Über Clevertours.com

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Der Reiseveranstalter Clevertours.com mit Sitz in Köln ist ein Tochterunternehmen der bekannten DER Touristik und gehört damit einem der führenden Unternehmen auf dem Reisemarkt an. Genau wie auch DER Touristik setzt auch Clevertours.com auf vielfältige und personalisierbare Reiseangebote, die aus vielen verschieden Reisebausteinen ganz individuell zusammengesetzt werden können. Der Fokus des Reiseveranstalters liegt dabei allerdings insbesondere auf preiswerteren, aber dennoch vielfältigen Reiseangeboten. Ob günstiger Städtetrip oder luxuriöser Strandurlaub – Clevertours.com findet dank jeder Menge Know-how im Touristikbereich und seinem großen Netzwerk garantiert für jeden Urlaubswunsch ein günstiges Angebot. Selbstverständlich bedeutet ein günstiger Preis dabei aber nicht, dass Abstriche bei Komfort und Service gemacht werden müssen. Schließlich bietet Clevertours.com neben maximaler Vielfalt und vielen Extras bei seinem Reiseangebot auch eine hervorragende Kundebetreuung an. Ob direkt über die Clevertours-Homepage, das Reisebüro oder über einen der vielen Partner gebucht – eine Pauschalreise, ein Städtetrip, eine Kreuzfahrt und auch jeder andere Urlaub mit Clevertours.com steht für traumhaftes Urlaubsvergnügen, Qualität und eine sorgefreie Reise.


Clevertours.com ist spezialisiert auf folgende Reisearten

KONTAKTDATEN VON CLEVERTOURS.COM

DER Touristik Online GmbH

Humboldtstrasse 140-144
51149 Köln
Deutschland

Tel.: 02203 / 422303

Fax: 02203 42-1109

E-Mail: info.clevertours@clevertours.com

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ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER CLEVERTOURS.COM

Bewertung von Willaredt am 9. Dezember 2023 18:06 Uhr

Nie wieder Clevertours
Bereits bei der Zustellung der Reisunterlagen erhielt ich den ersten Dämpfer. Anstatt des gebuchten und bezahlten Direktfluges am Vormittag um 9 Uhr war auf einmal der Flug am Abend um 19 Uhr mit Zwischenstopp in Frankfurt. Dadurch ging uns ein ganzer Tag verloren! Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich die Reise nie gebucht! Sowas nenne ich Augenwischerei!
Der Anschlussflug von FRA nach EDI ( Edinburgh) fand mit 12-stündiger Verspätung am nächsten Tag um 9:15 statt. Wären wir morgens ( wie gebucht geflogen), dann wäre uns eine Nacht am Flughafen FRA erspart worden.
Bei der Reiseleiterin in Schottland gibt es noch viel Luft nach oben. Sie unterhielt sich lieber mit dem Busfahrer als uns von Land, Leute, Geschichte und Politik Schottlands zu erzählen. Gestört hat mich ebenfalls, dass die Reiseleiterin in Eigenregie eine Wanderung von 2 Stunden für sich und eine Handvoll Mitreisender machte und wir ( der Großteil der Reisegruppe) in der Zwischenzeit in einem kleinen Dorf die Zeit totschlagen mussten. Eine Nachschulung als Reiseführer wäre empfehlenswert.
Die Rückreise war von Clevertours ebenfalls nicht professionell geplant. Durch die knapp bemessene Zeit am Zwischenstopp in FRA von weniger als 1 Stunde wurden die Koffer von mir und allen Mitreisenden von EDI nach MUC nicht weitergeleitet. Ich sollte mich auf 10 Tage Wartezeit einstellen, bis der Koffer zustellt wird. Eine Woche hat es dann gedauert.
Eine Reise bucht man, um sich zu erholen. Das war definitiv nicht der Fall. Meine Beschwerde bei Clevertours blieb bis jetzt unbeantwortet. Dieses Reiseunternehmen ist unseriös und zu meiden

Gesamtbewertung:
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(1.2 von 5 Sternen)
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(1 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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(1.75 von 5 Sternen)
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(0.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Rozen am 20. Oktober 2023 07:15 Uhr

Nie wieder bei Clever- Tours/Rewe buchen.

