Nicko Cruises
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Über Nicko Cruises
« zurück zur ÜbersichtSeit 1992 steht die Reederei Nicko Cruises für nationale sowie internationale Flusskreuzfahrten und Expeditionsreisen, die höchsten Ansprüchen genügen. Die Nicko Cruises-Flotte verkehrt dabei sowohl auf dem Rhein, der Donau und der Wolga wie auch auf dem Nil oder Yangtze. Viele Routen verlaufen außerdem nicht allein auf den schönsten Flüssen der Welt, sondern bringen Flusskreuzfahrer auch auf's offene Meer hinaus. Durch diese Kombination von Fluss- und Hochseekreuzfahrt lassen sich die schönsten Eindrücke, Sehenswürdigkeiten und Küstenabschnitte einer Region genießen. Egal, wohin die Reise führt - bei Nicko Cruises steht Komfort immer an erster Stelle. Der Service der Extraklasse beginnt dabei allerdings nicht erst an Bord. Falls gewünscht, werden Kreuzfahrer nämlich bereits mit einem eigenen Shuttle-Service an der Haustür abgeholt. Auf diese Weise garantiert Nicko Cruises außergewöhnliche Erholungserlebnisse. Komplettiert werden diese durch ein internationales Speisenangebot, hervorragend organisierte Ausflüge und ein einzigartiges Ambiente auf den Flussschifffahrtsschiff-Typen Nicko Boutique, Nicko Modern und Classic sowie Nicko Cruises Seereisen.
Nicko Cruises ist spezialisiert auf folgende Reisearten
Aktuelle News zu Nicko Cruises
Nicko Cruises lässt Vasco da Gama ab Deutschland starten
11. Februar 2021 02:59
Ab Mai setzt Nicko Cruises den Neuzugang Vasco da Gama ab Deutschland ein. Alle Touren mit der Vasco da Gama enden auch wieder hierzulande und sind mit besonderem Corona-Hygienekonzept versehen.
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Nicko Cruises ist wieder mit längeren Kreuzfahrten unterwegs
9. Juli 2020 01:47
Schon seit Juni sind Kreuzfahrten auf der Donau wieder möglich. In Kürze nimmt Nicko Cruises aber auch auf längeren Strecken den Betrieb wieder auf.
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Mittlerer Pfad 2
70499 Stuttgart
Deutschland
Tel.: 0711 / 24 89 80 – 44
Fax: 0711 / 24 89 80 – 77
E-Mail: info@nicko-cruises.de
https://www.nicko-cruises.de/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER NICKO CRUISES
Bewertung von Peter Henrichs am 19. Oktober 2021 12:57 Uhr
Wir haben ebenfalls die Donaufahrt vom 21.9. - 7.10. 2021 mit der MS Maxima gemacht. Vorweg das Positive: Schiff und Programm waren gut, die Abläufe und Organisation ebenfalls, bis zum Aufkommen der Corona-Fälle; sehr gut war das Essen und die Bedienung.
Katastrophal war der Umgang mit den Corona-Fällen an Bord. Nach den sehr vagen Informationen über einen (!?) Verdachtsfall an Bord, blieben genauere Informationen aus. Wir Passagiere wurden an zwei Tagen hintereinander getestet, dann hieß es, einige Infizierte müssten auf ihren Kabinen in Quarantäne bleiben und einen Tag später, sie müssten in Budapest das Schiff verlassen. Auch war die Rede davon, dass mit den Behörden an den Anlegestellen in Mohacs und Budapest verhandelt werde. Worüber, blieb unklar.
Anschließend wurde nicht mehr getestet, es wurden keine besonderen Maßnahmen ergriffen, das geplante Programm bis Passau wurde durchgezogen. Unter diesen Umständen machten sich einige Gerüchte an Bord breit! Der Reiseleiter war nicht mehr ansprechbar und verfügbar!
Auch mit dem Ende der Reise in Passau wurden keine weiteren Informationen bezüglich einer möglichen Corona-Infektion gegeben. Bei unserer Ankunft in Köln ist meine Frau sofort zu einem Schnelltest gegangen und hatte 15 Minuten später das Ergebnis: positiv. Mein anschließender Test war ebenfalls positiv. Wir haben uns dann mit unseren drei Tischnachnachbarn in Verbindung gesetzt und kurze Zeit später stand fest, alle am Tisch wurden positiv getestet (und mussten in eine 14tätige Quarantäne). Da wir getrennt zurück gefahren waren, konnte die Infektion nur vom 'Schiff' kommen. Mein anschließender Anruf bei Nicko-Tours mit dem Hinweis, die übrigen Teilnehmer zu kontaktieren und zu Tests aufzufordern, um eine unkontrollierte Verbreitung zu vermeiden, wurde von der Mitarbeiterin zurückgewiesen, obwohl sie vorher sagte, dass bei Nicko-Tours bekannt sei, dass es an Bord der MS-Maxima einen "Corona-Ausbruch" gegeben habe. Weitere Auskünfte wurde verweigert, die Mitarbeiterin weigerte sich, mir ihren Namen zu nennen und hat das Gespräch abrupt abgebrochen.
