Berge & Meer Touristik GmbH
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Über Berge & Meer Touristik GmbH
« zurück zur ÜbersichtBerge & Meer - Standort Rengsdorf Bereits seit über drei Jahrzehnten macht Berge & Meer Urlaubsträume wahr. Zu Beginn, Ende der 70er-Jahre, war noch nicht absehbar, welch steile Erfolgskurve das Unternehmen einmal nehmen würde. Unternehmensgründer Klaus Scheyer wagte sich zusammen mit Reiner Meutsch auf unbekanntes Terrain. Das Geschäftskonzept: Hotel, Flug und viele weitere Leistungen werden direkt beim Anbieter eingekauft und ohne Zwischenhändler zu günstigen Direktvertriebs-Preisen den Kunden angeboten. Inzwischen haben Thomas Klein und Tim Dunker das Ruder übernommen.
Berge & Meer Touristik GmbH ist spezialisiert auf folgende Reisearten
Aktuelle News zu Berge & Meer Touristik GmbH
Urlaub mit Berge & Meer: Neuer Gruppenreisekatalog ist da
24. Juni 2022 08:15
Der Reiseveranstalter „Berge & Meer“ hat sein Angebot an Gruppenreisen erweitert. Die Gruppenreise-Abteilung des Veranstalters wurde mit der Zusammenführung des Gruppenbereichs von Fox-Tours und des bereits bestehenden B2C-Geschäfts neu aufgestellt.
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Berge & Meer wird 40 – und hat tolle Jubiläumsreisen im Angebot
25. April 2018 03:31
Das Reiseunternehmen Berge & Meer feiert seinen 40. Geburtstag und hält aus diesem feierlichen Anlass besondere Reisen zu speziellen Jubiläumspreisen für seine Kunden bereit. Viele der Offerten enthalten angenehme Extras, die wegen der Feierlichkeiten keinen Aufpreis kosten. Das Kronjuwel der Geburtstagsarrangements ist eine einzigartige Reise zu den modernen Weltwundern, bei der es in 24 Tagen rund um den Globus geht. Zusätzlich wartet der Reiseveranstalter aus dem Westerwald jeden Monat mit neuen überraschenden Geburtstagsangeboten auf, die atemberaubende Urlaubsmomente versprechen.
WeiterlesenKONTAKTDATEN VON BERGE & MEER TOURISTIK GMBH
Andréestraße 27
DE-56578 Rengsdorf
Deutschland
Tel.: +49 (0) 2634 960 0
E-Mail: info@berge-meer.de
https://www.berge-meer.de/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER BERGE & MEER TOURISTIK GMBH
Bewertung von Anger am 22. November 2023 17:45 Uhr
Finger weg von diesem Anbieter! Total Reinfall!
schmutzige Hotels, die weit abgelegen sind
Reisebusse in die es rein regnet.
EZ Zuschlag zu hoch und dafür mini Zimmer
Kundenservice dem es völlig egal ist, was man schreibt und auch Fotos ignoriert. (bzw bis überhaupt mal einer reagiert)
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Bewertung von Sauren Josef am 10. November 2023 15:13 Uhr
Habe am 30.11.2023 eine 4 Tägige Reise mit dem Schiff abends 19 uhr online gebucht. Leider musste ich die Reise am nägsten Morgen 9 Uhr stonieren. ich bin auf 729 Euro Storno kosten sitzengeblieben für gerade mal 12 stunden waren bis zur stonierung vergangen. Keine Kurlanz möglich ????. Ich kann deshalb berge &meer nicht weiterempfehlen.!!!! Werde dort nie mehr buchen
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Bewertung von Michaela am 30. Oktober 2023 00:01 Uhr
Katastrophale Rundreise Südamerika
Südamerika Rundreise 14 Tage: Insgesamt war die Reise mit Berge und Meer akzeptabel. Die freundlichen und sachkundigen Reiseführer sowie die Auswahl der 4-Sterne-Hotels waren positive Aspekte. Die Ausflüge und die Möglichkeit, viele Sehenswürdigkeiten in kurzer Zeit zu sehen, wurden ebenfalls geschätzt.
