Phoenix Reisen
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Über Phoenix Reisen
« zurück zur ÜbersichtBereits seit 1973 ist der Reiseveranstalter Phoenix Reisen mit Sitz in Bonn in der Reisebranche beteiligt. Was zunächst als Reiseunternehmen für Städtereisen nach Prag, Budapest und Istanbul begann, wurde 1988 auf die Kreuzfahrtbranche ausgerichtet und spezialisiert. Mittlerweile führt der Reiseveranstalter Reisen auf drei Hochseeschiffen und mehr als 50 Flusskreuzfahrtschiffen durch. Jahre später wurden Flugreisen in beliebte Baderegionen am Mittelmeer sowie auf die Kanarischen Inseln aufgenommen, sodass das Reiseangebot gegenwärtig Kreuzfahrt-, Flug- und Rundreisen enthält. Bei Phoenix Reisen steht die Qualität und die Leistung an erster Stelle. Der Veranstalter glänzt mit jahrelanger Erfahrung und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Heute befördern die Kreuzfahrtschiffe Kunden an die schönsten Häfen der Welt. In den letzten 15 Jahren hat sich Phoenix Reisen mit einem umfangreichen Angebot in Ägypten sowie dem Nahen Osten zu einem Spezialisten der Orient entwickelt.
Phoenix Reisen ist spezialisiert auf folgende Reisearten
Aktuelle News zu Phoenix Reisen
Flusskreuzfahrten innerhalb Deutschlands zunehmend gefragt
21. Juli 2022 08:01
Der Deutsche Reiseverband (DRV) hat eine Zwischenbilanz zum Flusskreuzfahrten-Geschäft für die laufende Sommersaison gezogen. Die Nachfrage nach Flussreisen innerhalb Deutschlands steigt zunehmend. Reisen auf Flüssen außerhalb Europas werden hingegen weniger angefragt. Wie der DRV das Geschäft prognostiziert, lesen Sie hier.
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KONTAKTDATEN VON PHOENIX REISEN
Pfälzer Straße 14
53111 Bonn
Deutschland
Tel.: +49 (0)228 - 92 60-0
Fax: +49 (0)228 - 92 60-99
E-Mail: info@PhoenixReisen.com
http://www.phoenixreisen.com/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER PHOENIX REISEN
Bewertung von Zander am 6. November 2023 18:47 Uhr
Abreise in Köln wurde kurzfristig nach Monheim verlegt. Gepäck und Presonen wurden langwierig transportiert. Busfahrer des Transtits hatte keine Ortskenntnis und baute beinahe einen Unfall aud der Autobahn. Der Reiseverlauf war dann normal. Für das Wetter kann keiner was. Der Anlegeplatz am Ende der Reise war nicht Köln in der nähe des Kölner Doms, sondern in Köln Deutz. Also wieder Probleme bei der Abreise, da dies mit der Abholung neu koordiniert werden musste.
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Bewertung von Heike Röckendorf am 12. Oktober 2023 12:37 Uhr
Annabelle Flussreise Saone/Rhone! Es war wunderschön. - Einen Minuspunkt müssen wir aber angeben: Safari mit dem Geländewagen in/durch die Camarque. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt unserer Meinung nicht. 1.) Die Erklärungen/Beschreibung des Fahrer war durch das Motorgeräusch nicht zu verstehen, da er das Head-Set nicht getragen hat. 2.) Auf unserem Wunsch für ein Foto (Pferde-, Rinder-, Landschafts-Aufn) doch bitte anzuhalten, ging er gar nicht ein 3.) Lange (unnötige) Pause am Mittelmeer 4.) Fahrt sollte bis zu 4 Stunden dauern, aber schon nach 3 Stunden waren wir wieder am Schiff. Es war enttäuschend! Leider nicht weiterzuempfehlen! Weitere Ausflüge unsererseits waren sehr schön u.a. Die Ardeche
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Bewertung von Petra Semke am 22. September 2023 00:48 Uhr
Mit der MS Deutschland nach Grönland zu reisen, war nahezu rundum ein großartiges Erlebnis. Die Außenkabine war geräumig, das Essen wirklich hervorragend, das Servicepersonal freundlich und hilfsbereit. Der Kapitän zeigte uns zusätzlich Fjorde, die gar nicht im Fahrplan vorgesehen waren, um uns aus dem Nebel auf hoher See herauszuholen. Soweit glatte 5 Sterne mit *. Doch dann war da noch die Reiseleitung: Beim Warten auf meinen 1. Ausflug wurde mir "nebenbei" mitgeteilt, dass ich an dem von mir gebuchten Flug über Ilulissat aus "technischen Gründen" nicht teilnehmen könne.
