Schauinsland-Reisen
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Über Schauinsland-Reisen
« zurück zur ÜbersichtDie Schauinsland Reisen GmbH ist ein deutscher Reiseveranstalter mit Sitz in Duisburg, NRW. Die Werte und Philosophie des Unternehmens bündeln sich im Satz “Urlaub in besten Händen”. Schauinsland-Reisen blickt auf eine schon lange und erfolgreiche Firmengeschichte zurück. Gegründet wurde der Reiseveranstalter schon vor mehr als 90 Jahren, was Schauinsland Reisen fast zu einem “Dino” in Deutschlands üppiger Reisebranche macht. Pioniergeist, Kreativität und eine gewaltige Portion Mut haben nach eigener Aussage dazu beigetragen, das Unternehmen beständig und erfolgreich wachsen zu lassen. Wirtschaftliche Stabilität ist dabei ein wichtiger Faktor! Als einer der grössten deutschen Reiseveranstalter steht das Unternehmen für Qualität und Fairness gegenüber den Kunden. Standorttreue und ein gewisser Lokalpatriotismus werden bei Schauinsland groß geschrieben. Das zeigt sich in der Tatsache, dass Schauinsland Reisen seit vielen Jahren Hauptsponsor des Fussballvereins MSV Duisburg ist. Neben der Föderung des Duisburger Zoos mit eigenen Geldern fördert das Unternehmen auch spezielle lokale Vereine und soziale Projekte.
Schauinsland-Reisen ist spezialisiert auf folgende Reisearten
Aktuelle News zu Schauinsland-Reisen
Sparen im Türkei-Urlaub: Schauinsland bietet „AI-Light“ an
29. April 2025 05:20
Die Preise für Reisen in die Türkei haben sich teilweise erhöht, sodass sich einige Familien einen All-Inclusive-Urlaub dort nicht mehr leisten können. Eine gute und günstige Alternative zu diesem Komplettpaket ist der Tarif „AI-Light“, den Schauinsland-Reisen erstmals in drei Hotels in der Türkei anbietet.
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Frühbucher bei Schauinsland gefragter denn je
23. April 2024 01:12
Schauinsland-Reisen verzeichnet aktuell einen starken Frühbuchertrend. Der Duisburger Reiseveranstalter wird seine neuen Winterkataloge voraussichtlich im Mai herausbringen.
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Reisen mit Schauinsland: E-Learning-Tool schult Reisebüros
23. Mai 2023 10:04
Der Reiseveranstalter Schauinsland Reisen ist stolz auf sein neues E-Learning-Tool, mit welchem er Reisebüros wichtige Zusatzinformationen zu seiner Produktwelt vermittelt. Die Nachfrage ist enorm.
WeiterlesenTop Angebote von Schauinsland Reisen
KONTAKTDATEN VON SCHAUINSLAND-REISEN
Stresemannstr. 80
47051 Duisburg
Deutschland
Tel.: +49 203 / 99 40 5 - 0
Fax: +49 203/99 40 5 - 55
E-Mail: slr@schauinsland-reisen.de
http://www.schauinsland-reisen.de/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER SCHAUINSLAND-REISEN
Bewertung von Geisler am 17. August 2025 15:57 Uhr
Abwicklung der Unterlagen und Bezahlung im Vorfeld war sehr gut. Unterlagen waren digital und als kleines Heft vorhanden. Empfang am Flughafen durch Reiseleitung (Visum bei Ihnen möglich, aber teurer), Verteilung auf die Shuttles zum Hotel klappte auch um 3:30 Uhr gut. Ungünstig ist ein Gesprächstermin um 10:15 Uhr des gleichen Tages der Ankunft.
Wir hatten selber Vorstellungen, was wir sehen wollten, allerdings war des Gespräch mit dem Mitarbeiter vor Ort eher unangenehm. Es wurde immer auf VIP oder Deluxe wert gelegt und versucht zu verkaufen. Auch wurde für die Abreise ein VIP-Shuttle mit der Angst des Flug nicht zu erreichen aufgezwängt. Das ist nicht seriös! Es fehlten die Abholzeiten in den Verkaufsgesprächen. Alles wurde gut über Whatsapp übermittelt und nachvollziehbar aufgeschlüsselt. Großer Pluspunkt. Abholzeiten für den Rückflug wurden am schwarzen Brett gut ersichtlich beschrieben.
