Alltours
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Über Alltours
« zurück zur ÜbersichtSeit seiner Gründung im Jahr 1974 ist Alltours Flugreisen einer der grössten Reiseveranstalter in Deutschland. Jahrzehntelang lag der Hauptsitz in Klewe, NRW, bevor er 2001 in das Hafengelände von Duisburg verlegt wurde. Zu Alltours Flugreisen gehören auch die Reisecenter Alltours GmbH mit 211 Reisebüros, die “Bye bye GmbH”, die spanische Agentur “Viajes allsun” und die ebenfalls iberische Verwaltungsgesellschaft “Alltours Espana”. “Hoher Anspruch zu hohem Preis” lautet Alltour´s Anspruch. Von der normalen Finca bis zum 5-Sterne-Luxushotel bietet Alltours eine breite Spanne für seine Kunden. Die firmeneigene Hotelkette “Allsun Hotels” verfügt über 15 Ferienanlagen auf Mallorca und den Kanarischen Inseln. Sämtliche Anlagen sind mit vier oder fünf Sternen bewertet. Die Ausstattung ist hochmodern und luxuriös. Seit drei Jahren hat Alltours auch eine eigene Hotelkette namens “Allvita”, die sich vor allem an junge Familien und Sportler wendet. Angeboten werden hier diverse Sportaktivitäten wie Surfen, Segeln, Tauchen, Schnorcheln oder auch Golf.
Alltours ist spezialisiert auf folgende Reisearten
Aktuelle News zu Alltours
Alltours mit neuem Sommerprogramm für Familien
19. Oktober 2023 04:47
Der Reiseveranstalter Alltours hat sein Sommerangebot für Familien deutlich ausgebaut. Für das kommende Jahr hat der Anbieter acht Kataloge herausgebracht. Welche Vorteile auf Familien warten und was das neue Angebot noch beinhaltet, wird hier zusammengefasst.
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Veranstalter verzeichnen starke Nachfrage für Griechenland-Reisen
14. April 2023 11:13
Griechenland ist derzeit bei vielen Reiseveranstaltern ein gefragtes Reiseziel. Bei manchen Anbietern übertreffen die Buchungszahlen sogar das Vor-Corona-Niveau. Wie sich die Veranstalter dazu äußern, wird hier zusammengefasst.
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Reiseveranstalter bauen Angebot für Erwachsenenhotels aus
29. März 2023 06:05
Viele Reisende legen bei ihrem Urlaub zunehmend Wert auf Ruhe und Erholung. So steigt die Nachfrage nach Erwachsenenhotels zunehmend. Welche Reiseveranstalter ihr Angebot an Adults-Only-Hotels erweitern, erfahren Sie hier.
WeiterlesenTop Angebote von alltours
KONTAKTDATEN VON ALLTOURS
Am Innenhafen 8-10
47059 Duisburg
Deutschland
Tel.: +49 203/36 36-0
Fax: +49 203/36 36-999
E-Mail: urlaubsberater@alltours.de
http://www.alltours.de/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER ALLTOURS
Bewertung von Vitautas Sosnauskas am 29. August 2024 22:40 Uhr
Die Unterkunft ist sehr gemütlich eingerichtet und hat alleswas es braucht.
Besonderes positiv war für uns die Möglichkeit direkt von dem Hotel zuparken.
Personal war sehr nett und immer hilfsbereit und freundlich.
Danke für einen sehr schönen Aufenthalt!
Freundliche Grüße, Ehepaar Sosnauskas
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Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Heppe am 15. August 2024 21:28 Uhr
FINGER WEG VON ALLTOURS !!!
Wir haben unsere Hochzeitsreise nach Hurghada ins Mövenpick und spa el Gouna gemacht und mein 50. Geburtstag. 2 Tage nach Anreise wurden wir beide sehr Krank, Magen Darm! Unser Kühlschrank voller Schimmel. Beschwerde an der Rezeption, aber der typ verstand kein Deutsch und kein Englisch. Nachts wurde es so schlimm, das wir uns vor Schmerzen gekrümmt haben. Meine Frau wieder an die Rezeption und wieder zuckte der Typ mit den Schultern , nix verstehen Pharmacy , er versuchte zu Telefonieren aber ging keiner ran. Beschwerde beim Reiseveranstalter ? Nix da , der kommt gar nicht ins Hotel, nur per Termin oder whatsapp. Mittwoch um einen dringenden termin gebeten, Sonntag 15 Uhr hätte der Reiseguru Zeit. Da war unser Urlaub fast um. Am Telefon keine Hilfe und per Whatsapp auch keine Hilfe!