Zwei Mails habe ich inzwischen an Nicko-Tours geschrieben und auf die unklaren und höchst unfreundlichen Abläufe und Informationen hingewiesen. Bis heute habe ich keinerlei Reaktion erfahren!
Wir werden das Unternehmen nicht mehr empfehlen.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Sigrun Pechlitza am 17. Oktober 2021 13:41 Uhr
Info@nickocruises.de
Hallo von 2 Gestrandeten der Flusskreuzfahrt mit der MS MAXIMA vom 21.9. bis eigentlich zum 7.10.2021.
Nach einer schönen Reise, bei der wir beide nur an wenigen Ausflügen teilgenommen haben, da wir nicht mehr so fit sind mit 79 und 80 Jahren, auch die abendlichen Zusammenkünfte im Salon nicht besucht haben, wurde bei meinem Mann am 3.10. ein positiver Coronatest gemacht. Zuvor wurden wir informiert, dass es einen Coronaverdachtsfall an Bord gab. Daraufhin gingen wir am 4.10. in der Kabine bereits in Quaratäne. Der Kontrolltest am 4.10.
fiel dann für uns beide positiv aus, was eine logische Konsequenz war. In Budapest wurde dann entschieden, dass wir von Bord müssen. Ab da waren wir ohne irgendwelche Betreuung. Im Hotel checkten wir ein, bekamen ein geräumiges, aber kühles Zimmer, die Klimaanlage brachte mit der Einstellung 26 Grad auch nichts hervor. Für die Verpflegung übergab man uns die Menuekarte des 4 *Hotels mit Preisen, die wir normalerweise nicht buchen. ( Ein Handteller großes Omelett für 10 EUR und 1 Amerikan Kaffee für 7.50 EUR.)
Da haben wir uns das geteilt, der Verpflegung auf dem Schiff sei Dank. Morgens kam Herr Gaide vom med. Dienst, hat Fieber und Sauerstoffsättigung gemessen, über die Hotelkosten und Verpflegung konnte er aber nicht Auskunft geben. BETREUUNG FEHLANZEIGE!
Am nächsten Tag das gleiche Spiel, med. Dienst, weiter nichts. Am späten Vormittag dann ein Anruf, wir werden mit Bussen nach Passau gefahren. Abfahrt so gegen 14 Uhr, wieder getrennt nach positiven und negativ Getesteten. Dann haben wir gewartet, dass jemand sagt, Bus 1 ist da, diese Personen steigen dort ein. KAM ABER NICHTS. Da man eigentlich das Quarantänezimmer nicht eigenständig verlassen darf, haben wir uns gegen 14.30 Uhr doch in die Lobby begeben. Beim Auschecken haben wir dann gemerkt, dass wohl keine große Rechnung mehr gestellt wird, dann hätten wir uns auch die beiden Tage normal ernähren können, ohne zu schlemmen, aber mit Getränken.
Da standen ja schon viele andere, die vermutlich mutiger waren. Unserer Schätzung nach muss es so gegen 50 Personen getroffen haben. RETTE SICH WER KANN, die nächsten beiden Busse, die letzten, wurden „gestürmt“ und gegen 15.30 Uhr ging die Fahrt los. Auf Grund der „besonderen Fracht“ wollte der Fahrer auch unterwegs nur einen kurzen Stopp einlegen. Ich war aus Vorsicht schon seit mittags dehydriert.
Gegen 23 Uhr war der erste Halt in Passau auf dem Gelände des Parkplatzverwalters Globus.
BETREUUNG FEHLANZEIGE
Nun liegt das Gelände nicht gerade mitten in der Stadt und zu dieser Zeit ist wohl auch in Passau nicht viel los, dass man sich bei 6 – 7 Grad Außentemperatur noch irgendwo ausruhen und wärmen kann. Die Empfangsdame vom Globus fuhr uns – noch eine andere Passagierin vom Schiff - freundlicher weise zu dem etwas entfernten Stellplatz und wir konnten mit unserem Auto die Weiterreise antreten. Wir hatten für die An- und Abreise eine Ferienwohnung gemietet, nun lagen noch 260 km vor uns. Nicht gerade die Reisetageszeiten für uns mit denen wir im Vorhinein auch nicht rechnen konnten.
