auf Grund eines sehr günstigen online Reiseangebotes haben wir uns mit ECCO Reisen genauer beschäftigt. Nachdem wir wegen dem günstigen Preis zuerst etwas skeptisch waren haben wir uns letztendlich entschlossen die angebotene Reise nach Ägypten für 4 Erwachsene zu buchen. Bereits ab der Buchung verlief alles problemlos. Der Flug mit AZUR Air, der Empfang am Flughafen und der Transfer zum Hotel sowie der gesamte Rücktransport war bestens organisiert. Auch das Hotel übertraf unsere Erwartungen, und entsprach genau dem Angebot. Die Betreuung vor Ort war ebenfalls in Ordnung, unser Ansprechpartner war täglich im Hotel. Wir werden auch in Zukunft wieder mit diesem Reiseveranstalter verreisen.

Liebe Leute, bloß nicht über dieses Reiseunternehmen eine 7Tage Nilkreuzfahrt buchen. Wie alle es hier schon beschreiben. Das Schiff fährt wenn dann nachts, die meiste Zeit liegt man aber im Hafen zwischen etlichen anderen Schiffen. So kann man nicht einmal die Gardinen öffnen, weil einen Meter weiter schon das nächste Schiff liegt. Wir hatten in dieser Woche mehrere Busfahrten, welche ebenfalls katastrophal waren. Eine Busfahrt ging über 6,5h und eine Busfahrt über 8h. Unsere Fahrer sind zu schnell gefahren, nicht angeschnallt, mit Handy am Ohr, mehrmals eingeschlafen, ohne Licht auf der "Autobahn" in der Nacht. Wir mussten uns sogar mal ein Teilstück im Bus verstecken, weil der Weg wohl nicht mit Touristen gefahren werden durfte.... Wir haben für Ausflüge gezahlt, die wir nicht machen konnten aufgrund der Checkout Zeiten. Wir mussten immer früher auschecken und zum Teil stundenlang in der Hotellobby auf unseren Transfer warten. Es gab noch etliche weitere Kritikpunkte. Aber alles in allem führen diese auch nur zu der Erkenntnis, dass Sie niemals über diese Reiseunternehmen etwas buchen sollten. Auch Beschwerden werden nur hinsichtlicher reiserechtlicher Relevanz geprüft. Alles wird als Unannehmlichkeit eingestuft. Antworten auf Beschwerden dauern dann auch schonmal 5 Monate.... NIEMALS WIEDER

Zum Glück war dies nicht unsere erste Reise nach Ägypten und auf dem Nil, denn ein zweites Mal hätte es sonst nicht gegeben! Gebucht hatten wir eine 14 Tägige-Nil-Kombi (Nilkreuzfahrt mit anschließendem Badeaufenthalt), bekommen haben wir...Bei unserer Anreise am 17.02.2018 wurden wir für die erste Nacht im Hotel Palm Beach Resort untergebracht. Die uns dort zugewiesenen Zimmer Erinnerten uns ein wenig an Personalzimmer. Etwas abgelegen, erster Stock, Fenster Richtung Hinterhof, keine Terrasse/Balkon. Aber für die eine Nacht war Es „okay“. Beim Abendessen hatten wir dann den ersten unangenehmen Kontakt zu anderen Gästen. Diese schrien im Restaurant lauthals „Ausländer raus!“. Für das Publikum und dessen Benehmen ist ja nicht der Veranstalter verantwortlich – trotzdem haben wir uns dafür bis auf die Knochen Fremdgeschämt!Am 18.02.2018 ging es dann per Minibus mit insgesamt 8 Gästen (inkl. uns) vom Palm Beach nach Luxor. Die Fahrt war ok und der uns begleitende Reiseleiter Walid wirklich sehr nett und hilfsbereit. Nach unserer Ankunft in Luxor und einchecken auf dem Schiff „M/S Nile Crown III“ ging es auch schon los. Da wir auch in der Vergangenheit schon einige Nilkreuzfahrten und die dazugehörigen Ausflüge/Tempelbesichtigungen gemacht hatten, haben wir uns diesmal entschlossen, nur die Fahrt auf dem Nil in vollen Zügen zu genießen, zu entspannen und keine Ausflüge/Tempelbesichtigungen zu machen. Auch die anderen zwei Pärchen, die mit uns vom Hotel Palm Beach Resort gekommen waren, hatten bereits mehrere Nilkreuzfahrten gemachten und wollten nur die Fahrt genießen und entspannen. Wir fuhren die Nacht durch bis nach Edfu, wo die anderen Gäste dann am Montag, den 19.02.2018 den Tempel besichtigten und wir die Sonne auf dem Oberdeck genossen. Anschließend fuhren wir wieder die Nacht durch nach Assuan. Dort konnte dann am Dienstag, den 20.02.2018 eine Assuan-Tour gemacht und nachmittags das Nubische Dorf besichtigt werden. Am Mittwoch, den 21.02.2018 wurde dann eine Fahrt nach Abu Simbel angeboten. Am Nachmittag traten wir dann die Rückreise von Assuan Richtung Luxor an und machten nochmal einen kurzen Stopp am Kom Ombo Tempel. Donnerstag, den 22.02. bis Sonntag, den 25.02.2018 lagen wir dann im Hafen von Luxor, ca. 5 km vom Zentrum entfernt.Was uns an dieser „Nilkreuzfahrt“ nicht gefallen hat, haben wir auch bereits auf dem Schiff „Nile Crown III“ kund getan und auch im Bewertungsbogen schriftlich fixiert. Da aber andere Gäste, die ebenfalls Kritik übten, ihren Bewertungsbogen „ausbessern“ mussten, haben wir unsere sicherheitshalber Fotografiert. Gerne schildern wir aber die uns missfallenden Punkte:- Der Reiseführer (Arabi) ist bereits am Freitag um 17 Uhr abgereist und hat uns als seine Reisegruppe allein auf dem Schiff zurück gelassen. Es gab keinen neuen Ansprechpartner. - Es handelt sich nicht um eine Nilkreuzfahrt, wenn man 5 von insgesamt 7 Tagen im Hafen liegt (2 in Assuan und 3 in Luxor) - Die Fahrt auf dem Nil fand hauptsächlich nachts statt, so dass man vom Nildelta nicht wirklich was sehen konnte. - Im Hafen haben wir zwischen den Schiffen angelegen, so dass man weder die Vorhänge geschweige denn die Fenster öffnen konnte, da die Fenster des Nachbarschiffes höchstens einen Meter entfernt waren. - Die Motoren der Schiffe liefen ununterbrochen, so dass wir in unseren Zimmern einen Lärmpegel von 60 Dezibel rund um die Uhr ausgesetzt waren. Zudem stank es nach Diesel/Sprit und Öl. Und das obwohl die Fenster geschlossen waren. Ein Lüften war auch nicht möglich, denn das hätte diesen Zustand nur verschlimmert. - Die Bar auf dem Oberdeck war nach den Mahlzeiten meist nicht besetzt. Gerade nach dem Abendessen wurde diese erst gegen 22 Uhr wieder besetzt. Getränke gab es dementsprechend dort auch nicht. - Am ersten Abend haben wir noch Cocktails erhalten. Ab dem zweiten Abend nicht mehr. Da gab es dann nur noch Getränke einer extra Liste. Es wurde uns dann ein „Whisky-Cola“ serviert, der so ungenießbar war, dass uns teilweise vom ersten Schluck schlecht wurde und wir diese komplett zurück gehen lassen mussten. - Für All-Inclusive-Gäste gab es zudem Getränke nur von 11 – 23 Uhr. - All-Inclusive-Gäste erhielten zudem die schlechteren Getränke. (für Vollpension-Gäste gab es Flaschenwein, für AI-Gäste nur den aus dem Tetra-Pak) - Kaffee und Kuchen gab es nur an den „Fahr-Tagen“. Da wir allerdings 5 von 7 Tagen im Hafen standen, gab es auch nur 2 mal Kaffee und Kuchen. - Abreiseinformationen gab es aufgrund des bereits am Freitag abgereisten Reiseleiters erst mal auch nicht. Erst am Samstag, den 09.03.2018 gegen 22 Uhr wurden diese an der Tafel angeschlagen. Da waren aber auch schon einige der am nächsten Tag abreisenden Gäste zu Bett!Das Schiff selbst und das Personal waren an sich ganz in Ordnung und sehr nett. Sie haben sich immer recht bemüht. Das Essen war okay, wenn auch eigentlich immer das Gleiche (nur in anderer Form = Rindfleisch mal gewürfelt, dann in Scheiben).Zurück im Palm Beach Resort haben wir dann zwei nebeneinander liegende Zimmer mit Terrasse Richtung Pool direkt neben der Poolbar zugewiesen bekommen. Diese waren sauber und auch in Ordnung. In dem einen Badezimmer (511) hing die Decke halb herunter und wurde augenscheinlich nur von den sich darin befindlichen Lampen noch gehalten. Und so schön wie das mit der Bar vor dem Zimmer auch war, nächtens war an Ruhe nicht zu denken. Die Stimmung ab ca. 22 Uhr erinnerte Sehr an den Ballermann. Es wurde „gesoffen“ und gegrölt und das bis in die Morgenstunden - richtiges Ballermannfeeling! Aber wie gesagt, für das Publikum kann ja der Veranstallter nicht wirklich was.Auch im Palm Beach wurde das Essen sehr schnell „langweilig“, da es eigentlich immer das gleiche – nur in einer anderen Konsistenz – gab. Gulasch (mal in Scheiben, mal In Würfeln), Reis (mal mit Pilzen mal mit Gemüse), Nudeln (mal mit weißer, mal mit roter Soße), gedünstetes Gemüse, Spinat und Kartoffeln (mal in Scheiben, mal ganz). Das einzige was relativ abwechslungsreich war, waren die Suppen.Auch die Getränke waren teilweise nicht genießbar. Es ist uns vollkommen unverständlich, dass in einem Land, in dem Orangen an Bäumen wachsen, zum Frühstück oder An der Bar Flüssigkeiten als „Säfte“ ausgeschenkt werden, die ganz stark an unser Getränkepulver „Quensch“ erinnern. Dementsprechend waren auch die angebotenen Cocktails nur bedingt genießbar.Alles in Allem können wir sagen, dass wir zwar das Beste aus diesem Urlaub gemacht haben, dennoch über das „Reiseangebot“ sehr enttäuscht sind. Da wir bereits über andere Veranstalter mehrere Nilkreuzfahrten erlebt haben, bei denen die Fahrt über mehrere Tage über den Nil ging und auch die Schleusen tagsüber gefahren wurden, haben wir auch persönliche Vergleichsmöglichkeiten. Wäre dies unsere erste Ägypten-Reise gewesen, hätten wir sie ganz sicher nicht wiederholt. Wir sind so sehr enttäuscht, dass wir unsere nächste Reise sicherlich nicht mehr über FTI bzw. Ecco buchen werden.

Wir waren von 17.02. bis 03.03.18 in Ägypten, wir hatten eine Nil- Kombi gebucht. Die gebuchte Nil-Kreuzfahrt konnte man nicht als solche bezeichnen, von 7 Tage lagen wir 5 Tage zwischen anderen Schiffen eingekeilt am Land. Dabei verbreiteten die laufenden Diesel- Motoren schlechte Luft und auch in der Nacht lehrm. Dieses war unsere zweite Nil- Kreuzfahrt, die erste war dagegen ein Traum. Das Hotel war Ok. Ich muss aber hier bemergeln, das man keine Rücksicht nimmt auf behinderten Menschen. Trotzdem ich beim Einchecken, meinen Behinderten- Ausweis vorlegte, gab man mir ein Zimmer in der dritten Etage (ohne Aufzug). Das war mein letzter Urlaub mit Ecco- Reisen.

Der Service von ECCO Reisen ist einfach SCHLECHT! Die Mitarbeiter sind einfach Inkompetent und unfähig Konflikte zu lösen. Nur Ausreden und jedes Mal entschuldigen sie sich. Aber den Grund zu nennen, oder überhaupt der Sache nachzugehen kommt nicht in Frage.

Wir wollten im September in die Türkei.Leider mußte ich kurz nach der Buchung stornieren.Jetzt verlangen die 60% Storno Gebühren.Wofür??Ist doch schon alles ärgerlich genug.Paar Tage später bekomme ich Post mit der Überschrift " letzte Mahnung ".Da muß man sich doch mal fragen was da abgeht.Ich finde das ist Abzocke !!

Von Anfang bis zum Ende war alles positiv. Die Beratung und der Service von Ecco-Reisen sowie auch im Urlaubsort liest keine Wünsche übrig. Wir waren so begeistert dass wir immer wieder mit Ecco-Reisen buchen würden. 7 Tage Soma Bay im Sentido Palm Royal Hotel. Nur zu empfehlen! Wir bedanken uns herzlich bei dem Team Ecco-Reisen. Besser kann man sich eine Betreuung nicht wünschen. Viele Grüße

Nie wieder Ecco Reisen! Wir hatten über Ecco Reisen eine Pauschalreise gebucht. Wir hatten beim Fluckticket Probleme und mussten vom Urlaub noch nach Hause nach Deutschland kommen. Leider bekamen wir von Ecco Reisen nach telefonischem Kontakt keine Hilfe oder Unterstützung. Letztendlich hat uns die Reiseleitung (welche nichts damit zu tun hat) vor Ort am Flughafen geholfen. Geld kassiert und dann kann man sehen wo man bleibt. Wir waren bis jetzt schon oft mit verschiedenen Anbietern im Urlaub hatten jedoch noch nie so schlechte Betreuung.

Bei meiner Internetrecherche über Online Urlaubsbuchungen stieß ich auf den Reiseveranstalter Ecco Reisen. Gesucht war ein Urlaub im griechischen Erato. Dieses Urlaubsziel habe ich ausgewählt und auch gleich gebucht. Die Buchung erfolgte problemlos und konnte relativ schnell erledigt werden. Zum Hotel ist zu sagen, dass es in einer sehr schönen Lage direkt am Strand lag. Nach Herakolin waren es ca. 15 km weit. Die Zimmer waren in einem top Zustand und wurden kürzlich neu renoviert, wie man uns erzählte. Das Hotel hatte einen klimatisierten Speisesaal,in dem griechische und auch internationale Gerichte serviert wurden sowie eine Bar. Die Anlage hatte einen großen sehr schönen Pool an dem sich Liegen und Sonnenschirme befanden. Für Kinder gab es einen Spielplatz. Zu den sportlichen Aktivitäten gehörten unter anderem Tischtennis und Dart.Fazit: Ich fand den Reiseveranstalter sehr toll mit tollen Angeboten und günstigen Preisen. Die Website ist dazu auch noch sehr übersichtlich gestaltet, sodass einer erfolgreichen Buchung nichts im Wege steht.