Wir haben über Dancenter ein Ferienhaus in Schweden gebucht. Durch Covid 19 hatten wir das Problem das wir danach in eine 14 tägige Quarantäne müssten. Dancenter war nicht bereit uns dahingehend zu helfen oder entgegenzukommen, das wir Umbuchen könnten in das Jahr 2021. Wir sind auf 80 % der Kosten sitzengeblieben und finden das nur beschämend wie man mit zahlenden Gästen umgeht.Jede Pauschalreise wird erstattet aber wenn man man ein Ferienhaus bucht läst der Veranstalter einen Sitzen und allein.Der Vermieter war auch nicht bereit mit sich reden zu lassen. Ich sage mal nie wieder Dancenter du bekommst keine Hilfe.

Nie wieder buchen wir über Dancenter ein Ferienhaus. Wir waren mit 9 Personen dort ( 5 kinder davon 2 bronchial vorerkrankte kinder und 4 erwachsene davon 1 vorbelastet) Haus war in einem desolaten zustand. Dreckiges Geschirr vom "Vormieter" in der Spülmaschine, alte sachen ebenfalls vom Vormieter noch drin, dickfett spinnweben überall, Amaturen defekt, Schaukelgestell sehr wackelig, Fussboden voller Sand, überall Spinnen (mein Bruder wurde sogar gebissen von so einer Spinne). Ich kann da noch sehr viel schreiben. Das aller schlimmste aber war der dicke schwarze Schimmel in fast allen Zimmern. Ganz besondere der Poolbereich war sehr stark mir schwarzen Schimmel befallenem Holz + Tür. Bei Problemansprachen bei Dancenter vor Ort wollte man uns nicht helfen und man sagte Uns das sei alles in einem Poolhaus total normal und sie würden nicht 5x am tag im haus sauber machen. Es war denen egal das das Haus absolut gesundheitsgefährdend ist. Reinigungsuntensilien ( Staubsauger, Besen usw. waren unbrauchbar). Mitarbeiter waren während unsere Abwesenheit im Haus haben einen Duschvorhang ausgetauscht. Jedoch keine erneute Reinigung. Während unsere Anwesenheit sind Mitarbeiter über das Grundstück und haben Bilder vom Haus gemacht. Am Abreisetag ist ebenfalls Frühs halb neun eine Auto von Dancenter vorgefahren und hat Kontrolle gemacht ob wir schon weg sind. Ich könnte noch viel mehr schreiben.

Dancenter hat uns betrogen. Die Angaben auf der Buchungsbestätigung hat Dancenter nicht als verbindlich angesehen und uns Endreinigung in Rechnung gestellt. Außerdem wurden wir vom Mitarbeiter in Sonderburg belogen. Bewertung: 0,25

Wir haben im Januar für den Monat Juni eine Ferienwohnung gebucht. Aufgrund der Grenzschließung von Dänemark konnten wir unsre Reise nicht wahrnehmen und die Reise wurde storniert. Trotz mehrfacher Aufforderung wurde unsere Zahlung nicht erstattet. Nach mehreren Aufforderungen den Betrag zu erstatten hat Dancenter jeden Kontakt eingestellt, deswegen bleibt mir nichts anderes übrig als einen Anwalt einzuschalten. Ich werde diesen Anbieter nie mehr buchen.

Das Ferienhaus war dreckig, die Türgriffe waren defekt, dir Esszimmerlampe defekt, die Gardinen im Badezimmer angegammelt, der Backofen bei Ankunft im desolaten Zustand, wir fanden einen vergammelten Kuchen im Schrank usw. Eine Katastrophe! Nach Beschwerde wurde der Boden und der Ofen geputzt. Alles Andere blieb defekt. Nie mehr buchen beim Dancenter.

Haus war verschmutzt und verschimmelt. Viele Gegenstände zum Teil gefährlich! Fotos auf Webseite sehr alt. Keine Antwort auf Reklamationsschreiben. Habe ich nach mehr als 20 Aufenthalten in Dänemark noch nicht erlebt. Anwalt wird kommende Woche eingeschaltet. Finger weg von DanCenter!

Eine miserable Erfehrung, die ich nicht noch ein Mal machen möchte und auch keinem wünsche! Wir haben extra ein stornierbares Haus gebucht und eine Woche vor der Ablauf der Frist schriftlich storniert. Dachten wir... DanCenter war wochenlang telefonisch nicht erreichbar, hat auch keine Bestätigung geschickt. Jezuz, nach mehr als 2 Monaten sagen sie, dass wir zu spät dran waren. Auch das Datum, was sie uns angeben stimmt nicht, denn selbst dann müssten wir noch 50% zurück erstattet bekommen. Das haben sie nicht mal angeboten. Da wir aber SEHR rechtzeitig storniert haben und auch schriftliche Belege dafür haben, müssen wir 100% zurückerstattet bekommen.Ich übergebe jetzt den Vorgang an den Rechtsanwalt! Finger weg! Wir fühlen uns betrogen!

Wir haben selbst eine Endreinigungsgebühr bezahlt aber das Haus in folgendem Zustand übergeben bekommen: Die Spülmaschine war noch angeschaltet als wir ankamen und es war noch Geschirr darin. Der Kühlschrank war verschmutzt. Der Wintergarten war voll Sand und Laub. Der Grill war voll mit alten verbrannten Kohlen. Es gab keine Grillzange. In zwei Schlafzimmern waren die Betten verschmutzt mit Sand und Gras. In einem Schlafzimmer hat die Bettdecke einen Blutfleck gehabt (Entsorgt durch den Putzservice). Alle Fenster waren schmutzig, länger nicht geputzt und überall lagen Tote Fliegen auf den Fensterbänken. Die Gefriertruhe stand in dem kleinen Schlafzimmer (7qm). Das erzeugt Wärme und Geräusche. So ist das Zimmer nicht nutzbar. Hinter der Gefriertruhe waren alte Windeln und Unterwäsche. Das Badezimmer war verschmutzt. Überall Haare und Staub (Putzservice hat trotz Aufforderung das nicht geputzt). Die Klobürste war defekt, Bürste von Griff abgefallen. Haben neue Bürste gekauft. Keine Glühlampen in den Strahlern des Spiegelschranks (auch keine passenden bei den Reservelampen). Keine Handtuchhaken im Bad und in der Küche (sehr nervig). Keine Beleuchtung vorhanden in der Sesselecke beim Ofen (dort musste man abends im Dunkeln sitzen). Kein Wäscheständer oder Wäscheleine vorhanden ABER Waschmaschine. Keine Kleiderstange im Schlafzimmerschrank und überhaupt keine Bügel vorhanden. Im Garten wird den Zaun entlang mit Gift gearbeitet. Das ist wirklich nicht gut, wenn man mit Kindern unterwegs ist. Der Zaun ist verrostet und teilweise eingerissen, wo man sich leicht schlimm verletzen kann. Dan-Center ist nicht bereit uns für diese Mängel zu entschädigen.

Wir haben ein Ferienhaus über DanCenter in Hummingen/Lolland gebucht und das Haus war eine Katastrophe. Bei Ankunft war das Haus komplett dreckig, Essensreste der Vormieter auf den Tischen, verdrecktes Besteck im Besteckkasten, die Teppiche total schmutzig, von 2 Duschen und einer Whirlwanne nichts nutzbar, da total verkalkte Duschköpfe, schon grün vor Schimmel, eine nicht nutzbare Sauna, weil von allen Wänden extrem viel Harz tropfte, Überall Spinnweben und Krabbeltiere, rostiges und dreckiges Mobiliar, durchgelegene Matratzen, Sofa und Teppiche fleckig, Mülleimer noch vom Vormieter voll, der als hundesicher angepriesene Zaun fiel fast um und hatte große Löcher, Ameisennest unter Kinderspielzeug im Garten, Die Schaukel im Garten fielt beim Anblick schon fast um. Alte, eingestaubte Deko, klebrige Oberflächen, Steinschlag im Fenster, zerbrochene Bodenfliesen... könnten ewig so weitermachen. Direkt nach Ankunft machten wir Fotos von den Mängeln und fuhren wieder ins Dancenter, um das Haus zu reklamieren. Dort wurden wir überhaupt nicht ernst genommen. Aussage der Chefin "Das Haus ist doch schön, haben Sie sich nicht so." und "Bei uns zu Hause sieht es auch so aus, ist doch alles schön." Nach ca. 2 Stunden Diskussionen wurden dann doch zwei Mitarbeiter zum reinigen vorbeigeschickt, die sich wesentlich verständnisvoller zeigten und versuchten, einige der Mängel zu beseitigen. Die Flächen und Duschen wurden so gut es geht geputzt. Duschköpfe konnte oder wollte man nicht austauschen, denn es hätte wohl jemand den letzten aus dem Lager genommen. Am Tag darauf kam ein Bekannter des Vermieters, um sich den Zaun anzusehen. Der wurde dann provisorisch geflickt, sodass die Hunde wenigstens unter Aufsicht in den Garten konnten. Der erste Urlaubstag war also gelaufen. Der Zustand des Hauses war bei einer Endreinigungsgebühr von 1000 DKK eine absolute Frechheit. Auch die Bilder, wegen denen wir uns für das Haus entschieden haben, schienen im Vergleich zum jetzigen Zustand mindestens 10-15 Jahre alt zu sein. Einiges Mobiliar, wie der große schöne Steinofengrill im Garten, existierten gar nicht mehr. Wir waren bestimmt schon 15 mal in Dänemark und haben so etwas noch nie erlebt. Eine große Enttäuschung.

