Katastrophaler Kundenservice - Kundenrecht wird hier ignoriert. Ferienhaus im September 2019 für Dänemark im September 2020 gebucht. Im Mai fristgerecht per EMail zu den bei der Buchung geltenden AGB ( 65,00 € Stornokosten) storniert mit der Aufforderung die geleistete Anzahlung abzüglich der 65,00 € Stornokosten auf mein Konto zu überweisen. Keine Reaktion. Auch auf weitere E-MAil keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar. Schriftlich per Einschreiben, auch fristgerecht, storniert. Daraufhin erstmals eine Reaktion. Automatisierte E_Mail mit Angebot eines Gutscheins. Obwohl ausdrücklich eine Rückerstattung gefordert wurde. Auf eine E-Mail, dass kein Gutschein aktzepiert wird keine Reaktion. Auch auf eine weitere schriftliche Aufforderung (per Einschreiben) mit Androhung weiterer rechtlichen Schritte, keine Reaktion. Solch eine Ignoranz habe ich noch nie erlebt. Wenn ein Unternehmen so mit Kunden umgeht, ich spreche hier nicht von Kulanz, sondern von rechtlich zustehenden Forderungen, kann ich nur vor DANCenter als Ferienhausvermittler warnen. Hier wird bestehendes Recht einfach ignoriert. Inzwischen liegt der Vorgang bei meinem Anwalt. Wirklich ausserordentlich bedauerlich, dass es so weit kommen musste. Nie wieder Dan Center !

Ferienhaus in Dänemark gebucht im Dezember 2019, Anzahlung 570 Euro geleistet, innerhalb der Stornofrist 4.5.2020 storniert. Keine Rückzahlung der Anzahlung erhalten, keine Reaktion auf Mails, schriftliche Mahnung, Anwaltsbrief (!) mit Fristsetzung und Klagedrohung, Kundenservice nicht erreichbar. Schlimmer geht es nicht, ein solches Geschäftsgebaren ist eine Frechheit. Hände weg von DanCenter!!

DanCenter ist wirklich eine Katastrophe als Reiseveranstalter, so schlecht habe ich es nie vorher erlebt! Seit klar ist, dass es die Reisewarnung für Schweden bestehen bleibt, versuche ich, dort jemanden zu erreichen. Telefonisch geht gar nichts, auf Mails wird nur pauschal geantwortet. Eine konkrete Antwort auf gestellte Fragen gibt es nicht, aber die Buchung wurde ohne meine Zustimmung storniert. Selbstverständlich mit Stornogebühren und Bearbeitungskosten. Die haben es echt drauf. Ich werde da noch nicht aufgeben, weil ich solche Geschäftsgebaren hasse.

Anfang Januar Ferienhaus in Schweden gebucht, ab 15.05.2020 immer wieder versucht Dancenter telefonisch zu erreichen. Erst AB, ... wegen Corona... Büro nicht besetzt... dann nur noch besetzt. 26.05. Mail an Dancenter, wir haben angeboten Reise zu verschieben, Gutschein zu nehmen... nach 14 Tagen kam eine automatische Mail in der ein Umbuchungslink und ein Stornolink waren. Beide führten auf die Stornoseite! Wieder Mail an Dancenter geschrieben... keine Antwort. Nach einer weiteren Woche kam eine Mail, wir könnten stornieren, müssten dann aber noch einmal zu unserer geleisteten Anzahlung bis auf 80% der Hausmiete aufstocken, also den 1000€, die wir bereits angezahlt haben, noch einmal 2500€ hinterherwerfen. Die Herrschaften ignorieren ihre am Datum der Haus-Buchung gültigen AGB, aus denen hervorgeht, dass man unter anderem bei Epidemien zu einer „angemessenen Entschädigung“ stornieren kann. 80% sind nicht angemessen, zumal ich Dancenter seit mehr als 6 Wochen hinterhertelefoniere und schreibe. Die Krönung war eine Mail, die drei Tage nach der geplanten Anreise ankam, in der dancenter Schweden fragte, ob wir innerhalb unserer zweiwöchigen Urlaubszeit eine verspätete Anreise in das Ferienhaus geplant hätten. Also funktioniert auch die interne Kommunkation nicht! NIE WIEDER DANCENTER!!!!!

Uns ging es genauso, wie einigen anderen Urlaubern. Haus über Pfingsten für die ganze Familie und Hunde gebucht und angezahlt. Auf Grund der Zuspitzung von Corona rechtzeitig den Vertrag storniert und um Rückzahlung der Anzahlung abzgl. der Stornierungsgebühr gebeten. Kriegte dann merkwürdige Antwortmails mit Verweis auf die geänderten AGB´S und Angebot eines Gutscheins. Haben wir mehrfach abgelehnt und Geld gefordert, da die zum Vertragsschluss (10/2019) gültigen AGB´s bindend sind. Interessiert aber das Dancenter nicht. Schreiben immer wieder irgendwelche Werbemails die keiner haben will, aber auf meine Forderung keine Antwort. FINGER weg von solcher Firma. Buchen nie wieder bei DANCENTER und haben unser Geld inzwischen abgeschrieben, denn zur Auszahlung des Gutscheins wird es niemals kommen......

Wir haben über DanCenter ein Ferienhaus in Schweden gebucht. In den letzten Wochen war das Zentralbüro von DanCenter telefonisch nicht erreichbar, "aus betrieblichen Gründen." Wir wollten klären, wie eine Stornierung oder Umbuchung aussehen kann, nachdem das Auswärtige Amt auf Grund der Pandemieentwicklung in Schweden einen Reisewarnung rausgegeben hat. Auf unsere E-Mails kam Wochen später eine pauschalisierte Antwort. Nachdem wir die Reise storniert haben, kam kurz danach die Bestätigung, und das 100% der Kosten einbehalten werden, was vertraglich nicht rechtens ist. Auf keinen Fall dort buchen!

Auf gemeldete Mängel auf die auch mehrfach hingewiesen wurde erfolgte überhaupt keine Reaktion Seitens des Service Büro. Ein solches Service Büro verdient nicht den Namen Service Büro. Von 6 Gartenmöbeln waren 4 Stühle komplett auseinander gebrochen und der Tisch war ebenfalls kaputt. Ein Sonnenschirm war nicht vorhanden und auf Nachfrage wurde mitgeteilt, das der Vermieter keinen stellt obwohl noch ein Fuß dafür auf der Terrasse stand. Schäden im Haus werden auch nicht geprüft und NEUE Mieter müssen diese erneut wieder melden.

elender Kackhaufen. Nicht mal Urlaub gemacht. Dancenter nach der Zahlung untergetaucht. Verhaften Betrieb schliesen und den Schuldigen Hinter Gitter setzen.

Ein Sauladen ist das!!!!!!! Vorsicht. Wir habe fristgerecht Storniert, nun werden wir mit einem Gutschein abgespeist. Außerdem soll er nach 3 jahren verfallen. Alles meines erachtens nicht Rechtens. Mein Anwalt wird informiert.

die Buchungs Nr. 2020-112823 hatte ich am 25.08.2019 gebucht und der Gesamtbetrag war bereits bezahlt. Dann kam Corona! Die Reise konnte nicht stattfinden und ich musste umbuchen auf: Buchungs Nr.: 2020-254420 Hierzu benutzte ich den Link der von Dancenter geschickt worden war. Von der Buchungs Nr. 2020-112823 519,- Restbetrag Buchungs Nr. 2020-254420 284,- Somit ist meine aktuelle Buchung 2020-254420 bezahlt! Gestern bekam ich nun eine Mail von Dancenter in der ein Gutschein in Höhe von 519Euro angegeben wird. Woher kommt dieser Gutschein? Liegt da ein Missverständnis vor? Ich bitte um Überprüfung und kurze Mitteilung ! Dancenter antwortet nicht auf Emails und ist fernmündlich nicht erreichbar! Der schlechteste Kundenservice den ich je hatte. Nie Wieder Dancenter!

Leider müssen wir die gleichen Erfahrungen aus dem Geschäftsgebaren von DanCenter berichten wie bereits einige vor uns. Coronabedingt mussten wir unsere Buchung stornieren. Nach Abschluss des Mietvertrages wurden die Mietbedingungen, die Vertragsbestandteil sind, einseitig geändert und auszuzahlende Guthaben ausschließlich in Gutscheine umgewandelt. Dies haben wir abgelehnt und um Rückzahlung des vollständig gezahlten Mietpreises abzüglich der Stornogebühr gebeten. Keine Reaktion, stattdessen kommen Werbemails mit der Aufforderung, den Gutschein einzulösen, im 3-Tages-Takt! Finger weg von Buchungen bei DanCenter!

Mies, mieser, Dancenter! Ja, ich verstehe, dass es wegen Corona eine sehr schwierige, neue, unübersichtliche Zeit ist. Ich verstehe aber nicht, plötzlich für das gleiche Häuschen zur gleichen Zeit ohne neue Zusatzbuchungen doppelte Entreinigungsgebühr zahlen zu müssen. Die Kommunikation über Mail ist dann bei Nachfragen relativ schnell eingebrochen. Plötzlich wsr keiner mehr zuständig oder es wird sich tot gestellt und gar nicht mehr geantwortet. Die Erreichbarkeit der angegebenen deutschen Kundenhotlune ist katastrophal! Ständig ist dort besetzt und der Rückrufservice wegen Corona ausgesetzt. Die verstehen ihr Handwerk wirklich, was das langfristige Kundenvergraulen betrifft. Den angebotenen Gutschein werde ich nicht annehmen. Was für mich bedeutet, den Reisepreis per Mahnverfahren zurückzuholen. In einem Satz: NIE WIEDER DANCENTER!

Bitte nicht buchen! Habe im letzten Jahr eine Ferienhaus gebucht. Nun haben wir in 2020 die Buchung storniert(nicht wegen Corona). Wir haben die Stornierung per Mail mitgeteilt und die Einzugsermächtigung entzogen. Es kam keine Reaktion, nur eine automatische Antwort zum Erhalt der Mail. 4 Wochen später hat meine Frau nach 2 Stunden endlich jemanden am Telefon erreicht und uns die Stornierung bestätigt. Inzwischen wurde weiter fröhlich abgebucht, von Dancenter. Nun haben wir auch einen Gutschein erhalten und ich frage mich, ob die mich verarsc...... wollen. Habe mich wieder per Mail wieder an Dancenter gewand, keine Antwort, heute ist Dancenter nicht mal telefonisch erreichbar. Die regen mich auf, mit den Gutscheinen. Ich weiß ja gar nicht, ob man diese später noch einlösen kann. Außerdem will ich auch nicht mehr bei Dancenter buchen. Die reagieren ja auf gar nichts. Also, FINGER WEG ODER GELD IST WEG:

Wir hatten eine Hütte, wie alle Jahre in der Vergangenheit gebucht. Haben heute die Nachricht bekommen das die Reise nicht stattfinden kann. (Covid-19) Dancenter hat einen Gutschein geschickt, mit dem ich gleich die Hütte für das nächste Jahr gebucht. Hat alles gut geklappt. Gewohnter Service wie in allen Jahren zuvor.

