JT Touristik hat uns mit Zimmer im Hotel komplett hintergangen. Bei der Buchung standen mehrere Zimmer, unter anderem die Familen- und Doppelzimmer, zur Auswahl. Da wir in dem selben Hotel bereits vor 3 Jahren waren und ein Doppelzimmer hatten (ein großes Zimmer, anderer Veranstalter, keine Beanstandung), habe ich dieses mal mich nach der Recherche für Familienzimmer (2 Räume, getrennt) entschieden. Bei der Ankunft haben wir vom Hotel ein Standardzimmer (klein) erhalten. Es war sehr klein. Nach dem noch zwei Betten dazugestellt wurden (+2 Kinder) hatten wir kein Raum mehr. Unser Zimmer bestand aus 4 Betten und einen schmalen Gang von der Tür zu dem Balkon. Laut Hotel haben die nur 2 Zimmerarten: Standard und Großes Zimmer / Lounge. Egal ob ich Doppel- oder Familienzimmer bei JT gebucht hätte, ich hätte ein Standard Zimmer bekommen. Nur wenn hinter der Zimmer "Groß" bzw. "2 Räume" stehen würde, hätte ich ein großes Zimmer bekommen. Das stand bei der Buchung nicht zur Auswahl. JT hat es auch auf die Anfrage per Mail aus dem Hotel bestätigt, ich hätte (2 Räume) buchen sollte. Leider stand es so nicht zur Auswahl. Auch unsere Freunde (3 Kinder) sind mit uns über JT in dasselbe Hotel geflogen. Sie habe auch das selbe kleine Standardzimmer erhalten. Mit 5 Personen war ein Aufenthalt in dem Zimmer nicht möglich. Des Weiteren vermute ich dass unsere gebuchte Familienzimmer = Doppelzimmer = Standardzimmer wurde von JT Touristik für mehr Verrechnet, hätten wir zum Vergleich sofort ein Standardzimmer gebucht. Ich habe kein Problem für meine Reise und Aufenthalt nach meinen Wünschen Geld zu Bezahlen. Nur nicht mehr mit JT Touristik. Nächstes mal werde ich diesen Anbieter gezielt meiden.

Transfer zum Flughafen nicht funktioniert! Bus nach 1 km stehen geblieben ( defekt). Um unseren Flug nicht verpassen ,hatten wir einTaxi genommen! auf einem Entschuldigung und auf 50€ warten wir immer noch! Wir können JT-Touristik NICHT empfehlen!!!!!!!

Transfer zu Hotel gebucht und bezahlt. 1. Kein Stand, kein Schild im Flughafen. 1 St. Suche. Reiseleiter: "wir stehen immer da rechts.... "(?) 2. 150 m. vom Hotel aus dem Bus rausgeschmissen worden. Nicht mal Richtung gezeigt, wo man hinlaufen soll. 3. Auf dem Rückweg wurden wir vergessen. Fürs Taxi 126 Euro zahlen müssen. Kurzgefasst: HolidayCheck Reise verkauft und an JT weitergeleitet. JT an W2M weitergeleitet. W2M darauf gepfiffen und um nichts gekümmert. Reklamation von Allen abgelehnt. Danke.

Noch bevor ich meine Reise antrete, möchte ich eine Bewertung für JT abgeben. Innerhalb von 5 Tagen wurde der Flug 2x verschoben. Beim 2. Mal so, dass ich einen Tag vorher anreisen muss. D. h., ich benötige ein Hotelzimmer, musste meine Bahnverbindung stornieren und eine neue buchen. Von JT bekam ich lediglich eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich kann eine Buchung über JT NICHT empfehlen !!! Einmal und NIEEEE wieder.

EINMAL JT TOURISTIK --- NIE WIDER JT TOURISTIK Hände weg von diesem Reiseveranstalter, proffesionell sieht für mich anderst aus. Es dauert einfach zu lange die ganze Leidensgeschichte zu erzählen aber um es kurz zu fassen hier einige Stichpunkte: 1. Jt Touristik verkauft Flüge die Zwischenstopps enthalten als Direktflug und redet sich dann nur heraus 2. aus der ursprünglich geplanten Ankunft um 15:00 Uhr wurde 22:00 Uhr 3. die Reiseleitung vor Ort will von den Missständen nichts wissen - im Gegenteil es heißt sogar man wäre dafür nicht zuständig - das einzige was vom Reiseleter gemacht wurde war Ausflüge verkaufen 4. auf sämtliche Reklamationen gibt es nur Ausreden und man wird abgewimmelt - ein Entgegenkommen egal welcher Art - ein Ding der Unmögichkeit Jt Touristik überdenkt euer Verhalten Ich buche nie mehr wieder bei euch!!!

Ich bin im Juni 2018 nach Ägypten mit JT gereist. Transfer vor Ort war nicht organisiert, ich musste mich selbst darum kümmern. Keine Reiseleitung vor Ort. Man füllt sich regelrecht im Stich gelassen.

Da ich als zu einer Party Eingeladener unbedingt am Party-/Ostersamstag und von Dortmund aus anreisen wollte, kam nur das JT Touristik-Angebot in Frage - dafür den halben Stern ! Es ging dann schon los mit dem Hoteltransfer: vom Flughafen Palma dauerte es von der Ankunft (nach Gepäckabholung) zwei Stunden für den Transfer ins nicht einmal 8 Kilometer entfernte Hotel in Arenal. Zimmer, TV-Empfang, Service, Essen, Sauberkeit, Baulärm (sogar Ostersonntagmorgen ab 8:15 Uhr !!) etc. waren unter aller Sau. Reklamationen beim Hotelpersonal brachten trotz "Notierens" keinerlei Reaktion. Ein Kontakt zum "Reiseleiter vor Ort" war auf den Reiseunterlagen nicht angegeben, und im Hotel gab es ebenfalls nichts hierzu. Nach der Reise dann alles reklamiert, Fotos von der Lage des "Zimmers" im Kellerloch/Innenhof mit Blick auf Entlüftungs- und Entsorgungsschächte, nachts hell beleuchtet, (mehrere) Fotos vom nicht funktionierenden SAT-Empfang deutschsprachiger TV-Sender, Fotos von den vogelkotverdreckten Poolliegen, vom durch die Bauarbeiten nebenan zum Pool wehenden Baustaubwolken etc. mit eingereicht. Nach der offenbar üblichen Vertröstung (man müsse ja auch das Hotel dazu anhören) nach 10 Wochen (und 3 weiteren Anmahnungen) dann die Antwort: 1. Ich hätte den Reiseleiter vor Ort kontaktieren müssen (wie gesagt: keine Kontakt-Angaben in den Unterlagen oder im Hotel !), ich hätte die Reklamationen dem Hotel zukommen lassen müssen (hatte ich an jedem der 5 Tage gemacht), ich hätte dokumentieren müssen, dass der TV-Empfang permanent nicht funktionierte (vielleicht als Urlaubsvideo durchgehend den Bildschirm mit Zeitangaben abfilmen ?) und ich hätte auch die durchgehende nächtliche Innenhofbeleuchtung, die das Zimmer hell erleuchtete, fotografisch dokumentieren müssen (???) ! Wenn ich nicht diese "Nachweise" umgehend vorlegen könnte, würde der "Vorgang" in 5 Tagen geschlossen. Bei so viel Unverschämtheit war ich wirklich perplex. JT-Touristik hat mit einem Reiseveranstalter so viel zu tun wie die städtische Müllabfuhr mit einem Wellness-Hotel.

Nach anfänglicher Verunsicherung durch Meinungen zur Eigeninsolvenz (Wegfall des Sicherungsscheingebers Generali) gute und freundliche Information durch JT-Mitarbeiter. Uneingeschränkt hervorragender Urlaub ab Hannover mit small planet bis Hurghada mit Privattransfer zum Hotel Mövenpick in El Gouna. Das Hotel hat in den letzten Jahren ein wenig "Farbe" eingebüßt. Sehr guter Service, absolut sauber, reichhaltiges und abwechslungsreiches Essen. Lagunen- und Strandlandschaft sehr gut. Rückreise per Privattransfer und rechtzeitige Ankunft in Hannover. Wir sind von JT, deren MitarbeiterInnen und Partnern überzeugt worden und hatten einen rundum fantastischen Urlaub.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ich kann nur zu 110% abraten, meiner Meinung nach nicht zu empfehlen. Anfangs war der Urlaub toll, mit den Tagen verschlechterte sich dieser jedoch stark. Gebuchte Leistungen wurden nicht erbracht. Das Hotelzimmer war sehr renovierungsbedürftig, die im Zimmerpreis enthaltene Minibar durften wir selbst befüllen?? Am letzten Tag mussten wir eine Gebühr zahlen um im Zimmer bleiben zu dürfen, da plötzlich die Putzfrau im Zimmer stand und meinte check out? Information darüber wurde uns leider vorenthalten... bzw. wir wurden nicht darauf hingewiesen. Der Örtliche Ansprechpartner wollte uns eigentlich nur etwas verkaufen, als wir verneinten war diese Verkaufsveranstaltung auch sehr schnell vorbei und der AP etwas angewidert.Ich habe reklamiert und bekam sage und schreibe knapp zwei Monate später eine Mail in der meine Reklamation nicht anerkannt wird, obwohl der tolle Ansprechpartner Vorort meinte ich würde die angefallenen Kosten retour bekommen.Vielleicht war es auch mein Fehler und ich habe mich nicht ausreichend informiert, dennoch hätte ich als Kunde vom Veranstalter/Reiseleiter bzw. vom Hotel gerne eine Info bekommen.Fazit: Lieber paar Euros mehr ausgeben und keine Probleme haben bzw. einen besseren und Kundenfreundlicheren Veranstalter wählen. JT wird von mir keine Buchung mehr erhalten. - Nie wieder.

