Kein menschlicher Verstand, kein menschliches Verständnis. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich hatte ein Appartement in Arosa gebucht für Mitte März 2020. Aufgrund der sich zuspitzenden Corona Situation, die schon lange zur Pandemie erklärt wurde, schreibe ich seit über zwei Wochen mit dem Gastgeber, um wenigstens eine Teilstornierung zu erhalten. Wir haben in Deutschland den dringenden Aufruf, keine Reisen zu unternehmen in die Risikogebiete und dazu gehört auch die Schweiz. Zudem komme ich selber aus einem Risikogebiet in NRW. Aus diesem Grunde hätte es eigentlich im Sinne des Gastgebers sein sollen, dass ich nicht einreise, sollte man annehmen. Wer von Deutschland in die Schweiz reist, muss danach in Quarantäne. Ich bin fassungslos angesichts solche Ignoranz und keinen Zusammenhalt- bitte doch gerade so wichtig auch und insbesondere über die Grenzen hinweg!-in einer derartigen Krise. Ich kann eine Buchung bei diesem Gastgeber nicht empfehlen. Keiner möchte in eine derartige Situation kommen.

2016 und 2017 waren wir an der Costa Brava in Platja d`Aro. Das gebuchte Appartment "Nautic Palace" übertraf unsere Erwartungen. Die Lage war einmalig, direkt im Yachthafen, fußläufig vom Sand-/Kiesstrand entfernt, am Rande der Bucht und somit (gewollt) etwas Abseits vom großen Rummel. Auf dem Dach befand sich ein Pool in einer Gartenanlage, mit Liegen und direktem Blick auf das Meer. Das Appartment war wie beschrieben ausgestattet, es war sauber, wir hatten keine Probleme. Ein fehlender Wäscheständer wurde umgehend geliefert. Das gesamte Anwesen des Mehrfamilienhauses war sehr gepflegt und ruhig, lediglich die Müllabfuhr, die in Spanien nachts erfolgt, war anfangs gewöhnungsbedürftig, da kurzfristig laut. Hier hatten wir also 2x einen sehr schönen Urlaub. Leider hat der Vermieter seinen Vertrag mit Interhome beendet und die Wohnung ist nicht mehr im Angebot, sonst wären wir hier auch weiterhin in Urlaub gegangen. 2018 haben wir dann die Ferienwohnung "Gemelos" (ES9742.510.4) an der Costa Blanca in Benidorm gebucht. Auch dies Wohnung war super schön am Ende einer Sackgasse auf einem Felsvorsprung direkt über dem Meer gelegen mit einer herrlichen Sicht auf das Meer. Fußläufig waren zwei feinsandige Strände (La Cala und Playa Poniente) erreichbar, auch kleinere Einkaufsgeschäfte gab es in der Umgebung. Die Wohnung war ebenfalls sehr sauber und gut ausgestattet, lediglich die Gläser waren von der Spülmaschine schon etwa angelaufen, aber was solls. Der gemeinschaftliche Pool war sauber, allerdings gab es hier keine Liegen und trotz täglich bemühtem Hausmeister leider aufgrund vieler streunender Katzen immer wieder mal Katzenhäufchen im Rasen. Alles in Allem waren wir nun also schon 3x mit Interhome verreist und hatten noch nie ein Problem. 2020 ist gebucht. Schauen wir mal, wie´s dieses Jahr wird.

Unser Ferienhaus war absolut verdreckt, Schimmel an den Wänden und im ganzen Haus wimmelte es vor Eidechsen, so etwas haben wir noch nie erlebt.In 20 Jahren Urlaub haben wir noch nie eine Reklamation. Dieser Anbieter werden wir meiden in Zukunft

verschmutzte Küche, Schränke, verschimmelt, verdreckte Fugen in allen Duschen dort auch undicht! keine Gartenmöbel auf der Terrasse, fleckige Matratzen, Kissen. Sofa nicht sitzbar nur mit gewaschenen Laken drüber da auch verdreckt/Flecken kaputter Grillplatz, verdreckt, ein Rollladen ohne Funktion, verrostete Handtuchständer, große Lärmbelästigung durch Zugstrecke und Autobahnen- wurde als ruhige Lage deklariert! der Pool war für die Hälfte des Urlaubs nicht nutzbar da veralgt, dreckig und Wasser fehlte am Anfang! Wegstrecken zum Strand, Einkaufen und Restaurants nur mit dem Auto möglich obwohl es im Prospekt anders rüber kam - mal eben ein wenig spazieren zum Strand etc. leider nicht möglich! insgesamt keine Erholung gewesen. Service vor Ort nicht wirklich ergiebig!

Wir haben mit Interhome leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Wurden wir noch freundlich empfangen, sah es am folgenden Tag, als wir mit einer Nachfrage/Reklamation in das Büro kamen schon anders aus. In der Beschreibung der von uns gebuchten Ferienwohnung war ausdrücklich ein Gartensitzplatz und eine Terrasse ausgewiesen. Die Terrasse war auch vorhanden, allerdings keine Sitzmöbel. Auf unsere höfliche Nachfrage wurden wir sehr schroff zurückgewiesen, dass es eben keine Sitzmöbel für den Außenbereich gäbe. Nur zwei Liegen. Dass man mit zwei Liegen allerdings weder draußen essen noch etwas schreiben könne, interessierte die Mitarbeiter überhaupt nicht und man ließ uns ohne weiteres Bemühen einer Problemlösung stehen. Auch weitere Emails an Interhome brachten keine Verbesserung der Situation. Auf den Einlass, dass doch eine Gartensitzplatz in der Wohnungsbeschreibung stünde wurde überhaupt nicht eingegangen. Zudem war die Wohnung in einem ziemlich heruntergekommenen Zustand (Couch durchgesessen, Sessel mit zerschlissenen Überzügen), viel zu kleiner Fernseher, Ameisen auf der Terrasse bis ins Wohnzimmer). Wir würden nur jeden warnen, bei Interhome zu buchen und werden es selbst auch nie wieder tun. Dies ist der Region St.Moritz/Engadin einfach nicht würdig.

Noch nie mit einem so schlechten Anbieter zusammen gearbeitet. Kommunikation nur nach mehrmaliger Anfrage erfolgt, Absage drei Tage vor Abreise, keine Alternativangebote erhalten. Rückzahlung dauert weiterhin an. Abgabe an Rechtsanwalt möglich. Beleidigungen am Telefon. FINGER WEG!

Mein Lebensgefährte hat über Booking.com ein Apartment in Kroatien gemietet. Das Apartment stimmte überhaupt nicht mit den Fotos überein, wir hatten Schimmel auf dem Lampenschirm, an den Wänden wurde er übergestrichen. Ein Kissen war bestückt mit alten Blut, die Matratzen waren ebenfalls ekelerregend. Das Badezimmer war ebenfalls einfach nur eine reine Katastrophe. Die Küchenausstattung war mehr als mies, die Sitzflächen der Stühle bestanden aus Stoff und diese waren voller undefinierbarer Flecken. Ich denke, die Sauberkeit des Pools muss ich hier nicht weiter beschreiben... Als wir Booking.com kontaktierten und Fotos schickten, kam der Key Account Manager in das Apartment und schrie uns an „what is the Problem?“, anschließend kam er noch einmal zurück, dieses Mal ohne anzuklopfen und machte ungefragt Fotos, auch von uns als Person und schrie dann: Go out! Wir bekamen große Angst und verließen das Apartment. Booking.com fühlt sich nicht zuständig und verwies uns an Interhome. Wie erwartet wird man hier abgespeist mit fadenscheinigen Ausreden. Wir fahren jedes Jahr in den urlaub und haben uns noch nie beschweren müssen, dieses Mal erlebten wir einfach eine reine Katastrophe und wir werden Rechtsmittel einsetzen müssen.