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Bewertung von Fabian am 5. August 2025 21:53 Uhr
Sehr großes Lob an die Reiseleiter in Ägypten/ Hurghada!
Wir haben auf dem Weg nach Hause im Transfer zum Flughafen unseren Rucksack vergessen.
Der Rucksack wurde gefunden und zu Bekannte in einem Nachbarhotel gebracht.
Vielen Dank dafür!
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Bewertung von Brauneis am 22. Juli 2025 18:10 Uhr
Wir waren als Paar in Thailand Khao Lak zum dritten mal. Die ersten 5 Tage war alles ok dann starteten Baumaßnahmen im Hotel. In einem Pool wurde das Wasser abgelassen und es wurde mit Schleifarbeiten begonnen. Weitere 4 Tage später hat man uns ein anderes Zimmer angeboten, weil über uns Brecharbeiten stattfanden weil neue Badezimmer eingebaut werden. Wir sind dann umgezogen, weitere 3 Tage später wurden die Liegen am Pool abgebaut wegen Baumschneidearbeiten. Somai standen 12 Liegen für 20 Feriengäste zur Verfügung. Die Reiseleitung vor Ort hat sich mehrmals entschuldigen lassen und war nicht zu den Ansprechzeiten im Hotel. Zum reklamieren haben wir ein Formular erhalten welches wir bei der Rückkehr an Schau ins Land weiterleiten sollten. Was wir in Anspruch genommen haben mit Fotos und allem Schriftverkehr. Darauf wurde uns mitgeteilt, wir hätten das vor Ort machen sollen und hätten dann die Möglichkeit gehabt zum Hotelwechsel. Wenn die Reiseleitung nicht vor Ort ist und uns auf ein Beschwerdeformular verweist und Schau ins Land uns darauf hinweist wir hätten das vor Ort lösen sollen. Dann stimmt etwas nicht, hier wird der Kunde veräppelt und nicht wahrgenommen. War eine negative Erfahrung nie mehr wieder mit Schau ins Land.
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Bewertung von Rebecca am 20. Juli 2025 13:49 Uhr
Leider alles andere als erholsam – massive Renovierungsarbeiten verschwiegen!
Wir haben im April über Schauinsland-Reisen (gebucht über ein Reisebüro) eine Woche All-Inclusive-Urlaub mit einem Swim-Up-Zimmer in dem Hotel Sentido Beach auf Djerba (Tunesien) gebucht. Die Anreise verlief problemlos, aber vor Ort der Schock: Die Hotelanlage befand sich mitten in Renovierungsarbeiten – und davon wurde vorab nichts kommuniziert.
Der Swim-Up-Bereich war faktisch nicht nutzbar. Bauarbeiter liefen regelmäßig durch den Swim-Up Bereich, um zu den Zimmern zu gelangen, die renoviert wurden. Die Privatsphäre war nicht gegeben, und von Ruhe keine Spur. Ab 7 Uhr morgens bis ca. 17/18 Uhr herrschte durchgängiger Baulärm – sowohl direkt über unserem Zimmer als auch auf der gesamten Anlage. Selbst am Hauptpool, wohin wir ausweichen mussten, war es laut. Eine Erholung war schlicht unmöglich.
Ein Zimmerwechsel wurde uns angeboten, aber auch nur auf derselben lauten Seite. Ein Hotelwechsel nach der Hälfte des Urlaubs war für uns keine Option - wir hatten bereits Ausflüge über das Hotel gebucht. Vor Ort wurde uns von Seiten des Hotels keinerlei Verständnis entgegengebracht – weder vom sogenannten “Kundenzufriedenheitsmanager” noch vom Reiseleiter. Ein schriftlicher Nachweis über die Bauarbeiten wurde uns verweigert. Lediglich ein allgemeiner Mängelzettel vom Reiseleiter konnte später für die Reklamation genutzt werden.
