Casamundo
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Über Casamundo
« zurück zur ÜbersichtBereits seit 2003 ist der Reiseveranstalter Casamundo auf die Vermittlung von Ferienunterkünften spezialisiert. Mittlerweile hat Casamundo Ferienhäuser auf der ganzen Welt in seinem vielfältigen Programm, beschränkt sich aber nicht allein auf deren Vermittlung. Vielmehr steht Casamundo - über das hauseigene Reiseportal - Kunden und Interessenten auch mit vielen nützlichen Tipps und Informationen rund um Urlaubsregionen und Reiseziele zur Seite. Das in Hamburg beheimatet Unternehmen Casamundo macht es dabei möglich, Ferienunterkünfte verschiedener Reiseveranstalter direkt anzumieten und so den Traumurlaub nicht nur am gewünschten Urlaubsort, sondern auch völlig unabhängig und im eigenen Ferienhaus oder der Ferienwohnung zu gestalten. Ob Skiurlaub oder Badeferien – mit Casamundo lässt sich die passende Unterkunft für jeden Urlaubswunsch finden. Und sogar besondere Wünsche - wie ein eigener Pool, ein gemütlicher Kamin oder die besondere Nähe zum Meer oder zu einem Skigebiet - können aufgrund des umfangreichen Angebots an Unterkünften leicht erfüllt werden.
Casamundo ist spezialisiert auf folgende Reisearten
KONTAKTDATEN VON CASAMUNDO
Drehbahn 7
20354 Hamburg
Deutschland
Tel.: +49 (0)40-6094090-0
Fax: +49 (0)40-6969198-99
E-Mail: info@casamundo.de
https://www.casamundo.de/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER CASAMUNDO
Bewertung von Wilhelm Henning am 1. September 2020 21:46 Uhr
Wegen corona hatten wir durch die spanische Regierung ein Einreiseverbot.
Die gezahlte Abschlagszahlung auf die Finca wurde trotz mehrmaliger Anfragen nicht erstattet.
Lapidar wurde der Anspruch der Firma Casamundo damit begründet, das die AGB eine Erstattung nicht vorsehen - es spiele daher keine Rolle, weshalb wir die Reise
nicht angetreten sind ...
Die Email an die Fa Casamundo wurde nicht beantwortet. Die vorherigen Rückfragen wurden vom Dienstleister der Fa Casamundo (customerservice@villafinca.com)
beantwortet.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Uwe Seelig am 22. Oktober 2019 18:30 Uhr
Buchungsnummer: 2019-178740
Aufenthalt von 12.-19.10.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich mit meiner Frau, unseren 4 Töchtern und zwischenzeitlich durch deren Ehemänner und Enkelkinder seit über 30 Jahren unseren – gemeinsamen - Urlaub in Dänemark verbringen.
Diese Erläuterung vorausschickend nehme ich das Verhalten Ihrer Inspekteurin am Abreisetag (19.10.2019) zum Anlass, mich bei Ihnen zu beschweren. Derart unhöflich sind wir in Dänemark bislang nicht behandelt worden.
Was ist vorgefallen?
Ihre Inspekteurin betrat ohne Begrüßung das Mietobjekt, baute sich vor uns auf und gestikulierte die Frage, ob der Fußboden oben und unten im Haus gewischt sei.
Wir erläuterten ihr, dass wir eine Endreinigung gebucht hätten, was von ihr nicht bestätigt werden konnte. Nach kurzer Beratung in der Familie erklärten wir ihr, dass wir uns das nicht erklären können, die Endreinigung aber sofort übernehmen werden. Eine erforderliche Antwort durch die Inspekteurin blieb aus.
Daraufhin reinigten wir mit 6 Erwachsenen das Haus vollumfänglich. Nach ca. 1 Stunde erreichte die Inspekteurin wieder das Haus, um die Endreinigung vorzunehmen. Wir erläuterten ihr, dass die Arbeit bereits getan sei, was sie – vermutlich - nicht geltend ließ, denn die Kommunikation war reduziert auf Gestik, Mimik und vereinzelte Worte.
Wir haben mit schlechten Eindrücken die Heimreise angetreten.
Lassen Sie mich bei der Gelegenheit noch auf das Mietobjekt eingehen. Aufgrund der Lage, der Anzahl der Schlafräume und der Gestaltung des Aufenthaltsraumes könnten wir uns eine nochmalige Anmietung durchaus vorstellen.
Am Nachmittag des Anreisetages besuchte uns der Eigentümer und erkundigte sich, ob alles in Ordnung sei. Das war zu einem Zeitpunkt, an welchem wir uns Einzelheiten noch nicht angeschaut hatten.
Das Verhalten Ihrer Inspekteurin ist aber nun doch Anlass, die folgenden Mängel mitzuteilen:
Informationsmaterial - Verbraucherinformationen fehlten
- Willkommensmappe mit wichtigen Adressen und Telefonnummern
- Benutzungsanweisungen für Geräte und Anlagen
- Hinweise insbesondere Reinigung für den Außenpool fehlten; der war dadurch nicht nutzbar
Darstellung des Objektes - Die Fotos im Katalog suggerieren eine Einzellage, tatsächlich erfolgt eine weitere Nutzung in direkter Nachbarschaft
Obergeschoss Im gesamten Obergeschoss lag Staub unter den Betten und in den Schränken befand sich noch Müll
Unteres Badezimmer mit WC - Regler der Dusche defekt, die Handbrause war nicht nutzbar;
- Schimmelbefall in den Fugen der Dusche
2. Bad im Erdgeschoss - Regendusche defekt;
- Heißwasserboiler zu klein dimensioniert, der Whirlpool war nicht befüllbar, nachdem 2 Personen geduscht haben, kam nur noch Kaltwasser
- Waschmaschine hatte bei jedem Waschgang Fehlermeldungen
Küche - Backofen und Dunstanzugshaube waren verschmutzt
- Kochgeschirr zum Teil unbrauchbar, da kein Induktionsgeschirr
- Fehlendes Geschirr, z.B. Schälchen, Untertassen
Wohnzimmer Offene elektrische Verteiler im Wandbereich
Wintergarten rechte Seite Erheblicher Regeneintritt, Nutzung während des Regens nicht möglich
Staubsauger defekt
Bad im Obergeschoss - Dusche defekt; der Duschkopf kann nicht eingehängt werden;
- das Bad hatte einen unangenehmen sauren Geruch
Außenanlage Trampolin - Hier fehlt der Hinweis auf eine Nutzungsbeschränkung für „größere Kinder“ und Erwachsene;
- Es besteht Verletzungsgefahr, die Grube unter dem Trampolin hat nicht die erforderliche Tiefe
Ich hoffe, dass wir künftig wieder freundlich in Dänemark willkommen geheißen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Seelig
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
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