Für eine Woche hatten wir uns mit Freunden,die das Haus Alex in Riumar ab 14.04.19 für 2Wochen gebucht hatten,zum Urlaub getroffen. Unanhängig davon,dass die Spülung im Obergeschoß garnicht und die im Erdgeschoß nur eingeschränkt funktionierte,ein zugesagter Grill erst nach 3maligem Anfragen gestellt wurde,die Gartenmöbel (2Liegen für 5Leute..das Haus ist übrigens für bis 8Personen nutzbar) nicht ausreichend waren,der Rest der Außenmöbel billigstes Plastik darstellten,waren jedoch die Innenmöbel und insbesondere die Betten das Letzte. Keiner unserer Urlaubsgesellschagt konnte sich morgens gerade zum Frühstückstisch bewegen..Mazratzen allerletzter Qualität versagten uns auch nur den Hauch vernünftigen Schlafs. Die Qualität der Wohnzimmermöbel läßt sich einfach darstellen...die beiden mitgeführten Hunde haben nach kurzer Liegeprobe...Decke hatten wir untergelegt...es vorgezogen auf dem Boden zu liegen. Mein Fazit...ich habe beste Erfahrungen mit Airbnb und Tripadvisor gemacht...Interhome werde ich nicht mehr kontakten..Ps..meine Freunde,die 2Wochen gebucht haben,sind ebenfalls nach einer Woche angereist...

Wir haben eine neue sehr saubere , modern eingerichtete Unterkunft vorgefunden ! Sehr freundlicher und in ALLEN Belangen kompetenter Service vor Ort ! Urlaub , wie er sein sollte , DANKE ;-)

NICHT ZU EMPFEHLEN! Urlaub für zwei Wochen im September 2018 in einer Villa in Spanien. Mit einem stolzen Preis von knapp 3000,00€ für 2 Wochen erwarteten wir ein entsprechendes Objekt. Am Anreisetag waren wir entsetzt wie dreckig und unrein alles war, da hier scheinbar niemand wirklich geputzt hat. Wir durften erstmal zu viert 3 Stunden lang das ganze Haus putzen, bevor wir dort essen, auspacken oder sitzen konnten. Diesen Mangel bzw. Aufwand teilten wir auch Interhome Vorort mit, welche kurz nach Schlüsselübergabe natürlich nicht mehr erreichbar waren. Überall waren Haare, tote Fliegen und Dreck. Die Haupteingangstür wurde scheinbar zuvor aufgebrochen und provisorisch und völlig billig instand gesetzt. Auf Reklamationen im Nachgang stellt sich Interhome quer, streitet alles ab. ICH KANN ES KEINEM EMPFEHLEN! Ihr habt nur Theater mit dieser Firma. Unterste Schublade, da ist selbst 1 Stern zu viel!

Die Unterkunft war leider recht schmuddelig bei Ankunft. Damit gaben wir uns aber erstmal zufrieden, da wir in Spanien nicht unbedingt unsere Maßstäbe anlegen können. Zur Not selbst durchwischen und Geschirr einmal komplett spülen, dann würde das gehen, dachten wir.... Leider gab es keine Liege für die wunderschöne (bei Ankuft aber sehr verdreckte) Terasse. Somit nur nackte Plastik- und Metallsitzgelegenheiten sowie eine Betonbank. Für diese gabe es ein Sitzpolster (mit vielen grauen Haaren). Mangels Liege habe ich hier die Füße aufgelegt, mit der Folge, dass ich von Flöhen oder (wahrscheinlicher) Milben malträtiert wurde. Bei mir hat dies nur Ausschlag verursacht, meine Frau wurde richtig krank, da sie unvorsichtigerweise auch das Sofa benutzt hat. Sie musste mit allergischer Bronchitis zum Arzt und wurde mit Kortison+Antibiotika behandelt. Die zweite Woche war somit gelaufen. Hier hatte ein Vorgänger (vermutlich der Sohn der Besitzerin, der 2 Wochen davor hier Urlaub gemacht hat), einen Hund mit entsprechender Besatzung dabei.... Seitens interhome überhaupt kein Verständnis. Nach vielen bösen Worten wurde uns dann doch noch ein Putzgeschwader geschickt, die aber nur den Boden putzen wollten; für Polster hätten sie keine Möglichkeit. Nach viel Überzeugungsarbeit wurden dann die Überzüge mitgenommen und durch Bettlaken ersetzt. Andere Polsterteile wurden mit eine Handfeger abgebürstet, der auch für den Boden verwendet wurde.... Ansonsten schlechter Geruch aus dem Schrank, was aufgrund einer total versifften Decke nicht verwunderlich war. Keine Matratzenschoner, kein Föhn, Matratze extra klein 1,35 x 1,90 und extra hart (dafür aber recht neu). Regelmäßiger Flugzeuglärm von den Gleitschirmfliegertransporten und ordentlicher Straßenlärm, der besonders abends und frühmorgens ziemlich störte. WiFi fehlte übrigens, wurde aber nachgeliefert. Nach 8 Tagen wieder kein WiFi mehr. Angeblich zuviel gezogen, habe aber nichts gestreamt. interhome vor Ort meinte, das wäre halt nur für E-Mails !!! Da ich beharrlich war, trotzdem Ersatz bekommen. Bei Ankuft ein kleines Päckchen von interhome mit Handtuch, Scherschwamm, Seife, Spüli. Das ist eine gute Idee. Allerdings wäre ein bißchen Klopapier auch nicht schlecht gewesen. Wenn man Sonntag spätabends mit dem Flieger kommt und das Kleingedruckte nicht gelesen hat, ist man ganz schön aufgeschmissen!"

Falsche angaben auf buchungsplattform zu casa garland denia. Baujahr 2018 angegeben, tatsächlich ca. 70er jahre erstellt. Behandlung von akutem problem (wc läuft über und wir wissen nicht wann dies stoppt) jenseits von professionell. Wir mussten ferienhaus räumen, da wir nicht wussten ob das ganze haus überflutet wird. Danach hat interhome von uns erwartet, dass wir nach säuberung alles wieder vom hotel ins haus zurückzügeln, obwohl uns zuerst versichert wurde, dass wir selbverständlich sie restlichen 4 nächte im hotel verbringen können und interhome diese rechnung danach zur rückerstattung übergeben können. Nach behandlung der reklamation werde ich die kulanzbereitschaft noch bewerten. Bis jetzt wurde uns zwar verschiedenes versprochen aber auch verschiedenes auch nachträglich wieder dementiert. Das einzige das wirklich schon gemacht wurde ist das entfernen von baujahr 2018 auf der buchungsplattform, was aber uns und allen die das haus vor dieser woche gebucht haben nichts mehr nützt.

Kulanzbereitschaft werde ich nach behandlung unserer reklamation noch eine angabe machen

Leider hatte ich das falsche Monat gebucht und vor Ort beim Vermieter darauf gekommen statt August leider September getippt, schrecklich aber alle sehr nett gewesen Mare Tours kann ich nur weiterempfehlen besonders nett und Hilfsbereit wie zuvozuvorkommend. Interhome angerufen vor Ort gemeint absolut kein Problem sie bekommen natürlich ihr Geld zurück, großer Fehler denn bis heute keinen Cent gesehen noch mehr ausgeben weil Tel. wollte ich natürlich auch und zum Schluss indem ich 80 Emails wie 20 anrufe betätigt habe kam nichts mehr auch kein abheben mehr einfach abgedrückt . Das einzige natürlich 80 % Stornokosten zu bezahlen, Vermieter wie Mare Tours per Email bestätigt das ich keine Stornokosten trage sie haben darauf verzichtet. Warum muss ich bitte für nichts außer Schreibsachen die angefallen sind 464Euro bezahlen??? Vertrag war genau einen Tag alt am 9.8.gebucht 10.8 vor Ort gewesen, storniert und Rechnung von 464 Euro ,dieses muss bitte erklärt werden ......

