haben. Nun dachten wir (in unserem – im zum Vergleich zu den anderen Reiseteilnehmen wirklich noch – jugendlichen Leichtsinn) dass, als wir nach der Besichtigungstour wieder an unserem Hotel ankamen, die Koffer dann bereits auf den Zimmern wären. Dies war nicht der Fall. Wir bekamen dann die Zimmerschlüssel und durften dann die Koffer aufs Zimmer bringen. Dies war generell ja kein Problem, nur war der erste Stopp am Hotel dann total unnütz. Im Gegenteil: Es gab einmal ein Chaos bei der Gepäckabladung aus dem Bus – jeder muss der erste sein – und dann nochmal beim Abholen des Gepäcks aus eben diesem Raum. Als meine Frau und ich am Dienstag bei Ihnen anriefen, um Bescheid zu geben, dass wir auf der Rückfahrt in Lüttich (Belgien) aussteigen würden, und uns privat abholen lassen würden, um 5 h Zeit zu sparen, wurde mir telefonisch ein OK vermittelt. Man wollte sich aber telefonisch, oder per Email noch einmal rückmelden. Diese Rückmeldung kam aber nicht, so dass ich Donnerstags noch einmal eine Email an info@trendtours.de schrieb. Darauf kam noch nicht einmal eine automatisierte Email mit einer Ticketnummer. Freitags rief ich dann noch einmal bei Ihnen an. Nachdem ich beim ersten Mal nach ca. 15 min aus der Leitung geworfen wurde, hat man mir beim zweiten Telefonat dann mitgeteilt, dass man auf die Reiseroute des Busunternehmens gar keinen Einfluss habe und ich dies doch bitte mit dem Busfahrer direkt klären sollte. Grundsätzlich eine logisch nachvollziehbare Antwort. Nur: warum wird mir dass nicht am Dienstag gesagt, bzw. meldet sich von Ihrer Seite aus keiner bei mir? Warum muss ich noch einmal nachhaken? Im Bus wurde des Öfteren weder nach Namen gefragt, noch durchgezählt. Wir wären also einmal nicht vollzählig losgefahren, weil unsere Reiseleitung einfach schätzte, dass wir vollzählig waren. Aufgrund der Wetterbedingungen wurde die Rückreise ja um einen Tag nach vorne verlegt, ein Ausweichhotel und Busunternehmen wurde beauftragt. Soweit erst einmal Danke dafür. Leider gab es auch hier einige Fehler in der Prozesssicherheit: Zwar wurde uns bei der optionalen Reise am Freitag über die Änderung mündlich Bescheid gegeben und die anderen Teilnehmer wurden wohl weitesgehend über Mobilfunknummern (sofern die Herrschaften es hinbekommen haben, ihr Endgerät zu benutzen – aber da liegt ja die Schuld am einzelnen). Allerdings wäre nur ein genereller Kontakt an jeden Teilnehmer / jedes Teilnehmerpaar zweckmäßig gewesen. Hätten wir uns spontan gegen den optionalen Ausflug (den wir zwar bezahlt hatten) entschieden und hätten den anderen Reisenden angeboten...wir wären nicht informiert worden. Wie auch? Da niemand nach den Teilnehmernamen gefragt hatte sondern nur die Anzahl kontrolliert / geschätzt (siehe Punkt 4) wurde, wäre ein Tausch bzw. eine Nichtteilnahme nicht aufgefallen. Ein ordentlicher Informationsfluss Ihrerseits war nicht gewährleistet. Einige Leute haben eine SMS bekommen, einige nicht. Von Emails ganz zu schweigen. Aufgrund des Durchschnittsalters der Teilnehmer ist zwar nicht unbedingt davon auszugehen, dass jeder firm bei dem Thema „Roaming“ / „Email“ / „PIN bei einer SIM-Karte“ ist, dennoch wäre das doch ein leichtes gewesen. Vor allem, wenn man bedenkt, dass ich während des Urlaubs ja Werbeemails von Ihnen erhalten haben. Zusätzlich wurde uns im Bus eine Abfahrtszeit von 17:00 Uhr genannt. Eine Stunde später gab es einen Aushang an der Rezeption, der von 17:30 Uhr sprach. Hätten wir auf die Snacks um 16:15 Uhr verzichtet und uns auf 17:30 Uhr verlassen, wären wir verlassen gewesen. Denn die Uhrzeit änderte sich wieder auf 17:00 Uhr. Allerdings nur auf dem Aushang. Auch hier wäre eine SMS oder Email an jeden mit eindeutiger Zeitangabe nur von Vorteil gewesen. All die o.g. Punkte sind wahrscheinlich für Ihr normales Klientel von geringerer Natur. Dem bereitet es eher Sorgen, ob man bei der verfrühten Abreise wegen eines Orkans noch Abendessen bekommt. Ich weise dennoch darauf hin, dass dieses Klientel irgendwann nicht mehr existiert, und dass dann theoretisch Leute wie ich automatisch in Ihre Zielgruppe wandern. Vielleicht wollen Sie ihrer Touren auch jetzt schon für „junge Leute unter 40“ interessant machen, im Sinne einer langfristigen Kundenbindung. In diesem Fall lassen Sie sich von mir sagen: Da machen Sie einiges falsch. In Summe kann es Ihnen dahingehend auch fast egal sein – mit einer individuellen Antwort rechne ich nicht wirklich – aber mich haben Sie durch o.g. Punkte als Kunden verloren. Ich wünsche keine weiteren Werbeinformationen von Ihnen zu erhalten. Vielleicht nehmen Sie meine Kritik ja doch ernst – zukünftigen Kunden sei es zu wünschen (...)