Schriftlich bei Sonnenklar Beschwert, weiter geleitet an Alltours, zur Antwort kam , Pech gehabt. kein Schadensersatz.
So ein schlechter Verein ! Da wisst Ihr, wo die Negativ Bewertungen her kommen. Sollten gesperrt werden solch unseriösen Reiseveranstalter.
Das war unsere Hochzeitsreise und mein Geburtstag
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Bewertung von Heppe am 15. August 2024 20:55 Uhr
Finger weg von Alltours Reisen. Einmal gebucht und auf die Nase gefallen! Wir sind nach Hurghada ins Mövenpick und Spa El Gouna unsere Hochzeitsreise und 50. Geburtstag. Leider wurden wir sehr Krank durch Schimmel im Kühlschrank !!! Keine Hilfe seitens der Reiseleitung Alltours. Mittwoch um Gespräch gebeten und Sonntag 15 Uhr Termin bekommen.
Katastrophe 😡 trotz WhatsApp und Telefon KEINE HILFE 👎
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Bewertung von sk am 14. August 2024 03:30 Uhr
Unsere Unterlagen waren im hotel niergendswo bei der Reception meinten die wir haben nichts mit eurem Namen obwohl wir alles schwarz auf weiss haben Hotel ist nicht schuld aber alltours ist schuld daran , da sie die unterlagen nicht an das Hotel geschickt haben warte schon seit 4 stunden mit den Kindern an der Rezeption nichts passiert. Alltours ist eine Katastrophe also bucht auf keinen Fall mit denen
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Bewertung von Andre am 12. August 2024 10:50 Uhr
An der Reise hat einfach nichts geklappt wofür die Reiseleitung (Alltours) verantwortlich war. Ich wurde einfach in ein anderes Hotel umgebucht ohne vorher informiert zu werden. Der Transfer weder auf dem hin noch auf dem Rückweg ging zu mein Hotel. Das Ersatzhotel war in keinster Weise ein Ersatz und hätte ich nie gebucht. Auch im Hotel gab es schon Teilweise größere Mängel. Das die Reiseleitung sich dann aber Mühe gibt den Urlaub zu retten. Keine Spur um alles musste man sich selber kümmern und wenn man Kontakt zur Reiseleitung hatte, die auch immer nur ins Nachbarhotel kam, hatte sie nie eine Lösung. Ich bin bis jetzt noch nie unentspannter aus dem Urlaub gekommen als ich hingefahren bin. Alltours hat das geschafft weil sie komplett unfähig waren.
Ergänzung 12. 08.2024
Alltours ist in keinster weise Kunden orientiert. Nach dem sich Anfangs keiner darum bemüht hat oder sich für mein Problem interessiert hat, habe ich nach dem ich mit dem Anwalt gedroht habe doch mal nach drei Wochen eine Antwort erhalten. Leider ist das Vergleichsangebot so gering, dass man es eher als beleidig und Kundenverachtung sehen muss als wirkliches Interesse den Sachverhalt zuklären. Nach Aussage meines Anwalts ist meine Reisepreisminderungsforderung für die vielen Mängel noch viel zu niedrig. Jedoch möchte Alltours selbst davon nur die Hälfte zahlen. Ich finde es schade, dass Alltours darauf setzt das man Reisepreisminderungen juristisch durchsetzt muss und so den ein oder anderen Kunden um sein Recht prellt. Von einem vertrauenswürdigen Reiseveranstalter sollte man schon erwarten, dass er für seine Mängel auch gerade steht. Ich lasse es jetzt juristisch durchsetzen, da ich bereits zum zweiten mal bei Alltours so enttäuscht wurde und als Kunde wird mich Alltours auch nicht mehr begrüßen können. Ich kann nur jeden raten um Alltours ein Bogen zu machen. Mann hat nur mehr Arger als Erholung. Es gibt genug andere Reiseanbieter die besser aufgestellt sind.
Vielleicht noch eine kleine Anekdote. Die Reiseleitung war nicht wirklich eine Hilfe, aber das mich die Alltours Reiseleitung dann zur DerTours Reiseleitung geschickt um mir zu helfen, sagt schon viel aus.
