Wir haben das Anwesen zu 10 personen bewohnt ausgeschrieben für 12 das peoblem fing schon damit an hatten nur 7 Sitzplätze am Esstisch dann weiter die bäder stanken teilweise sehr nach urin, die möbel hatten teilweise nur eine türe (auf Fotos festgehalten) ein Schrank viel fast zusammen diesen räumten wir erst gar nicht ein. Die wände waren total versaut von getöteteten insekten abzustreifen also die lampenschirme voll mit insekten.🤔 wir hatten kein glas im Schrank als wir ankamen der kühlachrank lief aus spülmaschiene defekt gas leer(mussten es uns selber kaufen da sonntags kein service ist) . Ein Kind im haus hat sich sogar verletzt da auf der oberen Etage fließen abgestanden haben und gerissen waren. Usw usw. Für den Preis von 2600€ hab ich mehr erwartet habe dieses aber bereits weiter gegeben an einen profi da uns keiner entgegen kommen wollte und ich das nicht akzeptiere

Katastrophal!!!Dreckig,kein Wasser,weder zum duschen,noch um die Toillette zu spülen.Mobiliar dreckig und defekt.Trotz Beweisvideos,kein entgegenkommen von Interhome! NIE WIEDER!!!

Wir haben das Appartement Venecia in Playa de Aro, Spanien gebucht. Das Appartement war in einem verdreckten und desaströsen Zustand. Überall Dreck der Vormieter, Spülmaschine und Ofen verdreckt. Überall an Decken und Wänden tote Ungeziefer, Das Geschirr komplett verdreckt, Aschenbecher im Gläserschrank, Lüftungsgitter seit Jahren nicht gereinigt, abgerissene Haken an den Türen, schlecht gehende Türen, defekte und extrem abgenutzte Möbel, alles in allem ein Dreckloch, das keinen Cent wert ist. Endreinigung wird berechnet, aber wohl nicht durchgeführt. Endrechnung wurde auch falsch gestellt, Vermieter reagiert nicht. Bilder auf der Buchungsseite entsprechen nicht dem tatsächlichen Appartement!

Ferienhaus BM194 liegt schön, aber Haus selbst hat viele Mängel. Im Bad und Dusche keine Möglichkeit etwas abzustellen oder aufzuhängen. Möbel haben die beste Zeit schon lange hinter sich und die Sauberkeit könnte bei Geschirr und WC verbessert werden. Stufen zum Haus provisorisch und lebensgefährlich. Terrasse ohne Geländer, deshalb für Familie mit kleinen Kindern ungeeignet. Bei dem Preis von fast 400 Euro pro Woche könnte die Mängel sicher rasch behoben werden.

Leider muss ich mich den obigen Bewertungen anschliessen. Das Haus an sich liegt super. Direkt an der Stadtmauer Siena man hat es nicht sehr weit zum Zentrum. Die Inneneinrichtung ist zweckmässig und war auf den ersten Blick auch sauber...... ABER......das Haus besitzt eine Wasseepumpe welche in unregelmässigen Abständen-auch nachts-laut anspringt. Die vor Ort ansässige Vermittlerin hat mich in keines der Geräte (Spülmaschine,Waschmaschine) eingewiesen. Mir wurden die Zimmer gezeigt -welche ich ohne Hilfe natürlich niiiiee gefunden hätte......ansonsten NICHTS! Nachdem sie und ihre Tochter weg waren sprang also diese Pumpe an von der ich bis dahin nicht wusste was es war- und ich rief oben benannte Laura ob dieses Geräusches an, da ich die Nacht nicht würde schlafen können. Sie konnte mir nicht sagen was es für ein Greäusch war- kam aber auch nicht vorbei um sich vor Ort zu erkundigen. Stattdessen sagte mir ihre Tochter, die wohl in diesem Haus gewohnt hatte es sei dort nicht laut. Ich habe letztendlich gedroht wieder zu fahren. Da kam dann eine Nachricht der Eigentümer würde am nächsten Tag kommen und sich die Pumpe ansehen. In der Nacht habe ich mir dann ein Hotelzimmer gesucht weil ich mich jedesmal wenn die Pumpe ansprang erschreckte.......wie sich dann herausstellte brauchte man einfach nur die Sicherung (die nicht eindeutig zuzuordnen war) auszuschalten, dann war Ruhe. Es gibt einen ungepflegten Garten vor dem Haus der weder einen Stuhl noch einen Tisch "beinhaltet". Alles sehr lieblos und nicht einladend obwohl das Haus echt schön ist ( Aufteillung, Lage). Unter "Vermittlung" verstehe ich etwas anderes.