Ich erklärte, dass es gerade dieser Flug sei, der mich dazu bewogen hat, die Reise zu buchen. In den folgenden Tagen wurden mir immer andere Gründe dafür genannt, dass ich den Flug nicht machen könne. Mal waren es die grönländischen Vorschriften, mal war es meine Behinderung.
Dann kam der Anruf, dass ich den Flug nun doch machen könnte. Und zwar als Alleinflug und ich müsste 2000 € zahlen. Wenn ich einen Mitflieger finden würde, müsse ich "nur" noch 1500 € zahlen. Allerdings müsste ich dem Mitflieger mitteilen, dass der Flug sich verkürzen würde, da meine Behinderung sonst den Flugplan durcheinander bringen würde. Es folgte eine für mich sehr bedrückende Diskussion über die Schwere meiner Behinderung. Letztendlich habe ich zwei Personen gefunden, die bereit waren mit mir zu fliegen. Zusammen mit einer Phönix-Mitarbeiterin hatten wir 4 einen unvergesslichen Flug über den Gletscher. Ich hatte keinerlei Probleme, mit meinem Rollator in ein Tenderboot und dann in ein Auto zu steigen. Das Flugzeug stand nur wenige Meter von dem Aufenthaltsraum entfernt und ich konnte ohne Rollator dahin gelangen und einsteigen.
Leider hat mir das Hin und Her die ersten Urlaubstage wirklich stark beeinträchtigt.
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Bewertung von Egli am 19. September 2023 16:34 Uhr
Wir waren von Kabine, Sauberkeit, Speisen, Service in allen Bereichen sehr zufrieden und begeistert. Organisation bei anlegen war sehr gut. Flexibel auch bei Planänderungen die nicht vorherrschenden Ereignissen. Haben für September 2023 wieder gebucht. Preise an Bord absolut vertretbar.
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Bewertung von Heide Neuhaus am 24. Juli 2023 11:12 Uhr
Unsere Reise auf der Andrea 14. - 21. 7.2023 war insgesamt schön. Tolles Schiff, Essen mindestens 5 +, der Service im Restaurant top - immer freundlich und flott. Was leider gänzlich fehlte war ein Service auf dem Sonnendeck. Das kennen wir von anderen Schiffen anders.
Die Reiseleitung war gewöhnungsbedürftig. Sie wirkte insgesamt unsicher und überfordert. Einziges Programm am Abend waren ein Bingoabend, der 1/2 Stunde dauerte und sehr unprofessionell und langweilig von ihr moderiert wurde. Desweiteren eine halbe Stunde Kaffeebohnen raten. Der Abend gestaltete sich weniger als unterhaltsam. Die auf anderen Schiffen gebotene und immer sehr schöne Crewshow fand nicht statt. Liegt das am allgemeinen Managment??
Die Zeiten der gebuchten Ausflüge lagen mehr als ungünstig. Während des Hauptganges beim Mittagessen wurde schon aufgefordert und die Lounge zu kommen, weil die Ausflüge jetzt starten. Das geht gar nicht. Wir hatten Urlaub und wollten das tolle Essen in Ruhe genießen, was damit nicht möglich war.
Ansonnste glänzte die Dame durch Abwesenheit oder saß hinter dem Thresen und telefonierte. Signal für uns: Bitte nicht stören.
Wir denken, so eine Reise steht und fällt mit der Reiseleitung und wir kennen es von anderen Schiffen absolut besser.
Noch einmal mit Phoenix zu reisen, werden wir uns mehr als gründlich überlegen. Also eher wohl nicht.
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Bewertung von Anja am 6. Juli 2023 22:43 Uhr
Kurzreise auf dem Rhein mit den " Klüngelköpp", Eventfahrt, 1 Nacht. Die Antonia ist ein wunderschönes Schiff mit einem tollen Personal!! Absolute Hochachtung für das Personal in der Bar und beim Dinner!! Wir wurden sehr verwöhnt und haben uns pudelwohl gefühlt. Wunderbares Essen, absolut saubere, schöne Kabinen mit ausreichend Platz ( günstigste Kategorie) und schönem Badezimmer. Bin absolut "angefixt" und das war nicht unsere letzte Fahrt
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Bewertung von Arlowski, Maritta am 13. Juni 2023 18:42 Uhr
Eine Woche Holland Belgien Kaleidoskop eine sehr kurzweilige, schöne Flusskreuzfahrt mit MS Asara. Eine sehr gute Besatzung (ca.50 Per.) die super miteinander arbeiteten. Freue mich auf meine schon gebuchte nächste Flusskreuzfahrt.