Reise Britische Inseln von 10.10.23 - 19.10.23.

Es steht im Prospekt alles schön beschrieben! Tatsächlich sieht man von der berühmte Städte nichts weil keine Zeit. Das meiste Zeit verbringt man im Bus. Ich kam mir vor wie im Gefangenen-Trasport.

London Besichtigung war ein Lacher...nichts von London gesehen und Bootsfahrt auf der Themse lieber nicht erwähnen!

Pausen an Raststätte mit versieffte Toiletten. In Raum Cardiff sind wir in einen Hotel mit Flüchtlinge untergebracht worden, dieses Hotel sah mehr nach eine Absteige aus aber bestimmt nicht 3 Sterne Hotel!!!!

In einen Hotel in Liverpool hat das Abendessen nicht für alle Gäste gereicht!!! Wir haben einfach Pizza bekommen und danach Lebensmittel Vergiftung!!!!!

WiFi im Hotel Raum Glasgow funktionierte nicht!

Fazit: Die Reise ist eine Katastrophe.

Datum der Erfahrung: 10. Oktober 2023

Gesamtbewertung:
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(2.4 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(2.5 von 5 Sternen)
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(3.5 von 5 Sternen)
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(1.5 von 5 Sternen)
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(2 von 5 Sternen)

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Bewertung von Werner Krug am 26. September 2023 12:41 Uhr

Die Rundreise war viel zu "buslastig". Für Sehenswürdigkeiten blieb viel zu wenig Zeit. Die Stadtrundfahrt in Dublin hatte einen einzigen Haltepunkt, eine Straße mit schönen Haustüren. Das hat sich wirklich nicht gelohnt. Das Problem fing erst richtig an, als der Rundreisebus am 3. Tag zur Verfügung gestellt wurde. Der Busfahrer hat den Bus zwar fahrtechnisch gut beherrscht. Was die Regelung des Innenraums angeht, konnte er oder wollte er nicht auf die Belange der Gäste eingehen. Z.B. funktionierte am 1. Tag die Lautsprecheranlage im Bus nicht. Nachmittags erfuhren wir dann, das der Lautsprecherregler nicht hochgedreht war. Der Kühlschrank des Busses war während der gesamten Rundfahrt nicht in Betrieb. Auch stimmte die im Bus angezeigte Uhrzeit über die gesamte Rundfahrt nicht. Dies waren ja nur Kleinigkeiten. Wirklich ärgerlich war, dass die Klimaanlage zumindest im hinteren Teil des Busses immer zugig zu kalt eingestellt war. Bitten um Änderung hatten nur wenig Erfolgt. Auch die Reiseleitung setzte sich für eine Besserung nicht energisch ein. Mit den gesundheitlichen Auswirkungen habe ich noch eine Woche später zu kämpfen
Fazit: Insbesondere die Zeiten in Kilkenny, Cork, Ring of Kerry, Sligo und Belfast waren viel zu kurz. Insgesamt sollen wir 1.600 km mit dem Bus durch Irland gefahren sein. Der Aufwand stand in keinem Verhältnis zu den Besichtigungen und zu Informationen die wir über Irland bekommen haben.

Gesamtbewertung:
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Bewertung von Werling am 17. August 2023 11:37 Uhr

Habe die Rundreise Südengland mit einer Freundin gebucht. Die Reise war super schön. Es hat alles hervorragend geklappt, nur die Klimaanlage im Bus hat nicht funktioniert, auch nach wechseln des Busses und wieder zurück in den alten Bus, war schon an der Grenze.Die Hotels bis das bei Ibis waren o. k.. Diese Reiseleitung war die Beste die ich je hatte. Danke nochmal an Marine. Würde jedem die Reise empfehlen. 👍👍
LG Susanne Werling

Gesamtbewertung:
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(4.8 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Weber am 15. August 2023 10:38 Uhr

Sehr gute informative Reise. Ausführliche Informationen über Land und Menschen von der Reiseleiterin.

