Wir hofften auf einen erholsamen Urlaub und haben ihn nur teilweise bekommen. Bei der Anreise haben wir erst einmal die Geschirrschubladen gesäubert. Die Fenster waren alle schmutzig, besonders im Poolbereich konnte man fast nicht durchsehen. Laut Aussage von Dancenter Fjellerup gehört die Fensterreinigung nicht zum Reinigungsprozess. :-( 3 Tage vor Abreise stellte die Microwelle ihren Dienst ein und wurde auch bis zur Abreise nicht repariert oder ersetzt. Diverse defekte Leuchtmittel in den Lampen gehören wohl zum Standard. Das Grundstück war sehr ungepflegt, der Terassenbereich schmutzig und voller großer Spinnenweben. Bei der Abreise wurde uns von einem männlichen Mitarbeiter bei der Nebenkostenabrechnung ca. € 50,- zuviel abgenommen und man bekam keinen Beleg darüber, lediglich wurde "bezahlt" vermerkt. Im Auto fiel uns dann der zuviel gezahlte Betrag auf und wir fuhren zurück. Im Dancenter Fjellerup war der Mitarbeiter nicht mehr anwesend und wir trugen einer anderen Mitarbeiterin den Fall vor. Diese händigte uns dann auch sofort den zuviel gezahlten Betrag aus, obwohl es nichts schriftliches gab. Ein Versehen des männlichen Mitarbeiters oder eine tolle Masche? Urlaub in Dänemark? ja, aber nicht mehr über Dancenter.

Vorweg, wir fahren seit 30 Jahren regelmäßig nach Dänemark, manchmal sogar zweimal im Jahr. Wir haben uns aufgrund diverserer Erfahrungsberichte über Dancenter nie dort gebucht, dieses Jahr das erste Mal. Wir dachten, kann doch nicht so schlimm sein, wie alle schreiben. Stimmt nicht, es war schlimmer. Das Haus 18099 war in einem sehr dreckigen Zustand. Eine Abnahme vor Ankunft und nach Abreise scheint es nicht zu geben. Das spart man sich scheinbar. Da sind wir wohl ein wenig von Dansommer verwöhnt. Blanke Stromkabel im Küchenschrank, auf der morschen Terrasse sind wir auf einer Diele eingebrochen. Man könnte jetzt hier immer weiter schreiben, aber was uns wirklich genervt hat ist das Verhalten von Dancenter. Alle sehr freundlich am Telefon doch nichts passiert. Aussitzen nennt man das. Nach dem Urlaub haben wir eine etwas negative aber objektive Bewertung über das Haus 18099 auf der Dancenter Homepage abgegeben. Diese wurde nicht veröffentlicht. Auf Nachfrage erklärte man das wird geprüft und dauert etwa zwei Wochen. Nichts passierte. Auf Nachfrage erklärte man, dass der zu veröffentlichende Text im falschen Feld hinterlegt wurde. Ich bat um eine weitere Bewertungsmöglichkeit. Man gewährte uns diese. Unsere Bewertung haben wir dann in alle möglichen Felder kopiert, nichts passierte. Die Bewertung blieb aus. Fazit, es werden wohl nur positive Bewertungen veröffentlicht. Schade, wir haben unsere Kritik als Anregung für den Vermieter und für Dancenter für nachfolgende Urlauber gedacht. Dancenter sieht das wohl anders. Wer möchte kann bei Dancenter buchen, wir NIE WIEDER!!!!

Ohne Worte. Von außen ist das Haus sehr marode. Innen erster Eindruck: okay. Aber dann die Ernüchterung: undichte Türen und fenster.5x 800watt e-heizung welche ordentlich Strom frisst(wir hatten nur 2in Betrieb) 120kwh in drei Tagen aber als Energiespar Haus ausgewiesen. Betten durchgelegen. Sauberkeit gleich Null! Sämtliche Körperbehaarung der Vorgänger gefunden dazu noch Tierhaare von mindestens 4 verschiedenen Hunden. Das Bad mit Holz verkleidet, aber nicht behandelt. Ergo ist das Holz am schimmeln. Auf Beschwerden vor Ort,wurde mit Ausreden reagiert. Das Haus entspricht in keinster weise der Beschreibung. Nie wieder DanCenter!

Wenn ich meine Vorgänger zur Bewertung von Dancenter so sehe, habe ich nichts mehr hinzu zu fügen und kann mich der geschriebenen Zustände in den Häusern nur anschließen. Bitte Achtung dies ist raugeschmissenes Geld. Und ein billiges Haus wird mit einer so schlechten Ausstattung und fehlenden Technik schnell zur Nebenkostenfalle

Das Haus war kein Haus das war eine Müll-Tonne. Hunde Klo vorm Haus...Betten sehr schmutzig ….Tote Maus im Kühlschrank...Teppiche Nass und Muffig. Geschirr Dreckig im Schrank...Und das Bad einfach nur zum Ko.... #Da war noch der Kot drin ….Und das beste wir sollen noch nach bezahlen. Wahren nur 10 Minuten im Haus......Schade das wir das Video nicht einstellen dürfen. Nie wieder Dan Center ...Haben keine anderes Haus bekommen. Ganz frech von Dan Center Mitarbeiter..... Fahren Sie doch nach Hause.Ihr Geld kommt zurück...Was natürlich bis heute von Dan Center abgelehnt wurde...Also sind wir zurück nach Hannover gefahren..DanCenter nein Danke ich nie wieder …..

Nie wieder Dancenter. !!!!!! Ein Alptraum von Haus,alle Betten voller Körperflüssigkeiten und unsagbar viel defekt im Haus. Sehr sehr schlechter Service vor Ort und nach dem Urlaub.." Reklamatiosbearbeitung" ein Grauen !!! Fast kein Nachlass als Schadenersatz mit frühzeitiger Abreise, eine Frechheit. Die Stellungnahme befürwortet das meiste als normal für Dänemark und Dan Center. Auch Dänemark selbst nie wieder !