Unser "Urlaub" war jetzt im Februar 2018 - oben konnten wir nur bis 2017 eintragen. Die Probleme bezüglich der kalten Heizung auch bei -16°C Aussentemperatur, keine Allergikerbettwäsche (auf Nachfrage war es allergiker Bettwäsche: reine Bettfedern! Super für Allergiker geeignet - wir mussten in unseren mitgebrachten Fleecedecken schlafen. Ruhestörung (Party mit Musik und Klopftrinkspiele) bis 7 Uhr morgends ist für alle Gäste hinzunehmen! Interhome zeigt sich genau wie die Vermieter abweisend. Abzocke!!!! Geld wir kassiert, Leistung wird nicht wirklich erbracht. Verweis auf die Schuld der jeweils Anderen!

Als VERMIETER ist es auch nichtbesser............. Wir wollten mit Interhome im Januar 2018 einen Vertrag für unser Haus an der Cote d'Azur abschliessen........... Bis heute kam es nicht dazu: - da die Mitarbeiter nie telefonische erreichbar sind bei Rückfragen zwecks Vertrag, - nicht zurückrufen wie versprochen -wir auch kein Erfolg bei der Zentrale hatten und diese es auch nicht für Nötig hält auf unsere Schreiben bis zum heutigen Tag zu reagierenScheinbar verdiet Interhome genug mit unseren Kollegen, genug Büros (Ste. Maxime, St.Tropez, Frejus um nur einige zu nennen) mit mehrereren Mitarbeitern und gut bestücktem Fuhrpark!Nein Danke Y.H.

Es wurde eine Wohnung zu einem dreifachen Preis vermittelt, die nicht den Interhome Standards entsprach (Betten zu schmal und zu kurz), es wurde darauf nicht reagiert. Wohnung nicht für vier Personen geeignet, aber für fünf ausgelegt. Kein Entgegenkommen, trotz mehrfacher Reklamation, Tenor von Interhome und Vermieter "Sie haben es so gebucht". sogar Stromkosten sollten trotz horrenden Mietpreises berechnet werden, wie die Endreinigung pro Person (15 Euro), obwohl auf der Website der Vermieter Euro 35,- insgesamt stand. Stellt sich die Frage, wer daran verdient. Wir fühlen uns auch aufgrund des Zustandes der Möbel und des Platzes betrogen und werden nie wieder Interhome und auch nicht die Unterkunft buchen. Das schlechteste Preis/Leistungsverhältnis, welches wir je hatten. 1 Woche 1219 Euro plus Strom + Endreinigung ...NIE WIEDER!!!

Gebucht wurde über Interhome ein Apartment in Javea/XAbia in Spanien. Das Geschirr war nicht richtig gewaschen, Pfanne zerbeult, Beschichtungen lose und zerkratzt, rostig. Bad: Luftabzug verdreckt, Duschsilikonfugen nicht erneuert. Touristen Federkernbetten ohne richtige Matratzen. Überzüge der Betten, muffig .Lose Klobrille usw. Teilweise erst nach Tagen teilweise behoben. Ohne Klima und Parkplatz völlig vom Preis her überzogen. Service schleppend, wenig kulant.

Angekommen in Moraira an der Costa Blanca, wir hatten ein Haus mit Pool gebucht. Das Haus war total verdreckt, der Pool grün und voller Moos, der Aussenbereich ungepflegt und schmutzig. Nach diversen Anrufen und Email Schriftverkehr passierte leider nix. Die Verwaltung vor Ort war nie erreichbar. Sicherheitsmängel wie lose Stromleitungen am Haus waren das I Tüpfelchen. Interhome, NIE WIEDER! Wir klagen nun

Seit Juli laufen wir hinter dem deponat hier. Kriegen andauernd Unprofessionele Antworten.... auch in Belgien , wo wir die Wohnung hatten wurde uns gesagt dass Interhome kassiert viel Geld !!! Nie wieder Interhome!!! Bei dem Leistungen kann so ein Unternehmen nicht weiter empfehlen . So was haben wir noch bei keinem Anbieter erlebt.mit lieben Grüßen Familie vH.

Wir haben in Calpe Soanien über Interhome die Villa Jari gebucht füe 3'900 Franken, als wir ankamen musste ich azch gleich Reklamieren, da es sehr schmutzig war und auch nicht alles so war wie beschrieben. Hilfe wurde keine geleistet, es wurde die Schuld von Interhome auf den Besitzer geschoben und umgekehrt und für uns änderte nichts! Auch Interhime Schweiz half uns nicht und schob alles auf Spanien. Poolreinigung gab es auch nicht obeohl die auch gemacht werden hätte müssen. Wir waren froh, als wir wieder zuhause waren und wir werden nie mehr mit Interhome Ferien machen, das war das erste und letzte mal!