Gesamtbewertung:
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Müller am 22. Juli 2023 17:16 Uhr

10 tägige Rundreise Briitsche Inseln über Penny v. 25.04. - 04.05.23 (10 Tage), Probleme schon in Frankfurt mit Lufthansa beim Einchecken wg. Überfüllung, Flughafenassistenz bei Ankunft in Dublin chaotisch bzw. überfordert, Rundreisebus in desolatem Zustand (Sitze defekt usw. ), musst dann gewechselt werden, in der Folge Wartezeit, der fachlich versierte Reiseführer hatte zunächst auch Probleme, die sich dann aber legten, die Reisegruppe umfasste 49 Personen (!), der Bus war bis auf den letzten Platz gefüllt, Hotels ist Irland waren gut, in Schottland Ok, aber in England eine Katastrophe, schlechtes unzureichendes Essen und auch völlig abgewohnte, teilweise kleine, Zimmer, Insgesamt keine gite Reise und nicht zu empfehlen. Reklamation bei clevertours war -wie zu erwarten- mit den üblichen Textbausteinen und Ausreden beantwortet worden. Tatsächlich haben die einen 25,00 Euro-Gutschein zur Verrechnung mit einer anderen Reise angeboten. Was soll denn das ? Bei denen buchen wir einfach nicht mehr.

Gesamtbewertung:
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(2.2 von 5 Sternen)
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(1.5 von 5 Sternen)
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(3 von 5 Sternen)
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(3.75 von 5 Sternen)
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(0.5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Wagenknecht am 21. Juli 2023 15:57 Uhr

Am 27.10.22 im Internet Pauschalreise gebucht 19.06.23-03.07.23 dauer 14 Tage Preis pro Person 539€gesamt 1107€ Buchungsbestätigung bekommen.am28.10.22 Reisebestätigung und Rechnung bekommen/ Anzahlung geleistet.Am 01.011.22 eine neue Rechnung erhalten über 1603€ abzüglich der geleisteten anzahlung 1387€ das ganze ohne ein Wort der erklärung .Also Anruf bei der Penny Hotline .Wir geben es weiter an clevertours tours 02.11.22 Nachricht über Flugänderung 02.11.22.Bestätigung der neuen Rechnung ohne erklärung.02.11.22 Schreiben das der erste Reisepreis für 7Tage berechnet wurde entschuldigung und mann könne kostenlos Stornieren. Da wir die Reise gerne antreten wollten haben wir im Internet recherchiert ob man sich dagegen Wehren kann. Wenn sich Veranstalter auf Systemfehler beruft ist es unwahrscheinlich (Rechtsschutz haben wir nicht.02.11.22 neue bestätigung des erhöhten Reisepreis. 03.11.22 Neue Rechnung da wir einen Gutschein über 200€ hatten den wir lieber über Einschreiben geschickt haben. Wir haben ihn anfang corona für 140€gekauft beträgt aber 200€ Wert um Reiseunternehmen zu untetstützen.Hiervon wurden wurden 60€ vom Reisepreis abgezogen .Nachfrage bei der Hotline warum nicht der gesamte Betrag angerechnet wurde.02.12.22.Flugänderung.04.12.22.Neue Rechnung diesmal wurden die restlichen 140€ angerechnet. 07.12.22 Neue Rechnung mit höheren anzahlung da höherer Preis. 13.01.23 Flugzeitänderung.15.01.23 Neue Rechnung ist so geblieben 26.05.Rechnungsbestätigung nach Restzahlung. 27.05.Reiseunterlagen.Jetzt brauchten wir erstmal Urlaub. Außer dem Stornierungs angebot nichts keine entschädigung für die Anrufe (Hotline)oder die Unannehmlichkeiten (nerven)
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Gesamtbewertung:
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(2.7 von 5 Sternen)
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(2.25 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

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(0.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Sabine Knieper am 21. Juli 2023 11:09 Uhr

Vom Angebot über Buchung, Organisation/Ablauf, Transfer, Flug, Hotel und Freundluchkeit der Mitarbeiter von Clevertours war alles bestens. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit ein weitere Reise bei dem Anbieter buchen.