SCHADE, dass diese Reise zum 80. Geburtstag meines Mannes so ein unrühmliches Ende nahm.
Ich schicke Ihnen das als e-mail und hoffe auf eine Stellungnahme vonseiten nicko cruises, da ich vermeiden möchte dass das in den sozialen Medien breit getreten wird. Da wir „ die Passagiere“ im Bus alle sehr unzufrieden waren weiß ich nicht, Kontakte habe ich nicht, wie es mit den Bahnfahrern nachts um 23 Uhr weiter gegangen ist.
Ich denke, davon werden Sie auch hören.
Leider hat nicko cruises diese e-mail vom 9.10. sowohl gesendet im Kontakt auf deren homapage als auch als e-mail bis heute am 17.10.2021.nicht zur Kenntnis genommen
Schade, wenn Firmen ihre Machtstellung auf diese Weise nutzen um Reisenden mitzuteilen, dass ihnen auch schlechte Bewertungen egal sind.
Bewertung ist mit 0,25 schon zu hoch
Gesamtbewertung:
Bewertung von keine Angabe am 6. Oktober 2021 13:01 Uhr
Wir haben vom 22. bis 29.09.2021 mit der MS Bijou du Rhone eine Kreuzfahrt auf der Rhone/Saone Kabine 313 gebucht. Wir hatten Haustürabholung mit gebucht . Es wurde uns von Seiten Nicko versichert, das nur geimpfte Passagiere an Bord sind . Leider stellte sich am Tag 2 heraus, das 8 ungeimpfte Personen an Bord waren, was enorme Unruhe bei allen Passagieren ausgelöst hat. Warum man solche Personen an Bord lässt, ist unverständlich ! Im Restaurant, was total überfüllt war, der Sicherheitsabstand konnte definitiv nicht eingehalten werden, wollte niemand mit ungeimpften Personen am Tisch sitzen ! Die Bitte, diese 8 Personen zusammen an einen Tisch zu setzen - konnte, angeblich, nicht umgesetzt werden. Wir hatten allein einen Tisch in der Ecke- leider ohne Ausblick- aber besser, als mit Tischnachbarn, die mit ihren "Querdenker-Erklärungen" einem die Mahlzeiten ungenießbar machen. Das Servicepersonal war sehr freundlich und bemüht, wobei das Essen eher mittelmäßig war.
Die Schiffsbesatzung war gut organisiert, und der Kreuzfahrtdirektor, Herr Volker Wisniewski, hatte alles im Griff. Er war freundlich, immer ausgeglichen, war aber mit der Situation der ungeimpften Personen eher distanziert und wollte sich nicht näher dazu äußern und verwies uns direkt, Kontakt zu Nicko Reisen nach Stuttgart. Die Heimreise war hektisch organisiert, der Busumstieg war irritierend und bei der Weiterfahrt Richtung Heimat ( Völlig überfülltes Taxi ) für eine Dame mit Rollator und Gepäck, was im strömenden Regen stehen gelassen worden wäre, sehr umständlich ist. Der Passagier ist hier auf sich allein gestellt, für ältere Leute im Alleingang, unzumutbar.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Klaus Lehmann am 29. September 2021 15:02 Uhr
Gebucht hatten wir am 25. 05. 2021 eine Flusskreuzfahrt (Köln - Cochem - Straßburg - Köln) mit der MS RHEIN SYMPHONIE vom 06.09. bis 13.09.2021. Vertraglich war eine Mindestteilnehmerzahl von 180 Personen festgelegt. Durch Beginn der sich abzeichnenden vierten Corona-Welle stornierten wir die Reise am 05.08.2021. Eine Kulanz-Um-buchung auf eine Reise im Mai 2022 zu einem höheren Preis wurde leider abgelehnt. Vielmehr bestand nicko cruises auf der Stornierungsgebühr von 50% des Reisepreises.
Anfang August fand ich auf der Homepage von nicko cruises den Hinweis, dass wegen Corona die Flussschiffe mit höchstens 80 Prozent der Normalkapazität ausgelastet werden. Für die MS RHEIN SYMPHONIE mit einer Normalkapazität von 196 dürften dann nur noch höchstens 157 Gäste mitfahren. Nicko cruises hat es aber unterlassen, eine Vertragskorrektur bezüglich einer Reduzierung der Mindestteilnehmerzahl auf höchstens 157 Personen nachzuliefern. Es mußte also der Eindruck entstehen, nicko cruises hält sich bei der Flusskreuzfahrt mit der MS RHEIN SYMPHONIE vom 06.09. bis 13.09.2021 gar nicht an die beworbene 80%-Grenze. Unser Brief (Einschreiben mit Rückschein) an nicko cruises, der dem Sinne nach eine Anfechtung des Reisevertrags enthielt, dem Unternehmen aber auch eine einvernehmliche Lösung anbot, blieb unbeantwortet.
