SnowTrex

Alles hat planmäßig geklappt, von der Buchung über Benachrichtigungen bis Hotelunterkunft. Gerne wieder.

Buchen Sie möglichst KEINE Angebote mit Skipass inklusive für den Weißsee glechtcher über Snowtrex!! Der Gletcher ist bekannt dafür, dass dort öfters aufgrund der Witterungsbedingten Bedingungen KEIN Skilaufen möglich ist. Der Preis für den Skipass wurde in der Pauschale bezahlt, der Gletcher berechnet an Snowtrex auch nur die benutzten Tage…. ABER der Kunde bekommt sein Geld nicht zurück…. Angeblich berechnet der Gletcher komplett, diese Aussage ist nicht richtig und der Kunde wird einfach nur betrogen. Ein Antrag auf Erstattung wird nach 3 Wochen auf Nachfrage einfach abgelehnt! Da wir alle unser Geld mühsam verdienen müssen, diese Arrangements bitte meiden, zum Schluss wird alles nur teurer und sehr ärgerlich und enttäuschend. Wir buchen NICHT mehr über Snowtrex!!

Stellungnahme von SnowTrex vom 9. April 2024

Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, treten wir bzgl. Ihres Anliegens erneut mit unserem Vertragspartner in Kontakt.
Wir sind sehr bemüht den Sachverhalt zu Ihren Gunsten zu klären. Für uns gelten jedoch die gleichen Bedingungen, wie für den Endkunden (Punkt: Allgemeine Bestimmungen) unter: https://www.gletscherwelt-weissee.at/de/winter/tickets-preise/
Sobald wir hier eine finale Rückmeldung erhalten haben, werden wir uns erneut wieder bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team

Ich kann mich nur positiv äußern. Anfragen wurden schnell und zufrieden bearbeitet. Ein aufgrund meines Fehlers leicht verspäteter Zahlungseingang wurde problemslos toleriert.

Man findet hier sehr gute Angebote, meist auf für etwas kleinere Skigebiete.Preislich aber unschlagbar und klappt alles immer einwandfrei

Super Urlaub, schönes Hotel mit Sauna. Schnelle Reaktion bei Anfrage an SnowTrex

Sehr einfache und übersichtliche Buchung möglich! Es gibt eine große Auswahl an Angeboten und die Preise sind super! Ich bin sehr zufrieden :)

Sehr grosse Enttäuschung von diesem Anbieter ,keine Kundenfreundlichkeit,auf erklärte Missstände wurde überhaupt nicht eingegangen, Hinhaltetaktik ,am Telefon wurde man lächelnd abgewertet.Hotelzimmer war ohne funktionierende Heizung ,ein Heizlüfter sollte Abhilfe schaffen ,der freie Parkplatz wurde uns als Ersatz für geschlossenes Hallenbad angeboten.Das Hotel selbst war sehr zugig und kalt,Snowtrex hat dafür kein Verständnis und geht auf eine Kulanzrückzahlung überhaupt nicht ein.Dieses Unternehmen ist in keiner Art und Weise zu empfehlen ...leider sind die Angebote sehr verlockend ,aber erreichen keinen Standard.Wir können nur warnen vor der nächsten Buchung

Stellungnahme von SnowTrex vom 26. Juni 2024

Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie enttäuscht von unserem Angebot und unserem Kundenservice waren.
Durch Ihre Abreise innerhalb von zwei Tagen war es uns nicht möglich, Ihnen eine angemessene Alternative und Abhilfe zukommen zu lassen.
Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass Ihre Rechtsansicht durch das von Ihnen im Nachhinein hinzugezogene Inkasso- und Anwaltsbüro nicht bestätigt wurde. Dennoch stehen wir Ihnen gerne weiter für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team

Wie in diesem Jahr werde ich auch wieder im nächsten Jahr mit SnowTrex in den Skiurlaubreisen. Da Hotel in Fendels ist den Preis absolut wert.
Personal, Service und Qualität der Speisen sind absolut gut. Die Buchung war wir immer leicht und einfach zu handhaben. Auch die Sortierbarkeit seiner Wünsche
sind top. Da gibt es diverse andere Anbieter die das nicht hinbekommen. Gerade für Alleinreisende.

Sehr angenehm und entspannt

Alles Super weiter so

Ich bin total begeistert. Hat alles problemlos funktioniert.

Sehr komfortable Buchung und guter Preis

Buche öfters über Snowtrex, bin sehr zufrieden

Sehr nettes Personal, und immer behilflich bei Fragen

Zum ersten Mal gebucht. Mal sehen.

Seid Jahren verreisen wir zum Skilaufen mit snowtrex und sind super zufrieden mit dem Service. Umbuchung in der Coronazeit war problemlos auch das Geld wurde schnell zurück überwiesen, da die Reise dann doch wegen der Reisesperre nicht stattfinden könnte

War alles Top!!!!!👍

Gutes Preis/Leistung. Nur Cookies Nerven. Dauernde Werbung ist schlecht

Top Abwicklung

wir haben mal wieder über snowtrex gebucht, da die einfach Ski Reisen können und das Angebot auch passt und auch die Auswahl