Dennoch überwogen die negativen Aspekte, die einen starken Schatten auf die Reise und die Organisation von Berge & Meer warfen. Die Planung einer 14-tägigen Reise mit nicht weniger als 11 Flügen war fragwürdig. Diese Flugintensität führte dazu, dass wertvolle Urlaubstage durch lange Flugzeiten erheblich verkürzt wurden. Uns fehlten im Land insgesamt 2 Tage, die nur für Multistopp Flüge drauf gingen!! Obwohl es immer wieder Direktflüge gab, wurde (wahrscheinlich aufgrund Kosten) deutlich längere und sinnlose Flüge gebucht! In der kurzen Zeit 2 Tage zu verschwenden ist an "Dreistigkeit" kaum zu überbieten!!
Der erste Ankunftstag in Lima nach einem über 18-stündigen Nachtflug war alles andere als erholsam. Ohne Möglichkeit zur Erfrischung oder auch nur einer Toilette standen die Reisenden vor der Herausforderung, den Tag zu bewältigen. Die Situation wurde noch prekärer, da man in einem als kriminalitätsgefährdet geltenden Land mit dem gesamten Gepäck herumlaufen musste, ohne die Möglichkeit, Wertsachen sicher zu verwahren.
Die Schnelligkeit der Stadtrundfahrten und die ständige Hektik, vermutlich aufgrund von Zeitdruck, minderten die Qualität der Erlebnisse. Fast tägliches Fliegen führte dazu, dass man sich nie wirklich an einem Ort niederlassen konnte, was für Reisende, die Flüge nicht mögen, zu einer Belastung wurde.
Die Wahl der Flugrouten erwies sich als unverständlich. Warum gab es keine Direktflüge? Stattdessen wurden unverständliche Umsteigeflüge und absurde Umwege in Kauf genommen. Teilweise schien es, als ob man "Ziele" absichtlich überflog, um dann wieder zurückzufliegen. Die Auswahl der Flugzeiten war eine wahre Katastrophe. Die Tatsache, nach nächtlichen Ankünften und unmittelbar darauf folgenden Aktivitäten praktisch keine Möglichkeit zur Erholung zu haben, war unverantwortlich. Mir fehlen die Worte.
Ein Tag in Buenos Aires, nach stundenlangen Flügen, war unzureichend. Anstatt mehr Zeit in Peru zu verbringen, flog man für nur 22 Stunden Aufenthalt nach Buenos Aires und hatte nur wenige Stunden, um die Stadt zu erkunden. Die Ankunft erfolgte mitten in der Nacht, und die Tour startete bereits um 10 Uhr morgens. Der Gedanke an persönliche Hygiene oder Schlaf wurde offensichtlich nicht berücksichtigt.
Selbst in Rio de Janeiro kamen wir nach nächtlichen Multistoppflügen an, was ein unbehagliches und unsicheres Gefühl vermittelte, da Überlandfahrten in der Nacht vermieden werden sollten. Zudem war die Zeit in Rio viel zu knapp bemessen, eine Verlängerung war nicht möglich. Insgesamt waren 14 Tage für eine Reise durch Südamerika ohnehin schon knapp bemessen, insbesondere wenn 11 Inlandsflüge und die Erkundung von drei Ländern eingeplant sind. Das führte zu einem stressigen und alles andere als erholsamen Urlaub.