Bei der Ankunft haben wir schon auf dem ersten Blick festgestellt, das der Fussboden völlig sandig hinterlassen war. Beim Abendbrot mussten wir feststellen, das fast das gesammte Geschirr schmutzig im Schrank stand,Essensreste.......die Spülmaschine funktionrete auch nicht. Auf den Schränken war eine zentimeter dicke Staubschicht. Das Bad wurde auch nicht vernünftig gereinigt. Der Hammer war, das dass Waschbecken vom Bad fast von der Wand rutschte.....Unten drunter stand ein Plastikgefäss, da der Syphon undicht war. Zudem funktionierte das WLAN nicht. Am folgenden Montag haben wir Kontakt mit dem Dan Center aufgenommen und man versprach uns , sich schnellstens darum zu kümmern. Wir mussten ein weiteres mal anrufen, damit sich jemand kümmert. WLAN wurde instand gesetzt, der Rest sei Sache des Hauseigentümers. Der war im Urlaub und so bleiben die Mängel leider vorhanden. Andere Ferienhausanbieter können das nach unseren Erfahrungen besser.

Auf Grund Covit 19 frühzeitige Abreise. Dancenter hatte uns zugesichert die Rückerstattung zu überweisen. Leider seit über vier Monaten nichts passiert. Inzwischen haben wir einen Anwalt eingeschaltet. Schade, dass man so handeln muss. Nie wieder Dancenter.

Auch wir warten seit Monaten auf eine gute Rückerstattung der Anzahlung. Wir haben innerhalb der Stornierungsfrist storniert. Mails werden nicht bearbeitet.

Wir haben unseren Mietvertrag wegen Corona von uns aus storniert. Seit April warten wir auf eine Bestätigung und Abrechnung der Anzahlung minus stornogebühr. Einem zugestellten Mahnbescheid hat Dancenter ohne Begründung widersprochen. Es bleibt nun nur die Klage. Die verauslagten Kosten sind dann höher als die Anzahlung. Nie wieder Dancenter

Wir hatten ein schönes Haus in Dänemark. Es hatte einige Mängel. Sauberkeit, teilweise sehr kleine beengte Schlafräume, das zweite Bad war eher für Akrobaten geeignet. Die,Lage und die gemeinsamen Räumlichkeiten dagegen traumhaft, auch der Pool und der Whirlpool. Die Vermieter waren ausgesprochen nett und freundlich, die Servicemitarbeiter vor Ort auch. Vor der Anreise hatten wir noch eine Nachbuchung eines Wäschepakets. Telefonisch und per Mail war bei DanCenter niemand zu erreichen, weder bei den in Deutschland , noch den in Dänemark angegebenen Kontaktdaten. Einzige Anwort war eine seit Monaten eingestellte Standardmail mit Bezug auf Covid-19. Wir zweifelten schon kurz, ob wir einem Fake aufgesessen sind. Fazit:Also, wer einfach nur sein Geld überweisen möchte und keinerlei Service beansprucht von nachträglichen Nachfragen oder Zusatz-Umbuchungen absieht, kann hier getrost buchen.Wer zumindest gerne einen Ansprechpartner zur Sicherheit hätte ist hier falsch. Das war schon die zweite Buchung (beide2019 gebucht) für eine Reise im Internet, bei 2 unterschiedlichen Portalen. Hier kann man den Anbietern nur mit auf den Weg geben üben, üben, üben und zwar kommunizieren. Das scheint außerhalb des Kompetenzbereiches dieses Anbieters (auch andere Internetanbieter)zu liegen. Für uns steht fest, wir buchen fortan wieder über das Reisebüro vor Ort (hier war eine kürzlich gebuchte Städtereise sogar günstiger als über ein Internetportal) mit einem persönlichen Ansprechpartner im Notfall.

Wir haben Anfang des Jahres einen schönen Urlaub in einem wunderschönen Ferienhaus in der Marina Wendtorf verbracht. Ein Highlight war der gigantische Ausblick aus dem Fenster des Hauses auf die Ostsee, die Marina und auf die Förde. Das Haus war sehr sauber und liebevoll eingerichtet, wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen ganz sicher bald wieder. Das Serviceteam hat uns bei einer Unklarheit sehr schnell und unkompliziert geholfen. Ich kann das Feriengebiet und auch das Serviceteam von DanCenter nur weiterempfehlen.

Reine Abzocke bei der Endreinigung!!Haben das Haus sauberer übergeben als vorgefunden. Tip : Bei Anreise genau schauen und jedes Staubkorn bemängeln. Beim sogenannten Servicebüro Bescheid geben! Der Preis für die Endreinigung ist viel zu hoch!Wie gesagt:reine Abzocke!!! Nie wieder!!!! 3 Kubikmeter Wasser pro Woche werden automatisch berechnet.

Wir haben am 10.Mai.2020 die im November angezahlte Reise für Ende Juli 2020 in ein Ferienhaus in Dänemark fristgerecht storniert. 65 Euro Stornogebühr waren uns klar. Stornierung erfolgte unabhängig von Corona. Seitdem versuchen wir per Mail - Anrufe leider zwecklos - den Rest unserer Anzahlung wieder zu bekommen. Als Reaktion bekommen wir - in der Stornierung ausdrücklich schon einmal vorsorglich abgelehnt - einen Gutschein. Wir haben auch Frist gesetzt - Da kam dann irgendwann eine Mail, die wohl nicht ganz automatisiert war. Natürlich wieder ein Gutschein und eine Textnachricht, dass das Problem damit sicher gelöst sei. Das war dann der Punkt, an dem auch mein Verständnis im Sinne von - naja, da ist sicher Chaos durch Corona - sich in nichts aufgelöst hat. Mein Tipp an DanCenter: Die Bearbeitung ginge vielleicht wirklich schneller, wenn die Mails, wenn sie dann irgendwann mal gelesen werden - auch einfach bearbeitet werden. Mein Tipp an alle, die wie wir Urlaub in Dänemark lieben und sicherlich auch wieder machen werden - nicht über DanCenter. Wir reden hier übrigens über eine Summe von unter 200,-- Euro- wenn das nicht mehr auszahlbar ist - dann sollte niemand einen Gutschein haben wollen.

Haus leider sehr schmutzig vorgefunden beim Anreisen. Ameisenplage im Haus. Terrasse sehr sporadisch liebevoll gestaltet. Grill völlig keimig u Asche noch drin.Elektrogeräte keimig. Whirlpool keimig. Und im nachhinein noch eine wucherrechnung für endreinigung bekommen obwohl Haus sauberer verlassen als vorgefunden. War das erste u letzte Mal. Nicht zu empfehlen.

Aufgrund der Corona-Situation haben wir unseren bereits gebuchten Urlaub storniert. Über die 65 EUR Gebühr war ich informiert und habe das in Kauf genommen. Leider hat DanCenter den Stornobetrag ungefragt in einem Gutschein umgewandelt, anstatt ihn auszuzahlen. Trotz mehrfacher Mahnung habe ich das Geld bisher nicht wiedergesehen und DanCenter reagiert nicht mehr auf Mails. Diese Firma ist unseriös und ich kann nur dazu raten sich nicht auf Geschäfte mit ihr einzulassen.

