Nie Wieder mit Ecco Reisen

Als erstes wurden wir eineinhalb Wochen vor Abreise umgebucht mit Zwischenlandung Zürich. Normalerweise kein Problem, aber wir brauchten neue Zugtickets.Anrufe zwecklos, es wurde alles auf 5vorflug und die arabische Fluggesellschaft geschoben. Dann Ankunft in Hurghada, wir haben uns das Visum für 22 € selbst besorgt, da ist der Reiseleiter fast ausgeflippt und wollte von jedem von uns 5 €, weil wir es nicht bei ihm gekauft haben (30 €). Dann noch ein riesiger Wirbel, weil wir die Telefonkarte bei Orange und nicht bei ihm gekauft haben. Alles in allem war es schon richtig unverschämt und nur noch Abzocke.

Liebe Fans von Ägypten, ich berichte von unserer vierten Reise nach Ägypten im September 2018. Gebucht hatten wir über Travianet. Hatte auch gut funktioniert. Angebot hat gepasst und die Betreuung bis zum Vertrag mit Ecco war auch gut. Flug mit ägyptischer Airline, welche sehr sauber war, es gab gutes Essen auf beiden Flügen. Da waren wir angenehm überrascht. Angekommen in Hurghada wurden wir von einem ECCO Mitarbeiter empfangen, welch ein Service. Es war der letzte positive Eindruck. nach seiner Aussage war schon alles für das Visum vorbereitet und so nahm er uns gleich mal pro Person 36€ ab. Na ja,selber Schuld, ich hätte es aus vorangegangenen Reisen wissen müssen am Bankschalter sind dafür nur 22€ fällig.Die erste Abzocke. Angekommen in Palm Beach 4 Sterne bezogen wir für eine Nacht ein Zimmer. Ich dachte wir übernachten in einem Aschenbecher, wollten aber für eine Nacht keinen Aufstand machen. Der Mitarbeiter von ECCO versprach uns nach Rückkehr von der Nilkreuzfahrt ein besseres Zimmer. Gleichzeitig buchten wir einen Ausflug von Luxor nach Kairo. Ein Angebot des ECCO Mitarbeiters damit würden wir uns den Bustransfer durch die Wüste sparen. Aber dazu später mehr. Am nächsten Tag ging es los per Bus nach Luxor auf das Schiff Comfort Glass 4 Sterne. 4 Sterne????? weit davon entfernt. Erheblicher Rep.-Stau.an den teilweise nicht funktionierenden Sanitäranlagen und Klimaanlagen von freien Wlan ganz zu schweigen. Das ganze Schiff machte einen ungepflegten Eindruck, jedenfalls für die Urlauber welche so eine Reise nicht zum erstenmal machten. Das Essen war im Gegensatz zu vorhergehenden Reisen geschmacklos und immer kalt bzw. nur lauwarm. Frisches Obst stand nur sehr sporadisch zur Verfügung. Die Getränke an der Bar und auch zu den Mahlzeiten waren zum grüßen Teil nicht genießbar. Absoluter Chemiegeschmack. Zur Info, für das Schiff hatte uns Ecco VP verkauft. Im Nachgang muss ich sagen, Gott sei Dank, den Aufpreis von 175@ pro Person nur für freie Getränke hätte man auch in den NIL werfen können. Was wir aber absolut verwehrflich fanden war, dass sämtliche Nahrungsmittel welche zu den Mahlzeiten nicht verwertet wurden in den Nil geschüttet worden sind. Unser Reiseleiter auf dem Schiff hat sich aber bemüht uns die Ausflüge so angenehm wie möglich zu gestalten mit einem enormen Wissen über die Kultur, das Land und die Leute.Dafür einen ganz herzlichen Dank an Mohamed. Im Gegensatz zu vorangegangenen Nilkreuzfahrten ließ das Kulturprogramm an Bord ebenfalls recht zu wünschen übrig. Nach 7 Tagen ging es dann zurück nach Palm Beach. Wieder mit dem Bus durch die Wüste und wieder nur die halbe Strecke mit Begleitung. Beide "Reiseleiter" haben weder auf der Hinfahrt noch auf der Rückfahrt irgendetwas über Land und Leute erzählt, waren aber nach den Fahrten sicherlich ausgeschlafen. Beide Fahrten erfolgten außerdem jeweils zur Hälfte ohne Reiseleiter. Und ihr merkt schon, aus der Kairo Reise ist nichts geworden. ECCO hat es nicht in die Reihe gebracht einen bezahlten und gebuchten Ausflug zu organisieren. Einziger Pluspunkt, wir (4) haben unsere 1000€ noch vor Ort zurück bekommen. Das Zimmer in Palm Beach welches wir jetzt bezogen hatten machte einen in die Jahre gekommenen Eindruck so wie das ganze Hotel.Die Bettwäsche wurde in einer Schnellaktion (nach Vorlage der entsprechenden Bilder bei der RL) gesäubert und frisch gewaschen gegen 23:00 Uhr