Nach dem Urlaub wollten wir den nicht nutzbaren Swim-Up-Bereich reklamieren. Schauinsland-Reisen behauptete, nichts von den Bauarbeiten gewusst zu haben. Die E-Mail lautete sinngemäß „wir wussten nichts, also Pech gehabt“. Der Veranstalter bot uns aus Kulanz lediglich eine absolut lächerliche Entschädigung an, die nicht einmal den Aufpreis für das Swim-Up-Zimmer abdeckte. Auch nach Einschalten eines Anwalts wurde uns nur ein minimal höherer Betrag angeboten, um die Sache außergerichtlich zu klären. Für uns war das enttäuschend und in keiner Weise angemessen.
Fazit:
Das Hotel an sich ist schön, aber unser Urlaub war alles andere als entspannend. Der tägliche Baulärm hat uns den Aufenthalt komplett vermiest. Die Kommunikation zwischen Hotel und Reiseveranstalter funktionierte überhaupt nicht. Die Art und Weise, wie Schauinsland-Reisen mit der Reklamation umgegangen ist, war für uns absolut inakzeptabel: kein Entgegenkommen, keine Einsicht, stattdessen Ausreden.
Wenn es zu Problemen kommt, ist von Schauinsland-Reisen keine Hilfe zu erwarten.
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Bewertung von Ulrike Neff-Eirich am 13. Juli 2025 21:05 Uhr
Alles war zur besten Zufriedenheit.
Wir sind nun das 2te Mal mit Schauinsland verreist und auch dieses Mal zufrieden.
Der Transfer Flughafen-Hotel und wieder zurück schnell und sehr pünktlich.
ReiseleiterInnen am Flughafen und im Hotel sehr freundlich.
Die Reiseleiterin im Hotel, Frau Maria Koktsidou, ist eine sehr nette und sympathische Dame, die sich gut um alles gekümmert hat und für sämtliche Anliegen jederzeit zur Verfügung stand. Sie war telefonisch und per WhatsApp erreichbar.
Ohne Frau Koktsidou hätten wir nicht so einen schönen und entspannten Urlaub im Georgioupolis Resort & Aqua Park verbringen können. Das erstbezogene Zimmer roch sehr streng nach Schimmel (ich hatte in den beiden Nächten Atemnot), war nicht richtig geputzt und wies noch weitere Mängel auf. Die Hotel-Rezeption, so hatten wir den Eindruck, war nicht gewillt uns ein anderes Zimmer in der von uns gebuchten Kategorie zu geben. Ohne den unermüdlichen und nachdrücklichen Einsatz von Frau Koktsidou hätte sich die Rezeption nicht bewegt und uns ein anderes (sehr gutes) Zimmer zugeteilt.
Wenn immer es geht werden wir weiterhin über diesen Veranstalter buchen, wir können Schauinsland uneingeschränkt empfehlen…
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Bewertung von Tobias am 10. Juli 2025 18:26 Uhr
Pauschalreise mit Transfer gebucht, aber nicht abgeholt worden...
Habe eine Pauschalreise mit dem Unternehmen gebucht, inkl. Transfer zum Hotel. Am falschen Hotel mitten in der Nacht rausgeworfen worden und bei der Abholung vom Hotel versetzt worden. Reiseleitung in 10 Tagen nicht erreichbar. Nur über mein Reisebüro Kontakt gehabt. Am Abreisetag 10 Minuten vor vereinbarter Zeit am vereinbarten Platz gewartete. Gebucht war Transfer zum Hotel und Abholung vom Hotel, laut Reiseleitung war das nicht möglich, angeblich wegen der Bahnlinie, dabei war direkt vor dem Hotel eine Bahnunterführung mit Rampen für Koffer. Abholung war 5 Stunden vor Abflug!!! Fahrzeit zum Flughafen 1 Stunde. Nach1 Stunde Wartezeit an einer Bushaltestelle, die Reiseleitung wieder nicht erreichbar, hat mir mein Reisebüro zu einem Taxi geraten, meine Vorkasse, 135€! Trotz Mängelliste keine Entschuldigung und auch die Übernahme der Taxikosten verweigert. Kann nur vor diesem Unternehmen warnen.
