Anex Tour
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Über Anex Tour
« zurück zur ÜbersichtDie Anex Tour GmbH ist der neue, deutsche Pauschalreiseveranstalter mit Sitz in Düsseldorf. Mehr als 20 Jahre Erfahrung auf internationalen Touristikmärkten sind die perfekte Basis, um auf einem der weltweit anspruchsvollsten touristischen Märkte erfolgreich Fuß zu fassen. Im Jahre 1996 gegründet, kennet Anex Tour das Pauschalreisegeschäft und sind ist der Garant für einfach schönen Urlaub. Ihre exzellenten Destinationskenntnis und das starke Team vor Ort sind die sichere Grundlage für sonnige Tage am Strand. Die Angebote zeichnen sich nicht nur durch ein attraktives Preis-/Leistungsverhältnis aus, sondern überzeugen auch in Sachen Qualität und Service. Ob Erholung mit der Familie, Ausspannen zu zweit oder aktive Tage mit Freunden: Freuen Sie sich auf die schönste Zeit des Jahres an beliebten Strandzielen. Sie fliegen mit der eigenen AZUR air und profitieren in den Zielgebieten von dem exzellenten Netzwerk, meistens mit eigenen Büros vor Ort. So geht „Urlaub aus einer Hand“ zu attraktiven Konditionen! Anex Tour ist der Garant für einfach schönen Urlaub! Wir sind der Meinung, dass die schönsten Tage des Jahres ganz sicher von Profis organisiert werden sollten.
Anex Tour ist spezialisiert auf folgende Reisearten
Aktuelle News zu Anex Tour
Sparen bei Reisen: Reiseveranstalter raten zu Frühbucher-Urlaub
8. Januar 2023 08:44
Last-Minute-Angebote sind für ihr Sparpotenzial bekannt. Noch mehr sparen können Urlauber allerdings, wenn sie ihre Reise frühzeitig buchen. Viele Reiseveranstalter bieten Frühbucherangebote mit großen Rabatten.
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Premium-Flex-Tarif der Anex-Gruppe kommt Reisenden und Reisebüros zugute
18. Dezember 2022 06:43
Neben dem Flex-Tarif gehört ab sofort auch der Anex-Premium-Flex-Tarif zum neuen Angebot der Anex-Gruppe. Was die attraktive Leistung der Veranstaltermarken Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen und Anex Tour zu bieten hat, lesen Sie hier.
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Neckermann weitet sein Angebot stark aus
29. November 2022 07:04
Nach dem Comeback von Neckermann Reisen im April dieses Jahres will der deutsche Reiseveranstalter nun richtig Gas geben. Ab der kommenden Sommersaison will die bekannte Marke ihr Angebot an Reisethemen und Urlaubszielen deutlich ausbauen.
WeiterlesenTop Angebote von Anex Tour
KONTAKTDATEN VON ANEX TOUR
Gladbecker Str. 3
40472 Düsseldorf
Deutschland
Tel.: 0211-78177444
E-Mail: service@anextour.de
https://www.anextour.de/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER ANEX TOUR
Bewertung von Walter Ulrike am 27. März 2023 14:36 Uhr
War am Anfang skeptisch wegen der vielen schlechten Bewertungen. Ich muss sagen es hat alles super geklappt,schon am Flughafen wurden wir in Empfang genommen, und zu unserem Transfer gebracht,kann Anex Tour nur weiterempfehlen
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Bewertung von Sead am 14. März 2023 22:32 Uhr
Ich habe in Sommer 22 Reise nach Belek Turkey gebucht und in 48Stunden storniert musste 40% von meine Reise zahlen 1240Euro vorsicht bei Buchung die verklagen dich
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Bewertung von D. Steigenberger am 14. März 2023 20:52 Uhr
Lieber kein Urlaub, als mit ANEX Tour! Wir können nur jedem empfehlen, NICHT mit dieser "Firma" (scheinbar schon insolvent) zu buchen. Man kann nicht von einer schlechten Organisation sprechen, denn es gibt schlichtweg KEINE Organisation! Wenn man sich nicht selber um den Rücktransfer Hotel -> Flughafen kümmert, wird man schlicht vergessen! So etwas haben wir definitiv noch nie erlebt und werden es auch nicht mehr, denn wir buchen garantiert nicht mehr mit diesen Amateuren!!!
