Über LMX Touristik GmbH

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Die LMX Touristik GmbH ist ein deutscher Reiseveranstalter mit Sitz in Leipzig, Sachsens grösster Stadt. LMX ist recht breit aufgestellt, was die Angebotspalette angeht. Von Last-Minute-Reisen über Flüge, Hotels, bis hin zu Reiseversicherungen, LMX bietet seinen Kunden einiges. Die Reisen selbst gehen in alle Herren Länder. Schwerpunkte sind Türkei und Ägypten sowie Spanien inkl. Balearen und Kanaren. Die meisten Reisen werden zwischen 1-2 Wochen angeboten und die Preisspanne variiert meist zwischen 400 und 3000 Euro. Für Frühbucher und Pauschalreisende gibt es zahlreiche Vergünstigungen und Schnäppchen-Angebote. Im Sektor Fernreisen sind ebenfalls zahlreiche Reiseziele in der Palette von LMX. Die Karibik mit der Dominikanischen Republik, die Vereinigten Arabischen Emirate mit Dubai und Abu Dhabi, Thailand, oder Mauritius als Perle im Indischen Ozean. LMX Touristik hat 2016 die Marke SunTrips übernommen und bietet nun zusätzlich zum LMX Portfolio maßgeschneiderte Reisen nach Asien an. Auch diverse Gruppenreisen nach Nah und Fern können über LMX Touristik geplant und gebucht werden.


LMX Touristik GmbH ist spezialisiert auf folgende Reisearten

Aktuelle News zu LMX Touristik GmbH

Veranstalter verzeichnen starke Nachfrage für Griechenland-Reisen

14. April 2023 11:13

Griechenland ist derzeit bei vielen Reiseveranstaltern ein gefragtes Reiseziel. Bei manchen Anbietern übertreffen die Buchungszahlen sogar das Vor-Corona-Niveau. Wie sich die Veranstalter dazu äußern, wird hier zusammengefasst.

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LMX hilft von der Hochwasserkatastrophe betroffenen Urlaubern

25. Juli 2021 03:18

Die schrecklichen Bilder der Hochwasserkatastrophe insbesondere in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz haben ganz Deutschland schockiert. Auch Mario Krug, der Vertriebschef des Reiseveranstalters LMX, ist schockiert über das entstandene Leid. Gemeinsam mit seinem Team hat er sich darum dazu entschlossen, betroffenen Urlaubern und den Reisebüros vor Ort zu helfen.

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Kunden sollen LMX Reisegutscheine bald einlösen

22. Juli 2021 05:19

Urlauber, die während Corona von dem Reiseveranstalter LMX Reisegutscheine erhalten haben, wurden nun von dem Anbieter gebeten, diese sobald wie möglich einzulösen. Die Gutscheine sind laut Informationen des Veranstalters nicht endlos gültig.

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KONTAKTDATEN VON LMX TOURISTIK GMBH

LMX Touristik GmbH

Walter-Köhn-Str. 4 d
04356 Leipzig
Deutschland

Tel.: +49 341/90 98 740

Fax: +49 341/90 98 749

E-Mail: info@lmx-touristik.de

http://www.lmx-touristik.de/
LMX Touristik GmbH

ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER LMX TOURISTIK GMBH

Bewertung von Rolf Köhler am 12. März 2024 17:42 Uhr

wir haben bewußt Hurghada gebucht, da wir eine Flugreise nach Kairo zu den Pyramiden machen wollten. Das hat super geklappt und wir waren hier sehr zufrieden, von der Abholung im Hotel über den gesamten Tagesverlauf und Besuche aller Sehenswürdigkeiten. Ein Dank hier auch nochmals an unseren Reiseleiter in Kairo, viel Wissen und immer für jede Bitte da. Die anderen Tage im Desert Rose lassen für uns keine Wünsche offen, Die Zimmer sind etwas abgewohnt, aber wie wir sehen konnten, werden die Zimmer nach und nach restauriert. Das Personal ist 24 Stunden für die Gäste da, es ist blitzsauber und das Essen war hervorragend, für jeden etwas dabei, in solchen Ländern darf man natürlich zum Frühstück keine frische Leberwurst vom Fleischer erwarten...Zum schnorcheln ist die Gegend nicht mehr so gut, da waren wir in Marsa Alam besser bedient, aber auf dem Bootsausflug/Tagesausflug kamen wir dann doch noch auf unsere Kosten.Alles in allem: es hätten noch paar Tage sein können...