Auf telefonische Nachfrage hin bestritt nicko cruises jedoch, diesen Brief empfangen zu haben (die Empfangsbestätigung liegt mir aber vor !!!). Klar, die volle Stornogebühr einzufordern ist für nicko cruises zunächst lukrativer als ein finanzieller Kompromiss, dazu erklärt man 'mal eben einen Brief für „Nicht erhalten zu haben“.
Mangelnde Kulanz, freches Lügen und wirtschaftliche Kurzsichtigkeit - mit nicko cruises möchten wir nie mehr etwas zu tun haben !
Gratulation an das Unternehmen, ihr habt uns als Kunden verloren !
Nicko cruises scheint nur eine Sprache zu verstehen, und das ist eine Vertragsanfechtung gemäß §119 oder §123 BGB.
Schade, dass eine Bewertung mit 0 (in Worten NULL) nicht möglich ist !!!
Klaus und Dolores Lehmann
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Bernd am 29. September 2021 09:41 Uhr
Zwecks Anfrage und Buchung einer Reise habe ich Nicko tel. kontaktiert. Einmal ging nach 10 min. keiner ans Telefon, ein ander Mal hat die Dame aufgelegt, als ich sagte, dass ich mich erstmal erkundigen wollte und nicht sofort buchen.
Eine Anfrage per e-mail habe ich auch gestartet. Eine autom. Antwort, dass ich Bescheid bekomme "versprochen"!, Darauf warte ich heute noch.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Katja am 28. September 2021 15:31 Uhr
Wir sind die Köln-Basel (bzw. Breisach) Route mit Ihrer MS Rhein Melodie gefahren.
Direkt nach dem Urlaub hab ich an die Service Email von Nicko das nachfolgende Schreiben gesandt, nach fast einem Monat leider keine Reaktion - daher nun auf diesem Weg:
Die Route war ursprünglich Köln, Niederlande, diverse Stops in Deutschland bis Basel.
Bekannt ist es ja, die Schleusensperrung zwischen Breisach und Basel - daher mußten wir bereits um 8.30 Uhr in Breisach von Board.
Wir haben uns ein bißchen so gefühlt, als wenn man uns einen schönen Urlaubstag gemopst hat. Der Grund (oder die Gründe dazu) sind: Anlegen in Mannheim (ok - es gab einen organisierten Ausflug nach Speyer über 3 oder 4 Stunden), Speyer war uns allerdings schon bekannt, so mußten wir uns 4 Stunden in Mannheim verdrücken. Mannheim ist jetzt nicht die schönste Location. Aber gut, es ging ja nicht nur um uns sondern um die Allgemeinheit, aber uns erschien der Aufenthalt viel zu lang.
Besonders vor dem Hintergrund, dass wir am darauffolgenden Vormittag in Straßburg verweilten. Wir mußten allerdings bereits um 12.45 an Board sein. Straßburg ist ein echtes Highlight auf der Tour und dort gibt es viel zu sehen und viel zu unternehmen. Die Zeit war viel zu knapp und das haben wir sehr, sehr schade gefunden. Vor allem, weil es dann hiess: jetzt kommt die letzte Route: Ablegen mittags in Straßburg und geplantes Anlegen nachts bzw. früh morgens am nächsten Tag in Breisach.
Was uns angesichts dieser Zeitplanung schon verwunderte: die Distanz ist nur 65 km. Was nun passierte war folgendes: es war schönstes Wetter und das komplette Sonnendeck wurde bis ca. 16.30 gesperrt da wir durch einige Schleusen fahren mußten. Das ist zwar verständlich und logisch, aber vor dem Hintergrund dass wir diese Distanz in 4 Stunden hinter uns gebracht hatten und bereits abends gegen 18 Uhr in Breisach anlegten, haben wir uns hier wirklich gefragt: Warum fährt man die Strecke nicht nachts - oder warum kann man nicht gegen 16 / 17 Uhr in Straßburg ablegen? Wir haben uns beim Kapitän erkundigt und er hat uns an das Nicko Unternehmen verwiesen, da er lediglich den Plan ausführt, den man ihm vorlegt. Zwar versuchte er noch zu erklären, dass diese Strecke schon mal bis zu 10 Stunden dauern könnte, da man vielleicht bei den Schleusen warten müsse….aber selbst wenn es 14 Stunden dauern würde, hätte die Zeit locker gereicht und man hätte den Passagieren nicht zumuten müssen bei bestem Wetter entweder im Salon oder in der eigenen Kabine zu verweilen. Das war sehr, sehr schade!