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Bewertung von Heppe am 5. Juli 2024 20:42 Uhr
Also wir haben unsere Hochzeitsreise 💒 und meinen 50. Geburtstag in Hurghada gefeiert und haben über Alltours gebucht. Das war einfach Enttäuschend und wir würden jedem Reisenden von Buchungen über alltours abraten!
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Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Beatrix Kober am 8. Juni 2024 20:22 Uhr
Reise nach Bali gebucht und vollständig bezahlt! Mehrere Mangelpunkte, wie Partylärm die ganze Nacht, Zimmer an der viel befahrenen Strasse, auf Rundreise trotz Bezahlung kein Mittagessen. Von 6 Tagen Rundreise, effektiv nur 4 Tage. Trotz All Inklusive am ersten und letzten Tag, Speisen und Getränke kostenpflichtig. Reiseleitung vor Ort nicht wirklich interessiert. Aufenthalt als Nichtraucher ohne Hinweis im Raucherhotel. Über 6 Stunden Flugverspätung und dann Umbuchungen, die nicht nachvollziehbar waren. Schade, schade Alltours hat diese Mängel nicht interessiert! Nunja, hat der Kunde erst bezahlt, ist der Rest egal!
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Bewertung von Pied Piening am 16. April 2024 12:50 Uhr
Alltours - Abzocken mit System.
Ich will hier jeden warnen, mit diesem Haus Geschäfte zu machen, hier werden sie betrogen.
2018 wurde auf meinen Namen ohne mein Wissen über das Internet von Trollen oder ähnlichem eine Reise gebucht, meine Daten sind als Journalist im Internet und in Artikeln ersichtlicht . Diese wurde natürlich niemals angetreten, da ich von dieser nichts wusste, ich habe also keinerlei Dienstleistung dieses Unternehmen genutzt, weder habe ich eine Reise gebucht, eine angetreten oder geplant eine Anzutreten.
Diese Reise, die aus einem Fehler oder Scherz heraus auf meinen Namen vermeintlich gebucht wurde, war eine Luxusreise von 6000 Euro!
Alltours fordert nun diese Summe von mir ein, obwohl ich diese niemals angetreten oder selbst gebucht habe. Ich habe auch niemals Tickets oder Ähnliches in meinen Händen.
Ich war im Reisezeitraum nicht mal vorort!
Alltours argumentiert, dass ihnen Kosten für die Buchung entstanden wären.
Welches seriöse Unternehmen bucht, Flüge oder Hotels ohne eine Anzahlung oder andere Sicherheiten, wenn diese über das Internet kommt?
Belege wie die IP Adresse, Nachweise der Kosten, Nachweise über Buchung oder Reservierung bleibt die Abzocktours ebenfalls schuldig.
Alltours möchte nun 4000 Euro von mir eintreiben!
Es wird hier zum Prozess kommen, auch wenn selbst ein Laie durch einfache Recherche nachvollziehen kann, dass man mir die Buchung nachweisen muss und aber auch kein Schadenersatz gefordert werden kann, wenn durch einfache Nachfrage das Ganze hätte aufgeklärt werden können.
Alltours versucht sich hier eindeutig zu bereichern.
Ich rate niemanden dieses Unternehmen zu nutzen, ich habe jetzt diverse Nachrichten von anderen Geschädigten dieser Methoden erhalten. Es scheint sich hier um ein System der Geldmacherei zu halten.
Ich rate ihnen als Journalist halten sie sich fern von diesem Unternehmen, buchen sie ihre Reise bei einem lokalen seriösen Reisebüro.
Der Kundenservice das Unternehmen ist kaum bis nicht erreichbar, und auch nicht daran interessiert Kunden oder Nicht-Kunden wie mir zu helfen.
Ich werde das ganze nun in Form einer Strafanzeige gegen Alltours fortführen!
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Bewertung von Gärtlein am 14. April 2024 19:10 Uhr
Pauschalreise vor 2 Monaten gebucht und bezahlt und vor 3 Tagen kam die Info ( 4 Wochen vor Abflug ) dass das Hotel geschlossen sei und nun kann man sehen da man ja vor 2 Monaten mit dem frühbucher ein Schnäppchen gemacht hat wo man bleibt!!! Das ist echt das allerletzte!!! Nie wieder mit alltours !!! Unfassbar wie mit Kunden umgegangen wird !!!