Vor der Fahrt gibt es keine zeitlich festgelegten Informationen zum Programm, so dass man sich vorab keine Online-Tickets für nicht angebotene Events buchen kann. Außerdem wird das Hotel nicht preisgegeben, so ist eine Vorab-Information über in der Nähe liegende Geldautomaten ebenfalls nicht möglich. Die An- und Rückfahrt nach London (4-tägige Busreise) dauerte 14 bzw. 15 Stunden, so dass 2 der 4 Tage komplett wegfielen. Das Hotel (Holiday Inn Basildon) lag eine gute (Busfahrt-)Stunde entfernt von der Innenstadt. Das Frühstück und Abendessen im Hotel fiel eher spartanisch und wenig schmackhaft aus. Abends an der Bar gab es gerade mal Platz für 25 Personen (bei 148 Zimmern), also keine Chance einen Tisch zu ergattern. Das Positive: Der Busfahrer und der Reiseleiter haben das Beste aus der Situation gemacht.

Wir haben im April 2019 diese Rundreise auf Sizilien gemacht. Die Insel hat uns sehr gut gefallen. Der Reiseleiter Francesco war sehr kompetent, zuvorkommend und sehr nett. Die Durchführung der Reise war gut, aber Trendtours sollte nicht ganz so viele Angebote in die Reise stecken. Weniger ist oft mehr. Einzelne Punkte wurden sehr schnell abgearbeitet. Manches konnte man nicht so richtig genießen. Abschließend möchte ich ihnen raten, das Hotel Orizzonte Acireale nicht mehr in ihr Programm zu nehmen. Service und Abendessen war ein Katastrophe.

2017 - Ende Juni buchten wir bei Trendtours eine wunderbar offerierte (!) Gardasee-/Verona-Reise.Wir haben einen fürchterlichen Reinfall mit dieser Firma erlebt: Unterkunft in einem kleinen Bergort in den Dolomiten. Hotel in diesem Skiort (Serrada) war keinen Stern wert. Frühstück war schrecklich, nur weiches Weißbrot und 2-3 lieblose, gräuslich schmeckende Wurstscheiben, lappriger Käse undefinierbarer Sorte. Abendessen katastrophal. Zimmer heruntergekommen Türgriff (innen) Dusche herausgerissen! Hotel "Albergo Martinella" (keinen Stern wert!) in der Nähe vom Skiort Folgaria/Trentino mit einem höflichen Schreiben beschwer!: Pampige 3-Zeilen-Antwort per Mail:: hätten Sie mehr bezahlt, hätten Sie auch eine bessere Leistung bekommen...! Busfahrer war extrem unhöflich und maulfaul. Wichtig für ihn: der Verkauf seiner Würstchen, sonst nix! Hatte noch niemals mit dem Bus eine Bergfahrt mit vielen Kehren gemacht. Da wir beide einen Ausflug zu den Forts in den Bergen machen wollten, nahmen wir nicht an der Gardasee-Rundreise nach Riva (Extrapreis) teil.(Wir waren schon zig-mal individuell am Gardasee und kennen dort jeden Ort!). Die Nichtteilnahme wurde uns auf "dem Fuß" vom Busfahrer und der Reiseleiterin sofort "heimgezahlt". Unsere Bitte, uns mit dem Bus (halbleer) die par Kilometer bergabwärts nach Folgaria mitzunehmen, da wir dort was einkaufen wollten, wurde brüsk von beiden Personen abgelehnt! Im lieblosen Speisesaal war auf keinem Tisch Blumen dekoriert. Als wir von unserer Bergtour einen wunderschönen Almwiesen-Strauch mitbrachten- - und diesen an einigen Tischen unserer - darüber erfreuten Nachbarn - aufteilten, war dieser Blumenschmuck schon am nächsten Morgen verschwunden!!! Ärgern tut uns nur noch, dass wir diese Missstände der Firma Trendtours mitteilten und auch hier eine mehr als pampige Antwort erheilten. Auch unsere Bitte, uns nicht weiterhin mit ihren Reiseprospekten zu "bombardieren", wurde nicht akzeptiert. Diese landen natürlich sofort in der Papiertonne! Nie wieder diesen Veranstalter!