Gesamtbewertung:
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(4.3 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(3.5 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
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(4.5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo Rolf,

herzlichen Dank für dein Feedback.
Das lesen wir natürlich sehr gern, wenn sich unsere Gäste auch positiv äußern.

Gerne wieder.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Brandes am 29. Februar 2024 09:36 Uhr

Die Reise an sich war in Ordnung. Hat alles geklappt, auch wenn kein Reiseleiter vor Ort war, da laut Aussage zu weit, nur um für uns zu kommen. Vor Reiseantritt und bei Fragen, niemand über das Telefon erreichbar.

Gesamtbewertung:
*****
(1.8 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(1.5 von 5 Sternen)
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(3 von 5 Sternen)
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(0.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo und guten Morgen,

lieben Dank für deine Bewertung. Schade, dass du dich vor Ort nicht optimal betreut fühltest. Diese Information nehmen wir natürlich gern mit und werden dies weiterleiten, um zu prüfen, was hier verbessert werden kann. Vielleicht klappt es ja bereits beim nächsten Mal besser, wir würden uns freuen, wenn wir erneut die Chance bekommen.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Brodam am 27. Februar 2024 16:18 Uhr

Alles optimal verlaufen, Online-Check-in bei Ryanair nicht ohne Probleme.
Hotel ohne jede Beanstandungen, Sauberkeit , Freundlichkeit und Essen, jederzeit wieder.
Wir werden nochmals buchen

Gesamtbewertung:
*****
(5 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
*****
(5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.


Guten Morgen,

herzlichen Dank für dein Feedback.
Das lesen wir natürlich sehr gern, wenn sich unsere Gäste auch positiv äußern.

Gerne wieder.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Franz Böhs am 26. Februar 2024 22:09 Uhr

ACHTUNG VIEL ZU TEUER!!!!
Wir haben „Flug + Hotel“ bei Ab-in-den-Urlaub gebucht. Gegenüber dem ganz gleichen Hotel in Booking.com und Flüge direkt bei der Airline war es dann bei Ab-in-den-Urlaub um fast 30 % teurer!!!! Auch die auf der Buchungsseite der Homepage intensiv beworbene „Nirgendwo günstiger Garantie“ wird trotz des horrenden Preisunterschied für die exakt gleiche Leistung kundenunfreundlich abgelehnt!!!!
Wir werden bei Ab-in-den-Urlaub sicher nie wieder buchen!!!

Gesamtbewertung:
*****
(0.8 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(0.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

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(0.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo Franz,

vielen Dank für deine Bewertung, allerdings ist LMX nicht ab in den Urlaub. Wir möchten dich daher bitten diesen Post zu löschen.

Vielen Dank und viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Holger Pappenberger am 20. Februar 2024 11:10 Uhr

Erfüllt seine vertraglichen Pflichten nicht. Wir hatten transfer von/zum gebuchten Hotel gebucht. Wurden irgendwo im Ort aus dem Bus geworfen ohne dass wir wussten wo es hingeht.
Das gleiche bei Abholung. Andere Busse fahren bis vor unser Hotwl

Gesamtbewertung:
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(1.2 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(0.25 von 5 Sternen)
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(0.5 von 5 Sternen)
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(0.25 von 5 Sternen)
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(0.25 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)

Hallo Holger,

lieben Dank für deine Bewertung und deine Kritik. Gemäß unseren Unterlagen waren beide Transfers ordnungsgemäß gebucht. Hast du dich denn an die Informationen in den Reiseunterlagen gehalten? Z.B den richigen Schalter aufzusuchen oder das Transferunternehmen telefonisch zu kontaktieren?
Das lässt sich leider aus deinem Post nicht entnehmen.

Wir hoffen, du hattest dennoch einen schönen Urlaub und wir senden viele Grüße

Dein LMX Team

Bewertung von Tom am 13. Februar 2024 15:44 Uhr

Transfer dramatisch, mehr als 6 Stunden Wartezeit, obwohl noch Platz für einen früheren Transfer war, kostete 400 Dollar

Gesamtbewertung:
*****
(2.4 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(3.75 von 5 Sternen)
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(0.75 von 5 Sternen)
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(4 von 5 Sternen)
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(1 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Bewertung von Baki Cakmak am 9. Februar 2024 15:38 Uhr

Sehr geehrte LMX Team, das man nach der Buchung einfach alleine gelassen wird ,ist nicht okay und auch nicht zumutbar. Das überhaupt keine Ansprechpartner möglichkeit besteht ist schon traurig.Bei meiner Buchung musste ich nach hinein feststellen ,dass der Transfer nicht inbegriefen war.ich habe mehrmals versucht bei LMX dazu zu buchen ,aber das ist unmöglich weil keiner erreichbar ist . Ich musste den Transfer über einen anderen Reise Veranstalter dazu buchen. für mich war von der Reise einzig gute der Hotel gute Personal und Super Maneger die haben uns sehr geholfen und waren immer ansprechbar. LMX war wieder nicht da.Fazit bei meiner Suchmachine habe die buchstaben LMX gelöscht.

Gesamtbewertung:
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(0.4 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
*****
(0.5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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(0.5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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(0.25 von 5 Sternen)

Hallo Baki,

lieben Dank für deine Bewertung, jedoch können wir den Inhalt nicht nachvollziehen. Zu keiner Zeit haben wir von dir oder deinem Reisebüro die Anfrage erhalten, dass ein Transfer zugebucht werden soll. Lediglich die Namenskorrektur wurde seitens deines Reisebüros an uns übermittelt.
Unsere Mail Adresse liegt dir vor, über MyLMX und Mike sind wir erreichbar oder eben über dein Reisebüro. Sehr schade, denn die Zubuchung eines Transfers wäre in deinem Fall kein Problem gewesen.

Schön, dass du dennoch einen schönen Urlaub verlebt hast.
Wir senden viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Wilhelm Marquardt am 6. Februar 2024 18:01 Uhr

Hallo,wie sie feststellen können,ist meine Bewertung eher unangenehm für die LMX Touristik.Abgesehen davon,daß der Aufenthalt und die Gesamtumstände am Urlaubsort als sehr gut bewertet können,war der Start in den Urlaub schlecht.Wie wohl inzwischen üblich,mußten wir um Kosten zu vermeiden bei Ryanair einen Oline-Check vornehmen.Uns wurden sowohl die Flugbuchungsnummer als auch eine E-Mail-Identifizierung von LMX übermittelt,mit denen wir allerdings nichts anfangen konnten.Da die Buchung innerhalb von 24 Std.zu erfolgen hatte,baten wir LMX telefonisch um Aufklärung und Hilfe.Zunächst hatte man wohl versucht mit unseren Flugdaten von Leipzig aus zu buchen.Als das nicht gelang hat man uns per E-Mail wohl mit neuen Daten versorgt,die wir allerdings erst nach unserer Rückkehr lesen konnten.Am Check-in "durften"wir dann 110,-Euro bezahlen.Wir fordern diesen Betrag natürlich zurück,was bereits auch durch eine E-Mail unsererseits angemeldet wurde.Ein weiterer Negativpunkt war die nicht vorhandene Reiseleitung vor Ort,da wir wegen den vorgenannten "Erlebnissen" Informationsbedarf hatten.Hilfe für die Rückbuchung erhielten wir von Hotelmitarbeitern.
W.Marquardt

Gesamtbewertung:
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(1.3 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(0.5 von 5 Sternen)
*****
(2.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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(0.5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo Wilhelm,

lieben Dank für deine Bewertung. Was den Online Check In angeht, so haben wir täglich so viele Reisende, die mittlerweile bei diversen Airlines online einchecken müssen, dass wir unsere Informationspolitik entsprechend angepasst haben und die Erfahrung gibt uns Recht, dass dies auch eigentlich ausreichend ist. Schade, dass es bei euch nicht funktioniert hat.
Eine Mail mit einer Forderung diesbezüglich liegt jedoch leider bislang nicht vor.
Was die Reiseleitung angeht, so haben wir in den Reiseunterlagen alle notwendigen Informationen mit Namen und Telefonnummern hinterlegt. Das Schreiben "wichtige Reiseinformationen" steht auch jedem unserer Gäste zur Verfügung.
Lieber Wilhelm, schade, dass es lediglich mit einer Bewertung möglich ist, die Situationen aufzuklären, aber vielleicht hilf euch dies beim nächsten Mal. Wir würden uns sehr freuen.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Möder am 23. Januar 2024 13:25 Uhr

Keinerlei Probleme bei der Buchung online und schnelle Antwort.Zwar waren wenige Tage bis zur Abreise hat aber wunderbar geklappt mit der
Zustellung aller Dokumente .Vor Ort mit Transfer hin und zurück zum Flughafen gute Organisation.Reiseleitung vor Ort hätte etwas besser sein können ,wurden aber über alles informiert.Das Hotel nur wieder zu empfehlen guter Service und Betreuung vom Essen über Sauberkeit im Zimmer und Gelände .Bedienung egal wo zuvorkommend und freundlich . In allen von Buchung bis Reiseablauf ein gemütlicher und angenehm organisierter Urlaub vielen Dank Paar aus Thüringen.

Gesamtbewertung:
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(4.3 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(2.5 von 5 Sternen)
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(3.75 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

Guten Morgen -

herzlichen Dank für dein Feedback.
Das lesen wir natürlich sehr gern, wenn sich unsere Gäste auch positiv äußern.

Gerne wieder.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Melany Sonim am 21. Januar 2024 11:07 Uhr

Alles perfekt. On time and safe!!

Gesamtbewertung:
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(4.7 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(3.75 von 5 Sternen)
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(4.5 von 5 Sternen)

Hallo Melany,

herzlichen Dank für deine Bewertung.

Gerne wieder.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Bernhard Thiebes am 16. Januar 2024 20:21 Uhr

Das erste Mal bei LMX gebucht!
Schnell alles bezahlt, schnell alle Unterlagen erhalten;
Online Check-in bei FreeBird geht nicht kann LMX aber nix für! liegt an der Fluggesellschaft. In Antalya angekommen unsicher wie gehts weiter! Wer lesen kann ist im Vorteil, Transfer übernimmt diana TRAVEL. Schild mit Buss Nummer freundlicher Busfahrer kümmert sich um das Gepäck und händigt einen Einladungsflyer mit Termin und Kontaktnummer der Reiseleitung aus. Freundliche Reiseleitung gleich noch die ein oder andere Tour gebucht. Gebuchtes Hotel ist alt, aber sauber, Auftretende Mängel wurden sofort behoben. Nach 22 Übernachtungen ging es genau so reibungslos, aber gut erholt zurück in die Heimat. Wenn wir ein gutes Angebot finden, gerne wieder mit LMX!

Gesamtbewertung:
*****
(4.9 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(5 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo Bernhard,

herzlichen Dank für dein Feedback.
Das lesen wir natürlich sehr gern, wenn sich unsere Gäste auch positiv äußern.

Gerne wieder.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von GaGe am 6. Januar 2024 20:47 Uhr

Es hat alles prima geklappt! Guter Preis, unkomplizierte Abwicklung

Gesamtbewertung:
*****
(4.8 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(4.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo und guten Morgen,

herzlichen Dank für deine Bewertung.

Gerne wieder.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Uwe Jakesch am 5. Januar 2024 12:54 Uhr

Hotel war gut, Verpflegung sehr gut, Online Check ging nicht über LMX, die Daten von LMX wuren vom Airline nicht akzeptiert.

Gesamtbewertung:
*****
(2.6 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(2.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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(2.5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo Uwe,

wir danken dir für deine Kritik hinsichtlich des Buchungscodes der Airline, denn nur so können wir weiter an der Verbesserung unserer Informationen und unseres Services arbeiten.
Dann vielleicht bis zum nächsten Mal, das würde uns freuen.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Leisering am 29. Dezember 2023 06:47 Uhr

Wir haben schon oft bei ihnen gebucht und sind sehr zufrieden

Gesamtbewertung:
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(4.9 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(5 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.


Guten Morgen,

herzlichen Dank für deine Bewertung.

Gerne auch ein weiteres Mal.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Conzelmann Hubert am 27. Dezember 2023 09:43 Uhr

Es hat alles sehr gut geklappt. Für meine erste Internetbuchung bin ich sehr zufrieden

Gesamtbewertung:
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(3.6 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(3.75 von 5 Sternen)
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(3.5 von 5 Sternen)
*****
(3.5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo Hubert,

herzlichen Dank für deine Bewertung.

Gerne wieder.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Tschann am 26. Dezember 2023 16:50 Uhr

Wenig ansprechendes Hotel.
Hotelräumung nicht mit Rückflug abgestimmt.
Es musste nachbezahlt werden.

Gesamtbewertung:
*****
(1.3 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
*****
(1.5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

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(1 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo,

lieben Dank für deine Bewertung.
Bezüglich der Hotelübernachtung so kann das durchaus sein. LMX bietet bei Rückreisen, in der Regel bei Nachtflügen, zwei Optionen. Mit oder ohne letzte "Übernachtung", was sich natürlich auch im Preis widerspiegelt. Das kann der Kunde frei wählen. Der Reisezeitraum an sich verändert sich aber dadurch nicht. Nach Prüfung steht es auch genau so auf deiner Rechnung, dass der Check Out für einen Tag vor dem Flugereignis stattfindet und das bedeutet auch, dass mittags bereits das Hotelangebot endet. In den Reiseinformationen vor Buchung wird dies ebenso angezeigt.

Möglicherweise hast du dies bei Buchung und auch im Nachgang schlicht überlesen und bist deswegen enttäuscht. Dennoch hast du deine gebuchte Leistung erhalten.

Wir senden viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Benedikt Tegethoff am 19. Dezember 2023 19:32 Uhr

Niemals, NIEMALS (!!) mit LMX buchen! Dieses Review ist auch 2 Wochen NACH dem Urlaub noch mit tiefsten HASS geschrieben. Ohne, dass wir uns selber 36h konstant um alles gekümmert hätten, hätte unser Urlaub nicht mehr stattgefunden.

Generell:
1) Man bekommt keine Airline-Buchungsreferenznummer (für Online-Check-In etc), und keinerlei Informationen über den Flug, auch nicht auf Nachfrage. Die Fluglinie hat auch keine Kontaktdaten von uns übermittelt bekommen. Heißt: wenn der Flug ausfällt oder verschoben wird, gibt es einfach keine Möglichkeit, Updates oder Informationen zu erhalten??
2) Es gibt keine Hotline. Die angegebene Nummer ist eine 15 min Bandansage, die auf die Website verweist - ohne Möglichkeit, mit jemanden zu sprechen.
3) Deren "Notfallkontakt" auf der Website lässt sich 3h vor Abflug nicht mehr benutzen, was völlig den Sinn entfernt
4) Emails brauchen 24h+ um beantwortet zu werden, besonders nice wenn man dringend Hilfe braucht, aber auch telefonisch niemanden erreichen kann!

Unsere Erfahrung (alle anderen LMX-Reisenden auf dem Flug hatten die gleiche Erfahrung):
Flug wegen Schneechaos gecancelt. LMX hat jede Verantwortung von sich gewiesen und sich um nichts (wirklich, sprichwörtlich, NICHTS) gekümmert. Uns einfach mit "Tut mir leid wir haben leider keine Informationen über Ihren Flug oder wie es weiter geht, das macht Dienstleister X für uns". Dienstleister X wusste natürlich auch nichts und hat auf LMX verwiesen. Auch mit dieser Info hat LMX einfach nur mit den Schultern gezuckt, als wären sie nicht Veranstalter; als hätten wir nicht mehrere tausend Euro für die Reise an sie gezahlt. 36 Stunden lang saßen wir ohne Aussicht auf einen Ersatzflug fest, wurden nicht umgebucht, und haben keinerlei Hilfe erhalten. Nur mit insgesamt 25+ Anrufen bei der Airline sowie 3 Zwischendienstleistern haben wir es geschafft, auf einen Ersatzflug zu kommen, und somit an das Ziel. Hätten wir auf LMX gewartet, wären wir niemals ans Ziel gekommen.

Fazit: Den Laden sollte man wegen Betrug und grober Unfähigkeit dicht machen

Gesamtbewertung:
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(0.5 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(0.5 von 5 Sternen)
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(0.5 von 5 Sternen)

Hallo Benedikt,

wir können wirklich verstehen, dass du sauer bist. Aber vielleicht überlegst du noch einmal, ob LMX am Wetter schuld hat. Wenn die Meteorologen nicht einmal abschätzen können, wie sich das Wetter entwickelt, der Flughafen dann noch entscheiden muss, welche Möglichkeiten es überhaupt gibt einen Flugbetrieb zu gewährleisten und dann alle Airlines erstmal schauen müssen, was für Maschinen in welcher Größe zur Verfügung stehen, welche Slots bedient werden können, wie der Luftraum zur Verfügung steht um einen reibungslosen Ablauf zu vollziehen, dann bitte erklär uns, wie ein Reiseveranstalter als letztes Glied in der Kette sich über alle hinweg setzen und einen Flug für dich organisieren soll. Natürlich ist es unschön in der Luft zu hängen, aber meinst du nicht, allen anderen Beteiligten und vorallem zig Tausend Kunden ging es anders?
Wer wenn nicht die Airline selbst weiß am Besten, was es für Möglichkeiten gibt und letztlich saßst du direkt an der Quelle. Als wir die Kenntnis einer Alternative hatten, warst du für uns weder telefonisch, noch per Mail erreichbar bzw. hast du leider nicht mehr reagiert.
Bei all seinem Ärger, den wir, wie gesagt, sehr gut verstehen können, sollten immer alle Seiten betrachtet werden und nicht nur das Leid eines Einzelnen.
Vielleicht helfen dir diese Zeilen auch einmal über den Tellerrand hinaus zu schauen. LMX ist keinesfalls unfehlbar, genau wie auch eine TUI oder andere rennommierte Veranstalter, aber ein gewisses Maß an Verständnis für etwaige Situationen dürfen wir dennoch erwarten.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von R.M. am 19. Dezember 2023 12:58 Uhr

Super Preis- Leistungsverhältnis, Abwicklung des Buchungsvorgangs einfach und schnell,
Kommunikation mit dem Kundenservice gut mit kurzer Reaktionszeit.
Alles in Allem: kann man weiterempfehlen.

Gesamtbewertung:
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(5 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.


Hallo R.,

herzlichen Dank für deine Bewertung.

Gerne wieder.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Savage am 15. Dezember 2023 19:21 Uhr

Unser Hinflug am 01.12.2023 ist wegen schlechten Wetter ausgefallen und wir wurden nach Hause geschickt. Die airline air Cairo war auch nach mehreren Nachfragen nicht bereit uns einen alternativ Flug anzubieten da wir nicht direkt bei air Cairo gebucht hatten sondern über lmx. Doch lmx verwies uns an air Cairo sodass wir keine Lösung des Problems bekamen. Die Hotline von lmx war nicht erreichbar sogar nach Stunden! Wir haben über das zuständige Reisebüro eine kostenfreie Stornierung angefordert aber bis dato nichts gehört. Wir sind sehr enttäuscht und wollen unser Geld zurück. Keiner hat uns geholfen

Gesamtbewertung:
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(0.6 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(0.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

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(0.5 von 5 Sternen)
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(0.5 von 5 Sternen)

Guten Morgen,

lieben Dank für deine Bewertung. Dein Anliegen ist tatsächlich noch in Arbeit, aber nicht in Vergessenheit geraten. Die Kollegen vom Servicecenter werden sich schnellstmöglich mit euch in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Dein LMX Team

Bewertung von Herbert Hinterleitner am 13. Dezember 2023 15:06 Uhr

Reise gebucht nach Ägypten - Nähe Hurghada.
Reise selbst ok.
Reiseleiter vor Ort von MTS eher fragwürdig.
Wir waren schon oft in Ägypten, aber bei diesem Reiseleiter gab es Infos die ich noch nie erhalten hatte - daher für mich fragwürdig.
1) bei ihm gebuchter Ausflug kann nur in bar bezahlt werden
2) Empfehlung € in EGP umzutauschen und mit diesen zu bezahlen.

Gesamtbewertung:
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(3.8 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(4.75 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
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(0.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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(4.75 von 5 Sternen)

Hallo Herbert,

Das lesen wir natürlich sehr gern, wenn sich unsere Gäste auch positiv äußern und darüber hinaus auch konstruktive Kritik abgeben. Nur so können wir uns weiter verbessern,

Gerne wieder.

Viele Grüße
Dein LMX Team

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