Das war wirklich nicht der Urlaub, den man versprochen hatte. Bei der Ankunft stellten wir fest, dass das *Reinigungsteam* wohl unser Ferienhaus vergessen hatte. Überall Staub und Spinnen und Dreck auf dem Boden. Habe ich selbst gewischt. Das Geschirr im Schrank war schön aufgestapelt, leider mit einen Speiseresten drauf. Habe ich alles durch die Spülmaschine gejagt. Beim als Besonderheit angekündigten Whirlpool funktionierten über die Hälfte der Düsen nicht und der Wasserhahn der Spüle gab das Wasser nur kalt und tröpfchenweise her. ( Wurde am Montag aber behoben ). Nun aber das schlimmste. Das ausgeschriebene WLAN funktionierte nicht..... Was machen sie mit Kindern im Haus, wenn es sieben Tage am Stück regnet und das WLAN nicht läuft ??? Dies ist zwar laut Dan Center Mitarbeiter vor Ort schon länger bekannt, aber es wird den Urlaubern absichtlich nicht mitgeteilt, damit die Reisen nicht storniert werden. In jedem Haus waren dort Kinder und überall die gleiche Stimmung, gereizte Kinder und gereizte Eltern. Nie wieder, da nicht ehrlich mit den Besuchern umgegangen wird.

Habe am 21.6.2020 ein Ferienhaus in Grömitz gebucht über Booking.com. Da hieß es: kostenlose Stornierung. Eine Anzahlung von Euro 306,00 wurde gleich geleistet. 4 Tage später aus persönlichen Gründen von mir wieder storniert. Dann wurden 65 Euro Stornokosten von meiner Anzahlung von 306 Euro abgezogen. Nach mehreren E-Mails kam NIE eine Antwort. Auch trotz Mahnung und Androhung zwecks Übergabe an Rechtsanwalt, bis heute noch mein Geld nicht erhalten. Werde alle Hebel in Bewegung setzen, damit jeder über diese Firma informiert wird. Habe auch angedroht, über die Medien zu gehen, hat die einen Scheißdreck interessiert.

Wir können uns den Schreibern vorher nur anschließen!!! Haben nach Reisewarnung für Schweden storniert, mit Vordruck der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein, per e-mail und per Einschreiben. Keine telefonische Erreichbarkeit, zu keiner Zeit!! Antworten per E-mail nur standatisiert!!!.Bis heute keine Rückbuchung unserer berechtigten Erstattung. Ja, richtig, da machen es andere Veranstalter besser. Auch wenn es für sie genauso schwierig ist die Situation zu meistern!! Ob Dancenter meint Kunden nach der Krise so zuhalten ist doch sehr fraglich.

Nie wieder DanCenter! Keine Kulanz bei Stornierung eines Ferienhauses in Schweden zu einem Zeitpunkt, als vom dt. auswärtige Amt vor Reisen nach Schweden zu Touristischen Zwecken "Dringend abgeraten" wurde. Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar, eine Stornierung ist nur zu Standardbedingungen möglich. Restguthaben nach Stornierung nur in Form eines Gutscheines, der nach 3 Jahren verfällt. So agieren nur Heuschrecken. Ich kann nur davor warnen, einen Vertrag bei Dan Center zu schließen!

Durch Corona konnten, wie viele, leider unsere Reise nicht antreten. Seit März warten wir nun auf die Rückzahlung! Es ist niemand telefonisch erreichbar noch wird auf Mails geantwortet. Nie wieder Dancenter! Lasst die Finger weg...

Null Kulanz und keinerlei Kundenservice. Ich habe einen Fehler bei der Buchung gemacht, das falsche Datum eingegeben. Den Fehler habe ich 10 Minuten nach Buchung bemerkt, jedoch wurde eine sehr strenge Regelung für Stornierung angewandt, sodass keine Änderung oder Stornierung möglich war. Das ist natürlich mein Fehler, jedoch sollte ein solcher Fehler doch unmittelbar nach der Buchung noch zu beheben sein. Es gibt unterschiedliche Härtegrade für die Stornierungsbedingungen, Dancenter hat den härtesten Grad gewählt, der noch nicht mal eine Änderung in den 48 Stunden nach Buchung zulässt. Das ist keine seriöse Geschäftspraxis. Ich war guter Dinge und überzeugt, dass die Firma einem so unmittelbar nach der Buchung entgegenkommt und bestimmt einer Umbuchung zustimmt. Meine Kontaktaufnahme blieb erfolglos, das Telefon war für Wochen besetzt, meine Emails wurden nicht beantwortet. Nachdem das Reisedatum dann verstrichen war, kam endlich eine Reaktion. Eine Kulanz sei nicht möglich, da man das Geld mittlerweile an den Hausbesitzer überwiesen hätte. Klar, die Reise war ja nun auch schon vorbei. Das ist eine höchst unseriöse Geschäftspraxis, man hätte doch zumindest einmal mit dem Kunden reden können. Natürlich war es mein Fehler, jedoch ging mir durch diese Sache viel Geld verloren. Der Kunde zählt bei dieser Firma wohl nichts. Vielleicht ist es so auch besser, wer weiß was mich da in Dänemark noch erwartet hätte. Ich rate dringend von dieser Firma ab, es gibt genug Alternativen.

Kundenservice ist eine Katastrophe, nach mehrere Stunden Warteschlange wird abgebrochen. Finger weg von Dansommer!!!!!

Trotz mehrmaliger Bitte den Reisepreis zurück zu erstatten kamen immer nur Standartantworten mit Gutscheinangeboten und Umbuchungen. Telefonisch ist keiner Erreichbar, "aus betrieblichen Gründen"

Katastrophaler Kundenservice - Kundenrecht wird hier ignoriert. Ferienhaus im September 2019 für Dänemark im September 2020 gebucht. Im Mai fristgerecht per EMail zu den bei der Buchung geltenden AGB ( 65,00 € Stornokosten) storniert mit der Aufforderung die geleistete Anzahlung abzüglich der 65,00 € Stornokosten auf mein Konto zu überweisen. Keine Reaktion. Auch auf weitere E-MAil keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar. Schriftlich per Einschreiben, auch fristgerecht, storniert. Daraufhin erstmals eine Reaktion. Automatisierte E_Mail mit Angebot eines Gutscheins. Obwohl ausdrücklich eine Rückerstattung gefordert wurde. Auf eine E-Mail, dass kein Gutschein aktzepiert wird keine Reaktion. Auch auf eine weitere schriftliche Aufforderung (per Einschreiben) mit Androhung weiterer rechtlichen Schritte, keine Reaktion. Solch eine Ignoranz habe ich noch nie erlebt. Wenn ein Unternehmen so mit Kunden umgeht, ich spreche hier nicht von Kulanz, sondern von rechtlich zustehenden Forderungen, kann ich nur vor DANCenter als Ferienhausvermittler warnen. Hier wird bestehendes Recht einfach ignoriert. Inzwischen liegt der Vorgang bei meinem Anwalt. Wirklich ausserordentlich bedauerlich, dass es so weit kommen musste. Nie wieder Dan Center !

Ferienhaus in Dänemark gebucht im Dezember 2019, Anzahlung 570 Euro geleistet, innerhalb der Stornofrist 4.5.2020 storniert. Keine Rückzahlung der Anzahlung erhalten, keine Reaktion auf Mails, schriftliche Mahnung, Anwaltsbrief (!) mit Fristsetzung und Klagedrohung, Kundenservice nicht erreichbar. Schlimmer geht es nicht, ein solches Geschäftsgebaren ist eine Frechheit. Hände weg von DanCenter!!

DanCenter ist wirklich eine Katastrophe als Reiseveranstalter, so schlecht habe ich es nie vorher erlebt! Seit klar ist, dass es die Reisewarnung für Schweden bestehen bleibt, versuche ich, dort jemanden zu erreichen. Telefonisch geht gar nichts, auf Mails wird nur pauschal geantwortet. Eine konkrete Antwort auf gestellte Fragen gibt es nicht, aber die Buchung wurde ohne meine Zustimmung storniert. Selbstverständlich mit Stornogebühren und Bearbeitungskosten. Die haben es echt drauf. Ich werde da noch nicht aufgeben, weil ich solche Geschäftsgebaren hasse.