Anbei unser Mailverkehr mit Dancenter. Die unfassbare Antwort auf die Reklamation der Betten - haben Sie kein Bettzeug mit, daß Sie darüberlegen ...Die (schlechte) Bewertung für das Haus wird natürlich nicht veröffentlicht. Kulanzbereitschaft = 0Sehr geehrter Herr .....Wir haben dankend Ihren Email erhalten und Ihre Mangelanzeige durchgelesen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gemietetem Haus nicht ganz zufrieden sind. So wie wir es verstanden haben, war der Besitzer da, und hat dort ein paar Mängel abgeholfen. Sie sind aber noch nicht so ganz zufrieden. Wegen die Reinigung des Hauses bei Ankunft, haben wir keine Noten gemacht, dass Sie etwas deswegen bemängelt haben – Sie haben am 23/7-18 zu meiner Kollegin bemängelt, dass Schrauben an einen Bett Fehlen, Ein Fenster im Schlafraum lässt sich nicht Schließen und ein Wasserhahn ist aus der Wand ungefähr 3 cm gerissen. Nichts ist wegen der Sauberkeit notiert worden. Haben Sie das früher bemängelt? Wir versuchen bestimmt nicht unsere Gäste hinzuhalten, sondern zu helfen, schnell und zufriedenstellend. Was in dieser Sache schief gegangen ist, wissen wir leider nicht. Unsere Frage ist jetzt : Was können wir für Sie tun? Die Matratzen im Haus können wir nicht wechseln, der Besitzer mag die Betten, genau wie Sie sind. Es ist schwierig alle zufriedenzustellen, denn welsche mögen Harte Betten und andere Weiche Betten. Dass Flecken auf die Matratzen sind, bedauern wir sehr, Und Sie sollen natürlich nicht direkt drauf Schlafen. Haben Sie Bettzeug dabei, dass Sie hinüber legen können? Im Wohnzimmer lässt ein kleines Fenster sich nicht öffnen, gibt es andere Auslüftungsmöglichkeiten in Wohnzimmer? Gartenmöbel, sind alle defekt, oder gibt es noch welsche die nutzbar sind? Es muss Gartenstühle für 8 Personen vorhanden sein. Sonnenschirm ist leider nicht Standard in die Häuser sowie gartenliegen und Gartenauflagen. Sollen Wir einen Serviceteam vorbeischicken mit 5 Eierbecher und eine Salatschüssel? Schälchen sind auch nicht Standard, so lange es Tiefe Teller im Haus gibt. Doch werden Wir Ihnen gerne 8 Schälchen bringen, wenn Sie es gern haben? Mein Serviceteam werden dann auch eine Handfeger und einen Besen liefern und die Lose Bretter am Terrasse festschrauben. Haben wir was vergessen? Geben Sie dann bitte Bescheid Freitag, spätestens um 12.00 Uhr. Wir erwarten Ihren Baldigen Antwort. Med venlig hilsen DanCenter LøkkenTina Højrup Møller Assistent ____________________ Løkkensvej 832, Vittrup 9480 Løkken Tlf. +45 9899 2477 Dir. +45 2527 8094 lokken@dancenter.com www.dancenter.dk / www.danland.dk CVR nr.: 67324013Sendt: 1. august 2018 00:00 Til: DanCenter, Booking ; info@feline.dk Cc: Lokalkontor, Løkken Emne: Ferienhaus 65937Sehr geehrte Damen und Herren,wir haben das Ferienhaus Nr. 65937. seit 21.7. gemietet. Buchungsnummer 2018-108490.Wir sind über die Qualität, die uns hier durch DanCenter zu einem Spitzenpreis geboten wurde, entsetzt. Weiterhin ist es sehr befremdlich, dass auf unseren Anruf bei DanCenter am Montag, den 23.7. kein Servicetechniker geschickt wird. Nach 4 Tagen erschien dann hier der Eigentümer. Ein Teil der Mängel wurde beseitigt, aber für die Sauberkeit des Hauses sei DanCenter verantwortlich. Hier wird nicht im Interesse des Gastes gehandelt, sondern es wird versucht die Gäste hinzuhalten!!! Aus diesem Grund haben wir die Auflagen für die Betten selbst gewaschen (und bezahlen dafür noch Strom und Wasser !!!) Wir erwarten von Ihnen eine umgehende Stellungnahme und eine anteilige Erstattung des Mietpreises ( 50 % für die 1. Woche, je 25 % für die 2. und 3. Woche). Gern sind wir bereit DanCenter und das Ferienhaus in Internet und den Sozialen Medien entsprechend zu bewerten. Dieses Haus ist niemals ein 5 Sterne Kategorie!!! Folgende Mängel weist das Ferienhaus auf: Großes Bad: - Armatur über Whirlpool 3 cm aus der Wand gerissen – kein Problem lt. Eigentümer - Wasserhahn an Waschbecken tropft – Klempner muß kommen lt. Eigentümer - 1 x Strahler defekt – vom Eigentümer erledigt - Schimmel unter dem Waschtisch - Schimmel an Silicon um den Pool - Ausguss vom Waschbecken rostet Vorderes Schlafzimmer links: - Bett von der Wand abgerissen – vom Eigentümer nach 4 Tagen erledigt - Lampen über dem Bett defekt - Matrazen hart, durchgelegen, uralt und unhygienisch - statt Lattenrost - Bett mit Brettern - Moltontücher unhygienisch – von uns gewaschen Vorderes Schlafzimmer rechts: - Moltontücher unhygienisch – von uns gewaschen - Lampen über dem Bett defekt – vom Eigentümer erledigt - Fenster nicht zu verschließen - vom Eigentümer erledigt Kleines Bad: - Lampen über dem Waschbecken defekt – vom Eigentümer erledigt - Abfluss an der Dusche stinkt nach Jauche bei Benutzung - Mischbatterie in der Dusche läßt sich nicht mehr regeln Wohnzimmer: - kleines Fenster lässt sich nicht öffnen - Stehlampe wackelt - Sessel unhygienisch mit Flecken Kinderzimmer: - Betten sind ebenso katastrophal wie im vorderen Schlafzimmer - Bretter statt Lattenrost - Matratzen hart, durchgelegen, uralt und unhygienischKüche: - nur 4 Teelöffel beim Besteck – 5 weitere durch Eigentümer ergänzt - fehlendes/wenig Geschirr – keine Schälchen, keine Salatschüssel, nur 3 Eierbecher - wenig Gläser - Abfluss tropft draußen: - weiße Stühle fast alle defekt, Geflechtstühle ebenso - Auflagen für Stühle unhygienisch - weißer Tisch hat ein Loch - kein Sonnenschirm Allgemein: - Staubsauger defekt - vom Eigentümer nach 4 Tagen erledigt - Handfeger abgebrochen - Besen ohne Stiel - auf der hinteren Terrasse sind Bretter lose - auf der vorderen Terrasse schauen Nägel bis zu 1 cm aus dem Holz - äußerlich schlechter Zustand, viele Roststellen auf der Farbe, Farbe abgeplatzt, - Wasserleiste an Tür fehlt - Beschläge fast aller Fenster verrostet - Ersetztes Holz nicht gestrichenMit freundlichen Grüßen

Buchung: 3 Wochen Ferienhaus für 6 Personen in Vemmingbund/ Broager in der Nähe von Sonderborg.DanCenterAnreise: 21.07.2018 (Samstag) Abreise: 11.08.2018 (Samstag) Hausnummer: 12562 Endreinigung 5 hwir haben - Fenster geputzt (Die Fenster waren bei Ankunft nicht gereinigt) - Die Küche intensiv gereinigt (Kühlschrank 2 mal, Backofen mehrmals, alle Armaturen sehr gründlich, alle Insekten von den Fenstern geputzt) - mit einem eigenen Putzlappen den Boden mehrmals gewischt - In jedem Zimmer den Boden staubgesaugt - In jedem Zimmer die Möbel abgewischt. - Im Badezimmer alle Keramik- Möbel mehrfach gereinigt (Badewanne, Dusche, Toilette) - Alle Fußleisten extra mit Reinigungmitteln gereinigtRückmeldung von DancenterLieber Fam. XXX, Wir mussten leider feststellen dass Sie das Ferienhaus bei Ihre frühzeitige Abreise, wenn überhaupt, dann SEHR notdürftig gereinigt hinterlassen haben. ZB. ein Bodenwischlappen war zwar nass von Ihnen hinterlegt, aber war jedoch nicht zum Bodenwaschen oder sonstiger Reinigung benutzt worden. Wir mussten das gesamte Haus nachreinigen. Eine Rechnung von dieser Reinigung ist somit hier an Sie (sehe Anhang)Wir werden nie wieder bei Dancenter buchen. Das von Dancenter genannte sogenannte 'Beispiel', ist kein Beispiel. Wie begründet der Vermieter, dass gefundene Bodenlappen nicht zum Reinigen verwandt wurde? Kann man einem Lappen ansehen, dass mit ihm nicht gereinigt wurde.Im Freundeskreis sind nun mehrfach Beschwerden über diese Praxis aufgetaucht. Sollte der Mieter keine Abschlussreinigung (1000 DKK) bei ihnen buchen, wird versucht mit der Drohung; die Forderung an ein Inkasso-Büro zu übergeben, Druck ausgeübt. Wir haben die Nachforderung der ca 150€ für eine Nachreinigung zurückgewiesen. Sollte es notwendig sein, tatsächlich in einen Rechtsstreit zu gehen, werden wir hier auf dem Forum weiter darüber berichten. Grüße Familie S aus D.

Das Haus befindet sich in einem sehr schlechten Zustand. Es ist verwohnt und in einem ungepflegten Zustand. Darüberhinaus war es dreckig, sodass wir, bei Anreise, erstmal Reinigungsmittel kaufen mussten. Alles sehr schmuddelig!

Katastrophe! !! Wir machen seit 17 Jahren Ferien in Dänemark und lieben es sehr. Ein Urlaub mit Dancenter ist allerdings nicht empfehlenswert. Auch wir (2 Erw/2 Kinder) fanden nach elender Wartezeit auf den Schlüssel ein sauiges Haus vor. Wir haben direkt wieder umgedreht und sind zurück zum Büro. Ein Riesenspass wenn man seit 2 Uhr morgens unterwegs ist....Im Büro wurde unser Anliegen mit Arroganz und Gleichgültigkeit behandelt. Spannend ist, dass ich dänisch ganz gut verstehe und dem Gespräch der beiden Mitarbeiterinnen folgen könnte. Keinerlei Interesse uns irgendwie zu helfen. .... Unsere Probleme waren ja auch nur gering: ein Haustier hatte das Bett als Toilette benutzt, die Entreinigung hatte nivht stattgefunden. Überall Dreck, Essensreste in der Küche, freiliegende, entisolierte Kabel, Schimmel in der Dusche.... Man würde dem Reinigungsteam Bescheid sagen. Die käme irgendwann bis 19h . Zum Heulen.Team 1 kam. Die Toilettenmatratze wurde nur umgedreht!!!!! Und mit Lappen die ich längst entsorgt hatte nochmal nachgewischt. Also der Dreck Umverteilung. Anruf im Büro ( brauchte nur 2 Versuche....) Gleiche Antwort:man schickt ein Reinigungsteam.... Team 2 rückte an. Natürlich ohne neue Matratze, dafür mit ordentlicher Fahne.... Wir schlafen heute die dritte Nacht zu dritt in einem Bett, weil die Matratze gereinigt wird. Der für heute angekündigte Techniker kam natürlich nicht. Wir haben mittlerweile selbst geputzt, die Waschmaschine desinfiziert, die Regenrinnen leergemacht um nicht abzusaufen . Kundenfreundlich ist ganz anders. Auf meine Beschwerde email keine Reaktion. Also: niewieder Dancenter!!!!!

Wir hatten uns sehr auf 1 Woche Urlaub gefreut und es war auch dort sehr schön. Das Haus war in einem Katastrophalen Zustand, wenn man den Preis berücksichtig. Es war nicht geputzt, Toiletten schmutzig, Überall Schmutz, Der Müll quoll über, sodass wir bei den Nachbarn mit einwerfen mussten. Auf Bitten und Fragen wurde uns nicht geholfen und wir putzten alles selber. Nie wieder Dancenter und die Damen an der Rezeption in Sondervig, unmöglich, als wäre es unsere Schuld. Wenn ich so arbeiten würde, .....