Wir haben an Board erfahren, dass es zweierlei Angestelltengruppen gibt: die Nicko-Mitarbeiter und die ‚gecharterten‘ vom Service.
Ich möchte Ihnen gern sagen: diese Service-Crew war top - top - top. Ich habe selten so reizende, aufmerksame, stets höfliche Menschen erlebt. Das begann beim Zimmermädchen Katya über unsere Tischdame Sanja, und all die liebevollen Ober wie Oleg, drei Ägypter deren Namen ich bis auf Hammam leider nicht weiß und noch weitere, auf deren Namen ich nicht geachtet hatte.
By the way: ich weiß nicht zu welcher Gruppe die Küchen-Crew gehört, aber das Essen hat für meinen Begriff Sterne-Qualität. Das war ein Gaumengenuss und hat uns riesige Freude gemacht.
Die Qulität der Tischweine liessen da leider sehr zu wünschen übrig.
Hingegen hat uns das Nicko-Team mit den Mitarbeitern der Info und auch die Kreuzfahrtleiterin etwas missmutig gestimmt.
Wir sind schon etwas Kreuzfahrt-erfahren und sind von den Kreuzfahrtleitern gewohnt, dass sie auf die Passagiere proaktiv zu gehen. Sich erkundigen ob alles passt, ob es irgendwelche Themen gibt, die man loswerden möchte, manchmal setzen sie sich auch an den Tisch (oder gehen wenigstens von Tisch zu Tisch) um ein bisschen smalltalk zu halten oder Feedback der Passagiere einzusammeln. Aber Ihre Sabine war leider nirgends zu finden. Außer ab und an essender Weise an Ihrem Schreibtisch während sie irgendwas in ihrem Computer tippte. Ich hab sie fast nur akustisch wahr genommen - hier mit einer miserablen Tonqualität und ständig wechselnder Mikrophone, weil immer irgendwas nicht funktionierte. Die Tatsache fanden wir sehr schade!
Was uns ziemlich erschlug war am ersten Abend nach dem Ablegen ein ca. 90 minütiger Monolog über das Schiff, die Sicherheitsvorkehrungen und dann noch die Vorstellung der kommenden drei Städte. Irgendwann hörte fast keiner mehr zu, manche Passagiere nickten schon ein. Das könnte man doch etwas kürzer und interessanter gestalten. ZB in Form von einer täglichen Lekoren Runde, es genügen ja 30 Minuten, um die Highlights des nächsten Anlegehafens / -Stadt vorzustellen.
Im Lauf der Reise hatten wir am Abendtisch gerade auf die Mitte unserer Reise angestossen (auf das sogenannte Bergfest) da wurden wir bereits sehr abrupt und vehement auf das kommende Reiseende hingewiesen, wie die Ausschiffung verläuft, wo welche Kofferanhänger zu finden sind etc. etc.. Das wurde dann allabendlich wiederholt, so fühlten wir uns irgendwie etwas unerwünscht.
Was die Mitarbeiter der Info bzw. Rezeption angeht: ich wurde Zeuge davon, wie eine Passagierin sich nach dem Verbleib nach dem Anlegen in Breisach erkundigte um schon mal Gepäck von Bord zu bringen und ihr saßen 2 gelangweilte Mitarbeiter gegenüber, die mit ihren Handys spielten. Der eine hat nur mit den Schultern gezuckt, die andere hat gesagt, sie habe keine Ahnung. So etwas ist wirklich unterste Schublade!
Apropos Schublade: die war in unserem Zimmer auch defekt. Sie ging nur ruckelnder Weise auf und hing schon krumm und schief. Und das bereits beim Einchecken.
Die Badezimmertür konnte man nicht schließen, irgendwas war an dem Schloss defekt.
Ein Punkt zum Bord-Musiker Jan: BitteBitteBitte dieser Mensch gehört umgehend ausgetauscht. Wurde er im Vorfeld nicht angehört? Er hat zwar ein riesiges Repertoire, aber man bekommt angesichts seiner schiefen Stimme fast Kopfweh. Hätte man flotte Musik - egal was - vom Band oder CD laufen lassen, wäre vielleicht mal ein Fünkchen Stimmung aufgekommen.