Anfang Januar Ferienhaus in Schweden gebucht, ab 15.05.2020 immer wieder versucht Dancenter telefonisch zu erreichen. Erst AB, ... wegen Corona... Büro nicht besetzt... dann nur noch besetzt. 26.05. Mail an Dancenter, wir haben angeboten Reise zu verschieben, Gutschein zu nehmen... nach 14 Tagen kam eine automatische Mail in der ein Umbuchungslink und ein Stornolink waren. Beide führten auf die Stornoseite! Wieder Mail an Dancenter geschrieben... keine Antwort. Nach einer weiteren Woche kam eine Mail, wir könnten stornieren, müssten dann aber noch einmal zu unserer geleisteten Anzahlung bis auf 80% der Hausmiete aufstocken, also den 1000€, die wir bereits angezahlt haben, noch einmal 2500€ hinterherwerfen. Die Herrschaften ignorieren ihre am Datum der Haus-Buchung gültigen AGB, aus denen hervorgeht, dass man unter anderem bei Epidemien zu einer „angemessenen Entschädigung“ stornieren kann. 80% sind nicht angemessen, zumal ich Dancenter seit mehr als 6 Wochen hinterhertelefoniere und schreibe. Die Krönung war eine Mail, die drei Tage nach der geplanten Anreise ankam, in der dancenter Schweden fragte, ob wir innerhalb unserer zweiwöchigen Urlaubszeit eine verspätete Anreise in das Ferienhaus geplant hätten. Also funktioniert auch die interne Kommunkation nicht! NIE WIEDER DANCENTER!!!!!

Uns ging es genauso, wie einigen anderen Urlaubern. Haus über Pfingsten für die ganze Familie und Hunde gebucht und angezahlt. Auf Grund der Zuspitzung von Corona rechtzeitig den Vertrag storniert und um Rückzahlung der Anzahlung abzgl. der Stornierungsgebühr gebeten. Kriegte dann merkwürdige Antwortmails mit Verweis auf die geänderten AGB´S und Angebot eines Gutscheins. Haben wir mehrfach abgelehnt und Geld gefordert, da die zum Vertragsschluss (10/2019) gültigen AGB´s bindend sind. Interessiert aber das Dancenter nicht. Schreiben immer wieder irgendwelche Werbemails die keiner haben will, aber auf meine Forderung keine Antwort. FINGER weg von solcher Firma. Buchen nie wieder bei DANCENTER und haben unser Geld inzwischen abgeschrieben, denn zur Auszahlung des Gutscheins wird es niemals kommen......

Wir haben über DanCenter ein Ferienhaus in Schweden gebucht. In den letzten Wochen war das Zentralbüro von DanCenter telefonisch nicht erreichbar, "aus betrieblichen Gründen." Wir wollten klären, wie eine Stornierung oder Umbuchung aussehen kann, nachdem das Auswärtige Amt auf Grund der Pandemieentwicklung in Schweden einen Reisewarnung rausgegeben hat. Auf unsere E-Mails kam Wochen später eine pauschalisierte Antwort. Nachdem wir die Reise storniert haben, kam kurz danach die Bestätigung, und das 100% der Kosten einbehalten werden, was vertraglich nicht rechtens ist. Auf keinen Fall dort buchen!

Auf gemeldete Mängel auf die auch mehrfach hingewiesen wurde erfolgte überhaupt keine Reaktion Seitens des Service Büro. Ein solches Service Büro verdient nicht den Namen Service Büro. Von 6 Gartenmöbeln waren 4 Stühle komplett auseinander gebrochen und der Tisch war ebenfalls kaputt. Ein Sonnenschirm war nicht vorhanden und auf Nachfrage wurde mitgeteilt, das der Vermieter keinen stellt obwohl noch ein Fuß dafür auf der Terrasse stand. Schäden im Haus werden auch nicht geprüft und NEUE Mieter müssen diese erneut wieder melden.

elender Kackhaufen. Nicht mal Urlaub gemacht. Dancenter nach der Zahlung untergetaucht. Verhaften Betrieb schliesen und den Schuldigen Hinter Gitter setzen.

Ein Sauladen ist das!!!!!!! Vorsicht. Wir habe fristgerecht Storniert, nun werden wir mit einem Gutschein abgespeist. Außerdem soll er nach 3 jahren verfallen. Alles meines erachtens nicht Rechtens. Mein Anwalt wird informiert.

die Buchungs Nr. 2020-112823 hatte ich am 25.08.2019 gebucht und der Gesamtbetrag war bereits bezahlt. Dann kam Corona! Die Reise konnte nicht stattfinden und ich musste umbuchen auf: Buchungs Nr.: 2020-254420 Hierzu benutzte ich den Link der von Dancenter geschickt worden war. Von der Buchungs Nr. 2020-112823 519,- Restbetrag Buchungs Nr. 2020-254420 284,- Somit ist meine aktuelle Buchung 2020-254420 bezahlt! Gestern bekam ich nun eine Mail von Dancenter in der ein Gutschein in Höhe von 519Euro angegeben wird. Woher kommt dieser Gutschein? Liegt da ein Missverständnis vor? Ich bitte um Überprüfung und kurze Mitteilung ! Dancenter antwortet nicht auf Emails und ist fernmündlich nicht erreichbar! Der schlechteste Kundenservice den ich je hatte. Nie Wieder Dancenter!

Leider müssen wir die gleichen Erfahrungen aus dem Geschäftsgebaren von DanCenter berichten wie bereits einige vor uns. Coronabedingt mussten wir unsere Buchung stornieren. Nach Abschluss des Mietvertrages wurden die Mietbedingungen, die Vertragsbestandteil sind, einseitig geändert und auszuzahlende Guthaben ausschließlich in Gutscheine umgewandelt. Dies haben wir abgelehnt und um Rückzahlung des vollständig gezahlten Mietpreises abzüglich der Stornogebühr gebeten. Keine Reaktion, stattdessen kommen Werbemails mit der Aufforderung, den Gutschein einzulösen, im 3-Tages-Takt! Finger weg von Buchungen bei DanCenter!

Mies, mieser, Dancenter! Ja, ich verstehe, dass es wegen Corona eine sehr schwierige, neue, unübersichtliche Zeit ist. Ich verstehe aber nicht, plötzlich für das gleiche Häuschen zur gleichen Zeit ohne neue Zusatzbuchungen doppelte Entreinigungsgebühr zahlen zu müssen. Die Kommunikation über Mail ist dann bei Nachfragen relativ schnell eingebrochen. Plötzlich wsr keiner mehr zuständig oder es wird sich tot gestellt und gar nicht mehr geantwortet. Die Erreichbarkeit der angegebenen deutschen Kundenhotlune ist katastrophal! Ständig ist dort besetzt und der Rückrufservice wegen Corona ausgesetzt. Die verstehen ihr Handwerk wirklich, was das langfristige Kundenvergraulen betrifft. Den angebotenen Gutschein werde ich nicht annehmen. Was für mich bedeutet, den Reisepreis per Mahnverfahren zurückzuholen. In einem Satz: NIE WIEDER DANCENTER!

Bitte nicht buchen! Habe im letzten Jahr eine Ferienhaus gebucht. Nun haben wir in 2020 die Buchung storniert(nicht wegen Corona). Wir haben die Stornierung per Mail mitgeteilt und die Einzugsermächtigung entzogen. Es kam keine Reaktion, nur eine automatische Antwort zum Erhalt der Mail. 4 Wochen später hat meine Frau nach 2 Stunden endlich jemanden am Telefon erreicht und uns die Stornierung bestätigt. Inzwischen wurde weiter fröhlich abgebucht, von Dancenter. Nun haben wir auch einen Gutschein erhalten und ich frage mich, ob die mich verarsc...... wollen. Habe mich wieder per Mail wieder an Dancenter gewand, keine Antwort, heute ist Dancenter nicht mal telefonisch erreichbar. Die regen mich auf, mit den Gutscheinen. Ich weiß ja gar nicht, ob man diese später noch einlösen kann. Außerdem will ich auch nicht mehr bei Dancenter buchen. Die reagieren ja auf gar nichts. Also, FINGER WEG ODER GELD IST WEG:

Wir hatten eine Hütte, wie alle Jahre in der Vergangenheit gebucht. Haben heute die Nachricht bekommen das die Reise nicht stattfinden kann. (Covid-19) Dancenter hat einen Gutschein geschickt, mit dem ich gleich die Hütte für das nächste Jahr gebucht. Hat alles gut geklappt. Gewohnter Service wie in allen Jahren zuvor.