Schrecklich!! Duschkopf ist verschimmelt, sowie einige Wände und Müll der in der Sauna lag. Weswegen wir diese gar nicht nutzen konnten. Das komplette Geschirr war dreckig. Wir mussten also erstmal alles putzen inklusive Bad und Küche. Wir sind noch am Anreisetag in die Zentrale gefahren. Jedoch war um 17 Uhr keiner mehr vor Ort. Somit mussten wir es auf den nächsten Tag verschieben. Es kamen auch zwei Mitarbeiter vorbei und haben einen Duschkopf getauscht und etwas Schimmel ex auf die Wände gesprüht. Gegen das große Ameisen Problem, drückte man uns ein Spray gegen Insekten in die Hand und stellte Ameisen "Fallen" auf. Wir wollten eine Entschädigung, denn so haben wir uns unseren Urlaub nicht vorgestellt. Am Abreisetag konnten wir dies leider nicht besprechen, da die Zentrale erst um 10 Uhr geöffnet wird. Somit haben wir vorerst keine Nebenkosten gezahlt. Die Aufforderung dazu hat nicht lange auf sich warten lassen. Das dem Dancenter hat direkt eine E-Mail erhalten, wieso, weshalb, warum wir eine Entschädigung wünschen (z. B. Erlass der Nebenkosten). Diese Mail wurde nicht beantwortet, allerdings kam wenig später eine Mahnung. Dieser habe ich sofort telefonisch widersprochen und man wollte sich schnellst möglich um mein Problem kümmern. Nach fast 4 Monaten erhalte ich eine E-Mail, in der steht besichtigt und ausgebessert wurden und sie werden auf deren Forderung festhalten. Man kann uns nicht weiterhelfen hieß es in einer weiteren Mail, nachdem ich nochmal alle verdreckten Probleme geschildert habe. Wir sind sauer. Wir wollten einen schönen erholsamen Kurzurlaub und waren bereit gewesen dies auch zu bezahlen, solange die Qualität stimmt!

Dieses lässt sich nicht anders Beschreiben als Touristenfalle. Das Haus total verdreckt . Die Gegend ist aber sehr schön.

Das großzügige mit Liebe zum Detail eingerichtete Ferienhaus hat uns bei bestem Sommerwetter herrliche Urlaubstage verbringen lassen. Das Ferienhaus ist in einem sehr gepflegten Zustand. Man findet alles vor, was zum täglichen Gebrauch benötigt wird - von Küchenutensilien über Wäscheklammern bis zum Infomaterial ist alles vorhanden. Zudem kann man im großen von Bäumen und Sträuchern umgebenen Grundstück entspannen. Für die Kinder ist viel Platz zum Fußball spielen oder herumtollen. Neben dem Ferienhaus steht noch ein zweites kleineres gut ausgestattetes Haus in dem gut 2-3 Personen übernachten können. Gerade für die Kinder ist das ein echtes Abenteuer. Zum Strand ist es nicht weit - nach ca. 600m ist man da. Kein Vergleich zu anderen Ostseestränden - der Strand ist sauber und bietet selbst in der Hochsaison viel Platz. Sehr wertvoll waren die guten Hinweise und Ausflugstipps der Hausbesitzer, welche uns auf sehr nette und freundliche Art begegnet sind. Wir werden im nächsten Jahr auf jeden Fall wiederkommen!

Das Positive vorweg: entgegen den üblichen Gepflogenheiten brauchten wir nicht am Samstag an- und abreisen, was die Fahrten wesentlich erleichterte. Das Haus war schön eingerichtet und insgesamt auch angenehm sauber. Bei der Nebenkostenabrechnung wären wir fast vom Stuhl gefallen. Trotz sparsamen Verbrauchs ohne Whirlpool- und Saunanutzung, Heizen mit Kamin usw. belief sich der Verbrauch (wohlgemerkt der Verbrauch, nicht die Kosten!) nach etwas mehr als einer Woche mit zwei Personen etwa etwa bei einem Fünftel unseres Jahresverbrauchs in Deutschland mit einer fünfköpfigen Familie! Wir fahren seit 28 Jahren fast jährlich nach Dänemark, so etwas haben wir noch nicht erlebt. Natürlich werden wir weiterhin dieses schöne Land bereisen, mit Dancenter sicherlich nicht mehr.

Wir buchten ein, angeblich frisch renoviertes, 4 Sterne- Haus, in der Nähe von Lökken. Dort angekommen, mussten wir feststellen, dass die Realität nichts damit zu tun hat. Wir hatten den Eindruck, inmitten einer total verdreckten und vermüllten Baustelle zu stehen. Auf dem Fussboden und den Fensterstöcken befanden sich jede Menge tote und lebende Insekten. Backofen, Kühlschrank und Geschirr waren schmutzig. Wollmäuse und Dreck, zum Teil zentimeterhoch unter, bzw. hinter den Sitzmöbeln. Der Whirlpool im Bad passte wahrscheinlich nicht richtig in die Ecke, in der er steht, denn seine Verkleidung klaffte überall auseinander. Das WC im kleinen Bad läuft unten am Fuss aus. Ist aber nicht so schlimm, die Brühe kann in den Abfluss der Dusche fliessen. Der Hahn am Waschbecken lässt sich in alle Richtungen drehen. Die Terrassentür ist defekt und kann nicht richtig verschlossen werden. Das laut Katalog, kostenlos nutzbare W- Lan, ist nicht vorhanden. Auf dem Grunstück befindet sich ein kleiner Teich, dessen Inhalt aus einer grünen Brühe mit Grasabfall besteht. Wer die Terrasse betritt, muss damit rechnen zu stürzen , weil mehrere Enden der Bretter herausragen, da sie nur mangelhaft, bzw. gar nicht befestigt sind. Der Rest des Grundstückes glänzte mit einigen Häufen, die aus Bauschutt und zerknüllten Bierdosen bestanden, plus zwei Gegenständen, die bereits fest in die Wiese eingewachsen waren. Dabei handelte es sich wohl um ein Fahrrad und eine Schubkarre. Da wir Sonntags anreisten und sich kein Personal im Dancenter- Büro befand, mussten wir wohl oder übel eine Nacht in dieser Bruchbude verbringen. Montag Morgen ging's ins Büro, wir schilderten den Zustand und verwiesen darauf, auf keinen Fall den Urlaub in diesem Haus verbringen zu wollen. Die Dame sagte, dass sie erst mit ihrem Chef in Kopenhagen telefonieren müsste und uns dann telefonisch Bescheid gibt. Gegen Mittag erschienen zwei der Damen auf dem Grundstück zur Begutachtung. Nebenbei stellte sich heraus, dass ein Bretterhaufen, aus alten ungehobelten Euro- Paletten, die Sitzecke sein soll. Ansonsten waren die Beiden wenig beeindruckt. Sie boten uns an, die defekten Bretter der Terrasse reparieren zu lassen und eine Putzkolonne zu schicken. Der Zustand des Grundstückes sei für dänische Verhältnisse durchaus zumutbar und somit kein Mangel. Wir verbringen seit vielen Jahren unseren Urlaub in DK und können versichern, dass andere Hausanbieter, solche Zustände, nicht für zumutbar halten. Wir reisten ab, sind zu einem anderen Ferienhausanbieter. Und siehe da ....... es geht auch anders, ohne Schmutz, ohne Müll, ohne Ärger und sogar mit einer richtigen Sitzecke ! Wenn wir wieder in Deutschland sind, werden wir einen Anwalt aufsuchen und schauen, ob sich von dem in den Sand gesetzten Geld, wenigstens ein Teil wieder zurück holen lässt. Es versteht sich von selbst, dass es keine weitere Buchung bei Dancenter geben wird. Vielleicht trägt diese Beurteilung dazu bei, dass Dancenter und seine Mitarbeier, ihr Verhalten gegenüber Kunden einmal überdenken und die zu vermietenden Objekte genauer unter dieLupe nehmen. Es handelt sich um das Haus Nr. 09467 in Lökken

Ich bin im 7. Monat schwanger und fand bei Anreise ein heruntergekommenes Gartenhaus vor, welches sehr muffig und alt und schimmelig roch. Selbst nach stundenlangem lüften konnten wir diesen Geruch nicht verbessern. Wir fanden u.a. verschimmelte Sitzauflagen vor-im Kinderzimmer! Ich kann Ihnen nur raten, dass Sie keinesfalls schwanger oder mit Kindern hier anreisen. Abgesehen von dem Rost, verschmutzten Geschirr und das es überall schmutzig war, sehe ich hier ein Gesundheitsrisiko. Nach mehrfacher telefonischer Beschwerde, kam ein Mitarbeiter vorbei, der bestätigte den schmutzigen Zustand. Im DanCenter vor Ort wurde gesagt es riecht nicht muffig. Der Grund ist nur, dass wir die ersten Anreiser in diesem Jahr sind und wir lüften sollen,dann geht das schon. Die Mitarbeiter vor Ort waren alle sehr arrogant und hatten kein Interesse uns zu helfen. Auch auf Stornierungen oder Preisnachlass sind sie nicht eingegangen. Für DanCenter ist dasein ganz NORMALER Zustand. Wir sind natürlich eher abgereist und haben uns eine ordentliche Unterkunft gesucht. Wir mussten dennoch den vollen Preis bezahlen, da Schimmel, Rost und Dreck wohl der normale Zustand ist. Keine Kundenfreundlichkeit.