Letzteres hat übrigens dieser Jan am Vorletzten Tag auf dem Sonnendeck gemacht und siehe da: es wurde getanzt :-)
Mir ist klar, Sie können nichts für die Hygienevorschriften an Board. Allerdings wunderte mich, dass auf der Nicko-Webseite unter dem Punkt Corona die Maskenthematik beschrieben war, lt dieser Info sei eine Maske lediglich an stark frequentierten Stellen wo der Mindestabstand nicht eingehalten werden könne notwendig, tatsächlich an Bord mußten wir jedesmal wenn wir den Tisch verliessen unsere Masken aufsetzen. Das ist zwar ein Punkt, mit dem man leben kann. Aber vor dem Hintergrund, dass wir - eine 5er Reisegruppe - mit drei weiteren wildfremden Menschen an einen Tisch gequetscht wurden, der im Restaurant üblicherweise nur mit 6 Personen besetzt wurde, kam die Hygienevorschrift bei uns schon sehr aberwitzig an. Zumal wir einen Anlass hatten und darum dementsprechend reserviert hatten und somit eine gepflegte Tischhygiene nicht möglich war. Dieses nahm ich dann aber selbst in die Hand und bekam zwar zunächst eine Absage vom Restaurant Manager als ich um separate Plätze bat, abends hatte er allerdings dafür gesorgt, dass wir für den Rest der Reise unter uns sein konnten und darüber bin ich ihm noch heute sehr dankbar.
Zum letzen Punkt: man kann schon im Vorfeld des Urlaubs lesen, dass die Rhein Melodie schon ein paar Jahre auf dem Buckel hat, was generell nicht schlimm ist - jedoch war das Mobiliar wirklich ziemlich abgeranzt. Die Sofas und Sessel in der Lounge hatten alle furchtbare Sitzkuhlen, also schon völlig durchgesessen und ebenfalls die Matratzen in den Kabinen hatten den Austauschzenit bereits länger überschritten.
Alles in Allem muß ich sagen: das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier unter aller Kanone - ich kann Flusskreuzfahrten von Nicko nicht empfehlen
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Bewertung von Klaus Molle am 17. September 2021 18:46 Uhr
Wir haben vom 08. bis 15.09.2021 mit der MS Bijou du Rhone eine Kreuzfahrt aud der Rhone/Saone Kabine 320 gemacht und möchten uns ganz herzlich bei der Schiffsbesatzung und vor allem bei der Reise-und Ausflugsleitung bedanken. Es war alles ausgezeichnet organisiert.
Der Kreuzfahrtdirektor, Herr Volker Wisniewski, hatte alles voll im Griff. Er war aussagekräftig, freundlich, immer ausgeglichen, hilfsbereit und sorgte sich um jeden Fahrgast.
Die Ausflüge waren inhaltlich sehr gut ausgewählt und die örtlichen Reiseleiter haben alle unsere Erwartungen erfüllt. Die Mitarbeiter der Rezeption waren ebenfalls immer freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Kabine ist sehr schön und groß und war immer sauber. Küche und Bedienung verdienen ebenfall viel Lob.
Dr. Emma Marta Christa Pallas-Molle
Klaus Molle
Buchungsnummer A-176887
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Bewertung von Kerstin Zoch am 8. September 2021 14:47 Uhr
Wir hatten eine Ostseekreuzfahrt gebucht, beim Einschiffen ging schon alles schief, ein heilloses Durcheinander, dann nicht die Kabine bekommen welche ich gebucht hatte. Habe eine höher wertige bekommen, alles schön und gut und damit fing der Ärger schon an. Die Balkontür ließ sich nicht schließen so das immer ein lautes Windgeräusch war, nach sagenhaften 6 Tagen kam ein Monteur, aber ohne Erfolg. Eiskalt in der Kabine da die Klimaanlage nicht funktionierte. Ausflüge welche wir gebucht hatten wurden abgesagt, Liegezeiten so kurz das man gerade einmal mit dem Bus eine Stadtrundfahrt machen konnte. Preise auch nicht gerade billig. Das Servicepersonal war sehr nett. Die Kabine auch immer sehr sauber. Ich werde es meinen Freunden nicht weiter empfehlen. Wollte das Baltikum bereisen und war auf Schleichfahrt auf der Ostsee.
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Bewertung von Kerstin Zoch am 8. September 2021 14:34 Uhr
Wir hatten eine Flusskreuzfahrt gebucht, konnten diese aber aus beruflichen Gründen nicht antreten. Ein Email-Kontakt über 3 Wochen führte nicht zu einer Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt. Jetzt sind natürlich noch höhere Stornogebühren angefallen, nichts mit Kulanz der Reederei. Fühlen uns abgezockt da wir das Geld ja nicht zurück haben wollten , nur eine Terminverschiebung.
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Bewertung von wolfgang Theis am 24. August 2021 17:31 Uhr
wir waren auf dem Duoro cruiser im August 2021 unterwegs. Trotz aller Hochglanzwerbung von Nicko waren nicht alle Crewmitglieder geimpft. Der Kreuzfahrtdirektor erkrankte am 3.Tag an Corona und musste aus dem Verkehr gezogen werden. Auch Passagiere erkrankten .Das alles wirft kein gutes Bild auf Nicko Reisen. Wir werden sie jedenfalls nicht weiterempfehlen.