Einmal und nie wieder ! Es war unser erster und letzter Urlaub mit JT Touristik. Während des gesamten Urlaubs hatten wir kein Gepäck. Unsere Koffer kamen erst am Abend vor der Abreise an. Obwohl gebucht, wurde bei der Anreise kein Transfer zum Hotel bereit gestellt, so dass wir diesen vor Ort selbst organisieren und bezahlen mussten (Taxi, Fähre, Bus). Dadurch kamen wir erst am Abend im Hotel an. Da das Hotel überbucht war, mussten wir die erste Nacht in einem sehr weit entfernten, kleinen und unsauberen Zimmer mit zwei Einzelbetten und Schimmel an den Wänden übernachten. Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer im Haupthaus. Leider war nie eine Reiseleitung vor Ort, mit der wir unsere Probleme hätten klären können. Mehrfache telefonische Rücksprachen mit dem uns benannten örtlichen Reisevertreter hatten keine Wirkung. Nach unserer Rückreise haben wir alle Mängel dokumentiert und die Rechnungen über die uns entstandenen zusätzlichen Kosten an JT Touritsik geschickt. Nach einer Bearbeitungszeit von mehr als 9 Wochen wurden jegliche Reisepreisminderung bzw. Rückerstattung der uns entstandenen Auslagen mit fadenscheinigen Gründen mehrfach abgelehnt. Die Insolvenz kam da gerade richtig. So konnte man sich vollends der Verantwortung entziehen (abschließende Mitteilung per E-Mail).

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber nach den schlaflosen Nächten, vor allem vor dem Urlaub, muss ich es tun. Ich buche meine Reisen sonst über andere Reiseanbieter, aber ich wollte diesmal unbedingt nach Menorca direkt fliegen. Der Flug allein war deutlich teuerer als ein Flug mit dem Hotel. Dadurch, dass ich unbedingt in dieses Hotel, in dieser Zeit wollte und nicht unbedingt ein Vermögen ausgeben wollte, habe ich im Internet gesucht . Und schließlich über die JT Touristik gebucht. Leider oder lieber "Gott sei Dank", habe ich erst danach die Erfahrungsberichte hier gelesen. Es waren schreckliche Wochen, voller Unsicherheit, die ich jetzt echt nicht nachvollziehen kann... Wenn ich Fragen hatte, wurde mir immer bei der JT Touristik sofort geholfen, die Unterlagen waren überpünktlich da, wo auch wirklich alles, was wichtig war stand. Auf dem Flughafen auf Menorca: auch ein reibungsloser Transfer zum Hotel, das Hotel auch wie erwartet, die Bestätigung für Rücktransfer, sogar 3 Tage vorher, per Fax ins Hotel gekommen. Ich möchte nur damit sagen, man soll sich nicht so viel Gedanken machen, es gibt nicht nur schlechte Erfahrungen mit der JT Touristik und auch sicherlich nicht nur gute mit anderen Reisegesellschaften.

Haben über diesen Anbieter ein Hotel gebucht. Leider war es mir aufgrund eines Bandscheibenvorfalls nicht möglich die Reise anzutreten weshalb ich den Anbieter 5 Tage vor Reisebeginn per Email kontaktiert hatte, um nachzufragen wie es mit meiner Reiserücktrittsversicherung aussieht. Leider hat sich der Anbieter überhaupt nicht gemeldet, kann ich absolut nicht weiter empfehlen!!!

Nie wieder mit JT. Könnte ich keine Sterne vergeben würde ich dieses tun. Wir bekommen keine Bestätigung darüber dass die partneragentur unsere Reise storniert hat und nicht mehr reaktivieren konnte. Jetzt sollen wir für eine stornierte Reise auch noch das nichtvorhandene Hotel bezahlen.

Gebucht JT-Touristik-Mallorca über Neckermann-Reisen Seite. Transferleistung von Alcudia zum Flughafen wurde nicht erbracht. Mußte mit Taxi an den Flughafen fahren. Briefe und Einschreiben werden ignoriert. Die Kosten für das Taxi hat JT bis heute nicht bezahlt. Ich werde bei diesem Reiseveranstalter keine Reise mehr buchen.

Wir wissen eigentlich garnicht wo wir anfangen sollen!Der Urlaub war die reinste Katastrophe!Ich hab Flugangst und wollte deshalb einen Direktflug.Also sind wir von Dresden extra nach Berlin gefahren, dort war der Flug plötzlich gestrichen!glücklicherweise konnten wir umbuchen, mit zwischenLandung in Frankfurt und nicht Ankunft in catania (Sizilien)sondern Palermo.Auf die frage wie wir dann von Palermo nach catania kommen , wurde uns von air Berlin mit Schulterzucken erklärt "Taxi"...Da es sehr früh am morgen war und erst ab 8uhr jemand bei jt zu erreichen ist, sind wir erstmal noch recht zuversichtlich nach Frankfurt geflogen, guter Dinge, da wir mit Transfer gebucht hatten, dass jt sich dann sicher kümmert um uns von Palermo abzuholen! In Frankfurt angekommen, jt erreicht, Auskunft "ich werd mal sehen was sich machen lässt"in Palermo angekommen, niemand da, Auskunft von jt" leider war es uns nicht möglich.Nehmen sie sich einen Mietwagen und schicken uns die Rechnung".Mittlerweile waren wir schon 16Std unterwegs.Was blieb uns übrig?nix...Also Mietwagen genommen.3h über die ganze Insel gefahren.In giardini naxos angekommen, der nächste schock! G7 Gipfel!überall bewaffnete Soldaten, jeder Parkplatz gesperrt, direkt gegenüber unseres hotels war das schwer bewachte Hilton!ständiger Hubschrauber Lärm, der von tag zu tag mehr wurde!Nach 3tagen durften wir unseren StrandZugang nicht mehr benutzen, am Strand kamen Polizisten mit JetSki bis 2m ans Ufer und beobachteten uns und die wenigen anderen Urlauber.Das größte Ärgernis, taormina (der Grund warum wir in diese ecke von Sizilien gefahren sind)war die ganze Woche für Touristen gesperrt, wegen des Gipfels!Am vorletzten tag wurde dem ganzen die Krone aufgesetzt.2x wurden wir von bewaffneten Soldaten "gefilzt", ausweise fotografiert, Taschen durchsucht und fast hätte sie uns nicht mehr ins hotel gelassen.Wir sind uns wie Verbrecher vorgekommen!Hubschrauber im MinutenTakt...Urlaub sieht anders aus!Der Mietwagen, Sprit, Parkgebühren usw hat uns zusätzlich 158Euro gekostet...in Deutschland angekommen, direkt ins Reisebüro.Die Dame hat sich umgehend gekümmert.Jt wollte ihr schreiben nicht anerkennen, wir sollten das doch bitte selber machen!gesagt getan, g7 geht sie nix an.Da haben wir Pech gehabt, die 158Euro wurden uns vor nunmehr 6Wochen zugesichert, aber seitdem haben wir weder Geld noch irgendeine Antwort auf eine eMail erhalten!Ende Mai waren wir in Sizilien, mittlerweile ist Oktober! Auch die Dame im Reisebüro sagte das sie sowas noch nie erlebt hat! Nie wieder würden wir mit jt verreisen!

Pleite und fürchterliche Abwicklung .. also eigentlich gar keine .. was für ein miserabler Abgang .. erbärmlich

Keine Kostenerstattung der geschuldeten Transferleistung, Der Reiseveranstalter JT hat auf folgendes Schreiben und spätere Mahnungen nicht reagiert: am Montag, den 17.07.2017 um 1:55 Uhr hätte die unter der Buchungsnummer 8008953 versprochene und bezahlte Transferleistung von Alcudia/Mallorca nach Airport/Mallorca erfolgen sollen. Zur angegebenen Zeit am zugewiesenen Treffpunkt Alcudia/Miramar Restaurant wartete ich auf das von Ihnen beauftragte Transportunternehmen. Um 1:58 Uhr fuhr ein Bus der Firma „Transunion“ vorbei, der mich bereits bei meiner Hinreise am 10.07.2017 nach Alcudia brachte. Trotz klar erkennbarem Handzeichen hielt der Busfahrer der Firma „Transunion“ am vereinbarten Treffpunkt nicht an und fuhr einfach an mir vorbei. Ich wartete noch ca. 15 Minuten am vereinbarten Treffpunkt. Eine alternative Transportmöglichkeit wie zum Beispiel ein Mircobus/Sammeltaxi wurde mir in diesem Zeitraum nicht angeboten und fuhr auch nicht zwischen 1:55 Uhr und 2:15 Uhr vorbei. Eine „Telefon-Notfallnummer“ für solche Pannen wird in den Reiseunterlagen nicht genannt. Ich nahm deshalb ein Taxi, da es keine andere Möglichkeit gab rechtzeitig von Alcudia zum Flughafen (Abflug 6:00 Uhr) zu kommen. Der Taxifahrer stellte nach der Fahrt eine Quittung in Höhe von 84,-€ aus. Noch vor Abflug habe ich am Flughafen/Mallorca den Vorfall Ihrem örtlichen Servicedienstleister „mts globe“ geschildert, den Mangel aufnehmen lassen und um Rückerstattung der angefallenen Taxikosten in Höhe von 84,-€ gebeten, was nicht erfolgte. Der Hin-und Rücktransport waren Leistungsbestandteile des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags und die teilweise Nichterbringung dieser Leistung stellt einen Mangel dar. Ich bitte hiermit um die Rückerstattung folgender Mehrkosten bis Freitag, den 28.07.2017: Taxikosten Alcudia/Mallorca nach Airport/Mallorca 84,00 € Diesem Reiseveranstalter werde ich nicht mehr buchen. Ein gerichtliches Mahnverfahren werde ich online aufsetzen.