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Bewertung von Natalia am 6. März 2023 13:38 Uhr
Schrecklichster Service! Bei der gebuchten Pauschalreise wurde uns 1 Monat vor der Abreise ein Ersatzhotel angeboten, das im Gegenteil zu dem gebuchten Hotel sehr negativ bewertet wurde. Telefonische Anfragen nach einer ca. 30 Minutige Wartezeit waren sehr unfreundlich und nicht hilfreich. Nach 1,5 Wochen erfolglosen Wartens auf ein besseres Angebot, haben wir die Reise storniert. Die Reiseagentur hat sich für den ganzen Stress nicht mal entschuldigt. Hoffentlich bekommen wir unser Geld wenigstens zurück.
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Bewertung von Torsten Schmidt am 21. Februar 2023 11:00 Uhr
Wir waren Anfang des Jahres für drei Wochen in der Dominikanischen Rpublik, pauschal All inclisive bei ANEX Tours gebucht. Das Hotel lag 174 km vom Flughaven entfernt, einen Transfer gab es nicht und vor Ort wurde behauptet, dass es hier keine ANEX Tours mehr gibt.
Also haben wir die Fahrt selber bezahlt und kamen dann überteuert und übermüdet kurz vor Mitternacht im Hotel an. Dort war auch keine Reiseleitung, allerdings ein verlassenes Büro von ANEX. ANEX war nicht erreichbar, obwohl wir netto wohl 2 Tage damit verbracht haben den Veranstalter, auch über andere Reiseleiter zu erreichen. Ein Reiseleiter von FTI hat uns dann geholfen, wobei sich ANEX dort hat verleumden lassen. Also war auch der Rücktransfer auf eigene Kappe. Auf e-mails von uns wurde ebenfalls nicht reagiert. Zurück in Deutschland habe ich dann nach zig Versuchen jemanden in Düsseldorf erreicht. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und sagte wir sollen eine e-mail schreiben, was wir dann wiederholt taten, mit der Bitte um Rückerstattung für die Transfer- Kosten (incl. Kopie der Quittung) und eine kleine "Entschädigung". Bis heute gibt es keinerlei Reaktion.
Vor solchen Angeboten, die nebenbei auch vom Preis-Leistungsverhältnis viel zu teuer sind kann man nur warnen.
Traurig ist, dass einer der Marktführer bei einem Milliarden Umsatz in der Reisebranche sich so etwas leisten kann.
Gelernt haben wir, dass auch wir als Vielreisende vor so etwas nicht gewappnet sind.
T. Schmidt
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Bewertung von Vatterodt am 22. Januar 2023 14:34 Uhr
Anex erfüllte uns eine kurzfristig von Sonnenklar stornierte Türkei-Reise. Alles funktionierte sehr gut. An- und Abtransfer in Kleinbus nur für uns, pünktlich und ohne unnötige Stopps. Am Flughafen könnte etwas mehr Präsenz sein. Reiseleiter nur telefonisch erreichbar. Hotel gut.
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Bewertung von Martin U. am 2. Januar 2023 15:47 Uhr
Es fing leider schon am Flughafen Heraklion an. Es gibt keinen konkreten Anlaufpunkt für den Transfer. Dann über Umwegen den I-Point gefunden, ignoriert worden. Das Hotel selbst eine Zumutung und Reiseleitung auf Kreta von Anex Tour nur per WhatsApp erreichbar, verweis auf Kollegin die erst einige Tage später zur Verfügung steht. Kein Verständnis für Hotelsituation vor Ort. Aber das schlimmste war und ist die Kommunikation seit September 2022 mit der Anex Tour NL in Deutschland. Immer wieder Hinhaltungen, dann gar keine Antworten mehr. Letzte Info vom 13. Oktober 2022 (!!!) - man meldet sich bei uns, wenn man mit dem Hoteldirektor gesprochen hat und wir eine Bearbeitungsnummer erhalten würden. Wir haben heute den 2.1.2023!!! Lausig - nie wieder Anex Tours, dann lieber nen 100er mehr zahlen.