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Bewertung von Gerhard Köhnen am 21. Juni 2025 15:28 Uhr
Auch in diesem Jahr verbrachten wir unseren Urlaub wieder in Paguera auf Mallorca. Gebucht wurde vom 18.05. – 08.06.2025, zwei Zimmer zur Alleinnutzung.
Seit 2010 sind wir jedes Jahr, mit Ausnahme der Corona-Zeit, Gäste im Hotel Madrigal. Seit 2 Jahren ist das Hotel Madrigal durch Verkauf mit dem Hotel Palmira Paradise zusammengelegt und firmiert nun unter dem Namen Ona Palmira Paguera, war aber im Jahr 2024 noch eigenständig. Verbunden sind die zwei Hotelanlagen durch einen aus Stufen und, teilweise recht steilen Holz-Paneelen, bestehen Fußweg, der etwa 15 Höhenmeter überwindet.
In diesem Jahr ist alles anders. Der gebuchte Privat-Transfer brachte uns zum ehemaligen Hotel Madrigal, wo wir vor geschlossener Tür, versehen mit dem Hinweis und einem Pfeil: Rezeption 250 m weiter, standen. An der dortigen Rezeption wurden wir sehr freundlich auf Englisch begrüßt. (Meine Schulzeit endete 1967, daher ist nicht viel Englisch mehr haften geblieben.)
Wir hatten die Wahl im ehemaligen Hotel Madrigal oder im ehemalige Palmira unsere Zimmer zu beziehen. Im ehemaligen Madrigal gibt es keine Rezeption und keine Bar mehr. Im ehemaligen Palmira gibt es keinen Speisesaal mehr. Wir hatten also die Wahl: Entweder Hotel mit Speisesaal ohne Getränke zwischendurch oder Hotel ohne Speisesaal mit Getränken zwischendurch. Letzteres hätte bedeutet, dass wir zwar Getränke bekommen könnten aber zweimal pro Tag den Anstieg bewältigen müssten. Meine Frau und ich sind beide zu 80% Gehbehindert, meine Frau sogar mit Begleitperson. Unter diesem Aspekt buchen wir das Hotel Madrigal, dieses ist Behindertengerecht.
Durch den schrägen Anstieg ist das nicht mehr gegeben. Den Anstieg kann ich meiner Frau nicht zumuten. Zusätzlich mit Koffern, die man selber tragen soll, ist der Weg auch für mich nicht zu bewältigen. (Das gilt im Übrigen auch für Familien mit Gepäck und Kinderwagen.) Also wählten wir das ehemalige Madrigal. und mussten wir uns mit Getränken für zwischendurch selbst in Paguera versorgen. Zum Glück ist in den Zimmern ein kleiner Kühlschrank.
Im Hotel wurde, über zwei Wochen, eine Terrasse gebaut. Dies bedeutete Kreissäge, Bohrmaschine, Akku-Schrauber und Schleifmaschine jeden Tag. Teilweise wurde bis 18:30 gearbeitet.
In der ersten Woche wurde die Pool-Anlage nicht gesäubert. Durch Baulärm, Schmutz und insbesondere Vogelkot war die Pool-Anlage nur sehr eingeschränkt zu nutzen. Die Reinigung erfolgte ab der zweiten Woche, der Lärm blieb leider noch.
Der Ärger wurde zum Teil aufgewogen durch die große Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Das ist wirklich super. Die Küche ist auch sehr gut. Das Umfeld leider nicht mehr.
Wir können das Hotel Ona Palmira Paguera unter diesen Umständen nur noch sehr eingeschränkt empfehlen.
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Bewertung von Bernd am 7. Mai 2025 17:12 Uhr
Wir wahren in Ayia Napa im Hotel Asterias Beach , wahren sehr zufrieden , das Personal sehr zuvorkommend und hilfsbereit auch in schwierigen fällen . Unser Reiseleiter ( Stelios ) wahr fast täglich Vorort . Unser Plan ist es nächstes Jahr nochmal hinzureisen .