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Bewertung von Rademaker am 2. Juni 2023 22:43 Uhr
1 Stern Nilkreuzfahrt Phoenix !!
Angeboten wurde eine Nilkreuzfahrt Comfor Class mit 4 Sterne. In Wirklichkeit aber ein total herunter gekommenes Schiff, wo einige Sachen dann auch nicht mehr funktioniert haben. Das allerschlimmste aber war der sogenannte Reuseleiter. Der hat vom ersten Moment klar gemacht, das er der Chef ist, hat seine Pflichtinfo nur heruntergerasselt, und wurde danach kaum noch gesehen. Am vorletzten Tag kam er dann auf mich zu: wir MÜSSEN 32,00 € Trinkgeld pro Person bezahlen. Von freiwillig war da nicht die Rede! Einen Umschlag, so wie auf die andere Schiffe üblich gab es auch nicht. Wir sollen das Geld so abgeben. Da wir insgesamt gar nicht mit diese Reise zufrieden waren haben wir selbstverständlich auch kein Trinkgeld abgegeben. Beim Ausschiffen dann wurden wir von der Rezeption regelrecht agressiv und sehr aufdringlich angemacht, wir MÜSSEN bezahlen. Was wir natürlich nicht gemacht haben. Eine regelrechte starke Belästigung und inakzeptabel!
Insgesamt eine extrem schlechte Erfahrung mit Phoenix. Auf eine derartige Reise kann man gerne verzichten.
Datum der Erfahrung: 22. Mai 2023
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Bewertung von Becker Joachim am 26. Mai 2023 13:43 Uhr
Diese Reise war bestens durchorganisiert ( bis auf Tranfer zum Schiff) und es gibt nichts zu beanstanden. Personal, Essen, Hilfsbereitschafft, Zimmerservice etc. volle Punktzahl.
Wir sind 87/74 Jahre alt und hätten uns an Land mehr Transfer ( Ausflug mit Taxi/Bus )gewünscht, die Ausflüge zu Fuß waren zu anstrengend, aber trozdem werden wir wieder buchen.
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Bewertung von Alfred und Elke Meier am 24. Mai 2023 15:18 Uhr
Die Jubiläumsfahrt mit der MS Deutschland war für uns wirklich "traumhaft". Schönes kleines älteres Schiff, sehr gut gepflegt und gute Verpflegung, Service überragend, Veranstaltungen, Vorträge und Sonderevents waren sehr gut organisiert und wurden auch von den Passagieren angenommen. Da das Wetter trotz schlechter Ankündigung super war, waren unsere Ausflüge auch sehr interessant und abwechslungsreich. Die Reiseleitung und der Service war einmalig. Wir werden mit Sicherheit nochmals eine Reise evtl. mit einem anderen Schiff von Phönix machen. Einwand: es fehlten auf den Zimmern: " Schuhlöffel".