Ich bin im 7. Monat schwanger und fand bei Anreise ein heruntergekommenes Gartenhaus vor, welches sehr muffig und alt und schimmelig roch. Selbst nach stundenlangem lüften konnten wir diesen Geruch nicht verbessern. Wir fanden u.a. verschimmelte Sitzauflagen vor-im Kinderzimmer! Ich kann Ihnen nur raten, dass Sie keinesfalls schwanger oder mit Kindern hier anreisen. Abgesehen von dem Rost, verschmutzten Geschirr und das es überall schmutzig war, sehe ich hier ein Gesundheitsrisiko. Nach mehrfacher telefonischer Beschwerde, kam ein Mitarbeiter vorbei, der bestätigte den schmutzigen Zustand. Im DanCenter vor Ort wurde gesagt es riecht nicht muffig. Der Grund ist nur, dass wir die ersten Anreiser in diesem Jahr sind und wir lüften sollen,dann geht das schon. Die Mitarbeiter vor Ort waren alle sehr arrogant und hatten kein Interesse uns zu helfen. Auch auf Stornierungen oder Preisnachlass sind sie nicht eingegangen. Für DanCenter ist dasein ganz NORMALER Zustand. Wir sind natürlich eher abgereist und haben uns eine ordentliche Unterkunft gesucht. Wir mussten dennoch den vollen Preis bezahlen, da Schimmel, Rost und Dreck wohl der normale Zustand ist. Keine Kundenfreundlichkeit.

Buchen Sie keinesfalls über DanCenter! Nach 900 km Autofahrt haben wir ein schmutziges, heruntergekommendes und muffiges riechendes Ferienhaus vorgefunden. Das DanCenter selber hatte sowohl bei Anreise, als auch bei Abreise ganztägig geschlossen. Bei der Fassade des Gebäudes (sowohl innen als auch außen) befinden sich Risse. Schimmeliger Geruch trotz stundenlangem lüften, Sitzauflagen für Terassenmöbel verschimmelt. Dunstabzugshaube defekt; Töpfe, Pfannen und Besteck nicht verwendbar, da alles schimmeliges und dreckig. In dem ganzen Haus verteilt Spinnweben. Rost in der Küche, zerdellter Mülleimer, Steckdose geschmolzen, allgemein ist die Innenausstattung sehr veraltet,Toilette locker. Rostiger Schuppen als Aussichtspunkt aus dem Schlafzimmer. Nach Beschwerde kam ein Außenmitarbeiter vom DanCenter vorbei und bestätigte den dreckigen Zustand, bot uns allerdings nur eine Endreinigung NACH unserer Abreise an. Nach arger Beschwerde vor Ort im DanCenter wurde uns ein "Biofresher" als Lufterfrischer angeboten und gesagt das Schimmel ausgeschlossen ist. Schimmel haben wir defintiv in dem Haus gesehen- die sichtlich verschimmelten Sitzauflagen wurden übrigens vom Reinigungsmitarbeiter wieder in den Kinderzimmerschrank aufgeräumt. Die Mitarbeiterin vor Ort im DanCenter war sehr arrogant und es gab kein Entgegenkommen. Nachdem wir ihr Fotos (von Rost, Schimmel, Schmutz, verkohlten Pfannen usw.) gezeigt haben, befand sie es immer noch als guten Zustand, was darauf schließen lässt, dass dies ihre Auffassung von einem gemütlichen und sauberen Ferienhaus ist.

Wir haben ein Ferienhaus in DK gebucht über Dancenter. Ein schönes Haus laut Anbieter mit mittlerer bis gehobener Ausstattung. Gleich bei der Abholung des Schlüssels hörten wir etliche Touristen schimpfen, dass Dancenter im Gegensatz zu anderen Anbietern die Hausschlüssel nicht vor 16 Uhr rausgibt. Mag ja in der Saison organisatorisch nicht möglich sein, aber in der Nebensaison haben wir da bessere Erfahrungen mit anderen Anbietern gemacht. Unser Ordner mit Papieren, Hinweisen und Bedienungsanleitungen war dann nicht auffindbar und so bekamen wir nur den Hausschlüssel. Wegbeschreibung null, aber in Navizeiten kein Problem. Unser Haus, nett von aussen, drin Ernüchterung.... Ofen nicht gesäubert und durch gesprungene Glasplatte, die offensichtlich ein Tourist vor uns schon mit Centstücken fixiert hatte, auch nicht nutzbar. Schmutziges Geschirr im schmutzigen Küchenschrank, Stühle, bzw Auflagen fleckig, Betten ebenfalls. Von den muffig riechenden Elektrogeräten wie Toaster, Wasserkocher ( der kalkig und mit Wasser gefüllt im Küchenschrank stand) will ich gar nicht reden. Beide Bäder notdürftig gesäubert, Whirlpool nicht nutzbar. Lieber Dancenter, bei Schlüsselabgabe stand eine Familie neben uns, die sich auch über das dreckige Haus beschwert hat, Antwort " oh, das tut uns leid" - das war's , schade, dass man sowas erleben muss, nach 1000 km Anfahrt, man ist müde und muss sich gleich ärgern. Wir werden über diesen Anbieter nicht wieder buchen.

Wir haben im Januar geheiratet und haben uns im Februar auf unsere Flitterwochen in DK gefreut.Das Haus sah zunächst modern und sauber aus, dem schönen Urlaub stand nichts im Wege. Dann entdeckten wir schmutziges Geschirr im Schrank, dreckige Toilette und Whirpool. Wir wollten uns den Urlaub nicht verderben lassen, putzten die Sachen und haben unseren Urlaub genossen.Am Abreisetag haben wir (wie immer) das ganze Haus von oben bis unten geputzt. Sogar Dinge, die wir gar nicht benutzt haben (z.B. Sauna). Mit dem Bodenwischer, auf knien haben wir das Haus verlassen! Schlüsselabgabe verlief nett und schnell. Aber es kam ein Spruch ob wir gar nicht im Haus gewesen wären, weil wir so wenig Strom verbraucht hätten....Zuhause angekommen, kam dann ca 2 Wochen später die Überraschung. Eine Rechnung. Sie mußten 1 std putzen...33.61€ Wir haben sofort angerufen. Dann konnte auf einmal niemand mehr deutsch. Ok. Email geschrieben. Keine Antwort. Jetzt haben wir den Betrag überwiesen. Keine Lust auf Mahngebühr. Es ist sehr ärgerlich und frech! Wir sind sehr sauber, schließlich haben wir ein kleines Baby. Und diese Behauptung das geputzt werden mußte ist in unseren Augen total unverständlich.Nie wieder Dan Center!

Sehr geehrte Damen und Herren, Hier ein ausführlicher Bericht über den Dänemarkurlaub von meinen Partner und mir.Wir kamen also in Dänemark an und haben uns auf dem Weg zum Dancenter begeben, da dort unser Schlüssel & Unterlagen hinterlegt worden sind. Nach einer guten halben Stunde haben wir dann auch endlich gefunden was wir gesucht haben. Beim Haus angekommen (Strandby) haben wir zu erst unser Gepäck ins Haus gebracht und uns auf die Suche nach dem Wasserzähler & dem Stromzähler begeben. Was für eine Sucherei, im beiliegendem Ordner stand beschrieben, wo wir die Anlagen am Haus finden sollen. Tja, daraus wurde nichts. Der Wasserzähler befand sich einer ganz anderen Stelle. Als wir die Zähler dann endlich gefunden hatten, ging das nächste Problem los: Das Haus was eiskalt! Und wenn ich sage eiskalt, dann meine ich mindestens 0 Grad. Wir haben, so wie es im Ordner stand, die Fußbodenheizung eingestellt und abgewartet. Es war uns bewusst, dass das einige Zeit dauern kann. Wir haben dann noch einen "Airconditioner" an der Wand entdeckt, allerdings ohne Anleitung. Wir haben es eingeschaltet und auf "heat" gestellt, es kam nur und auschließlich eiskalte Luft heraus. Unsere Laune war ab da schon auf dem Nullpunkt. Wir wollten uns direkt mit dem Dancenter in Verbindung setzen, allerdings ginge das wohl erst am nächsten Tag ab 10 Uhr. Geil! Es war schweinekalt, die Leitung für den Wasserkocher ist auch ständig rausgeflogen, sodass wir zu Beginn nicht mal Tee kochen konnten. Völlig abgenervt und durchgefroren sind wir dann zu Bett. Am nächsten Morgen nach einigen Telefonaten, kam dann der Vermieter persönlich, welcher einen genervten Eindruck machte. Mein Partner schilderte die Mängel: Fußbodenheizung eiskalt, Keine Heizung, kein Wlan! Das Ende vom Lied, die Fußbodenheizung braucht 3 Tage um etwas warm zu werden, Wlan funktioniert nicht. Die Heizung funktionierte am Ende, wow! Endlich nicht mehr frieren. Als der Vermieter weg war, schauten wir auf unseren Stromzähler, die Fußbodenheizung hat innerhalb einer Nacht fast 20 Euro verbraucht!!! Naja, die restliche Zeit war in Ordnung. Tolle Umgebung etc. Am Tag vor der Abreise begann dann unser Putztag, da wir die Endreinigung von 900DKK (knapp 120 euro) zu teuer fanden. Wir haben gesaugt, gewischt, geschrubt.. Naja eben alles was man tut, wenn man aufräumt. Mit gutem Gewissen sind wir dann wieder Richtung Heimat gefahren. Dann der Schock!! : E-Mail vom Dancenter, wir hätten die Wohnung wie Sau verlassen. Die Putzfrauen haben angeblich 3 Stunden für die Säuberung benötigt. Sorry, ich muss sehr stark lachen. Das ist so eine Frechheit. Vor allem: anbei war eine Mängelliste, auf der z.B. die Reinigung des Geschirrspülers und der Mikrowelle, sowie der Dunstabzugshaube bemängelt wurde. Ist ja cool, haben wir nicht 1x genutzt. Mein Gott bin ich genervt, was soll das denn? Übrigens, die Schränke & das Geschirr waren bei Ankunft im Haus dreckig & mit Lebensmittelresten versehen und das, obwohl vor unserer Ankunft eine "Reinigung" im Haus war. So viel dazu. Ich kann Dänemark sehr empfehlen, wenn man nicht über das Dancenter bucht. Wir sind maßlos enttäuscht & sauer.Mfg, S. B.