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Bewertung von Sebastian Both am 27. Februar 2025 14:22 Uhr
Schlechter Kundenservice, schlechtes Online-Portal und Hotel war in Ordnung
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Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Rudi Koeyvoets am 11. Februar 2025 17:54 Uhr
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich versucht habe, mein Problem mit Schauinsland zu lösen, aber sie weigerten sich einfach.
In unserem Urlaub haben sie unseren Flug einfach nach Ägypten verlegt. Der ursprünglich gebuchte Morgenflug wurde nicht storniert, sondern es wurde lediglich ein Nachmittagsflug für uns gebucht. Somit haben wir einen kompletten Urlaubstag verloren. Nach meinem Verständnis gilt die EU-VO 261/2004 auch für Pausschalreizen.
Aber sie lehnen es einfach ab und bieten 100 € Entschädigung für 2 Personen
Ich werde nie wieder bei Schauinsland buchen
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Bewertung von Otto am 7. Februar 2025 19:27 Uhr
Wir haben eine einwöchige Kreuzfahrt auf die Kanarischen Inseln und Madeira gemacht mit anschließendem dreitägigem Badeurlaub auf Gran Canaria. Es hat alles hervorragend funktioniert bei einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Würde ich jederzeit wiederholen. Mein Dank an Schau ins Land Reisen für die perfekte Organisation.
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Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Wiedemann am 6. Februar 2025 18:36 Uhr
Ursprünglicher Flug wurde um 5,5 Stunden nach hinten auf den Abend verlegt. Schauinsland Service war unbeeindruckt von Verärgerung und völlig kompromisslos!
Mehrere Versuche Linderung zu schaffen sind kategorisch abgelehnt worden. Weder Entschädigung noch Flugumbuchung wurde akzeptiert. Vorsicht Schauinsland beruft sich auf wage Formulierungen in den Buchungen die sie aber entgegen der EU-Richtlinien einfach anders auslegen. Wir werden nie wieder über Schauinsland buchen.
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Bewertung von Dieck am 30. Januar 2025 07:42 Uhr
Wer Geld verlieren will, keine Hilfsbereitschaft sucht und unfreundlich behandelt werden will ist bei Schauinsland richtig. Habe hier meine Wunschreise nach Kenia gebucht.
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Bewertung von Mehlhorn am 11. Januar 2025 11:55 Uhr
Nach dem unser Flug von der Airline annulliert wurde, gab es keine Unterstützung vom Reiseanbieter schauinsland, check24 hat sich dann dem ganzen angenommen und versucht sich zu kümmern, der Höhepunkt war, dass wir einen neuen Flug auf eigene Kosten buchen laut schauinsland mussten und diese Unkosten nicht erstattet wurden vom Reiseanbieter. Da kann ich gleich TUI loben, erstens hatten die eine 24 h Hotline und die haben sich sofort um Ersatzflüge auf deren Kosten gekümmert.
Und auch nach Monaten Schriftverkehr, gab es keine Rückerstattung, also Fazit Service bei schauinsland unterirdisch.
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Bewertung von Christine Linortner am 10. Januar 2025 13:53 Uhr
Unser geplanter Erholungsurlaub im Soreda Hotel auf Malta hat sich zum Fiasko entwickelt. Der Transfer endete bei An-und Abreise ca 150m vom Hotel weg am Fuß eines steilen Berges.
Im Hotel war die ganze Woche Baustelle mit Lärm und Schmutz. Der Innenhofbalkon war nicht begehbar.
Wir haben reklamiert und bekamen nicht mal 3% des Reisepreises als Entschädigung, sogar nach erstmaliger Ablehnung unsererseits.
NIE WIEDER SCHAUINSLAND!!!
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Bewertung von Jasmin am 1. Januar 2025 22:27 Uhr
Familienurlaub Angela Beach Hotel, Korfu, Griechenland.