Dancenter, schlechter geht es nicht oder doch? Wir haben uns als Familie im Dezember 2019 dazu entschieden, über Dancenter ein Haus in Balvand (Dänemark) für Ende März 2020 zu buchen. Schön, groß und für 10 Personen mit Hund. Es sollte mal wieder ein toller Familienurlaub werden. Leider kam uns wie vielen anderen Corona dazwischen. Dänemark ließ keine mehr Einreise zu, Dancenter hat uns freundlich darüber informiert (19.03.20), die Buchung storniert und uns einen Umbuchung mit 5% Rabatt oder einen Gutschein für 2020/21 angeboten. So weit so gut. Wir haben uns für den Gutschein entschieden, schon um flexibel zu sein. Wir sind nun mal Dänemarkfans. Am 31.03.20 teilte man uns dann mit, man hätte gute Nachrichten und hätte uns auf den gleichen Zeitraum wie 2020 in 2021 im gleichen Haus umbuchen können. Toll, gleicher Zeitraum und wieder in den Ferien, passt dachten wir. Gleicher Zeitraum bedeutete für Dancenter dann bei genauerem Hinsehen aber eine Woche früher, damit nicht mehr in den Schulferien und damit für uns nicht zu gebrauchen. Andere Zeiten bedeuten zudem höhere Mietkosten und und und…. Also der Ver…schung widersprochen und noch mal widersprochen. Keine Reaktion von Dancenter, telefonisch ist sowieso niemand zu erreichen. Nun haben wir mit Datum vom 08.06.20 erneut eine Email seitens Dancenter erhalten „Exclusives Angebot… blablabla“, das man uns 200€ Zusatzrabatt einräumen würde, wenn wir doch den nicht gewünschten Termin 20.03.-27.03.21 nehmen würden. Nein wollen wir nicht! Um des lieben Friedens willen haben wir nun heute (14.06.20) versucht, unseren angeblichen Gutschein einzulösen, geht aber nicht, da angeblich schon eingelöst. Bitte, durch wen? Durch uns jedenfalls nicht und schon gar nicht 20.03.-27.03.21. Aber ein neues Haus könnten wir schon buchen, für wie blöd hält Dancenter uns? Gutem Geld weiteres Geld hinterherschießen. NO NO NO. Ich hoffe, wir kommen in den nächsten Tagen zu einem vernünftigen Ergebnis, ansonsten werden wir wohl einen Anwalt einschalten müssen. Never again Dancenter zumal wir vor Jahren schon mal Stress mit Dancenter hatten, da angeblich das Haus bei Abreise nicht sauber war, da wollte man unsere Kaution einbehalten. Zum Glück gab es ja Fotos. Insgesamt scheint uns das Geschäftsgebaren von Dancenter mehr als kritisch. Möge andere Kunden aus den geschilderten Problemen und dem Verhalten von Dancenter ihr eigene Schlüsse ziehen. Wir haben unsere Schlussfolgerung für immer daraus gezogen. Es gibt andere gute und verlässliche Alternativen.

Habe vor Kurzem einen Bericht zu unserer Buchung: Ferienhaus Lökken geschrieben. Habe eine Buchungswarnung ausgesprochen, wie sind ... Frage: Ihre Erfahrungen? Wenn DanCenter die Guthaben der Kunden an Kunden nicht zurückzahlenn kann..... ist DanCenter bereits... zahl.. .......????? Sollten Sie uns unsere Erfahrungen auf dieser Seite austauschen ?? Dem Unternehmen wollen wir ja nicht schaden. Als Kunden müssten wir uns aber schützen ??

B U C H U N G S W A R N U N G: lasst die Finger von REISEBUCHUNGEN mit/ über DanCenter !!!! Nach STORNIEUNG ist DanCenter nicht ERREICHBAR .Unser Guthaben/ Rückzahlung - nach Storno - müssen wir EINKLAGEN !!!!!!!!!!!!! ODER INKAssobüro EINSCHALTEN !!!!!!!!!!!!!! MAHNBESCHEID beantragen.!!!!!!!!!!!!! DanCenter reagiert nicht auf E-Mail oder Schreiben..!!!!!!!! BUCHUNGEN über DanCenter NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!!!!!!!

Für alle die bei DanCenter buchen möchte kann ich nur sagen lasst die Finger davon. Es gibt eine Menge kleinere in Dänemark ansässige Unternehmen die man unterstützen könnte , außer ihr möchtet nicht beraten werden wenn man wegen Corona Fragen stellen muss oder ihr euch die Finger wund wählen möchtet um zum xmale die Ansage auf dem AB anhören wollt oder man versucht mehere eMail zu schreiben um auch dort keine Antwort zubekommen! Wer diese Nerven hat bitte schön. Ich weiß ich reihe mich in die Beschwerden meiner Vorgänger ein und ich weiß auch das für Corona niemand etwas kann. Nur für diese ignorante Art wie man bei dieser Agentur mit den Urlaubern umgeht ist wirklich das allerletzte. Jahrelang haben wir Urlauber Divisen in das Land gebracht da erwarte ich gewisse Freundlichkeit . Fakt ist das wir Mitte Mai 2 Wochen Urlaub in Dänemark gebucht hatten die Anzahlung wurde in 2019 geleistet und nun stand die Restzahlung aus.Ich nahm Kontakt auf um zu fragen wie wir verfahren sollen und bekam nie eine Antwort.Ich behielt die Zahlung zurück. Ca, 6 Tage vorher bekam ich eine Mail das unser Urlaub bevor stehe und sie sich auf unser freuen ,ja wie denn wenn die Grenzen zu sind. 3Tage vor Reiseantritt wurde von dem Unternehmen die Reise storniert ,darauf habe ich gewartet. Nun konnte ich mein Geld zurückfordern. Denkst das gleiche Spielchen begann. Mehrere Mails mit Hinweis auf das bestehende EU Recht den Urlaubern das Geld zurückzuzahlen blieben ohne Erfolg. Nun bekam ich 2 Mails mit dem Hinweis das sie sich freuen das ich ihren Gutschein annehme ,echt tickt ihr nicht richtig ich habe 3mal drauf hingewiesen das wir keinen Gutschein annehmen werden denn das war unser Jahresurlaub und was nächstes Jahr ist weiß doch kein Mensch . Ich hoffe das eure Gutscheinlösung euch das Genick brechen wird ,schonmal daran gedacht wenn alle Leute mit ihren Gutscheinen nächstes Jahr zu euch kommen habt ihr keine Einnahmen . Fazit wir werden in Deutschland unseren nächsten Urlaub verbringen denn hier gibt es auch Schönes anzusehen

Wir hatten ein Ferienhaus vom 14.06.-21.06. gebucht. Auf Grund der Schließung der Grenze wegen der Coronapandemie haben wir uns das erste mal am 21. 05. per Mail an das Servicebüro gewandt mit der Bitte unseren Urlaub auf das Jahr 2021 umzubuchen. Wir bekamen leider keine Antwort. In unserer zweiten Mail baten wir darum von der Buchung zurückzutreten. Wir bekamen wieder keine Antwort. Am 31. 05. bekamen wir wieder nur eine Standartmail In der man uns mitteilte, dass unser Urlaub bald beginnt. Wir fühlten uns auf deutsch gesagt verarscht. Nachdem wir nun zum ca. 10. mal im Servicebüro anriefen erreichten wir endlich eine Dame welche kaum Deutsche verstand. Sie verwies uns auf das Servicebüro in Hamburg, wo wir auch wieder vergeblich versuchten jemanden zu erreichen. Als es dann hieß die Grenze würde ab 15.06. wieder geöffnet ging man immernoch nicht auf unsere Mails ein. Wir bekamen dann am 09.06. eine Mail mit der Rechnung für unsere Stornierung. Wir hätten auch gerne einen Gutschein für eine Umbuchung auf nächste Jahr genommen, aber da wir keinen vernünftigen Kontakt herstellen konnten war keine Regelung möglich. Wir werden nie wieder über Dancenter einen Urlaub buchen.

Obwohl ich für die Reise nach Wendtorf bereits eine Buchungsbestätigung inkl. Preis erhalten hatte, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die (sowieso schon hohen) Reinigungskosten erhöht werden müssten aufgrund der Hygienemaßnahmen. Das allein ist schon lächerlich, da es entsprechende gesetzliche Vorschriften bereits zur Zeit der Buchung gab, also eine nachträgliche Erhöhung nicht gerechtfertigt ist. In der Mail war auch angegeben, dass man aufgrund dieser Erhöhung ein Recht auf Stornierung habe. Dies habe ich dann umgehend in Anspruch genommen. Leider wurde auf diese Mail, und auch auf meine nachfolgenden, nie reagiert. Auch Telefonanrufe waren völlig aussichtslos, alle Nummern, die ich irgendwie finden konnte, waren dauerbesetzt. Da über Visakarte bezahlt wurde, habe ich eine Rückholung beantragt. Meine Bank sagte aber, Visa setzt sich mit DanCenter in Verbindung, um die Angelegenheit zu klären. Ich fürchte, sie haben das gleiche Problem wie ich, so dass ich mein Geld für lange Zeit nicht wiedersehen werde. Ich werde nie wieder bei DanCenter buchen, denn das Ignorieren von Rückerstattungen scheint ja System zu haben, wenn man sich die Bewertungen hier anschaut.