Wir haben über Interhome ein Ferienhaus mit 4 Sterne Kategorie zur Alleinnutzung auf der Insel "Pasman" gebucht. Was wir dort vorfanden war ein Drecksloch. Ein über mehrere Stockwerke und Objekte verteiltes Labyrinth an Zimmern, die obendrein feucht und schmutzig waren, sowie fürchterlich stanken. Und von Alleinnutzung keine Spur - es waren Dauermieter im selben Objekt untergebracht. Wir haben daraufhin die Unterkunft noch am selben Abend verlassen und uns eine adäquate Bleibe in der Nähe gesucht und auch gefunden. Nachdem wir das unverzüglich bei Interhome reklamiert haben, wurde wir von Interhome einfach abgeschmettert. Mit dem Satz "...wir hätten uns selbst dazu entschieden..." usw. Nie wieder Interhome! Wir wurden in die Irre geführt und das wird von Interhome auch so toleriert. Denn auch nach Aufforderung, sich die Zustände vor Ort selbst anzusehen, sind sie nicht nachgekommen. Von Interhome kann ich nur abraten!

Wir wollten unseren Sommerurlaub mit Hund in Italien – in einem für Haustiere gekennzeichneten Haus – verbringen. Bei der Ankunft wurden wir von dem Housekeeper in Empfang genommen. Der Parkplatz des Hauses war zwar wie angegeben nicht direkt am Haus, aber wir durften nicht einmal zum Ausladen ganz oben parken, sondern mussten mit dem Gepäck unten parken, alles hochtragen und dann eine steile Treppe hinunter... Mit Hund und Gepäck ging es also die steinige Treppe hinunter, links der Treppe – eingezäunt – verfolgten uns die zwei Hunde des Housekeepers. Unser Hund war von der Situation sehr gestresst. Endlich am Haus angekommen, erkundeten wir dieses. Anschließend auch das Umfeld. Vom Haus führte eine steinige steile Treppe hinauf zu unserem Auto und eins hinab in das Dorf Zoagli. Als mein Partner diese hinunter lief wurde er von einem aggressiv-bellenden Hund des unteren Hauses auf der öffentlichen Treppe empfangen. Er versperrte ihm den Weg. Mein Partner war in diese Situation überhaupt nicht wohl und er kehrte um. Nach oben ging es lediglich diese eine Treppe, wieder vorbei an den eingezäunten Hunden. Vom Housekeeper haben wir erfahren, dass der andere Nachbar von oben auch immer wieder seinen Jagdhund frei laufen lässt und unbelehrbar sei. Da unser Hund an der Leine und auch ohne nach Sympathie entscheidet mit welchen Rüden er sich verträgt, war diese Situation für uns unerträglich. Wir konnten nicht in Ruhe mit unserem Hund – wie wir es aus der DACH Region kennen – raus gehen und auch von langen Spaziergängen war nicht die Rede. Der einzige Ausweg aus dem Haus war steil und unübersichtlich, wir wollten keine Konfrontation mit einem nicht angeleinten herrenlosen Hund herausfordern. Auch Wildschweine sind in dieser Gegend heimisch, wer also eine Jagdhund hat, viel Spaß. Man kann es draußen deutlich riechen und sehen. All das steht jedoch nicht in der Beschreibung des Hauses, auch nicht, dass es bei Dämmerung beim hinabsteigen der Treppe zu einer Konfrontation kommen könnte. Nach zwei Tagen haben wir den Housekeeper informiert, dass wir frühzeitig abreisen wollen, weil dies für uns nicht tragbar ist. Unser Hund war total unausgelastet und unser lang ersehnter Sommerurlaub eine Katastrophe. Also informierten wir den Housekeeper, zahlten die Endreinigung und riefen sofort bei der Interhome Hotline an. Diese Hotline ist nichts für schwache Nerven. Erst 25 Minuten in der Warteschlange wurden wir auf einmal aus der Leitung geschmissen. Der zweite Versuch lief ähnlich negativ. Nach 15 Minuten in der Warteschlange kam dann die Ansage, dass nun – da alle deutsch-sprechenden Mitarbeiter beschäftigt sind – auch auf englisch-sprechende zurückgegriffen würde, was wir unverantwortlich finden. Es kann nicht davon ausgegangen werden, dass Kunden, die über eine deutsche Plattform buchen, Reklamationen in englischer Sprache melden müssen. Da es schon spät abends war, haben wir nach weiteren unzähligen Minuten aufgelegt und eine E-Mail verfasst. In dieser haben wir beschrieben, dass wir die Unterkunft verlassen haben, in einem Bed&Breakfast in der Nähe unterkommen konnten und dass Interhome uns zurückrufen soll, um die Sache zu klären. Drei Tage später kam eine Rückmeldung via Mail, sehr verständnislos und auch unverschämt verfasst. Jedoch nur, dass diese Gründe nicht ausrechend sind, um eine Unterkunft frühzeitig zu verlassen. Nach mehreren Mails hin und her und weiteren Ausführungen unsererseits, wurden wir teilweise ins lächerliche gezogen. Wir forderten den Restbetrag der offenen Übernachtungen oder die Erstattung der letzten Tage in unserem Bed&Breakfast. Daraufhin kam wiederum, dass Interhome und der Vermieter sich nicht verpflichtet fühlt, uns entgegen zu kommen. Wir sind immer noch in Kontakt und der nächste Schritt ist nun der Anwalt. Kulant wäre es auf die Forderung einzugehen und höflich (wohl ein Fremdwort für Interhome) noch einen Betrag als Schadensersatz oben drauf zu legen. Unser Urlaub war leider ein absoluter Reinfall und wir waren froh als wir wieder daheim waren…

Mit großer Vorfreude betraten wir am 04.08.2018 zum ersten Mal das Grundstück unserer Ferienunterkunft HU8637.200.1. Dort wurden wir gleich von einem stinkenden Müllberg begrüßt. Die Tonne war übervoll und darum herum lagerten 4 volle Müllsäcke, die in der prallen Sonne dementsprechend gerochen haben. Im fettverspritzten Backofen befanden sich noch Essensreste der Vorgänger. Das Geschirr im Schrank war zum Teil nicht mal ansatzweise ausgespült worden. Da sprang einem der pure Ekel ins Gesicht. In den Schubladen leider das gleiche Bild. Verdreckt bis oben hin. Und der Grill im Garten war genauso wenig brauchbar, wie der Rest der Küche. Auch die Mikrowellen wurden wahrscheinlich noch nie geputzt und waren somit für uns nicht verwendbar. Kommen wir zur Toilette... Sie war optisch eigentlich relativ sauber. Jedoch konnte man in dem Raum nicht atmen. An den Fliesen klebten undefinierbare Rückstände (ich möchte auch ehrlich gesagt nicht wissen, was das alles war....) Am Waschbecken ging der Wasserhahn nicht. Der war überdreht. Zu den Schlafräumen.... Abgesehen davon, dass die Betten steinhart waren und knarrten und quietschten, dass das ganze Haus wach wurde, wenn jemand aufgestanden ist, hingen hier halt einfach mal die Steckdosen aus der Wand. Ein Bett war gar nicht nutzbar, da die Matratze zu kurz war und am Fußende des Bettgerüstes Nägel heraus standen (die gar nicht sichtbar waren, da der Stoff drüber war). Die Nachttischlampen waren nicht nutzbar, da entweder gar keine Glühbirne eingedreht war oder weil man sie sich an den baumelnden Steckdosen nicht anstecken traute. Die Fenster gingen nur ganz schlecht zu öffnen und zu schließen. Man hatte Angst, den Fenstergriff abzureißen... Die Terrasse.... Der schönste Ort am Haus, wenn man keinen Dreck sehen wollte. Uns brachen lediglich 2 Stühle und ein Liegestuhl zusammen, weil die nicht mal so stabil waren, dass sie normalgewichtigen Personen standhielten. Das Außenlicht auf der Terrasse war defekt, so saßen wir halt jeden Abend im Dunkeln. Auf dem Vordach der Terrasse befindet sich übrigens auch ein Wespennest und ein Marder wohnt auch im Dach. Ich reklamierte die schlimmsten Sachen (Küche und Grill) bereits vor Ort bei Interhome. Die Frau am Telefon war eigentlich sehr engagiert. Es kam zwar eine Putzfrau, aber die hat lediglich die Essensreste aus dem Ofen genommen. Geputzt hat die nix. Für mich ist das Haus für niemanden zumutbar. Alte Häuser gut und schön - aber dreckig, das muss nicht sein. (Ach ja.... Hauptsache es wird erwähnt, dass der Hund nicht auf die Möbel darf :-)) Nach dem Urlaub direkt an Interhome eine Beschwerde geschrieben. Da war ich noch der Meinung, denen interessiert das. Leider keine Antwort bekommen. Ich überlege, ob ich es dem Rechtsanwalt übergeben soll, weil mich das Verhalten eigentlich noch mehr ärgert, als die Lage vor Ort. Für mich war es das definitiv mit Interhome und ich werde auch jeden davon abhalten, der auch nur mit dem Gedanken spielt, dort zu buchen.

Als wir in der Unterkunft ankamen haben wir sofort Kontakt mit interhome aufgenommen und wollten entweder eine andere Unterkunft oder wir reisen ab. Wir haben Bilder geschickt und man wollte uns helfen. Jedoch machte die Kollegin Feierabend und wir mussten der nächsten Kollegin unsere Probleme schildern. So ging es die ganze Zeit. Hilfe vor Ort..... Nein. Wir reisten eher ab, mussten sogar die Endreinigung,die uns erstattet werden sollte, zahlen. Nach dem Urlaub nahmen wir wiederum Kontakt mit interhome auf, Brief per Einschreiben. Wir forderten eine entsprechende Entschädigung. Nach fünf Wochen und vielen vielen Telefonaten erhielten wir einen reisevoucher, den wollten wir nicht mehr. Daraufhin erneuter Briefwechsel. Nun haben wir den Betrag in bar erhalten, da wir mit interhome sehr unzufrieden sind. Wir fühlen uns nicht ernst genommen.

Wir haben das Anwesen zu 10 personen bewohnt ausgeschrieben für 12 das peoblem fing schon damit an hatten nur 7 Sitzplätze am Esstisch dann weiter die bäder stanken teilweise sehr nach urin, die möbel hatten teilweise nur eine türe (auf Fotos festgehalten) ein Schrank viel fast zusammen diesen räumten wir erst gar nicht ein. Die wände waren total versaut von getöteteten insekten abzustreifen also die lampenschirme voll mit insekten.? wir hatten kein glas im Schrank als wir ankamen der kühlachrank lief aus spülmaschiene defekt gas leer(mussten es uns selber kaufen da sonntags kein service ist) . Ein Kind im haus hat sich sogar verletzt da auf der oberen Etage fließen abgestanden haben und gerissen waren. Usw usw. Für den Preis von 2600€ hab ich mehr erwartet habe dieses aber bereits weiter gegeben an einen profi da uns keiner entgegen kommen wollte und ich das nicht akzeptiere

Katastrophal!!!Dreckig,kein Wasser,weder zum duschen,noch um die Toillette zu spülen.Mobiliar dreckig und defekt.Trotz Beweisvideos,kein entgegenkommen von Interhome! NIE WIEDER!!!

Wir haben das Appartement Venecia in Playa de Aro, Spanien gebucht. Das Appartement war in einem verdreckten und desaströsen Zustand. Überall Dreck der Vormieter, Spülmaschine und Ofen verdreckt. Überall an Decken und Wänden tote Ungeziefer, Das Geschirr komplett verdreckt, Aschenbecher im Gläserschrank, Lüftungsgitter seit Jahren nicht gereinigt, abgerissene Haken an den Türen, schlecht gehende Türen, defekte und extrem abgenutzte Möbel, alles in allem ein Dreckloch, das keinen Cent wert ist. Endreinigung wird berechnet, aber wohl nicht durchgeführt. Endrechnung wurde auch falsch gestellt, Vermieter reagiert nicht. Bilder auf der Buchungsseite entsprechen nicht dem tatsächlichen Appartement!

Ferienhaus BM194 liegt schön, aber Haus selbst hat viele Mängel. Im Bad und Dusche keine Möglichkeit etwas abzustellen oder aufzuhängen. Möbel haben die beste Zeit schon lange hinter sich und die Sauberkeit könnte bei Geschirr und WC verbessert werden. Stufen zum Haus provisorisch und lebensgefährlich. Terrasse ohne Geländer, deshalb für Familie mit kleinen Kindern ungeeignet. Bei dem Preis von fast 400 Euro pro Woche könnte die Mängel sicher rasch behoben werden.

Leider muss ich mich den obigen Bewertungen anschliessen. Das Haus an sich liegt super. Direkt an der Stadtmauer Siena man hat es nicht sehr weit zum Zentrum. Die Inneneinrichtung ist zweckmässig und war auf den ersten Blick auch sauber...... ABER......das Haus besitzt eine Wasseepumpe welche in unregelmässigen Abständen-auch nachts-laut anspringt. Die vor Ort ansässige Vermittlerin hat mich in keines der Geräte (Spülmaschine,Waschmaschine) eingewiesen. Mir wurden die Zimmer gezeigt -welche ich ohne Hilfe natürlich niiiiee gefunden hätte......ansonsten NICHTS! Nachdem sie und ihre Tochter weg waren sprang also diese Pumpe an von der ich bis dahin nicht wusste was es war- und ich rief oben benannte Laura ob dieses Geräusches an, da ich die Nacht nicht würde schlafen können. Sie konnte mir nicht sagen was es für ein Greäusch war- kam aber auch nicht vorbei um sich vor Ort zu erkundigen. Stattdessen sagte mir ihre Tochter, die wohl in diesem Haus gewohnt hatte es sei dort nicht laut. Ich habe letztendlich gedroht wieder zu fahren. Da kam dann eine Nachricht der Eigentümer würde am nächsten Tag kommen und sich die Pumpe ansehen. In der Nacht habe ich mir dann ein Hotelzimmer gesucht weil ich mich jedesmal wenn die Pumpe ansprang erschreckte.......wie sich dann herausstellte brauchte man einfach nur die Sicherung (die nicht eindeutig zuzuordnen war) auszuschalten, dann war Ruhe. Es gibt einen ungepflegten Garten vor dem Haus der weder einen Stuhl noch einen Tisch "beinhaltet". Alles sehr lieblos und nicht einladend obwohl das Haus echt schön ist ( Aufteillung, Lage). Unter "Vermittlung" verstehe ich etwas anderes.

Unser "Urlaub" war jetzt im Februar 2018 - oben konnten wir nur bis 2017 eintragen. Die Probleme bezüglich der kalten Heizung auch bei -16°C Aussentemperatur, keine Allergikerbettwäsche (auf Nachfrage war es allergiker Bettwäsche: reine Bettfedern! Super für Allergiker geeignet - wir mussten in unseren mitgebrachten Fleecedecken schlafen. Ruhestörung (Party mit Musik und Klopftrinkspiele) bis 7 Uhr morgends ist für alle Gäste hinzunehmen! Interhome zeigt sich genau wie die Vermieter abweisend. Abzocke!!!! Geld wir kassiert, Leistung wird nicht wirklich erbracht. Verweis auf die Schuld der jeweils Anderen!

Als VERMIETER ist es auch nichtbesser............. Wir wollten mit Interhome im Januar 2018 einen Vertrag für unser Haus an der Cote d'Azur abschliessen........... Bis heute kam es nicht dazu: - da die Mitarbeiter nie telefonische erreichbar sind bei Rückfragen zwecks Vertrag, - nicht zurückrufen wie versprochen -wir auch kein Erfolg bei der Zentrale hatten und diese es auch nicht für Nötig hält auf unsere Schreiben bis zum heutigen Tag zu reagieren Scheinbar verdiet Interhome genug mit unseren Kollegen, genug Büros (Ste. Maxime, St.Tropez, Frejus um nur einige zu nennen) mit mehrereren Mitarbeitern und gut bestücktem Fuhrpark! Nein Danke Y.H.

Es wurde eine Wohnung zu einem dreifachen Preis vermittelt, die nicht den Interhome Standards entsprach (Betten zu schmal und zu kurz), es wurde darauf nicht reagiert. Wohnung nicht für vier Personen geeignet, aber für fünf ausgelegt. Kein Entgegenkommen, trotz mehrfacher Reklamation, Tenor von Interhome und Vermieter "Sie haben es so gebucht". sogar Stromkosten sollten trotz horrenden Mietpreises berechnet werden, wie die Endreinigung pro Person (15 Euro), obwohl auf der Website der Vermieter Euro 35,- insgesamt stand. Stellt sich die Frage, wer daran verdient. Wir fühlen uns auch aufgrund des Zustandes der Möbel und des Platzes betrogen und werden nie wieder Interhome und auch nicht die Unterkunft buchen. Das schlechteste Preis/Leistungsverhältnis, welches wir je hatten. 1 Woche 1219 Euro plus Strom + Endreinigung ...NIE WIEDER!!!

Gebucht wurde über Interhome ein Apartment in Javea/XAbia in Spanien. Das Geschirr war nicht richtig gewaschen, Pfanne zerbeult, Beschichtungen lose und zerkratzt, rostig. Bad: Luftabzug verdreckt, Duschsilikonfugen nicht erneuert. Touristen Federkernbetten ohne richtige Matratzen. Überzüge der Betten, muffig .Lose Klobrille usw. Teilweise erst nach Tagen teilweise behoben. Ohne Klima und Parkplatz völlig vom Preis her überzogen. Service schleppend, wenig kulant.

Angekommen in Moraira an der Costa Blanca, wir hatten ein Haus mit Pool gebucht. Das Haus war total verdreckt, der Pool grün und voller Moos, der Aussenbereich ungepflegt und schmutzig. Nach diversen Anrufen und Email Schriftverkehr passierte leider nix. Die Verwaltung vor Ort war nie erreichbar. Sicherheitsmängel wie lose Stromleitungen am Haus waren das I Tüpfelchen. Interhome, NIE WIEDER! Wir klagen nun

Seit Juli laufen wir hinter dem deponat hier. Kriegen andauernd Unprofessionele Antworten.... auch in Belgien , wo wir die Wohnung hatten wurde uns gesagt dass Interhome kassiert viel Geld !!! Nie wieder Interhome!!! Bei dem Leistungen kann so ein Unternehmen nicht weiter empfehlen . So was haben wir noch bei keinem Anbieter erlebt.mit lieben Grüßen Familie vH.

Wir haben in Calpe Soanien über Interhome die Villa Jari gebucht füe 3'900 Franken, als wir ankamen musste ich azch gleich Reklamieren, da es sehr schmutzig war und auch nicht alles so war wie beschrieben. Hilfe wurde keine geleistet, es wurde die Schuld von Interhome auf den Besitzer geschoben und umgekehrt und für uns änderte nichts! Auch Interhime Schweiz half uns nicht und schob alles auf Spanien. Poolreinigung gab es auch nicht obeohl die auch gemacht werden hätte müssen. Wir waren froh, als wir wieder zuhause waren und wir werden nie mehr mit Interhome Ferien machen, das war das erste und letzte mal!

Gertrud Thielemeier-Brüning, schreibt: Wir, mein Mann und ich, hatten bei Interhome, eine 1-wöchige Reise nach Norddeich gebucht.Vom 7.10.17 bis 14.10.17. Als wir am Ort Norddeich ankamen, gingen wir in das Reisebürö, bzw. Ferienwohnung Vermietung: Maus GmbH, am Dörper Weg 9,Norddeich. Ausgeschildert mit : Interhome. Zu diesem Zeitpunkt der Ankunft war ich der Meinung das es das Büro von Interhome ist, bis uns die Reinigungsrechnung mit Kurkarten vorgelegt wurde, die man am liebsten von Seiten der " Vermittler" nicht hätte uns zeigen wollen.Mir fiel es sofort auf, weil die Mitarbeiterin, die Rechnung etwas hin und her schob, so als wolle sie was verbergen. Dieses habe ich erst alles im nachhinein der folgenden unkorrekten Verhaltensweisen und Behandlungen von "Urlaubsgästen " realisieren können. Die Wohnung am Muschelweg 21 a, war in der Ausstattung "Minderwertig" schmutzig und es fehlten normale Haushaltgegenstände wie z. b. :Eierkocher, Eierlöffel, Trinkgläser, Putzmittel, usw. Der Toilettensitz war mit der UV-Lampe gesichtet mit Keimen behaftet, die WC-Bürste ebenso mit noch Kot behaftet. Die Innenausstattung: Couch mit Haaren, Speckige bzw. Schmutzrändern ausgestattet. Am 3. Tage mussten wir aus persönlichen Gründen abreisen und wir nahmen Rücksprache in der ansässigen Ferrienwohnung Vermittlung der Maus GmbH, Dörper Weg 9. Dort ignorierte man unser Anliegen und die beschwerden über den Zustand der Ferienwohnung, Reinigung, davon wollten sie nichts hören. Als ich dann sagte, das ich als gelernte Gebäudereiniger Fachkraft Erfahrungen der korrekten Reinigung habe, wurden sie etwas kleinlaut. Ich habe nach meiner persönlichen Reinigung der Böden, weil wir auch einen Hund haben, Fotos gemacht, beim Verlassen der Wohnung als Beweismittel. Die Reiningung interessiert die Damen und Herren, der Ferienwohnung-Vermittlung nicht, keiner was von irgend was und jeder schiebt es auf den anderen. Außerdem habe ich festgestellt, das u. a. dieses Bürö, ein Supunternehmer ist, und NICHT Interhome! Diese besitzen aber keine "Skruppel und melden sich mit "INTERHOME" das ist eine verbotene Bezeichnung, die als Betrug im Gewerbe bestraft wird.Daran arbeite ich,um solche "Abzocker" Büros auszuschalten und anständige "Urlaubsgäste " von Verlusten zu schützen. Noch habe ich keine Rückmeldung, ob wir für unverbrauchte Urlaubstage 4-Tage unsere Kosten zurück bekommen und hier "Kulanzbasis" erfahren. Ich werde dieses Unternehmen anzeigen. Hier wird wohl im großen "Stil" ein Firmen-Logo missbraucht und Gäste werde um ihr Recht und Geld betrogen.Ich kann nur jeden warnen, der über den Reiseveranstalter "Interhome" einen erholsamen Urlaub buchen möchte, denn sein Geld ist im Notfall weg und Extrakosten werden berechnet.

Wir haben uns unheimlich auf unseren Urlaub gefreut. Wir waren 3 Personen und 2 Hunde, mittlerer Größe. Das Haus hat eigentlich den Beschreibungen und den Fotos entsprochen. Leider war die Anreise und das finden der angegebenen Adresse nicht sehr einfach. Es wurde ein falscher Name des Hauses und keine Hausnummer angegeben, das ist sehr ärgerlich. In der Beschreibung steht 900 m vom Wasser weg, dem war nicht so. Der Weg zum Strand war sehr beschwerlich, lange und nicht für jeden zu bewältigen. Diese Aussagen trafen auch Nachbarn. Dann muss ich sagen, wenn ich 1200 Euro pro Woche bezahle, dann erwarte ich ein sauberes Haus vorzufinden. Nein, mein erster Weg war also in das in zehn km entfernte Geschäft zu fahren um Putzmittel zu kaufen. Des weiteren wäre es schön wesentlich leichter, wenn in einem Ferienhaus ein Staubsauger vorhanden wäre, etwas schwierig mit einem sehr alten Besen 160 Quadratmeter zu reinigen. Leider hatten wir sehr schlechtes Wetter- für das niemand etwas kann- der Fernseher hatte zuerst leider keine Programme, auf Nachfrage ging die Mitarbeiterin zwar mit und probierte zwar einiges sagte dann der Chef würde morgen oder übermorgen kommen. Ich versuchte mich dann selber und bekam schließlich ZDF rein als einziges deutsches Programm, als dies die Mitarbeiterin dann sah, sagte sie, wir hätten ja eh etwas zu schauen. Für mich sind solche Aussagen nicht nachvollziehbar! In der Beschreibung stand, dass Cafe und Lebensmittelgeschäfte sich in 2,5 km Entfernung befinden. Leider wurde nirgends erwähnt, dass es sich um Luftlinienangaben handelte und immer wieder große Strecken zurückgelegt werden mussten. Interhome kann ich leider nicht weiterempfehlen, denn wenn man einen Partner in einem Land hat dann muss ich mich aber davon überzeugen.

Unterkunft hatte über 80% Luftfeuchtigkeit roch nach Schimmel,Schimmel im Bad sichtbar, Aussicht entsprach nicht den Bildern, aber am schlimmsten war die Mängelbearbeitung. In den Briefwechseln wurden ständig haltlose Behauptungen unterstellt ( z.B.hätte viel geregnet, dabei hatte es das an den gemessenen Tagen nachweislich nicht das Haus sei hundert Jahre alt und deshalb trocken)und auf meine Fakten wurde nicht eingegangen. Wer Kundenreklamationen komplett ignoriert und diese dann noch in beleidigender Weise der Lüge bezichtigt darfnicht mit Kundenzufriedenheitsgarantie werben Achtung Fake . Interhome nie wieder

Ferienhaus war als 4-Sterne-Haus ausgeschrieben. Leider entsprach dies nicht unserer Vorstellung von einem 4-Sterne-Haus. Schon die Zufahrt wirkte sehr vernachlässigt. Entsprechend ungepflegt und abgewohnt war die Inneneinrichtung. Zudem war es sehr schmutzig (staubig, fleckige und abgenutzte Polstergruppe, grausige Kissen auf den Stühlen, fettige Griffe in der Küche, etc.) und der Backofen war unbrauchbar. Das Schlafzimmer war trotz Tageslicht und Sonnenschein dunkel. Ein Blick aus dem Schlafzimmer war ein Blick auf eine Müllhalden ähnliche Umgebung. Wir haben sofort (gleichtags) bei der Schlüsselhalterin und am Tag darauf bei Interhome mündlich und schriftlich reklamiert. Nach 6 Wochen diversen Korrespondenzen mit der Interhome AG Schweiz bleibt das Fazit, dass eine 4-Sterne-Ausschreibung subjektiv ist und die Erwartungen von Person zu Person unterschiedlich sind. Wir haben in erster Linie keine Rückvergütung erhalten, weil wir das Haus nach einer Übernachtung vorzeitig verlassen. Für uns war ein Urlaub so nicht zumutbar. Wir fühlen uns durch die Internetausschreibung von Interhome getäuscht und wir werden nie wieder bei dieser Firma eine Buchung vornehmen.

Wir sind sehr enttäuscht. Uns erwartete eine verdreckte, schimmelige Unterkunft. schimmelige Schränke und Kühlschränke in Kühe (nicht nutzbar) feuchte Schlafzimmerwand (zimmer nicht nutzbar) und verdreckte Böden und Bäder (Haare, Fingernägel, Insekten, tote Motten, Spinnenweben, Kotreste in der Toilette, dreckige Amaturen,... Zigaretten und ungesicherte Baustelle im Garten,...... einen Abend und eine Nacht ohne Toilette und Dusche da Abfluss verstopft ( wie uns die Firma mitteilte zum Wiederholten male). Dreck aus der verstopften Kanalisation landeten unter dem Sand im Bereich der dazu extra angelegten Baustelle - ekelig (daher war die Baustelle also da). Kleinkinder konnten somit auch Garten nicht nutzen. Feuchtigkeit war im ganzen Haus trotz Sommer - wir mussten im Juli im Süden Frankreichs heizen um die Räume trocken zu bekommen!!!!! Wir kontaktierten die InterHome niederlassung vor Ort telefonisch, per Mail und persönlich. Wir bekamen nicht einmal die gesammten Endreinigungskosten ersetzt o n(nur zum Teil) obwohl wir das gesammte Ferienhasus selber reinigen mussten. auf die nicht bewohnbaren Teile des hauses, die baustelle etc. wurde gar nicht eingegangen. Auf weitere beschwerden und der Frage was denn nun mit dem Schimmel ist und den nicht nutzbaren Teilen des Hauses haben wir KEINE Nachricht mehr erhalten. Kundendienst konnte uns nicht weiterhelfen. Die Beschwerdestelle von InterHome bekam eine Mail mit Fotos und den eMails die wir an die Niederlassung schickten. Hier bis Heute KEINE REAKTION. ich finde dieses verhalten sehr unseriös und nicht kundenfreundlich. Ich kann nur dringend abraten mit InterHome zu buchen.

Wir haben in Maurach am Achensee ein 4 Sterne-Haus gebucht. Bereits die Zufahrt versprach uns nichts Gutes. Im Innern des Hauses erwartete uns viel Schmutz und sehr abgewohntes Mobiliar. Der Blick aus dem Schlafzimmer war vergleichbar mit einem Blick auf eine Müllhalde. Wir kontaktieren umgehend die Schlüsselhalterin, welche auch kam und uns sehr unhöflich darauf hinwies, dass wir wohl zu kleinlich wären und erwartet werden könne, dass Mieter auch selbst einmal etwas putzen könnten. Nach 5 Minuten Nachreinigung (unter heftigen Protest) verliess diese Frau das Haus. Am nächsten Morgen haben wir Interhome erst telefonisch und dann schriftlich kontaktiert. Am Nachmittag haben wir das Haus verlassen, da das Leistungs-/Preisverhältnis überhaupt nicht stimmte und ein weiteres Telefongespräch mit Interhome keine Lösung brachte. Für uns war ein angenehmer Ferienaufenthalt in diesem Haus nicht möglich. Seit nun mehr ein paar Wochen versuchen wir, eine Rückerstattung zu erwirken. Selbst die hinterlegte Kaution haben wir noch nicht zurück erhalten. Eine E-Mail an den Country-Manager und die gesandte Unterlagen an CEO blieben unbeantwortet. Bedeutet; nie mehr Interhome. Grosse Worte (siehe Internet) betreffend Kundenzufriedenheit und leider von Kundenfreundlichkeit ziemlich weit entfernt. Hier fühlt man sich als Kunde 'verarscht'.

Große Vorsicht bei Interhotel Wir haben zur Zeit eine Wohnung in Cabourg / Frankreich gemietet. Ein schlafen in den Betten ist leider nicht möglich da die Matratzen sehr alt und nicht mehr in Ortung sind. Das WC und die Belüftung gehen auch nicht, dies haben Interhome in Deutschland und auch das Büro in Cabourg mitgeteilt aber ohne Erfolg es Kommt nichts von Interhome in Büro hat man uns nur gesagt wenn man 5 Tage dort wohnt kann man auch noch weiter dort wohnen mit ein WC und Betten die nicht gehen. Nur Schade für diesen Urlaub Interhome nie wieder

Nach einer 12-stündigen Autofahrt nach Spanien fanden wir ein völlig verdrecktes Haus vor. Hundehaare und Wollmäuse überall. Die Kaffeemaschine und der Herd so versifft, dass eine Nutzung gesundheitsgefährdend gewesen wäre. Die gemietete und extra bezahlte Bettwäsche mit undefinierbaren Flecken übersäht. Noch am gleichen Abend haben wir eine Mail an Interhome versandt, mit dem Ergebnis, dass man uns einen Vorort Besichtigungstermin auf Montag (übernächster Tag) anbot. D. h. wir hätten bis Montag in einem total verdreckten Haus leben sollen. Außerdem hatten wir auf Montag schon etwas anderes geplant (was ja im Urlaub durchaus vorkommen kann). Die Bitte uns im Vorfeld auf dem Handy anzurufen, bevor, während unseres Urlaubes das Haus betreten wird, wurde uns als nicht gewünschte Nachreinigung ausgelegt. Wir erhielten jedoch das vorab bezahlte Geld für die schmutzige Bettwäsche zurück. Aber auch hier wurde uns keine saubere gebracht, nein, wir müssten uns weiterhelfen, indem wir die Wäsche selbst wuschen und auch das ganze Haus zuerst einmal reinigten. Das Reinigungsmittel mussten wir selbstverständlich auf unsere Kosten besorgen, da es weder ein Reinigungsmittel gab, noch einen Lappen oder Reinigungsschwamm. Soviel zum Gebäude. Nun zur Außenanlage: Der Garten hatte nicht einen Funken von Ähnlichkeit, wie er auf den Bildern im Netz publiziert wurde. Die Rasenfläche war durch eine Schicht mit grobem Kies, aus dem undefinierbares Unkraut wuchs, ersetzt. Die Rasenfläche um den Pool herum, war durch Rasenteppich ersetzt worden, was leider den Nachteil hat, dass dieser Rasenteppich extrem heiß wird und man ohne Schuhe nicht darauf gehen kann. Entschuldigt hat man den verwahrlosten Garten mit einer enormen Wasserpreissteigerung in den letzten Jahren. Vielleicht hätte man ja auch nur die Bilder im Netz aktualisieren sollen. Ich befürchte jedoch, dass dann das Haus nicht mehr gebucht werden würde. Alles in Allem rate ich jedem davon ab bei Interhome zur buchen. Service ist ein Fremdwort und auf Kundenzufriedenheit wird überhaupt keinen Wert gelegt.

Die Ferienwohnung war insgesamt stark verschmutzt und zum Teil von alten Möbeln und Gerümpel zweckentfremdet. Sie war/ist mit Möbeln bestückt und insgesamt so ausgestattet, dass schon ein vergebener Stern eine Farce wäre und für die Urlauber und Gäste schon in Bezug auf die hygienischen Gegebenheiten eine Gefahr bezüglich der Gesundheit darstellen. Extremer Schimmelgeruch bzw. modrig. Dies kann kein Standard sein und diese Zustände gehören angezeigt und publiziert. Für den Reiseveranstalter war das auch im nachhinein kein Grund uns entgegenzukommen, trotz vieler Fotos und einer ausreichenden Beschreibung. Das schlimmste war - ein penetranter Gestank nach Schimmel und Kellerraum, der nach einem Öffnungsversuch des Schlafzimmerschrankes beißend wurde und Brechreiz auslösend wirkte. Die Matratze und die Unterlage unter der Matratze auf dem Eisenfederrahmen stanken, der sich vor allem dann entfaltete, wenn sich einer bewegte. Dieser Gestank durchzog die ganze Wohnung, nur wussten wir beim ersten Betreten der Wohnung noch nicht, woher dieser Geruch kam. Leider war jedes Zimmer nicht akzeptabel. Die Fotos auf Internetseite geben nicht den realen Zustand wieder. Zwei Tage unseres Urlaubes wurde mit ständige Telefonaten, Bergründungen und der Beweissicherung mittels Fotos vertan. Selbst nach der Einschaltung eines Rechtsbeistandes unsererseits, nach dem "Urlaub", hat sich Interhom bedeckt gehalten und keine Reaktion gezeigt. Nach dem Motte: da wächst Gras drüber! Dass es anders und besser geht, konnte man an der Nachbarwohnung im gleichen Objekt sehen. Mit diesem Reiseveranstalter keinen Urlaub mehr.

Achtung Kostenfalle! Endreinigungskosten pro Person! Macht für eine 4-köpfige Familie dann mal lächerliche 200 SFR für die Endreinigung!

Wir haben ein Haus mit fantastischem Meerblick (allerdings Reinigungsgebühr pro Person 32€) gebucht, nachdem wir mit Interhome zuvor abgeklärt hatten, dass 2 Hunde mitgebracht werden durften. Am Freitag, 9.9.16 haben wir um ca. 13:00h die Rechnung erhalten u. am Montag noch eine Rückfrage wegen Bettwäsche an Interhome dazu gesetllt. Dennoch erhielten wir bereits am Dienstag, 13.09.16 eine Mahnung, dass wir innerhalb 2 Tage die Zahlung nachweisen müssen. Das sorgte schon mal für die richtige Urlaubsvorfreude, doch es sollte noch heftiger werden. Für Abklärungen/Nachfragen mussten wir grundsätzlich sehr viel Zeit in der Warteschlange aufwenden, wenn wir telefonisch etwas nachfragen wollten, weil wir meisstens nicht alles per Email beantwortet bekamen. Der Hammer kam dann eine Woche vor Abreise per Email, dass das mittlerweile gebuchte u. bezahlte Objekt aus "unversehbaren Umständen" nicht mehr zur Verfügung steht inkl. 2 Alternativorschlägen. Allerdings waren das minderwertige Vorschläge mit keinen Angaben, ob man auch den Differenzbetrag zurückerstattet bekommt. Eigentlich erwartet man dann in so einem Fall ein Upgrade u. kein Downgrade. Dann fing die Telefonierei u. Emailschreiberei wieder an. Nach langem Hin u. Her haben wir wenigstens die Reinigungskosten anstatt für 6 Personen nun auf 2 Personen reduziert bekommen. Summa summarum werden wir nie wieder bei Interhome etwas buchen, weil Kundenservice für diese Firma ein Fremdwort ist.

Wir haben unsere Reise - zwei Wochen Portugal Algarve - über Interhome gebucht und waren sehr zufrieden! Der Flughafentransfer funktionierte einwandfrei sowohl bei der Hin- als auch bei der Rückreise. Die Schlüsselübergabe war zwar nicht am Wohnort, aber der Fahrer des Shuttles wußte Bescheid, fuhr uns dorthin und dann weiter zu unsere Ferienwohnung. Diese war sehr gepflegt, modern eingerichtet und sehr gut ausgestattet. Wir konnten nur zufrieden sein. Als die Gasflschae am Samstag Abend leeer wurde, bekamen wir sofort Kontakt zur Interhome Mitarbeiterin. Am Sonntag früh war die Gasflasche schon gewechselt. Klasse! Übergabe am Ende problemlos. Ich kann Interhome in dieser Hinsicht nur empfehlen!

Der Anbieter Interhome ist schlichtweg eine Katastrophe. Die Reiseunterlagen waren aufgrund Unvollständigkeit von uns mehrmals reklamiert worden. Wir wurden als dumm hingestellt. Ankunft am Ort abends um 21.45 Uhr im Dunkeln. Anschrift stimmte nicht. Aber wir haben und vorher auf Google informiert. Angaben zur Schlüsselübergabe stimmten nicht. Wieder etliche Telefonate. Wir wurden wieder als dumm hingestellt. Zurück zum Anbieter (5km) im Dunkeln. Navi kannte die Adresse nicht. Nach 2 STUNDEN!!!(mittlerweile bald Mitternacht) hatten wir den Schlüssel für die Wohnung, aber keine Angaben wo der mitgebuchte Parkplatz ist und keine Angaben wie wir diesen finden oder auch sonst erreichen können. Lapidare Aussage...suchen sie sich einen. Das ganze im Hafen und Freitags Abends, wo alle Lokalitäten voll sind. Am 3.Tag (mein Geburtstag) noch keine Lösung. Wir wurden aufgefordert umgehend den Hof mit Parkplätzen zu räumen, da ansonsten das Auto abgeschleppt wird. Interhome kann nichts machen. Anbieter vor Ort..nicht zu erreichen. Nach zig Telefonaten und Stunden des Ärgers haben wir selbst den Vermieter der Wohnung ausfindig gemacht und dieser hat uns dann um 17.00 Uhr einen Torschlüssel und einen anderen Parkplatz zugewiesen. Die Wohnung liegt in der 1. Etage und wer im Urlaub wenig bis gar nicht schlafen möchte, ist hier bestens bedient. 4 Lokale direkt unter der Wohnung und der entsprechende Geräuschpegel wenn spanische Kunden bis Nachts 2 Uhr draußen sitzen. Ab 06 Uhr morgens wurden ständig die Eingangstüren und auch die Hofzugangstür zugeknallt, dass man im Bett saß. Die Schlafzimmer sind beide zum Laubengang und egal welche Zeit, man bekam automatisch jeden Heimkommenden mit. Schade, da die Wohnung ansonsten sehr gut und auch sauber ist. Die Anzeige auf der Interhome Seite, über den Standort der Wohnung ist falsch. Die Wohnung ist direkt im Hafen und bis zum Zentrum sind es ca. 1,5 km. Auch der angegebene Supermarkt ist nicht 300 Meter entfernt, sondern 1,2 km. Man muss eine Treppe von mehr als 50 Stufen hoch und dann noch 800 Meter laufen. Wären die Angaben besser gewesen, hätten wir niemals gebucht. Trotzdem haben wir versucht auch mit wenig Schlaf, das Beste daraus zu machen.

Wir waren dieses Jahr wieder mit Interhome in Kroatien unterwegs. Buchung und anschließender Service waren topp. Alles, was in der Objektbeschreibung stand und auch die Fotos im Prospekt entsprachen dem was wir auch am Ferienort vorfanden. Die Ferienwohnung ist sehr schön eingerichtet und war sauber. Unser Vermieter war immer mit einem kleine Tipp oder Hinweis hilfreich. Wir werden jederzeit wieder bei Interhome buchen.

Wir haben über Pfingsten ein Appartment in Venedig gebucht. Das Appartment selbst war nett, der Service seitens Interhome jedoch eine Katastrophe. Hier einige Beispiele: * Trotz Rückfrage war es vorab nicht möglich, eine Adresse oder einen Lageplan der Unterkunft zu bekommen. Der mitgeschickte Lageplan zeigte auf den Bahnhof Venedig San Marco. Auf meine Frage konnte man mir nur sagen, ich solle doch vor der Ankunft bei der Kontaktperson anrufen. * Ich bekam vorab eine schriftliche Bestätigung, dass es möglich ist, das Gepäck vor Ort abzustellen, auch wenn die Unterkunft noch nicht beziehbar ist. Vor Ort sah das auf einmal anders aus, es war nicht möglich. Wir sind über eine Stunde mit drei Koffern durch Venedig spaziert. Entschuldigung dafür seitens Interhome gab es keine. * Die Vermieterin hat uns einige Tage vor der Anreise zugesagt, uns um 10 Uhr vor dem Teatro La Felice zu treffen. Im Endeffekt kam die Kontaktperson um 11:15 Uhr. * Bei der Ankunft hat man uns zugesagt, dass wir wenigstens am Abreisetag das Gepäck deponieren können. Auch das hat nicht funktioniert. Von Interhome kam danach nur die lapidare Erklärung, dass diese Zusage nicht von ihnen gegeben wurde. * Vor Ort sind mehrere Kontaktpersonen zuständig, und die eine weiß nicht, was die andere zugesagt hat. Man wird ständig nur gebeten, man solle doch die jeweilige andere Kontaktperson anrufen, aber noch nicht jetzt, sondern bitte erst später. Am Ende bleibt man als Kunde übrig. * Am Ende kam trotz Mailverkehrs keinerlei Entschuldigung von Interhome. Interhome war lediglich besorgt, dass wir keinerlei Ansprüche erheben (obwohl wir das tun hätten können). Fazit: Bei Interhome buche ich sicher nicht mehr. Das Quartier selbst war nett, aber die Agentur das absolute Gegenteil von kundenfreundlich. Details und Zitate des Mailsverkehrs kann ich auf Anfrage gerne liefern.

Wir haben zum ersten Mal bei Interhome gebucht und sind über alle Maßen enttäuscht. Interhome hatte sich offensichtlich nicht über die Seriösität des Vermieters und den Zustand der Ferienwohnung informiert. Die von uns gebuchte Ferienwohnung war belegt, wir sollten in einer eilends hergerichteten anderen Wohnung im gleichen Haus untergebracht werden. Der Vermieter bewohnte die Oberwohnung. In der Beschreibung steht: Haus zur alleinigen Benutzung, komfortabel und gemütlich. Diese Wohnung war in einem katastrophalen Zustand, statt einer Küche gab es eine Mikrowelle und eine Herdplatte, die wir bei Bedarf an eine Steckdose anschließen sollten. Alles war verdreckt, die vom Haus abgehenden Wege wurden von scharfen Kettenhunden bewacht. Die Hotline von Interpol konnte uns nicht helfen, aber der Vermieter der Ferienwohnung hatte offensichtlich Angst vor Konsequenzen und bot uns zunächst an, 25% des Mietpreises sofort zu erstatten. Nach unserer Weigerung, diese Wohnung zu beziehen, besorgte er uns ein Hotel, welches er auch sofort bezahlte. Das Hotel war in Ordnung, aber der Urlaub entsprach natürlich ganz und gar nicht unseren Vorstellungen. Unsere Zimmer hatte keinen Balkon, das Hotel keinen Garten. Erhebliche Mehrkosten entstanden uns dadruch, dass wir jeden Snack, jeden Kaffee, jedes Getränke und jede Mahlzeit in einem Restaurant oder einem Café einnehmen mussten. Wir haben uns bei Interhome beschwert und sind jetzt sehr gespantt auf die Reaktion.

Wir buchten bei Interhome auf der Homepage ein Ferienhaus an der Ostsee. Das Haus gefiel uns schon bei der Beschreibung auf der Internetseite des Ferienhausportals super. Ausserdem lag es auch sehr ruhig und abgelegen, wobei man sagen kann, dass wir es nicht weit zum Meer hatten. Bei der Buchung lief alles sehr flott und völlig problemlos. Wir reisten eigenhändig an und bekamen vom Vermieter die Schlüssel freundlich überreicht. Wir fanden den Vermieter sehr nett. Er zeigte uns das Haus und erklärte uns, wo wir einkaufen könnten und was es sonst so an Freizeitmöglichkeiten gibt. Wir hatten wirklich sehr erholsame Tage an der Ostsee.

Ich wollte mit meiner Freundin einen Urlaub in einem Ferienhaus buchen und habe dies über Interhome getan.
Die Buchung fiel uns sehr leicht, da die Seite sehr übersichtlich gestaltet ist und wir unsere Urlaubswünsche auf der Seite anpassen konnten.

Nach der Auswahl der Suchkriterien wird einem eine Auswahl passender Ferienhäuser angezeigt.
Entscheidet man sich für ein Ferienhaus, werden die Kontaktdaten übermittelt und man kann mit dem Vermieter alles besprechen.
Wenn man ein paar Fragen hat, gibt es eine leider nicht kostenfreie Service-Hotline, bei der einem geholfen wird.

Zum Ferienhaus:

Das Objekt war sehr schön eingerichtet und genauso wie wir uns das vorgestellt haben. Meine Freundin und ich haben uns sofort wohl gefühlt. Das Haus lag an einem idyllischen See und hatte einen Steg welcher schön verziert war.
Innen gab es eine schöne Küche, ein 2-Bett-Zimmer mit Seeausblick, ein relativ großes Bad und ein kuschelig eingerichtetes Wohnzimmer.

Also alles in allem war es ein sehr schöner Urlaub in einem wunderschönem Ferienhaus.
Gerne werde ich beim nächsten Urlaub wieder bei Interhome buchen.
Und ich kann dieses Portal auch wirklich jedem emfehlen.