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Bewertung von Ulrike am 26. April 2023 09:09 Uhr
Wir hatten im März 2023 eine Nilkreuzfahrt mit anschließendem Hotelaufenthalt über Phönix Reisen gebucht. Die Reiseunterlagen mit ausführlicher Nilbeschreibung kamen rechtzeitig. Der Transfer war von Hurghada nach Luxor im großen Reisebus war komfortabel. Das Schiff (Esmeralda 2) entsprach der gebuchten Kategorie. Allerdings fiel uns gleich bei Belegung der Kabinen der alles durchdringende Dieselgestank auf. Dieser trat immer im Ruhezustand des Schiffes ein. Die Küche und das Personal haben sich sehr viel Mühe gegeben um allen Ansprüchen gerecht zu werden. Die Ausflüge waren gut organisiert. Das große Grausen sind die Liegezeiten in den Häfen. Immer 6 Schiffe nebeneinander und in 5er Reihen hintereinander, sodass mind. 30 Schiffe verteilt lagen mit stetig (24 Stunden!) laufenden Motoren, welche die Luft verpesten und Ruß überall hin verteilen. Dazu kam noch der ständig dröhnende Motorenlärm. Wir haben 6 Tage kaum geschlafen. Die Fenster konnte man zwar öffnen, aber da lag in 20 cm das nächste Schiff und es war keine Sicht weder auf den Nil oder Richtung Stadt. Das hatten wir uns so nicht vorgestellt. Das die Umwelt dort so verpestet wird (und da reden wir nicht vom Müll der einfach in die Wüste gekippt wird und bei Sandsturm ins Meer fliegt) ist nicht mit unserem Denken vereinbar. Hätten wir das vorher gewusst, wären wir niemals dorthin geflogen. Der Transfer von Luxor nach Marsa Alam wurde in einem Kleinbus mit kaputten Stoßdämpfern durchgeführt. Es waren 14 Reisende und es gab nur 14 Plätze ((das Reiseunternehmen behauptete später, dass 20 Plätze im Bus gewesen sind) , von denen 2 nicht nutzbar waren da der Radkasten einen Zwang die Knie bis an die Ohren zu ziehen. Wir waren insgesamt fast 8 Stunden im Bus und fanden diesen Transport unmöglich. Aber das schlimmste war der Gestank und Lärm auf dem Schiff. Wir haben Phönix Reisen darüber informiert und wollten einen Teil unseres Reisepreises zurückbekommen. Es wurde immerhin auf unsere Beanstandung reagiert, nämlich freundlich aber rigoros abgelehnt. Es wäre nicht an dem und wir wären in Ägypten gewesen, da ist das so. Leider hat das Unternehmen vergessen, dass wir keine ägyptischen Preise bezahlt haben. Fazit: nie wieder Nilkreuzfahrt, nie wieder Phönix Reisen und nie wieder Ägypten!
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Bewertung von Claudia Stenzel am 18. April 2023 17:35 Uhr
Wir haben vom 03.03.2023 bis 13.03.2023 die Nilkreuzfahrt Dynastien der Ewigkeit gemacht.
Das war unsere erste Kreuzfahrt und wir waren sehr gespannt auf das was uns erwartet.
Hinflug am 03.03.2023 von Frankfurt nach Kairo. Der Anreisetag war schon etwas heftig. Erst von Essen nach Frankfurt, dann leider 1,5 Std. Flugverspätung mit Egypt Air. Dann haben wir in Kairo noch ziemlich lange auf andere Passagiere warten müssen und waren erst spät im Hotel Concorde El Salam. Das Hotel war recht gut, wir haben uns jedoch nur zum Schlafen dort aufgehalten.
Die ersten Infos über den weiteren Reiseverlauf erhielten wir aber auch bereits abends noch.
Samstag morgen ging es dann recht früh los. Unser Reiseführer Hossein war super. Wir haben mit ihm Memphis, Sakkara, die Zitadelle mit der Alabaster Moschee und die Mumienausstellung im neuen Nationalmuseum besucht. Sonntags ging aus auch wieder früh los und wir waren bei den Pyramiden, der Sphinx und im ägyptischen Museum. Hossein hat uns sehr viel über die einzelnen Orte und auch über Kairo erzählt. Wir haben viel Neues erfahren und können nur noch mal lieb Danke sagen an Hossein, für diese schönen Tage. So einen Reiseführer wie ihn kann man sich nur wünschen.
Montags ging es dann per Inlandsflug nach Luxor, wo wir dann auf die MS Steigenberger Legacy kamen. Ein schönes Schiff, die Kabinen ausreichend groß, die Crew nett und zuvorkommend, das Essen super. Dort wurden wir von Farid und Ahmed unseren Reiseführern begrüßt.
Wir haben unsere Ausflüge mit Farid gemacht. Auch an Farid ein liebes Danke schön, für die wunderbare Begleitung von Luxor bis Assuan. Bei den Ausflügen zum Karnak Tempel, Luxor Tempel, Tal der Könige, Totentempel der Hatschepsut, Horus Tempel in Edfu, Doppeltempel in Kom Ombo, Krokodilausstellung, Philae Tempel, unvollendeter Obelisk und Assuan Staudamm haben wir auch hier sehr viele zusätzliche Informationen erhalten. Die Organisation der Ausflüge war hervorragend, so dass wir oft vor den Menschenmassen schon vor Ort waren.