Check-In ist reinste Chaos, für nicht funktionierender App Online check mussten wir 200 Euro strafe bezahlen, Abzocker !!! Die Fahrt von Flughafen zum Hotel ca. 50 km hat 4,5 Stunden gedauert.

Wir haben über JT 1 Woche Kroatien gebucht -Halbpension , incl. Transfer. Bei Ankunft am Flughafen in Kroatien standen wir erst mal 2 Stunden da, da niemand etwas über den Transfer zum Hotel wusste. Auch mit der Tel-Nr. die wir von JT bekommen haben, hat man uns nur in der Leitung hängen lassen-geholfen hat uns keiner. Am Abreisetag - Transfer vom Hotel zum Flughafen das gleiche Spiel. Es hieß immer nur, man wüsste von keinem Transfer. Da bei der Ankunft dann ein Tui-Mitarbeiter für uns den Transfer organsiert hatte sowie im übrigen auch am Abreisetag sind wir hierfür noch immer sehr dankbar. In Deutschland angekommen ,hatten wir uns mit JT in Verbindung gesetzt. Da hörte man nur wie leid es ihnen tut. Seid über einer Woche werden leiderlei E-Mail mehr beantwortet. Wir können nur sagen - Finger weg !!!

Wir haben leider auf dieser veranstelter entschieden.die Mitarbeitern waren total unfreundlich und 90 € haben wir nur wegen einer Zimmeränderung wechselgebür bezahlt. Dann wollten wir die Name unsere Gast ändern und JT hat unsere Email nicht geantwortet.wir haben wieder mit Last Minito versucht und sie meinten das ist zu spät und die haben diese Nameänderung für uns nicht ermöglicht. Keine gute Erfahrung mit JT Touristik. Wir werden nie wieder da was kaufen.

Die Reise war grundsätzlich vollkommen i.O. Wir haben über Expedia gebucht und könnten dann unter verschiedenen Reiseanbieter auswählen. Aus dem Bauch heraus, haben wir uns für JT entschieden. Im Urlaub hatten wir keinerlei Kontakt zur Reiseleitung. Der Ärger entstand bei der Reservierung der Sitzplätze im Flugzeug. Erst durch eine Falschaussage eines Mitarbeiters der Reiseleitung und zweitens damit in Verbindung hängend der fehlenden Email des Reiseanbieters mit den Zugangsdaten zur Sitzplatzreservierung. Dadurch sind uns Mehrkosten entstanden, welche wir gern erstattet bekommen hätten. Mit etlichen Emails und Hinhalte-Taktik haben wir nach 3 Monaten die Antwort bekommen, dass sie sich dafür nicht verantwortlich fühlen. Sowas von inkompetent.... Nie wieder!

Ich hatte erst über JT meinen Urlaub gebucht und dann die ganzen negativen Beurteilungen gelesen. War dann ziemlich verunsichert. ABER dann, klappte alles bestens. Reiseunterlagen kamen eine Woche vor Reisebeginn in digitaler Form per E-Mail. Es gab keine Probleme beim Check-in am Flughafen Düsseldorf (Norwegian Airlines), der Bustransfer vom Flughafen Alicante zum Hotel war gut organisiert und ohne lange Wartezeit. Im Hotel gab es die gebuchte Zimmerkategorie. Zur Abreise kamen, wie angekündigt, zwei Tage vorher die Informationen für den Transfer zum Flughafen, der war pünktlich morgens um 6.00 Uhr da und auch der Rückflug war ohne Probleme. Das Preis-Leistungsverhältnis war sensationell, bei Einzelbuchung von Hotel und Flug hätte die Reise ca. 700 Euro mehr gekostet. Ich kann also absolut nichts negatives sagen und würde immer wieder über JT buchen - für schlechtes Wetter können sie ja nun wirklich nichts!

Finger Weg von JT Touristik – unmöglicher Kundenservice und bewusst unklare Angaben in den UrlaubsbeschreibungenIm Juni diesen Jahres waren wir mit JT Touristik für einen Kurztrip auf Mallorca. Da wir mit zwei Kleinkindern (1+3) reisen, haben wir uns ein Hotel gesucht, was relativ nah am Flughafen liegt, um lange Transferzeiten zu vermeiden. Auf dem Hinweg sind wir gegen 22h gelandet und waren um 2h im Hotel. Die Kinder haben im Bus geschlafen, von daher noch ok. Der Rückflug sollte um 7:50h gehen. Abholzeit am Hotel 2:50h (Nachts!). Also 5 Stunden vor Abflug! Absolut unzumutbar und unverhältnismäßig! Die Strecke von Hotel zum Flughafen beträgt wohlgemerkt weniger als 30km. Umgehend nach Erhalt der Abholbenachrichtigung haben wir uns mit JT Touristik in Verbindung gesetzt. Bei zwei Telefonaten wurde uns zugesichert, dass sich darum gekümmert werden würde und sich auf jeden Fall jemand bei uns meldet. Taxi als Alternative besprochen. Gemeldet hat sich niemand. Schlussendlich sind wir mit dem Taxi gefahren, was weniger als 25min gedauert hat. Nach Rückkehr haben wir uns erneut mit JT Touristik in Verbindung gesetzt und das Problem geschildert. Wir wurden direkt auf eine Bearbeitungszeit von 6-8 Wochen hingewiesen. Als wir nach 9 Wochen nachfragten, bekamen wir nur verständnislose, mit vorgefertigten Textbausteinen gespickte Mails. Entsprechende Ansprechpartner im Unternehmen wollte die Mitarbeiterin uns nicht nennen, verwies nur auf deine Sammelmailbox, die wiederrum von ihr bearbeitet wird! Auf den Taxikosten bleiben wir wohl sitzen. So geht man nicht mit Kunden um. Wir werden in keinem Fall erneut eine Reise über JT Tourisik buchen und raten jedem davon ab!

JT Touristik als Veranstalter 0,0000%, sehr schlechte veranstalter ! Abzoker ! Ich hab gebucht Superior Zimmer über 200 € teuer als Doppelzimmer und Trotzdem hab ich Doppelzimmer bekommen dann All Inklusive plus in der Hotel sag die gibst nicht plus bei uns, warum dann verkaufen die das !!!Heftige veranstalter JT Touristik, bitte Finger weg von JT Touristik !

Ich und zwei meiner Freunde haben über Urlaubspiraten eine Pauschalreise nach Abu Dhabi bei JT gebucht. Es sollte ein Erholungsurlaub sein, wir lagen aber daneben, Dank inkompetenz der JT.Die Probleme fingen mit dem Reisebeginn an: (Hamburg) AirBerlin startet das Flugzeug 45 Minuten später als angegeben und im Flugzeug wurden wir benachrichtigt, dass wir unseren Anschlussflug verpasst haben und automatisch umgebucht wurden. Angekommen in Düsseldorf, durften wir das Flugzeug von Etihad (Düsseldorf-Abu Dhabi) für eine Weile beobachten, jedoch nicht einsteigen. Wir wurden zum 4* Sterne Hotel geschickt und durften dann am nächsten Tag mit 14 Stunden Verspätung den nächsten Flug nehmen. Ein ganzer Urlaubstag von insgesamt 4 war schon also weg. (Kostenpunkt 300 € pro Person inkl. Tagespreise, Taxikosten, Unterhaltskosten) Da JT schon geschlossen hatte, konnte wir sie auch nicht erreichen, also keine Hilfe möglich. Warum werden Anschlussflüge mit nur einer Stunde Transferzeit angeboten, wenn AirBerlin für Verspätungen berühmt ist?Am nächsten Morgen haben wir JT angerufen und sie benachrichtigt, damit sie unseren Transfer (Inklusive im Preis enthalten) vom Flughafen zum Hotel klären. Es wurde uns zugesichert, dass JT Partner Alfa Tours benachrichtigt wurde. Als wir 14 Stunden verspätet in Abu Dhabi ankamen, wurden wir erstmal von einem Alfa Tours Mitarbeiter beschimpft - angeblich weil er wegen uns 3 Stunden lang morgens im Flughafen warten musste. Das Beste kam auch danach: er forderte eine Zahlung von 50 € (170 Dirham), sonst wäre der Transfer nicht möglich. Danke an JT für die perfekte Organization!Im Hotel angekommen, mussten wir erstmal mit der ganzen Müdigkeit 3 Zimmer wechseln. Zunächst wurde uns ein kleines Doppelzimmer zugeteilt. Die 3. Person, für die wir eine ganze Menge Geld bezahlt haben, wurde gar nicht berücksichtigt. Bei der Rezeption wurde uns dann gesagt, dass sie einen Extrabett hinstellen können, was sie auch direkt getan haben. (Es war ein 80 cm x 1,70 m langes steinhartes Bett für Kinder) Mit Ach und Krach und Beschwerden kamen wir da zum Glück raus und bekamen ein größeres Zimmer. Der Hotelmanager meinte, dass JT das kleine Zimmer für 2 Personen gebucht hat. Also nochmal viel Unruhe wegen JT.Alles in Allem, unser Erholungsurlaub wurde von JT verdorben und für etwa 2250 € bekamen wir nichts außer Probleme. Zuguterletzt gingen auch unsere Koffer auf dem Rückflug verloren (Etihad, Air Berlin) und ich musste extra Kleidung für meine Reise am nächsten Tag kaufen. Kein weiteres Mal bei JT.