Ich habe im August 2019 ein Ferienhaus in Grömnitz für den August 2020 gebucht. Jetzt bekam ich eine mail,das dad Haus abgebrannten wäre und Sie haben mir geschrieben, das das Geld was ich bezahlt habe zurück überwiesen wird.Bis heute nichts erstattet und auf Anrufe oder Mails wird nicht reagiert. ANZEIGE IST RAUS

Hallo Habe schlechte erfahrung mit dem Dan Center gemacht. Indem ich oftmals versucht habe da anzurufen und mir durch eine Telefonansage gesagt wurde das ich Ausserhalb der Geschäftszeiten anrufe, wohlgemerkt 10.30 Uhr und/ oder besetzt war .habe ich es dann per Mail versucht erste Mail 11.05.2020 zweite Mail 20.05.20 mit infos über nicht durchführbarkeit (daten vom Auswärtigen Amt über Dänemark und Schweden ) habe ich das Das Dan Center dann doch noch am 29.05.2020 erreicht zwei Tage vor Mietbeginn .Da wurde mir mitgeteilt das wir ja fahren könnten da Dänemark die Durchreise ab dem 27.06.20 wieder erlaubt und ich hätte mich auf einschlägigen Portalen ja erkundigen können . Da Wir mit Hund verreisen, kam für uns nur die Anreise durch Dänemark in Frage Es Wurde Angeboten mit dem Vermieter zu sprechen um den Urlaub um 1 Jahr zu Verschieben was der natürlich abgelehnt hat. Reise wurde Storniert und ich habe einen Gutschein über 172 € Bekommen den man gerne bei mir erwerben kann weil ich garantiert nicht wieder mit dem Anbieter was zu Tun haben will. Gruß H.J. Brandt

Mir geht es wie vielen unzufriedenen Kunden von Dancenter. Ich hatte für den Mai 2020 einen Schwedenurlaub gebucht. Zwischenübernachtungen in Dänemark und Fähren waren gebucht und bezahlt. Da für Schweden kein Einreiseverbot galt, haben wir lediglich einen Gutschein in Höhe von 50,00€ zuzüglich eines Kulanzbonus von 68,00€ erhalten. Dieser Betrag deckt bei weitem nicht die Kosten meines Urlaubes, der komplett bezahlt war. Ungezählte Versuche Dancenter per Telefon zu erreichen scheiterten. Vor 10 Uhr kam die Ansage „Sie rufen außerhalb unserer Bürozeit an und wir sind ab 10.00 Uhr für Sie da“ Ab 10.00h nur noch besetzt. Mails werden nicht beantwortet. Schlechteren Service kann es nicht geben. Eine Stornierung bei einem Mitbewerber, für einen Dänemark Urlaub im März klappte hervorragend. Es gab einen Gutschein über den Gesamtbetrag. Das ist für mich ok.

Es sollte der letzte Urlaub werden. eine Ferienhausbuchung in Däenmark, so wie wir das immer gemacht haben. Mein Sohn (26 jahre alt) hat leider nicht mehr lange zu leben und wir wollten noch einmal eine schöne Zeit zusammen verbringen. Corona sei Dank, die Reise wurde von Dan-Center storniert. Ich habe noch niemals so eine grottenschlechte Kundenerfahrung gemacht, wie jetzt hier mit Dan-Center. Vollkommen gesetzwidrig wird ein Gutschein angeboten - obwohl die Rechtslage eindeutig ist. Wer als Veranstalter die Reise storniert, muss den bereits verauslagten Betrag zurückzahlen - ohne wenn und aber. Das ist bis heute nicht geschehen. Dreisterweise wird auch noch daraufhingewiesen, dass "Dein Gutschein" wartet. Da eine weitere Urlaubsplanung aufgrund der Pandemielage und auch der Palliativsituation nicht durchgeführt werden kann, ist ein Gutschein akzeptabel. Die Urlaubstage können auch nicht mal so eben einfach genommen werden. Es droht Arbeitslosigkeit! Wer denkt denn jetzt noch an urlaub? Denkt von der Geschäftsführung eigentlich keiner langfristig? Es gibt andere Anbieter, die ihre Kunden gesetzeskonform angeschrieben haben und auch alle Beträge sauber und korrekt zurückgezahlt haben. Warum das bei Dan-Center nicht möglich ist, ist ein Rätsel. Eigentlich sehr schade. Aber ich gehe davon aus, dass etliche Kunden und das Internet ist ja voll davon, auf keinen Fall mehr bei Dan-Center buchen werden.

Konnte meine Reise nach Norwegen -Corona bedingt - nicht antreten. Habe daher bei DanCenter Hamburg um eine Rückzahlung der Anzahlung gebeten. Die Kommunikation gestaltete sich sehr schwierig. Nachdem der Vertragspartner in diesem Fall laut AGBs DanCenter A/S ist habe hier um Ausstellung eines Gutscheins gebeten, da die rechtliche Situation "etwas diffizil" ist. Ich für meinen Teil werde zukünftig die AGBs der Reiseveranstalter / -vermittler auch genau dahin gehend untersuchen, dass der Vertragspartner dem deutschen Recht unterliegt.

Ich habe im Dezember 2019 eine Ferienwohnung über DanCenter für den Zeitraum 7.-19.06.2020 gebucht. Dann kam Corona. Ich habe alle Zahlungen geleistet und abgewartet. DanCenter hat mich darüber informiert wie die Buchung abgewickelt wird, falls die Grenzen nicht bis zu diesem Zeitpunkt geöffnet werden. Die Reisewarnung ausgehend von Deutschland wurde dabei nicht berücksichtigt. Ich wurde jetzt am 29.05.2020 darüber informiert, dass DanCenter die Buchung stornieren muss. Gleich nach der Verkündung der dänischen Ministerpräsidentin, dass die Grenzen bis 14.06.2020 geschlossen bleiben. Ich hätte die Möglichkeit bis 15.06.2020 für dieses Jahr noch umzubuchen. Das geht aber leider nicht, da mein Jahresurlaub ja seit Dez. 2019 fest steht. Alternativ wurde mir eine Gutschein angeboten. Den habe ich erhalten und 3 Jahre Zeit den GS einzulösen. Klar ich habe mein Geld nicht erhalten und leider kein Urlaubsziel, aber ich finde das DanCenter das Beste aus der Situation gemacht hat. Corona konnte keiner voraussehen.

Wir wollten eine schönes langes Wochenende vom 15 - 17.5. in Scharbeutz verbringen, und haben eine Ferienwohnung bei Dancenter über Fewo gefunden. Diese wurde von Dancenter am 08.05. als Buchbar angeboten. Welche ich dann auch gleich bezahlen musste. Ist auch kein Problem, und normal, drauf hin bekam ich auch gleich die Bestätigung der Buchung. Am 13.05. habe ich dann die Rezeption in Scharbeutz angerufen um noch nach Parkplatz Möglichkeiten zutragen. Darauf sagte man mir das wir nicht anreisen könnten, wegen dem Einreiseverbot in Schließlich Holstein. Bis heute hat sich Dancenter nicht dazu gemeldet, und ist auch nicht erreichbar. Weder Telefonisch oder auf Email, keine Reaktion. Das ist absolut unseriöse und nicht weiter zu empfehlen.

Einer der langjährigen Anbieter für Ferienhäuser in Dänemark. Seit der Corona-Krise hat DanCenter jeden Anstand und auch nur die minimalste Kundenfreundlichkeit über Bord geworfen. Obwohl dieser Veranstalter dem deutschen Reiserecht unterliegt, werden alle Gesetze ignoriert, der Kunde falsch informiert, ist nicht erreichbar und reagiert auf Schreiben entweder überhaupt nicht oder mit Vorschlägen, die nicht im Entferntesten mit dem Gesetz in Einklang zu bringen ist. Da hilft nur Eines: Vorgang an den Rechtsanwalt. Schade, dass sich ein eigentlich seriöser Veranstalter auf dieses Niveau begibt. Für mich steht fest: Nie wieder und kann nur warnen.

Wir haben unseren Dänemarkaufenthalt fristgerecht im April storniert (keine Coronabedingte Kulanz nötig). Diese Stornierung wird von Seiten DanCenter seit diesem Tag ignoriert. Wir haben nach einigen Wochen FeWo direkt eingeschaltet, da wir über dieses Portal gebucht haben. Dort wurde uns nur empfohlen, uns an den Reiseveranstalter zu wenden. Nichts leichter als das. Wir haben inzwischen hunderte Male versucht in Hamburg anzurufen. Entweder ist der AB dran, oder es ist durchgehend belegt (ich schätze, der Hörer liegt daneben). E-Mails werden ignoriert, Rückfragen über das FeWo Direkt Portal ebenfalls. Es gibt für uns KEINE Möglichkeit jemanden zu erreichen. Wir mussten bereits den kompletten Betrag für unseren zweiwöchigen Aufenthalt im September 2019 bezahlen und sind inzwischen wirklich maximal frustriert. Werden das ganze Thema jetzt unserem Anwalt übergeben. Nie wieder DanCenter - sehr enttäuschend!

Wie bei vielen hier, ist die Erreichbarkeit eine Katastrophe. Nun kann keiner etwas für Corona und die Folgen, auch verständlich das dort im Moment die Hütte brennt, aber die Kunden so im Stich zu lassen, ist schon mehr als unwürdig. Ich habe 6 Wochen vor Antritt um Klärung geben, wie man mit der Situation umgehen will und um Aufschub der Restrate gebeten, solange unklar ist ob man in den Urlaub kann. Bis heute keine Antwort, Geld wurde fristgerecht abgebucht. Jetzt wurde storniert (Anreise ist übermorgen !) und der Gutschein ist befristet für ein Jahr. Lässt sich bei mir Online nicht einlösen, man müsse die Hotline bemühen. Das hat schon vor 6 Wochen nicht geklappt. Nun folgt der übliche Briefkram, ich glaube aber nicht mein Geld zu erhalten oder den Gutschein sinnvoll einlösen zu können. Ist ja nicht so, das man 2 Wochen Urlaub einfach mal innerhalb von 48 Stunden umplanen kann. Schade, waren bisher immer zufrieden mit DanCenter. Wie man so Stammkunden vergraueln kann ist mir schleierhaft. Dieses Verhalten wird sich noch rächen, wenn es wieder losgeht aber alle woanders buchen.

Der Anbieter hat meine Buchung wegen der Corona Krise storniert. Das ist jetzt fast drei Monate her und ich warte noch immer auf die Rückerstattung des Reisepreises. Am Telefon ist nur eine Bandansage und der Anbieter reagiert weder auf Emails noch gibt er eine Stellungnahme ab. Ich habe gesehen, dass Ferienwohnungen immer noch buchbar und zahlbar sind - aufgrund meiner Erfahrungen rate ich jedem der überlegt hier zu buchen sich vorher gut zu überlegen wie er im Stornierungsfall sein Geld zurückbekommen kann. Nie wieder!

Vorsicht bei der Firma, trotz fristgemäßer Stornierung wurde versucht die zweite Rate abzubuchen. Solche Geschäftsgebahren hatte ich bisher noch nie erlebt.

Nie jeder Dancenter Wir haben fristgerecht storniert, die Stornierung bestätigt bekommen ( 65€ stornogebühren das ist ok und Bearbeitungsgebühr von 25€ In keinen AGBs zu finden) mit der Bitte um Zusendung einer bankverbindung für das Guthaben. Seit Anfang April ist nichts geschehen außer mehreren Mails, Fehler bei der Übergabe an die Buchhaltung mit einer Entschuldigung alles nur Blabla. Mittlerweile haben wir sowohl schriftlich als auch per Mail mit dem Anwalt gedroht. Es müsste bei der Bewertung negative Sterne geben!