Gertrud Thielemeier-Brüning, schreibt: Wir, mein Mann und ich, hatten bei Interhome, eine 1-wöchige Reise nach Norddeich gebucht.Vom 7.10.17 bis 14.10.17. Als wir am Ort Norddeich ankamen, gingen wir in das Reisebürö, bzw. Ferienwohnung Vermietung: Maus GmbH, am Dörper Weg 9,Norddeich. Ausgeschildert mit : Interhome. Zu diesem Zeitpunkt der Ankunft war ich der Meinung das es das Büro von Interhome ist, bis uns die Reinigungsrechnung mit Kurkarten vorgelegt wurde, die man am liebsten von Seiten der " Vermittler" nicht hätte uns zeigen wollen.Mir fiel es sofort auf, weil die Mitarbeiterin, die Rechnung etwas hin und her schob, so als wolle sie was verbergen. Dieses habe ich erst alles im nachhinein der folgenden unkorrekten Verhaltensweisen und Behandlungen von "Urlaubsgästen " realisieren können. Die Wohnung am Muschelweg 21 a, war in der Ausstattung "Minderwertig" schmutzig und es fehlten normale Haushaltgegenstände wie z. b. :Eierkocher, Eierlöffel, Trinkgläser, Putzmittel, usw. Der Toilettensitz war mit der UV-Lampe gesichtet mit Keimen behaftet, die WC-Bürste ebenso mit noch Kot behaftet. Die Innenausstattung: Couch mit Haaren, Speckige bzw. Schmutzrändern ausgestattet. Am 3. Tage mussten wir aus persönlichen Gründen abreisen und wir nahmen Rücksprache in der ansässigen Ferrienwohnung Vermittlung der Maus GmbH, Dörper Weg 9. Dort ignorierte man unser Anliegen und die beschwerden über den Zustand der Ferienwohnung, Reinigung, davon wollten sie nichts hören. Als ich dann sagte, das ich als gelernte Gebäudereiniger Fachkraft Erfahrungen der korrekten Reinigung habe, wurden sie etwas kleinlaut. Ich habe nach meiner persönlichen Reinigung der Böden, weil wir auch einen Hund haben, Fotos gemacht, beim Verlassen der Wohnung als Beweismittel. Die Reiningung interessiert die Damen und Herren, der Ferienwohnung-Vermittlung nicht, keiner was von irgend was und jeder schiebt es auf den anderen. Außerdem habe ich festgestellt, das u. a. dieses Bürö, ein Supunternehmer ist, und NICHT Interhome! Diese besitzen aber keine "Skruppel und melden sich mit "INTERHOME" das ist eine verbotene Bezeichnung, die als Betrug im Gewerbe bestraft wird.Daran arbeite ich,um solche "Abzocker" Büros auszuschalten und anständige "Urlaubsgäste " von Verlusten zu schützen. Noch habe ich keine Rückmeldung, ob wir für unverbrauchte Urlaubstage 4-Tage unsere Kosten zurück bekommen und hier "Kulanzbasis" erfahren. Ich werde dieses Unternehmen anzeigen. Hier wird wohl im großen "Stil" ein Firmen-Logo missbraucht und Gäste werde um ihr Recht und Geld betrogen.Ich kann nur jeden warnen, der über den Reiseveranstalter "Interhome" einen erholsamen Urlaub buchen möchte, denn sein Geld ist im Notfall weg und Extrakosten werden berechnet.