Dancenter, schlechter geht es nicht oder doch? Wir haben uns als Familie im Dezember 2019 dazu entschieden, über Dancenter ein Haus in Balvand (Dänemark) für Ende März 2020 zu buchen. Schön, groß und für 10 Personen mit Hund. Es sollte mal wieder ein toller Familienurlaub werden. Leider kam uns wie vielen anderen Corona dazwischen. Dänemark ließ keine mehr Einreise zu, Dancenter hat uns freundlich darüber informiert (19.03.20), die Buchung storniert und uns einen Umbuchung mit 5% Rabatt oder einen Gutschein für 2020/21 angeboten. So weit so gut. Wir haben uns für den Gutschein entschieden, schon um flexibel zu sein. Wir sind nun mal Dänemarkfans. Am 31.03.20 teilte man uns dann mit, man hätte gute Nachrichten und hätte uns auf den gleichen Zeitraum wie 2020 in 2021 im gleichen Haus umbuchen können. Toll, gleicher Zeitraum und wieder in den Ferien, passt dachten wir. Gleicher Zeitraum bedeutete für Dancenter dann bei genauerem Hinsehen aber eine Woche früher, damit nicht mehr in den Schulferien und damit für uns nicht zu gebrauchen. Andere Zeiten bedeuten zudem höhere Mietkosten und und und…. Also der Ver…schung widersprochen und noch mal widersprochen. Keine Reaktion von Dancenter, telefonisch ist sowieso niemand zu erreichen. Nun haben wir mit Datum vom 08.06.20 erneut eine Email seitens Dancenter erhalten „Exclusives Angebot… blablabla“, das man uns 200€ Zusatzrabatt einräumen würde, wenn wir doch den nicht gewünschten Termin 20.03.-27.03.21 nehmen würden. Nein wollen wir nicht! Um des lieben Friedens willen haben wir nun heute (14.06.20) versucht, unseren angeblichen Gutschein einzulösen, geht aber nicht, da angeblich schon eingelöst. Bitte, durch wen? Durch uns jedenfalls nicht und schon gar nicht 20.03.-27.03.21. Aber ein neues Haus könnten wir schon buchen, für wie blöd hält Dancenter uns? Gutem Geld weiteres Geld hinterherschießen. NO NO NO. Ich hoffe, wir kommen in den nächsten Tagen zu einem vernünftigen Ergebnis, ansonsten werden wir wohl einen Anwalt einschalten müssen. Never again Dancenter zumal wir vor Jahren schon mal Stress mit Dancenter hatten, da angeblich das Haus bei Abreise nicht sauber war, da wollte man unsere Kaution einbehalten. Zum Glück gab es ja Fotos. Insgesamt scheint uns das Geschäftsgebaren von Dancenter mehr als kritisch. Möge andere Kunden aus den geschilderten Problemen und dem Verhalten von Dancenter ihr eigene Schlüsse ziehen. Wir haben unsere Schlussfolgerung für immer daraus gezogen. Es gibt andere gute und verlässliche Alternativen.

Habe vor Kurzem einen Bericht zu unserer Buchung: Ferienhaus Lökken geschrieben. Habe eine Buchungswarnung ausgesprochen, wie sind ... Frage: Ihre Erfahrungen? Wenn DanCenter die Guthaben der Kunden an Kunden nicht zurückzahlenn kann..... ist DanCenter bereits... zahl.. .......????? Sollten Sie uns unsere Erfahrungen auf dieser Seite austauschen ?? Dem Unternehmen wollen wir ja nicht schaden. Als Kunden müssten wir uns aber schützen ??

B U C H U N G S W A R N U N G: lasst die Finger von REISEBUCHUNGEN mit/ über DanCenter !!!! Nach STORNIEUNG ist DanCenter nicht ERREICHBAR .Unser Guthaben/ Rückzahlung - nach Storno - müssen wir EINKLAGEN !!!!!!!!!!!!! ODER INKAssobüro EINSCHALTEN !!!!!!!!!!!!!! MAHNBESCHEID beantragen.!!!!!!!!!!!!! DanCenter reagiert nicht auf E-Mail oder Schreiben..!!!!!!!! BUCHUNGEN über DanCenter NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!!!!!!!

Für alle die bei DanCenter buchen möchte kann ich nur sagen lasst die Finger davon. Es gibt eine Menge kleinere in Dänemark ansässige Unternehmen die man unterstützen könnte , außer ihr möchtet nicht beraten werden wenn man wegen Corona Fragen stellen muss oder ihr euch die Finger wund wählen möchtet um zum xmale die Ansage auf dem AB anhören wollt oder man versucht mehere eMail zu schreiben um auch dort keine Antwort zubekommen! Wer diese Nerven hat bitte schön. Ich weiß ich reihe mich in die Beschwerden meiner Vorgänger ein und ich weiß auch das für Corona niemand etwas kann. Nur für diese ignorante Art wie man bei dieser Agentur mit den Urlaubern umgeht ist wirklich das allerletzte. Jahrelang haben wir Urlauber Divisen in das Land gebracht da erwarte ich gewisse Freundlichkeit . Fakt ist das wir Mitte Mai 2 Wochen Urlaub in Dänemark gebucht hatten die Anzahlung wurde in 2019 geleistet und nun stand die Restzahlung aus.Ich nahm Kontakt auf um zu fragen wie wir verfahren sollen und bekam nie eine Antwort.Ich behielt die Zahlung zurück. Ca, 6 Tage vorher bekam ich eine Mail das unser Urlaub bevor stehe und sie sich auf unser freuen ,ja wie denn wenn die Grenzen zu sind. 3Tage vor Reiseantritt wurde von dem Unternehmen die Reise storniert ,darauf habe ich gewartet. Nun konnte ich mein Geld zurückfordern. Denkst das gleiche Spielchen begann. Mehrere Mails mit Hinweis auf das bestehende EU Recht den Urlaubern das Geld zurückzuzahlen blieben ohne Erfolg. Nun bekam ich 2 Mails mit dem Hinweis das sie sich freuen das ich ihren Gutschein annehme ,echt tickt ihr nicht richtig ich habe 3mal drauf hingewiesen das wir keinen Gutschein annehmen werden denn das war unser Jahresurlaub und was nächstes Jahr ist weiß doch kein Mensch . Ich hoffe das eure Gutscheinlösung euch das Genick brechen wird ,schonmal daran gedacht wenn alle Leute mit ihren Gutscheinen nächstes Jahr zu euch kommen habt ihr keine Einnahmen . Fazit wir werden in Deutschland unseren nächsten Urlaub verbringen denn hier gibt es auch Schönes anzusehen

Wir hatten ein Ferienhaus vom 14.06.-21.06. gebucht. Auf Grund der Schließung der Grenze wegen der Coronapandemie haben wir uns das erste mal am 21. 05. per Mail an das Servicebüro gewandt mit der Bitte unseren Urlaub auf das Jahr 2021 umzubuchen. Wir bekamen leider keine Antwort. In unserer zweiten Mail baten wir darum von der Buchung zurückzutreten. Wir bekamen wieder keine Antwort. Am 31. 05. bekamen wir wieder nur eine Standartmail In der man uns mitteilte, dass unser Urlaub bald beginnt. Wir fühlten uns auf deutsch gesagt verarscht. Nachdem wir nun zum ca. 10. mal im Servicebüro anriefen erreichten wir endlich eine Dame welche kaum Deutsche verstand. Sie verwies uns auf das Servicebüro in Hamburg, wo wir auch wieder vergeblich versuchten jemanden zu erreichen. Als es dann hieß die Grenze würde ab 15.06. wieder geöffnet ging man immernoch nicht auf unsere Mails ein. Wir bekamen dann am 09.06. eine Mail mit der Rechnung für unsere Stornierung. Wir hätten auch gerne einen Gutschein für eine Umbuchung auf nächste Jahr genommen, aber da wir keinen vernünftigen Kontakt herstellen konnten war keine Regelung möglich. Wir werden nie wieder über Dancenter einen Urlaub buchen.