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Bewertung von Margarete am 22. August 2021 16:56 Uhr
Aufgrunde Ihrer in allen Belangen zum Himmel schreienden Unfähigkeit, sowohl im Reisedienst als auch auf der Vasco da Gama, empfehle ich Ihnen d r i n g e n d Sofort von der Bildfläche zu verschwinden, damit kein weiteres Unheil passiert!
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Bewertung von Hagenbruch am 16. August 2021 18:44 Uhr
InernetVoucher 25.00 Euro dazu gekauft, welches aber mehrmals am Tag NEU eingerichtet werden musste.
Mit der Antwort von der
Rezeption ja bei uns geht's auch sehr unregelmäßig.
Die Kreuzfahrtleitung sehr sparsam mit informationen rund ums Schiff , ausflugsziele auch keine Streckenentfernung
zwischen den Städten wurde mitgeteilt .
Dafür aber sollte man Trinkgeld geben.
Serviceleistungen seitens Bedienung und Kabinen hervorragend.
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Bewertung von Hambach am 1. August 2021 11:55 Uhr
Hallo,
wir haben die " Jungfernfahrt" mit der Vasco da Gama vom 13.07. - 27.07.2021 gemacht , und was soll ich sagen : ES WAR KLASSE !
Ok, dass Schiff nicht mehr ganz neu! aber sehr sauber und sehr schön , es hat seinen eigenen Charme-man muss es mögen.
Gut, am Anfang ein paar Schwierigkeiten , aber nach einer Übernahme des Schiffes, neuer Crew , neue Service -Kräfte und andere neue Mitarbeiter muss sich dass natürlich erst mal alles einspielen - aber, dass haben sie schnell alles in den Griff bekommen.
Bedanken möchten wir uns für die schnelle Hilfe für ein anderes Zimmer, dass war echt super!!!
Dann möchten wir uns auch noch einmal ganz herzlich an die Service -Kräfte auf deck 11 Lido -Bar- bedanken, diese Angestellten waren echt klasse. Hervorheben möchte ich eine junge Dame mit dem Namen: MON , sie war einsame spitze , ansonsten waren wir mit allen Mitarbeitern, egal welchen Ranges, sehr zufrieden außer : einigen Service- Kräfte im Restaurant auf Deck 7. Die müssten wirklich noch einmal geschult werden.
Das Essen war in den Restaurants sehr gut , am Büffet auch, aber leider fast immer kalt und es wäre schön , wenn man wüste, was so angeboten wird. Da müsste sehr darauf geachtet werden und Abhilfe geschaffen werden.
Die Ausflugsangebote waren gut, aber auch sehr teuer und müssten besser organisiert werden . Leider bekamen wir ,trotz zusage bei Buchung , keine Tickets für den Ausflug : Kanalfahrt in Kopenhagen ! Wäre ausgebucht , habe ich allerdings erst erfahren , nachdem ich an der Rezeption nachgefragt hatte. Antwort: kann man nichts machen ( Ausflugsbüro war zu ) . Das war nicht sehr schön ,und eine kleine Entschuldigung wäre angebracht gewesen.
Die Abendlichen Shows waren sehr gut und die Unterhaltung ,trotz Pandemie - Einschränkungen, war toll.
Ich könnte noch mehr erzählen, aber das würde den Rahmen sprengen.
Wir waren rundum glücklich und zufrieden und würden dass Schiff jederzeit wieder buchen.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Karl Heinz Schneiders am 22. Oktober 2020 11:01 Uhr
Wir hatten mit 4 Personen eine Kreuzfahrt auf der Nicko Vision gebucht. Bei 35 grad im Schatten wurden wir und alle anderen zu einem falschen Liegeplatz bestellt,
das Schiff lag ganz woanders und keinerlei Information durch Nicko. Mit 4 Personen und Gepäck neue Taxen bestellt. Beim Einschiffen wurde uns Blut entnommen
für einen Corona Schnelltest, den es bis heute nicht gibt. Interessanterweise nur für die Männer!!!! In meinen Augen Körperverletzung. An Bord mussten wir feststellen,
dass es keinen Fahrstuhl, keine Toilettennutzung (nur in der Kabine), keinen Pool, keinen Fitnessraum, kein 3. Restaurant, keine Plexitrennwände, endlose Einbahnwege,
kein SB Büffett (nur Bedienung) gab. Im Vorfeld wurden wir nur über Maskenpflicht und beim Essen über gebührenden Abstand und Plexitrennwände informiert.