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Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Mahr am 3. April 2024 13:10 Uhr
Ich habe die bestellte und bezahlte Leistung nicht erhalten. Mehr gibt's nicht zu melden, reicht ja auch.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von MARINA STOJANOVIC am 25. Februar 2024 18:55 Uhr
Wir waren ab 12.2.bis 22.2.in Punta Cana. Alltours hat alles für uns organisiert wie abgemacht. Frau Silva Hartmann hat sich bei uns per What'Up gemeldet. Auf unsere Fragen hat sie innert eine Stunde geantwortet. Hoteltransfer und Flughafentransfer haben tip top geklappt. Wir bedanken uns ganz herzlich. Marina und Hrvoje Stojanovic. Schweiz.
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Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Laura Kuhn am 22. November 2023 17:51 Uhr
Es ist so ziemlich der schlimmste Reiseveranstalter den wir seid vielen Jahren hatten. Die sind unkoordiniert und absolut unfähig, was professionelle Gästebetreuung vor Ort betrifft. Nach einer Beschwerde am Urlaubsort und einer schriftlichen nach dem Urlaub mit Reisepreisteilrückerstattung, kam eine plumpe Antwort, die einfach nur alle Punkte völlig gegensätzlich der Reiseleitung vor Ort abgibt. Die Hotelbeschreibung von dem Hotel Askan Beach in der Türkei Alanya ist völlig an der Realität vorbei. Von wegen Küstenstraße. Wir hatten 2 Wochen an einer Autobahn schlafen müssen. Die Zimmer waren gruselig in der Ausstattung. Dafür nicht einmal bereit zu sein, uns eine Teilrückerstattung für alle Unannehmlichkeiten zu entschädigen, ist eine bodenlose Frechheit. Demnach kommt dieser Veranstaltung nie mehr wieder für uns als Reiseveranstalter in Frage.
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Bewertung von Daniel am 12. Oktober 2023 08:34 Uhr
Über ADAC gebucht, Alltours war alles Super🌴🌊😊🍌⛰️
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Thomas Harig am 16. September 2023 13:10 Uhr
!!! alltours stornierte 3 Tage vor Reiseantritt (16.09.2023) unsere Zimmer im gebuchten Club, mit der Begründung, das Hotel ist Überbucht. Wir hatten im Februar mit alltours eine Pauschalreise für September in den Club Kastalia (Türkei) gebucht und wie seit 2012 uns auf den Club sehr gefreut. Wir treffen uns jedes Jahr immer im September zur selben Zeit mit ca. 20 Freunden und Bekannten, die alle die gleichen Interessen haben (Tennis u. Beachvolleyball). Am Mittwoch den 13.09.2023 gegen 10:00 morgens war die Welt noch in Ordnung, ich hatte mit dem Hotel geschrieben und sie haben unsere Anreise und das Wunschzimmer bestätigt. Am Nachmittag wurde dann unsere Reservierung von alltours storniert, obwohl eine Mail des Hotels vorlag, das das gebuchte Zimmer für uns zu Verfügung steht. Nach vielen Versuchen unseres Reisebüros eine einvernehmliche Lösung zu finden und der Einsicht, dass es keine Zimmerkapazitäten mehr gab, haben wir die Reise storniert und mache jetzt keinen Urlaub. Die Art und Weise wie alltours mit langjährigen Kunden umgeht ist schon echt eine Frechheit, mit einer arroganten Willkür und ohne nur einen Hauch von Verständnis für die entgangene Urlaubsfreude des Kunden.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Nina Waldraff am 6. September 2023 11:44 Uhr
Wir waren neun Nächte mit Alltours in der Türkei, genauer gesagt Alanya.
Das Hotel ist ordentlich, der Transfer und weitere Planung hat sehr gut geklappt.
Allerdings ist die „Kundenfreundlichkeit“ ein absoluter Witz. Wir haben eine Tour gebucht und diese hat auch wie geplant statt gefunden.
Während der Tour haben wir bei einem Restaurant an einem Fluss Halt gemacht. Dort gab es die Wahl zwischen Fisch und Hähnchen. Ich habe Hähnchen gewählt, was sich am Ende des Tages als falsche Entscheidung raus gestellt hat. Bereits gegen Ende der Tour ging es mir nicht mehr gut. Nach Ankunft im Hotel musste ich mich dann sogar übergeben.
Ich habe mich dann an unsere Reiseleitung gewannt und nach ihrer trotzigen und durchaus enttäuschend Antwort direkt an Alltours, da sowas nicht vorkommen darf und was war die Antwort?: Es gibt keine Rückerstattung, da nicht alle Gäste davon betroffen sind.
Absolut kundenunfreundlich nach einer Tour so alleine gelassen zu werden. Wir werden auf keinen Fall nochmal eine Tour mit Alltours unternehmen.
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Bewertung von unnamed am 25. August 2023 18:04 Uhr
Vorsicht! Keine Kostenerstattung aufpassen!
Transfer wurde vor Reisebeginn storniert weil wir einen Mietwagen gebucht hatten. Bei einem Reisepreis von 3500 EUR wurden uns die Transferkosten nicht erstattet. Des Weiteren konnten wir die Rail and Fly Tickets für den Airportshuttle in Dortmund nicht nutzen und mussten selber zahlen.
Neben unserm Hotel war eine riesen Großbaustelle auch das sagte uns alltours nicht obwohl die Mitarbeiter von Alltours vor Ort waren.
Kundenservice antwortet nicht und eine Erstattung unserer Kosten haben wir bis heute nicht bekommen.
Sind echt entäuscht von alltours haben damals auch dort gebucht und da war der Service um einiges besser.
Ich kann aktuell nur davon abraten dort zu buchen.
Eine Entschädigung wegen der Großbaustelle gab es auch nicht.
Nie wieder Alltours. Werde es an den Verbraucherschutz weitergeben.
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Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Sascha am 13. August 2023 23:40 Uhr
Man hat uns während der Evakuierung auf Rhodos völlig im Stich gelassen, absolut keine Hilfe. Nie wieder alltours !
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Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Opfer am 7. August 2023 16:31 Uhr
Der reinste Horror Verein. Kohle kassieren und nach mir die Sinnflucht Null Sterne....... PROFITGIER passt besser alls Reiseportal....... Nie wieder
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Bewertung von Andreas am 28. Juli 2023 18:37 Uhr
Der mit Abstand der schlechteste Anbieter in über 40 Jahren Urlaubsreisen !
Akzeptiert keine Kreditkartenzahlung. Ohne Hinweis darauf !
Daher sofort Storno veranlasst, da durch die Kreditkarten Versicherungsleistungen abgedeckt sind.
Mails hin und her mit 5 verschiedenen Abteilungen. Ohne ansatzweise Lösungen.
Schlussendlich die Abteilung "Qualität", welche den Namen nicht verdient hat.
So etwas grottenschlechtes habe ich noch nicht erlebt.
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Bewertung von Ana am 28. Juli 2023 09:25 Uhr
Der schlechteste Reiseveranstalter aller Zeiten Reservierungsnummer: 1C332871
- DER SCHLECHTESTE REISEVERANSTALTER ALLER ZEITEN, Nie wieder Alltours !!!
- 4-köpfige Familie, zwei Kinder – 4 und 11
- Dreimal aufgrund der Waldbrände auf Rhodos evakuiert, zwei kritische Fluchtversuche
- Die Zentrale gab den „Ball“ immer wieder an die örtlichen Alltours-Vertreter weiter und versprach, uns anzurufen; Das örtliche Büro greift nicht einmal zum Telefon
- Tagelang auf dem Boden und draußen geschlafen, keine Reaktion von irgendjemandem aus der Firma trotz mehrfacher Versprechungen, dass wir zurückgerufen werde; Totales schwarzes Loch und Mangel an Informationen
- Alle anderen Unternehmen mit Vertretern an den Evakuierungsstandorten, Alltours nicht einmal telefonisch erreichbar
- Wir haben tatsächlich von TUI und Coral erfahren, wohin wir gehen sollten
- Während TUI, Coral und alle anderen Reiseveranstalter Busse organisierten, um die Menschen von den betroffenen Standorten an sichere Orte zu bringen, mussten wir bei 41 Grad 20 km zu Fuß laufen und unser Kinder auf den Schultern tragen
- Innerhalb weniger Stunden haben alle anderen Reiseveranstalter angemessen reagiert, ihre Kunden transportiert und innerhalb einer Nacht eine Ersatzunterkunft organisiert! Alltours ist 3 Tage später noch nicht einmal a den Hauptevakuierungsstandorten präsent!!! Das einzige Unternehmen, das fehlt und nicht antwortet! Wir haben in 72 Stunden 6 Stunden geschlafen!!! Inakzeptabel für eine Reise im Wert von fast 8000 €!
- NIE WIEDER mit Alltours verreisen!
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