Zusammenfassend kann man sagen, dass die Reise mit Berge und Meer äußerst unkomfortabel, stressig und äußerst schlecht organisiert war. Angesichts des Preises hätte man weitaus mehr erwarten dürfen. Schlaf, Hygiene und angemessene Mahlzeiten kamen viel zu kurz, da die Reiseleiter die Reisenden von einem Ort zum nächsten hetzten und die Flugzeiten oft inakzeptabel waren. Diese Art von Reise ist nur für diejenigen geeignet, die extreme körperliche Belastungen in Kauf nehmen möchten (das schreibe ich als 30 jährige!). Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen sollten unbedingt Abstand von dieser Reise nehmen. Es handelt sich um eine Reise unter extremen Bedingungen und meiner Meinung nach ebenso eine Täuschung, da die Flüge sehr viel Zeit fressen und unnötig sind.
Abschließend kann ich nur dringend davon abraten, diese Rundreise zu buchen. Es ist ein stressiger "Rundflug" und hat wenig mit einem erholsamen Urlaub gemein. Stattdessen sollten Sie sich nach Alternativen umsehen und überlegen, ob Sie Ihre Reise nicht lieber eigenständig planen oder einen anderen Anbieter wählen sollten. Berge und Meer muss dringend die Organisation und Planung überdenken, um zukünftigen Reisenden angenehmere Erfahrungen zu bieten.
Für mich ein absolutes No-Go das einen bitteren Nachgeschmack hinterlässt und ich nie mehr auf Berge und Meer zurück greifen würde!
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Bewertung von Schüller Heinz am 24. Oktober 2023 15:42 Uhr
Super Organisation, Eine perfekte, kompetente und sehr sympathische Reiseleitung (danke Jonneke). Sehr gute Zeiteinteilung mit hinreichend Zeit zur freien Verfügung. Gute Hotelauswahl.Perfekter Flughafentransfer. Guter Bus mit nettem symphatischem Fahrer. Alles Perfekt gerne wieder mit Berge und Meer.
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Bewertung von Reuter am 18. Oktober 2023 18:48 Uhr
Es war eine sehr interessante Rundreise mit allen Höhepunkten und Sehenswürtigkeiten die Albanien zu bieten hat .
Unsere Reiseleiterin Lindita war sehr kompetent, sie konnte die Geschichte ihres Landes sehr sachverständlich wiedergeben uund hatte auch immer eine Antwort auf anstehende Fragen. Sie ging auch auf Sonderwünsche der Reisegruppe, wie Marktbesuch oder Halt an Ständen am Sraßenrand ein und erklärte uns die lokalen Spezialitäten. Selbst der Busfahrer half dabei.
Leider gefiel mir die Promenadentreppe im Hotel Imperial, die wir nach der Anreise nachts um 1 Uhr mit unseren Koffern erklimmen mußten, überhaupt nicht. Auch war das Frühstück sehr mager ausgefallen und mit zwei Kaffekannen im Wechsel für 28 Personen plus weiteren Hausgästen sehr primitiv. Das wurde aber von Hotel zu Hotel immer besser.
Sehr entäuschend war das Zimmmer im Hotel Albanian Star, nach hinten mit Blick auf ......??? altes Wohnhaus , sowie das Essen.
Es wiederholte sich aller zwei Tage und man mußte pünktlich sein, um EINMAL ein schönes Stück Fisch zu bekommen, danach kamen die Mullen mit den Fischköpfen und Schwänzen in die Auslage.
Außerdem hatte die Hälfte unserer Reisegruppe gleich nach dem ersten Tag in diesem Hotel Durchfall bekommmen, der trotz Medikamente bis Deutschland anhielt.
Die gemeisamen Abendessen haben unsere Gruppe bei der Rundreise total zusammen geschweißt, so daß ein großer Teil auch noch beim Badeurlaub einen Ausflug und eine mehrstündige Wanderung unternommen haben. Dies mußten wir aber selbst organisieren.
FAZIT: Die Rundreise Albanien kann ich gerne weiter empfehlen, aber das Hotel Albanian Star müßte aus ihrem Angebot gelöscht werden.