wieder gebracht, die verschimmelten Silikonfugen im Bad wurden einfach herausgeschnitten und damit gut. Danach gab es auch aus der Dusche fliessend Wasser aus den Türen.Die Klimaanlage haben wir nur genutzt wenn die Wärme wirklich nicht mehr zu ertragen war da sie übermässig verfault gestunken hat. Hygiene wird hier nicht besonders groß geschrieben. Die Umgebung des Pools war sauber und auch ansprechend. Die Animateure gaben sich redlich Mühe die Urlauber zum Mitmachen anzuregen.Die Abendveranstaltungen waren gut besucht und angenehm gestaltet. Wenn nur das leidige Thema der Verpflegung nicht wäre. Das Essen auch hier geschmacklos eintönig und meistens kalt bzw. lauwarm.Und wehe du kammst erst gegen Ende(ca.30 minvor Schließung) dann gab nur noch das was eben übrig war. Frisches Obst war nirgends zu sehen. Aber schau an, am Strand gab es eine Fruchtbar an der man zu unverschämten Preisen Obst kaufen konnte. Sicher eine neue Variante von All IN. Geträne waren wieder Chemiecoktails. Einzig das Bier aus Büchsen war halbwegs in Ordnung. Aber immer und bei jeden Schritt des Personals die offene Hand. Wenn nichts darin landete wurde man auch schon mal angefeindet. Das hat nichts mit Gastfreundschaft zu tun. Wir kannten das von unseren Reisen anders. Da baben wir gerne den einen und anderen Euro dem Personal gegeben und das gerne. Der "hauseigene Strand" war mit Liegen vollgepflastert und mit unansehnlichen dreckigen Auflagen belegt. Teilweise lagen hier die vollgesch........ Windeln der Kleinkinder rum. Aber da sind leider die entsprechenden Urlauber schuld. In diesem Fall vorwiegend Russen. So wurde unser Urlaub zum Poolurlaub. Zum Tauchen und Schnorcheln musste man zusätzlich Ausflüge buchen. Null Riff in Strandnähe. Also Ausrüstung umsonst mitgenommen. Aber es geht ja auch anders Dank Makadi Bay und Jaz Solaya. Vielleicht sollte man den Internettauftritt vom Palm Beach überarbeiten dann sieht das Management vielleicht wo es Nachholebedarf hat. Die Angebot von Shoping u.ä. im Hotel war sehr begrenzt und hatte sicherlich die Urlauber im Visier, welche das erste Mal hier sind und unbedingt ein Andenken brauchen. Absolut überteuert und aufdringlich. Hinweis. Gegenüber der Straße sind einige Händler. Dort ist es sehr angenehm, freundlich und man bekommt Kontakt zu den wirklichen Gastgebern. Auch eine selbstorganisierte Tour in Luxor durch die Händlermärkte hat uns von der Liebenswürdigkeit und der Gastfreundschaft des Landes und der Menschen überzeugt.Das Restaurant im Haupthaus war gewöhnungsbedürftig. Es machte den Eindruck der Massenabfertigung mit Duldung von Gästen wenn sie nur schnell wieder verschwinden mögen. Wer Essen gehen wollte musste viel Zeit mitbringen da man am Eingang platziert wurde und das konnte schon mal eine Weile dauern. Wenn man dann einmal am Tisch war konnte man die verschiedensten Essgewohnheiten kennen lernen. Volle Teller, mit Händen am Buffet bedient und dann die Hälfte weggeworfen. An diesen Tischen wurde vorrangig russisch gesprochen. Mag sich jeder denken was er will. Alles in allen ist diese Hotel und auch das Schiff, auch unter Beachtung der Örtlichen Gegebenheiten, maximal 2 Sterne wert aber keinesfalls 4. Unser Eindruck von der Reise war jedenfalls der, das ECCO mit den ausgesuchten Schiffen und Hotel keinesfalls ein entsprechendes Preis/ Leistungsangebot umgesetzt hat. Wenn es unser erste Ägyptenreise gewesen wäre, würden wir sicherlich nie wieder nach Ägypten reisen. Da wir es aber anders kennen werden wir das nächste Mal mit Sicherheit auf den Anbieter und die Hotels achten und tiefere Vorinformationen einholen.AUF JEDEN FALL: NIE WIEDER ECCO UND PALM BEACH!!!!!!!!!! HÄNDE WEG_-dafür ist mir das Geld zu Schade (aber das muss jeder selber wissen)P:S: Die Bilder der groben Mängel liegen mir noch vor, ist also beweisbar.Abschließend möchte ich sagen, dass ich auf gar keinen Fal, wem auch immer, den Besuch Ägyptens vermiesen möchte. Im Gegenteil, dies ist ein wunderbares Land mit wunderbaren Menschen.Aber Augen auf bei der Buchung.mfg Lutz

Liebe Reisende, Nach dem wir endlich gut zu Hause angekommen sind, hier einige Erfahrungen mit ECCO. Wir,4 Erwachsene, hatten eine Nilkreuzfahrt mit anschließenden Badeurlaub im September 2018 gebucht. Da wir aus vorangegangenen Urlauben nur positive Erfahrungen hatten haben wir uns wieder gefreut in dieses Land zu fahren. Aber wir sollten komplett enttäuscht werden. Hier erstmal ein paar Stichpunkte: - keine Platzbuchung im Flieger möglich - kein Vorab Check In möglichLos ging es mit Air Cairo, absolut sauber, freundliches Personal aber alles in Englisch aber kein Problem, Gute Verpflegung!!! (ist auf diesen Strecken selten geworden) Angekommen in Hurgada hat uns ein Mitarbeiter von ECCO in Empfang genommen. Erst dachten wir uns uns, was für ein Service aber das Wunder dauerte nicht lange. Das Visum kostete pro Person gleich mal 36€ am Bankschalter 22€. Fahrt zum Hotel war geprägt vom gegenseitigen Anschweigen. Eine Nacht im Hotel Palm Beatch. Das Zimmer absolut verdreckt und man dachte in einem Aschenbecher zu schlafen. Aber, akzeptiert für eine Nacht. Dafür hat uns der Reiseleiter gleich mal einen eigentlich interessanten Tagesausflug von Luxor nach Kairo incl. Flug verkauft. Für 4 Personen 1000€. 1Tag vor dem Ausflug erfuhren wir, dass daraus nichts werden sollte. Ecco war nicht in der Lage die Flüge zu buchen. Rückabwicklung zwar problemlos aber trotzdem ärgerlich. Personal im Hotel freundlich aber nur bei gefüllter offener Hand. Nächster Tag im Bus zum Einschiffen nach Luxor, 5 Stunden durch die Wüste ohne Reiseleiter. Auf halber Strecke stieg einer zu. Er war aber so müdes, dass er nur geschlafen hat. Einschecken auf dem Schiff war ok. TOP Reiseleiter auf dem Schiff, Mohammed Wafik, . Schiff hatte Rep.-Stau, Freundlichkeit lies zu wünschen übrig. Ärgerlich ist, dass jeden Abend Eimerweise das übriggebliebene Essen vom Schiff in den Nil geschüttet wurde. Im Vergleich zu unserer Nilkreuzfahrt 2014 hat das Niveau eine negative Entwicklung genommen. 2014 über Lidl/FTI gebucht, der Urlaub damals war einsame Spitze.Essen war nie richtig warm und alles hat gleich geschmeckt. Absolutes Manko kein frisches Obst über die ganze Zeit. Nach 7 Tagen ging es wieder zurück nach Palm Beach. Diesmal ging das Zimmer. Aber ebenfalls dreckig incl. der Bettwäsche. Wurde nach Reklamation aber behoben. "Strand dreckig, herumliegende Kippen, volle Kinderwindeln u.ä.. Die vorhandenen Liegen und die Auflagen waren ebenfalls in einem absoluten verdreckten Zustand. Aber daran sind Urlauber auch selber schuld( vorw. RUSSEN UND ARABER). Getränke nicht genießbar schmeckte alles nach Chemie. Außer das Bier aus Büchsen. Essen auch hier zum großen Teil geschmacklich gleich null, kalt, unfreundliches Personal, Restaurant hatte Kantinenatmosphäre, lange Wartezeiten am Eingang. Wer Wasser wollte musste sich dieses am Eingang aus einem Spender selber zapfen. Wer frisches Obst haben wollte konnte sich dies am Strand zu unverschämten Preisen kaufen. Vom Riff weit und breit nichts zu sehen. D.H. Ausrüstung zum Tauchen und Schnorchel umsonst mitgenommen. Aber, das Personal, die Hand immer aufgehalten, und wenn nichts kam wurde teilweise aggressiv reagiert. Ausflug nach El Gouna war spitze. Dort konnte man sehen, das es auch anders geht. Am Abflugtag, mitten in der Nacht, gab es eine Reiseverpflegung, 30 min Fahrzeit zum Flughafen und dann durften wir alles beim Einchecken abgeben bzw. wegwerfen. Nun genug mit meckern.Wir haben trotzdem das Beste daraus gemacht, mit dem Wissen das wir hier in diesem Land bereits wunderbare Urlaube verbracht haben. Wenn das unser erster Urlaub in Ägypten gewesen wäre hätten wir bestimmt keine Buchung wieder nach Ägypten getätigt. Wir können nur jedem raten, Hände weg von ECCO Reisen und dem Hotel Palm Beatch.

Wir hatten ein Hotel 4,5 Sterne in Side ausgesucht bekamen aber ein Hotel 3 Sterne in Alanya ,dieses Hotel war ein Drecksloch mit ungenießbaren Essen .Wir wollten in diesem Hotel nicht bleiben und bekamen nach dem wir mit unseren Reiseleiter gesprochen haben , bekamen wir nach zwei Nächten ein anderes Hotel in Side , mussten allerdings 70 € drauf zahlen und den Transfer nach Side mit 100 € begleichen. In Side angekommen erwartete uns ein Hotel was noch schlimmer war wie das in Alanya, es sollte 3 Sterne haben was allerdings nicht der Wahrheit entspricht es hatte nicht mal 1 Stern. Das angebliche Hotel war eine Absteige, kleine Zimmer schmutzige Handtücher und Bettwäsche, das Essen war jeden Tag kalt, die Kaffeemaschine an der Poolbar war voller Ameisen wenn man Kaffee einschüttete waren in den Tassen auch Ameisen drin. Die Wassergalonen wurden mit Leitungswasser aufgefüllt, es war alles Ekelhaft wir werden diesen Urlaub niemals vergessen. Wir haben unsere Beschwerden Ecco Reisen mitgeteilt in der Hoffnung das alles problemlos und korrekt zu unseren Gunsten bearbeitet wird, denn wir sind mittlerweile schon wieder vier Wochen zu Hause. Ich habe dann am 11.10.18 bei Ecco Reisen angerufen dort sagte man mir das die Bearbeitungszeit 8 - 10 Wochen dauern würde, es ist traurig denn wenn wir die Reise nicht pünktlich bezahlt hätten wären Mahngebühren hinzu gekommen. Ich warte jetzt noch eine Woche dann geh ich zum Rechtsanwalt denn ich habe eine Rechtschutzversicherung bei der Arak.

Wir haben 1 Nilkreuzfahrt mit anschliessenden Badeferiengebucht.Der Hin und Rückflug mit der Fluggesellschaft Almasria war sehr gut. (pünktlich)Transfers vom Flughafen zum Hotel sehr gut geklappt.Die Reiseleitung vor Ort kümmerte sich sehr gut um uns,Besonders möchte ich Machmut (Gästebetreuung von Ecco Reisen) erwähnen der uns viele gute Tipps gab und möglich machte im Hotel (Palm Beach) ein gutes Zimmer (zentrale Lage) da meine Frau durch eine Operation Gleichgewichtstörungen hat zu bekommen.Auch der Ausfug den wir bei ihm buchten ,klappte sehr gut. Die Autofahrt zum Schiff ist Gewöhnugs sache. Auf dem Schiff haben wir die erste Kabine auf Mitteldeck bekommen. Die Schiffsreise war sehr schön und Informativ. Die Ausflüge die wir gebucht haben waren sehr intressant und nie langweilig. Unser Reiseführer Hussein (Gruppe Ramses) konnte mich sogar mit Ägyptische Geschichte begeistern. Die Tage im im Hotel ginngen wie im Flug vorbei. Die Reise wird bei uns nochlange Gesprächstema sein.

Sind endlich wieder zu hause.Ich hatte ja schon von Ägypten aus einen Bericht geschrieben der nach 3 Tagen im Hotel erfolgte. Nun zu den restlichen11 Tagen.Also nach den 3 tagen imPalm Beach Resort wurden wir abgeholt zu unserer Nilkreuzfahrt. Angekommen am Schiff erfuhren wir das wir erstmal 2 Tage im Hafen liegen bleiben. Ich dachte wir hätten eine Kreuzfahrt gebucht und nicht wohnen auf dem Schiff,dann Sonntag Abend ging es endlich los oh schreck nur 5 Stunden dann legten wir wieder an.So ging es die nächsten 2 Tage und dann ging es wieder zurück zur Anlegestelle.Also hatten wir 4 Tage in den Häfen 2 Tage auf dem Nil 1 Tag Anreise das ist keine Kreuzfahrt.Ich muß sagen das Personal auf dem Schiff war gut das Essen auch.Dann ging es zurück zum Hotel wo es jetzt noch schlimmer war als an den ersten 3 Tagen übregens fuhren wir ohne Reiseleiter vonLuxor nach Hurghada bei der Sicherheitslage eine Frechheit.Im Hotel gab es immer noch Reis und Nudeln kein Obst keinen Kaffee den man trinken konnte. Inzwischen waren 80% Einheimische da die es garnicht gut fanden das die Deutschen und anderen Ausländer dawaren das zeigten sie deutlich mit abneigung.Wir Deutsche ungefähr 10 Personen nahmen uns Taxis und fuhren nach KFC um einmal den Magen voll zu bekommen.Dies alles teilten wir dem Reiseleiter mit aber er stellte sich wie immer taub. Dann rief ich bei ecco in Deutschland an und auch da kein Intresse. Fazit fühlen uns verarscht erst das ganze Geld nehmen und dann scheiß auf die Gäste. Wir Familien haben jetzt Anwälte genommen denn wir fühlen uns um unser Geld betrogen.Unsere Lehre wo man nur unser Geld will und wir nicht erwünscht sind da bleiben wir weg. MFG Dieter Kalisch

Sind gerade im Palm Beach und ich muß sagen es ist für uns die Hölle. Wir hungern seid Tagen weil es hier jeden Tag das selbe Reis und Nudeln cöla Sprite sind gepanscht das Bier kommt aus der billig Dose.Allincl wird hier nicht ernst genommen das ganze ist eine einzige verarsche. Betreuung ich lach mich kaputt der Reiseleiter????? kommt und geht wann er will und hat auch nur Bock Ausflüge zu verkaufen Wir sind ungefähr 4 Paare alle von Ecco alle stink sauer und nie wieder das selbe nochmal

auf Grund eines sehr günstigen online Reiseangebotes haben wir uns mit ECCO Reisen genauer beschäftigt. Nachdem wir wegen dem günstigen Preis zuerst etwas skeptisch waren haben wir uns letztendlich entschlossen die angebotene Reise nach Ägypten für 4 Erwachsene zu buchen. Bereits ab der Buchung verlief alles problemlos. Der Flug mit AZUR Air, der Empfang am Flughafen und der Transfer zum Hotel sowie der gesamte Rücktransport war bestens organisiert. Auch das Hotel übertraf unsere Erwartungen, und entsprach genau dem Angebot. Die Betreuung vor Ort war ebenfalls in Ordnung, unser Ansprechpartner war täglich im Hotel. Wir werden auch in Zukunft wieder mit diesem Reiseveranstalter verreisen.

Liebe Leute, bloß nicht über dieses Reiseunternehmen eine 7Tage Nilkreuzfahrt buchen. Wie alle es hier schon beschreiben. Das Schiff fährt wenn dann nachts, die meiste Zeit liegt man aber im Hafen zwischen etlichen anderen Schiffen. So kann man nicht einmal die Gardinen öffnen, weil einen Meter weiter schon das nächste Schiff liegt. Wir hatten in dieser Woche mehrere Busfahrten, welche ebenfalls katastrophal waren. Eine Busfahrt ging über 6,5h und eine Busfahrt über 8h. Unsere Fahrer sind zu schnell gefahren, nicht angeschnallt, mit Handy am Ohr, mehrmals eingeschlafen, ohne Licht auf der "Autobahn" in der Nacht. Wir mussten uns sogar mal ein Teilstück im Bus verstecken, weil der Weg wohl nicht mit Touristen gefahren werden durfte.... Wir haben für Ausflüge gezahlt, die wir nicht machen konnten aufgrund der Checkout Zeiten. Wir mussten immer früher auschecken und zum Teil stundenlang in der Hotellobby auf unseren Transfer warten. Es gab noch etliche weitere Kritikpunkte. Aber alles in allem führen diese auch nur zu der Erkenntnis, dass Sie niemals über diese Reiseunternehmen etwas buchen sollten. Auch Beschwerden werden nur hinsichtlicher reiserechtlicher Relevanz geprüft. Alles wird als Unannehmlichkeit eingestuft. Antworten auf Beschwerden dauern dann auch schonmal 5 Monate.... NIEMALS WIEDER

Zum Glück war dies nicht unsere erste Reise nach Ägypten und auf dem Nil, denn ein zweites Mal hätte es sonst nicht gegeben! Gebucht hatten wir eine 14 Tägige-Nil-Kombi (Nilkreuzfahrt mit anschließendem Badeaufenthalt), bekommen haben wir...Bei unserer Anreise am 17.02.2018 wurden wir für die erste Nacht im Hotel Palm Beach Resort untergebracht. Die uns dort zugewiesenen Zimmer Erinnerten uns ein wenig an Personalzimmer. Etwas abgelegen, erster Stock, Fenster Richtung Hinterhof, keine Terrasse/Balkon. Aber für die eine Nacht war Es „okay“. Beim Abendessen hatten wir dann den ersten unangenehmen Kontakt zu anderen Gästen. Diese schrien im Restaurant lauthals „Ausländer raus!“. Für das Publikum und dessen Benehmen ist ja nicht der Veranstalter verantwortlich – trotzdem haben wir uns dafür bis auf die Knochen Fremdgeschämt!Am 18.02.2018 ging es dann per Minibus mit insgesamt 8 Gästen (inkl. uns) vom Palm Beach nach Luxor. Die Fahrt war ok und der uns begleitende Reiseleiter Walid wirklich sehr nett und hilfsbereit. Nach unserer Ankunft in Luxor und einchecken auf dem Schiff „M/S Nile Crown III“ ging es auch schon los. Da wir auch in der Vergangenheit schon einige Nilkreuzfahrten und die dazugehörigen Ausflüge/Tempelbesichtigungen gemacht hatten, haben wir uns diesmal entschlossen, nur die Fahrt auf dem Nil in vollen Zügen zu genießen, zu entspannen und keine Ausflüge/Tempelbesichtigungen zu machen. Auch die anderen zwei Pärchen, die mit uns vom Hotel Palm Beach Resort gekommen waren, hatten bereits mehrere Nilkreuzfahrten gemachten und wollten nur die Fahrt genießen und entspannen. Wir fuhren die Nacht durch bis nach Edfu, wo die anderen Gäste dann am Montag, den 19.02.2018 den Tempel besichtigten und wir die Sonne auf dem Oberdeck genossen. Anschließend fuhren wir wieder die Nacht durch nach Assuan. Dort konnte dann am Dienstag, den 20.02.2018 eine Assuan-Tour gemacht und nachmittags das Nubische Dorf besichtigt werden. Am Mittwoch, den 21.02.2018 wurde dann eine Fahrt nach Abu Simbel angeboten. Am Nachmittag traten wir dann die Rückreise von Assuan Richtung Luxor an und machten nochmal einen kurzen Stopp am Kom Ombo Tempel. Donnerstag, den 22.02. bis Sonntag, den 25.02.2018 lagen wir dann im Hafen von Luxor, ca. 5 km vom Zentrum entfernt.Was uns an dieser „Nilkreuzfahrt“ nicht gefallen hat, haben wir auch bereits auf dem Schiff „Nile Crown III“ kund getan und auch im Bewertungsbogen schriftlich fixiert. Da aber andere Gäste, die ebenfalls Kritik übten, ihren Bewertungsbogen „ausbessern“ mussten, haben wir unsere sicherheitshalber Fotografiert. Gerne schildern wir aber die uns missfallenden Punkte:- Der Reiseführer (Arabi) ist bereits am Freitag um 17 Uhr abgereist und hat uns als seine Reisegruppe allein auf dem Schiff zurück gelassen. Es gab keinen neuen Ansprechpartner. - Es handelt sich nicht um eine Nilkreuzfahrt, wenn man 5 von insgesamt 7 Tagen im Hafen liegt (2 in Assuan und 3 in Luxor) - Die Fahrt auf dem Nil fand hauptsächlich nachts statt, so dass man vom Nildelta nicht wirklich was sehen konnte. - Im Hafen haben wir zwischen den Schiffen angelegen, so dass man weder die Vorhänge geschweige denn die Fenster öffnen konnte, da die Fenster des Nachbarschiffes höchstens einen Meter entfernt waren. - Die Motoren der Schiffe liefen ununterbrochen, so dass wir in unseren Zimmern einen Lärmpegel von 60 Dezibel rund um die Uhr ausgesetzt waren. Zudem stank es nach Diesel/Sprit und Öl. Und das obwohl die Fenster geschlossen waren. Ein Lüften war auch nicht möglich, denn das hätte diesen Zustand nur verschlimmert. - Die Bar auf dem Oberdeck war nach den Mahlzeiten meist nicht besetzt. Gerade nach dem Abendessen wurde diese erst gegen 22 Uhr wieder besetzt. Getränke gab es dementsprechend dort auch nicht. - Am ersten Abend haben wir noch Cocktails erhalten. Ab dem zweiten Abend nicht mehr. Da gab es dann nur noch Getränke einer extra Liste. Es wurde uns dann ein „Whisky-Cola“ serviert, der so ungenießbar war, dass uns teilweise vom ersten Schluck schlecht wurde und wir diese komplett zurück gehen lassen mussten. - Für All-Inclusive-Gäste gab es zudem Getränke nur von 11 – 23 Uhr. - All-Inclusive-Gäste erhielten zudem die schlechteren Getränke. (für Vollpension-Gäste gab es Flaschenwein, für AI-Gäste nur den aus dem Tetra-Pak) - Kaffee und Kuchen gab es nur an den „Fahr-Tagen“. Da wir allerdings 5 von 7 Tagen im Hafen standen, gab es auch nur 2 mal Kaffee und Kuchen. - Abreiseinformationen gab es aufgrund des bereits am Freitag abgereisten Reiseleiters erst mal auch nicht. Erst am Samstag, den 09.03.2018 gegen 22 Uhr wurden diese an der Tafel angeschlagen. Da waren aber auch schon einige der am nächsten Tag abreisenden Gäste zu Bett!Das Schiff selbst und das Personal waren an sich ganz in Ordnung und sehr nett. Sie haben sich immer recht bemüht. Das Essen war okay, wenn auch eigentlich immer das Gleiche (nur in anderer Form = Rindfleisch mal gewürfelt, dann in Scheiben).Zurück im Palm Beach Resort haben wir dann zwei nebeneinander liegende Zimmer mit Terrasse Richtung Pool direkt neben der Poolbar zugewiesen bekommen. Diese waren sauber und auch in Ordnung. In dem einen Badezimmer (511) hing die Decke halb herunter und wurde augenscheinlich nur von den sich darin befindlichen Lampen noch gehalten. Und so schön wie das mit der Bar vor dem Zimmer auch war, nächtens war an Ruhe nicht zu denken. Die Stimmung ab ca. 22 Uhr erinnerte Sehr an den Ballermann. Es wurde „gesoffen“ und gegrölt und das bis in die Morgenstunden - richtiges Ballermannfeeling! Aber wie gesagt, für das Publikum kann ja der Veranstallter nicht wirklich was.Auch im Palm Beach wurde das Essen sehr schnell „langweilig“, da es eigentlich immer das gleiche – nur in einer anderen Konsistenz – gab. Gulasch (mal in Scheiben, mal In Würfeln), Reis (mal mit Pilzen mal mit Gemüse), Nudeln (mal mit weißer, mal mit roter Soße), gedünstetes Gemüse, Spinat und Kartoffeln (mal in Scheiben, mal ganz). Das einzige was relativ abwechslungsreich war, waren die Suppen.Auch die Getränke waren teilweise nicht genießbar. Es ist uns vollkommen unverständlich, dass in einem Land, in dem Orangen an Bäumen wachsen, zum Frühstück oder An der Bar Flüssigkeiten als „Säfte“ ausgeschenkt werden, die ganz stark an unser Getränkepulver „Quensch“ erinnern. Dementsprechend waren auch die angebotenen Cocktails nur bedingt genießbar.Alles in Allem können wir sagen, dass wir zwar das Beste aus diesem Urlaub gemacht haben, dennoch über das „Reiseangebot“ sehr enttäuscht sind. Da wir bereits über andere Veranstalter mehrere Nilkreuzfahrten erlebt haben, bei denen die Fahrt über mehrere Tage über den Nil ging und auch die Schleusen tagsüber gefahren wurden, haben wir auch persönliche Vergleichsmöglichkeiten. Wäre dies unsere erste Ägypten-Reise gewesen, hätten wir sie ganz sicher nicht wiederholt. Wir sind so sehr enttäuscht, dass wir unsere nächste Reise sicherlich nicht mehr über FTI bzw. Ecco buchen werden.

Wir waren von 17.02. bis 03.03.18 in Ägypten, wir hatten eine Nil- Kombi gebucht. Die gebuchte Nil-Kreuzfahrt konnte man nicht als solche bezeichnen, von 7 Tage lagen wir 5 Tage zwischen anderen Schiffen eingekeilt am Land. Dabei verbreiteten die laufenden Diesel- Motoren schlechte Luft und auch in der Nacht lehrm. Dieses war unsere zweite Nil- Kreuzfahrt, die erste war dagegen ein Traum. Das Hotel war Ok. Ich muss aber hier bemergeln, das man keine Rücksicht nimmt auf behinderten Menschen. Trotzdem ich beim Einchecken, meinen Behinderten- Ausweis vorlegte, gab man mir ein Zimmer in der dritten Etage (ohne Aufzug). Das war mein letzter Urlaub mit Ecco- Reisen.

Der Service von ECCO Reisen ist einfach SCHLECHT! Die Mitarbeiter sind einfach Inkompetent und unfähig Konflikte zu lösen. Nur Ausreden und jedes Mal entschuldigen sie sich. Aber den Grund zu nennen, oder überhaupt der Sache nachzugehen kommt nicht in Frage.

Wir wollten im September in die Türkei.Leider mußte ich kurz nach der Buchung stornieren.Jetzt verlangen die 60% Storno Gebühren.Wofür??Ist doch schon alles ärgerlich genug.Paar Tage später bekomme ich Post mit der Überschrift " letzte Mahnung ".Da muß man sich doch mal fragen was da abgeht.Ich finde das ist Abzocke !!

Von Anfang bis zum Ende war alles positiv. Die Beratung und der Service von Ecco-Reisen sowie auch im Urlaubsort liest keine Wünsche übrig. Wir waren so begeistert dass wir immer wieder mit Ecco-Reisen buchen würden. 7 Tage Soma Bay im Sentido Palm Royal Hotel. Nur zu empfehlen! Wir bedanken uns herzlich bei dem Team Ecco-Reisen. Besser kann man sich eine Betreuung nicht wünschen. Viele Grüße

Nie wieder Ecco Reisen! Wir hatten über Ecco Reisen eine Pauschalreise gebucht. Wir hatten beim Fluckticket Probleme und mussten vom Urlaub noch nach Hause nach Deutschland kommen. Leider bekamen wir von Ecco Reisen nach telefonischem Kontakt keine Hilfe oder Unterstützung. Letztendlich hat uns die Reiseleitung (welche nichts damit zu tun hat) vor Ort am Flughafen geholfen. Geld kassiert und dann kann man sehen wo man bleibt. Wir waren bis jetzt schon oft mit verschiedenen Anbietern im Urlaub hatten jedoch noch nie so schlechte Betreuung.

Bei meiner Internetrecherche über Online Urlaubsbuchungen stieß ich auf den Reiseveranstalter Ecco Reisen. Gesucht war ein Urlaub im griechischen Erato. Dieses Urlaubsziel habe ich ausgewählt und auch gleich gebucht. Die Buchung erfolgte problemlos und konnte relativ schnell erledigt werden. Zum Hotel ist zu sagen, dass es in einer sehr schönen Lage direkt am Strand lag. Nach Herakolin waren es ca. 15 km weit. Die Zimmer waren in einem top Zustand und wurden kürzlich neu renoviert, wie man uns erzählte. Das Hotel hatte einen klimatisierten Speisesaal,in dem griechische und auch internationale Gerichte serviert wurden sowie eine Bar. Die Anlage hatte einen großen sehr schönen Pool an dem sich Liegen und Sonnenschirme befanden. Für Kinder gab es einen Spielplatz. Zu den sportlichen Aktivitäten gehörten unter anderem Tischtennis und Dart.Fazit: Ich fand den Reiseveranstalter sehr toll mit tollen Angeboten und günstigen Preisen. Die Website ist dazu auch noch sehr übersichtlich gestaltet, sodass einer erfolgreichen Buchung nichts im Wege steht.