Obwohl ich für die Reise nach Wendtorf bereits eine Buchungsbestätigung inkl. Preis erhalten hatte, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die (sowieso schon hohen) Reinigungskosten erhöht werden müssten aufgrund der Hygienemaßnahmen. Das allein ist schon lächerlich, da es entsprechende gesetzliche Vorschriften bereits zur Zeit der Buchung gab, also eine nachträgliche Erhöhung nicht gerechtfertigt ist. In der Mail war auch angegeben, dass man aufgrund dieser Erhöhung ein Recht auf Stornierung habe. Dies habe ich dann umgehend in Anspruch genommen. Leider wurde auf diese Mail, und auch auf meine nachfolgenden, nie reagiert. Auch Telefonanrufe waren völlig aussichtslos, alle Nummern, die ich irgendwie finden konnte, waren dauerbesetzt. Da über Visakarte bezahlt wurde, habe ich eine Rückholung beantragt. Meine Bank sagte aber, Visa setzt sich mit DanCenter in Verbindung, um die Angelegenheit zu klären. Ich fürchte, sie haben das gleiche Problem wie ich, so dass ich mein Geld für lange Zeit nicht wiedersehen werde. Ich werde nie wieder bei DanCenter buchen, denn das Ignorieren von Rückerstattungen scheint ja System zu haben, wenn man sich die Bewertungen hier anschaut.

Ich habe im August 2019 ein Ferienhaus in Grömnitz für den August 2020 gebucht. Jetzt bekam ich eine mail,das dad Haus abgebrannten wäre und Sie haben mir geschrieben, das das Geld was ich bezahlt habe zurück überwiesen wird.Bis heute nichts erstattet und auf Anrufe oder Mails wird nicht reagiert. ANZEIGE IST RAUS

Hallo Habe schlechte erfahrung mit dem Dan Center gemacht. Indem ich oftmals versucht habe da anzurufen und mir durch eine Telefonansage gesagt wurde das ich Ausserhalb der Geschäftszeiten anrufe, wohlgemerkt 10.30 Uhr und/ oder besetzt war .habe ich es dann per Mail versucht erste Mail 11.05.2020 zweite Mail 20.05.20 mit infos über nicht durchführbarkeit (daten vom Auswärtigen Amt über Dänemark und Schweden ) habe ich das Das Dan Center dann doch noch am 29.05.2020 erreicht zwei Tage vor Mietbeginn .Da wurde mir mitgeteilt das wir ja fahren könnten da Dänemark die Durchreise ab dem 27.06.20 wieder erlaubt und ich hätte mich auf einschlägigen Portalen ja erkundigen können . Da Wir mit Hund verreisen, kam für uns nur die Anreise durch Dänemark in Frage Es Wurde Angeboten mit dem Vermieter zu sprechen um den Urlaub um 1 Jahr zu Verschieben was der natürlich abgelehnt hat. Reise wurde Storniert und ich habe einen Gutschein über 172 € Bekommen den man gerne bei mir erwerben kann weil ich garantiert nicht wieder mit dem Anbieter was zu Tun haben will. Gruß H.J. Brandt

Mir geht es wie vielen unzufriedenen Kunden von Dancenter. Ich hatte für den Mai 2020 einen Schwedenurlaub gebucht. Zwischenübernachtungen in Dänemark und Fähren waren gebucht und bezahlt. Da für Schweden kein Einreiseverbot galt, haben wir lediglich einen Gutschein in Höhe von 50,00€ zuzüglich eines Kulanzbonus von 68,00€ erhalten. Dieser Betrag deckt bei weitem nicht die Kosten meines Urlaubes, der komplett bezahlt war. Ungezählte Versuche Dancenter per Telefon zu erreichen scheiterten. Vor 10 Uhr kam die Ansage „Sie rufen außerhalb unserer Bürozeit an und wir sind ab 10.00 Uhr für Sie da“ Ab 10.00h nur noch besetzt. Mails werden nicht beantwortet. Schlechteren Service kann es nicht geben. Eine Stornierung bei einem Mitbewerber, für einen Dänemark Urlaub im März klappte hervorragend. Es gab einen Gutschein über den Gesamtbetrag. Das ist für mich ok.

Es sollte der letzte Urlaub werden. eine Ferienhausbuchung in Däenmark, so wie wir das immer gemacht haben. Mein Sohn (26 jahre alt) hat leider nicht mehr lange zu leben und wir wollten noch einmal eine schöne Zeit zusammen verbringen. Corona sei Dank, die Reise wurde von Dan-Center storniert. Ich habe noch niemals so eine grottenschlechte Kundenerfahrung gemacht, wie jetzt hier mit Dan-Center. Vollkommen gesetzwidrig wird ein Gutschein angeboten - obwohl die Rechtslage eindeutig ist. Wer als Veranstalter die Reise storniert, muss den bereits verauslagten Betrag zurückzahlen - ohne wenn und aber. Das ist bis heute nicht geschehen. Dreisterweise wird auch noch daraufhingewiesen, dass "Dein Gutschein" wartet. Da eine weitere Urlaubsplanung aufgrund der Pandemielage und auch der Palliativsituation nicht durchgeführt werden kann, ist ein Gutschein akzeptabel. Die Urlaubstage können auch nicht mal so eben einfach genommen werden. Es droht Arbeitslosigkeit! Wer denkt denn jetzt noch an urlaub? Denkt von der Geschäftsführung eigentlich keiner langfristig? Es gibt andere Anbieter, die ihre Kunden gesetzeskonform angeschrieben haben und auch alle Beträge sauber und korrekt zurückgezahlt haben. Warum das bei Dan-Center nicht möglich ist, ist ein Rätsel. Eigentlich sehr schade. Aber ich gehe davon aus, dass etliche Kunden und das Internet ist ja voll davon, auf keinen Fall mehr bei Dan-Center buchen werden.

Konnte meine Reise nach Norwegen -Corona bedingt - nicht antreten. Habe daher bei DanCenter Hamburg um eine Rückzahlung der Anzahlung gebeten. Die Kommunikation gestaltete sich sehr schwierig. Nachdem der Vertragspartner in diesem Fall laut AGBs DanCenter A/S ist habe hier um Ausstellung eines Gutscheins gebeten, da die rechtliche Situation "etwas diffizil" ist. Ich für meinen Teil werde zukünftig die AGBs der Reiseveranstalter / -vermittler auch genau dahin gehend untersuchen, dass der Vertragspartner dem deutschen Recht unterliegt.

Ich habe im Dezember 2019 eine Ferienwohnung über DanCenter für den Zeitraum 7.-19.06.2020 gebucht. Dann kam Corona. Ich habe alle Zahlungen geleistet und abgewartet. DanCenter hat mich darüber informiert wie die Buchung abgewickelt wird, falls die Grenzen nicht bis zu diesem Zeitpunkt geöffnet werden. Die Reisewarnung ausgehend von Deutschland wurde dabei nicht berücksichtigt. Ich wurde jetzt am 29.05.2020 darüber informiert, dass DanCenter die Buchung stornieren muss. Gleich nach der Verkündung der dänischen Ministerpräsidentin, dass die Grenzen bis 14.06.2020 geschlossen bleiben. Ich hätte die Möglichkeit bis 15.06.2020 für dieses Jahr noch umzubuchen. Das geht aber leider nicht, da mein Jahresurlaub ja seit Dez. 2019 fest steht. Alternativ wurde mir eine Gutschein angeboten. Den habe ich erhalten und 3 Jahre Zeit den GS einzulösen. Klar ich habe mein Geld nicht erhalten und leider kein Urlaubsziel, aber ich finde das DanCenter das Beste aus der Situation gemacht hat. Corona konnte keiner voraussehen.

Wir wollten eine schönes langes Wochenende vom 15 - 17.5. in Scharbeutz verbringen, und haben eine Ferienwohnung bei Dancenter über Fewo gefunden. Diese wurde von Dancenter am 08.05. als Buchbar angeboten. Welche ich dann auch gleich bezahlen musste. Ist auch kein Problem, und normal, drauf hin bekam ich auch gleich die Bestätigung der Buchung. Am 13.05. habe ich dann die Rezeption in Scharbeutz angerufen um noch nach Parkplatz Möglichkeiten zutragen. Darauf sagte man mir das wir nicht anreisen könnten, wegen dem Einreiseverbot in Schließlich Holstein. Bis heute hat sich Dancenter nicht dazu gemeldet, und ist auch nicht erreichbar. Weder Telefonisch oder auf Email, keine Reaktion. Das ist absolut unseriöse und nicht weiter zu empfehlen.