Wir haben uns unheimlich auf unseren Urlaub gefreut. Wir waren 3 Personen und 2 Hunde, mittlerer Größe. Das Haus hat eigentlich den Beschreibungen und den Fotos entsprochen. Leider war die Anreise und das finden der angegebenen Adresse nicht sehr einfach. Es wurde ein falscher Name des Hauses und keine Hausnummer angegeben, das ist sehr ärgerlich. In der Beschreibung steht 900 m vom Wasser weg, dem war nicht so. Der Weg zum Strand war sehr beschwerlich, lange und nicht für jeden zu bewältigen. Diese Aussagen trafen auch Nachbarn. Dann muss ich sagen, wenn ich 1200 Euro pro Woche bezahle, dann erwarte ich ein sauberes Haus vorzufinden. Nein, mein erster Weg war also in das in zehn km entfernte Geschäft zu fahren um Putzmittel zu kaufen. Des weiteren wäre es schön wesentlich leichter, wenn in einem Ferienhaus ein Staubsauger vorhanden wäre, etwas schwierig mit einem sehr alten Besen 160 Quadratmeter zu reinigen. Leider hatten wir sehr schlechtes Wetter- für das niemand etwas kann- der Fernseher hatte zuerst leider keine Programme, auf Nachfrage ging die Mitarbeiterin zwar mit und probierte zwar einiges sagte dann der Chef würde morgen oder übermorgen kommen. Ich versuchte mich dann selber und bekam schließlich ZDF rein als einziges deutsches Programm, als dies die Mitarbeiterin dann sah, sagte sie, wir hätten ja eh etwas zu schauen. Für mich sind solche Aussagen nicht nachvollziehbar! In der Beschreibung stand, dass Cafe und Lebensmittelgeschäfte sich in 2,5 km Entfernung befinden. Leider wurde nirgends erwähnt, dass es sich um Luftlinienangaben handelte und immer wieder große Strecken zurückgelegt werden mussten.Interhome kann ich leider nicht weiterempfehlen, denn wenn man einen Partner in einem Land hat dann muss ich mich aber davon überzeugen.

Unterkunft hatte über 80% Luftfeuchtigkeit roch nach Schimmel,Schimmel im Bad sichtbar, Aussicht entsprach nicht den Bildern, aber am schlimmsten war die Mängelbearbeitung. In den Briefwechseln wurden ständig haltlose Behauptungen unterstellt ( z.B.hätte viel geregnet, dabei hatte es das an den gemessenen Tagen nachweislich nicht das Haus sei hundert Jahre alt und deshalb trocken)und auf meine Fakten wurde nicht eingegangen. Wer Kundenreklamationen komplett ignoriert und diese dann noch in beleidigender Weise der Lüge bezichtigt darfnicht mit Kundenzufriedenheitsgarantie werben Achtung Fake . Interhome nie wieder

Ferienhaus war als 4-Sterne-Haus ausgeschrieben. Leider entsprach dies nicht unserer Vorstellung von einem 4-Sterne-Haus. Schon die Zufahrt wirkte sehr vernachlässigt. Entsprechend ungepflegt und abgewohnt war die Inneneinrichtung. Zudem war es sehr schmutzig (staubig, fleckige und abgenutzte Polstergruppe, grausige Kissen auf den Stühlen, fettige Griffe in der Küche, etc.) und der Backofen war unbrauchbar. Das Schlafzimmer war trotz Tageslicht und Sonnenschein dunkel. Ein Blick aus dem Schlafzimmer war ein Blick auf eine Müllhalden ähnliche Umgebung. Wir haben sofort (gleichtags) bei der Schlüsselhalterin und am Tag darauf bei Interhome mündlich und schriftlich reklamiert. Nach 6 Wochen diversen Korrespondenzen mit der Interhome AG Schweiz bleibt das Fazit, dass eine 4-Sterne-Ausschreibung subjektiv ist und die Erwartungen von Person zu Person unterschiedlich sind. Wir haben in erster Linie keine Rückvergütung erhalten, weil wir das Haus nach einer Übernachtung vorzeitig verlassen. Für uns war ein Urlaub so nicht zumutbar. Wir fühlen uns durch die Internetausschreibung von Interhome getäuscht und wir werden nie wieder bei dieser Firma eine Buchung vornehmen.

Wir sind sehr enttäuscht. Uns erwartete eine verdreckte, schimmelige Unterkunft. schimmelige Schränke und Kühlschränke in Kühe (nicht nutzbar) feuchte Schlafzimmerwand (zimmer nicht nutzbar) und verdreckte Böden und Bäder (Haare, Fingernägel, Insekten, tote Motten, Spinnenweben, Kotreste in der Toilette, dreckige Amaturen,... Zigaretten und ungesicherte Baustelle im Garten,...... einen Abend und eine Nacht ohne Toilette und Dusche da Abfluss verstopft ( wie uns die Firma mitteilte zum Wiederholten male). Dreck aus der verstopften Kanalisation landeten unter dem Sand im Bereich der dazu extra angelegten Baustelle - ekelig (daher war die Baustelle also da). Kleinkinder konnten somit auch Garten nicht nutzen. Feuchtigkeit war im ganzen Haus trotz Sommer - wir mussten im Juli im Süden Frankreichs heizen um die Räume trocken zu bekommen!!!!! Wir kontaktierten die InterHome niederlassung vor Ort telefonisch, per Mail und persönlich. Wir bekamen nicht einmal die gesammten Endreinigungskosten ersetzt o n(nur zum Teil) obwohl wir das gesammte Ferienhasus selber reinigen mussten. auf die nicht bewohnbaren Teile des hauses, die baustelle etc. wurde gar nicht eingegangen. Auf weitere beschwerden und der Frage was denn nun mit dem Schimmel ist und den nicht nutzbaren Teilen des Hauses haben wir KEINE Nachricht mehr erhalten. Kundendienst konnte uns nicht weiterhelfen. Die Beschwerdestelle von InterHome bekam eine Mail mit Fotos und den eMails die wir an die Niederlassung schickten. Hier bis Heute KEINE REAKTION. ich finde dieses verhalten sehr unseriös und nicht kundenfreundlich. Ich kann nur dringend abraten mit InterHome zu buchen.