Buchung und Flug war alles Gut Leider hat uns niemand gesagt dass JT zur MTS Gruppe gehört, das haben wir erst am Flughafen in Burgas (Bulgarien) erfahren, was wir etwas blöd fanden. Unsere Reiseleitung konnte nur sehr gebrochen deutsch, hat uns sehr teure Ausflüge verkauft mit teilweise sogar falschen Informationen (Beispiel bei einer Tour durch Süd-Bulgarien hieß es von ihr wir würden mit einem Bus bis Nessebar zum Hafen fahren und von dort aus mit einem Boot nach Sozopol und über den Fluss Ropotanamo - stattdessen sind wir 1,5 Std. mit dem Bus zum Ropotanamo gefahren, dort gab es 30 Min. Bootsfahrt über diesen angeblich so besonderen Fluss und dann noch eine ca. halbstündige Busfahrt weiter nach Sozopol). Außerdem war die Reiseleitung nur im Hotel wenn neue Gäste kamen - ansonsten konnten wir sie nur anrufen. Dementsprechend hatten wir beim Reiseleitertreffen nicht mal Zeit uns zu überlegen was wir für Ausflüge buchen wollen bzw. konnten uns nicht im Laufe des Urlaubs für Ausflüge entscheiden sondern wurden quasi dazu gedrängt sofort alles festzulegen und zu bezahlen. So haben wir alleine für die oben genannte Südtour und einen Nachmittag auf einem Partyboot zu zweit 150 Euro bezahlt! Also wir haben uns sehr alleine gelassen gefühlt vom Reiseveranstalter. Da unser Rüücktransfer zum Flughafen sehr früh war sagte man uns an der Rezeption dass sich die Reiseleitung darum kümmern müsste uns Lunchboxen vom Hotel zu organisieren, das hat sie natürlich auch nicht gemacht. Da wir uns gut am Sonnenstrand auskannten war es für uns kein Problem uns zurecht zu finden oder auch so ohne Reiseveranstalter Ausflüge zu machen aber es gibt Menschen die sich im Ausland recht unbeholfen fühlen und die dann den Reiseleiter wirklich brauchen, aber da kann man JT/MTS vergessen!Der Transfer wurde übrigens von Minibussen mit Anhängern für das Gepäck durchgeführt, die Fahrer konnten kein Wort Englisch und die Fahrweise war auch sehr riskant, der Bus war sehr beengend und klapperte bei jeder Kurve, das war nicht angenehm.

Über die Reisezeit von 14 Tagen hat sich keinerlei Reiseleitung bei uns gemeldet. Ach wenn JT uns mitteilte die Reiseleitung ist in der Woche 4 x im Hotel Lachplatte von JT

JT ist mit Abstand der inkompetententeste Reiseveranstalter,den wir je erlebt haben. Nie wieder!! Schlechte bzw. keine Organisation, Mitarbeiter lesen Mails nur halb, pauschale Antworten, die leider selten zu den Fragen passen. Umbuchungen in Hülle und Fülle und Erstattungen für nicht geleistete Dienste, da sind die Mitarbeiter sofort taub. Finger weg von Buchungen bei diesem Reiseveranstalter wenn ein schöner, erholsamer Urlaub gewünscht ist.

kleines dunkles sehr enges Zimmer u. Bad. Schlecht gewartet (fehlende Fernbedienung TV, Dusche funktutioniert erst nach meherern Reklamationen, Wackelkontaktem in der Beleuchtung, Türschließsystem (Card) funktionierte nicht-laufend zur Rezeption. Keine Getränke (Bar, Minibar). Spartanisches (italienisches?) Frühstück mit etwas, das sich Kaffe nannte. Wird für Klassenfahrten gebucht.

Wir haben last Minute unseren Urlaub online für die Costa de la Luz gebucht mit einem Kleinkind an Bord. Haben knapp EUR 1500 für 6 Tage gezahlt und alle Dokumente elektronisch erhalten. Soweit so gut. Als wir dann ca. 1 Woche später in Frankfurt am Check in Schalter standen nach einer Std. Wartezeit konnte niemand unsere Flugreservierung finden! Wir sollen das Reisebüro anrufen. Wir sofort bei JT angerufen. Sie wollten sich gleich melden. 10Min. Später haben wir wieder angerufen da das Boarding ja bald losgehen würde und wir nicht einchecken können. Sie meinten nur sie wären dran, melden sich gleich. Boardingzeit kam und sie meldeten sich wir sollen zu einem Ticketschalter gehen da war allerdings die Hölle los und die Boardingzeit kam und ging. Danach haben wir erneut miteinander telefoniert und man sagte uns wir kriegen unser Geld zurück. Für weitere Entschädigungen sollen wir die Rechtsabteilung anschreiben. Unsere Enttäuschung war groß! Voller Stress den Vormittag auf die Reise vorbereitet dann mit dem Taxi zum Flughafen. Man soll ja 2 Std vor Abflug da sein. Über eine Std in der Check in Schlange gewartet und dann: Alles umsonst gewesen. Vorfreude auf den Urlaub zerstört. Ich habe so etwas vorher noch nicht erlebt oder von anderen gehört! Finde ich unglaublich! Heute eine Woche später: Wir haben unser Geld noch nicht zurück überwiesen bekommen! Wir hoffen sehr dass das Geld bald da ist! Sind sehr enttäuscht mit allem!

Kurztrip nach Dubai - gebucht im örtlichen Reisebüro: JT hatte vor Ort "nur" den Flughafentransfer zu organisieren......der war von uns im Voraus gezahlt. Vom Flughafen abgeholt hat er uns problemlos, nur zum falschen Hotel gebracht ( ca. 15 km entfernt). Dabei wurde uns mehrfach mitgeteilt. das wäre unser Hotel.... Ok, das hat aber letztendlich auf unsere Initiative hin funktioniert. Am Vortag der Abreise habe ich mir bei der Reiseleitung vor Ort die Zeit und den Ort (habe ihr die Adresse extra aufgeschrieben) bestätigen lassen. Genau! Es hat nicht geklappt. Der örtliche Fahrer wollte uns wieder im falschen Hotel abholen. Der näherrückenden Abflugzeit und dem Verkehr in Dubai im Auge, haben wir dann ein eigenes Taxi vom Hotel genommen und natürlich auch bezahlt und dafür möchte ich nun die Kosten ersetzt haben. Ich habe Verständnis, das in einem arabischen Land die Mentalitäten anders sind und auch mal ein Transfer ausfällt oder zum falschen Hotel führt... Kein Verständnis habe ich allerdings dann, wenn mir ein Hotline-Mitarbeiter auf meine Nachfrage nach 6 mitteilungslosen Wochen sagt, er habe zu mir nichts Neues und sie haben auch noch Neubuchungen abzuarbeiten... Sorry, aber gerade im Service sollte man kundenorientiert arbeiten und schnell reagieren!?! Diese Handhabung ist für mich unverständlich...deshalb die geringe Bewertung.

Dieser Reiseveranstalter ist mit Abstand der Schlechteste der uns in den Letzten Jahre untergekommen ist. Die Kommunikation mit diesem Laden ist mehr als anstrengend und leider oft gar nicht erst zustande gekommen. Wir werden bei diesem Veranstalter ganz sicher keine Reise mehr buchen, denn dieses Unternehmen machte auf uns in jeder Phase der Abwicklung den Eindruck, als sei es den gestellten Anforderungen nicht gewachsen, und immer nur darauf bedacht den Kunden mit Ausreden zu beschwichtigen oder los zu werden.

Gut überlegen ob ihr hier buchen wollt. Stornierung der Reise ist nur mit hohen Stornogebührene möglich, trotz Reiserücktrittsversicherung und Stornierung am Buchungstag ( Kosten 30% des Reisepreises). Unterstützung zur Umbuchung Fehlanzeige. Unterstützung zur kostenlose Namensänderung der Flug Tickets: Fehlanzeige. Buchung wird so lange verschleppt bis die Fluggesellschaft viel Geld dafür nimmt. ( Kosten 143 Euro/ Person) . Wenn ihr am Schalter einchecken wollt kostet das 70 Euro / Person usw. Also Leute liest erst die AGB und macht keine Fehler bei der Buchung. Das wird sonst sehr teuer. Ich buche hier garantiert nicht mehr.