Gesamtbewertung:
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Schechinger am 18. Juli 2023 10:12 Uhr

clevertours.com? Nie wieder!
Dass die diversen Hotels bei einer Rundreise durch Schottland nicht vorab in den Unterlagen benannt werden, dass das ein oder andere Hotelzimmer bei einer Rundreise nicht den Erwartungen entspricht, dass der Busfahrer die Reisegruppe auf dem Flughafen stehen lässt und wegen Feierabend nach Hause fährt – geschenkt! Preis-Leistung!
Interessant wird es, wenn wirklich ein Problem auftritt, wenn z.B. die beiden Koffer verschwunden sind. Dann stellt sich heraus, dass keine der in den Vertragsunterlagen auftauchenden Firmen organisiert, kompetent oder gar zuständig ist. Weder clevertours.com, noch lidl-reisen.com, Lidl Digital Trading oder DȆR Touristik oder REWE Touristik oder die Lufthansa. All diese Firmen tauchen in den Vertragsunterlagen mit vielen Rufnummern ins Nichts auf. Auch nicht die vielen Subunternehmer wie Busunternehmen, Reiseleitung, Gepäcklieferfirma, Logistikfirma, die diversen Hotels! Keiner ist zuständig, keiner! Hilf Dir selber! Das taten wir dann auch! Nachdem viele, viele Stunden mit der Suche nach Zuständigen, Telefonaten, Shopping nutzlos verstrichen und Urlaubstage verloren waren, mieteten wir ein Fahrzeug und besorgten uns im abenteuerlichen schottischen Linksverkehr unsere beiden Koffer im 80 Meilen entfernten Hotel, welches trotz unserer 4-fach gegenteiligen Bitten die Koffer angenommen hatte, obwohl wir längst abgereist waren. Auch das kann man noch als „passiert halt“ akzeptieren. Wenn dann aber die Bearbeitung der Reklamation 7 Wochen für eine erste Reaktion beansprucht und die von unserem Anwalt an die geltende Rechtsprechung angepasste Schadensersatzforderung mit einem lächerlichen Betrag abgespeist werden soll, dann ist das zu viel. Fehler passieren, aber wie wird damit umgegangen? Nie wieder mit clevertours.com!

Gesamtbewertung:
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(0.6 von 5 Sternen)
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(0.25 von 5 Sternen)
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(1.75 von 5 Sternen)
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(0.25 von 5 Sternen)

Bewertung von Ae am 28. Juni 2023 21:01 Uhr

Telefonische einfache Buchung
Übersichtliche Unterlagen per e Mail
Pünktliche Zusendung der Unterlagen

Gesamtbewertung:
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(4.8 von 5 Sternen)
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(4.25 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

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(4.75 von 5 Sternen)

Bewertung von Sauer am 22. Juni 2023 11:53 Uhr

Es war eine sensationelle Sizilien-Rundreise mit anschließendem Badeaufenthalt. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, da wir aber so überaus positiv überrascht waren, muss ich diesmal eine abgeben. Wir waren auf das Angenehmste überrascht und können nicht verstehen, woher all die schlechten Bewertungen zu clevertours kommen. Oder hatten wir einfach nur Glück? Wir hatten noch nie eine so hervorragend organisierte Reise: die Telefonate bei der Buchung und Fragen waren ohne lange Warteschleife, freundlich und hilfsbereit. Die Unterlagen kamen pünktlich, waren komplett und ausführlich, Online-Check in, Gepäck, Flug, Abholung am Flughafen, reibungslos geklappt. Extra erwähnen möchte ich unseren hervorragenden Reiseleiter Vittorio Sabatino aus Palermo, der in bestem Deutsch alle Fragen beantwortete und die Reise großartig begleitete. Egal zu welchem Thema, wir wurden umfassend informiert, Geschichte, Kultur, Kulinarik, Vulkanologie, Önologie, Ökologie, Politik, Lebensart, Tipps und Tricks..es war alles dabei ohne lästig zu werden. Die Hotels waren gebucht, die Eintritte im Ausflugspaket enthalten, wir hatten nirgends Wartezeiten, der Busfahrer war ebenfalls nett und kompetent. Die Verpflegung war großartig und die Zimmer sauber. Einziges Manko, die Autobahn, die unter dem Bade-Hotel Antares in Letojanni vorbeiführte, aber da kann man eben nichts machen. Als Sahnehäubchen bekamen wir nach dem Badeaufenthalt eine eigene Reiseleiterin geschickt, die uns zum Flughafen begleitete und bis zum richtigen Gate brachte. Da können sich andere Reiseveranstalter ein Scheibchen abschneiden. Und das alles zu einem wirklich günstigen Preis! Wir möchten uns sehr herzlich bei clevertours für diesen wunderbaren Urlaub bedanken und können den Veranstalter nur weiterempfehlen. Gerne wieder!!! Jederzeit.