Wir waren mit dem Busunternehmen „Fuhrmann“ in Korsika und Sardinien, mit einem der besten Busfahrer ... dem Eugen (fünf Sterne), unterwegs. Die Hotels waren ok, das Essen auch, Kultur und Landschaft sehr interessant und abwechslungsreich, nur die Reiseleiterin, die vorgab „nur eine Reisebegleitung“ zu sein, wirkte häufiger inkompetent und orientierungslos. Dennoch war es eine sehr schöne Reise, was nicht zuletzt dem sehr bedachten und zuverlässigen Busfahrer Eugen, der durchaus auch viele Tipps und Informationen an uns Reisende weitergab, zu verdanken war.

Wir haben uns auf eine schöne Urlaubsreise (Busreise) nach Italien gefreut. Schon mit dem Eingang der Unterlagen hatten wir ein Problem (hier mussten wir für die Stadtführungen extra bezahlen). In Rimini angekommen, waren wir von dem Hotel "Aramis", sehr enttäuscht. Übrigens war dieses Hotel nicht in den Reiseunterlagen vermerkt. Hier gab es kein Restaurant und auch keine Bar. Es waren sehr kleine Zimmer mit einem Stuhl für 2 Personen und das Bad, Hilfe....Hier konnte nur eine Person das Waschbecken benutzen bzw duschen, sonst hätten wir uns auf den Füßen gestanden. Die Bettwäsche war aus einem anderen Hotel, Hotel Silvia. Von der Sauberkeit ganz zu schweigen: die Lampe im Bad war seit Ewigkeiten nicht gesäubert und hatte keinen Lampenschutz gegen Spritzwasser, überall schlimme Kalkablagerungen und im Zimmer hätten wir mit den dicken Staubfluseln Fange spielen können. Gott sei Dank hatten wir sonniges Wetter und konnten uns außerhalb aufhalten. Bei schlechtem Wetter, eine Katastophe. Das Essen war italienischer "Standard", nun gut. Jeden Tag Pasta, wer möchte dies schon haben.... Nun kommen wir einmal zum Service. Wir glauben, dass dies hier keine Rolle spielt. Unhöflich, schlechte Laune und keine Nähe zulassen waren die Tagesordnung. Alles in Allem: ein schlechtes Hotel. Vielleicht muss sich Trendtours richtig anstrengen, um dort wieder Gäste übernachten zu lassen. Fazit: Wir kommen nicht wieder.

7.4. 2019 mit dem Bus ab 22 00 Uhr bis zu nächsten Tag 20 30 Uhr. Hotel Ok. Keine Möglichkeit zum Essen. Am morgen um 5 00 Uhr mit Luchnpaket. Inhalt für die Tonne. Nächstes Hotel zu Frühstück 20 Sitzplätze für 48 Personen. Vorletzter Tag Nudeln mit Wildschweingulasch, ohne Fleisch, letzter Tag Nudeln mit Wildschweingulasch ohne Fleisch. Reisebegleitung ohne Landeskenntnisse. Nie mehr Trendtours. Ständige Hetze. Stundenlange Fahrt durch eintönige Lanschaften

Das eine Ostseerundfahrt in 8 Tagen ein Erlebnis, aber in unserem hohen Alter kein Urlaub wird, war uns als "Neulinge im Busurlaub" von Anfang an klar. Aus dem letzten Winkel Ostfrieslands in einem Rutsch mit Nachtfahrt, sowie unterwegs Leute ansammeln, ist schon nervig. Aber wir wollten es nicht anders und irgendwie muß bei einem günstigen Preis der nahezu neuwertige, saubere Bus auch gefüllt werden. In Mecklenburg übernahmen unser routinierter und lustiger Busfahrer Thomas, sowie die außerordenlich hilfsbereite und nette Reisebegleiterin Nana das Kommando. So kleine Details, wie regelmäßige Pinkelpausen an geeigneten Raststätten zeigten die Berufserfahrung unseres Busfahrers, der uns nicht nur sicher fuhr, sondern auch souverän durch den Großstadtverkehr kutschierte. Besichtigungen, Reiseführungen - alles perfekt organisiert. Unsere Erwartungshaltung für die Übernachtungen war eher zurückhaltend. Umso positiver waren wir von der Qualität der Hotels überrascht - gehobene Mittelklasse mit Super-Frühstücksangebot. Da kann der Daumen nur ganz nach oben zeigen. Die Städteführer haben sehr kompetent deutschsprachig (kein Kauderwelsch) viel Wissen vermittelt. Beeindruckt waren wir von dem gesammten Organisationsablauf, der exakten Ausführung der zugesagten Leistungen, sowie dem Team mit Busfahrer Tomas und der charmanten Begleiterin Nana. Als Dank werden wir "trendtours" als zufriedene Kunden weiterempfehlen.

Wir waren vom 31.03.-07.04.2019 mit dem Busunternehmer Klemme aus Hameln nach Kroatien gefahren. Nicht nur,das der"Reisebus" von innen und aussen total verschmutzt war,man hätte leicht Kartoffeln pflanzen können, waren die Sitze so kaputt,das sich viele Fahrgäste an der ersten Autobahnraststätte Kissen kaufen müssten(17€) um überhaupt einigermassen sitzen zu können. Andere Gäste benutzen ihre Jacken als Sitzunterlage.Wir waren schliesslich 4000 km mit diesem Reisebus unterwegs.Die Ablagen waren grösstenteils abgebrochen. Als das nicht genug wäre, gab es zwar eine Bordtoilette, auch kein Wasser. Weder zum Spülen noch zum Händewaschen. Auf Nachfrage bei unserem "sehr freundlichem " Fahrer Kai 😣😣 kam die Antwort,das der Bus von einer Winterfahrt zurück kam und man dabei kein Wasser in die Tanks füllen könnte!!😮😮😮😮 Die möglichkeit die Toilette für Urin zu benutzen bestehe ja schliesslich nur halt nicht für Stuhlgang !!!( alles ohne Wasserspülung)!!!!Man kann sich vielleicht ansatzweise den Geruchspegel im Bus vorstellen,da einige von diesem Angebot Gebrauch gemacht hatten. Dem Schmutz hatte dies keinen größeren Schaden zugeführt, da die Toilette,genau wie alles andere wohl schon seit sehr langer Zeit kein Wasser mehr gesehen hatte.😣😣😣😣. Da wir ja, wie schon erwähnt einen sehr netten Busfahrer hätten 😥😥😥😥 antwortete er auf die Beschwerden, was wir eigentlich wollten,schliesslich würde Trendtours diesen Standart bestellen und vor allem auch nur bezahlen.Wir dürften uns doch überhaupt nicht Beschwerden,denn Menschen die GELD hätten würden schliesslich fliegen und nicht mit einem Bus durch die Gegend fahren.( So ungefähr ihr seit Arm und müsst im Dreck fahren!!)😮 .Unser Reiseleiter vor Ort war zwar sehr bemüht und SEINE Lebensgeschichte seehr ausführlich zu erzählen, hatten aber trotzdem ein Grund der beschwerde. Bei dem Ausflug zu dem zum Nationalpark mit anschliessender Schifffahrt, kam es leider nicht zu dieser, da so wie es der Reiseleiter erklärte "unmöglich" war in der vorgegebenen Zeit ein Platz auf einem Schiff zu bekommen. Das ist schlicht und einfach nicht wahr. Auf Anfrage,ob wir reserviert hätten,sagte er,das wir uns in der Reihe anstellen müssten,was einige auch taten. Er selbst ließ sich sein Bier in Ruhe schmecken,was natürlich dazu führte, das die Zeit zu knapp war um alle anderen Gäste in die Reihe zu bestellen.(viele waren ebenfalls zu einem kleinen Imbiss gegangen und hatten auf der Aufruf vom Reiseleiter gewartet!!) Da jetzt schon wieder viele andere Menschen von anderen Gruppen sich mit angestellt hätten,konnten nicht alle (immer nur 100 Personen auf ein Schiff) von unserer Gruppe mehr mitfahren!!! Die Erklärung war,das es in seinen Bericht schreiben würde das es halt unmöglich war, ein Platz. Auf dem Schiff zu bekommen. Hätte er sich auch von Anfang mit in die Reihe gestellt,als in Ruhe sein Bier zu trinken,wären alle mitgekommen. Es ist sehr schade,das diese Urlaubsreise so negativ verlaufen ist, zumal sowohl die Ausflüge als auch die Auswahl der Hotels dem Standart entsprachen,die wir von ihrem Unternehmen kennen. Also sehr gut!!!!!!😉 Wir werden uns in Zukunft überlegen, ob wir das Angebot von unserem seeeehr freundlichem Fahrer Kai in Anspruch nehmen und zukünftig nur noch fliegen werden anstatt Bus zu fahren!!!!!! MANFRED UND ANGELIKA SCHÜLER