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Bewertung von Bernartz Winfried am 19. September 2023 17:56 Uhr
Albanien Rundreise mit Mietwagen Katastrophe
Albanien Rundreise mit Mietwagen:
Angebot AVIS bekommen Sunrise Rental mit > 120.000 km Laufleistung
Reiseleitung nicht in Albanien sondern in Mazedonien!
Hotel ohne Parkplatz bei Mietwagenreise
Hotelzimmer mit extremen Schimmel 2cm breit
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Bewertung von Celine 123 am 23. August 2023 23:29 Uhr
Alles war toll werden wieder mit aldi reisen
Gesamtbewertung:
Bewertung von Bastian am 19. Juli 2023 16:03 Uhr
Sollte Berge und Meer wieder die Löschung meiner Bewertung beantragen, werde ich sie wieder online stellen.
Ich rate von den Kenia Reisen ab. Wir waren dieses Jahr dort. Die Fahrzeuge, mit denen wir dort durch die Gegend gefahren sind, wären hier nicht durch den TÜV gekommen. Türen ließen sich von innen nicht öffnen. Bei einem Unfall wären wir nicht allein rausgekommen. Die Sitze durchgesessen , jede Feder war zu spüren. Die Stoßdämpfer waren am Ende. Der Reiseleiter haben wir nur 2-mal zu Gesicht bekommen. Es geht bei Berge und Meer nur noch um Profit und nicht um die Kunden.
Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2022
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Bewertung von Iris F. am 2. Mai 2023 14:40 Uhr
Wir haben als Paar im April 2023 eine Rundreise durch Großbritannien gebucht. Die Formalitäten wie Buchung, Zahlung, Übersendung der Reiseunterlagen klappte perfekt. Auch vor Ort war alles sehr gut organisiert. Die Rundreise verlief reibungslos, alle in dem Reiseverlauf beschriebenen Orte/Sehenswürdigkeiten wurden uns gezeigt. Der Reiseleiter war sehr nett und hilfsbereit, jedoch verließ er die Reisegruppe am Nachmittag vor dem Abreisetag, nur noch der Busfahrer brachte uns in unser Hotel. An diesem Tag
stürzte eine ältere Dame in Edinburgh, die Gruppe war mit dieser Situation alleine gelassen und kümmerte sich um die Versorgung der Dame. Zum Glück ist nix Schlimmeres passiert, trotzdem hat meiner Meinung nach, der Reiseleiter die Pflicht, die Gruppe bis zum Schluß zu begleiten. Leider haben einige Hotels, die im Internet sehr einladend aussahen, die schönen Eindrücke der Reise erheblich getrübt. "Außen hui, innen pfui". Wir mussten in Liverpool in einem Bett schlafen, wo die Matratze so durchgelegen war, dass man beim Hinsetzen gleich auf das Holz des Boxspringbettes "durchschlug". In Dingwall /Schottland mussten wir zu Zweit in einer unsauberen Abstellkammer in einem 1,20 Meter Bett mit ständiger Angst herauszufallen, schlafen. Beschwerde aussichtslos. Zwei Mitreisende, die sich über die Zimmer beschwert hatten, irrten auf der Suche nach ihrem angeblich neu vermittelten Zimmer im Haus herum und landeten in einem noch kleineren, bereits besetzten Zimmer. Chaos pur. Über schottisches Frühstück sollte man sich belesen. Es gibt nicht viel, besonders keinen Käse. In unserem letzten Hotel in der Nähe von Edinburgh gab es kaum etwas zu Essen zum Frühstück. Der junge Kellnerazubi war mit einer Reisegruppe von 32 Personen völlig überfordert. Mal gab es eine Kanne Kaffee für die viele Leute, mal ein paar Stückchen Butter. Da kommt Futterneid auf, wer nicht schnell genug war, ging leer aus. Nächste Lieferung ungewiss. Nach vielfacher Kritik kam der Azubi gar nicht mehr aus der Küche, er wartete bis alle unzufrieden gegangen waren. Wir sind viel auf Reisen, aber so eine, schon filmreife Situation, ist mir noch nie passiert, ich habe trockenen "Labbertoast" ergattert und gegessen, bin hungrig vom Tisch aufgestanden und dachte ich bin bei "versteckte Kamera" gelandet. Beim Abendessen, was zügig und hübsch angerichtet serviert wurde, gab es nur ein Gericht, keine weitere Auswahl. Wer z.B. keinen Fisch mag, hatte Pech gehabt, aber...wenn man hungrig ist, isst man in der Not alles. Der Reiseleiter zuckte nur mit den Schultern und beim letzten Chaosfrühstück war er ja sowieso nicht mehr anwesend. Leider haben diese Vorkommnisse die schönen Eindrücke der Reise getrübt. Vielleicht überdenkt "Berge und Meer" noch einmal die Hotelauswahl. Das wäre für zukünftig Reisende sehr vorteilhaft. Mit besseren Hotels wäre diese Reise ein Volltreffer gewesen.