Gesamtbewertung:
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(4.9 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Fred am 15. Juni 2023 09:52 Uhr

Japan Rundreise vom 5.6-14.6 .Da DB Zug hat sich um 144 Minuten verspätet und der Gesetzgeber befreit diese Unternehmens vom Ansprüche und belastet den Reiseveranstallter mit der ticket Rail u. Flyer.verpasste ich mein Flug nach Japan .Der Clevertours hat mich ganze Summe erstattet und werde nächste Jahr eine Reise buchen.Rate Ihnen mit dem Reisen

Gesamtbewertung:
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(4.6 von 5 Sternen)
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(4.5 von 5 Sternen)

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(4.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Ruth + Hanspeter am 23. Mai 2023 22:17 Uhr

Wir hatten zwei sehr schöne Wochen in Cala Millor/Bona im Hotel Cap de Mar mit Halbpension. Appartement und Verpflegung war gut bis sehr gut,
Hotelpersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir können nur weiter empfehlen.

Gesamtbewertung:
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(3.5 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(2.75 von 5 Sternen)
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(4.25 von 5 Sternen)

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Bewertung von Peter Knebel am 23. Mai 2023 13:04 Uhr

Wir sind zum drittenmal im Klosterhof gewesen und jedesmal sehr zufrieden mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter, mit dem Essen, der Sauberkeit der Zimmer und dem Service.
Außer der schönen Landschaft ist für uns die nahe Klosterkirche mit täglichem Gottesdienstangebot eine besondere Attraktion.

Empfehlenswert.

Gesamtbewertung:
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(4.8 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Günter Beck am 31. März 2023 15:50 Uhr

Andalusienrundreise 7 Tage, schöne Hotels, hervorragende Reiseleiterin Claudia . Bei Generalstreik in Deutschland kein Rückflug möglich, Info von Clever dauerte etwas, dann aber sehr zufriedenstellende Lösung mit 2 zusätzlichen Tagen u 2 Ausflügen und Rückflug nach Frankfurt. Clever kann ich nur empfehlen!

Gesamtbewertung:
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(4.4 von 5 Sternen)
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(4.5 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(2.75 von 5 Sternen)

Bewertung von Assemacher am 20. März 2023 15:24 Uhr

Bei Buchung der Reise gab es als Wahlmöglichkeit den Flug nach Edinburgh ab München gegen Zusatzkosten anzutreten. Angeboten wurde ein Direktflug München Edinburgh um 9.00 mit Flugzeit 3 h am 7.3.23.
Diese für mich gut erreichbaren Reisedaten waren für mich entscheidend die Buchung zu tätigen und wurden mir mit Rechnung vom 27.12.22 bestätigt. Mit Erhalt der Reisedaten am 12.2.23 wurden diese Daten erneut bestätigt.

Am 13.2. wurden diese Flugdaten auf einen Zubringerflug über Frankfurt um 7.00 geändert. Damit war dieser Flug für mich nur mit extrem langen Anreisezeiten in den Nachstunden erreichbar. Zum Zeitpunkt der Änderungen waren mindestens 40% Stornokosten fällig

Weder im Dezember 22 noch im Januar oder Februar 23 gab es nach dem Flugplänen des Airport München einen Direktflug irgendeiner Gesellschaft erst recht nicht um 9.00 nach Edinburgh. Bei der Buchung wurde ich also bewußt getäuscht.

Im Reiseverlauf sind insbesondere die 3 Übernachtungen in einem abgetakelten Trackerhotel bei einem Industriegebiet neben der Autobahn 30 km südlich von Edingurgh erwähneswert. Das Haus war eiskalt und ohne warmes Wasser.