Sehr schlechte Bussfahrt, unhöfliche Bussfahrer "Harry Ramspeck" von Schwabach. Keine Toalette Pause. Er ist sehr launisch, fast böse....

Wir hatten vom 15. bis22. 03.2019 eine Reise, Riviera und mehr, in einem 3 Sterne Hotel, diesem würde ich 0 Sterne geben. Die Fahrt dort hin betrug 22 Stunden, bei einer Strecke von 1100 km!!! Da ist man schon fürs Erste erledigt. Die Rundreisen waren z. Teil gut organisiert, bis auf eine, in einem kleinen Ort, all Geschäfte geschlossen, was soll man da 3 Std. machen, die anschließende Weinverkostung war ein Witz. Das Essen im Hotel ebenfalls, 1 Std. Frühstück von 7-8Uhr. Das Frühstück bestand jeden Tag aus einer Sorte pappigen Brötchen, Butter, Marmelade eine Sorte Wurst und Käse, immer die gleiche. nie mal etwas Joghurt, Quark oder ähnliches. einen Tag sind wir erst 7.30 beim Frühstück erschienen, da gab es weder Käse noch Milch, noch Butter, tolles Frühstück!!! Es gab auch nie frisches Obst, oder mal eine Salat, oder frischen Gemüse zum angeblichem 3-Gang-Menü am Abend. Aber ein 0,5l Bier für 5 € und einen Radler 0,25 für 4€ war immer zu haben!! Das Zimmer war sehr klein, alle Möbel sehr in die Jahre gekommen. Wir haben für uns entschieden einmal Trendtours und nie wieder. Was mich noch mal interessieren würde, wie lange darf ein Busfahrer fahren, für Lkwfahrer gibt es Regeln, die transportieren ja auch wertvolle Güter, bei Transport von Menschen ???? Hauptsache war dem Busfahrer, dass die Kasse klingelt, beim Verkauf von Würstchen, Bier Sekt, Kaffee... Ach ja, das Hotel soll ja keine Gäste mehr bekommen von Trendtours, wegen der vielen Kritiken, aber man hat das schon ausgereizt, Hauptsache die Kasse klingelt...

Es sollte eine schöne Rundreise werden. Wir hatten als Anreisetag den 8.03.2019 gebucht. Ohne Absprache wurden die Daten geändert und es ging am 6.03. 19.00 Uhr los. Die Ankunft war der 7.03.2019 gegen 17.00 Uhr. Wir waren fix und fertig, trotz Pausen. Das uns zugewiesene Zimmer 203 war sehr klein, wurde aber kurzfristig fertig gemacht. Die Krönung war das Bad. Die toilette war zwischen Dusche und Wand eingequetscht, so das nur 15 cm Beinfreiheit war. Am dritten Tag zog ich mir dadurch eine Sehnenzerrung zu. dadurch hatte ich ständig Schmerzen beim laufen. Das Essen war das schlechteste das ich jemals auf Reisen bekommen habe. Der Kellner versuchte mir mir mit seinem Kauderwelsch klar zumachen, Privatgast Essen besser. Die Zimmer waren alle hellhörig Zuggeräusche und Stimmen der Einheimischen bis 4.00 Uhr morgens. Das schönste war das Hotel Margherita Via Locatelli, 5 - Rimini 3 Sterne. Holiday Check Award 2014 und 2018 klebe an den Scheiben aber bei HolidayCheck war das Hotel gar nicht gelistet.