Wir haben in Maurach am Achensee ein 4 Sterne-Haus gebucht. Bereits die Zufahrt versprach uns nichts Gutes. Im Innern des Hauses erwartete uns viel Schmutz und sehr abgewohntes Mobiliar. Der Blick aus dem Schlafzimmer war vergleichbar mit einem Blick auf eine Müllhalde. Wir kontaktieren umgehend die Schlüsselhalterin, welche auch kam und uns sehr unhöflich darauf hinwies, dass wir wohl zu kleinlich wären und erwartet werden könne, dass Mieter auch selbst einmal etwas putzen könnten. Nach 5 Minuten Nachreinigung (unter heftigen Protest) verliess diese Frau das Haus. Am nächsten Morgen haben wir Interhome erst telefonisch und dann schriftlich kontaktiert. Am Nachmittag haben wir das Haus verlassen, da das Leistungs-/Preisverhältnis überhaupt nicht stimmte und ein weiteres Telefongespräch mit Interhome keine Lösung brachte. Für uns war ein angenehmer Ferienaufenthalt in diesem Haus nicht möglich. Seit nun mehr ein paar Wochen versuchen wir, eine Rückerstattung zu erwirken. Selbst die hinterlegte Kaution haben wir noch nicht zurück erhalten. Eine E-Mail an den Country-Manager und die gesandte Unterlagen an CEO blieben unbeantwortet. Bedeutet; nie mehr Interhome. Grosse Worte (siehe Internet) betreffend Kundenzufriedenheit und leider von Kundenfreundlichkeit ziemlich weit entfernt. Hier fühlt man sich als Kunde 'verarscht'.

Große Vorsicht bei Interhotel Wir haben zur Zeit eine Wohnung in Cabourg / Frankreich gemietet. Ein schlafen in den Betten ist leider nicht möglich da die Matratzen sehr alt und nicht mehr in Ortung sind. Das WC und die Belüftung gehen auch nicht, dies haben Interhome in Deutschland und auch das Büro in Cabourg mitgeteilt aber ohne Erfolg es Kommt nichts von Interhome in Büro hat man uns nur gesagt wenn man 5 Tage dort wohnt kann man auch noch weiter dort wohnen mit ein WC und Betten die nicht gehen. Nur Schade für diesen Urlaub Interhome nie wieder

Nach einer 12-stündigen Autofahrt nach Spanien fanden wir ein völlig verdrecktes Haus vor. Hundehaare und Wollmäuse überall. Die Kaffeemaschine und der Herd so versifft, dass eine Nutzung gesundheitsgefährdend gewesen wäre. Die gemietete und extra bezahlte Bettwäsche mit undefinierbaren Flecken übersäht. Noch am gleichen Abend haben wir eine Mail an Interhome versandt, mit dem Ergebnis, dass man uns einen Vorort Besichtigungstermin auf Montag (übernächster Tag) anbot. D. h. wir hätten bis Montag in einem total verdreckten Haus leben sollen. Außerdem hatten wir auf Montag schon etwas anderes geplant (was ja im Urlaub durchaus vorkommen kann). Die Bitte uns im Vorfeld auf dem Handy anzurufen, bevor, während unseres Urlaubes das Haus betreten wird, wurde uns als nicht gewünschte Nachreinigung ausgelegt. Wir erhielten jedoch das vorab bezahlte Geld für die schmutzige Bettwäsche zurück. Aber auch hier wurde uns keine saubere gebracht, nein, wir müssten uns weiterhelfen, indem wir die Wäsche selbst wuschen und auch das ganze Haus zuerst einmal reinigten. Das Reinigungsmittel mussten wir selbstverständlich auf unsere Kosten besorgen, da es weder ein Reinigungsmittel gab, noch einen Lappen oder Reinigungsschwamm. Soviel zum Gebäude. Nun zur Außenanlage: Der Garten hatte nicht einen Funken von Ähnlichkeit, wie er auf den Bildern im Netz publiziert wurde. Die Rasenfläche war durch eine Schicht mit grobem Kies, aus dem undefinierbares Unkraut wuchs, ersetzt. Die Rasenfläche um den Pool herum, war durch Rasenteppich ersetzt worden, was leider den Nachteil hat, dass dieser Rasenteppich extrem heiß wird und man ohne Schuhe nicht darauf gehen kann. Entschuldigt hat man den verwahrlosten Garten mit einer enormen Wasserpreissteigerung in den letzten Jahren. Vielleicht hätte man ja auch nur die Bilder im Netz aktualisieren sollen. Ich befürchte jedoch, dass dann das Haus nicht mehr gebucht werden würde. Alles in Allem rate ich jedem davon ab bei Interhome zur buchen. Service ist ein Fremdwort und auf Kundenzufriedenheit wird überhaupt keinen Wert gelegt.