Freitags hieß es dann Abschied nehmen und wir sind in einer kleinen Gruppe (5 Leute) nach Abu Simbel gefahren. Dort wartete bereits die MS Steigenberger Omar El Khayyam mit dem Reiseführer Talaat auf uns. Auch an ihn noch mal ein liebes Danke schön. Wir durften in eine Suite einziehen und kamen aus dem Staunen nicht mehr raus.
Nach den Tempelbesichtigungen von Abu Simbel legten wir Samstag früh in Abu Simbel wieder Richtung Assuan ab und hatten einen nie vergessenen Panoramablick auf die Tempel vom Schiff aus.
Es folgten weitere Highlights wie die Ruine von Kasr Ibrim, Amada, Derr, das Grab von Pennut, in Wadi El Sebua die Tempel von Dakka und Maharaka. Die Fahrt auf dem Nassersee war auch unbeschreiblich schön.
Am 13.03.2023 erfolgte dann die Ausschiffung und wir flogen erst nach Kairo und dann wieder nach Frankfurt zurück. Leider mit extremer Flugverspätung, aber das passiert nun mal.
Wir sind jetzt seit 1 Monat zurück und sind immer noch von all den Eindrücken ergriffen. Die etwa 2000 Fotos sind noch nicht alle angeschaut und die Masse an Informationen noch nicht verarbeitet.
Wir sind froh diese Reise gemacht zu haben und sind vollends zufrieden gewesen. Wer Ägypten kennt, weiß dass man hier und da auch Abstriche machen muss.
Die Organisation vor Ort war klasse-
Das war jetzt die Kurzfassung von 10 Tagen Nilkreuzfahrt.
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Bewertung von Lorenz am 7. April 2023 20:17 Uhr
Wir sind als Paar gereist sowie unsere Freunde auch.Wir sind immer noch so begeistert von unserer Schnuppertour auf der Rheinprinzessin.Das Personal so wie auch das Rundumpaket waren sensationell.Unsere nächste wird auf alle Fälle wieder mit ihnen sein.War einfach suuuuper.l.g.
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Bewertung von Ekkehard Tubak am 4. März 2023 13:16 Uhr
Wir haben im Sommer 22 die Reise von Bremen rings um Europa gebucht 2 Teilstrecken bis Triest. Nachdem wir keinen Reisekatalog hatten hat unser Reisebüro der Firma Phönix Reisen unsere Wünsche und Bedingungen mitgeteilt. Diese wurden mehrfach von Phönix bestätigt. Balkonkabine mit zusammenstellbaren Betten. Laut Mitteilung von Phönix waren die Glückskabinen bereits alle vergeben. Also beschlossen wir eine Balkonkabine mit zusammenstellbaren Betten freie Sicht, wie im Katalog versprochen und bestätigt.
Als wir auf das Schiff kamen und auf die Kabine begleitet wurden mussten wir leider sofort uns beschweren. Die Kabine war kleiner als im im Katalog angegeben und die Betten auf keinen Fall zusammenstellbar bedingt durch die Breite der Kabine die Max. 2 m war. Also wurde uns eine lt Aussage des Personals die einzigste nicht belegte Kabine mit zusammengestellten Betten gezeigt. Darauf sollen wir einen Aufpreis bezahlen. Dies Kabine war grösser, der Balkon sichtbehindert und zwei Stockwerke tiefer. Der Aufpreis von 1600 €uro wurde notgezwungen akzeptiert und am Ende des ersten Abschnittes bezahlt. Wir blieben in dieser Kabine auch auf dem 2. Abschnitt der Reise und am Ende der Reise kam auch keine weitere Belastung. Bis dahin alles akzeptierbar. Dazu gehören auch bedingte Änderungen in der Reiserroute. Im Januar 2023 2 Monate nach Reiseende erhielten wir eine Rechnung über weitere 1800 €uro als Aufpreis dieser Kabine. Jegliche Reklamation dieser Rechnung und die Reisebeschwerde wurde nur teilweise über unser Reisebüro beantwortet. Selbst das Schreiben an die Geschäftsführung blieb von dieser Seite unbeantwortet. Die Antwort mit der Bestätigung der Nachforderung kam nur von der Serviceabteilung.