Abzocke! Trotz Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wegen Corona weigert sich Dancenter eine Umbuchung, Erstattung oder ähnliches vorzunehmen, da Zitat: "einer Reise nach Schweden nichts im Weg steht". Der Verweis auf die Reisewarnung wird ignoriert, ebenso der Punkt aus den Dancenter AGBs, wonach im Fall von Epidemien der Kunde ein Sonderkündigungsrecht hat. Absolut unseriöser Anbieter (scheint hier ja sehr vielen so zu gehen). Tut euch den Gefallen und bucht auf keinen Fall bei diesem Anbieter! Mal ganz abgesehen davon, dass telefonisch niemand zu erreichen ist und auf Mails ewig später nur mit einem Halbsatz geantwortet wird. Die Angelegenheit liegt jetzt beim Anwalt...

Wir haben im August 2019 eine Ferienwohnung an der Ostsee - Kieler Bucht für drei Wochen Mai/Juni gebucht. Dann kam Corona. DANCENTER telefonisch nicht zu erreichen, entweder man wird nach Ansage rausgeworfen oder es ist dauerbelegt. Wollte im April mit jemand sprechen, wie man am besten verfahren könnte. Auf Emails erst nach mehrmaliger Anmahnung dann nach ca. 2 Wochen Antwort erhalten, aber nichts konkretes. Dann Email mit REisestornierung auf grund Reisewarnung der Bundesregierung.... seither (5 Wochen) wieder keinerlei Reaktion. Habe nur Anzahlung geleistet und hoffe auf kulante Regelung. Aber für mich ist dieser Reiseveranstalter leider aufgrund dieses Verhaltens seinen Kunden gegenüber nicht empfehlenswert.

Ferienhaus wurde von DanCenter storniert. Wollte das Geld zurück. Keine Antwort auf E-Mails, niemand nimmt Telefonat entgegen. Habe Brief per Einschreiben mit Rückantwort geschickt. Brief wurde angenommen mit Unterschrift. Eine Frist für die Rückzahlung habe ich auch gesetzt. Bisher kein Geld erhalten. Hewute wurde das Mahnverfahren eingeleitet. Mal sehen was kommt. NIE WIEDER DANCENTER, schlechter Service. Solche Ferienhausvermieter sollte verboten werden!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich hab ähnliches erfahren. Im Januar 2020 gebucht, mit RRV plus. Wir wollten als befreundete Gruppe im April reisen. Eine Woche vor Reiseantritt dann die Email, dass wir nicht anreisen dürfen, uns wurde der Gutschein/eine Umbuchung angeboten. Da wir als befreundete Gruppe gereist wären, kommt diese Lösung für uns nicht in Frage. Wir haben dieser Lösung mehrfach widersprochen. Zum Glück habe ich von den AGBs die am 13.4.2020 noch lauteten, dass alle Reisen nach deutschem Reiserecht geschlossen werden, einen Screenshot gemacht. Ich habe mehrfach Zahlungsfristen gesetzt und mit dem §651 BGB begründet, dass sie verpflichtet sind zu zahlen, leider habe auch ich mein Geld bisher nicht zurück erhalten. Da auch der EU-Rat den Beschluss zur Gutscheinlösung abgelehnt hat, ist Dancenter meiner Ansicht nach verpflichtet umgehend zu zahlen. Auch wenn es für alle besondere Umstände sind, kann ich nicht einfach um mein Geld für eine nicht erbrachte Leistung betrogen werden!! Ich werde nie wieder bei Dancenter buchen, der Umgang mit den Kunden ist in dieser Lage unter aller Sau.

Hallo zusammen, auch wir wollten mit Freunden im April nach Dänemark und haben über DanCenter gebucht. Und was soll ich euch sagen, ich habe das gleiche Problem. Die Reise wurde vom DanCenter storniert wegen Covid-19, uns wurde ein Gutschein bzw. eine Umbuchung angeboten. Beides wollen wir nicht annehmen also haben wir dem Angebot in mehreren Mail widersprochen und unser Geld wiedergefordert. Seid dem keine Reaktion aus Mail oder postalische Briefe. Habe sogar ein Anwalt eingeschaltet um meine Forderung deutlicher zu machen. Aber auch hierzu kam bisher keinerlei Reaktion vom DanCenter. Das ist absolut unmöglich. Nicht zu glauben und absolut nicht empfehlenswert!!!!

So etwas wie das Dan Center habe ich noch nicht erlebt. Wir haben eine Ferienwohnung in der Kieler Bucht gebucht vom 26.04 bis 02.05.20 konnten aber nicht anreisen wegen Corona. Nach mehrmaligem Nachfragen per Email was wir jetzt machen sollen, kam keine Antwort. Wir haben dann die Reise storniert und wollten dann umbuchen auf nächstes Jahr. Dann bekam ich eine Mail wo mir die Stornierung bestätigt wurde und mir 20 Prozent zurück gebucht wurde. 80 Prozent wurden einbehalten, einfach eine Frechheit. Ich werde nie wieder über das Dan Center buchen, habe echt genug von dem Laden. Bin am überlegen zum Anwalt zu gehen.

Wir hatten für Mai 2020 ein Ferienhaus auf der Ostseeinsel Langeland gebucht. Nach reichlicher Überlegung zu Beginn der Corona Krise diese Buchung zu stornieren haben wir uns dann auch auf Grund der Zusagen von DanCenter dazu hinreißen lassen die zweite Rate und somit den vollen Betrag zu zahlen. Nun, wo es nicht mehr möglich ist anzureisen, bekamen wir die Mitteilung das es weder eine Rückerstattung gibt, noch eine Umbuchung auf 2021 möglich ist. Wir müssen in diesem Jahr noch anreisen, ansonsten ist die Buchung hinfällig. Ich kann nur sagen, nie wieder Dancenter und Finger weg von diesem unserösen Unternehmen.

Zunächst nach Anfang der Corona-Kriese war ich eigentlich recht zufrieden. Die voll bezahlte Reise nach Dänemark im April wurde wegen der Reiseeinschränkungen storniert seitens des Veranstalters. Kurz darauf kam ein Gutschein/Voucher. Den hätte ich auch gerne in Anspruch genommen und auch noch in diesem Jahr. Dann kam die Mail die Buchung ist einfach um 1 Jahr verschoben worden auf das gleiche Objekt. Ich habe widersprochen und dann versucht den Gutschein auf eine neue Buchung einzulösen. Meldung: "Ihr Gutschein wurde bereits verwendet" .... Seitdem (Anfang April) versuche ich irgendjemand zu erreichen Mail/Telefon - keine Reaktion. Selbst eine Umbuchung in diesem Jahr ist also derzeit nicht möglich! Hierzu bedarf es ja kein Personal sondern nur einen verfügbaren Gutschein - Dancenter kriegt auch das nicht hin. Woher soll das Vertrauen in so einen Anbieter kommen? Mir völlig unverständlich.

Wegen Corona kann ich mein im Januar 2020 gebuchtes Ferienhaus nicht erreichen wegen Grenzschließung Dänemark und Deutschland. Jetzt 10 Tage vor Beginn der Reise und mehrmaligen Email Kontakt antwortet dancenter auf einmal nicht mehr. Ich verlange doch nur meinen kompletten eingezahlten Betrag zurück. Werde wohl Fachanwalt einschalten müssen. So was habe ich in über 30 jähriger Reiseerfahrung NOCH nie erleben müssen. Warne deshalb alle vor diesem Veranstalter.

Am 13.03.2020 erfolgte vom DanCenter eine Absage der Buchung vom 04.04.-11.04.2020. Seitdem habe ich in mehreren E-Mails meine Forderung auf Rückerstattung gestellt. Ich habe das DanCenter auf die rechtliche Pflicht einer Rückzahlung nach § 651 h BGB hingewiesen. Vom DanCenter kamen am Anfang 1 oder 2 Mails hinsichtlich Umbuchung oder Gutscheinlösung. Auf die weiteren Mails von mir wurde nicht mehr reagiert. Das DanCenter verhält sich dermaßen schlecht gegenüber den Kunden, sodass ich von einer Buchung über das DanCenter nur abraten kann.

Hallo Zusammen, habe die Reise fristgerecht vor 1nem Monat storniert. Automatische Bestätigung auch erhalten, seit dem ist Ruhe... Weder telefonisch (Leitung abgeschaltet? Immer besetzt Zeichen) noch per Mail (keine Antwort) zu erreichen. Ich verstehe, dass die Bearbeitung um paar Tage sogar 1 Woche sich verzögern kann, aber nicht einen Monat. Warte seit 1nem Monat auf mein Geld. Bald gehts zum Anwalt Gruß Ehemaliger/nie wieder Kunde aus BW Finger weg von dem Verein.

Sehr unseriöses Unternehmen Trotz Reisewarnung in Deutschland keine vernünftige Infos auf E Mails wird nicht reagiert Telefon ist abgeschaltet oder Dauerbelegt Auf eine Stornierung nach derzeitiger Rechtslage keine Reaktion. Unmögliches Verhalten. Die Reise wurde bereits komplett bezahlt. Wie bekommen wir unser Geld wieder ?

Vorsicht durch Corona völlig ohne Plan. Seit Tagen geht da keiner ans Telefon, Mails werden seit Wochen nicht beantwortet. Unterirrdisch.Das ist kein Krisenmanagment.Schade.

Ferienhaus über Portal gebucht und bei Dancenter sofort voll bezahlt. Innerhalb der vorgegebenen Frist storniert und vom Portal auch eine Bestätigung erhalten, dass die Stornierung kostenfrei ist. Kontakt mit Dancenter ist nicht möglich. Telefonisch seit Wochen nicht erreichbar und auf e mails wird nicht geantwortet. Werde auf Grund der momentanen Lage noch etwas warten und dann einen Anwalt einschalten.

Aufgrund der Corona-Krise kann der Urlaub im Ferienhaus in Dänemark nicht angetreten werden. DanCenter sieht sich nicht in der Lage die bereits gezahlte Anzahlung abzüglich der Bearbeitungsgebühr zurück zu zahlen. Es besteht nur die Möglichkeit entweder einen Gutschein zu bekommen oder das gleiche Objekt für das im kommende Jahr vorab zu reservieren. Wir möchten beides nicht, fahren in 2021 auch nicht in Urlaub. DanCenter reagiert nicht auch meine Mails.

Vorsicht bei Buchung über Dancenter! Wegen dem COVID-19 wurden mir nur 20% von dem überwiesenen Betrag erstattet.Das Wort "Kulanz " ist Dancenter unbekannt und wird ignoriert. Nie wieder Dancenter!