Der Hinflug vollständig ausgebucht. Über 10 h hat meine Partnerin in einem ganz anderen Teil des Flugzeugs gesessen. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und am Rückreisetag vom Hotel zum Flughafen war im Reisepreis inbegriffen. MeetingPoint hätte die Fahrten durchführen sollen - das fand aber nicht statt weil diese den Transfer nicht durchgeführt haben - angeblich keinen Auftrag erhalten. Auch der Transfer ab Abreisetag wurde nicht im Hotel angekündigt. Leider war aber MeetingPoint telefonisch nicht erreichbar. So musste ich 2x ein Taxi bezahlen. Kosten insgesamt 95 Euro. Da ich aber nur von einem Taxifahrer eine Rechnung erhalten konnte hat JT nur diesen Betrag ersetzt. Offensichtlich müssen wir wohl am Rückreisetag zum Flughafen gelaufen sein. Kein Strom im Hotel? Dann gibt es leider keine Verpflegung. Mit diesem Anbieter nie wieder. Dann buche ich lieber in einem Reisebüro!

Jt Fuerteventura Wir können leider nur negativ berichten und sind von JT Touristik arglistig bei der Buchung getäuscht worden: unsere Reise nach Fuerteventura ins bewusst im guten uns bekannten Hotel H10 Tindaya gebucht uns zwar zu einem hohen Preis verkauft und zugesichert und trotz bekannter Überbuchung im Hotel dann in ein Billighotel umgebucht (Geschäftsmodell: BilligFlug mit Ryanair ab Bremen und exklusives Hotel verkaufen und dann umbuchen in Billighotels) - keinerlei Kulanz und diffuse Informationspolitik der Hotline und der Reiseveranstalter vor Ort. Wir haben es einem Rechtsanwalt übergeben. Außen hui und rosa - innen pfui und dreckig

Trotz gebuchten Transfer wurden wir auf der Hinreise nicht vom Flughafen abgeholt. Da es morgens um 4.00 Uhr war mussten wir ein überteuertes Privattaxi nehmen das keine Quittung ausstellte . Informationen oder auch einen Reiseleiter zu finden war vergebens , trotz viel Hilfe vom Hotel. Beim Rückflug wuredn uns wieder keine Abholzeiten sowie Flugzeiten angegeben , so das wir bei der Abholung vom Bus nicht fertig waren und wieder mit dem Taxi fahren mussten. Ich hatte alle Beschwerden immer sofort nach Deutschland gemailt ( da es ja keinen Reiseleiter gab dem man es hätte sagen können) und auch Weg de hat sich nicht weiter darum gekümmert . Heute am 02.02.17 haben wir eine Absage bekommen das die Kosten für das Taxi nicht ohne Quittung erstattet werden können. Fazit : 1 x JT und nie wieder!

Wir waren 2 Wochen auf La Gomera. Schon im Vorfeld der Reise wurden wir hervorragend von JT betreut. Ausführliche Informationen und Reiseunterlagen kamen schon 4 Wochen im voraus zu uns. Der gesamte Reisablauf incl. Transfer klappte hervorragend. Die Finca wurde genauso beschrieben wie wir es vorfanden. Alle eingestellten Bilder entsprachen der Realität. Wir sind voll zufrieden und erholt und staunen immer noch über dieses phänomenale Angebot: 2 Wochen La Gomera / Finca / Selbtsversorgung / incl. Flug, Fähre und Transfer mit Taxi und Bussen für 650 Euro p.P.

wir hatten eine kurzfristige Pauschalreise für die Familie in die Dominikanische Republik gebucht, die über JT als Badeurlaub angepriesen wurde. Selbstverständlich bin ich da von einem Strandhotel ausgegangen und habe die Lage des Hotels nicht überprüft. Als dann meine Familie dieses tat, stellte sich heraus, daß wir ein Hotel in der Innenstadt von Santo Domingo gebucht hatten und der nächste Badestrand über 10 km entfernt lag. Habe dann am nächsten Tag sofort storniert, doch JT wollte nun laut ihrer Agb 75% Stornogebühren, was über 4000 Euro ausmachte! Ich habe dann über einen Anwalt von meinem Recht nach BGB "Anfechtung wegen Irrtum".Gebrauch gemacht, Dennoch hat mich JT dann über die Kanzlei Thomas Giesen vor Gericht gezerrt, den Prozess aber erwartungsgemäß verloren, da sie ihre angeblichen Stornokosten, die sie selber bei Air Berlin hätten nicht belegen konnten. Mein Fazit zu JT:unseriöser Laden, Finger weg!

Der größte drecksveranstalter bei dem wir gebucht haben. Nie wieder. Hatten einen Horror Urlaub falsche Beschreibung der Hotel Umgebung. Sollten lächerliche 170€ bekommen, nicht mal das wurde bezahlt. Warten seit September auf unser Geld. Mehrmals nachgefragt jedes Mal hieß es, dass es überwiesen wird. Hab es an meinen Anwalt weitergegeben. JT hat nicht mal auf die Briefe vom Anwalt reagiert. Jetzt wird Klage eingereicht.

! JT-Touristik aus Berlin, kein Reiseveranstalter der zu empfehlen ist !Ein Reiseveranstalter zeichnet sich vermeintlich durch ein tolles Angebot an Reisen zu einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis aus? Bei Weitem nicht alleine. Ein wesentlicher Faktor ist - wie bei Unternehmen aus anderen Branchen auch - der Umgang mit Reklamationen und dem ernsthaften Interesse an der Findung einer für beide Seiten annehmbaren Lösung. Dies wurde von JT-Touristik mangelhaft bzw. gar nicht erfüllt, weshalb ich JT-Touristik als Reiseveranstalter in keinem Fall weiterempfehle.Hintergrund in Kurzform:Gebuchte 7-tägige Reise (Do. 01.09.-Do. 08.09.2016) nach Madeira; nach Ankunft am Zielflughafen erfolgte Abholung; Unterbringung für 2 Nächte in einem anderen Hotel wegen angeblichem Wasserschaden im ursprünglichen Hotel; das Frühstück musste ich im gebuchten Hotel einnehmen (Gehzeit ca. 7 Min.); am Sa. 03.09. mittags konnte ich ins gebuchte Hotel umziehen (von Wasserschaden keine Spur, also einfach überbucht); ich erhielt nicht den gebuchten Zimmertyp; Reiseleitung war keine vor Ort; die Reiseinformationen von JT-Touristik enthielt zwei Rufnummern der MTS Globe (Ansprechpartner vor Ort) an die man sich bei Problemen wenden solle; die erste von mir angerufene Nummer war nicht zuständig, die zweite Nummer war ausschließlich privat und damit auch nicht zuständig; somit konnte ich erst am Mo. 05.09.2016 meine Beanstandung über das Reisebüro in Deutschland bei JT-Touristik melden. Am Di. 06.09.2016 mittags konnte ich dann das entsprechend gebuchte Zimmer (2 Nächte) bis zum Auschecken am 08.09.2016 beziehen. Durch das mehrfache Umziehen und die Bemühungen vor Ort zur Klärung in der Angelegenheit sind mir drei Urlaubstage zerrissen worden.Zurück in Deutschland:Anmeldung einer Reisepreisminderung nach § 651d BGB unter Berücksichtigung der Frankfurter Tabelle mit Fristsetzung; erstes Antwortschreiben von JT-Touristik, dass sie die Angelegenheit prüfen und um Zeit hierfür bitten; im zweiten Schreiben wollte man mir für die Unannehmlichkeiten des Umzuges und einen von mir (aus Sicherheitsgründen) gemeldeten defekten Spiegel im Zimmer 40.- € erstatten. Nach Telefonaten mit einer Ansprechperson von JT Touristik wurde in einem zweiten Schreiben der Erstattungsbetrag ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht auf 65.- € erhöht. Auf den eigentlichen Umstand des falschen Zimmers und der Überbuchung wurde seitens JT-Touristik nie eingegangen. Letztendlich wurden meine Aussagen als unwahr bezeichnet. Aus diesen Gründen habe ich die Entschädigungszahlung von JT-Touristik abgelehnt.Wie ich mittlerweile in vielen anderen Reisebewertungen zu JT-Touristik nachlesen konnte, wie hier mit Kunden umgegangen wurde, so gehört offensichtlich eine solche Verhaltensweise zum Leitbild von JT-Touristik, sofern sie denn eins haben.

Nie wieder JT Touristic!!Wir haben eine Woch Bulgarien gebucht und die Hotels waren so schlecht das wir den RTL Urlaubsretter holen mußten.Trotz massiver Beschwerden hat JT Touristic die Hotels nicht aus dem Programm genommen. Atrium Beach, Chaika Beach und Viktoria Beach. Teile des Hotels Viktoria Beach wurden sogar vom Bulgarischen Touristikministerium für Urlauber, wegen einsturzgefahr gesperrt. Essenproben durch den Urlaubsretter von RTL ergaben, dass Salmunellen im Essen waren!!!Trotz mehrfacher Schreiben an den Veranstalter tat sich nichts jetzt ist ein Rechtsanwalt daran.Nie wieder danke !!!!