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Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Natalie am 6. Februar 2023 11:14 Uhr
Unfreundliches und inkompetentes Personal(Reiseleiter, Service Telefon), das Hotel hatte keine 4 Sterne , usw usw. Ein Alptraum.
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Bewertung von juri am 14. Dezember 2022 10:48 Uhr
Bei der Reisebuchung im Datum geirrt, gleich einen Tag später versucht umzubuchen (keine Stornierung). Trotz freier Plätze, nicht möglich. Kein Verständnis und Entgegenkommen.
Sehr enttäuschend.
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Bewertung von Tanja am 18. November 2022 14:47 Uhr
Wir hatten eine Woche Rundreise Golf von Neapel mit Badeverlängerung 7 Tage auf Ischia im Hotel Parco dei Principi.
Die Bewertung trenne ich deshalb. Meine vergebene Sterne beziehen sich ausschließlich auf die zweite Woche, den Badeaufenthalt.
Die Rundreise war super. Es hat alles perfekt geklappt. Und wir hatten mit unserem Hotel Glück. Es war wunderschön. Die Reiseleitung war auch prima. Leider hat die Anschlußbadewoche das schöne Urlaubserlebnis zunichte gemacht. Ist echt schade drum.
Wir sind zwei Freundinnen, die je ein Doppelzimmer zur Einzelbenutzung bzw. Einzelzimmer gebucht hatten. Berge & Meer hat aber nur für Paare Zimmer im Obergeschoß mit Blick aufs Meer im Hotel Parco dei Principi auf Ischia im Vertrag. Wir Singels wurden in den Keller verfrachtet, mit einer Mauer ein Meter vor dem Fenster. Das letzte Loch. Und das, obwohl wir schon einen ordentlichen Aufpreis für die Alleinbenutzung des Zimmers zahlten. Lt. Hotelbesitzer liegt dies an Berge & Meer. Mit viel Aufstand konnten wir dann zwei andere Zimmer, zwar auch im UG, aber mit Terrasse im Hinterhof bekommen.
Das Hotel selber hat angeblich 4 Sterne. Allerdings mit einigen Mängeln. An der Treppe im Pool war kein Geländer vorhanden. Dies wurde einfach irgendwann abgesägt und nicht ersetzt. Außerdem war zwei Tage lang die Wasserreinigungspumpe defekt, weswegen 4 Tage der Pool wg. starker Verschmutzung nicht benutzbar war.
Als Singelreisender wird man im Restaurant leider auch an den schlechtesten Platz (hinten im Saal vor der Essensausgabe) gesetzt. Auch hier bekamen wir erst nach wehemender Reklamation die gleichen guten Plätze vorne, wie unsere Berge & Meer mitreisenden Paare.