Essen ungenießbar und verdorben
Unterkunft dreckig und voller Ungeziefer
Erkrankung auf Grund desolater hygienischer Zustände und des verdorbenen Essens bei uns und sehr vielen anderen Gästen
Reiseleitung ignorant
Reiseveranstalter lässt seine Gäste komplett im Stich
Bitte niemals dieses Hotel buchen. Am besten gar nichts über Schauinsland buchen!
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Bewertung von Schiendorfer am 12. Dezember 2024 20:29 Uhr
Die Hotelbeschreibung entsprach nicht ganz der Wahrheit. Reklamation vor Ort wurden zur Kenntnis genommen, jedoch bis auf Zimmerwechsel keinerlei Reaktion (WC weiter undicht, Whirlpool nicht gereinigt, Abfluss nicht gesäubert). Abflug um 10 Stunden verspätet, keine Reiseleitung vor Ort, kein Hotelzimmer oder andere Aufenthaltsräume am Flughafen, keine Organisation seitens des Veranstalters (im Gegensatz zu TUI, welche uns Fragen trotz anderem Reiseveranstalter versuchten zu beantworten). Schriftliche Mängelbeschreibung und Schadensersatzforderung wurde mit 80€ beziffert seitens schauinsland Reisen ( bei 4 von 10 Tagen in einem sehr lauten Zimmer und 5 restlichen Urlaubstagen mit dreckigem Whirlpool, dreckigem Bad und Hauptverbindungsstraße zwischen Heraklion und Agios Nikolaos direkt vor der Zimmertür).
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Bewertung von Haas am 10. November 2024 12:36 Uhr
Schlechtestes Hotel was wir bisher erlebt haben,dreckige Badetücher,Schimmel an der Decke allgemein unsauber Schape im Restaurant über den Arm gelaufen.Trotz Bilder Entschädigung abgelehnt weil nicht bei der Reiseleitung gemeldet aber beweise hatten wir, Schauinsland nie wieder.
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Bewertung von Grosskopf Christian am 4. November 2024 18:00 Uhr
Wir waren vom 20.10.24 bis 03.11.2024 im Sunrise Anjum Resort / Marsa Alam. Das Hotel und die gesamte Crew sind einzigartig ! Wir haben noch nie derart höfliche, ungespielt freundliche, fleissige und unkomplizierte Hotelangestellte/Manager erlebt ! Das Hotel im Bohemian-Stil ist wunderschön, die Zimmer sehr geschmackvoll eingerichtet. Es fehlt an nichts.
Mitarbeiter an Rezeption / Restaurants / Pools / Strand etc sind unglaublich kompetent und freundlich... da wird sich nicht "bemüht" .. sondern da wird " getan" ! Soll heißen: jeder Wunsch wird erfüllt !
Das Essen ist in jedem der Restaurants ein Gaumenschmauß ... Eiswürfel, Salat und dergleichen vom ersten Tag an .. nie ein Problem gewesen.. ebenso erging es anderen anwesenden Gästen. Die Qualität des Essens ist einzigartig!
Leider musste ich wegen eines kleinen Unfalls in die Klinik nach Marsa Alam gefahren werden. Der Hotelarzt fuhr mit und ebenso der Chef der Rezeption Mr. Ramadan ... nochmals " Shukran" ! Besser kann ein Gast nicht behandelt und "unterstützt" werden .
Wir möchten uns bei allen bedanken, die diesen Urlaub auf ganz besondere Weise, trotz Verletzung, zu einem einzigartigen Erlebnis gemacht haben.Wir werden sobald wie möglich wieder ins Sunrise Anjum Resort zurückkehren
Christian G. und Brigitte P
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Bewertung von Sabine Janecke am 4. November 2024 14:56 Uhr
Nachtrag zur Bewertung vom 26.10.2024! Es geht noch schlimmer!!!
Under Flug am 26.10.24 wurde annulliert, ok kann der Reiseveranstalter nichts dazu, doch ich erwarte das unter einer Notfallnummer, oder die Reiseleitung vor Ort auch am WE erreichbar ist! Nicht so bei SchauinsLand! Samstag versucht Kontakt aufzunehmen und Montags wurde per WhatsApp gefragt, ob das Problem behoben ist. DANKE FÜR NICHTS!!!
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