Die angeschriebene Geschäftsführung hat nicht geantwortet was in der heutigen Zeit mehr als unhöflich ist. Wenn in einer Firma etwas falsch gemacht wird, kann das akzeptiert werden, jedoch auf keine Fall auch noch den Fehler als richtig aufzuzeichnen. Somit ganz klar, die Angaben zur Grösse der Kabinen im Katalog sind mutwillig falsch. Wenn Betten als zusammenstellbar bezeichnet werden muss auch noch die Möglichkeit bestehen aus dem Bett zu kommen auf den Balkon und auf das Bad zu gehen. Also jeder Reisende bei Phoenix sollte klar sein, was im Karalog steht und abgebildet ist muss nicht der Wirklichkeit entsprechen. Man hat uns zudem auf dem Glauben belassen, daß mit der Zahlung von 1600 €uro die Sache erledigt ist, da sonst alle andere Kosten auf der Rechnung vor dem Ausstieg beglichen werden.
Aus diesem Grunde muss ich die Geschäftsführung mit ungenügend bewerten und alle Reisenden bitten sich eine genaue Beschreibung Ihrer Kabine vor der festen Buchung anzufordern, um nicht beim betreten der Kabine feststellen müssen, daß Phoenix Kabinen vergibt was nicht dem Wunsch der Kunden entspricht bzw. im Katalog schöner beschrieben sind. Der Anstand der Geschäftsführung ist und bleibt zweifelhaft.
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Bewertung von Hintz am 31. Januar 2023 11:03 Uhr
Wir sind als Paar mit einem befreundeten Paar über Wihnachten und Silvester 2022/2023 mit der MS. Antonia von Köln, Straßburg Trier Köln gefahren. Wir sind schon seid 2002 12 mal mit Phönix Fluss Reisen gefahren. Weihnachten und Silvester 2022/2023 hat Phönix und vor allem die Besatzung alle bisherigen Reisen übertroffen. Was die Küche alles geboten hat, war mehr als nur super. Wir fahren mit unseren Freunden 2023/2024 wieder die gleiche Tour zur selben Zeit.
Wir können Phönix Fluss Reisen mit gutem gewissen empfehlen. Wir sind schon mit anderen Anbietern gefahren, kommen aber immer wieder auf Phönix zurück.
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Bewertung von Wilke am 13. Januar 2023 07:33 Uhr
Phönix Reisen sind nur zu empfehlen. Wir haben Ende Dezember 1 Woche nilkreuzfahrt auf der Nile Vision gemacht und waren restlos begeistert. Schon ab dem Flughafen in Hurghada wurden wir betreut. Ein Pkw brachte uns nach Luxor zum Schiff.die Kabine im Oberdeck hat uns voll überzeugt.das Schiff wirkt vielleicht etwas plüschig,aber sehr sauber. das Personal war sehr freundlich. Die Küche war herausragend.alles sehr sauber und gepflegt. Die Massage bei Magdy war sehr gut und kompetent. Die Reiseleiter bei den Ausflügen kompetent und sehr freundlich. Das ganze Programm war sehr gut abgestimmt. Die anschließende Woche im Hotel in El gouna war ebenfalls top. Wieder ein Transfer von Luxor zum Hotel mit Reiseleiter im kleinen Bus und Pkw. Im Hotel überall Ansprechpartner. Insgesamt war es ein traumhaft schöner Urlaub und wir freuen uns auf die nächste Reise mit Phönix
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Bewertung von Kerstin am 3. Januar 2023 14:09 Uhr
Da wir schon eine Donaukreuzfahrt mit der „MS Amelia“ - 4 Sterne Kategorie- gemacht hatten, dachten wir , dass eine Memnon Nilkreuzfahrt der gleichen Kategorie einen ähnlichen Standard hat. Leider wurden wir eines Besseren belehrt. Unser Schiff war die „MS Club Vision“. Das Schiff ist in die Jahre gekommen. Über die veraltete Ausstattung und die vielen mehr oder minderen Gebrauchsspuren hätten wir wahrscheinlich hinweg geschaut, doch unsere Kabinen (307 und 310) waren trotz der höchstgebuchten Kategorie das Letzte. Die Lärmbelästigung der permanent laufenden Motoren war ohrenbetäubend, sowie die damit verbundene Vibration. Wir konnten keine Nacht schlafen. Die durch den Reiseleiter angepriesenen zu öffnenden Fenster mussten leider immer geschlossen bleiben, da wir sonst im Dieselgestank erstickt wären. Das einzigste Gute war, dass zumindest die Bettwäsche sauber war. Nach der ersten Nacht wollten wir die Kabinen tauschen. Der Reiseleiter, sonst eigentlich patent, hat uns dies verweigert mit der Aussage, dass die Kabinen schon in Deutschland gebucht wurden. Glatt gelogen, denn bei der Buchung wussten wir noch nicht mal den Namen des Schiffes.Die Verpflegung war gut. Man hat versucht jeden Tag ein wenig Abwechslung ins Essen zu bringen. Obwohl mehrere Gäste über Durchfall klagten, kann man nicht wissen, ob das an den hygienischen Bedingungen in der Küche lag. Das Personal war immer sehr freundlich und hat versucht uns die Tage so angenehm wie möglich zu machen. Die Dienstkleidung war allerdings auch nicht immer akkurat. Die Organisation der Ausflüge war gut und der Transfer ins Hotel, das dann in allen Punkten hervorragend war, hat auch geklappt. Fazit: die Memnon Reise , die von Phoenix als Komfortreise angeboten wird, ist nur mit einem anderen Schiff zu empfehlen, wo man seine Kabine vorher buchen kann, sich über das Schiff informieren kann .