Das Haus war ursprünglich ein sehr hübsches. Mittlerweile ist es allerdings schwer renovierungsbedürftig. Es war leider auch nur mäßig sauber. Die Lage in einer reinen Wohnsiedlung ist sehr schön - das hat uns milde gestimmt. Allerdings haben wir ein Kleidungsteil hängen gelassen - dies Zuhause sofort bemerkt und gemeldet. Ich habe 4 mal nach Dänemark angerufen und versucht etwas zu erreichen. Ich wurde immer auf einen Rückruf vertröstet, der dann nicht kam. Das spricht jedenfalls nicht für Kundenservice und -freundlichkeit. Mit freundlichem Gruß

Wie kommt es, das das Haus so verkommenen ist und bei DanCenter so positiv bewertet wird...? Das Haus mit der Hausnummer vom DanCenter 33385 haben wir aus hygienischen Gründen am Tag der Anreise ca. um 21.00 Uhr wieder verlassen. Uns war es nicht möglich bis zum nächsten Tag auszuhalten und die Angelegenheit vor Ort zu klären. Schimmel in der Küche, Haare im Bett, eine völlig verschmutze Mikrowelle, einen Herd der ebenfalls dreckig war und Pfannen an denen noch altes Bratfett haftete, haben uns veranlasst wieder nach Hause zu fahren. Der Fußboden in der Küche hatte auch einen klebrigen Belag, sodass die Schuhe klebten. Am Samstag in der Früh, waren wir enttäuscht wieder zu Hause. Aus diesem Grunde erwartete ich die Rückerstattung der gesamten Geldes auf mein Konto. Bin ja gespannt, ob ich etwas von dem Geld zurück bekomme.

Wir sind am 27.12. angereist, abends. Der Whirlpool, weswegen wir das Haus hauptsächlich gebucht haben, war nicht gefüllt. Der angegebene Außengrill hat auch nicht funktioniert. Am nächsten Tag kam gegen frühen Nachmittag eine Dame vorbei, die den Whirlpool auf die Werte checken sollte. Auch sie war darüber verwundert, dass der Whirlpool nicht einsatzbereit war und ist wieder gefahren. Da wir den Whirlpool ja aber nutzen wollten, haben wir ihn auf unsere Kosten hin befüllt. Das Aufheizen bei ca. 2 Grad Außentemperatur hat dementsprechend lange gedauert. Die Krönung des ganzen Prozedere war dann jedoch, dass am Samstag den 28.12. abends die Hauptsicherung des Hauses durchbrannte. Das Infocenter vor Ort hatte zu diesem Zeitpunkt schon zu. Eine angegebene Notfalltelefonnummer war nur bis 19 Uhr erreichbar. Wir standen nun in einem dunklen Haus, ohne Strom. Mit viel Hilfe eines dänischen Nachbars konnten wir die Sicherung wechseln. Somit fuhren wir mit dem Aufheizen des Whirlpools fort. Die nächste Überraschung kam dann am Abends des 31.12. EXAKT die gleiche Hauptsicherung brannte erneut durch. Wir hatten zu diesem Zeitpunkt aber keine neuen Sicherungen mehr zur Verfügung, sodass wir, damit wir am Silvesterabend nicht im Dunklen sitzen und verhungern, eine andere (es gab insgesamt 3) Sicherung rausgenommen haben, an denen aber offensichtlich die Heizungen und das Warmwasser sowie der Herd angeschlossen waren. Somit haben wir nachts gefroren und morgens kalt geduscht. Natürlich war feiertagsbedingt auch am 31.12. niemand offizielles zu erreichen. Wir sind am 01.01. dann früh abgereist und haben extra für unsere Nachmieter noch Infos hinterlassen. Als wir wieder Zuhause waren, haben wir dann eine offizielle Beschwerde eingereicht, denn wir hatten unnütze Wasserkosten für die Befüllung und 2-faches Aufheizen des Whirlpools, der dank der durchgebrannten Sicherungen nicht nutzbar war. Wer jetzt denkt, das DanCenter würde in solchen Fällen Kulanz zeigen - Fehlanzeige. Sie kommen uns keinerlei finanziell entgegen, denn sie behaupten, wir hätten die Mängel direkt vor Ort melden müssen. Dies geht aber nicht, wenn feiertagsbedingt NIEMAND erreichbar ist. NIE wieder buchen wir etwas über das DanCenter, absolut schrecklicher Service und das Haus hätte mit solch einem defekten Stromkreislauf niemals vermietet werden dürfen.

Mein Erlebnis mit einem Ferienhaus von Dan Center ich bin angereist mein Unterkunft hat die Adresse Danland Rømø Vestergade 170 Rømø/Havneby 6792 Rømø Dänemark wo wir die Haustür schon aufgeschlossen haben kam ein sehr muffig ihn Schimmelgeruch entgegen es waren sehr viele Spinnen weben in diesem Haus aber das Schlimmste kam noch der Backofen war voll mit Essensresten Schimmel der Backofen war aus der Wand raus gebrochen die Tür war raus gebrochen von den Backofen und auf den Teppich hat eine drauf gekotzt und im Kinderzimmer war Schimmel das Badezimmer war die Dusche komplett verschimmelt da war noch Haare drin die Türen waren gegen getreten raus gebrochen das sah außer eine Randale gemacht hat der Kühlschrank war kaputt gebrochen unbenutzbar und das Schlimmste kam noch das Haus war seit elf Monaten angeblich nicht mehr bewohnt es gab einige andere Mängel noch das Haus war einfach nur abrissreif ich war sehr traurig da drüber aber ich habe bei Dan Center nichts anderes erwartet ich musste sehr oft rum telefonieren und nach 4 Stunden hab ich hab mich einer angerufen und dann kam persönlich die Chefin mit einem Servicemitarbeiter die Chefin hat mir und meinem Bruder ein anderes Haus gegeben aber das Haus war nicht frei sie hat extra mit den Eigentümer verhandelt dass wir das Haus kriegen leider gab es da nur einen sehr alten Röhren Fernsehen und dann hat die Chefin zu den Service Mitarbeiter gesagt du holst von einem anderen Haus den Flachbildschirm um tauschen einfach um das fand ich sehr nett die Chefin war auch sehr nett aus den Service Büro aus Römö zu den Haus das Wasser vorhatten die 170 da die Chefin auch gesagt das ist Katastrophe das Haus verschimmelt es Brot im Schrank sie hat auch gesagt das ist unmöglich Das einzige positive ist dass die Chefin so nett war und wir ein anderes schickes Haus bekommen und sie hat sich so Mühe gegeben dass wir ein hochwertigeres Haus noch bekommen haben dafür und normalerweise ist der Service echt grottenschlecht war Dan Center aber das war das erste Mal dass ich persönlich eine Chefin kennen gelernt hat und die Chefin hat auch sofort mich um meinen Bruder weiter geholfen sehr großes Lob an die Chefin von Dan Center Servicebüro Römö meine Erlebnis von Dan Center Ich komme noch mal zu die 170 am 30.12.2019 laufen wir einen normalen Spaziergang und sehen dass die Hütte einfach weiter vermietet wurde die normalerweise gesperrt ist da sieht man das dan Center dann nur ums Geld geht und ich finde es Scheiße dass die Chefin uns angelogen hat weil das weiß der Kunde ja nicht das es Haus eigentlich gesperrt ist und ziemlich verschimmelt es war dan Center seine verbietet die trotzdem die 170 weiter die Müller Brüder

Der Mülleimer war bei Ankunft übervoll. Wir konnten erst am Montag dies reklamieren nach länger Autofahrt. Im Kleiderschrank lag gebrauchte Bettwäsche. Es waren in der Küche Nutella und andere Lebensmittel noch vorhanden. Die Ablesestelle für Wasser ist in einem kleinen vollgestellten Abstellraum. Wir haben Endreinigung bezahlt und hoffen, dass unsere Nachmieter dies auch vorgefunden haben. Vor Abreise haben wir Wasser und Strom abgelesen. und den Betrag vor unserer Abreise wegen Fähre hinterlegt.. Leider haben wir eine falsche Endabrechnung erhalten. Angeblich sollen wir mit zwei Personen innerhalb von einer Woche 7680 Liter Wasser verbraucht haben, dass ist bei zwei Personen unmöglich !! Diese haben wir dreimal telefonisch moniert.. Es wurde uns eine Überprüfung und Rückmeldung zugesagt. Es wurde gesagt: Wir würden uns wiederholen.. Wir haben nochmals erinnert. Vorsicht bei der äußeren Holz Zuwegung. Äußerst rutschig.. Bis zum heutigen Tag (17.12.2019) haben wir weder eine Entschuldigung noch eine korrekte Endabrechnung bekommen Kück

Wir waren in Dänemark Silvester da war das Haus ne Katastrophe. Und vielen kaputt , nur Ärger danach . Jetzt hatten wir im Mai gebucht für Silvester. Erst war der Geschirrspüler kaputt heute am 25.11 hat man uns ganz für Silvester abgesagt. Alles bezahlt . Ausgleich nicht mal annähernd mit den was wir gebucht hatten . Nie wieder . Furchtbar

Ein Woche Urlaub verbrachten wir als große Familie( Großeltern, Eltern und drei Kinder) mit Hund in Blavand. Ankunft bei Gewitterregen. Das Haus machte einen sehr guten ersten Eindruck hinsichtlich der Austattung. Die Sauberkeit zeigte sich grenzwertig beim genauen Hinsehen .Aber dann folgte der Albtraum. Es traten massenhaft Staubläuse auf. Wir informierten das Dancenter vor Ort. Dort gab man uns eine Sprühdose mit Insektenmittel. Das wendeten wir an und putzten alles. Die Staubläuse wurden nicht weniger und waren überall zu finden. Der einzig sichere Ort war der Kühlschrank, in dem wir dann auch Filtertüten, Küchenpapier usw aufbewahrten. Es war jedesmal eine Sucherei. Wir beschwerten uns abermals. Dann schickte man uns einen Schädlingsbekämpfer. Vier Stunden durften wir nicht ins Haus. Zum Glück hatten wir schönes Wetter. Im Haus soll ein angeblich harmloses Mittel angewendet worden sein, für die Dachflächen wohl ein aggressiveres - lt. Auskunft des Schädlingsbekämpers. Jedenfalls brachte die ganze Aktion nur mäßigen Erfolg. Wir putzten jeden Tag und beschwerten uns. Kontakt zum Reisebüro, bei dem wir die Reise gebucht hatten, nahmen wir auf. Ein neues Haus konnte uns nicht zur Verfügung gestellt werden. Die Option der Abeise haben wir lange überlegt, uns aber für einen Verbleib entschieden und extrem viel geputzt. Lt. Auskunft der Mitarbeiter hat das Ferienhaus erst ein neues Reetdach bekommen, das offenbar nicht fachgerecht behandelt wurde. Aus Kulanz bot man uns an, die Endreinigung zu übernehmen. Das haben wir abgelehnt, denn das Haus war inzwischen porentief sauber. Zu Hause angekommen haben wir geklagt. Unter anderem wurde uns dann vorgeworfen, dass man mit Ungeziefer rechnen müsse, wenn man ein Haus mit altem Reetdach bucht. Also eine glatte Lüge, denn das Dach war neu. Im Endeffekt haben wir uns darauf eingelassen, dass uns 500 Euro erstattet wurden. Wenigstens mehr, als an uns vorher geben wollte. Auf einen weiteren Klageweg hatten wir keine Lust, über ein Jahr Ärger mit Dancenter reicht.