Wir kamen am Samstag, d. 30.09.2017 in dem Ferienhaus in Südschweden Nr. 38668 ca. 16 Uhr an. Aber wir wären fast vorbeigefahren, weil man das Haus kaum erkennen konnte. Wir hatten ein Bild mit, welches wir uns aus dem Internet ausgedruckt hatten. Schon das Äussere des Hauses war ganz anders, als es im Katalog abgebildet war. Es schien schon sehr heruntergekommen. Dann aber betraten wir das Haus, und wir trauten unseren Augen kaum. Zunächst war uns aufgefallen, das einfach ein Stück im Fussboden ( Laminat ) fehlte. Dann kamen wir in die Küche. Die Arbeitsplatte war völlig schmierig und klebrig, der Backofen war von innen schwarz, verbrannt. Man konnte auch kaum noch durch die Scheibe sehen. Ähnlich auch die Mikrowelle. Völlig verdreckt!!! Die Schlafzimmer waren auch auf den Nachttischen völlig verstaubt, auf und in den Betten lagen lange, schwarze Haare. Und dann kam die Krönung, das Bad. Der blaue PVC-Fussboden klebte bei jedem Schritt, war total versifft. Bei der Duschabtrennung war das Glas gebrochen, die Dichtung auf dem Fussboden war nicht mehr da, der Ablauf völlig dicht von langen Haaren zugesetzt. Im Waschbecken klebte angetrocknete Zahnpasta und undefinierbarer Schleim. Das WC sah ähnlich aus. Die Fliesen-Fugen waren kaum noch von den Fliesen zu unterscheiden. Nun gut, was taten wir? Wir fuhren in den nächsten Ort, besorgten uns reichlich Reinigungsmittel und fingen an zu putzen. Zwischenzeitlich hatte ich eine Mail zu unserem Reisebüro in Deutschland geschickt, mit etlichen Bildern von dem katastrophalen Zustand des Hauses. Nun war ja Samstag Abend und das Büro hatte schon seit einiger Zeit geschlossen. Dann versuchte ich parallel das Reisebüro von Dan-Center in Falkenberg / Schweden zu erreichen, wo 3 mal hintereinander nur ein Band lief, dass ich ausserhalb der Bürozeiten anrufe. Nach ca. 2 Stunden und gefühlten 8 Stunden putzen, ohne viel Erfolg, da der Dreck und Siff so tief sass, beschlossen wir am nächsten Morgen noch einmal mit Dan-Center Kontakt aufzunehmen. Am nächsten Morgen nun weiterhin kein Erfolg mit den Anrufen. Also starteten wir wieder Richtung Heimat. Wir hatten echt die Nase voll. Um die Mittagszeit ( am Sonntag ) bekam ich einen Anruf von meinem Reisebüro in Deutschland, die zufällig "Tag der offenen Tür" hatten. Der Dame habe ich nochmal alles geschildert, woraufhin Sie volles Verständnis für unsere Abreise zeigte. Sie hatte nun ja auch die Bilder gesehen. Sie sagte mir, Sie würde sich auch gleich darum kümmern und bei dem Büro in Falkenberg / Schweden anrufen. Eine Stunde später bekam ich einen Rückruf von Ihr, dass auch sie da niemanden erreicht habe. Am Montag Morgen rief mich dann das Büro aus Falkenberg / Schweden zurück. Der Dame schilderte ich nun auch die ganze Angelegenheit. Die Antwort darauf war dann nur, wir hätten nicht abreisen dürfen, sondern vor Ort eine Reklamation einreichen müssen. Aber es war wirklich nicht auszuhalten in dieser Dreck-Hütte. Diese eine notgedrungene Übernachtung war eigentlich schon zu viel. Aber wo sollte man denn auch hin, an einem Samstag Abend mitten in der Wallachei? Nun könnten wir nur noch bei der Reklamations-Stelle in Dänemark eine Beschwerde einreichen. Das taten wir dann auch, als wir wieder zuhause ankamen. Es gingen etliche Mails hin- und her. Die Firma Dan-Center war nicht bereit irgendetwas von dem, was ich denen vorwarf einzugestehen. Immer wieder die Ansage, ich hätte mich vor Ort beschweren müssen. Und der Satz, alle anderen Gäste vor uns waren super zufrieden. Was nicht stimmt, wenn man sich mal die Bewertungen direkt vor unserem Aufenthalt ansieht. Selbst auf die Fotos meines Handy-Displays, auf dem eindeutig die versuchten Anrufe an das Büro in Falkenberg zu erkennen waren, haben sie nicht reagiert. Die sind einfach nicht darauf eingegangen. Haben das immer damit abgetan, dass wir uns nicht richtig verhalten haben. Zu guter Letzt haben Sie uns aus Kulanz-Gründen eine Rückzahlung von € 87,- oder einen Gutschein über € 160,- angeboten, was wir dann dankend ablehnten. Aus dieser Geschichte habe ich gelernt: NIE WIEDER DAN-CENTER !!! NIE WIEDER !!! Wenn Sie mal in die Versuchung kommen sollten, ein Ferienhaus bei Dan-Center zu buchen, und dann womöglich noch mit Kindern, dann lassen Sie unbedingt Ihre Kinder vor Reise-Antritt noch gegen alle möglichen Krankheiten und Seuchen impfen. Am Besten gleich doppelt!!! Ich bin eigentlich immer davon ausgegangen, die Firma Dan-Center sei ein seriöses Unternehmen. Das totale Gegenteil ist der Fall. Diese Firma ist eine einzige Abzocker-Firma!!! Dem Vermieter des Hauses Nr. 38668 in Südschweden sollte man die Lizenz zum Vermieten entziehen. Und der Firma Dan-Center sollte man die Lizenz zum Vermitteln dieser Häuser entziehen, weil sie nicht in der Lage ist, die Mietobjekte regelmässig auf Zustand und Sauberkeit zu überprüfen. Was man bei einer Endreinigung von ca. € 80,- glaube ich erwarten kann. Achja, und noch ganz herzlichen Dank an die Firma Dan-Center, die uns unseren Urlaub so richtig schön versaut hat. Und das für einen Preis von ca. 1.500,- ( inkl. Fährverbindung ) für eine Übernachtung!!! BRAVO

Leider bin ich von DanCenter total enttäuscht, ja ich gebrauche sogar die Formulierung : "ich fühle mich betrogen". Das als Whirlpoolhaus mit WLAN im ganzen Haus entpuppte sich vor Ort als Megaenttäuschung. Die Lüftung im Whirlpoolraum war defekt, sodass nach zweimaligem Technikerbesuch, mir dieser erzählte, das der Eigentümer es auch schon anmerkte und wir alternativ zum horrenden Lärm, den Raum nur ausschalten und nicht benutzen könnten. Besser schlafen können als im Lärm den Whirlpool nutzen gaben wir vor Ort nach. Das Internet funktionierte leidlich, nicht aber im Obergeschoss. Dieser fehlder wurde nach mehrmaliger reklamation nach 4 Tagen durch ein zusätzliches Modem endlich behoben. Zu guter letzt befand sich das Haus UNMITTELBAR angrenzend an einer Neubaustelle die entsprechenden Lärm verursachte. Unser Urlaub war alles andere als erholsam.Nach mehrfacher Reklamation erhalten wir HEUTE (zweieinhalb Monate nach Abreise) zwar mit entschuldigung, aber eben doch unakzeptabel spät eine Reaktion auf unsere Reklamation....Wie befürchtet stellt die Firma Dancenter nun alles als "halb so schlimm" dar, (wir hätten schliesslich die Abschaltung gewollt, sie hätten doch für Internet gesorgt, für Baulärm könnten sie nichts). dann versucht uns diese Firma Dancenter mit einhem GUTSCHEIN über 90,-- Euro abzuspeisen.Frechheit und vorsätzlich unlauter nenne ich diese Betrugsmasche. Vor dieser Firma kann ich alle Urlauber nur eindringlich warnen.0 Sterne ist noch zuviel

Wir sind ebenfalls eine der Familien, die im nachhinein eine Endreinigung in Rechnung gestellt bekommen haben. Das ist hier im Netz leider schon seit vielen Jahren immer wieder ein Problem mit diesem Anbieter! Wir empfehlen es daher nicht wieder! Wir sollten Dinge reinigen, die wir nicht einmal genutzt hatten. So etwas ist uns noch bei keinem Anbieter passiert. Note ungenügend!