Einer der langjährigen Anbieter für Ferienhäuser in Dänemark. Seit der Corona-Krise hat DanCenter jeden Anstand und auch nur die minimalste Kundenfreundlichkeit über Bord geworfen. Obwohl dieser Veranstalter dem deutschen Reiserecht unterliegt, werden alle Gesetze ignoriert, der Kunde falsch informiert, ist nicht erreichbar und reagiert auf Schreiben entweder überhaupt nicht oder mit Vorschlägen, die nicht im Entferntesten mit dem Gesetz in Einklang zu bringen ist. Da hilft nur Eines: Vorgang an den Rechtsanwalt. Schade, dass sich ein eigentlich seriöser Veranstalter auf dieses Niveau begibt. Für mich steht fest: Nie wieder und kann nur warnen.

Wir haben unseren Dänemarkaufenthalt fristgerecht im April storniert (keine Coronabedingte Kulanz nötig). Diese Stornierung wird von Seiten DanCenter seit diesem Tag ignoriert. Wir haben nach einigen Wochen FeWo direkt eingeschaltet, da wir über dieses Portal gebucht haben. Dort wurde uns nur empfohlen, uns an den Reiseveranstalter zu wenden. Nichts leichter als das. Wir haben inzwischen hunderte Male versucht in Hamburg anzurufen. Entweder ist der AB dran, oder es ist durchgehend belegt (ich schätze, der Hörer liegt daneben). E-Mails werden ignoriert, Rückfragen über das FeWo Direkt Portal ebenfalls. Es gibt für uns KEINE Möglichkeit jemanden zu erreichen. Wir mussten bereits den kompletten Betrag für unseren zweiwöchigen Aufenthalt im September 2019 bezahlen und sind inzwischen wirklich maximal frustriert. Werden das ganze Thema jetzt unserem Anwalt übergeben. Nie wieder DanCenter - sehr enttäuschend!

Wie bei vielen hier, ist die Erreichbarkeit eine Katastrophe. Nun kann keiner etwas für Corona und die Folgen, auch verständlich das dort im Moment die Hütte brennt, aber die Kunden so im Stich zu lassen, ist schon mehr als unwürdig. Ich habe 6 Wochen vor Antritt um Klärung geben, wie man mit der Situation umgehen will und um Aufschub der Restrate gebeten, solange unklar ist ob man in den Urlaub kann. Bis heute keine Antwort, Geld wurde fristgerecht abgebucht. Jetzt wurde storniert (Anreise ist übermorgen !) und der Gutschein ist befristet für ein Jahr. Lässt sich bei mir Online nicht einlösen, man müsse die Hotline bemühen. Das hat schon vor 6 Wochen nicht geklappt. Nun folgt der übliche Briefkram, ich glaube aber nicht mein Geld zu erhalten oder den Gutschein sinnvoll einlösen zu können. Ist ja nicht so, das man 2 Wochen Urlaub einfach mal innerhalb von 48 Stunden umplanen kann. Schade, waren bisher immer zufrieden mit DanCenter. Wie man so Stammkunden vergraueln kann ist mir schleierhaft. Dieses Verhalten wird sich noch rächen, wenn es wieder losgeht aber alle woanders buchen.

Der Anbieter hat meine Buchung wegen der Corona Krise storniert. Das ist jetzt fast drei Monate her und ich warte noch immer auf die Rückerstattung des Reisepreises. Am Telefon ist nur eine Bandansage und der Anbieter reagiert weder auf Emails noch gibt er eine Stellungnahme ab. Ich habe gesehen, dass Ferienwohnungen immer noch buchbar und zahlbar sind - aufgrund meiner Erfahrungen rate ich jedem der überlegt hier zu buchen sich vorher gut zu überlegen wie er im Stornierungsfall sein Geld zurückbekommen kann. Nie wieder!

Vorsicht bei der Firma, trotz fristgemäßer Stornierung wurde versucht die zweite Rate abzubuchen. Solche Geschäftsgebahren hatte ich bisher noch nie erlebt.

Nie jeder Dancenter Wir haben fristgerecht storniert, die Stornierung bestätigt bekommen ( 65€ stornogebühren das ist ok und Bearbeitungsgebühr von 25€ In keinen AGBs zu finden) mit der Bitte um Zusendung einer bankverbindung für das Guthaben. Seit Anfang April ist nichts geschehen außer mehreren Mails, Fehler bei der Übergabe an die Buchhaltung mit einer Entschuldigung alles nur Blabla. Mittlerweile haben wir sowohl schriftlich als auch per Mail mit dem Anwalt gedroht. Es müsste bei der Bewertung negative Sterne geben!

Abzocke! Trotz Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wegen Corona weigert sich Dancenter eine Umbuchung, Erstattung oder ähnliches vorzunehmen, da Zitat: "einer Reise nach Schweden nichts im Weg steht". Der Verweis auf die Reisewarnung wird ignoriert, ebenso der Punkt aus den Dancenter AGBs, wonach im Fall von Epidemien der Kunde ein Sonderkündigungsrecht hat. Absolut unseriöser Anbieter (scheint hier ja sehr vielen so zu gehen). Tut euch den Gefallen und bucht auf keinen Fall bei diesem Anbieter! Mal ganz abgesehen davon, dass telefonisch niemand zu erreichen ist und auf Mails ewig später nur mit einem Halbsatz geantwortet wird. Die Angelegenheit liegt jetzt beim Anwalt...

Wir haben im August 2019 eine Ferienwohnung an der Ostsee - Kieler Bucht für drei Wochen Mai/Juni gebucht. Dann kam Corona. DANCENTER telefonisch nicht zu erreichen, entweder man wird nach Ansage rausgeworfen oder es ist dauerbelegt. Wollte im April mit jemand sprechen, wie man am besten verfahren könnte. Auf Emails erst nach mehrmaliger Anmahnung dann nach ca. 2 Wochen Antwort erhalten, aber nichts konkretes. Dann Email mit REisestornierung auf grund Reisewarnung der Bundesregierung.... seither (5 Wochen) wieder keinerlei Reaktion. Habe nur Anzahlung geleistet und hoffe auf kulante Regelung. Aber für mich ist dieser Reiseveranstalter leider aufgrund dieses Verhaltens seinen Kunden gegenüber nicht empfehlenswert.

Ferienhaus wurde von DanCenter storniert. Wollte das Geld zurück. Keine Antwort auf E-Mails, niemand nimmt Telefonat entgegen. Habe Brief per Einschreiben mit Rückantwort geschickt. Brief wurde angenommen mit Unterschrift. Eine Frist für die Rückzahlung habe ich auch gesetzt. Bisher kein Geld erhalten. Hewute wurde das Mahnverfahren eingeleitet. Mal sehen was kommt. NIE WIEDER DANCENTER, schlechter Service. Solche Ferienhausvermieter sollte verboten werden!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich hab ähnliches erfahren. Im Januar 2020 gebucht, mit RRV plus. Wir wollten als befreundete Gruppe im April reisen. Eine Woche vor Reiseantritt dann die Email, dass wir nicht anreisen dürfen, uns wurde der Gutschein/eine Umbuchung angeboten. Da wir als befreundete Gruppe gereist wären, kommt diese Lösung für uns nicht in Frage. Wir haben dieser Lösung mehrfach widersprochen. Zum Glück habe ich von den AGBs die am 13.4.2020 noch lauteten, dass alle Reisen nach deutschem Reiserecht geschlossen werden, einen Screenshot gemacht. Ich habe mehrfach Zahlungsfristen gesetzt und mit dem §651 BGB begründet, dass sie verpflichtet sind zu zahlen, leider habe auch ich mein Geld bisher nicht zurück erhalten. Da auch der EU-Rat den Beschluss zur Gutscheinlösung abgelehnt hat, ist Dancenter meiner Ansicht nach verpflichtet umgehend zu zahlen. Auch wenn es für alle besondere Umstände sind, kann ich nicht einfach um mein Geld für eine nicht erbrachte Leistung betrogen werden!! Ich werde nie wieder bei Dancenter buchen, der Umgang mit den Kunden ist in dieser Lage unter aller Sau.

Hallo zusammen, auch wir wollten mit Freunden im April nach Dänemark und haben über DanCenter gebucht. Und was soll ich euch sagen, ich habe das gleiche Problem. Die Reise wurde vom DanCenter storniert wegen Covid-19, uns wurde ein Gutschein bzw. eine Umbuchung angeboten. Beides wollen wir nicht annehmen also haben wir dem Angebot in mehreren Mail widersprochen und unser Geld wiedergefordert. Seid dem keine Reaktion aus Mail oder postalische Briefe. Habe sogar ein Anwalt eingeschaltet um meine Forderung deutlicher zu machen. Aber auch hierzu kam bisher keinerlei Reaktion vom DanCenter. Das ist absolut unmöglich. Nicht zu glauben und absolut nicht empfehlenswert!!!!