Die Ferienwohnung war insgesamt stark verschmutzt und zum Teil von alten Möbeln und Gerümpel zweckentfremdet. Sie war/ist mit Möbeln bestückt und insgesamt so ausgestattet, dass schon ein vergebener Stern eine Farce wäre und für die Urlauber und Gäste schon in Bezug auf die hygienischen Gegebenheiten eine Gefahr bezüglich der Gesundheit darstellen. Extremer Schimmelgeruch bzw. modrig. Dies kann kein Standard sein und diese Zustände gehören angezeigt und publiziert. Für den Reiseveranstalter war das auch im nachhinein kein Grund uns entgegenzukommen, trotz vieler Fotos und einer ausreichenden Beschreibung. Das schlimmste war - ein penetranter Gestank nach Schimmel und Kellerraum, der nach einem Öffnungsversuch des Schlafzimmerschrankes beißend wurde und Brechreiz auslösend wirkte. Die Matratze und die Unterlage unter der Matratze auf dem Eisenfederrahmen stanken, der sich vor allem dann entfaltete, wenn sich einer bewegte. Dieser Gestank durchzog die ganze Wohnung, nur wussten wir beim ersten Betreten der Wohnung noch nicht, woher dieser Geruch kam. Leider war jedes Zimmer nicht akzeptabel. Die Fotos auf Internetseite geben nicht den realen Zustand wieder. Zwei Tage unseres Urlaubes wurde mit ständige Telefonaten, Bergründungen und der Beweissicherung mittels Fotos vertan. Selbst nach der Einschaltung eines Rechtsbeistandes unsererseits, nach dem "Urlaub", hat sich Interhom bedeckt gehalten und keine Reaktion gezeigt. Nach dem Motte: da wächst Gras drüber!Dass es anders und besser geht, konnte man an der Nachbarwohnung im gleichen Objekt sehen. Mit diesem Reiseveranstalter keinen Urlaub mehr.

Achtung Kostenfalle! Endreinigungskosten pro Person! Macht für eine 4-köpfige Familie dann mal lächerliche 200 SFR für die Endreinigung!

Wir haben ein Haus mit fantastischem Meerblick (allerdings Reinigungsgebühr pro Person 32€) gebucht, nachdem wir mit Interhome zuvor abgeklärt hatten, dass 2 Hunde mitgebracht werden durften. Am Freitag, 9.9.16 haben wir um ca. 13:00h die Rechnung erhalten u. am Montag noch eine Rückfrage wegen Bettwäsche an Interhome dazu gesetllt. Dennoch erhielten wir bereits am Dienstag, 13.09.16 eine Mahnung, dass wir innerhalb 2 Tage die Zahlung nachweisen müssen. Das sorgte schon mal für die richtige Urlaubsvorfreude, doch es sollte noch heftiger werden. Für Abklärungen/Nachfragen mussten wir grundsätzlich sehr viel Zeit in der Warteschlange aufwenden, wenn wir telefonisch etwas nachfragen wollten, weil wir meisstens nicht alles per Email beantwortet bekamen. Der Hammer kam dann eine Woche vor Abreise per Email, dass das mittlerweile gebuchte u. bezahlte Objekt aus "unversehbaren Umständen" nicht mehr zur Verfügung steht inkl. 2 Alternativorschlägen. Allerdings waren das minderwertige Vorschläge mit keinen Angaben, ob man auch den Differenzbetrag zurückerstattet bekommt. Eigentlich erwartet man dann in so einem Fall ein Upgrade u. kein Downgrade. Dann fing die Telefonierei u. Emailschreiberei wieder an. Nach langem Hin u. Her haben wir wenigstens die Reinigungskosten anstatt für 6 Personen nun auf 2 Personen reduziert bekommen. Summa summarum werden wir nie wieder bei Interhome etwas buchen, weil Kundenservice für diese Firma ein Fremdwort ist.

