FTI Touristik
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Über FTI Touristik
« zurück zur ÜbersichtDie FTI Touristik GmbH ist ein Teil der FTI Group, die mit verschiedenen Marken mittlerweile zur Nummer 4 der deutschen Reiseveranstalter emporgestiegen ist. Das 3500 Mitarbeiter zählende Unternehmen hat seinen Sitz in München und hat Niederlassungen und Tochtergesellschaften in Österreich und der Schweiz. FTI Touristik bietet zahlreiche Programme für Pauschalreisen und sogenannte Bausteinreisen in alle Herren Länder. FTI wird zudem ergänzt durch einen Kurzfristveranstalter, einen Mietwagenbroker, ein Online-Portal und einen Sprachreiseveranstalter. Weitere Vertriebskanäle sind der TV-Sender Sonnenklar.TV und der britische B2B-Anbieter Youtravel. In ganz Deutschland gibt es 10.000 Partneragenturen, die Produkte der FTI Touristik vertreiben. Die FTI hat eigene Katalogprogramme, die unterschiedlich gegliedert sind. Es gibt sowohl Länderkataloge, die oft 1-2 Kontinente vereinbaren als auch Städtekataloge. Das Angebot selbst reicht von normalen Badeurlauben über Kultur-und Städtereisen bis hin zu Sprachurlaub in verschiedenen Destinationen und auch individuellen Reisen. Die Gäste können sich ihre Reise zudem individuell zusammenstellen, mit Auswahl des Fluges, des Hotels, Mietwagen etc...
FTI Touristik ist spezialisiert auf folgende Reisearten
Aktuelle News zu FTI Touristik
FTI stockt Flugverbindungen nach Ägypten auf
15. Februar 2023 03:51
Der Reiseveranstalter FTI, der unter anderem als Anbieter für Bausteinreisen bekannt ist, will ab März sein Flugprogramm für Ägypten deutlich ausbauen. Damit will FTI der Reduzierung von Flugverbindungen nach Ägypten, die durch einige Fluglinien erfolgte, entgegenwirken.
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Sparen bei Reisen: Reiseveranstalter raten zu Frühbucher-Urlaub
8. Januar 2023 08:44
Last-Minute-Angebote sind für ihr Sparpotenzial bekannt. Noch mehr sparen können Urlauber allerdings, wenn sie ihre Reise frühzeitig buchen. Viele Reiseveranstalter bieten Frühbucherangebote mit großen Rabatten.
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FTI erweitert Portfolio mit Jordanien
13. Oktober 2022 05:35
Drei Jahre tauchte Jordanien nicht mehr im Programm von FTI auf. Nach einer langen Corona-Pause nimmt der Spezialist für Orient-Reisen das arabische Land wieder mit in sein Portfolio auf – und diesmal mit einem großen Angebot an vielen neuen Ausflügen und Hotels.
WeiterlesenTop Angebote von FTI Touristik
KONTAKTDATEN VON FTI TOURISTIK
Landsberger Straße 88
80339 München
Deutschland
Tel.: +49 89/25 25 - 0
Fax: +49 89/25 25 - 65 65
E-Mail: info@fti.de
http://www.fti.de/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER FTI TOURISTIK
Bewertung von Kerstin Rabe am 24. März 2023 09:57 Uhr
Wir waren im März in Mauritius, lim Le Penesuala bay Beach resort Blue bay , es war ein wunderschöner Urlaub, Personal und Hotel super. Dank unseres Reiseleiters vor Ort, Arvin haben wir Land und Leute kennen gelernt. Auch ein großes Dankeschön für den letzten Abend. Ich kann das Reiseunternehmen nur empfehlen und vor allen Mauritius und das Hotel
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Bewertung von Steff am 14. März 2023 08:05 Uhr
Reiseabbruch, kein Reiseleitung erreichbar, Fti in Deutschland hat keine Reklamation bestätigt,
Überbuchung durch Fit bigxtra
Gesamtbewertung:
Bewertung von Jens am 8. März 2023 11:47 Uhr
Mexico 2023 Viva Wyndham Atzteka
Gebucht über FTI
FTI ist eine reine Katastrophe. Wie in der App beschrieben sollte, nachdem man das Flughafengebäude verlässt, eine Person mit einem gelben FTI-Schild bereitstehen. Viele Menschen mit Schildern stehen dort, jedoch niemand von FTI o.ä. Nach etwa 200 Metern befindet man sich an der Bushaltestelle. Dort haben wir dann mitten zwischen den ganzen Menschen die besagte Person gefunden, ca. 1,60 Meter groß das FTI-Schild vor der Brust haltend. Eine Nadel im Heuhaufen würde man schneller finden. Dann haben wir 6 mal 5 mexikanische Minuten warten müssen, bis wir in einen Van einsteigen konnten der uns zu unserem Hotel gefahren hat.
Um es deutlich auszudrücken: Nach Erhalt unserer Koffer hat es 3 Stunden gedauert, bis wir abtransportiert worden sind! Das muss man sich an dieser Stelle einmal auf der Zunge zergehen lassen 3 Stunden auf einen Transport warten!!! Die Mitfahrenden Passagiere sind teilweise 1 Stunde nach uns gelandet, auf diese mussten wir warten. Ebenso stand der Van(vermutlich der einzige den FTI dort hat) durch eine andere Personenbeförderung im Stau.
Für FTI war das völlig normal und nicht Verbesserungswürdig. Eine Entschuldigung oder gar einen Ausgleich gab es seitens FTI nicht.
Der Rückweg vom Hotel war ähnlich katastrophal. Um 19:00 Uhr sollten wir abgeholt werden und sich deswegen bitte 10 Minuten vorher in der Lobby aufhalten. Als um 19:30 Uhr vom Fahrer immer noch keine Spur zu sehen war habe ich die beiden vorhandenen Kontaktnummern angerufen und anfangs niemanden an den Hörer bekommen. Nach meinem vierten Anruf habe ich mit jemanden sprechen können. Der Fahrer sollte in 7 Minuten bei uns sein versicherte man uns. Es wurden dann auch wieder 30 Deutsche Minuten, so dass wir gegen kurz nach 20:00 Uhr dann tatsächlich abgeholt wurden. Positiv zu erwähnen ist, dass der Zeitverlust vom Fahrer durch das Benutzen vom rechten Pedal wieder wettgemacht worden ist. Für Menschen die ängstlich sind oder denen schnell übel wird, ist diese Fahrt dann allerdings nichts.
Unser Fazit: Nie wieder über FTI buchen. In der Dom Rep letztes Jahr war es auch schon seitens FTI grenzwertig. Da wir die Probleme jedoch vor Ort selbst lösen konnten haben wir uns entschieden es noch einmal mit FTI zu versuchen. Das wird nun definitiv nicht mehr der Fall sein.
An dem Hotel gibt es so weit von uns nichts zu beanstanden. Wenn man etwas Negatives finden möchte, findet man sicherlich auch etwas.
1. Die Zimmer waren sauber und geräumig. Die gesamte Anlage ist schön angelegt. Die Animation ist nicht zu aufdringlich bzw. störend.
2. Man bekommt ein nettes Armband mit Chip, so dass die lästige Chipkarte entfällt.
3. Das Essen war abwechslungsreich. Meine Frau isst vegetarisch und es waren im Buffet Restaurant immer verschiedene Auswahlmöglichkeiten vorhanden. Lediglich die à la carte Angebote der zusätzlichen Restaurants waren so Fleisch lastig das ein Besuch dort für sie teilweise nicht möglich gewesen ist.
4. Strand und Wasser waren herrlich. Es gibt Tage das hat man Seegras, dann gibt es Tage ohne Seegras … Es sollte eigentlich jedem Karibikbesucher klar sein, dass dies in der gesamten Region völlig normal ist. Da ich das Seegras jedoch nicht essen möchte, hat es mich auch nicht gestört.
5. Aktivitäten sind reichlich buchbar. Die Reiseanbieter nehmen wie überall auf der Welt jedoch immer etwas mehr Geld, als wenn man direkt vor Ort oder im Internet (z.B. Get your Guide) bucht.
Gesamtbewertung:
Bewertung von Joachim Hennecke am 21. Februar 2023 17:00 Uhr
Wir haben im DER Reisebüro gebucht mit Sitzplatzreservierung. Dafür höhere Servicepauschale von € 59 bezahlt; FTI kassiert nochmals € 220 für unsere Sitzplatzreservierung; hat dann aber die Frechheit, die gebuchten Sitze zu ändern wegen angeblichen Wechsels des Flugzeugtyps- was nicht der Tatsache entsprach!
3 Stunden vor Abflug sollte man am Flughafen sein, wo man dann eine Stunde in einer Schlange stehend vor dem geschlossenen Schalter warten durfte, gleichfalls beim Rückflug. Die Airline SmartLynx wurde ihrem Ruf als eine der schlecht bewerteten Chartergesellschaften gerecht: engst bestuhlt, kein Service - nur gegen Bezahlung mit Kreditkarte, selbst einfaches Wasser; während des Fluges keinerlei Informationen.
Vor Ort in Dubai "betreut" von Meeting Point (ist eine Tochterfirma von FTI), die nur daran interessiert waren, horrend teuere Ausflüge zu verkaufen.
Als Vielflieger die erste Pauschalreise in meinem Leben unternommen, nie wieder weder mit Reisebüro noch mit irgendeiner Reisegesellschaft.
Im DER Reisebüro schlecht beraten! Empfehlung einer besonderen Kategorie im Hotel mit Seeblickzimmer für extra € 300 akzeptiert, das Zimmer zwar guter Hiltonstandard, jedoch Blick von der Seite auf ein Stück Meer, hauptsächlich auf Hausdächer. Die besondere Kategorie mit kleinem Nachmittagslunch und einigen kleinen Extras entpuppte sich als der Standard für eine Kategorie, die man als Bonus ohnehin in der Hotelkette hat. Einzig das Hotel mit seinen Möglichkeiten entsprach den Erwartungen.
Hotel mit HP und Flug mit Linie in Economy wäre nicht teuerer gekommen. Aus Erfahrung wird man klug!
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Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Uli H am 14. Februar 2023 06:56 Uhr
meine schriftliche Anfrage von Ende Dez 2022 für unseren Urlaub im Sommer 2023 ist bis heute unbeantwortet.
Keine Antwort ist Antwort genug - trotz mehrmaliger Urgenzen findet FTI es nicht der Mühe wert uns ein Angebot zu stellen.
Kann sein, dass unser Budget von ca 8.000,-- zu wenig ist...
Schade, wieder einen Kunden verloren...
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Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Sabine und Wolfgang am 2. Februar 2023 12:51 Uhr
Wir haben auch über FTI gebucht,
Sheraton Mirramar in El Guna. Ägypten
Bei Ankunft Großbaustelle im Hotel und am Strand,Vom Reiseveralstalter/Reiseleiter wurde uns kein anderes Hotel angeboten,wir suchten uns eins in der selben Kategorie aus .Aufpreis 190!Plus 20 Euro Taxi kosten zum neuen Hotel.
Wir wurden nicht von FTI über die Großbaustelle informiert.Reiseleitung lies uns ersteimal stehen um Ausflugstickets zu verkaufen,das wahrscheinlich auch die nettere und verdienstlich bessere Arbeit sprich Komision bringt.Reiseleiter unkompetent .schlechte Kundenbetreunung die einem mit Penatus abspeisen möchte.Fazit nie wieder FTI,,,
Kundenservice und Reiseleitung war ungenügend.
1.Ihr Fehler nicht über die Baustelle zu informieren,,,,,
2.Wegen Baulärm umgezogen ,und durften noch die Taxikosten ins neue Hotel selbser zahlen .
3.Aufpreis zu zahlen.wegen Baulärm???
4.Entschädigung ist ein Witz.
5.Nicht Kundenorientiert/ schlechter Service
Daher werden wir nie wieder mit FTI , oder ein Veranstalter der FTI Gruppe buchen.Wir halten uns rechtliche Schritte vor.
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Bewertung von Olaf Niendorf am 23. Januar 2023 13:06 Uhr
Unsere Reise führte nach Madeira in eine Finca in den Bergen.
Wir haben diese Reise an Hand der Beschreibung bei FTI gebucht . Klang alles toll.
Die Wirklichkeit sah anders aus.
Der Flug hatte 4 Stunden Verspätung.
Bei Anreise kein Personal mehr anwesend.
Halbpension war gebucht. In der Anlage gab es kein Verpflegung. Man brauchte ein Auto um zum Essen zu fahren(ca. 2,5km).
Kein Fernseher oder Radio auf dem Zimmer.
Heizung erst ab 20Uhr. (in den Bergen)
Von den sonstigen Ausstattungsmerkmalen der Unterkunft ganz zu schweigen.
Zusammenfassung: Die angebotene Reise hatte nichts mit den angetroffenen Umständen zu tun.
Wäre uns die tatschlichen Bedingungen bekannt gewesen, hätten wir nicht gebucht.
Ein finanzieller Ausgleich seitens FTI wurde abgeschmettert, mit dem Hinweis dass die Mängel normal sind und hingenommen werden müssen.
Ich kann nur Jedem raten die Beschreibungen bei FTI genau zu lese und zu hinterfragen.
Ich betrachte die Differenzen schon als versuchter Betrug.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Norbert am 18. Januar 2023 19:32 Uhr
Meine Frau und ich hatten für September 2022 einen Urlaub in Ägypten über FTI Reisen gebucht. Wir haben 11 Nächte in Luxor im Sofitel Old Winter Palace gebucht und auch bezahlt. Wer sich etwas in Luxor auskennt, der weiß, dass das Old Winter Palace zu den ersten Adressen in Luxor gehört. Da die Anreise via Hurghada stattfand, war ein Transfer durch die Wüste vonnöten. Soweit, so gut. Bei unserer Ankunft in Hurghada teilte ein Mitarbeiter von FTI lapidar mit, dass es heute nicht mehr weiterginge und wir in Hurghada übernachten müssten. Wir wurden dann mit anderen Urlaubern ins AMC Royal verfrachtet, anders kann man den Transport kaum nennen. Diese Absteige, welche sich großspurig AMC Royal nennt, entsprach in keinster Weise unserer gebuchten Hotelkategorie. Das AMC Royal ist heruntergekommen, dreckig und laut, das Restaurant in welchem wir unsere Mahlzeiten (Abendessen und Frühstück) einnehmen mussten hatte den Charme und die Sauberkeit einer Industriekantine der 60er Jahre des vorigen Jahrhunderts, der ganze Laden war einfach ekelhaft. Die Unterbringung in diesem Haus war eine absolute Zumutung. Uns lag ferner keinerlei Information vor, dass eine Zwischenübernachtung in Hurghada nötig ist, sonst hätten wir die Anreise selbstverständlich anders gestaltet. Als wir dann am nächsten Morgen endlich um 07:40 Uhr abgeholt worden sind, wurden wir erstmal zwei Stunden lang durch Hurghada und Umgebung zu verschiedenen Hotels gekarrt, bis der Bus so vollbesetzt war, dass von Bequemlichkeit keine Rede mehr sein konnte. Als wir dann endlich endlich gegen 15:00 Uhr im Old Winterpalace ankamen, erfuhren wir, dass für uns nur zehn statt elf Nächte reserviert waren, warum ist diese Information nicht bei uns angekommen?
Durch den verspäteten Transfer nach Luxor, fehlte uns zudem ein kompletter Urlaubstag mit den entsprechenden Besichtigungen in Luxor und Umgebung.
Unsere Reise war keine 08/15 Reise von der Stange, wie man so sagt, sondern gehobene Kategorie. Eine Erstattung unserer Forderung (Differenz der Hotelkosten und ein entgangener Urlaubstag) lehnt FTI rundheraus ab.
Es war unsere erste und auf jeden Fall auch unsere letzte Reise welche wir mit FTI als Veranstalter gebucht haben. Wir können FTI als Veranstalter nicht guten Gewissens weiterempfehlen.
Also um es nochmal klar zu sagen, nie wieder FTI !!!!!!!!!!!!
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Bewertung von Iris Herwy am 15. Januar 2023 10:27 Uhr
Völlige Katastrophe. Habe eine Pauschalreise gebucht , die ich dann verlängert habe , weil eine Person abreist und die letzte Woche eine Andere zu mir reist . Nun war das Chaos für FTI komplett . Erst haben sie 3 Wochen für die Änderung gebraucht . Zum Glück habe ich mir alle Reiseunterlagen mit Transfer - und Hotelvoucher zuschicken lassen . Meine Vorahnung hat sich bestätigt . Auf La Palma waren wir nicht auf der Transferliste zum Hotel und im Hotel wusste niemand das wir kommen .
Gott sei Dank bin ich eine Frau , die sich zu helfen weiß , ansonsten wäre am Ankunftsflughafen der Urlaub mit großem Stress angefangen .
Nie wieder FTI , ich bleibe bei TUI
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Bewertung von Kohrs, Nicole am 9. Januar 2023 18:06 Uhr
Wir hatten am 10.08.2022 das Hotel Neverland by Pick (Code: HRG6EC) gebucht, Doppelzimer Low Cost. Am 20.12.2022 erhielten wir eine Mitteilung: Unterkunft jetzt Hotel Water Valley (5*). Dieses Hotel wird bei Holidaycheck mit 49% Weiterempfehlung angezeigt. Wir können uns ja jetzt schon ausmalen wie schlecht dieses Hotel ja sein muss. Am 17.08.2022 kam (nach unserer Buchung vom 10.08.2022) plötzlich ein
Schreiben von FTI daß das gebuchte Hotel Neverland aus drei Hotels besteht. Da hieß es auch plötzlich in welchem Objekt wir dann unterkommen, entscheidet der Hotelier.
Noch eins: Bei der Buchung am 10.08.2022 wurden verschiedene Flugzeiten angeboten, wir entschieden uns für Flugzeiten:
17.01.2023 Köln- Hurghada 03.25 Uhr- 09.00 Uhr, Rückflug 07.02.2023 Hurghada- Köln 18.45 Uhr - 23.00 Uhr zum Aufpreis von 66,00 Euro. Am 17.10.2022 erhielten wir eine Mitteilung von Ihnen, Flugänderung und haben uns angeboten aus Kulanz 20,00 Euro zu erstatten. Wenn Sie schon Flüge im Vorfeld der Buchung anbieten und diese nicht stattfinden, soll der Kunde auf den Mehrkosten sitzen bleiben.
Das ist aus unserer Sicht kein Geschäftsgebaren!!! Da wir bei dem Rückflug erst am 08.02.2023 um 04.00 Uhr in Köln landen, können wir zwar noch mit der S-Bahn bis Köln-HbF fahren, aber öffentliche Verkehrsmittel fahren nicht um die Zeit zu unserem Wohnort. Dadurch entstehen uns noch zusätzlich mindestens 20,00 Euro Taxikosten. Wer kommt für diese zusätzlichen Kosten durch Ihre Flugänderung auf???? Wir erwarten von Ihnen per Email eine entsprechende Antwort. Nicole Kohrs
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Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Ebneth am 30. Dezember 2022 12:01 Uhr
Wir sind als Gruppe von 4 Personen im September 2022 ins Grand Viking nach Kemer gereist. Die teils guten Bewertungen dort können wir nicht verstehen, da wir schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Im Nachhinein haben wir uns über den schlechten Service bei FTI beschwert. Von dort kamen jedoch nur Standartablehnungen unserer Forderungen von mehreren Mitarbeitern die Offensichtlich unsere Beanstandungen nicht gelesen hatten. So z.B. wurde immer wieder darauf hingewiesen, wir hätten die Mängel beim Reiseleiter vor Ort melden müssen. In jedem Schreiben haben wir Ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es vor Ort gar keinen gab! Dies ist nur ein Beispiel für die Arbeitsweise bei FTI. Für meine Mitreisenden und mich steht fest. nie wieder FTI!
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Bewertung von Benjamin Bertling am 28. Dezember 2022 11:49 Uhr
FTI decksladen
Hotel gebucht, wegen Komplikationen sollten wir auf bitten von FTI umbuchen, die ging komplett daneben, wir wurden ins falsche Hotel gefahren, 1 tag da sitzen gelassen und es wurde sich 0 um uns gekümmert, FTI hat trotz Beschwerde und obwohl wir alles offiziell gemacht wurde und komplett hängen gelassen und 0 Entschädigung geben. Wir klagen jetzt!!!! lasst die finger von diesem LADEN
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Bewertung von Susanne am 21. Dezember 2022 16:41 Uhr
Wir wurden am Flughafen in Havanna empfangen und begangen unserer Rundreise Faszination Kuba am nächsten Tag. Der Reiseleiter sprach deutsch, war aber leider etwas unverschämt was das Geld einkassieren betraf.
Er meinte er würde uns Geld zu einem guten Preis tauschen , was wir erst mal als super empfunden haben. Leider hatte er zu wenig Geld dabei, er weigerte sich auch anfangs an einem Geldautomaten. Wechselstube, Bank vorbei zu fahren. Erst nach mehrmaligen Druck von der Gruppe konnten wir dann doch noch am Automaten ziehen . Zuerst wollte er es aber auch abheben, nur hatte seine Karte kein Geld mehr drauf. Dann behauptete er noch frech, der Automat wäre kaputt, zum Glück probierten wir es selbst mit unserer Karte .Wir wurden auch dauernd an Haltestellen während der Rundreise gefahren, wovon er profitierte, da verbrachten wir oft sinnlos die Zeit. An interessanten Stellen hetzte uns Louis der Reiseführer immer .Kommen sie schnell…….
Er wartete nie bis alle ausgestiegen sind!Ging immer vorweg !
Gerade bei der Wanderung achtete er nicht, ob alle hinter her kommen, wir mussten ihn immer ermahnen, dass nicht alle da sind.Da WM war und er sie schauen wollte, verbrachten wir dort auch unnötig Zeit in der Bar am Parkplatz .Ebenfalls in Trinnidad, Treffpunkt Bar, da wurde auch noch einmal eine halbe Stunde sinnlos verlängert, das Spiel war noch nicht zu Ende!
Havanna war viel zu kurz, dass Hotel leider außerhalb der Altstadt, aber sehr luxuriös und schön.Von der Altstadt am Abend haben wir gar nix mitbekommen, da waren wir schon früh immer im Hotel.
Am Anfang der Rundreise meinte er, dass er Minimum pro Tag und Person 1,50€ Trinkgeld sich wünscht und der Busfahrer weniger! Da aber der Busfahrer super war erhielt er von mir mehr Trinkgeld als der Reiseleiter!
Er meinte auch man könne ihn Medikamente geben am Ende unserer Rundteise. dies machte ich natürlich nicht, da wir ja noch eine Woche Strandurlaub in Varadero machten.
Da in der Rundreise die Schweinebucht nicht mit angegeben war, fuhren wir dort noch hin und er verlangte pro Person n5€ extra, was für uns am Anfang okay war. Leider hielten wir da auch nur an touristischen Verkaufständen!!!! Da versprach er sich auch wieder ein Zuverdienst was prinzipiell in Ordnung ist , aber leider hielten wir sonst nirgends.Die schönen Stellen konnten wir vom Bus aus sehen !
In Varadero hatten wir dann in Blue Hotel unseren Aufenthalt, es war ein schönes Hotel. Das Essen war okay, aber nichts besonderes, aber Kuba hat auch Probleme mit der Kebensmittelversorgung. Was mich sehr gestört hat, an der Strand und Poolbar die Unmengen an Plastik, Hartplastik ist dort leider noch nicht bekannt.
Es gab im Hotel keine FTI Infomapoe oder Tafel , der Rezeption interessierte es überhaupt nicht, dass wir nicht wussten wann wir abgeholt werden. kein Zettel im Zimmer etc. Ich hatte nur ein TUI Reisenden gefragt, diese wurden um 16 Uhr abgeholt , wir setzen uns dann an die Rezeption und wurden dann um 17 Uhr abgeholt! auch wenn ich nicht am Empfangstag war, muss man informiert werden, sonst benötige ich keine Pauschalreise.
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Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Jonas am 20. Dezember 2022 16:17 Uhr
Koffer ging auf Hinflug verloren. FTI Servicenummer nicht erreichbar seit 6 Tagen. E-Mails werden ignoriert. Man wird im Urlaub ohne Gepäck vollkommen alleine gelassen von FTI ... Ich mag mir kaum ausmalen wie die Erstattung der Kosten abläuft wenn FTI sich weigert mit den Kunden zu sprechen.
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Bewertung von Dormann, Susanne am 19. Dezember 2022 21:13 Uhr
Wir haben Ende November eine Nilkreuzfahrt und anschließend 3 Tage Kairo gemacht. Die Reise war sehr gut organisiert. Wir wurden individuell betreut, sowohl auf der Kreuzfahrt als auch in Kairo. Besonders hat uns unser Reiseleiter Mohammad in Kairo beeindruckt, der nicht nur ausgezeichnet deutsch sprach, sondern auch noch Ägyptologe war und uns alle Fragen sehr kompetent beantworten konnte. Dadurch war die Reise unglaublich interessant.
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Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Gerhard Brauns am 18. Dezember 2022 10:26 Uhr
FTI möchte sich auf Kosten der Urlauber eine goldene Nase verdienen. Auf der Hintour zum Hotel waren wir 5 Personen von einem Flughafen in Deutschland .
Nach einiger Zeit kamen 2 vom von einem anderen Flughafen und nach mehr als 1,5 Std. Wartezeit die nächsten 2 Personen???
Zum Flughafen wurde eine Abholzeit von 4,50 Std. für 35 km Entfernung angesetzt.
Ein Flug aus der Türkei nach Hamburg dauert max. 3,5 Std. !!!
Fazit : Jeder ist bestrebt Einsparungen zu machen , aber diese gehen zu Kosten der Urlauber
mit den Sammeltransporten für mehrere Flughäfen.
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Bewertung von Hartmann am 6. Dezember 2022 13:09 Uhr
Wir buchten am 12.11.22 eine Pauschalreise nach Istanbul für den Zeitraum 21.-25.22.22
Knapp 20 Stunden nach unserer Buchung explodierte in der Nähe unseres gebuchten Hotels eine Bombe. Wir bekamen kalte Füsse und stornierten die Reise 1 Tag später, also 36 Tage vor Reisebeginn.
FTI schickte und umgehend eine Stornorechnung über pauschal 40 Prozent des Reisepreises, also 640 Euro.
Wir erhoben dagegen Einspruch denn der Veranstalter konnte oder wollte uns nicht mitteilen, wie genau die Aufwendungen waren um die 40 Prozentpauschale zu rechtfertigen. Genau aber dies hat der Bundesgerichtshof mit seinem Urteil unter dem AZ : XZR85/12 dem Veranstalter zur Auflage gemacht.
Von FTI kam trotz Versprechen auf unseren Einspruch keine Antwort, im Gegenteil, sie sandten uns 3 Tage später bereits eine 1. Mahnung mit Zahlungsaufforderung.
Wie auch immer, die Angelegenheit geht jetzt zu unserem Anwalt, spezialisiert auf Reiserecht.
FTI als Veranstalter ist für uns künftig absolut tabu, so kann und sollte man nicht mit Kunden umgehen.
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Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Herbert Steringer am 3. Dezember 2022 16:20 Uhr
Bei der Einreise nach Ägypten MUßTEN wir durch den Schalter von FTI gehen und über 36€ bezahlen, obwohl das Visum nur 25€ kostet. Ich halte es für eine schäbige Betrugsmasche pro Reisenden über 11€ mehr abzuzocken. Trotz Protests, dass das Visum nur 25€ kostet gab man vor, dass das ein Muss sei, weil man ja für die ca. 11€ 2 Flaschen Wasser zu 0,33 und eine Telefonkarte, als auch einen "Gutschein" bekäme.....Das Wasser ist wertlos und wird einen an jedem Schalter nachgeworfen wenn, ja wenn man eines will. Die Telefonkarte ist für die Masse der Reisenden auch unnützer Mist, da 90% der Gäste selbst ein Handy haben und nicht auf eine wertlose ägyptische Telefonkarte angewiesen ist, bei der man nicht weiß, welches Zeug man aufs Handy läd. Frech finde ich es einen "Gutschein" für 5€ zu verkaufen für den man bei einem Ausflug mit FTI 5€ "Nachlass" bekommt. Was für mich in jedem Fall eine dreiste Nullnummer ist . Mach ich einen Ausflug, habe ich den 5€-Nachlass schon bezahlt, mach ich keinen Ausflug kassiert FTI offensichtlich auch. Kurz: Ich fühle mich von FTI betrogen und bestohlen!
Seltsam auch, bei der Seite zur Bewertung kann ich "Qualität des Transfers", "der Reiseleitung", "Serviceorientierung", "Erreichbarkeit" und " Kulanzbereitschaft", nur mit "Nicht in Anspruch genommen" bewerten, gehe davon aus, dass damit schlechte Bewertungen vermieden werden sollen.
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Bewertung von Weitzenberg Dörte am 27. November 2022 17:41 Uhr
Gefreut hatten wir uns auf diesen Urlaub seit Monaten....Beim Check in kam uns unsere Lage des Zimmers schon komisch vor, da in der Beschreibung im Haupthaus stand. (Was wir erst wieder zu Hause nachweisen konnten)
Leider hat man uns in die hinterste Reihe der einzelnen Gebäude des Hotels gebracht,,,, Roomnummer32??.... So war das eigentlich nicht gedacht.... Wir kannten die Lage der einzelnen Gebäude schon von 2018. Das Zimmer entsprach in keinster Weise einem 5 Sterne Hotel. Nicht richtig asuber, auf dem Bakon waren noch Reste von Sonnenblumenkernen von vorherigen Gästen. Schmutz lag auf dem Teppich und in den Ecken des Schrankes vor dem Fernseher. Die Wand über der Couch war mit irgendwelchen Verschmierungen. diese wurden auch nicht weggewischt, Der Kleiderschrank hatte eigentlich Beleuchtungder Kleiderstange, diese war bis auf 3 LED Leuchten defekt. Das Bad war an den Ecken von Duschabtrennung eher braun bis schwarz. Die Wand mit der Steckdose für den Rasierer mit Blut verschmiert, der Kosmetikspiegel von hinten fett Fingerabdrücke.... sehr ecklig, am Spiegel eine Ecke ausgebrochen. Den Föhn konnte man nur im Zimmer benutzen, mit einer seht kurzen Schnur...
Da das Hotel war in unserer Zeit sehr voll . Zur Zeit sind viele russische Touristen in ihrem Urlaub hier. Sehr laut war es an den Pools, gerade zur Animation extrem laute Musik( vielleicht fielen dann auch die letzten aus ihren Betten, schlecht für die, die durch die Nacht geflogen sind und ein bisschenschlafen wollten) auch am Strand war immer Musik zu hören..Für etwas Ruhe suchende keine Chance,
Im Restaurant gibt es einen abgetrennten Bereich ab 16 Jahre. Den nutzen wir für uns in dieser Zeit. Das Essen im Restaurant war stets einwandfrei und für alle Geschmacksrichtungen . Das Personal war stets freundlich und aufmerksam .
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Kholshteyn am 25. November 2022 12:26 Uhr
Wir haben über dieses Firma einen Urlaub gebucht. Der Name unseres Sohnes war falsch geschrieben. Auf meine Anrufe und Briefe habe ich keine Antwort erhalten. Zwei Wochen vor der Abreise wurden uns 500 € für eine Namensänderung in Rechnung gestellt.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.