Schade finde ich auch am Hotel, dass es im Außenbereich keine Bar mit Betrieb für abends gibt. Das Hotels ist auf einem Berg gelegen, mit einem super Ausblick. Die Essenszeit war so spät gewählt, dass man erst ca. um 21.30 mit Essen fertig war. Danach wurde der Saal gleich geschlossen. Da das Hotel sehr abseits liegt, drum herum nichts ist wo man hin gehen könnte, der Weg in den Ort sehr weit und bergig ist, kann man nach dem Essen eigentlich nur ins Zimmer gehen, auf den eigenen Balkon - sofern man einen hat - oder sich auf einen Plastikstuhl beim Pool setzen, wobei man im Hotel nirgends Getränke kaufen kann.
Berge & Meer haben sich mit ihrer Singel-Unterbringungs-Politik keinen Gefallen getan. Auch mit dem Hotel nicht. Eigentlich schade, da die Rundreise echt super war. Zurück bleibt anstatt einer schönen Erinnerung nur Enttäuschung, Frust und ein schlechtes Urlaubsgefühl.
Gesamtbewertung:
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Bewertung von Spielbauer am 6. November 2022 11:42 Uhr
Tansania-Rundreise gebucht. Durchführung war enttäuschend: z.B. fehlende Einfahrtsgenehmigung in Nationalpark, mangelhafte Durchführung von Safaris, schlechte Organisation der Fahrer, mangelhafte Kenntnisse der Leiter über Land, Leute und der deutschen Sprache ( war so gebucht), ….
Unsere umgehend nach der Reise ausgelöste Reklamation (und nicht nur von uns) bleibt von berge&meer unbeantwortet. Auch von der direkt angeschriebenen Geschäftsleitung.
Gesamtbewertung:
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Bewertung von MK am 8. Oktober 2022 09:16 Uhr
Habe nun meine zweite Reise mit Berge und Meer hinter mir.
Beide Reisen waren wirklich PERFEKT organisiert: die Hotels sehr sauber, schick und zentral ausgewählt; die Orte bei Rundreisen zielgenau ausgewählt; Flug- und Shuttletransfer unproblematisch.
Wenn ich mir die meisten negativen Kommentare anschaue, dann sind sie entweder klassisches Luxusmeckern oder Dinge, für die die Reiseagentur persönlich nichts kann.
Gesamtbewertung:
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Bewertung von O.L. am 9. September 2022 08:13 Uhr
Guten Tag, zu meiner Bewertung Afrikareise Safari mit Berge und Meer.
1.Bitte nehmen Sie meinen vollen Namen heraus. Stattdessen bitte unbedingt: O.L
2. Es hatten sich in den Textentwurf leider viele Fehler eingeschlichen. Können Sie bitte diese überarbeitete Version einstellen und die erste Version löschen?!
Korrekter Text:
Es war eine Safarireise mit Hotel am indischen Ozean im Anschluss. August 2022. Die Reise selbst war gut, die Agenturen vor Ort haben alles sehr ordentlich abgewickelt. Ich werde mit Berge & Meer (Aldi Reisen) aber nicht mehr verreisen. Hier einige Gründe:
- Für die Visumserteilung wurde uns ausdrücklich ein Internetdienst empfohlen, der für die nötigen Visa in Kenya und Tansania fast 1.200,- € berechnen wollte. (Provision für B&M???). Tatsächlich sind 300,- $ angefallen. Vier Visa inkl. Kinder in Tansania, zwei Visa in Kenya. Das grenzt für mich an Betrug und reicht eigentlich schon als Ausschlusskriterium. Es ist ausgeschlossen, dass jemand mein Partner ist, der solche Dienstleistungen empfiehlt. Eine Mitarbeiterin von B&M am Telefon fand es auch schlimm, aber es tat sich nichts.