So etwas wie das Dan Center habe ich noch nicht erlebt. Wir haben eine Ferienwohnung in der Kieler Bucht gebucht vom 26.04 bis 02.05.20 konnten aber nicht anreisen wegen Corona. Nach mehrmaligem Nachfragen per Email was wir jetzt machen sollen, kam keine Antwort. Wir haben dann die Reise storniert und wollten dann umbuchen auf nächstes Jahr. Dann bekam ich eine Mail wo mir die Stornierung bestätigt wurde und mir 20 Prozent zurück gebucht wurde. 80 Prozent wurden einbehalten, einfach eine Frechheit. Ich werde nie wieder über das Dan Center buchen, habe echt genug von dem Laden. Bin am überlegen zum Anwalt zu gehen.

Wir hatten für Mai 2020 ein Ferienhaus auf der Ostseeinsel Langeland gebucht. Nach reichlicher Überlegung zu Beginn der Corona Krise diese Buchung zu stornieren haben wir uns dann auch auf Grund der Zusagen von DanCenter dazu hinreißen lassen die zweite Rate und somit den vollen Betrag zu zahlen. Nun, wo es nicht mehr möglich ist anzureisen, bekamen wir die Mitteilung das es weder eine Rückerstattung gibt, noch eine Umbuchung auf 2021 möglich ist. Wir müssen in diesem Jahr noch anreisen, ansonsten ist die Buchung hinfällig. Ich kann nur sagen, nie wieder Dancenter und Finger weg von diesem unserösen Unternehmen.

Zunächst nach Anfang der Corona-Kriese war ich eigentlich recht zufrieden. Die voll bezahlte Reise nach Dänemark im April wurde wegen der Reiseeinschränkungen storniert seitens des Veranstalters. Kurz darauf kam ein Gutschein/Voucher. Den hätte ich auch gerne in Anspruch genommen und auch noch in diesem Jahr. Dann kam die Mail die Buchung ist einfach um 1 Jahr verschoben worden auf das gleiche Objekt. Ich habe widersprochen und dann versucht den Gutschein auf eine neue Buchung einzulösen. Meldung: "Ihr Gutschein wurde bereits verwendet" .... Seitdem (Anfang April) versuche ich irgendjemand zu erreichen Mail/Telefon - keine Reaktion. Selbst eine Umbuchung in diesem Jahr ist also derzeit nicht möglich! Hierzu bedarf es ja kein Personal sondern nur einen verfügbaren Gutschein - Dancenter kriegt auch das nicht hin. Woher soll das Vertrauen in so einen Anbieter kommen? Mir völlig unverständlich.

Wegen Corona kann ich mein im Januar 2020 gebuchtes Ferienhaus nicht erreichen wegen Grenzschließung Dänemark und Deutschland. Jetzt 10 Tage vor Beginn der Reise und mehrmaligen Email Kontakt antwortet dancenter auf einmal nicht mehr. Ich verlange doch nur meinen kompletten eingezahlten Betrag zurück. Werde wohl Fachanwalt einschalten müssen. So was habe ich in über 30 jähriger Reiseerfahrung NOCH nie erleben müssen. Warne deshalb alle vor diesem Veranstalter.

Am 13.03.2020 erfolgte vom DanCenter eine Absage der Buchung vom 04.04.-11.04.2020. Seitdem habe ich in mehreren E-Mails meine Forderung auf Rückerstattung gestellt. Ich habe das DanCenter auf die rechtliche Pflicht einer Rückzahlung nach § 651 h BGB hingewiesen. Vom DanCenter kamen am Anfang 1 oder 2 Mails hinsichtlich Umbuchung oder Gutscheinlösung. Auf die weiteren Mails von mir wurde nicht mehr reagiert. Das DanCenter verhält sich dermaßen schlecht gegenüber den Kunden, sodass ich von einer Buchung über das DanCenter nur abraten kann.

Hallo Zusammen, habe die Reise fristgerecht vor 1nem Monat storniert. Automatische Bestätigung auch erhalten, seit dem ist Ruhe... Weder telefonisch (Leitung abgeschaltet? Immer besetzt Zeichen) noch per Mail (keine Antwort) zu erreichen. Ich verstehe, dass die Bearbeitung um paar Tage sogar 1 Woche sich verzögern kann, aber nicht einen Monat. Warte seit 1nem Monat auf mein Geld. Bald gehts zum Anwalt Gruß Ehemaliger/nie wieder Kunde aus BW Finger weg von dem Verein.

Sehr unseriöses Unternehmen Trotz Reisewarnung in Deutschland keine vernünftige Infos auf E Mails wird nicht reagiert Telefon ist abgeschaltet oder Dauerbelegt Auf eine Stornierung nach derzeitiger Rechtslage keine Reaktion. Unmögliches Verhalten. Die Reise wurde bereits komplett bezahlt. Wie bekommen wir unser Geld wieder ?

Vorsicht durch Corona völlig ohne Plan. Seit Tagen geht da keiner ans Telefon, Mails werden seit Wochen nicht beantwortet. Unterirrdisch.Das ist kein Krisenmanagment.Schade.

Ferienhaus über Portal gebucht und bei Dancenter sofort voll bezahlt. Innerhalb der vorgegebenen Frist storniert und vom Portal auch eine Bestätigung erhalten, dass die Stornierung kostenfrei ist. Kontakt mit Dancenter ist nicht möglich. Telefonisch seit Wochen nicht erreichbar und auf e mails wird nicht geantwortet. Werde auf Grund der momentanen Lage noch etwas warten und dann einen Anwalt einschalten.

Aufgrund der Corona-Krise kann der Urlaub im Ferienhaus in Dänemark nicht angetreten werden. DanCenter sieht sich nicht in der Lage die bereits gezahlte Anzahlung abzüglich der Bearbeitungsgebühr zurück zu zahlen. Es besteht nur die Möglichkeit entweder einen Gutschein zu bekommen oder das gleiche Objekt für das im kommende Jahr vorab zu reservieren. Wir möchten beides nicht, fahren in 2021 auch nicht in Urlaub. DanCenter reagiert nicht auch meine Mails.

Vorsicht bei Buchung über Dancenter! Wegen dem COVID-19 wurden mir nur 20% von dem überwiesenen Betrag erstattet.Das Wort "Kulanz " ist Dancenter unbekannt und wird ignoriert. Nie wieder Dancenter!

Das Haus war ursprünglich ein sehr hübsches. Mittlerweile ist es allerdings schwer renovierungsbedürftig. Es war leider auch nur mäßig sauber. Die Lage in einer reinen Wohnsiedlung ist sehr schön - das hat uns milde gestimmt. Allerdings haben wir ein Kleidungsteil hängen gelassen - dies Zuhause sofort bemerkt und gemeldet. Ich habe 4 mal nach Dänemark angerufen und versucht etwas zu erreichen. Ich wurde immer auf einen Rückruf vertröstet, der dann nicht kam. Das spricht jedenfalls nicht für Kundenservice und -freundlichkeit. Mit freundlichem Gruß

Wie kommt es, das das Haus so verkommenen ist und bei DanCenter so positiv bewertet wird...? Das Haus mit der Hausnummer vom DanCenter 33385 haben wir aus hygienischen Gründen am Tag der Anreise ca. um 21.00 Uhr wieder verlassen. Uns war es nicht möglich bis zum nächsten Tag auszuhalten und die Angelegenheit vor Ort zu klären. Schimmel in der Küche, Haare im Bett, eine völlig verschmutze Mikrowelle, einen Herd der ebenfalls dreckig war und Pfannen an denen noch altes Bratfett haftete, haben uns veranlasst wieder nach Hause zu fahren. Der Fußboden in der Küche hatte auch einen klebrigen Belag, sodass die Schuhe klebten. Am Samstag in der Früh, waren wir enttäuscht wieder zu Hause. Aus diesem Grunde erwartete ich die Rückerstattung der gesamten Geldes auf mein Konto. Bin ja gespannt, ob ich etwas von dem Geld zurück bekomme.