wir waren vom 6.3.-12.3. bei der reise riviera und mehr dabei es war einfach wunderschön. wir haben sehr viel gesehen unser fahrer pasqualle perrone war sehr freundlich immer gut gelaunt und hat uns jeden tag sicher wiedr an unser ziel gebracht. er ist ein absoluter sicherer und guter fahrer und war immer in jeder stadt bei dem vielen verkehr pünktlich an ort und stelle.und unsere reiseführerin daniela hat uns jeden tag aufs neue viele neue informationen gegeben und wir hatten mit den beiden jeden tag sehr viel spass. im Hotel IVA in diano marina war die bedienung sehr freundlich, die zimmer sauber aber klein und das essen war sehr gut. für den preis war alles ok

Wir haben die Reise IRLAND FÜR ENTDECKER gebucht und sind am 02.03.2019 nach Dublin geflogen. Es war von Anfang bis Ende perfekt organisiert und hat alles geklappt. Die Reise war besser als erwartet. Wir hatten durch MARION eine wunderbare, kompetente, freundliche, humorvolle Reiseleiterin. Wir sind voll des Lobes. Soviel von Irland zu sehen und zu erfahren hätten wir nicht erwartet. Die drei Hotels waren ganz besondere Hotels. Das Essen ( auch das Frühstück) war reichlich und seht gut trotz der vielen Gäste. Die Zimmer waren bequem und ordentlich. Im Hydro Hotel in Lisdoonvarna war es an den zwei Abenden ein wenig frisch. Die Heizung lief aber auf Hochtouren. Es lag sicher an den hohen Räumen.Die Strickjacke leistete da gute Dienste. Wir möchten uns für diese wunderbare unvergessliche Reise bedanken auch noch einmal für die richtig tolle Reiseleitung. Leider gab es auch etwas was uns nicht gefallen hat. Die Betreuung am Anfang in Dublin und an unserem Abreisetag lies zu wünschen übrig. Die beiden Damen nahmen ihre Aufgabe wohl nicht so ernst. Gerade am Abreisetag fühlten wir Gäste uns allein gelassen. Wenigstens verabschieden hätten sich die Beiden noch können.

Ich habe am 04.03.2019 mit der Firma "Trendtours GmbH" und dem Busunternehmenm "Kienhöfer Reisen" eine Busrundfahrt mit dem Thema "Riviera & Mehr", als Alleinreisender, unternommen. Kurz und bündig, es war für mich eine hervorragend durchorganisierte und wundervolle Reise nach Nizza, Channes, Piemont, Dolcheaqua,Monaco und Monte Carlo. Für diesen Preis hätte ich mir nichts anderes vorstellen können. 3 Sterne Hotel, Unternehmungen und das Essen waren super. Kein Buffet sondern 3-4 Gänge Menüs mit freundlicher Bedienung. Nochmals ein herzliches Dankeschön an alle Organisatoren dieser Reise. Letztes Jahr war ich auch mit der Firma in Irland mit gleicher Bewertung. Ich kann es hier nur empfehlen.Danke.

Mein Mann und ich haben mit Trendtours eine Reise zum Gardasee unternommen. Die Reiseorganisation ließ keine Wünsche offen. Alle Mitarbeiter waren freundlich und sehr hilfsbereit. Wir können Trendtours wärmstens weiterempfehlen und werden sicher noch weitere Reisen buchen.

Über unsere Gardasee-Reise haben wir alle Flops (es gab kaum Tops) in einem Büchlein verarbeitet. "Gardasee - auf die Billige Tour". ISBN 978-3-7392-4299-6, 6,99 €, auch als E-Book, Verlag BOD Never again!!!

Hiermit spreche ich den herzlichen Dank der Trendtours Touristik GmbH. Alles war SUPER! Der Reiseführer Osman war ein absolut kompetenter und professioneller Reiseführer. Einer der mit brennender Begeisterung seine Aufgaben jeden Tag erledigt. Alle Fragen sind erklärt und beantwortet worden. Großen Lob auch für den MERKE TOUR- Agentur und dem Herren Ekrem persönlich für das wunderschöne Porto Bello Hotel. Seit 2015 buche ich unseren Urlaub, bei der Trendtours Touristik GmbH und bin mit einer der vollsten Zufriedenheit und vollsten Begeisterung immer dabei. Weiter SO machen!