Nicko teilte uns nur mit, was sein müsste, aber die wichtigen Dinge wurden verschwiegen. Unsere Mails im Vorfeld wurden nicht oder erst nach Wochen beantwortet,
als es für eine Stornierung zu spät war und man den vollen Preise zahlen musste. Über Anwalt haben wir alles bemängelt und uns wurde "AUS KULANZ" ein
Reisegutschein für die nächste Buchung bei Nicko über je 100,-- Euro geboten und das Taxigeld, aber nur wenn wir die Taxiquittung vorlegen!!!! Für uns und unsere
Bekannten ist Nicko nicht mehr existent. Weitere Schritte mit Anwalt werden überlegt. KH Schneiders
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Bewertung von Andreas Brandt-Linnarz am 12. Oktober 2020 12:52 Uhr
Wir ( 4 Personen aus Köln) wollten vom 10.bis 13.10.2020 mit der MS Rheinsynphonie nach Rüdesheim ( ursprünglich Amsterdam und Nimwegen ) fahren und mussten leider unverrichteter Dinge wieder nach Hause gehen. Der Grund dafür war ein nicht vorhandener negativer Covid-19 Abstrich. Im Vorfeld erhielten wir einen Infektionsschutzfragebogen auf dem verschiedene Fragen zum Gesundheitszustand und Aufenthaltsorte usw. mit Ja oder Nein zu beantworten waren und auf dem wir schriftlich unsere Einwilligung für einen Schnelltest bei Einschiffung abgeben mussten. Leider wurde dieser Test nicht durchgeführt und wir wurden mit den Worten weggeschickt,, Sie haben bis 20.30 Uhr Zeit diesen Test vorzulegen und können dann an Bord. Diese Aussage erfolge ca. 15.30 und das Schiff sollte um 21 Uhr ablegen. Es war leider unmöglich an einem Samstag in Köln irgendwo diesen Test machen zu lassen ( in verschieden Krankenhäusern und auch am Testzentrum Hauptbahnhof keine Chance). Unsere Koffer standen bereits vor den Kabinen und nachdem wir sie dann zurück bekommen hatten sind wir sehr enttäuscht wieder nach Hause gefahren. Bei Anfrage im Reisebüro vor Beginn der Reise ob wir einen Test mitbringen müssen ist dies verneint worden und um so größer ist unserer Unverständnis zum Verhalten der Crew und schließlich auch das von Nicko Reisen. Alles in allem sind wir sehr enttäuscht und eine erneute Buchung bei Nicko Reisen wird es nicht geben.
Andreas Brandt Linnarz und Karl Heinz Linnarz
Gesamtbewertung:
Bewertung von Ulrike Walker am 8. September 2020 11:38 Uhr
Wir machten im August eine Flußkreuzfahrt auf der MS Bijou Du Rhône . Wir hatten eine Kabine Mitteldeck gebucht, uns wurde aber die Kabine 210 zugeteilt die gemäß dem schwarz-weiß Ausdruck zum Mitteldeck VORN gehören müsste, da diese Kabinen tiefer liegen als die Mitteldeck Kabinen, unter anderem kann man auch das Fenster nicht öffnen, daher waren sie €200.- günstiger als die Kabinen Mitteldeck. Herr Wisniewski, Kreuzfahrtleiter, bestätigte uns, dass unsere Kabine zum Mitteldeck VORN gehört. Es gäbe oben im Mitteldeck noch freie Kabinen und wir könnten wenn wir wollten auf das Mitteldeck umziehen. Durch einen Fehler in der Rechnung von Berr wurden uns €200,00 zu wenig berechnet.
Nach der Reise wurde ich von dem Reisebüro Berr aufgefordert den Preisunterschied nachzuzahlen indem sie ein Schreiben von Nicko beilegten, mit der Angabe, dass nur Kabine 200-205 Mitteldeck vorne sind, obwohl alle Kabinen 200-214 auf dem gleichen Deck hintereinander liegen. Ich fühle mich vollkommen von Nicko über den Tisch gezogen. Es ist auch auf einem farbigen Ausdruck des Kabinenplans der Farbunterschied schwer zu erkennen - speziell auf dem Handy, dass diese Kabinen preislich nicht zusammen gehören.
Wir werden nie wieder mit Nicko reisen und diese schlechte Erfahrung werden wir definitiv in unserem Freundeskreis bekannt geben.
Auch die Preise für Ausfüge sind gesalzen, wie bei den Kreuzfahrtschiffen auf den Meeren.
Das Sonnendeck war sehr groß, aber die Liegen waren meistens umgeklappt und das Sonnendach entfernt, da wir durch viele Brücken fahren mussten. Am Bug waren dann nicht genügend Tische und Stühle für ein halb volles Boot. Bei Vollbesetzung von 150 Passagieren kann dies ungemütlich werden.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.