Gesamtbewertung:
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(2.3 von 5 Sternen)
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(2.25 von 5 Sternen)
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(3 von 5 Sternen)
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(1.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Weihrauch am 30. Dezember 2022 11:52 Uhr

Buchung nur mit einer Rechtsschutzversicherung !!!

Wir buchten im Februar 22 eine Pauschalreise auf die Seychellen für Mitte November. Die Anzahlung erfolgte im Februar, die Restzahlung im Oktober. Dennoch buchte Clevertours den Reisepreis doppelt ab ! Nach der doppelten Abbuchung erhielten wir die Reiseunterlagen - allerdings unvollständig. Die Flugtickets bzw. Boardingpässe sollten wir am Schalter am Flughafen abholen - nur teilte uns Clevertours nicht mit, mit welcher Fluggesellschaft der Flug erfolgen soll. Also zu welchem Schalter am (Frankfurter) Flughafen sollten wir denn ?
Die Firma reagierte weder auf schriftliche noch telefonische Anfragen bzw. Beschwerden. Die Mitarbeiter der Hotline waren offensichtlich vollkommen überfordert, was auch daran lag, dass sie nicht richtig deutsch sprachen und deshalb vermutlich auch Schwierigkeiten hatten, das Problem überhaupt zu verstehen.
Auch auf schriftliche Fristsetzungen und Mahnungen und dem zweimaligen Hinweis, zur Durchsetzung meiner Ansprüche einen Rechtsanwalt einzuschalten, reagierte CLEVERTOUR überhaupt nicht.
Erst nachdem dann tatsächlich ein Rechtsanwalt eingeschaltet wurde, bequemte sich CLEVERTOURS den zu unrecht erneut eingezogenen Betrag (übrigens ohne Einzugsermächtigung !) - kommentarlos - zurück zu buchen und uns den Namen der Fluggesellschaft mitzuteilen.

NIE WIEDER DIESEN REISEVERANSTALTER !!!!

Gesamtbewertung:
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(2.2 von 5 Sternen)
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(3.5 von 5 Sternen)
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(2.5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Hodalsky am 18. November 2022 20:36 Uhr

Wir waren mit Clevertours auf Madeira. Es hat alles super geklappt. Hotel und Wanderpaket war gut organisiert. Immer gerne wieder.

Gesamtbewertung:
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(4.8 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Christine Bohnenberg am 20. Oktober 2022 21:54 Uhr

Reise nach Lissabon usw. Rundreise. Ich beanstande die Abflugzeit von Ffm um 06.05 Uhr, sowie den Rückflug von Porto über Lissabon.
Ganz besonders beanstande ich den zweiten Guide, Rita, vom 9.10. noch 3 Tage ohne Infos, weil die Dame der deutschen Sprache nicht mächtig war. Sie glaubte es zwar und überspielte die Infos mit Lachen und Herzlichkeit.
Auf Anfrage per Mail erhielt ich jedoch die Flug-Buchungsnummer nicht, so dass ich mich nicht online einloggen konnte. Warum das?

Gesamtbewertung:
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(3 von 5 Sternen)
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(3 von 5 Sternen)
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(1.5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Clevertours am 10. Oktober 2022 14:09 Uhr

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr Feedback und bedauern vorab, dass Sie Anlass zu einer Beschwerde sehen.

Wir haben Ihnen bereits rechts ausführlich zu den einzelnen Sachverhalten eine Erklärung erteilt.

Wir distanzieren uns ausdrücklich von Ihrem Vorwurf und bedauern, dass Sie diese nicht annehmen wollen. Sicherlich gibt es Sachverhalte, welche unglücklich im Einzelfall gewesen sind, sicherlich ist es auch nicht in unserem Sinn, wenn Reisen aufgrund nicht erreichter Teilnehmerzahl abgesagt werden müssen (eine bekannte Buchungsvoraussetzung).

Unseriöse Geschäftspraktiken gibt es in unserem Haus jedoch nicht, diese falsche Darstellung weisen wir ausdrücklich zurück.

Ihr Service Team von Clevertours.com




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