Wir waren vom 2. bis 10.September 2018 mit Trendtours in Island. Unsere Reiseleiterin Brigitte war super in jeder Hinsicht - breites Wissen über Island, freundliches Auftreten und super Organisationstalent. Das Land und das Programm haben uns sehr gut gefallen. Nicht gefallen hat uns unsere Unterkunft und das Essen bzw. das "Kellerlokal" in dem es stattfand. Das Gästehaus, in dem wir untergebracht waren lag mitten in einem Industriegebiet - ohne Möglichkeit uns abends mit anderen Reiseteilnehmern zu treffen. Unser Zimmer hatte den Charme einer Jugendhergberge : 2 normale Betten und 2 Stockbetten - kein Schrank. Fast gleichzeitig mit uns war eine andere Reisegruppe von Trendtours in Hafnafördur mitten im Ort in einem schnuckeligen Hotel untergebracht - und das zum gleichen Preis. Auf unsere Anfrage bzw. Beschwerde hin erhielten wir erst 3 Monate später ( und das nach mehreren Nachfragen) eine absolut unzufriedenstellende Antwort. Auf die Unterbringungssituation wurde überhaupt nicht eingegangen. Wir kamen uns von der Servicestelle von Trendtours nicht ernstgenommen und abserviert vor. Meine nächste Reise habe ich bei einem anderen Unternehmen gebucht, bei dem ich bereits im Voraus weiß, in welchem Hotel ich wohnen werde. Mehrere Personen aus unserer Reisegruppe haben sich diesbezüglich ebenso geäußert.

Wir waren mit Trendtour einmal "Rund um die Ostsee" unterwegs. Die Anreise war lang und anstrengend. War aber bei dieser Entfernung nicht verwunderlich. Wir hatten zwei tolle Busfahrer und eine supernette Reiseleitung an Bord. Auf dieser Reise hat alles gepasst. Wir haben alle 7 Hauptstädte mit Stadtführung erlebt. Eine wunderbare Reise.

Aufgrund einer Fehlbuchung des Rückfluges durch trendtours Deutschland bei unserer Südafrika-Rundreise im November 2018 mußten wir einen Tag länger in Johannesburg bleiben und haben dafür mit Hilfe des örtlichen Reiseleiters und der örtlichen Agentur ein Hotelzimmer gebucht, allerdings auf Vorkasse. Bis heute haben wir weder eine Antwort auf div. Mails und Briefe noch eine Erstattung der Übernachtungskosten erhalten. Keine Empfehlung für den Reiseveranstalter.

Der (K) Urlaub auf La Palma war exakt wie im Prospekt beschrieben. Alles ist zu unser vollsten Zufriedenheit verlaufen. Diese Reise ist uneingeschränkt zu empfehlen.

Kann mir mal jemand erklären, warum meine Buchungen bei trendtours ignoriert werden? Alle meine diesbezüglichen Nachfragen, die ich in den letzten 6 Monaten getätigt habe, sei es telefonisch (nur per call center möglich), per e-mail, per Fax, per Post, per persönlichem Einschreiben an die beiden Geschäftsführer, bleiben unbeantwortet. Mich interessiert brennend, warum ich so behandelt werde. Ich habe bei meinen früheren Reisen nie Probleme gemacht, so daß man mich ausscorcen müßte.

Wir haben zusammen mit unseren Bekannten eine Silvesterreise an die Nordsee gebucht. Trendtours hat uns leider mit der Bekanntgabe der Reisedaten sehr lange hängen lassen,trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage unserer Bekannten.Erst nach massiven Drohungen kamen die Reisedaten per E-Mail 3 Tage vor Reisebeginn An der Nordsee waren wir im sehr gutem Hotel "Friesische Wehde" in Bockhorn untergebracht. Leider war die Silvesterfeier nicht der große Knaller.Man hat uns bis zur letzten Minute im Ungewissen gelassen ,wo gefeiert wird. Am Abend wurden wir dann 30 km entfernt in die Pampa gebracht. Die Organisation im Gasthof ließ leider viele Wünsche offen. 19 Uhr war das Abendessen geplant,es wurde 21 Uhr. Die Küche war mit den ca 200 Gästen etwas überfordert. Die Versorgung mit Getränken war gut und schnell. Das Ende der Feier war dann sehr abrupt. 0.45 Uhr gab es keine Musik und Getränke mehr,wenn Andere nochmal anfangen zu feiern,durften wir in den Bus einsteigen und nachhause fahren. Wir sind schon mit vielen Reiseveranstaltern unterwegs gewesen,aber keiner war schlechter als Trendtours. Selbst die Orte sind mit diesem Massentourismus überfordert,weil zu viele gleichzeitig an den gleichen Ort gebracht werden. Mein Fazit: Es gibt bessere und preiswertere Reiseunternehmen. Ich kann nur abraten von Trendtours.

