Super Preise und guter Service! Gerne wieder !

Wir mussten die Reise leider aufgrund persönlicher Gründe stornieren. Dies haben wir ca. 5 Wochen vor Reiseantritt per Mail gemacht. 2 Tage später erhielten wir eine Antwort. Wiederum einen Tag später wurde dennoch der gesamte Rechnungsbetrag abgebucht (trotz Stornierung!). Nach Rückfrage, wurde uns gesagt, dass unsere Mail als Stornierungsanfrage gewertet wurde und nicht als eindeutige Stornierung (O-Ton unserer Mail: "...Leider müssen wir die Reise stornieren. Bitte teilen Sie uns das weitere Vorgehen mit." schwer zu sagen, was daran nicht als Stornierung verstanden wird). Da dies nun keine 2 Wochen vor Weihnachten geschehen ist, ist es natürlich sehr ärgerlich, nun auf das Geld warten zu müssen. Nach mehrmaliger Nachfrage und mehreren Mails mit ca. 5 verschiedenen Mitarbeitern (qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sieht anders aus) wurde uns nach wiederum 3 Tagen der Geldeingang bestätigt und die Rückerstattung versichert - allerdings erst zum Ende der Woche (!!!) - die Mail hierzu kam an einem Montag. D.h. wir warten nun über 2 Wochen auf die Rückzahlung unseres - fälschlicherweise - abgebuchten Geldes! Aber gut, dass wir in Deutschland sind und es hierzu eine 14 Tägige Frist laut Gesetzgeber gibt - an die sich nicht gehalten wird ! Fazit: nie wieder über SnowTrex buchen und erst Recht keine Reiserücktrittsversicherung und das Rundum-Sorglos-Paket anklicken, da die Versicherung in einem solchen Fall nicht greift und wir uns auf keinen Fall "Rundum-Sorglos" versorgt gefühlt haben - schade aber aus Fehlern lernt man! P.S.: Der halbe Stern kommt nur daher, dass eine der 5 Mitarbeiterinnen am Telefon wirklich nett und verständnisvoll war.

Ich hatte meinen letzten Skiurlaub bei Snowtrex gebucht. Ich bin durch eine Empfehlung auf dieses Buchungsportal gestoßen und wollte es dort mal ausprobieren. Auf der Startseite befindet sich auf der rechten Seite eine Suchmaske, auf der man seine Urlaubswünsche einträgt. Klickt man dann auf Suchen, bekommt man die besten Angebote aufgelistet. Ich habe auch gleich das erstbeste Hotel in Neureichenau gebucht. Die Buchung fiel mir sehr leicht. So konnte ich meinen Skiurlaub in Deutschland genießen.
Sehr nützliche Seite für den Skiurlaub.

Einen ordentlichen Skiurlaub verbringt man am Besten in Österreich oder der Schweiz.
Und so habe ich mich im Internet auf die Suche gemacht.
Und so bin ich zu Snowtrex gegangen.

Als erstes möchte ich was zu der Seite an sich sagen.
Das wichtigste ist hierbei, dass diese sehr übersichtlich gestaltet ist.
Auf der rechten Seite der Webseite befindet sich eine Suchmaschine, in die man seine Urlaubswünsche eingibt, also zum Beispiel wohin es gehen soll, wie lange der Urlaub gehen soll, das Datum der Anreise, die Anzahl der Personen sowie die Verpflegung uws.
Klickt man dann auf Suche, kommt man zu den passenden Angeboten. Oben befindet sich noch eine Detailsuche, die man einblenden kann.

Ich habe mich für das Hotel Hunguest in Heiligenblut entschieden. Dieses Hotel hat 4 Sterne und sah auf den Bildern schon sehr einladend aus.
Nach der Buchung konnte der Urlaub beginnen.
Ich bin selbst angereist und hatte somit keinen großen Reisestress, was ich sehr gut fand.
Beim einchecken wurden mir noch einmal die Mahlzeiten und die vielen Möglichkeiten des Hotels erläutert und ich wurde zu meinem Zimmer gebracht.
Dieses beinhaltete ein Bett, ein kleines Badezimmer mit Dusche und WC.

Die von mir gebuchte Halbpension beinhaltete ein Frühstück und ein 3 gängiges Abendmenü.

Zur Lage des Hotels ist zu sagen, dass es im Zentrum von Göllach liegt und zum Skigebiet in Heiligenblut ungefähr 10 km entfernt ist. Dafür gab es auch npoch Busse, die einen täglich dort hinfahren und auch wieder abholen. Die Bushaltestelle lag 150 m vom Hotel entfernt.

Fazit: Ich hatte einen sehr schönen Urlaub in Österreich und eine Menge Skispaß.
Ich werde auch meinen nächsten Winterurlaub über Snowtrex buchen.