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Bewertung von Schmidt am 27. Oktober 2022 18:20 Uhr
Die vielen schlechten Bewertungen hatten uns echt Bauchschmerzen bereitet, aber nichts davon ist bei uns eingetreten. Es hat ausnahmslos alles geklappt, der Reiseleiter war sehr nett und ehrlich, Transfer und Ausflüge auf die Minute pünktlich. Hotel super. Wir hatten wunderschöne 7 in der Türkei in Belek. Anmerkung: vom Ausflug "Bunte Welt Antalya" raten wir allerdings ab, besonders mit Kindern- die includierte Verkaufsveranstaltung in einer Schmuckmanufaktur ist einfach schrecklich. Allerdings ist der Tagesausflug zum Green Canyon ein absoluter Volltreffer gewesen! Unbedingt machen!
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Bewertung von Völklein Rudolf am 27. Oktober 2022 11:27 Uhr
Hatten schon mal angenehmere Busse für unsern Transfer. Der Transfer glich einer Kaffeefahrt. Der Bus hielt nach kurzer Fahrt für ca. 30min an einem Basar an. Jeder wollte eigentlich nur noch in sein Hotel. Hat den Busfahrer aber nicht Interessiert. Zurück das gleiche Spiel, wieder 30min Aufenthalt am Basar. Am Flughafen war der Busfahrer total überfordert. Schaute nur auf sein Handy und erzählte irgendetwas von Terminal 1 und 2. Ohne jegliche Ahnung was er da von sich gab. Zu Glück war ich nicht das erste mal in der Turkey. Ich wusste also das mein Flieger von Terminal 1 Startet.
Beim Transfer ist noch viel Luft nach oben. Ansonsten hat alles geklappt. Die Reiseleitung wurde nicht in Anspruch genommen, somit kann ich darüber keine Aussage treffen.
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Bewertung von Olaf Webner am 14. Oktober 2022 13:34 Uhr
Nie wieder ANEX Tour - wir wurden für den Heimflug am falschen Terminal in Antalya abgesetzt und VERMUTEN, dass dies evtl. mit voller Absicht unter Absprache der Fahrer geschehen sein könnte.
Für unseren Rückflug wurden wir vom ANEX-Tour-Transferbus pünktlich im Hotel abgeholt. Der Bus fuhr Terminal 1 an und ließ Gäste aus anderen Hotels aussteigen, meine Frau und mich wies der Fahrer jedoch ausdrücklich darauf hin, dass wir nicht aussteigen mögen, da unser Flug vom Terminal 2 ginge. Er fuhr uns zu Terminal 2, ließ uns aussteigen und fuhr weg. Auf der Hinweistafel im Terminal fanden wir unseren Flug jedoch nicht und erfuhren am Infoschalter, dass dieser Flug von Terminal 1 und nicht von Terminal 2 ginge. Auf unsere Frage was wir nun machen sollten sagte man: "Draußen Taxi nehmen und zurück zu Terminal 1". Da begann für uns ein Wettlauf mit der Zeit, den ich niemandem wünschen würde. Kaum waren wir am Ausgang kam uns bereits ein junger Mnn entgegen, so als ob er auf uns gewartet hätte und fragte: "Taxi für Terminal 1?" Wir bejahten und er führte uns zu seinem Fahrzeug. Das war jedoch kein Taxi, sondern ebenfalls ein Transferauto, aber nicht von ANEX-Tour. In der Hektik habe ich jedoch versäumt, auf die Beschilderung des Fahrzeuges zu achten. Der Fahrer sagte gleich: "Kostet 20,- €". In einem Karacho fuhren wir zurück zu Terminal 1, beim Aussteigen wollte der Fahrer dann plötzlich 40,- €, also 20,- € pro Person. Das muss man sich mal vorstellen, für diese ca. 2 km lange Strecke wollte er 40,- €. Ich gab ihm jedoch lediglich 25,- € und wir sprinteten in das Flughafengebäude, ohne ihn weiter zu beachten. Wir erreichten letztendlich unser Flugzeug auf den letzten Drücker. Ich kann es nicht beweisen, aber ich habe rückblickend den Verdacht, dass dies ein abgekartetes Spiel zwischen dem Fahrer der ANEX-Tour und dem Fahrer, der uns beim Ausgang bereits erwartet hatte, gewesen sein könnte. Wie verdient man sich ansonsten für 2 km 40,- €? In meinem konkreten Fall 25,- €. Außerdem habe ich bereits vor Urlaubsantritt schlechte Erfahrungen mit ANEX-Tour gemacht. Man hatte auf dem Flugvoucher die falsche Ticketnummer und auch die falsche PNR angegeben, so dass ich nicht online einchecken konnte. Auf meine E-Mail reagierte ANEX Tour nicht, ans Telefon ging auch niemand. Ich habe mich dann 40 Minuten lang in die Telefonwarteschleife der angegebenen Fluggesellschaft gesetzt und habe dort die richtige Ticketnummer erhalten.
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Bewertung von Matthias Bleuß am 17. September 2022 17:35 Uhr
Die Beschreibung des Hotels entsprach nicht einmal ansatzweise der Realität. Eine Reiseleitung vor Ort war nicht vorhanden!
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Bewertung von Denny Burkhardt am 8. September 2022 17:24 Uhr
Anex Tour in Deutschland hat einen schlechten Service. Sehr schlechte Erreichbarkeit und unfreundliches Personal in Deutschland. Das Zahlen mit Kreditkarte wurde nicht akzeptiert, obwohl angegeben ist das Zahlung mit Mastercard möglich sind.
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Bewertung von Günter Klein am 3. September 2022 10:32 Uhr
Mußte die Reise leider stornieren. Auf Anschreiben erhält man keine Antworten und auf die berechtigte Rückzahlung kann man lange warten. Geht wohl nicht ohne Rechtsanwalt.
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Bewertung von Dairbaev am 17. August 2022 06:38 Uhr
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Guten Tag,
meine Familie(5 Personen) und ich hatten bei Anex Tour eine Reise von 11 Tagen in die Türkei gebucht. Unser gebuchtes Hotel war das Lonicera Resort & Spa 4 sterne Hotel. Meine Familie und ich haben getrennte Zimmer gebucht, da ich (19 Jahre) später gebucht habe und ein Tag eher abgereist bin. Jedoch habe ich knapp 2000 Euro für mein Zimmer bezahlt und wurde danach ins Lonicera World geschickt ??? Das hab ich echt nicht verstanden und hat natürlich dann auch Stress verursacht. Ihr müsst euch vorstellen das ist ein komplett eigenes Hotel und jedes Mal wenn ich mit meiner Familie frühstücken oder Abendessen wollte,musste ich zu dem Hotel meiner Eltern laufen. War zum Glück nicht weit, weil es alles auf einem Gelände war, aber ich habe nicht umsonst so viel Geld bezahlt um in alten Zimmern mit alten Duschen zu wohnen. Das war ja von Anfang an alles nicht abgesprochen. Leider war ich nicht die einzige:( Die Freunde meine Eltern wurden mit 4 Erwachsenen und einem Kind auch ins world geschickt obwohl sie genau so wie wir für Resort & Spa gebucht hatten.
Jetzt kommt der entscheidene Punkt. Ich habe mich an der Rezeption beschwert und mir wurde gesagt dass ich am nächsten Tag um 14 Uhr auf meinen Berater warten soll und mit ihm alles absprechen kann. Ich habe eine halbe Stunde auf die Person gewartet in der lobby und war danach sogar bei dem stand von anex Tour und leider ist keiner aufgetaucht. Sehr schade und Verantwortungslos einfach!! Im Urlaub hat man jede Minute die man braucht und ich saß da und hab die ganze Zeit gewartet. Ich hatte auch gefragt gehabt und die sagte mir ich sollte einfach hier warten, er würde gleich auftauchen. War ja leider nicht so.
Also ließ ich es einfach so bleiben. Ich wurde dann 3 Tage vor meiner Abreise morgens früh im Zimmer von der Rezeption angerufen und gefragt ob ich mein Zimmer jetzt wechseln möchte. Dann ging alles relativ schnell und ich war sooo glücklich in meinem neuen Zimmer. Leider konnte ich nur noch 3 Nächte drin verbringen.
Ich finde es echt schade,dass es nicht von Anfang an so war. Als ich am letzten Tag mein Zimmer verließ und in der lobby auf meinen transfer gewartet habe, kamen zwei Frauen zu mir denen genau das selbe passiert ist mit den zimmern:(
Der Rest mit Transfer und alles hat aber immer geklappt und damit waren wir auch sehr zufrieden. Zu dem Berater meiner Eltern kann ich noch sagen, dass er seine Arbeit echt nicht gerne gemacht hat und wir ihm alles ausfragen mussten. Wir hatten vor viele Aktivitäten auszuprobieren. Am Ende haben wir alles selbst in die Hand genommen und sind bei uns vor dem Hotel zu einem Reiseveranstalter gegangen und haben uns da unsere reisen innerhalb von Türkei gebucht. Was viel besser geklappt hat als mit unserem Berater. Ja damit waren wir leider echt unzufrieden mit der Reise Agentur Anex.
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Bewertung von Binder Andreas am 13. August 2022 10:00 Uhr
Haben kurzfristig bei Anex Tour gebucht
Alanya 1 Woche Flug mit Freebird Airlines Gut alle machen ihren Job
Privattransfer mit Mercedes Van Fahrer sehr Freundlich
Alanya Beach Hotel 3 Sterne aber sehr sauber es wir jeden Tag sauber gemacht
Frühstück Ok
Stadthotel
Also würde wieder bei ANEX buchen
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Bewertung von Schmeisser am 9. August 2022 15:55 Uhr
Hände weg von diesem Veranstalter. Frühbucherreise wird mit lächerlicher Begründung storniert, obwohl
mehrere Ersatzflüge nachgewiesen wurden, die auf der Website des Veranstalters angeboten wurden.
Kunden sollen gezwungen werden, zu jetzt bedeutend höheren Preisen neu zu buchen.
Nur Gewinnmaximierung im Kopf.
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Bewertung von Termeh Khaleghi am 21. Juli 2022 11:49 Uhr
Ich habe noch nie so ein schlechten und unprofessionell Service erlebt wir haben anderthalb Stunden im Transfer bei 40° gewartet und am Ende sind wir in ein Taxi eingestiegen der Flug selber hatte über 4 Stunden Verspätung Koffer wurde nicht mitgeliefert und das Entgegenkommen für den Reiseleiter vor Ort war das ist ja nicht schlimm wäre dass man über anderthalb Stunden Wagen wartet bis der Transfair ein zu einem Hotel fett was für 10 Minuten entfernt ist unmenschlich grottenschlecht ich empfehle das niemanden tut euch das niemals über Anex Tour an
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Bewertung von R. G. am 21. Juli 2022 10:54 Uhr
Die Pauschalreise haben wir Check24 gebucht.
Unsere Flüge wurden umgebucht und wir hätten nun Wartezeiten von über 12 Stunden bei einem Zwischenstopp. Nachdem ich damit nicht einverstanden bin, habe ich mich schriftlich an Check24 und ANEX Tour gewandt. Eine Antwort steht nun seit 6 Tagen aus.
Eine Eingangsbestätigung erhält man nicht. Sollte ich weiter keine Antwort erhalten, werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
Ich verweise hier auch auf das Aktenzeichen: X ZR 24/13 des Bundesgerichtshofes. „Laut Gerichtsurteil führten geänderte Reisezeiten zu einer Abweichung von der vertraglichen Leistung. Entsprechende Klauseln im Kleingedruckten der Reiseunterlagen, welche nachträgliche Änderungen bei Pauschalreisen ermöglichen sollen, sind unzulässig.“
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Bewertung von Kaiser am 21. Juli 2022 08:52 Uhr
Sind als Familie verreist hat alles Problemlos geklappt Transfer vom Flughafen zum Hotel bestens organisiert komplett Stress frei. Reiseleiter vor Ort sprach gut deutsch und machte einen kompetenten Eindruck. Die Beschreibung der Anlage passte auch. Der Rücktransfer war auch sehr gut organisiert. Alles in allem sehr gut.
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Bewertung von Neumann am 21. Juni 2022 18:07 Uhr
10* für Anex Tours.
Wir war 2 Wochen auf Kos , gebucht über unser Reisebüro in Freiberg Sachsen und als Veranstalter Anex Tours.
Vom erst bis zum letzten Tag waren wir als Familie vollkommen begeistert. Flug sowie Hotel waren super organisiert. Hotelanlage Sandy Beach Mamari war ein Volltreffer für uns und wir fühlte uns sehr wohl. Sundair hat uns pünktlich in den Urlaub und auch wieder ins schöne Dresden geflogen. Wir würden Anex Tours auf jeden Fall empfehlen.
Gesamtbewertung: