Fit & Vital Reisen

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Über Fit & Vital Reisen

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Der Reiseveranstalter Fit & Vital Reisen GmbH hat sich auf Urlaub mit besonderem Wohlfühlfaktor spezialisiert und bietet seinen Kunden darum nicht nur Urlaub, sondern auch Erholung für Körper und Geist an. Das in Bonn beheimatete Unternehmen, das im Jahre 2015 die Marke Mediplus Reisen übernahm, kann mittlerweile auf rund 16 Jahre Erfahrung im Tourismusbereich zurückblicken und kreiert mit seinem Team aus Gesundheits- und Reiseexperten ganz besondere Reisen mit dem Wohlfühlplus – für jedes Alter und jeden Reisegeschmack. Das Angebot an Vita-, Wellness-, und Gesundheitsurlauben sowie Kuraufenthalten richtet sich bei Fit & Vital Reisen dabei sowohl an Familien wie auch an Paare und Alleinreisende. Auch auf Senioren abgestimmte Reisepakete hält das Unternehmen bereit. Preiswert und individuell anpassbar zeichnen sich Familien-, Strand- und Aktivurlaube mit Fit & Vital außerdem dadurch aus, dass sie mit vielen Zusatzleistungen - wie etwa Wellness- und Fitnessangeboten - erweiterbar sind. In Zusammenarbeit mit ausgesuchten Kooperationspartnern vermittelt das Unternehmen so mittlerweile jährlich über 200.000 Reisenden ihre idealen Ferien für Körper und Seele – und das sogar an Reisedestinationen weltweit.


Fit & Vital Reisen ist spezialisiert auf folgende Reisearten


KONTAKTDATEN VON FIT & VITAL REISEN

Fit & Vital Reisen GmbH

Herbert-Rabius-Str. 26
53225 Bonn
Deutschland

Tel.: +49 228 - 68 83 35 50

Fax: +49 228 - 68 83 35 99

E-Mail: service@fitundvitalreisen.de

https://www.fitundvitalreisen.de/
Fit & Vital Reisen

ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER FIT & VITAL REISEN

Bewertung von Klaus-Dieter Schmitz am 3. Februar 2021 17:17 Uhr

Gebucht hatten wir: Vitalhotel Alexisbad in Harzgerode-Alexisbad incl. Badehaus mit einer Zu-zahlung für Doppelzimmer Superior
Nach ca. 5-stündiger Anfahrt kamen wir gegen 16:00 Uhr frohen Mutes und voller Vorfreude im Hotel an.
Wir wunderten uns nur kurz über den überfüllten Parkplatz und wendeten uns an die Rezeption zum Einchecken.
Nach einer etwas längeren (vorgetäuschten) Suche im Computer wurde uns mitgeteilt, dass es ei-nen Dachschaden gegeben hätte, alle Zimmer ausgebucht wären und wir nicht im Hotel wohnen könnten!
Es wäre jedoch für uns gesorgt, indem man in der ca. 400 m entfernten Pension Felsterrasse eine Unterkunft für uns reserviert hätte. Frühstück gäbe es dort, und das wäre ja ein Vorteil, da wir dort nicht mit einem so großen Andrang zu rechnen hätten und somit in aller Ruhe frühstücken könn-ten.
Zum Abendessen müssten wir uns allerdings ins Hotel bemühen - aber auch das hätte ja auch den Vorteil, dass wir nach dem Essen durch den kleinenVerdauungsspaziergang zurück zur Pension etwas für unsere Gesundheit tun könnten.
Zum Besuch des Wellnessbereichs sprich Schwimmbad müssten wir uns allerdings auch jedesmal zum Hotel bemühen!
Was sollten wir tun? Wir hatten gerade eine 5-stündige Autofahrt hinter uns und wollten nicht je-stzt sofort wieder zurückfahren.
Also begaben wir uns zur Pension Felsterrasse.
Dort angekommen, erfuhren wir, dass diese gerade „neu-eröffnet“ worden war. Es gab 7 Zimmer, von denen uns eins zur Verfügung gestellt wurde.
Vorab ist zu bemerken, das die „Pension“ eine „Pension Garni“ war und uns der Flair der späten 50er bzw. frühen 60er Jahre (DDR-Niveau) einfing.
Dies soll allerdings kein Vorwurf an die Betreiber sein, die sich redlich bemühten und gastfreundlich, nett und zuvorkommend waren.
„Unser“ Zimmer maß etwa 3,5 x 3,5 m und wurde durch ein 2 x 2 m großen Himmelbett be-herrscht, welches ein dunkelbraunes hölzernes Dach besaß und dadurch das Licht der Deckenlam-pe verdunkelte.
Die (neu angelegte) „Nasszelle“ wäre in einer Jugendherberge gut angekommen, fiel jedoch viel zu klein aus.
Die Dusche war halbkreisförmig in der Ecke angebracht und ermöglichte es geradeso, sich in ihr zu drehen.
Das „Frühstücksbuffet“ stellte sich auch als „sehr überschaubar“ dar.
Interessant wurde es jedoch am nächsten Tag, als wir von anderen Gästen erfuhren, dass es Ihnen ähnlich ergangen war. Die Pension war offensichtlich überwiegend oder komplett von Gästen des Vitalhotels belegt, die dort wegen eines „Dachschadens“ keine Unterkunft mehr gefunden hatten.
Dabei machten wir die Erfahrung, dass Gäste, die lange nach uns im Hotel ankamen und wesent-lich später als wir gebucht hatten, ein Zimmer im Hotel bekamen.
Interessant wurde die Sache, als uns Gäste erzählten, dass das Hotel „Vitalhotel“ Gäste des Hotels „Morada“ aus der unmittelbaren Nachbarschaft essensmäßig versorgte, weil dieses „überbelegt“ sei und dort nicht alle essen konnten.
Alles in allem machten wir für uns das Beste aus unserem Aufenthalt.
Allerdings nahmen wir den „Service“ des Hotels lediglich zum Abendessen in Anspruch.
Dieses hätte aus unserer Sicht jedoch auch lediglich die Bewertung „gut bürgerlich“ verdient.
Wir wissen nicht, ob und inwieweit der Reiseveranstalter von den Zuständen informiert war oder ist.
Auf jeden Fall haben wir bis heute (Februar 2021) noch keine Rückmeldung von Fit und Vital Reisen auf unsere Beschwerden, die wir elektronisch per E-Mail und auch per eingeschriebenen Brief erklärt haben.
Wirt können Fit und Vital Reisen daher keinesfalls weiterempfehlen.



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Bewertung von Wolfgang G. am 30. Dezember 2020 11:45 Uhr

Wir haben am Sonntag, den 20. September 2020 (21:42 Uhr) eine Kurzreise ins Alpina Lodge Hotel Oberwiesenthal gebucht. Es kam auch sofort am 20. September 2020 (23:00 Uhr) eine Reisebestätigung/Rechnung mit einer Vorgangsnummer. Das Geld überwiesen wir am 22. September und am 24. September (11:34 Uhr) kam eine E-Mail, das die Zahlung eingegangen ist. Hier stand auf einmal eine andere Vorgangsnummer. Eine weitere E-Mail, das unsere Zahlung eingegangen ist, haben wir dann auch noch am selben Tag den 24. September 2020 (12:02 Uhr) erhalten wieder mit einer anderen Vorgangsnummer. Reichlich 4 Stunden später, ebenfalls am 24. September 2020 (16:18 Uhr) kam eine weitere E-Mail mit der Absage von unserer Reise, da unser Zimmer in unserem gebuchten Zeitraum nicht mehr bestätigt werden kann! Es folgte die Anfrage seitens von fit&vital Reisen ob wir zu einem anderen Termin reisen könnten? Am 26. September 2020 habe ich per E-Mail dieses leider verneinen müssen und habe um sofortige Rückzahlung des bereits vollständigen eingezahlten Reisepreises gebeten. Am 28. September 2020 (12:54 Uhr) bat man uns, unsere IBAN und SWIFT per E-Mail zu schicken, damit man das Geld überweisen kann. Dieser Aufforderung kamen wir am selben Tag 28. September 2020 (14:06 Uhr) sofort nach. In der Zwischenzeit heute ist der 30. Dezember 2020, hat sich die Firma fit&vital Reisen noch nicht einmal bei uns von Ihrer Seite gemeldet. Wir haben zwei Mal bisher bei fit&vital Reisen angerufen, beim ersten Mal sagte man uns, das die Rücküberweisung in kurzer Zeit stattfinden wird, jedoch bei unseren zweiten Anruf am 28. Dezember 2020 sagte man uns, das wir mindestens 8 - 12 Monate warten müssen. Die Frau am Telefon war zudem noch sehr unfreundlich und wollte die Schuld auf uns abwälzen! So ein Geschäftsgebaren haben wir bisher noch bei keiner anderen Firma, ob bei Reiseveranstaltern oder sonst wo im Leben erlebt. Wir bitten Sie noch einmal, den von uns bereits voll bezahlten Reisepreis sofort zurück zu überweisen, da wir sonst gerichtliche Schritte gegen fit& vital Reisen unternehmen müssen.



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Bewertung von Lothar Peter am 17. November 2020 22:38 Uhr

Warten seit April auf die Erstattung der Anzahlung unserer Reise. Keine Reaktion trotz mehrmaliger Nachfrage -
das ist ein äußerst unseriöses Geschäftsgebaren. Ich rate von Buchungen mit diesem Unternehmen ab!



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Bewertung von Margarita Bachert am 27. Oktober 2020 12:13 Uhr

Ich habe Anfang April eine Reise an den Gardesee im September (20. - 27.9.20) gebucht und die Anzahlung geleistet. Am 17.August schrieb ich eine email an das Hotel und bat um eine Parkplatzreservierung für den Aufenthalt. Überraschenderweise kam von dem Hotelier die Antwort, dass das Hotel für die ganze Saison geschlossen sei und er dies auch dem Reiseveranstalter per email am 22.4. mitgeteilt habe!!! Daraufhin rief ich bei Fit & Vital an: die Dame sagte, sie wisse von nichts! Am nächsten Tag ein Anruf von F&V: bedauerlicherweise müsse die Reise storniert werden, man biete mir eine Umbuchung an!
F&V wusste das seit dem 22. April! Am 21.8.20 wäre meine Restzahlung fällig gewesen; diese hätte F&V wohl auch noch gerne einkassiert... Es ist eine Unverschämtheit und in meinen Augen Betrug dieses Unternehmens!!!
Auf meine Rückforderungen der Anzahlung (telefonisch + per email -zuletzt am 29.9.20-) wird überhaupt nicht reagiert.
Es ist kein sehr hoher Betrag, aber ich denke, die Menge der geschädigten Kunden spricht für sich!!!



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Bewertung von Hans und Hergit am 3. Oktober 2020 18:24 Uhr

Seit Mai 2020 warte ich auf die Erstattung der Anzahlung einer coronabedingten Absage einer Buchung. Mehrere Telefongespräche und e-Mails führten trotz Zusicherung der Überweisung zu keinem Erfolg. Somit habe ich heute am 03.10.2020 die Verbraucherzentrale eingeschaltet.
Unseriöser Reiseveranstalter. Nicht zu empfehlen.



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Bewertung von Knut Giesselmann am 4. September 2020 18:03 Uhr

Wir müssen uns leider einreihen in die Gruppe derer, die auf die Rückerstattung des Reisepreises warten. Im März wurde unsere Reise vom Reiseveranstalter coronabedingt abgesagt. Seither warten wir auf die Erstattung. Monat um Monat werden wir vertröstet. Entweder mit Standardmails, in denen eine Umbuchung kostenfrei angeboten wird oder am Telefon von der Kundenbetreuung, dass auf Grund von Kurzarbeit die Buchhaltung die Flut von Überweisungen zeitnah nicht bewältigen kann. Seit fast 6 Monaten steht fit&vital unsere Rückforderung als zinslos Darlehn zur Verfügung. Wir werden daher nun den Verbraucherschutz einschalten, um unserer Forderung Nachdruck zu verleihen. Weiterempfehlen werde ich diesen Reiseveranstalter mit Sicherheit nicht.



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Bewertung von Gunnar Altendorf am 30. August 2020 18:38 Uhr

Wie viele Andere hier berichten wurde eine Reise gebucht und vom Anbieter Corona bedingt storniert. Alles verständlich und nachvollziehbar.
Jedoch bis heute noch immer keine Rückzahlung erhalten, Kundenservice reagiert auch nicht mehr.
Bewertung auf Trustpilot und Facebook hinterlassen, so kann man nicht mit Kunden umgehen und gegen geltendes Recht verstoßen.
Mal schauen ob es nun mit dem Druck über ein Inkasso funktioniert.
Jedem kann ich nur empfehlen auch bei Trustpilot eine Bewertung zu hinterlassen. So wird auch dieses unseriöse Unternehmen irgendwann vom Markt verschwinden.



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Bewertung von Bianca Zander am 14. August 2020 20:21 Uhr

Ich habe gerade einige Bewertungen gelesen und kann mich leider nur anschließen. Ich wollte Ende März mit einer Freundin übers Wochenende nach Kassel fahren. Wir hatten über Fit und Vital gebucht. Leider reagiert dieser Reiseveranstalter auf gar nichts. Telefon, Email, Briefe mit Einschreiben. Nichts. Dort werde ich man Leben lang nichts mehr buchen. Kann nur jedem davon abraten. Geht nicht um sehr viel Geld aber so wie es aussieht, haben viele andere ihr Geld auch nicht zurück bekommen. Und das ist eine ganz schöne Sauerei. Viele mussten in Kurzarbeit gehen und da muss man auch schauen, wie man trotzdem seine Miete bezahlen kann.



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Bewertung von Anneliese Leißner am 29. Juni 2020 18:44 Uhr

Ich möchte Ihnen Herr Jan S.antworten auf die Bewertung über mich.Ich hätte nicht gedacht das meine Bewertung von Ihnen so schlecht gemacht wird, und als Lüge bezeichnet wird. Ich habe nur geschrieben was wahr ist u. wollte allen Mut machen , dass auch sie noch ihr Geld bekommen . Da doch jeder auf sein Geld angewiesen ist!



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Bewertung von Tina D. am 29. Juni 2020 12:28 Uhr

Ich dachte auch, Anneliese Leissner sei ein Fake. Wir hatten über Ostern gebucht, am 25.06.2020 war das Geld wieder auf meinem Konto. Anfangs kamen Emails mit Standardtext von diesem Anbieter, irgendwann haben die auf gar nichts mehr reagiert, habe dann einen Anwalt einschalten wollen, auf einmal schreibt die Qualitätsabteilung. Warum es nun so lange gedauert hat, bis das Geld wieder zurücküberwiesen wurde, keine Ahnung. So geht man mit Kunden einfach nicht um.
Haben das erste und letzte Mal über Fit & Vital Reisen gebucht.



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Bewertung von Jan S. am 18. Juni 2020 00:14 Uhr

Anneliese Leißner!!!???
Alles Fake. Da hat sich der Reiseveranstalter einen echt tollen Trick ausgedacht.
Ich glaube es gibt kein Geld mehr zurück.
Wir warten seit Ostern.
Gibt es jemand der Sein Geld bekommen hat?



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Bewertung von Anneliese Leißner am 1. Juni 2020 21:38 Uhr

Hurra, wir haben heute am 2. Pfingstfeiertag unseren Reisepreis zurückerstattet bekommen.
Nach großen Schriftverkehr hat heute Fit und Vitalreisen uns das Geld überwiesen auch ohne rechtlichen Beistand.
Wir hoffen, dass auch Ihr Euer Geld bekommt .Unsere Reise wäre im März gewesen.



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Bewertung von Karlein am 23. Mai 2020 14:25 Uhr

Dieser Reiseveranstalter ist überhaupt nicht zu empfehlen ! Seit 3 Monaten warte ich auf mein Geld .Reaktionen auf E-Mails Einschreiben gleich null.Vorgefertigte E-Mails für jeden Kunden das wars . Nie mehr Fit & Vital



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Bewertung von Romy Kirschner am 14. Mai 2020 06:52 Uhr

Nie wieder bei diesem Anbieter buchen. Ich möchte alle warnen, absolut unseriös. Wir haben wie viele andere unseren Reisepreis nicht zurück erhalten. Haben unzählige Mails geschickt, einen Brief per Einschreiben geschickt, keine Reaktion. Nun haben sie einen Mahnbescheid bekommen aber wahrscheinlich werden sie auch darauf nicht reagieren, also werden wir dann pfänden lassen. Ich behalte mir vor die Leute wegen Betrug anzuzeigen. Jeden Tag in den Medien wird mitgeteilt das das Geld in einer Frist von 14 Tagen zurückzahlen ist. Aber die wollen einen Gutschein ausstellen. Niemals also dort nicht mehr buchen es gibt viele seriöse Anbieter, die ihre Kunden auch entschädigt haben, so wie es sein muss.



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Bewertung von Mattes am 29. April 2020 17:50 Uhr

Ich kann mich nur anschließen was Rolf Schäfer gestern geschrieben hat. Heute hat die Regierung bis Mitte Juni Reisen untersagt. Aber Fit&Vital bunkert unser aller Geld. Im Falle einer Insolvenz sind wir die Abgezockten. Wir haben mehr als 1000., Euro gezahlt.



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Bewertung von Rolf Schäfer am 28. April 2020 12:53 Uhr

Trotz mehrerer - auch förmlicher - Fristsetzung behält Fit & Vital Kundengeld zurück. Ich prüfe derzeit das Vorliegen von Straftatbeständen. Wenn mein überwiesenes Geld (818,-- €) nicht an mich zurück gezahlt werden kann, wie hätte Fit & Vital mit meinem Geld das gebuchte Hotel in Bad Griesbach bezahlen wollen? Etwa mit neuem Kundengeld? Ich empfehle Zahlungsklage. Ein Mahnverfahren bringt nichts. Fit & Vital ist ein schlechtes Beispiel wie man mit Kunden umgeht. Die Rechtslage ist klar. Wenn eine Reiseleistung nicht erbracht werden kann, in meinem Fall durch Schließung des Hotels aus bekannten Gründen, über die gebuchte Zeit hinaus, ist der Kunde zu informieren und das Geld zu erstatten. Wenn Fit & Vital kundenfreundlich reagiert und um eine festgelegte Regelungsfrist gebeten hätte, aufgrund der besonderen Situation, wäre sicher Vieles möglich gewesen. Statt dessen hält man den Kunden hin und taucht ab. Die Frage ist, wo ist das Geld, wenn mit dem Kundengeld nichts geleistet worden ist.



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Bewertung von Mattes am 24. April 2020 18:59 Uhr

Sie wollen uns hinhalten über 2 Monate und den Reisepreis nicht erstatten.



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Bewertung von Mattes am 24. April 2020 18:49 Uhr

Totale Katastrophe. Machen Werbung für Herbst. Wir haben unser Geld nicht zurück.



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Bewertung von Dieter Wichert am 20. April 2020 13:25 Uhr

Fit & Vital weigert sich seit Wochen, trotz vieler Mails und Einschreiben, den Reisepreis zu erstatten.
Bavaria Fernreisen arbeitet mit ähnlichen Tricks.
Fit & Vital = ganz schlechte Wahl.



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Bewertung von Dieter Wichert am 14. April 2020 13:30 Uhr

Fit & Vital hat die Reise nach Bad Füssing abgesagt (Corona) und einen anderen Termin oder einen Gutschein angeboten.
Ich wollte die Rückerstattung des Reisepreis.
Habe viele Mails und Einschreiben mit Rückschein geschrieben, keine Reaktion von Vit & Vital.
Dieser Veranstalter ist nicht zu empfehlen.



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Bewertung von Reiner Reich am 13. April 2020 16:54 Uhr

Auch uns geht es wie einigen Vorgängern. Wir hatten auch Absage von unserer Reise wg, Corona nach Bad Griesbach.
Niemand reagiert auf Mails oder Anrufe. Der Aufforderung sofort die Rückzahlung der Reise über 738 Euro Folge zu leisten
mit Fristsetzung verläuft im Sand. Werden jetzt unseren Anwalt einschalten.
Das ist absolut kein Geschäftsgebaren einfach abzutauchen. Wahrscheinlich schon längst pleite.



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Bewertung von Werner Birkelbach am 11. April 2020 22:10 Uhr

Die Reise wurde vom Veranstalter abgesagt. Umbuchung wurde angeboten, Rückzahlung jedoch trotz gesetzlicher Verpflichtung nicht. Trotz mehrer Aufforderungen keine Rückmeldung mehr. Abgetaucht und die Kunden in der Patsche sitzen lassen.



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Bewertung von Berg am 10. April 2020 10:20 Uhr

Reise gebucht vor Corona, Reise wurde abgesagt. Seit über 3 Wochen ist der Reiseversnstalter Fit und Viral Reisen nicht erreichbar, weder per Telefon noch wird auf Mails reagiert! Reise ist komplett bezahlt und keine Reaktion vom Veranstalter, werde wohl mein Anwalt einschalten. Bin gespannt ob wir unsere 800 EUR je wieder bekommen. Völlig unverständlich in so einer Situation als Reiseveranstalter nicht zu Reagieren, wahrscheinlich ist der Laden schon Bankrott.



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Bewertung von Dieter Wichert am 8. April 2020 10:44 Uhr

Service sieht anders aus.
Vor einigen Wochen wurde die Reise abgesagt (Corona). Ich habe direkt um die Erstattung gebeten bekam aber auf etliche Mails und Einschreiben mit Rückschein keine Antwort.
Fazit: einmal und nie wieder.



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Bewertung von Schlichting Gudrun am 7. März 2020 11:24 Uhr

Vor zwei Monaten war ein Klurzurlaub in einem Hotel in Bad Kissingen gebucht. 3 Tage vor der Anreise wurde mitgeteilt dass die Badelandschaft des Hotels noch renoviert wird. Das Angebot einer Umbuchung konnte aus Termingründen nicht angenommen werden. Eine Erstattungvon 47 Euro wollten wir annehmen, der Reiseveranstalter stornierte daraufhin die gesamte Reise und war so kurzfristig leider nicht mehr erreichbar, so dass wir die Reise nicht antreten konnten.



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Bewertung von Lothar Michel am 25. Juli 2019 10:39 Uhr

Waren in der Villa Gutshof/Hohenwarth/Bay.Wald.
Sehr gepflegte Gastlichkeit, prima Buffet-
Essen,, nettes, zuvorkommendes Personal.



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