Wir hatten mit 4 Personen eine Kreuzfahrt auf der Nicko Vision gebucht. Bei 35 grad im Schatten wurden wir und alle anderen zu einem falschen Liegeplatz bestellt, das Schiff lag ganz woanders und keinerlei Information durch Nicko. Mit 4 Personen und Gepäck neue Taxen bestellt. Beim Einschiffen wurde uns Blut entnommen für einen Corona Schnelltest, den es bis heute nicht gibt. Interessanterweise nur für die Männer!!!! In meinen Augen Körperverletzung. An Bord mussten wir feststellen, dass es keinen Fahrstuhl, keine Toilettennutzung (nur in der Kabine), keinen Pool, keinen Fitnessraum, kein 3. Restaurant, keine Plexitrennwände, endlose Einbahnwege, kein SB Büffett (nur Bedienung) gab. Im Vorfeld wurden wir nur über Maskenpflicht und beim Essen über gebührenden Abstand und Plexitrennwände informiert. Nicko teilte uns nur mit, was sein müsste, aber die wichtigen Dinge wurden verschwiegen. Unsere Mails im Vorfeld wurden nicht oder erst nach Wochen beantwortet, als es für eine Stornierung zu spät war und man den vollen Preise zahlen musste. Über Anwalt haben wir alles bemängelt und uns wurde "AUS KULANZ" ein Reisegutschein für die nächste Buchung bei Nicko über je 100,-- Euro geboten und das Taxigeld, aber nur wenn wir die Taxiquittung vorlegen!!!! Für uns und unsere Bekannten ist Nicko nicht mehr existent. Weitere Schritte mit Anwalt werden überlegt. KH Schneiders

Wir ( 4 Personen aus Köln) wollten vom 10.bis 13.10.2020 mit der MS Rheinsynphonie nach Rüdesheim ( ursprünglich Amsterdam und Nimwegen ) fahren und mussten leider unverrichteter Dinge wieder nach Hause gehen. Der Grund dafür war ein nicht vorhandener negativer Covid-19 Abstrich. Im Vorfeld erhielten wir einen Infektionsschutzfragebogen auf dem verschiedene Fragen zum Gesundheitszustand und Aufenthaltsorte usw. mit Ja oder Nein zu beantworten waren und auf dem wir schriftlich unsere Einwilligung für einen Schnelltest bei Einschiffung abgeben mussten. Leider wurde dieser Test nicht durchgeführt und wir wurden mit den Worten weggeschickt,, Sie haben bis 20.30 Uhr Zeit diesen Test vorzulegen und können dann an Bord. Diese Aussage erfolge ca. 15.30 und das Schiff sollte um 21 Uhr ablegen. Es war leider unmöglich an einem Samstag in Köln irgendwo diesen Test machen zu lassen ( in verschieden Krankenhäusern und auch am Testzentrum Hauptbahnhof keine Chance). Unsere Koffer standen bereits vor den Kabinen und nachdem wir sie dann zurück bekommen hatten sind wir sehr enttäuscht wieder nach Hause gefahren. Bei Anfrage im Reisebüro vor Beginn der Reise ob wir einen Test mitbringen müssen ist dies verneint worden und um so größer ist unserer Unverständnis zum Verhalten der Crew und schließlich auch das von Nicko Reisen. Alles in allem sind wir sehr enttäuscht und eine erneute Buchung bei Nicko Reisen wird es nicht geben. Andreas Brandt Linnarz und Karl Heinz Linnarz

Wir machten im August eine Flußkreuzfahrt auf der MS Bijou Du Rhône . Wir hatten eine Kabine Mitteldeck gebucht, uns wurde aber die Kabine 210 zugeteilt die gemäß dem schwarz-weiß Ausdruck zum Mitteldeck VORN gehören müsste, da diese Kabinen tiefer liegen als die Mitteldeck Kabinen, unter anderem kann man auch das Fenster nicht öffnen, daher waren sie €200.- günstiger als die Kabinen Mitteldeck. Herr Wisniewski, Kreuzfahrtleiter, bestätigte uns, dass unsere Kabine zum Mitteldeck VORN gehört. Es gäbe oben im Mitteldeck noch freie Kabinen und wir könnten wenn wir wollten auf das Mitteldeck umziehen. Durch einen Fehler in der Rechnung von Berr wurden uns €200,00 zu wenig berechnet. Nach der Reise wurde ich von dem Reisebüro Berr aufgefordert den Preisunterschied nachzuzahlen indem sie ein Schreiben von Nicko beilegten, mit der Angabe, dass nur Kabine 200-205 Mitteldeck vorne sind, obwohl alle Kabinen 200-214 auf dem gleichen Deck hintereinander liegen. Ich fühle mich vollkommen von Nicko über den Tisch gezogen. Es ist auch auf einem farbigen Ausdruck des Kabinenplans der Farbunterschied schwer zu erkennen - speziell auf dem Handy, dass diese Kabinen preislich nicht zusammen gehören. Wir werden nie wieder mit Nicko reisen und diese schlechte Erfahrung werden wir definitiv in unserem Freundeskreis bekannt geben. Auch die Preise für Ausfüge sind gesalzen, wie bei den Kreuzfahrtschiffen auf den Meeren. Das Sonnendeck war sehr groß, aber die Liegen waren meistens umgeklappt und das Sonnendach entfernt, da wir durch viele Brücken fahren mussten. Am Bug waren dann nicht genügend Tische und Stühle für ein halb volles Boot. Bei Vollbesetzung von 150 Passagieren kann dies ungemütlich werden.