Ferienhaus mit Sauna, Dampfbad und Whirlpool gebucht. Whirlpool ohne Funktion. Laut Techniker bereits seit 2 Wochen bekannt. Absolute Frechheit. Im Dampfbad geht das Licht nicht. Der Kamin ist dicht. Lüftung im Bad geht nicht. Matratzen komplett durchgelegen. Kostenloses WLAN ist ein absoluter Scherz. 2GB für maximal 3 Geräte. Willkommen im Mittelalter. Für mich steht eins fest: Nie wieder Dancenter!

Leider entsprach das Haus in keinster Weise der Werbung. Wir buchten ein ruhiges Whirlpoolhaus. Der Whirlpool war trotz zweifachem Technikereinsatz die gesamte Urlaubszeit über NICHT nutzbar, alternativ wäre wegen des Lärms nicht an Schlaf zu denken gewesen. Aber Lärm gabs auch sowieso noch genug von der Hausbaustelle direkt neben an. Das angepriesene Internet (WLAN) funktionierte (ebenfalls nach dem zweiten Technikerbesuch) dann immerhin nach 4 Tagen durch einen zusätzlichen mobilen Router dann tatsächlich doch im ganzen Haus.Sofortige Reklamationen wurden zwar zur Kenntnis genommen, Techniker erfolgls geschickt, aber bis heute (4 Wochen nach Rückkehr) offenbar ignoriert. Inzwischen erhielten wir zwar eine Eingangsbestätigung in der wir vertröstet werden, aber mehr passierte bislang in Sachen Reklamation aber nicht)Aber eine Mahnung zu der bewusst noch nicht gezahlten Restzahlung haben wir NACH BEGLEICHUNG DURCH UNS erhalten.Alles in allem sind wir nicht nur enttäuscht von der Firma DANCENTER, sondern fühlen uns BETROGEN.Ich rate dringen von dieser Firma ab.

„Stört der Kunde?“ oder „Weder flexibel noch kundenfreundlich…..“ Das Reservierungszentrum in Hamburg Ich wollte mit meinen Kindern und Enkeln einen Geburtstag im Ferienhaus feiern. Da wir alle im Raum Hamburg/Lübeck leben, sollte die Anfahrt nicht allzu weit sein. Statt ein Haus in Dänemark sollte es diesmal ein Haus für 10 Personen an der Ostseeküste in Schleswig-Holstein sein. Nach einiger Sucherei landete ich dann auf der Homepage der Firma DanCenter, die eine Feriensiedlung in Großenbrode, das „Holiday Vital Resort“ betreibt. Unabhängig vom m.E. stolzen Mietpreis (für 5 Tage mehr als 800,00€) eigentlich das, was ich gesucht hatte. Ich buchte das Objekt. Nachdem ich neugierig war, was uns vor Ort erwartet, habe ich eine Woche vor dem die Ferienhaussiedlung besucht. Abgesehen davon, dass rundherum noch immer eine Baustelle mit halbfertigen Häusern ist, stellte ich fest, dass das für mich vorgesehene Haus der Kategorie D (bis 10 Personen) direkt gegenüber der Einfahrt zur Siedlung liegt; an einer durchaus frequentierten Kreuzung. In meiner Online-Buchung hatte ich angegeben, dass neben zwei Hunden auch Kinder mitfahren. Die Lage des mir zugedachten Objektes war daher eher schlecht, zumal die Kinder und Hunde bei gutem Wetter auch auf dem (leider noch nicht eingezäunten, aber dafür feuchten) Grundstück spielen würden. Ich mich daher an das Servicebüro in Großenbrode mit der Bitte gewendet, man möge mich – wenn irgend möglich – auf ein anderes Haus der gleichen Kategorie umbuchen. Nach Aussage der dortigen Mitarbeiterin seien zwar alternative Objekte in der fraglichen Zeit frei, man dürfe Umbuchungen aber vor Ort nicht tätigen. Ich soll mich doch bitte an Hamburg wenden. Nachdem ich meinen Wunsch unverzüglich noch am gleichen Tag per Mail an reservierungen@dancenter.com geäußert hatte, habe ich am darauffolgenden Tag dort angerufen. Was ich dann erlebte, ist an Unfreundlichkeit und mangelnder Flexibilität nicht zu überbieten. Ohne ein Wort des Verständnisses oder Bedauerns wurde mir eröffnet, dass eine Umbuchung des mir durch das Unternehmen zugeteilte Haus nicht möglich sei. Ich könne ja ein anderes Haus der Kategorie D mieten (zum gleichen Preis von rd. 809,00 €). Es bleibe allerdings auch bei der Miete für das erste Haus. Dies hätte insgesamt einen Mietpreis von 1618,00 € (0hne Nebenkosten) für 5 Nächte bedeutet, was außerhalb jeder Diskussion stand. Als Begründung wurde mir offeriert, dass ja die Miete bereits an den privaten Eigentümer des Hauses geflossen sei. Ob dies tatsächlich so ist, kann ich naturgemäß nicht nachprüfen, wäre m.E. aber wohl eher ungewöhnlich. Sollte es dennoch so sein, wird dieses Verfahren und die Folgen daraus ganz offensichtlich auf dem Rücken der (möglicherweise auch von weit anreisenden) Gäste ausgetragen. An dieser Stelle bleibt leider auch festzuhalten, dass der Vorgesetzte der unfreundlichen Gesprächs-partnerin beim Hamburger Reservierungszentrum keinesfalls freundlicher oder flexibler war. Es unternahm nicht einmal den allerkleinsten Versuch, eine Lösung für das geschilderte Problem zu finden. Ich wurde schlicht abgewimmelt. Gut, dass ich zu diesem Zeitpunkt nicht gewusst habe, was uns im gemieteten Haus und im sogenannten „Servicezentrum“ in Großenbrode erwartete. Dann hätte ich wohl den gesamten Urlaub abgesagt. Das Haus …ist an sich nicht schlecht und soll dem Vernehmen nach erst im Juni 2017 fertiggestellt worden sein. Es ist durchaus ansprechend und sachgerecht eingerichtet, allerdings mit rd. 90 qm Wohnfläche für 10 Gäste doch recht knapp bemessen. Aber wir sind ja eine Familie und halten es auch mit wenig Distanz gut miteinander aus. Allerdings stellte sich im Laufe der Zeit heraus, dass auch der Bezug eines neuen Hauses erhebliche Nachteile haben kann. So waren etwa elektrische Heizkörper im Bad nicht mit der (nur für Handwerker erreichbaren) Steckdose verbunden; am Wochenende klemmte die Toilettenspülung in einem der Bäder. Ferner war der Ventilator in einem Bad defekt, so dass sich der Raum nach jedem Duschen in eine Sauna verwandelte. Der vorhandene Fernseher (der während unserer kurzen Anwesenheit 2mal ausgetauscht wurde) hatte keinen oder nur sehr schlechten Empfang der HD-Programme, was natürlich gerade am Wahlabend ärgerlich war. Die meisten dieser Mängel wurden nach entsprechender Mitteilung an das „Servicebüro“ kurzfristig behoben. Unser Dank gilt insoweit dem freundlichen Hausmeister, der initiativ auch feststellte, dass wir über zu wenige Gartenstühle – nämlich 6 statt 10 - verfügten und die fehlenden kurzfristig nachlieferte. Für andere Mängel und den Umgang damit durch des Servicebüros haben wir allerdings kein Verständnis: • Der Gartengrill ist sehr klein (max. 2-3 kleinere Steaks lassen sich gleichzeitig grillen) und eignet sich nicht für die Versorgung einer größeren Zahl von Gästen. Ferner fehlte ein Grillbesteck. Wir erhielten dafür auf Nachfrage als “Ersatz“ ein Kaminbesteck, das sich zum Wenden von Fleisch aber bekanntlich nicht wirklich eignet. • Im Küchenbereich fehlten Schneidebretter. Dies – so das „Servicebüro“ – sei Sache des Eigentümers. Auf meine Frage, wie ich Lebensmittel zubereiten kann, ohne die Arbeitsplatten zu beschädigen, bekam ich keine Antwort. Das Thema „Schneidebretter“ war damit offensichtlich für die dortigen Mitarbeiterinnen erledigt. • Was uns allerdings wirklich aus der Fassung brachte, war das Verhalten des sogenannten „Servicebüros“ als es um die Frage der Endreinigung des Hauses ging. Diese ist bekanntlich optional. Entweder man kauft diese zu einem Preis von 75,00 € oder erledigt es selbst. Wir hatten uns entschlossen, diese selbst vorzunehmen. Jetzt wurde die Sache allerdings schwierig. Angesichts des ungewöhnlich umfangreichen Abnahmeprotokolls (z.B. Reinigung der Fenster von innen und außen, wobei zu beachten ist, dass die Fenster im vorderen Bereich des Hauses z.T. bis zur Decke reichen), wäre neben den üblichen Reinigungsmitteln auch ein sogenannter Abzieher zur streifenfreien Beseitigung des Waschwassers und eine ausreichend hohe Haushaltsleiter notwendig (Unfallschutz!). Beides war jedoch im Hause nicht vorhanden. Nach einigem kontroversen Hin- und her teilten mit die Mitarbeiterinnen mit, dass es nicht Aufgabe des Servicebüros sei, diese Utensilien zu stellen. Bei dieser Aussage blieb es auch; eine Lösung wurde nicht angeboten. Lange Rede, kurzer Sinn. Nunmehr waren wir es endgültig satt. Wir haben erforderliche Reinigungs-utensilien (ohne Haushaltsleiter!) besorgt und das Objekt gesäubert (im Übrigen ohne Beanstandungen im Rahmen der Abnahme) und sind letztlich sehr verärgert einen Tag eher als vorgesehen abgereist. Zusammenfassend ist festzustellen, dass wir in vielen Jahren Ferienhausurlaube so viel Unfreund-lichkeit, fehlende Flexibilität, Einsicht und Hilfsbereitschaft weder im Buchungsvorgang noch während der Anwesenheit am Urlaubsort erlebt haben. Ergo: Wir werden nie wieder bei Dancenter/TUI oder bei einem anderen, mit diesen verbundenen Unternehmen einen Urlaub buchen. Leider können wir dies auch unter keinen denkbaren Umständen anderen Erholungssuchenden empfehlen.