Wir haben unsere Reise - zwei Wochen Portugal Algarve - über Interhome gebucht und waren sehr zufrieden! Der Flughafentransfer funktionierte einwandfrei sowohl bei der Hin- als auch bei der Rückreise. Die Schlüsselübergabe war zwar nicht am Wohnort, aber der Fahrer des Shuttles wußte Bescheid, fuhr uns dorthin und dann weiter zu unsere Ferienwohnung. Diese war sehr gepflegt, modern eingerichtet und sehr gut ausgestattet. Wir konnten nur zufrieden sein. Als die Gasflschae am Samstag Abend leeer wurde, bekamen wir sofort Kontakt zur Interhome Mitarbeiterin. Am Sonntag früh war die Gasflasche schon gewechselt. Klasse! Übergabe am Ende problemlos. Ich kann Interhome in dieser Hinsicht nur empfehlen!

Der Anbieter Interhome ist schlichtweg eine Katastrophe. Die Reiseunterlagen waren aufgrund Unvollständigkeit von uns mehrmals reklamiert worden. Wir wurden als dumm hingestellt. Ankunft am Ort abends um 21.45 Uhr im Dunkeln. Anschrift stimmte nicht. Aber wir haben und vorher auf Google informiert. Angaben zur Schlüsselübergabe stimmten nicht. Wieder etliche Telefonate. Wir wurden wieder als dumm hingestellt. Zurück zum Anbieter (5km) im Dunkeln. Navi kannte die Adresse nicht. Nach 2 STUNDEN!!!(mittlerweile bald Mitternacht) hatten wir den Schlüssel für die Wohnung, aber keine Angaben wo der mitgebuchte Parkplatz ist und keine Angaben wie wir diesen finden oder auch sonst erreichen können. Lapidare Aussage...suchen sie sich einen. Das ganze im Hafen und Freitags Abends, wo alle Lokalitäten voll sind. Am 3.Tag (mein Geburtstag) noch keine Lösung. Wir wurden aufgefordert umgehend den Hof mit Parkplätzen zu räumen, da ansonsten das Auto abgeschleppt wird. Interhome kann nichts machen. Anbieter vor Ort..nicht zu erreichen. Nach zig Telefonaten und Stunden des Ärgers haben wir selbst den Vermieter der Wohnung ausfindig gemacht und dieser hat uns dann um 17.00 Uhr einen Torschlüssel und einen anderen Parkplatz zugewiesen. Die Wohnung liegt in der 1. Etage und wer im Urlaub wenig bis gar nicht schlafen möchte, ist hier bestens bedient. 4 Lokale direkt unter der Wohnung und der entsprechende Geräuschpegel wenn spanische Kunden bis Nachts 2 Uhr draußen sitzen. Ab 06 Uhr morgens wurden ständig die Eingangstüren und auch die Hofzugangstür zugeknallt, dass man im Bett saß. Die Schlafzimmer sind beide zum Laubengang und egal welche Zeit, man bekam automatisch jeden Heimkommenden mit. Schade, da die Wohnung ansonsten sehr gut und auch sauber ist. Die Anzeige auf der Interhome Seite, über den Standort der Wohnung ist falsch. Die Wohnung ist direkt im Hafen und bis zum Zentrum sind es ca. 1,5 km. Auch der angegebene Supermarkt ist nicht 300 Meter entfernt, sondern 1,2 km. Man muss eine Treppe von mehr als 50 Stufen hoch und dann noch 800 Meter laufen.Wären die Angaben besser gewesen, hätten wir niemals gebucht.Trotzdem haben wir versucht auch mit wenig Schlaf, das Beste daraus zu machen.

Wir waren dieses Jahr wieder mit Interhome in Kroatien unterwegs. Buchung und anschließender Service waren topp. Alles, was in der Objektbeschreibung stand und auch die Fotos im Prospekt entsprachen dem was wir auch am Ferienort vorfanden. Die Ferienwohnung ist sehr schön eingerichtet und war sauber. Unser Vermieter war immer mit einem kleine Tipp oder Hinweis hilfreich. Wir werden jederzeit wieder bei Interhome buchen.

Wir haben über Pfingsten ein Appartment in Venedig gebucht. Das Appartment selbst war nett, der Service seitens Interhome jedoch eine Katastrophe. Hier einige Beispiele: * Trotz Rückfrage war es vorab nicht möglich, eine Adresse oder einen Lageplan der Unterkunft zu bekommen. Der mitgeschickte Lageplan zeigte auf den Bahnhof Venedig San Marco. Auf meine Frage konnte man mir nur sagen, ich solle doch vor der Ankunft bei der Kontaktperson anrufen. * Ich bekam vorab eine schriftliche Bestätigung, dass es möglich ist, das Gepäck vor Ort abzustellen, auch wenn die Unterkunft noch nicht beziehbar ist. Vor Ort sah das auf einmal anders aus, es war nicht möglich. Wir sind über eine Stunde mit drei Koffern durch Venedig spaziert. Entschuldigung dafür seitens Interhome gab es keine. * Die Vermieterin hat uns einige Tage vor der Anreise zugesagt, uns um 10 Uhr vor dem Teatro La Felice zu treffen. Im Endeffekt kam die Kontaktperson um 11:15 Uhr. * Bei der Ankunft hat man uns zugesagt, dass wir wenigstens am Abreisetag das Gepäck deponieren können. Auch das hat nicht funktioniert. Von Interhome kam danach nur die lapidare Erklärung, dass diese Zusage nicht von ihnen gegeben wurde. * Vor Ort sind mehrere Kontaktpersonen zuständig, und die eine weiß nicht, was die andere zugesagt hat. Man wird ständig nur gebeten, man solle doch die jeweilige andere Kontaktperson anrufen, aber noch nicht jetzt, sondern bitte erst später. Am Ende bleibt man als Kunde übrig. * Am Ende kam trotz Mailverkehrs keinerlei Entschuldigung von Interhome. Interhome war lediglich besorgt, dass wir keinerlei Ansprüche erheben (obwohl wir das tun hätten können). Fazit: Bei Interhome buche ich sicher nicht mehr. Das Quartier selbst war nett, aber die Agentur das absolute Gegenteil von kundenfreundlich. Details und Zitate des Mailsverkehrs kann ich auf Anfrage gerne liefern.

Wir haben zum ersten Mal bei Interhome gebucht und sind über alle Maßen enttäuscht. Interhome hatte sich offensichtlich nicht über die Seriösität des Vermieters und den Zustand der Ferienwohnung informiert. Die von uns gebuchte Ferienwohnung war belegt, wir sollten in einer eilends hergerichteten anderen Wohnung im gleichen Haus untergebracht werden. Der Vermieter bewohnte die Oberwohnung. In der Beschreibung steht: Haus zur alleinigen Benutzung, komfortabel und gemütlich. Diese Wohnung war in einem katastrophalen Zustand, statt einer Küche gab es eine Mikrowelle und eine Herdplatte, die wir bei Bedarf an eine Steckdose anschließen sollten. Alles war verdreckt, die vom Haus abgehenden Wege wurden von scharfen Kettenhunden bewacht. Die Hotline von Interpol konnte uns nicht helfen, aber der Vermieter der Ferienwohnung hatte offensichtlich Angst vor Konsequenzen und bot uns zunächst an, 25% des Mietpreises sofort zu erstatten. Nach unserer Weigerung, diese Wohnung zu beziehen, besorgte er uns ein Hotel, welches er auch sofort bezahlte. Das Hotel war in Ordnung, aber der Urlaub entsprach natürlich ganz und gar nicht unseren Vorstellungen. Unsere Zimmer hatte keinen Balkon, das Hotel keinen Garten. Erhebliche Mehrkosten entstanden uns dadruch, dass wir jeden Snack, jeden Kaffee, jedes Getränke und jede Mahlzeit in einem Restaurant oder einem Café einnehmen mussten. Wir haben uns bei Interhome beschwert und sind jetzt sehr gespantt auf die Reaktion.

Wir buchten bei Interhome auf der Homepage ein Ferienhaus an der Ostsee. Das Haus gefiel uns schon bei der Beschreibung auf der Internetseite des Ferienhausportals super. Ausserdem lag es auch sehr ruhig und abgelegen, wobei man sagen kann, dass wir es nicht weit zum Meer hatten. Bei der Buchung lief alles sehr flott und völlig problemlos. Wir reisten eigenhändig an und bekamen vom Vermieter die Schlüssel freundlich überreicht. Wir fanden den Vermieter sehr nett. Er zeigte uns das Haus und erklärte uns, wo wir einkaufen könnten und was es sonst so an Freizeitmöglichkeiten gibt. Wir hatten wirklich sehr erholsame Tage an der Ostsee.