Wir hatten ein Haus auf der dänischen Halbinsel Rosnaes gemietet. Es schien ehemals sehr schön gewesen zu sein, nunmehr eher in in einem trostlosen Zustand. viele sichtbare Schönheitsmängel und auch nur mäßig sauber. Eindruck: es wird gerade eben ein Minimum geleistet. Wir hatten einen Bademantel - hinter der Tür hängend- vergessen. Sind auch schon 2 Tage früher abgereist. Zuhause dann sofort gemeldet. In der folgenden Zeit mehrfach angerufen und immer, bezogen auf den Bademantel, mit einem zugesagten Rückruf vertröstet worden. Es hat sich nie einer bei uns gemeldet. Den Bademantel haben wir somit auch nicht mehr erhalten. Alles zusammen betrachtet, werden wir nicht mehr über DANCENTER buchen und können es nicht empfehlen.

Nach Ankunft am späten Samstag Nachmittag und der Schlüsselübergabe im Dancenter Henne haben wir unser angemietetes Haus in Houstrup übernommen. Mit Entsetzen haben wir den Zustand des Hauses wahrgenommen, dass sich teilweise im doch recht desolaten Zustand befand. So waren augenscheinlich außer dem leicht unsauberen Zustand folgende Mängel vorhanden: -Undichtes Dach im Bereich des „Einzelbett Schlafzimmer“ -Toilettenbrille ist locker/ einseitig unbefestigt - Wandheizung im „Doppelbett Schlafzimmer“ hängt lose/ nicht richtig befestigt - Außenbeleuchtung im Eingangsbereich defekt - Kühlschrank: Tiefkühlfachgriff defekt - Abstellkammer: Undichtes Dach, verwahrloster Zustand/vermüllt, Staubsauger steht im Feuchtbereich (vermutlich Tropfwasser) eingedrungen - Kinderspielbereich Terrasse: Herumliegende Bretter und nicht für Kinder nutzbar Die Mängel wurden noch abends dem Servicebüro Henne zusammen mit Fotos der Mängel per Email übermittelt. Am Montag kam die Antwort: Unsere servicemitarbeiter waren schon bei Ihnen. Ja, es war auch einer da, der aber nur eine defekte Halogenlampe ausgetauscht und die Wandheizung befestigt hatte. Mail zurück an Servicebüro: Ich gehe davon aus, dass die Behebung der noch offenen Beanstandung zeitnah in Angriff genommen wird bzw. mir umgehend eine konstruktive Lösung (AGB 11.2.2. Minderung) angeboten wird. Dienstag Antwort: Eigentlich sind Sie kein Kompensation berechtiget. Wir können aus Kulante Grunde anbieten das Sie 5% (= 16 Euro) bekommen. Wenn Sie das nicht akzeptieren können, können sie ein Reklamation an lejerservice@dancenter.com senden. Kompletten Emailverkehr zusammen mit den Fotos an lejerservice geschrieben. Antwort: Hinweise während des Ferienaufenthaltes müssen unseren Servicebüros vor Ort gemeldet werden, da diese für die Abhilfeleistungen der Beanstandungen zuständig sind. Die Kontaktdaten Ihres Servicebüros finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Wir haben Ihre E-Mail daher umgehend an die Kollegen vor Ort weitergeleitet. Dieses Ping Pong Spiel innerhalb Dancenter hat uns denn nun endgültig den Urlaub versaut, zumal auch wieder schlechtes Wetter angekündigt war und so sind wir denn auch einen Tag verfrüht abgereist. Email Dancenter: Abrechnung mit der Bitte Endreinigung in Höhe von 107,53 Euro zu zahlen Antwort: Nicht gebucht und Haus gereinigt abgegeben Antwort Dancenter: War ein Versehen Email Dancenter: Kompensationsangebot von 35 Euro oder 52 Euro Gutschein für die nächste Buchung Antwort: Will meine Ruhe und nehme die 35 Euro Anmerkung: Wir machen seit über 35 Jahren Ferienhausurlaub in DK, aber so ein unprofessioneller Anbieter mit Mitarbeitern die in keiner Weise lösungs- und kundenorientiert agieren, sind uns in all den Jahren noch nie untergekommen

Wir fahren seit 20 Jahren einmal im Jahr nach Dänemark, so auch dieses Jahr, so schlecht war es aber schon lange nicht mehr: Teures Haus, mit Endreinigung €1.650,00 zuzüglich Strom/Wasser, gehobene Kategorie. Haus im Prinzip nicht schlecht, ziemlich neu und noch gut erhalten. Leider drei Dinge, die in der Gesamtheit und vor allem im Umgang damit ein schlechtes Licht auf den Veranstalter DanCenter werfen: Erste Geschichte: Sauberkeit, hängt wohl von den Ansprüchen ab, überall ein paar Wollmäuse in den Ecken, kann man noch akzeptieren, aber: Supermoderner Kühlschrank mit Eiswürfelspender, leider haben wir da von unten einmal hineingeschaut, komplett verschimmelt. Auf Reklamation dieser Sache kam in unserer Abwesenheit auch jemand vorbei und hat die Eiswürfel aus dem Vorratsbehältnis auf den Rasen gekippt. Nach erneuter Reklamation kam wieder jemand, nach Demonstration des Schimmels bekamen wir gesagt, dass man da nichts machen könne. Nun gut, also keine Eiswürfel. Zweite Geschichte: Haus direkt an einer Hauptstraße, die bedauerlicherweise genau in unserem Bereich renoviert/verbreitert wurde, also die ganze Woche ab 07:30 Uhr Baggerlärm vorm Haus, an einem Tag wurde sogar unsere Zufahrt mit Ausbaggern eines Grabens unpassierbar gemacht. Haben wir vor Ort (respektive per Mail über mobile Daten, s.u.) reklamiert, uns wurde beschieden, dies in der Zentrale DanCenter Hamburg zu tun. Dritte Geschichte: Thema WLAN, brauche ich selbst zwar nicht zwingend im Urlaub, wenn aber die Kinder (wegen dieser wird bei der Buchung überhaupt auf WLAN-Verfügbarkeit geachtet) jeden zweiten Tag nerven, weil der Router über mehrere Stunden nicht funktioniert, ist das eine gebuchte Leistung, die nicht erbracht wird. Haben wir vor Ort (respektive per Mail über mobile Daten) reklamiert. Beim zweiten Mal kam jemand vorbei, grinste mich an, zeigte mir sein Smartphone und beschied mir es würde doch funktionieren. Angezeigt wurde der Server auch, nur anmelden konnte man sich nicht. Das musste dann auch der grinsende Mann einsehen und verschwand im abschließbaren Privatraum des Hauses, wo sich auch der Router befand, dort zog er sogleich den Stecker, um mir nach hartem Reset erneut grinsend zu erklären, dass ja alles funktionieren würde. Vermutlich dänische Höflichkeit. Ich bin nicht pingelig und in 20 Jahren DK-Urlauben auch einiges gewöhnt, was mich am allermeisten stört, ist der laxe Umgang mit den Reklamationen, man wird im Grunde einfach ignoriert. Oben steht: "Qualität, Freundlichkeit und Sicherheit hat sich der DanCenter auf seine Fahnen geschrieben." Das kann ich nicht bestätigen. Besagte Reklamation in Hamburg dauerte in der Bearbeitung immerhin nur drei Wochen, Bescheid: Nichts, abgelehnt, es wird wohl darauf spekuliert, dass ich deswegen nicht zum Anwalt gehe und es stimmt, dazu habe ich keine Lust. Aber über diesen Veranstalter werde ich nicht wieder buchen und kann nur warnen!

Bereits bei der Buchung unseres Ferienhauses in Dänemark (Mommark, Insel Als) über Casamundo haben wir wegen der Internet-Bewertung des Hauses im Vorjahr ausdrücklich nach Baulärm auf dem Nachbargrundstück gefragt. Nach Rückfrage in Dänemark wurde uns dann fest zugesagt, dass die Baustellenarbeiten inzwischen beendet sind. Leider war dies nicht der Fall!!! Am Nachbarhaus wurde beinahe täglich, z.T. ab 8.00 Uhr morgens bis 17.00 Uhr abends gearbeitet. Hierbei kamen meistens Maschinen (Kreissäge, Flex etc.) zum Einsatz. Dies hatte unsere Erholungsmöglichkeit natürlich erheblich eingeschränkt!! Reklamationen vor Ort waren ebenso nutzlos wie auch nach Beendigung unseres Urlaubs in schriftlicher Form an die Zentrale von DanCenter. Das "Kulanzangebot" von DanCenter in Form eines Gutscheins in Höhe von 70 Euro für die Buchung eines weiteren Urlaubs empfanden wir in Anbetracht des uns entstandenen Schadens eines großteils ruinierten Urlaubs schon beinahe als eine Provokation. Fest steht jedenfalls, dass wir definitiv bei DanCenter keinen Urlaub mehr buchen werden. Deshalb möchten wir auch andere Urlauber hiermit nachdrücklich vor diesem Veranstalter warnen.

Wir sind in dem Ferienhaus angekommen Zentimeter dicke Staub Schicht vergilbte und nach Urin stinkende Matratzen die Dusche war so verkeimt das man nicht duschen konnte . Wir hatten das Wäsche Paket und die Endreinigung zu gebucht . Wir haben im Vorfeld 6 mal angerufen ob das alles im Preis mit drinn ist es wurde jedes mal gesagt das , das mit bei ist . Hatte mich beschwert und gesagt das ich die kosten nicht tragen werde aber sie pochen auf ihr Geld nun müssen wir über 300 Euro nach zahlen . Blos weil sie den Kunden nicht glauben das dancenter ist ein einziger sauhaufen aber es hat auch was positives wir buchen da nicht mehr

Fünen Haus Nummer 65806 Schon beim Betreten des FH ist uns der modrige Geruch aufgefallen. Auch nach intensivem Lüften keine Verbesserung.Im Bad keine Heizung ( lt Dancenter nicht nötig, da das Haus im Winter nicht vermietet wird!! ). Eine steile Treppe ( eher eine Hühnerleiter ) die für kleine Kinder und ältere Menschen gefährlich ist. Im ganzen FH ist ein merkwürdiger Teppichboden ausgelegt . Desweiteren zig Teppiche, mehr als 12 Sofakissen . mehrere Felle und Decken. Das sind alles Staubfänger. Sobald mein Mann das FH betreten hat bekam er schlimmen Juckreiz am ganzen Körper. Vermutlich infolge des Staubes oder verbauter Materialen. Überall steht Krimskrams .Hat aber mit " hyggelig " nichts zu tun.Die Küche ist auch zu voll gestellt, so dass mann zuerst Platz schaffen muß. Man bekommt den Eindruck, dass der Besitzer alles was er ausrangiert im Ferienhaus landet. In den Schlafzimmern gibt es keine Schränke, außer in einem eine Art Verschlag ,der aber so müffelt dass man ihn nicht benützen kann. In der Küche waren Spülschwamm und - bürste vermutlich schon Monate in Benützung, ebenso die Topfhandschuhe. Nur eklig. Wir haben immer unsere eigenen Utensilien dabei. Das kann nur empfehlen!! Dancenter war uns in keinster Weise behilflich ein anderes Haus zu finden. Dank eines anderen Anbieters haben wir innerhalb von 24 Stunden nur 100m entfernt ein ein schönes FH gefunden. So konnten wir noch eine Woche unbeschwerten Urlaub geniessen. Nach unzähligen Anrufen und emails haben wir dann von Dancenter 122,00 Euro erstattet bekommen . Das war schon erbärmlich. Unser Fazit : Nie wieder Dancenter

Vielen Dank für die schönen Urlaub und besonderen Dank an das ganze Team in Marina Wendtorf

Absolut nicht zu empfehlen. Unzumutbare hygienische Zustände im Ferienhaus, kaputte und verdreckte Einrichtung, Flecken aller Couleur auf allen Polstern. Null Kulanzbereitschaft nach Beschwerde und vorzeitiger Abreise - uns wurde ein Gutschein über 65 € für die nächste Buchung angeboten! Als wenn ich da jemals nochmal was buchen würde. Eindringliche bitte an alle, die mit dem Gedanken spielen über Dancenter ein Ferienhaus zu buchen: TUT'S NICHT!

Generell kann man von einem Urlaub mit und bei DanCenter nur abraten. DanCenter Søndervig hat sich uns gegenüber absolut unverschämt verhalten. Dies möchten wir auch gerne im Detail erläutern. Nach über zehn Stunden Fahrt mit zwei Kindern (Sohn sechs Jahre, Tochter vier Monate) kamen wir, an unserem als Nichtraucherhaus ausgeschriebenen Haus, an und es stank überall nach Rauch. Dass man einen Säugling in einer solchen Umgebung nicht schlafen lassen darf, sollte eigentlich auch bei den Mitarbeitern von DanCenter angekommen sein. Dem war allerdings nichts so. Hinzu kam noch, dass das Haus völlig verdreckt war und aus hygienischem Aspekten ebenfalls nicht beziehbar war. Vom völlig abgewohnten und ungepflegten Zustand generell möchten wir gar nicht erst anfangen. Sämtliche Bettutensilien waren mit Flecken unterschiedlichster Couleur übersät. Hundehaare auf der Küchenarbeitsplatte, eine komplett verstopfte Toilette, Hundekot im Garten usw. . Zwei Nacharbeiten durch Reinigungsdamen brachten nur eine minimale Verbesserung der Situation (es wurden zum Beispiel die Bettutensilien durch Ähnliche mit beinahe ebenso vielen Flecken ersetzt). Das DanCenterbüro in Søndervig war mittlerweile geschlossen und die Nothotline meinte, sie könne nichts für uns tun. Wir sollen morgen wieder nach Søndervig kommen. Wir verbrachten somit eine Nacht im Auto (in der Hoffnung, dass sich am nächsten Tag zeitig alles klären lässt und unser Urlaub endlich beginnen kann). Noch am selben Abend reklamierten wir alles auch noch per Mail bei DanCenter Hamburg und Søndervig. Am nächsten Morgen bei DanCenter Søndervig wollte uns dann niemand von den inkompetenten, arroganten und resistenten Damen helfen. Es wäre nicht möglich, ein anderes Haus zu bekommen und es sei kein Raucherhaus. Man sei zwar schon länger nicht mehr vor Ort gewesen, aber so stünde es schließlich auf der Homepage und dann sei es auch ein Nichtraucherhaus. Eine Stornierung und Geld zurück würde sowieso nicht gehen. Wir wurden auf DanCenter Hamburg verwiesen. Der Blick auf unsere vier Monate alte Tochter und unseren Einwand, dass sie nicht in einem Raucherhaus schlafen darf, wurde kühl mit „wir können nichts für Sie tun“ quittiert. Wie man sich so verhalten kann, ist uns wirklich rätselhaft. Nach ewigen Diskussionen, Bettelei und Argumenten unsererseits, stimmten die beiden Mitarbeiterinnen widerwillig zu, sich von den Gegebenheiten vor Ort zu überzeugen. Dort wurde dann vehement behauptet, es würde nicht nach Rauch riechen, beide Damen gaben aber zu, es würde stinken und zwar nach „älterem Haus“. Man könne nichts dagegen machen. Wir müssten hier bleiben. Unser sechsjähriger Sohn weinte ob der ganzen Szenerie bereits, was die Damen ebenfalls völlig kalt ließ. Erst als wir neutrale Zeugen aus dem Nachbarhaus hinzuzogen und diese bestätigten, dass es unangenehm rauchig riecht (und das Haus auch noch zusätzlich unzumutbar dreckig sei ….), rückten die Damen, nach noch weiteren Diskussionen und Bettelei, einen Ordner mit einer Alternativunterkunft heraus. Wir müssten aber nochmal einen deutlichen Aufpreis bezahlen. Wir fuhren also zu besagter Unterkunft (DanCenternummer XY – bitte lesen Sie die Bewertungen!) und was uns hier erwartete, war schockierend. Der Kühlschrank war dermaßen verschimmelt, dass er vermutlich besser nur mit Atemschutz hätte geöffnet werden sollen, es lag überall totes Ungeziefer herum (u.a. genau auf dem Esstisch, im Kühlschrank und hinter dem Glas eines Bildes an der Wand), Hundehaare soweit das Auge reicht, der Staubsauger wurde direkt vor der Haustüre komplett entleert und – scheinbar ein treuer Begleiter von DanCenterhäusern – Bettutensilien mit Flecken aller möglicher menschlicher Ausscheidungen. Uralt waren sie noch dazu. Das Office in Søndervig war – da Sonntag – bereits geschlossen und die Nothotline konnte – natürlich – nichts für uns tun. Man verwies uns auf DanCenter Søndervig, bzw. DanCenter Kopenhagen. Wir fuhren also in ein Hotel in Ringkøbing. Wie soll man seinen Kindern schließlich erklären, dass sie zwischen totem Ungeziefer essen und schlafen sollen? (bzw. noch eine Nacht im Auto) Am nächsten Morgen riefen wir umgehend bei DanCenter Hamburg an, welche uns an DanCenter Kopenhagen verwiesen. Das wir jeweils mehrmals aus der Warteschleife geworfen wurden, sollte auch nicht unerwähnt bleiben. Jedenfalls wurden wir von DanCenter Kopenhagen wieder zu DanCenter Søndervig verwiesen. Der Dame am Telefon haben wir dann deutlich klar gemacht, dass wir jetzt keine weiteren Verweise auf andere Mitarbeiter dulden werden und sie den Fall nun endlich direkt mit Søndervig klären solle. Wir begaben uns, wie von der Dame vereinbart, also erneut zum DanCenter Søndervig, mit dem Wissen, dass dort Kundenzufriedenheit ein Fremdwort ist. Hier schickte man eine arme Auszubildende vor, die uns einfach wieder den Ordner und den Schlüssel für das Raucherhaus in die Hand drücken wollte. Wie dreist und unverschämt kann man seinen zahlenden Kunden (und Kindern) gegenüber sein? Es spottet wirklich jeder Beschreibung. Am Wochenende hieß es zu uns noch, die Vorgesetzte sei nicht vor Ort. Heute meinte eine der Damen die auch bei der Zeugenbesichtigung vor Ort war, auf unsere Bitte, dass wir nur noch mit Ihrer Vorgesetzten sprechen möchten, sie sei heute die Chefin. Man könne nichts mehr für uns tun. Erst nach weiteren Drohungen (auch mit rechtlichen Schritten) und dass wir nicht gehen würden, ehe wir mit der Chefin Lone Sørensen sprechen dürfen, wurde dem entsprochen. Nach weiteren Diskussionen und Zugeständnissen unsererseits bezüglich Flexibilität des Ortes der Unterkunft, bekamen wir schließlich 25km entfernt ein Haus, welches sich dann in einem Zustand befand, welchen man als zahlender Gast und Kunde erwarten darf. Als Fazit möchten wir eindringlich vor DanCenter warnen, vor allem den Mitarbeiterinnen in Søndervig. Unser Urlaub hätte eigentlich Samstag um 16 Uhr beginnen sollen. Er begann am Montag um 12 Uhr. Wir wurden von den Mitarbeiterinnen mehrfach angelogen und äußerst herablassend behandelt. Hätte man unser Anliegen sofort angemessen behandelt und uns ernst genommen, dann wäre allen Beteiligten unnötiger Ärger (und Auslagen) erspart geblieben. Neben uns haben sich zahllose weitere Gäste über die hygienischen Zustände in ihren gemieteten Häusern beschwert. Unsere Auslagen (Hotelrechnung, Urlaubsausfall, Benzinkosten, Telefonkosten - insgesamt über 200€) bekamen wir von DanCenter natürlich nicht ersetzt. Nie wieder DanCenter!

Die Mitarbeiterin kam erst am 2. Tag zur Übergabe. Da hatten wir aber schon alle Mängel in punkto Sauberkeit erledigt. Als sie dann kam, war sie nett und konnte deutsch mit uns reden. Wir hatten uns für eine eigene Endreinigung entschieden. Am Abreisetag kam die Dame mit ihrem Mann. Total unfreundlich, man sprach nur noch Englisch. Wir haben wirklich gründlich sauber gemacht, es war besser als zur Übernahme. Wir bekamen unsere Kaution nicht wieder ! Grund : im Kühlschrank ist es feucht und die Fenster sind nicht geputzt worden!!! Was ist das denn , ich bin doch nicht verpflichtet, nach einer Woche Urlaub die Fenster zu putzen. Wie unseriös ist das denn ? Sollen sie mit dem Geld glücklich werden. Wir jedenfalls werden bestimmt nicht mehr bei Dancenter buchen und keine Empfehlung weitergeben.

2 wochen Angelurlaub in Norwegen. Es wurde gebucht und bezahlt ein 4 takt Motor und seekartenplotter . Es wurde geliefert ein 2 takt etec Motor und ein fishfinder mit GPS. Nach Meldung dieses Irrtums bekam ich einen Rückruf und dann sagte man mir das der Motor fast genauso gut ist und auch nur mäßig mehr verbraucht. Auf dem fishfinder könnte ich mir ja Markierungen setzten wenn ich eine gute Stelle gefunden habe. Um diese guten Stellen zu finden habe ich den kartenplotter bestellt. Dann kam die Mail mit der Ermäßigung 430 NOK knapp 43 Euro für 2 wochen. Kosten des Bootes mit kartenplotter für 2 wochen 6800 nok knapp 680 Euro. Der Grill noch mit dem Dreck der Vorbesitzer voll. Ich habe 1000 nok als Nachlass vorgeschlagen wird gar nicht beachtet. Das ist Betrug auf ganzer Line. Wenn das bei allen Anglern gemacht wird na dann mal Prost Mahlzeit. Ein paar mal flog die Sicherung heraus aber sonst alles super. Ich habe um Streichung meiner Kontaktdaten gebeten . Ich kann nur sagen Finger weg von Dancenter alles Betrug

Wir hatten extra ein hoch kategorisiertes Haus ( 5 Sterne =höchste Kategorien ) ausgewählt und natürlich auch für den hohen Preis was anderes erwartet. Außerdem war das Haus auf der Dancenter Seite top bewertet. Sehr unsauberes Haus. Seit Jahren wohl nur von den Urlaubern saubern gemacht worden. Diese Option, dass Urlauber die Endreinigung selber übernehmen dürfen, damit diese Geld sparen, kann doch nur nach hinten los gehen. Mal ganz ehrlich, wer hat schon Lust, am Abreisetag ein Haus zu putzen für die Nachfolger??? Wir sind davon ausgegangen, dass die Reinigung kontrolliert wird. So hat man es uns auch gesagt. Gemerkt haben wir davon nix. Am ersten Tag haben wir sofort neue Klobürsten gekauft. Die alten waren so ekelhaft, ich verzichte hier lieber auf eine ausführliche Beschreibung. Alles hat im Haus geklebt, im Klo waren noch Spuren vom Vorgänger...überall große Staubflocken. Wir waren geschockt. 10% Nachlass hat man uns dann angeboten. Ein Hohn!!! Wir werden nie wieder ein Haus mieten, wo die Option besteht, dass die Urlauber selber sauber machen dürfen. Die Krönung war dann, als wir beim Dancenter das Haus bewerten haben. Das einzige, was wir gelobt haben, war die Lage und die schöne Insel. Und nur das wurde veröffentlicht. Warum wir nur einen Stern vergeben haben, kann niemand lesen. Niemand erfährt wie schlecht das Haus ist. Dancenter sucht sich nur die Rosinen aus den Bewertungen raus. Alles negative wird einfach weg gelassen.

Sehr gut organisierte Reklamationsabteilung. Es wurde zeitnah und verlässlich reagiert. Die angebotene nachträgliche Mietpreisminderung wurde prompt überwiesen. Tipp von einer Sachbearbeiterin , unbedingt die Hausbewertungen lesen, wenn es keine gibt, die Finger davon lassen.

Eine ganz entsetzlich verkommene Ferien-Baracke, Ein kaputtes Zelt bei Regen und Sturm im Wald wäre angenehmer gewesen. Bei der Ankunft fiel das Grundstück und das“ Haus“ schon äußerlich durch seinen ungepflegten vergammelten Zustand auf. Innen traf uns dann fast der Schlag! Im Kühlschrank alte Lebensmittelverpackungen, an der Dunstabzugshaube klebten tote Insekten, Teller mit Essensresten , einfach ekelhaft! Bei der Besichtigung der Schlafräume flossen schon die ersten Tränen. Alles verdreckt, in den Schränken alte Decken, widerlich stinkende, fleckige Laken, tote Insekten auf dem schmutzigen, sandigen Teppich. Die Sauna war als Abstellraum mit Staubsauger, Besen und diversen anderen Haushaltsgegenständen zweckentfremdet, ich brauche nicht erwähnen das diese auch völlig verdreckt war. Im Bad lagen vom Vermieter noch leere Duschgeltuben, Einwegrasierer, Flüssigseife und ein Teelicht, der Teelichthalter lag in Scherben auf dem Fußboden, grob in die Ecke gefegt. Das „Pool“ war so schmutzig und so schlecht belüftet das wir diesen garnicht nutzen konnten. Trotz Pool-Service . Die Filteranlage die in dem Pool-Raum hängt läuft so laut dass man das angrenzende Schlafzimmer garnicht nutzen könnte. Das Sofa war defekt, ein Fuß war abgebrochen und einfach so gelassen. Auf dem Grundstück gab es keine einzige Sonnenliege. Teilweise waren die Billigstapelstühle defekt, 2 verschiedene Plastiktische. Die verwilderte Terrasse war für gehbehinderte nicht gefahrlos zu erreichen, weil es keinen Zugang aus dem Haus gab und draußen nur einen reparaturbedürftigen Weg . Der Grill war schmutzig und kaputt , die Mülltonne fast voll +++ Und dann noch der schimmelige Geruch aus dem Schlafzimmern. Was soll ich sagen...., am Wochenende kann man sich nirgends beschweren weil nur ein AB anspringt, ohne die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Also E-Mail, damit keine Frist versäumt wird. Montags zum DanCenter nach Fjellerup um Hilfe zu bekommen. Was mir dort widerfuhr ist schier unglaublich. Die Dame gab mir zu verstehen dass das alles nicht stimmen würde. Außerdem ist das auf einem Naturgrundstück immer so. Ich fragte sie ob jemand vorbeikommen könnte um sich selbst zu überzeugen oder einen Hauswechsel. Darauf lachte sie und sagte, ein Hauswechsel wäre ausgeschlossen da alles voll ist. Ich gab ihr meine Mobilnummer damit ich jederzeit erreichbar bin und den Besichtigungstermin wahrnehmen kann. Natürlich passierte nichts. Mittlerweile hatten wir auch selbst schon geputzt, geschrubbt, gewischt, gesaugt, poliert, Instandgesetzt , repariert +++ So stellt man sich seinen Urlaub vor. Ich war jeden Tag damit beschäftigt ,irgendwie ,jemanden zu erreichen der sich verantwortlich fühlt . Mittwochs wieder zu DanCenter, ..., geschlossen! Dann ein Lichtblick, telefonisch bin ich zum Kundenservice vermittelt worden. Die Dame verschaffte mir einen Hoffnungsschimmer hinsichtlich der Reklamation, nach dem Urlaub. Also durchhalten. Als ich am 27.7.19 den Schlüssel im DanCenter im Fjellerup wieder abgab musste ich mich leider wieder über die Mitarbeiterin dort ärgern. Service und Freundlichkeit sieht wirklich anders aus. Wir wollten Hilfe und wurden stattdessen verhöhnt. Der schlimmste Urlaub den wir je hatten. Wir hatten sogar Sorge das wir uns da was wegholen. Für das Geld buchen wir jetzt lieber im Süden, all-inclusive ,im Hotel . E.Th.

Bei Schlüsselabholung wurden wir vertröstet das wir später kommen sollen weil das Haus noch nicht sauber ist. Wir haben bei Ankunft ein verdrecktes Haus vorgefunden. Ich weiß nicht was die Putzkräfte gemacht haben aber soviel ist klar ihren Job haben sie nicht gemacht. Nach Kontaktaufnahme kamen 2 junge Mädels die gesaugt haben und Bettdecken sowie Kissen austauschten da diese mit gelben Flecken übersät waren. Möbel wiesen große Gebrauchsspuren auf. Im Bad war Schimmel in den Fugen und auch so wurde im Haus ein beißender Geruch festgestellt. Aussage vom Dancenter Kundenservice vor Ort. Das Haus sei alt! Auch wir haben keinerlei Erstattung von unseren 1000 Euro bekommen die wir für eine Woche gezahlt haben. Niemals wieder. Dancenter ist nicht weiter zu empfehlen. Das war das erste und letzte mal

Wir haben mit drei Generationen ein Vier-Sterne-Haus gemietet, in der Hoffnung, dass dies mehr Komfort für die ü80 mit sich bringt. Leider war das Ferienhaus in Yderby Lyng nicht nur abgewohnt, sondern schmutzig inkl. Schimmel in Bädern, Waschmaschine, Whirlpool und Sauna. Es hatte den Anschein als sei seit Jahren nicht mehr geputzt worden. Viele Dinge waren defekt: Toilette, Trockner, Schirmständer, Grill, Haustürschloss (!!!). Der Service vom Dancenter war miserabel. Sie waren genervt, haben widerwillig den Schirmständer und den Grill ersetzt und den Klempner gerufen. Schon eine Woche später floss das WC wieder nicht ab. Auf unsere Meldung reagierte diesmal keiner. Wenn nur eine Toilette für 8 Personen zur Verfügung steht, kann man sich die Stimmung vorstellen. Wir waren schon viele Male in Dänemark, haben aber noch nie so eine schlechte Leistung für so viel Geld bekommen.

Das Ferienhaus in Dänemark Egense war verdreckt, 250m bis zum Wasser wie angegeben stimmt nicht. Das Wasser ist auch nicht Fussläufig zu erreichen. Das Haus ist Videoüberwacht. Wir sind sofort wieder Nachhause gefahren. Wir können nur abraten bei Dancenter zu buchen.

Bei Dancenter werde ich nicht mehr buchen Das Ferienhaus in Dänemark Egense war verdreckt und Vidioüberwacht die Angaben 250 m.bis zum Meer stimmte nicht und war Fußläufig nicht zu erreichen, wir sind dann auch sofort wieder abgereist . Eine Kulante Einigung würde durch Dancenter abgelehnt

Einmal und Nie wieder. Nur Ärger mit dem Dan Center. Wir waren schon so oft in Dänemark aber soetwas haben wir noch nie erlebt. Angeblich haben wir Türen beschädigt, was wir Definitiv nicht haben. Jetzt müssen wir für die Endreinigung bezahlen obwohl wir das Haus sauber verlassen haben. Als Beweis wurden uns Bilder geschickt die absolut falsch sind. Kaffeemaschine (die wir nicht benutzt haben) Blutflecken auf dem Boden die bestimmt nicht von uns stammen und noch ziemlich viele andere seltsame Fotos. Dank dem Dan Center haben wir die Lust nach Dänemark zu reisen verloren. Wir können jeden Empfehlen sich einen anderen Veranstalter zu suchen Dan Center geht gar nicht

einmal und nie wieder, wir fahren schon Jahrzehnte über verschiedene Anbieter nach Dänemark ,aber so etwas ist uns noch nie unter gekommen. leider können wir keine gute Beurteilung geben. Denn nach unserem Urlaub bekamen wir eine endabrechnung über 50€ , die für die angebliche endreingung unser Ferienwohnung anfiel. Auf anfrage bekamen wir Bilder zu geschickt von den nicht gereinigten Dingen u.a.eine nicht gereinigte Kaffeekanne eine warmhalteplatte einer Kaffeemaschiene (wir sind keine Kaffee trinker) dann irgendwelche fleckenbilder wo man nicht erkennen konnte wo die sein sollten, und viele mehr. Ich habe zwar Einspruch erhoben ,ohne Erfolg.