Auf Dancenter kann man pfeifen. Bereits vor der Anreise wurden wir, weil wir noch telefonisch Fragen zu unserem bevorstehenden Urlaub hatten, unfreundlich von einem arroganten Mitarbeiter am Telefon angemotzt, dass er bereits Feierabend hätte. Eine Auskunft gab es nicht. Warum ist er überhaupt ran gegangen?Vor Ort war unsere Unterkunft sehr verdreckt. Telefonisch war bei Dancenter keiner erreichbar, so dass wir ein paar Tage später eine Beschwerdemail schrieben. Prompt kam der Rückruf. Und es wurde alles herabgeredet. Ist ja alles nicht so schlimm... nach unserer Abreise kam dann nach kurzer Zeit eine gewaltige Nachrechnung... wegen einer zusätzlichen Reinigung die erfolgen musste...Nie wieder Dancenter! Lasst die Hände von den Scheißverein.

Wir hatten an dem ersten gemieteten Haus folgende Dinge zu bemängeln:- Das Haus war vom Vermieter als sauber deklariert, war jedoch vollkommen verschmutzt: Auf dem Teppichboden waren Flecken (auf den Beschreibungsfotos war er sauber), das Holz der Küche war am faulen, die Küche- sowie die Einrichtung verschmutzt, im ganzen Haus fanden sich hinter den Möbeln Gegenstände der Vormieter (Socken, Zeitungen, Kinderbücher usw.), im Badezimmerwaschbecken steckte ein Stück Seife fest, das ganze Haus war komplett verstaubt (der Staub war auch nicht durch putzen wegzubekommen), unter den Möbeln war anscheinend seit langer Zeit nicht gesaugt worden, die Dusche war verschmutzt- die bereitgestellte Bettwäsche stank- im Garten wuchsen giftige Beeren (waren nicht zu entfernen)- es waren keine Türen (außer zum Badezimmer) vorhanden, was jedoch aus der schriftlichen Beschreibung nicht hervorging und aus den Fotos nur teilweise ersichtlich warDie Mitarbeiter von DanCenter sahen das Problem nicht. Da sich der Staub jedoch nicht durch Putzen entfernen ließ und Putzen lange Zeit des Urlaubs in Anspruch genommen hätten, sind wir in ein anderes Objekt von DanCenter gezogen, für welches der volle Preis für die dort verbrachten Tage gezahlt werden musste. Der Vertrag für das neue Objekt wurde erst am Ende der zwei dort verbrachten Wochen (trotz mehrfachen Nachfragens) versandt. Allerdings wurden in diesem Vertrag zusätzliche Kosten erwähnt, die bei dem ersten Objekt inklusive waren, wie Wassernutzung.Wir haben an einem touristischen Treffpunkt zwei weitere Reisegruppen getroffen, die in der gleichen Region ähnliche Erfahrungen mit DanCenter machen mussten. (Völlig verschmutztes Haus, sehr niedriger Standard).Das zweite Haus war relativ sauber, liebevoll eingerichtet und wir haben uns dort wohlgefühlt. Anscheinend hat DanCenter keine einheitlichen Standards, die auf alle Objekte angewandt werden. Trotz des großen Angebots werden wir davon absehen wieder bei DanCenter zu buchen.

Seit 1998 fahren wir nach Dänemark und sind echte Liebhaber der Menschen, Häuser und Natur. Dieses Jahr haben wir ein Ferienhaus über DanCenter gebucht und wurden leider mit der Sauberkeit der Unterkunft enttäuscht. Wir fanden ein sehr schmutziges nicht gereinigtes Haus vor. Es lag jedoch eine Karte da, dass eine Dancenter Mitarbeiterin kontrolliert hätte. Das war ein Hohn. Nun gut, wurde halt zum Start das Haus durch uns nochmal geputzt, da das Servicebüro ja um 17.45 Uhr nicht mehr erreichbar war. Das eigentlich unschöne ist jedoch das Verhalten von DanCener nach dem Urlaub. Auf Anfrage, ob wir unsere Endreinigung zurück erhalten würden, da wir ja das Haus bei Ankunft geputzt hätten, verhielt man sich sehr kundenunfreundlich. Man warf uns vor, wir hätten es anzeigen müssen und nicht einfach selbst putzen. Man hätte keine Chance gehabt, es zu beheben (genau am Samstag Abend um 18 Uhr!), daher ist es unser Pech. Und nicht nur das, nun übergab man uns noch eine Nachricht, der Eigentümer hätte Schäden festgestellt, die wir verursacht hätten. Das war aber auch nicht der Fall, sondern bei unserer Ankunft war das alles schon so und wurde auch nicht durch die Kontrolle von DanCenter aufgedeckt. Es ist eine absolute Unverschämtheit wie DanCenter hier agiert. Für uns war es das letzte Mal mit diesem Veranstalter!

Das Ferienhaus in Häckswik in Südschweden liegt mitten in einem schön angelegten - neben einem idyllischen kleinen See -, unbenutzten Golfplatz. Der erste Schock beim Öffnen der renovierungsbedürftigen Tür war, als uns ein abgestandener, modriger Geruch ins Gesicht schlug. Innen fühlte man sich gleich gefühlte achzig Jahre jünger. Die Schnappatmung unsererseits war sicherlich noch 100 Meter weit zu hören. So was von heruntergekommenes und total versifftes Ferienhaus.... unglaublich!!! So, jetzt die Details: Die Möbel, schwere durchgesessene Ledersessel, in den Ritzen Dreck von vergangenen Jahren. (Nicht die schönen Möbel im Prospekt!!!). Die Fenster, dreckig, Schlösser fallen schon beim Anschauen auseinander, auf der Fensterbank - innen wie außen - totes Getier. Türgriffe fallen fast ab. Jetzt in die Dusche - klein wie eine alte Telefonzelle - geht es nur mit Badeschuhen. Der Duschkopf, alles wird nass, nur ich nicht. Auf der Waschmaschine steht der W-Lan Router, neben der Zahnbürste im Beauty-Case, versteht sich. Von Spinnweben ganz zu schweigen. Der Putz bröckelt, verschimmelte Ecken, Risse, Staub... nicht nur im Bad. Betten?? Dreckige und fleckige Kissen, mufflig und durchgelegen. So, jetzt die Küche. Vor dem Benützen des Geschirrs und Besteckes... desinfizieren!!! Die Schubladen und Schränke passen eher in eine dreckige Werkstatt!!!! Der obere Stock... Türe auf und gucken... gleich wieder Türe zu. Und die bleibt auch zu!!! Reicht euch das? Das ist wirklich das Allerletzte, schämt euch, Dancenter. Wer dort bucht ist selbst schuld oder besoffen!!! Nie wieder Dancenter!!!!

Die Reise bzw. das Haus war mangelhaft. Am Anreisetag (Sa., 27.05. 2017, gg. 18.40 Uhr) mussten wir feststellen, dass das gesamte Haus inklusive des Terrassenbereiches nicht gereinigt war. 1.) Spinnen u. a. in der Spüle, im Wasserauffang der Kaffeemaschine (!!), in sämtlichen Zimmern an den Wänden, Fußböden sowie Deckenbereichen erhebliche Spinnweben und Spinnen, außerdem Ansammlung von Spinnen am Fenster des Dusch- und Saunabereiches (natürlich im Innenbereich), zusätzlich Fettflecken an der Unterseite der Einbauschränke beidseitig des Kochherdes sowie verdreckte und nicht gereinigte Besteckkästen, der Innenbereich der Geschirrschränke roch muffig 2.) Lüftungsklappe im Badezimmer heruntergebrochen und nicht mehr zu nutzen bzw. zu schließen, im Waschbecken darunter dementsprechend Dreckrückstände 3.) Fußbodenheizung für Bade- und Saunabereich defekt (Thermostat wurde erst am Di., 30.06. 2017 gg. 13.00 Uhr durch einen Elektriker ausgetauscht), nach einer erneuten Einstellung wurden die Räume erstmalig am Mi., 31.05. 2017, vormittags warm! 4.) Matratzen der Doppelbetten durchgelegen, die Bettgestelle insgesamt wackelig 5.) Terrassenbereich sowie -möbel verdreckt, einige Sitzkissen befleckt 6.) Staubsauger völlig verdreckt, wurde zuvor ohne Schmutzbeutel genutzt und musste intensiv gereinigt werden 7.) Fernsehempfang zunächst nicht möglich, Umstellung auf Satellitenempfang noch nicht eingerichtet 8.) Bei der Abreise wurde festgestellt, dass die Wasseruhr defekt war, Verbrauch wurde nicht angezeigt (Freiwillige Zahlung wurde jedoch durchgeführt) Die o. a. Mängel sollten am So., 28.05. 2017 ab 10.00 Uhr über die Hotline vom Dan Center gemeldet werden, trotz mehrfacher Versuche konnte kein Mitarbeiter/in fernmündlich erreicht werden. Die o. a. Mängel wurden dann am Mo., 29.05. 2017 in Rönne im Servicebüro gg. 10.00 Uhr reklamiert. Eine Erstattung von zunächst 30 % und dann 50 % (67,50 €) der Endreinigungssumme wurde von unserer Seite nicht akzeptiert und abgelehnt. Die abweisende Haltung des Sachbearbeiters. und seine Reaktion auf unsere Beanstandungen waren nicht entsprechend und eher unfreundlich. Die Entlüftung (Punkt 2) wurde erst am Dienstag in den Vormittagsstunden durch einen Mitarbeiter ausgetauscht. Dieser stellte dann auch endlich fest, dass der Regler der Fußbodenheizung defekt war und informierte einen Elektriker. Im o. a. Servicebüro unterstellte Herr C. uns noch eine unsachgemäße Handhabung, obwohl wir den Regler zu diesem Zeitpunkt bereits auf die höchste Stufe eingestellt hatten. Der o. a. Gesamtzustand des Hauses inklusive der ungepflegten und sehr schattigen Außenanlage verstärkten unseren Entschluss, die Heimreise vorzeitig anzutreten.Erstattung durch Dancenter: lächerliche 103,00 € (10 % vom Buchungspreis)Nie wieder über D A N C E N T E R buchen!

Die online Buchung, Bezahlung und die ersten Infos per Mail funktionieren einwandfrei. Das vermittelte Objekt war sehr schön nur die Mitarbeiter des DanCenters vor Ort in Marina Wendtorf waren eine Katastrophe. Die zwei Damen sichtlich mit der Arbeit überfordert, genervt und extrem unfreundlich. Der Mann vor Ort war bemüht hatte jedoch eine Alkoholfahne. Wir mussten nach 12 stündiger Anreise noch 2 Stunden in der Schlange anstehen bis wir endlich an den Wohnungsschlūssel kamen und das mit zwei Kindern (7+8 Jahre) und einem jungen Hund. Weiters ist sehr schlecht dass die Öffnungszeiten nicht an den Urlauberwechsel angepasst sind. Da wir 12 Stunden Autofahrt vor uns hatten und zeitig in der früh losfahren wollten hab es keine Möglichkeit die Bettwäsche im Container abzulegen, stattdessen mussten wir sie nach Rücksprache mit der Mitarbeiterin einfach vor die Bürotüre legen.

Wir fanden für unsere 1200 Euro ein ungepflegte und schmuddeliges Ferienhaus in Fjellerup, Dänemark. Das Bad und die Toilette waren ungenutzt und klebten vor Schmutz. Auf unsere Beschwerde erfolgte erst keine Reaktion, erst auf eine schriftliche Eingabe erklärte man uns in einem Satz, das Haus sei kontrolliert und sauber gewesen. NIE WIEDER DANCENTER!!!!!

Wohnung 28619 Vejers Strand Wir haben uns auf einen schönen Urlaub in Dänemark gedreut. Am Anreisetag kamen wir zum Dan Center in Blavant. Personal könnte netter sein. Dann haben wir den Schüssel und Unterlagen bekommen. Angekommen in der Ferienwohnung der erste Schock. Die Ferienwohnung wurde seit knapp 2 Wochen nicht gelüftet, da es in der Zeit frei war. Dem entsprechend war auch der Geruch darin negativ. Nach einem kurzen Rundgang durch die Wohnung das nächste negative erlebnis. Das Bad war sehr sehr klein. Sprich nur Toilette und ein Waschbecken drinnen .. was grade so passte. Und dann an der Wand zu sehen, ein Duschhahn. Dieser wurde an die Wand montiert und beim Duschen wurde das ganze Bad unter Wasser gesetzt, da es keinen Vorhang oder ähnliches gab. An den Wänden und Rohren sah man dann auch die Spuren davon. Weiter zur Küche. Von der Ausstattung her alles super, nur die Sauberkeit vom Geschirr lässt zu wünschen übrig. Alles staubig bzw. noch dreckig. Danach ging es ins Schlafzimmer. Soweit alles in Ordnung. Aber als man die Tagesdecke gesehen hat, leichter schock. Ziemlich dreckig und Blut dran. Hätte jeder sehen müssen. Am Abreisetag wurde dann die Wohnung geputzt, so wie es vorgeschrieben wurde. Im nachhinein stellten wir dann fest, dass die Wohnung durch unser Putzen sauberer war als bei der Ankunft. Wir sahen es nicht ein für einmal saugen und etwas klar schiff zu machen 800 DK zu bezahlen. Zudem wurden die Fotos von der Wohnung stark bearbeitet. Sehr doll aufgehellt, sodass alles sehr neu aussieht, was nicht der Wahrheit entspricht. Wir waren am Samstag angereist und sahen schon im Flur des Hauses zum Zimmer überall tote Tiere auf der Fensterbank. Diese wurden dann endlich mal am Mittwoch weg gemacht, aber wahrscheinlich auch nur, da an dem Tag eine neue Familie für den Urlaub eingezogen ist. Teilweise waren zudem die Gardinen im Schlafzimmer defekt. Aber sonst war es soweit in Ordnung.Kommen wir dann zu den positiven Sachen. Lage von der Wohnung ist optimal. Zum Autostrand sind es nur 3 Minuten und nach Blavant 16 Kilometer. Alles super zu erreichen. Die Umgebung ist top. Da es ein Haus mit 10 Ferienwohnungen ist, dachten wir okay, könnte laut werden. Dies war aber nicht der Fall. Alles war sehr ruhig. Zudem waren draußen genug ruhige Sitzgelegenheiten mit Tisch für alle.

Haben ruhiges Ferienhaus in Sondervig über DanCenter angemietet und eine gammelige, teilweise ruter gekommene Herberge vorgefunden. Auf unsere schriftliche Reklamation im Service-Büro in Sondervig wurde uns lapidar mitgeteilt, "da kann man nichts tun, der Vermieter kümmert sich nicht um sein Haus. In10 Meter Entfernung befand sich eine Baustelle mit Lärmbelästigung rund um die Uhr (auch nachts) Die Terrasse war vermüllt und nicht benutzbar. der Teeppichboden total versaut, stinkig und mit Löchern behaftet. Meine Empfehlung: NIE WIEDER EIN HAUS ÜBER DANCENTER MIETEN!!!

Ich hatte ein gemütliches Ferienhaus 60267 in Bork Havn für 14 Tage gemietet. Das Haus war mit einer Dampfsauna und Whirlpool ausgestattet. Es sollte ein unvergesslicher Urlaub werden...leider kam alles etwas anders. Bei Ankunft fanden wir ein Paar kleine Mängel die den Urlaub etwas getrübt hat. Der Duschvorhang war verschimmelt, der Fernseher ging nicht, Steckdosen im Wohnbereich waren Teilweise ohne Funktion obwohl die Sicherungen ganz waren. Defekte Beleuchtung im Badezimmer (Birne Spiegelschrank defekt). Die Reinigung im Wohnbereich war Mangelhaft. Der Türengriff der Dampfsauna war defekt. Bei Entnahme vom Geschirr aus dem Schrank wurde dreckiges Geschirr gefunden. Das Sofa war mit Staubmuzeln belegt. An der Fensterfront fehlte eine Gardine, wodurch man keinen Sichtschutz vor neugierigen Blicke hatte. Nach Meldung inklusive einer Fotodokumentation im Servicebüro DAN-Center wurde mir Anstandslos ein neuer Duchvorhang mitgegeben. Ein Servicemitarbeiter vom DAN-Center kam vorbei um den Fernseher in Betrieb zu nehmen, was ihm beim ersten Versuch nicht gelungen ist. Ein Satalitenreceiver ohne Funktion war am Ferseher angeschlossen und hat für Verwirrung gesorgt. Die Erstreinigung haben wir selbst erledigt, damit man sich wieder wohl fühlen konnte. Die anderen Mängel wurden nicht beseitigt. Weitere Mängel wurden nicht für Ernst genommen obwohl die Mängel im Büro aufgeschrieben wurden. Wir haben das Beste aus unserem Urlaub gemacht....und schöne 14 Tage bei bestem Sommerwetter genießen dürfen. Zum Schluss bleibt mir nur eines zu Sagen...vielleicht sollte man dem Gast das Gefühl geben, dass man Ernst genommen wird.