- Die Reiseunterlagen sind unübersichtlich formuliert. Man wir im Verlauf der umständlichen Beantragungen (Visa, Corona) im Netz nicht fachkundig beraten, teils völlig alleine gelassen. Der Veranstalter übernimmt die Beantragungen nicht.
- Man wird fast ausschließlich auf offz. Seiten (Auswärtiges Amt, Airline..) verwiesen. Das nimmt man natürlich ernst, auch wenn alles am Ende vor Ort in Afrika nicht so heiß gegessen wird.
- B&M gibt an, dass die Beantragung der Visa mehrere Wochen braucht. (In Realität ging es schneller). Einige vermeintlich notwendige Angaben, die auf den offz. Seiten abgefragt wurden, ergeben sich aber erst aus den Reiseunterlagen, die erst 14 Tage vor Abreise ankamen.
Ich habe mehrere Abende am Computer verbracht und zig Telefonate geführt. Man hat immer mit anderen Leuten zu tun und echte Experten für bestimmte Reisegebiete gibt es scheints nicht oder man erreicht sie nur durch Zufall. Bestimmte Angaben zum Gepäck habe ich erst durch eine Mitarbeiterin des Frankfurter Flughafens bekommen
B&M scheint ein Volumenanbieter zu sein, der auch teurere Safariangebote für Endreisende einkauft, ohne eine solche, relativ teure Reise adäquat und kompetent begleiten zu können.
Ich empfehle eher eine Fachveranstalter. Die Vorbereitung hat unglaublich Zeit und Nerven gekostet.
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Bewertung von Olaf Lezinsky am 7. September 2022 20:37 Uhr
Es war eine Safarireise mit Hotel am indischen Ozean im Anschluss. Die Reise selsbt war gut, die Agenturen vor Ort haben alles ordentlich abgewickelt. Ich werde mit Berge & Meer (Aldi Reisen) aber nicht mehr verreisen.
- Für die Visumserteilung wurde uns ein Internetdienst empfohlen, der für die nötigen Visa in Kenya und Tansania fast 1.200,- € berechnen wollte. Tatsächlich sind 300,- $ angefallen. Das grenzt für mich an Betrug und reicht eigentlich schon als Ausschlusskriterium.
- Die Reiseunterlagen sind unübersichtlich formuliert. Man wir im Verlauf der umständlichen Beantragungen (Visa, Corona) nicht fachkundig beraten, teils völlig alleine gelassen. Der Veranstalter übernimmt die Beantragungen nicht.
- Man wird nur auf offz. Seiten (Auswärtiges Amt, Airline..) verwiesen. Das nimmt man natürlich ernst, auch wenn ales am Ende vor Ort nicht so heiß gegessen wird.
- B&M gibt an, dass die Beantragung der Visa mehrere Wochen braucht. (In Realität ging es schneller). Einige vermeindlich notwendige Angaben, die auf den offz. Seiten abgefraht wurden, ergeben sich aber erst aus den Reiseunterlagen, die erst 14 Tage vor Abreise ankommen.
Ich habe mehrere Abende am Computer verbracht und zig Telefonate geführt. Bestimmte Angaben zum Geüäck habe ich erst durch eine Mitarbeiterin des Frankfurter Flughafens bekommen.
B&M scheint ein Volumenanbieter zu sein, der Safariangebote für Endreisende einkauft, ohne eine solche, relativ teure adäquat und kompetent begleiten zu können.
Ich empfehle eher eine Fachveranstalter. Die Vorbereitung hat unglaublich Zeit und Nerven gekostet.
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Bewertung von N.B. am 7. August 2022 11:17 Uhr
Ich bin schon mehrfach mit Berge und Meer vereist und war immer sehr zufrieden. Bei meiner zukünftigen Reise im Herbst musste eine Namensänderung durchgeführt werden, dafür nimmt der Reiseveranstalter hohe Preise und ist zu keiner Kulanzregelung bereit.