Wir buchten für letzten September bei JT pauschal Mallorca. Die Flüge mit Germania waren pünktlich und angenehm. Das Hotel war im Preis-/Leistungsverhältnis angemessen und in Ordnung. Hätte alles so schön sein können, wenn die Transferleistungen nicht so schlecht gewesen wären. Das Ganze wurde nur noch durch den dann erlebten "Kundenservice" von JT getoppt!Bei der Ankunft durften wir 75 Minuten im Bus warten, bis es dann endlich losging. Eine weitere Stunde bis zum relativ nahe liegenden Zielort; nun gut. Transfer vom Hotel zum Airport vorm Rückflug ging dann gar nichts mehr. Der Bus sollte 9:10 Uhr fahren. Wir waren um 8:52 Uhr am Treffpunkt. Kurz darauf kam ein Hotelangestellter vorbei und fragte, ob wir mit dem Transferbus fahren wollten. Wir bejahten dies, worauf er uns erklärte, dass der Bus bereits weg sei. Auf der Internetseite zu den Pickup-Zeiten war aber ebenso keine Änderung der Abholzeiten ersichtlich, wie auch an der Hotelrezeption.Der Hotelier erstellte uns eine entsprechende Bescheinigung, dass der Bus zu früh abgefahren war und wir früh genug am Treffpunkt erschienen waren. Notgedrungen nahmen wir uns darauf ein Taxi zum Airport. Dort kontaktierte ich sofort den JT-Transferdienstleister, der genauso wie anschließend der Busunternehmer sich der Sache annehmen wollte, damit uns die Taxikosten in Höhe von 46€ erstattet würden.Wieder zu Hause, sandte ich die Hotelbescheinigung, den Ausdruck der Busabfahrtszeit und die Taxiquittung an JT. Von dort bekam ich ein Standardschreiben mit Formulierungen wie „wir bedauern…, wir überprüfen…, usw. Das war es dann aber auch! Weder weitere fünf Emailanfragen, noch eine schriftliche Erinnerung wurden beantwortet, geschweige denn, die Taxikosten erstattet. 7851453 Dies ist eine ganz klare Hinhalte- und Aussitztaktik, die man sich nicht gefallen lassen sollte. Es stellt sich die Frage, wie der Kundenservice von JT erst reagiert, wenn wirklich gravierende Problem sich stellen? Auf jeden Fall gibt es genug andere Veranstalter, so dass niemand auf JT angewiesen sein muss.

Wir waren sehr zufrieden und würden sofort wieder mit JT Touristik buchen. Obwohl unser Flug massiv Verspätung hatte, wartete der Transfer schon auf uns und brachte uns ohne Umwege sofort zum Hotel. Das war zu dieser späten Stunde eine wirkliche Erleichterung.

Erste Mal Urlaub mit JT Touristik auf Kreta. Buchung über Internet, Ticket über email erhalten, alles super. Am ersten Tag Reiseleitung von -entfernt- uns in Empfang genommen. -entfernt- nahm sich Zeit für uns und beantwortete alle Fragen und gab uns tolle Tipps. Erhielten noch eine zusätzliche Notfallnummer. Ich kann sagen ein rundum gelungener Urlaub. Nächster Urlaub wieder mit JT Touristik.-Kommentar von der Redaktion editiert-

Achtung...ich wurde leider von JT Touristik enttäuscht. Bitte achtet und kontrolliert eure Buchungen. Uns wurde auf der Rechnung einfach ein anderer Betrag in Rechnung gestellt. Leider wurde ich trotz Nachfrage und Beweisen abgewimmelt und muss jetzt den vollen neuen Betrag bezahlen. Bin enttäuscht und finde das Überhaupt nicht kundenfreundlich. Ja so zockt man Leute ab.

Einfach nur unverschämt und unmenschlichWir haben über die Homepage von JT Touristik (jt.de), drei Übernachtungen im Fujairah Rotana Resort and Spa gebucht und gleich per Paypal bezahlt.Als wir nach einer langen Anreise (200km), mit einem gemieteten Auto aus Dubai anreisten, wurde uns plötzlich am Hotelempfang mitgeteilt, dass unsere Reiseagentur unsere Reservierung storniert hätte! Wir fielen natürlich aus Wolken und uns wurde angeboten, unseren Reiseveranstalter zu kontaktieren, um die Stornierung mit ihm zu besprechen.Ab da fing jedoch das Rätselraten an, denn laut Hotel-Reservierungsabteilung, arbeitet JT mit einer in den Emiraten ansässigen Reiseagentur namens ALPHA Tourism zusammen und die hätten unsere Reservierung angeblich storniert, das Hotel hätte nichts damit zu tun.Den ersten Kontakt nahmen wir zu JT in Deutschland auf, da wir auch über sie gebucht hatten. Dort informierte man uns, dass man doch versucht hätte, uns unter der von uns bereitgestellten Telefonnummer zu erreichen, und dass wir einfach beide Male aufgelegt hätten, was wir jedoch vehement bestritten! Es stellte sich, was diesen Punkt anbelangt heraus, dass es eine falsche Ziffer in meiner Telefonnummer gab, und aufgrund dessen kein Telefonat mit uns möglich gewesen war. Angeblich wurden auch zwei Mails an uns verschickt, einen Tag nachdem wir bereits unsere Buchungsbestätigung und die Voucher für das Hotel erhalten hatten, die wir jedoch nicht erhielten. Laut der Mitarbeiterin des JT-Kundenservice, wurde in der ersten Mail angefragt, ob wir denn in Deutschland leben und nur wenige Stunden wohl später, wurde uns per Mail eine Stornierung der Buchung geschickt, ohne dass man überhaupt ein Lebenszeichen von uns vernommen hatte!Wir fragen uns beide, wieso die in der Reservierung angegebene, gültige Adresse in DE nicht berücksichtigt wurde!Die einzige Lösung die von JT Touristik angeboten wurde, ist dass wir zu der an jenem Tag aktuellen Tagesrate ( das dreifache von dem was wir bezahlt hatten!), buchen, und wir dann im Nachhinein reklamieren sollten! Wir gaben der Dame sehr klar zu verstehen, dass wir uns das finanziell nicht leisten konnten und vor allem aus dem Grund, da eine Rückerstattung ja nicht versprochen werden konnte! Außerdem gaben wir mehrmals zu verstehen, dass wir aus DE kamen und nach zwei Tagen in Dubai, nun nicht wussten, wo wir nun denn in Fujairah übernachten sollten, da hier wohl gesetzliche Feiertage sind, und aufgrund dessen alle Hotels überteuert angeboten werden. Wir standen wirklich total verzweifelt in dieser Hotellobby in einem fremden Land und keiner wollte uns so ganz helfen.JT verwies dann auf diese emiratische Reiseagentur, sodass wir daraufhin mehrmals mit einem gewissen Wahil bei APLHA Tourism telefonierten. Gewisser Herr Wahil erklärte uns, dass es das HOTEL gewesen sei, dass unsere Reservierung storniert hätte! Wir fielen nun aus allen Wolken! Bettina, eine Mitarbeiterin der Hotelreservierung bestritt dies gegenüber Mr. Wahil! Wir waren nun Zeugen davon, wie die eine Partei der anderen die Schuld in die Schuhe schob. Bettina erklärte uns, dass aufgrund der Stornierung, nur noch die erste Nacht verfügbar wäre (natürlich zur Tagesrate!), und dass die darauffolgenden Tage bereits ausgebucht wären. MR Wahil wollte nach diesem Telefonat auch gleich Kontakt zu JT aufnehmen und eine Lösung finden. Da wir bereits eine ganze Weile am warten waren, kontaktierten wir erneut JT und fragten nach, ob denn mittlerweile alles geklärt sei. Leider vertröstete man uns noch und bat uns noch ein wenig zu gedulden, man würde sich natürlich schnellstmöglich bei uns melden. Wir machten nochmals deutlich, dass wir in der Lobby nun sitzen, und dringend eine Lösung brauchten! Nach mehr als 1 ½ Std.(!!!) riefen wir wieder bei JT an, weil wir bis dahin nichts von denen gehört hatten, und endlich wissen wollten, was nun mit uns ist! Auf einmal ging man dort auf den „arabisch klingenden Nachnamen“ meines Ehemannes ein, und erklärten die Stornierung damit, dass man aufgrund besagten Namens geschlussfolgert hatte, dass er Emirati sei und die Rate die wir gebucht hatten, wohl nicht für emiratische Staatsbürger sei! Mein Ehemann machte mehrmals klar, dass er deutscher Staatsbürger sei und diese Schlussfolgerungen schon beinahe diskriminierend seien!! Wir haben weder in den Buchungsbestimmungen, noch sonst wo gehört, dass emiratische Bürger NICHT über diese Seite buchen können! Von Seiten des Hotels wurde uns dann erzählt, dass es wohl wirklich so eine Regelung gibt. Ich frage mich jedoch, wieso JT seine Kunden nicht vorher darüber in Kenntnis setzt und ohne eine Rückmeldung von uns zu bekommen, einfach zulässt, dass eine Reservierung storniert wird! Hätten wir dies gewusst, hätte ich die Reservierung auf meinen Namen ( spanisch klingend) angeschlossen, dann wären uns solche Strapazen erspart geblieben.Bettina von der Reservierungsabteilung verriet uns auch, dass Reiseunternehmen wohl des Öfteren günstige Raten anbieten, obwohl die Hotels diese Raten bereits nicht mehr annehmen! Sie meinte, dass in unserem Fall, da es gesetzliche Feiertage in den Emiraten gibt, diese spezielle Rate von JT nicht mehr angeboten werden durfte, diese es aber doch noch getan! Somit stand fest, dass man händeringend nach einem Argument gesucht hat, um uns auf irgendeine Art und Weise los zu werden! Da mit von Seiten der JT keine Lösung angeboten wurde, obwohl wir mehrmals unsere missliche Lage erklärt hatten, beendeten wir auch das Gespräch.Am Ende erfuhren wir von Bettina, dass es doch noch Zimmer für ALLE Nächte gab, diese wurden jedoch, wie bereits erwähnt, zur Tagesrate angeboten. Wie kann dies sein, dass man uns am Anfang daraufhin weist, dass nur die erste Nacht noch verfügbar wäre, und dann auf einmal doch alle DREI Nächte buchbar wären! Diese Haltung des Hotels war ebenfalls sehr enttäuschend!Wir haben überall deutlich gesagt, dass wir extra aus DE angereist waren und dass wir in DE auch unseren Wohnsitz haben! Trotzdem konnte, oder wollte uns keiner helfen, sodass wir nach mehr als dreieinhalb Stunden resigniert und total gefrustet das Hotel verlassen haben.Ein absoluter Alptraum!

Nicht zu empfehlen! Kompetenter Service und ein „hohes Maß an Qualität“ sind Fehlanzeige. Gebuchte und bezahlte Leistungen (Abholung am Zielflughafen Dubai) sind nicht erbracht worden. Beschwerden per Mail und Fax sind unbeantwortet geblieben. Brief mit Taxi - Rechnung (da per Einschreiben) wurde am 09.06.2016 wie folgt beantwortet: … „Wir überprüfen Ihr Anliegen sorgfältig. Hierzu sind ggf. Rücksprachen mit unseren Leistungsträgern oder der für Sie zuständigen Zielgebietsagentur erforderlich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die einige Zeit in Anspruch nehmen wird.“ … Verstehe ich, habe ich, für zwei – drei Wochen, doch nicht für bald zwei Monate. Oder findet die Rücksprache vom Zuständigen „Qualitätsmanager“ vor Ort statt. Seit dem Antwortschreiben ist „Funkstille“ von Seiten von JT.

JT kann ich nicht weiterempfehlen. Wir hatten keine Reiseleitung vor Ort. In den Unterlagen stand unter dem Punkt Reiseleitung nur die Telefonnummer der Service- Hotline in Deutschland. Dank Wlan konnten wir per Email nachfragen, ob eine Reiseleitung vor Ort ist. Als Antwort wurden nochmals die Reiseunterlagen geschickt, wo ebenfalls nur die Telefonnummer der Service- Hotline stand. Im Hotel gab es keine Informationen bezüglich des Transfers zum Flughafen. Und schon wieder wurde eine Email an JT geschrieben. Uns wurde dann versprochen, dass man in der Agentur nachfragt und uns das umgehend mitteilen wird. Nach zwei Tagen keine Antwort, deshalb wieder eine Email an JT. Erst dann haben wir die Informationen erhalten. Die eine Woche Urlaub haben wir mehr oder weniger mit Emails verbracht anstatt den Urlaub zu genießen. Wir hatten Glück mit dem Hotel, aber wäre es nicht so gewesen, hätten wir alleine dagestanden. Nie wieder JT !!

Ich hatte das Hotel Chrysalis gebucht und mich schon sehr auf dem Urlaub mit meinen Mann gefreut, weil wir dort seinen Geburtstag feiern wollten.Der Flug und der Transfer zum Hotel verliefen ohne Probleme. Als wir im Chrysalis Hotel angekommen sind kam gleich ein Mann auf uns zu und fing an in Englisch und zu erklären das wir nicht in diese Hotel rein können, da dies noch nicht fertig gebaut ist.Wir sollen aber in einen anders Hotel gebucht werden was genau so gut und schön ist ( Meerblick und eigenen Strand) Nach dem wir 30 min in der prallen Sonnen standen ohne Info oder trinken kam ein Mini Taxi wo wir uns einsetzten sollten.Als wir dann im „gleich Gutem“ Hotel Gallini angekommen sind, sind mir fase die Augen rausgefallen. Von außen sehr ungepflegt und Dunkel. Als wir dann rein sind und wir an der Rezeption standen liefen mir schon die ersten Tränen über die Wangen.Wir wurden in eine Jugendherberge ( Zwei Sterne) untergebracht. Als wir unser Zimmer bekommen haben war bei mir völlig vorbei.Das Zimmer war kleiner als eine Gefängniszelle, ausgestattet mit einem Bett für Magersüchtige. Ein Badezimmer darüber brauch ich nicht schreiben, weil mir dafür die Worte fehlen.Als ich die Balkon / Terrassen Tür öffnen wollte stand ich auf einer Hauptstrasse. Ich habe weder den Stand noch eine schöne aussieht gesehen. Als wir dann zum Abendbrot gegangen sind war unsere Laute noch schlechter. Kaltes Essen, mega wenig essen und ungenießbar. Der Tag war gelaufen.Nächster Tag Frühstück: Altes hartes Brot, drei Schreiben käse, undefinierbare Wust und das wars. Nachschlag war in diesem Hotel nicht erwünscht.Wir konnte nicht mehr, wir waren so sauer. Immerhin hatte mein Mann Geburtstag, ich wollte das er einen schön Tag hat. Als wir dann fragten wo der Stand ist meinte man: Oh, dass ist schon etwas zu laufen.Fast 20 Minuten sind wir zum Stand gelaufen. In unserem Heigl Hotel hätten wir dieses Problem nicht gehabt.Ich rufe meine Mutter und die hat Kontakt mit JT aufgenommen. Anscheinen wusste man in Ihrem Unternehmen nicht mal was davon dass wir in einen anderen Hotel gebracht worden sind. Wenn man mich fragt war das Absicht)Find ich ja auch schon mal sehr interessant.Nach langen hin und her ( Anrufen und E-Mail verkehr) wurde uns zugesichert das wir in ein anderen Hotel kommen. Frau XXXXX hat uns ein paar alternative angeboten.Leider waren nicht alle das war wir wollten bzw hatte keins die Leistung die wir ursprünglich gebucht haben.Letztendlich habe wir uns dann für das Hotel XXXX entschieden.Leder konnten wir da erst am nächsten ein checken.Heiß mein Mann durfte sein Geburtstag in einer Bruchbude feiern.Als wir am nächsten Tag in dem neuen Hotel angekommen sind, wusste man von uns und einer umbuchung garnichts. JT Niewieder. Sagt alles euren Leuten das Sie die Finger davon lassen sollen.

Meine Erfahrungen zu JT-Touristik Wir waren im Juni 2016 in Benidorm in Spanien/Festland. Flug hatten wir separat gebucht. Unseren Hotelaufenthalt hatten wir bei sonnenklar.tv gebucht und sind als Veranstalter dann bei JT gelandet. JT ist mir schon öfters aufgefallen, aber nie dort gebucht. Mit etwas unbehagen haben wir dann wegen dem günstigen Preis dort gebucht. Hätten wir besser nicht gemacht. Kurz vor Anreise habe ich das Hotel angemailt und um ein Balkonzimmer mit Poolblick gebeten. Als Antwort kam, dass wir ein Standardzimmer ohne Balkon gebucht hätten. Unser Schreck war erst mal groß. Das war nicht so, wir hatte extra das teurere Angebot gebucht, dass Balkon erwähnte und so bin ich mit JT in Kontakt getreten. JT klärte dann, dass wir kein Standardzimmer gebucht hatten, sondern ein Doppelzimmer und auch einen Balkon bekommen. Das Hotel blieb beim Standardzimmer jetzt mit Balkon. JT bestätigte nochmals das Doppelzimmer und kein Standardzimmer. Das Hotel bestätigte ein Standardzimmer. Bekommen haben wir dann ein Zimmer mit Balkon zur Straße (war ok), aber ein Bad ohne Fliesen am Boden und den Wänden. Grau gestrichener Boden und Wände. Schimmelflecken am Boden, weil das Wasser nicht ablief. Nachdem im Vorfeld genug Klarstellung erfolgte und im Hotel auch keiner Deutsch sprach, nahmen wir das so hin und beanstandeten dies erst nach unserer Heimreise. JT lehnte die Beanstandung ab. Ich hätte meine Beanstandung am Ort vornehmen sollen. Vor Ort gab es keine Reiseleitung, sondern nur eine spanische Telefonnummer von einer irgendwo sitzenden Agentur. Das Hotel lehnte meine Beanstandung ab, da ich bereits mit JT in Kontakt stand. Man könnte meinen, dass Hotel und JT uns das Billigzimmer abgesprochen verpasst haben, da JT überhaupt nicht auf meine Beanstandung eingegangen ist. Ich kann JT-Touristik also nicht empfehlen.