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Bewertung von Frahm am 25. Dezember 2022 16:42 Uhr
Habe mit meiner Nachbarin eine Flussfahrt mit der Antonia gebucht.
Wir waren mehr als begeistert.
Zuerst die Zustellung unserer Reiseunterlagen waren sehr ausführlich, übersichtlich sowie für jeden ein persönlicher Reiseplan. Wenn man noch Fragen hatten am Telefon die Damen waren sehr freundlich.
Die Anreise war gut,auf dem Schiff der Ablauf super.Die Kabinen sehr schön mit den Farben,Stauraum gut durchdacht.Meine Nachbarin hat sich immer wieder gefreut auf dem Kissen ein Betthupfel u.den nächsten Tagesplan was alles los ist auf dem Bett vorzufinden.
Das Essen war sehr,sehr gut
schön angerichtet u.hochwertig die Speisen.Daumen hoch für die Menschen die im Service arbeiten,
sind alle liebenswert.
Ausflüge die wir unternommen haben waren super,haben viel erlebt, gesehen u.einige nette Menschen kennengelernt.
Meine Nachbarin war sehr begeistert,werden wohl wieder eine Phönix Kreuzfahrt machen.
Hatte mit meinem Mann vor ca.17 Jahren eine Donaukreuzfahrt gebucht auch er war sehr begeistert.
Ein großes Dankeschön an alle die ich nicht erwähnt habe.
Seid ein tolles Team
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Bewertung von Gäßler am 17. Dezember 2022 14:13 Uhr
Wir hatten das älteste Flusskreuzfahrtschiff erwischt und waren deswegen etwas skeptisch. Aber: die Verpflegung und der Service an Bord haben alles aufgewogen! Es war eine sehr schöne Zeit an Bord. Wir haben Sohn und Schwiegertochter, sowie ein befreundetes Ehepaar zu dieser 4-Nächte-Kreuzfahrt eingeladen und wir alle waren vom Service und von der Küche begeistert. Das Preis/Leistungsverhältnis war top!!!
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Bewertung von Elftiede Sthör am 10. November 2022 21:19 Uhr
Am 12.8.2022 gingen wir gesund in Passau an Bord der Anna Katharina (16 Tagen)
Bis Budapest ging alles gut wir haben viele Ausflüge mitgemacht.
Im Budapest ist das Schiff umgedreht zurück nach Passau da der Pegelstand der Donau zu niedrig war um weiter zu fahren.
In Bratislava ist mein Mann im Bad ausgerutscht, Personal hat ihm wieder hochgeholfen und ins Bett gelegt.
Am nächste Tag ging es mein Mann wieder besser, er ist selbst wieder oben auf dem Deck gewesen.
Am 18.08.2022 um 13.00 Uhr (Wir lagen in Melk) klopfte es an unsere Kabinentür.
Ohne unser Wissen kamen, 3 Sanitäter und zwei Polizisten herein und führten meinen Mann wie einen Kriminellen ab.
Ohne klare Angaben. Sie haben ihn in die Klinik in Melk gebracht, wo er 2 Tagen später entlassen worden ist.
um mich, seine Frau (82 Jahre) hat sich kaum einer vom Personal gekümmert.
Ni wieder ein Flusskreuzfahrt mit Phönix .
Elfriede Stöhr.
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