Habe Nordcap und Lofoten gebucht Im Dezember 2018 im Januar 2019 kam ein Angebot für die gleiche Reise im selben zeitraum 300,00€ billiger trendtours ist nicht in der Lage an meinem Reisepreis was zu ändern sonden ich zahle jetzt für die gleiche Leistung 300,00€ mehr soviel zum Frühbucher . Es wird meine letzte Reise mit trendtours gewesen sein. Beratung bei trendtours magelhaft. Ich würde disem Unternehen - 2 Sterne dafür geben. Ich rate jedem nicht früher zu buchen immer warten bis ein Angebot kommt oder einen anderen Anbieter wählen wenn ich meine überteuerte Reise hinter mir habe werde ich wieder berichten.

Städtetripp London 18.10-21.10.18, Busfahrt 18 Stunden hin und zurück. Hotel 2Stunden von London entfernt, Busfahrer orientierungslos, konnte nicht mit Navi fahren, Passagier mußten ihm helfen. Verständigungsschwierigkeiten, Unfall mit anderem Bus, ständig falsche Ausfahrt genommen, Passagierliste vergessen, somit Fähre verpasst usw. E-Mail an trendtours geschrieben bis heute 31.12.18 keine Antwort erhalten, trotz Anruf keine Reaktion Kann dieses Reiseunternehmen niemanden empfehlen. Schlechteste Reise die ich bis jetzt gemacht habe.

Unsere Reise nach Rom und Sorrent war geprägt von unglaublich schlechtem Essen und schlechter Reiseleitung.Das kann ja alles vorkommen, aber wirklich schlimm ist, dass trendtours nicht erreichbar ist und sich dazu auch auf viermaligen Kontakt hin nicht äußert. Es lagen vor Reiseantritt verbindliche Preise für die Ausflüge vor, ALLE waren bei Buchung vor Ort deutlich teurer (15-30 %) und auch ihr Geld nicht wert. Alle Reklamationen bei der zuständigen Reiseleitung (dieses Wort hat sie nicht verdient) vor Ort in Sorrent prallten vollkommen wirkungslos ab, sie war meist gar nicht vor Ort oder erreichbar ..... Ganz schlechtes Verhalten des Reiseveranstalters, mit Problemen muss man sich wenigstens auseinandersetzen! Keine Empfehlung.

Kanada-Rundreise am 3.10.2018 mit Trendtours. Beim Lufthansa-Schalter in München wurde mir mitgeteilt, meine eTA (Einreise nach Kanada sei nicht ok, trotz bezahlter Erstellung durch Trendtours.) Es gelang mir durch unseren Sohn eine erneute eTa Erstellung im Netz. Nach Rückkehr der Reise ging ein Einschreiben an Trendtours am 16.10. (mit Rückschein), eine Erinnerungsmail nach 5 Wochen, ich bekam bis heute (3 Monate ) keine Rückantwort. Für mich ist dieses Unternehmen äüßerts unseriös. Auch waren die Hotels bzw. Motels nicht gerade erste Klasse. Ich kann nur abraten eine Buchung bei Trendtours zu tätigen. Das war meine letzte Reise mit Trendtours. Richard Maier .

Wir waren im November mit Trendtours in Rom(Hotel Roma Pisaro) und Sorrent(Hotel Ascot). Zu dieser Reise hatten wir die Halbpension für 139 € dazugebucht. Ich muss dazu schreiben, daß wir das Essen in beiden Hotels schon als unverschämt angesehen haben, so schlechte Essen haben wir bisher auf unseren Urlaubsreisen noch nie bekommen. Das Abendessen war in vielen Fällen nicht zu essen und ist dann auch zurückgegangen. Auch das Frühstück war gewöhnungsbedürftig. Eine Beschwerde bei der örtlichen Reiseleitung brachte keine Besserung. Es ist schon schade, dass einem der Urlaub so vermiest wird. Nach der Reise habe ich eine Beschwerde-Mail an Trendtours geschickt, dass ist jetzt 11 Tage her und ich habe bis heute keine Antwort/Reaktion bekommen. Also Vorsicht bei Buchungen. Wir sind sehr verärgert darüber wie man mit Kunden umgeht. Wir werden mit Trendtours jetzt genauso umgehen und auf Flyer nicht mehr reagieren, soll heißen, wir buchen nicht mehr bei Trendtours.