Leider kann ich hier keinen Reisebericht bewerten, es ist noch nicht mal dazu gekommen Am 07.Januar 2016 buchte ich um spanischen Ort Puerto Sagunto das Hotel Vent de Mare in dem Zeitraum vom 23.07.-26.07.2016. für 231 Euro. Die Buchungsbestätigung kam prompt mit dem Hinweis das nochmal eine schriftliche Buchungsbestätigung in Kürze bekommen werde. Am 12.01.16 schrieb ich per email o.g. Reiseveranstalter an , das ich noch keine schriftliche Rechnung oder Bestätigung bekommen hätte. Darauf hin bekam ich eine prompte email , das ich mir keine Sorgen machen müsste , mit meiner Buchung wäre alles in Ordnung. Am 03.07. schrieb ich o.g. Reiseveranstalter nochmal an und bemerkte das immer noch nicht der Reisebetrag von meinem Konto abgebucht wäre. Darauf folgte die Antwort , das der Betrag abgebucht würde und die Zustellung des Hotelgutschein zwischen 10-7 Tage vor Reisebeginn erfolgen würde. Am 16.7.16 versuchte ich telefonisch bei JT-Touristik anzurufen , was mir auf Grund der Ereignisse in der Türkei nicht gelang. Ich schrieb eine email , das ich mir mittlerweile Sorgen machen würde weil es nur noch eine Woche bis Reisebeginn wäre und ich immer noch nicht den Hotelgutschein hätte. Nachmittags bekam ich dann per email die Antwort . Es täte JT-Touristik sehr leid , aber es könnte keine Buchung im System gefunden werden. Sie boten mir das Hotel dann nochmal an , allerdings erst ab dem 24.07.16 an und dann für 364 Euro. Jetzt mal vom höheren Preis abgesehen. Mein Flug geht am 23.07.16. Wo soll ich dann schlafen ? Am Strand? Für mich total unprofessionell und Abzocke, zumal ich mich wirklich bemüht habe von Januar bis Juli Klarheit zu schaffen. Mein Fazit : Lieber wieder namhafte Reiseveranstalter auswählen.

Vorsicht wenig Kundenfreundlich keine ReklamationsbearbeitungHabe eine Reise in Spanien über JT Touristik gebucht. Leider war das Hotel Triton nicht richtig gebucht und ich musste mich Nachts entscheiden ob ich auf der Straße schlafe oder 215 € selber zahle für ein Hotelzimmer. Zudem wird beim Gepäcktransfer wenig Acht gegeben und mein Gepäck haben sie einfach auf die Straße gestellt, mit dem Resultat, dass etwas aus der Tasche geklaut worden ist. Am nächsten Tag wurde mir das neue Hotel gesagt und zugesagt, dass die Taxi Kosten dahin übernommen werden und ich eine Entschädigung erhalte. Ebenfalls wird sich um die Schadenregulierung gekümmert (Taschendiebstahl).JT Touristik hat keine dieser Zusagen eingehalten. Zurück in Deutschland habe ich den Polizeibericht und sämtliche Belege geschickt. Mit einer Verzögerungstaktik wurde ich 2 Monate hingehalten und NICHTS ist passiert, außer faule Ausreden und Floskeln am Telefon. Am Telefon sagte mir ein Mitarbeiter von JT Touristik, dass mein Fall erledigt sei für JT, aber schriftlich bekomme ich das nicht.Das kann nicht sein, dass ich als Kunde die Fehler von JT Touristik ausbaden muß und auch noch finanziell drauf zahlen soll.Absolut untragbar, ich werde mir einen Anwalt nehmen, das ist keine kundenorientierte Art und Weise.Hier buche ich nie wieder!

Hätten wir uns vorab nur über JT Touristik informiert, wäre uns mancher Ärger erspart geblieben... Bewerben sich als Experten für Reisen nach Abu Dhabi und Dubai und bestätigen uns schriftlich die Flugdaten einer Airline, die das Urlaubsziel gar nicht anfliegt. Kein Hinweis auf Codeshare-Flug und den unterschiedlichen Eincheck-Zeiten... Standen zuerst am vermeintlich richtigen Schalter an um dann zu erfahren, dass Check-in und Flug von einer anderen Gesellschaft durchgeführt werden. Für den Check-in dieser Fluggesellschaft waren wir dann 5 Minuten zu spät und durften nicht mehr mitfliegen. Wir mussten auf eigene Kosten weitere Flüge vor Ort buchen, weil die ursprünglichen gebuchten Flüge verfielen. Wir haben keine Hilfe von JT Touristik erfahren, noch zeigen sie sich auf irgendeine Weise kulant. Der Fluggast trägt selbst Schuld... NIE WIEDER! Inkompetenz und Impertinenz, mehr möchte ich zu JT Touristik nicht äußern...

Buchung super easy. Zuverlässige Organisation der gesamten Reise, incl. Reisepapiere online, Transfer und Mitteilung der Flugdatenänderungen. Reiseveranstalter würden wie jederzeit wieder buchen.

Nichts als Ärger gehabt und JT Reisen werde ich künftig vermeiden. Ich kann von JT Reisen nur abraten. Der Flug wurde mehrfach umgebucht und man hat sich nicht mal an die Umbuchung gehalten und wieder umgebucht. Da wir mit einem Kleinkind reisenhaben wir speziell ein Angebot mit Non-Stop Flug ausgesucht. Auf dem Hinflug wollte man uns nach einer bereits erfolgter Umbuchung wegen Überbuchung auf einen Transferflug, nochmal umbuchen. Auf der Rückreise sind wir wieder umgebucht worden und sind auf einem Transferflug gelandet. Man war insgesamt überfordert und nicht kompitent. Trotz Umbuchung wurden im Hotel vor Ort falsche Informationen über den Rückflug geliefert. Nichts als Ärger. Die Geschäftsführung hat nach mehreren Mails nicht einmal reagiert, um sich für die Unanähmlichkeit zu entschuldigen. Werde nun über meinen Anwalt Entschädigung einfordern. Nie wieder JT Reisen !!!

Bitte bei der Buchung auf Tarife bei Fluggesellschaft hinweisen.wir flogen mit germanwings. Nicht auf Basistarif hingewiesen,erst beim Einchacken bemerkt,aus reiseunterlagen nicht ersichtbar,totale abzocke.Beim Hinflug Personal sehr unfreundlich . Bitte holt euch Erfahrungen bei anderen Gesellschaften,können wir viel lernen. Bei Langstrecken nie germanwings,2stunden kann man den Flug erlernen

Nie wieder eine Reise mit JT! Wir hatten eine Pauschalreise von Frankfurt nach Marrakesch mit Zwischenstopp in Casablanca gebucht. In Casablanca gelandet, erfuhren wir, dass der Anschlussflug gecancelt worden war. Von den Mitarbeitern der Airline Royal Air Maroc bekamen wir zwar gesagt, dass uns ein Bus in Kürze nach Marrakesch bringen würde, allerdings tat sich stundenlang nichts. Deshalb habe ich bei der Notfallrufnummer bei JT angerufen, die leider absolut keine Hilfe in solchen Notfällen ist. Alles, was ich zu hören bekam, war. "Don't worry, you will arrive in Marrakech and everything will be fine." Schließlich fuhren wir um kurz vor 24 Uhr nachts in Casablanca los, seit 21.20 Uhr hatten wir in Casablanca gewartet. In Marrakesch wurden wir einfach am Stadtrand abgeladen, statt wie versprochen zu unseren Hotels gebracht zu werden. Wir mussten ein überteuertes Taxi für 300 DH zu unserem Riad nehmen. Als ich JT von den Schwierigkeiten bei der Anreise schrieb und darum bat, einen Ansprechpartner genannt zu bekommen, falls ähnliche Probleme auf dem Rückweg aufträten, wurde auf diese Frage garnicht eingegangen, stattdessen behauptete die Mitarbeiterin, wir hätten wegen der Verspätung unseres Fluges aus Frankfurt den Anschlussflug verpasst (der erst gegen 22.30 Uhr starten sollte, wir waren trotz Verspätung über eine Stunde vor geplantem Abflug in Casablanca). Die Mitarbeiter von JT nehmen Probleme von Reisenden nicht ernst. Dass dann noch so unverschämte Behauptungen erfolgen, die nicht der Wahrheit entsprechen, ist mehr als unseriös. Für den verpatzten ersten Urlaubstag und die Taxikosten gab es sage und schreibe eine Entschädigung von 5 € vom Veranstalter - echt ein Witz, da wir mit Transfer gebucht hatten. Unser Riad "Le Plein Sud" war zwar klasse, aber das bucht man besser ohne JT und Royal Air Maroc.

Beim Reiseportal JT Travel buchte ich eine Reise nach Frankreich ins 4-Sterne-Hotel Residhome Prestige Val d´Europe. Ich buchte dabei auch gleich über die Homepage von JT Travel. Meine Reiseunterlagen hatte ich schon nach wenigen Tagen per E-Mail erhalten. Am Telefon wurden noch dazu meine Fragen kompetent und freundlich beantwortet. Am Tag der Anreise lief der Transfer ohne Probleme ab. Klasse. Weiter so !!!!!

Ich wollte eine Reise nach Kroatien buchen und habe bei JT Touristik ein passendes Angebot gefunden. Durch die Beschreibung des Hotels und der Umgebung sowie die Bilder auf der Beschreibung habe ich mich letztlich für das Sipan Hotel in Sipanjska Luka. Ich buchte also dieses Hotel über JT Touristik und hatte wenig später auch schon die Buchungsbestätigung erhalten.Ein paar Wochen später ging es mit dem Flieger von Köln aus nach Kroatien. Vom dortigen Flughafen ging es mit dem Shuttlebus zum gebuchten Hotel. Die Fahrt dauerte nur eine halbe Stunde. Am Hotel angekommen wurden meine Reiseunterlagen von der Rezeption überprüft und ich konnte in mein Zimmer gehen. Dabei konnte ich feststellen, dass es genauso schön eingerichtet war, wie auf den Bildern der Homepage. Insgesamt hat mir der Urlaub wirklich gut gefalle. Noch dazu gab es wirklich gute einheimische Gerichte im Restaurant und die Bedienung war immer sehr freundlich.