Meinem mehrfachen Wunsch mit einem Vorgesetzten/der Geschäftsführung sprechen zu können bzw. zu mailen wurde mehrfach vehement widersprochen.
Die Kundenfreundlichkeit ist entsetzlich, man hat das Gefühl, dass überhaupt nicht auf den Kunden eingegangen wird. Am Telefon wird man unfreundlich abgefertigt, als dumm deklariert und über zusätzliche Kosten nicht informiert.
Mir ist es nicht ersichtlich, wie man in der heutigen Zeit so kundenunfreundlich auftreten kann- zumal der Reiseveranstalter finanzielle Hilfe vom Staat in Millionenhöhe kassiert. Wofür?
Ich warte immer noch auf eine Stellungnahme!!
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Bewertung von Krohn am 23. Juni 2022 12:07 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere Kroatien Dalmatien Rundreise mit Berge & Meer letzte Woche war eigentlich sehr schön, abwechslungsreich und interessant. Leider muss ich Ihnen berichten, dass ich persönlich eine negative Erfahrung mit unserem Guide Ivo Jonjic gemacht habe. Er hat seine Arbeit zwar gut gemacht und schäkerte gerne mit den Gästen rum, daran ist nichts auszusetzen. Mit mir ist er allerdings definitiv zu weit gegangen und hat sich einmal erlaubt, mich am Po zu begrapschen (mit einem "schön!" noch dazu) - als ich in den Bus wieder einsteigen wollte und keiner das sehen konnte. Aus Rücksicht auf die anderen Mitreisenden habe in diesem Moment kein Aufstand gemacht, könnte ihn aber dafür anzeigen. Aus diesem Grund werden Sie verstehen, dass ich Ihnen als Reiseagentur nicht die volle Punktzahl geben kann und sie nicht weiter empfehlen kann. Es ist schon traurig, wie manche Menschen sich nicht im Griff haben und zu weit gehen.
Mit freundlichen Grüßen
Guillemette Krohn
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Bewertung von Tolde am 9. Juni 2022 12:35 Uhr
Wir sind vollkommens zufrieden. Die Mitarbeiter von Berge & Meer waren stets höflich und zuvorkommend. Egal welche Frage man hatte, sie haben geholfen und auch Tipps gegeben. Wir werden gerne wieder buchen!
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Bewertung von Alexander am 29. Mai 2022 01:12 Uhr
Vertragsbrüchiger Veranstalter
Wir hatten nach einer 1-wöchigen Kuba Rundreise ein 5* all inclusive Hotel direkt an einem sehr schönen Karibikstrand gebucht.
Berge&Meer hat dieses Hotel explizit angeboten, obwohl es seit über 2 Jahren covidbedingt geschlossen ist.
Ohne jegliche Vorabinformation wurden wir in einem Ersatzhotel an einem anderen Ort und nicht direkt am Strand untergebracht. In 500m Entfernung befand sich ein unattraktiver, steiniger Strand, welcher nicht ansatzweise mit dem von uns gebuchten vergleichbar war.
Vor Ort versuchte man obendrein, eine Unterschrift des Kunden zu bekommen, dass man mit dem Ersatzhotel einverstanden ist, was wir natürlich ablehnten.
Anstatt den gebuchten Strand nutzen zu können, mussten wir jeden Tag mit dem Taxi auf eigene Kosten zu einem 4km entfernten Strand fahren und dort auch alle Konsumationen selbst bezahlen, sodass wir unsere all inclusive Leistungen nur abends nutzen
Hätten wir gewusst, dass wir nicht in dem gebuchten Hotel, sondern in diesem Ersatzhotel untergebracht würden, hätten wir die Reise storniert.
Berge&Meer hat nunmehr nach 2 Wochen und mehreren Mails, in denen wir eine Reisepreisminderung einforderten, erklärt, das Kundenservice werde die Angelegenheit bearbeiten
Meine Buchungsnummer ist: 4D566281
Gesamtbewertung: