AIDA Cruises
Durchschnittliche Bewertung
1.7 von 5 Sternen
129 Bewertungen
Bewertungen im Detail
Über AIDA Cruises
« zurück zur ÜbersichtDie AIDA Cruises ist ein maritimer Reiseveranstalter mit Sitz in Rostock, der sich komplett dem boomenden Geschäft der Kreuzfahrten widmet. Fast 7000 Mitarbeiter aus dutzenden Ländern machen AIDA Cruises zu einem internationalen Giganten in der Schiffsreisebranche. Alleine im Rostocker Firmensitz sind 500 Angestellte beschäftigt, die sich um die zahlreichen AIDA Clubschiffe rund um den Globus kümmern. AIDA Cruises ist in verschiedene Abteilungen gegliedert, darunter Finance and Controlling, Marketing und Sales, Human Resources und Operations. Das für einen Schiffsreiseveranstalter riesige Unternehmen wurde erst jüngst zu einem der besten Arbeitgeber Deutschlands gekürt, mit guten Aufstiegschancen. Hinzu kommt, dass ein Ende des Kreuzfahrtbooms am Horizont noch nicht ersichtlich ist und die AIDA-Flotte in den kommenden Jahren sogar um weitere Neubauten ergänzt wird. Beleg für das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens ist die Rekordzahl von über 760.000 Passagieren, die 2013 an Bord der AIDA-Schiffe gingen. Die angebotenen Kreuzfahrten führen die Urlauber von Nord-und Ostsee bis in weit entfernte Ozeane. Von wochenlangen Fernreisen bis zu Kurztripps in nahe Gewässer wie das Mittelmeer bietet AIDA Cruises zahlreiche Angebote an.
AIDA Cruises ist spezialisiert auf folgende Reisearten
Aktuelle News zu AIDA Cruises
Holland America Line plant Langzeitbetrieb mit Biokraftstoffen
23. Mai 2024 05:36
Die Reederei Holland America Line plant einen nahezu emissionsfreien Betrieb ihrer Kreuzfahrtschiffe. Die Tochterfirma der Carnival Corporation startet mit ihrem Flaggschiff Rotterdam den ersten Langzeittest in den norwegischen Fjorden.
Weiterlesen
Aida veröffentlicht Route für Weltreise 2025/2026
25. Februar 2024 05:16
Aida geht ab Ende 2025 zum siebten Mal auf Weltreise. Dann sticht die Aida Diva für 128 Tage in See. Insgesamt steuert das Schiff über 50 Häfen in 28 Ländern an. Infos zu den Highlights der Route, den Premiere-Häfen sowie den Preisen der Aida-Weltreise sind in diesem Artikel zusammengefasst.
Weiterlesen
Aida-Schiffe mit neuen Routen für Winterreisen 2023/2024
24. Januar 2023 05:43
Für die Wintersaison 2023/2024 hält Kreuzfahrt-Anbieter Aida Cruises ein strammes Programm bereit. So steuern die Schiffe des bewährten Reiseveranstalters über 80 Länder weltweit an. Neben Karibik- und Orient-Kreuzfahrten gehört auch eine Weltreise zum neuen Reiseangebot der Aida.
WeiterlesenKONTAKTDATEN VON AIDA CRUISES
Am Strande 3d
18055 Rostock
Deutschland
Tel.: +49 381/20 27 06 00
Fax: +49 381/20 27 06 01
E-Mail: info@aida.de
http://www.aida.de/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER AIDA CRUISES
Bewertung von T.E am 21. März 2026 22:35 Uhr
Zusammenfassung
Info
Bewertungen
Banner for AIDA Cruises
AIDA Cruises-Logo
Profil beansprucht
Kostenpflichtiges Trustpilot-Abonnement
AIDA Cruises
Bewertungen 27.850
•
TrustScore 4.5 von 5
4,3
Reiseveranstalter
Wir nutzen Technologie, um die Integrität unseres Portals zu schützen, aber wir überprüfen Bewertungen nicht auf ihren Wahrheitsgehalt.
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen.
Kunden äußern sich sehr positiv über ihre Urlaube und die damit verbundenen Erlebnisse. Sie schätzen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals und der Crew, die stets zur Stelle ist und Probleme löst. Die SauberMehr ansehen
War diese Zusammenfassung hilfreich?
Was am häufigsten genannt wird
Feiertage/Ferien/Urlaub
Verbraucher finden holidays positiv und berichten von schönen und erholsamen Urlauben. Viele loben die tollen... Mehr ansehen
Dienstleistung
Rezensenten erwähnen gemischte Rückmeldungen zum Service. Viele loben die perfekte Organisation, den... Mehr ansehen
Personal
Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen
Qualität
Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität. Einige Kunden loben die hohe Qualität, das... Mehr ansehen
Preis
Rezensenten heben negative Aspekte der Preisgestaltung hervor. Viele Verbraucher empfinden die Aufpreise für... Mehr ansehen
Basierend auf diesen Bewertungen
Thorsten Bruns
5. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Insgesamt eine sehr schöne Reise. Personal und Service wirklich TOP und was man positiv feststellen konnte, ist deer Punkt, dass keine Ferienzeit in Deutschland war und somit das Schiff nicht zu v... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
D.W.
7. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Aida nova ist ein riesiges Schiff mit tollen Ausstattung, super Programm, leckeres Essen und nettes Personal. Leider muss man überall mit Wartezeiten rechnen: Aufzüge, Gastronomie, Bars und Rutschen.... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Sunny
9. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Wir lieben es mit AIDA Kreuzfahrten zu machen aber leider hat es in den Buffet-Restaurant ganz schön nachgelassen vom Essen und von der Qualität her die Steaks waren komplett durch dass man sie gar ni... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Antje Schumann
9. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Freundliches Personal. An den Ausflugs Countern die ein oder andere Wissenslücke. Tolle Ausflüge über Aida gemacht, viel Abwechslung. Gern besseres Getränkeangebot (auch gegen Aufpreis) in den Rest... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Schnepf
3. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Tolle Reise, sehr nette Crew, gutes Essen und alles sehr sauber. Bei benötigter Hilfe immer jemand zur stelle, und Probleme wurden anstandslos gelöst. Insgesamt Preis Leistung sehr gut. Und vor allem... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Frau H.
9. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Ein rundum besonderes Erlebnis mit der AidaCosma zu reisen. Perfekte Organisation vom Anfang bis zum Ende. Besonders zu erwähnen ist die Freundlichkeit aller (!) mitarbeitenden auf dem Schiff sowie di... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Steve Ruholl
11. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Eine schöne Reise mit AIDA von Hamburg nach Rotterdam, Zeebrugge und Southampton!Wir hatten sehr gutes Wetter, ruhige See und tolle Ausflüge! An Bord hat mit der Kabine, dem Service und der Versorgung... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Nicole Kissel
4. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Das der Kapitän die Lage immer im Griff hatte und wir uns an Bord immer gut aufgehoben gefühlt haben. Wegen starkem Wind mussten wir den Hafen von Madeira vorzeitig verlassen, dafür bekamen wir noch... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Lucia Buchien
11. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Aida Unternehmen bietet familiäre Atmosphäre, mit soviel Know-how, das es eine Freude ist auf dem Schiff Urlaub zu machen. Dazu Menschlichkeit, Achtung und Respekt, so fühlte ich mich gleich zu H... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Peter Osgood
5. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Tolles Schiff, gute Route. Ich bin sehr oft mit AIDA gefahren. ABER; Hygiene Geräte haben nicht überall funktioniert trotz mehrmals reklamiert. Frühstücks Büffet Spiegeleier. Rühreier, Speck meiste... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
M G
6. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Alles sauber, sehr nettes Personal. Essen war in großer Auswahl vorhanden und auch sehr lecker. Die Nachspeisen fand ich auch sehr lecker und ausreichend. Spa Angebote waren auch vollkommen in Ordnun... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Sonja Schnepf
9. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Tolle Crew, gutes Essen und schöne Häfen. Und ein Kapitän mit dem ich jederzeit wieder fahren würde. Stellt die Sicherheit an erster Stelle, und erklärt Probleme und die Lösung dazu so das es jeder ve... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Florian Wehner
10. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Auf Einladung
Unser Schiff musste aufgrund schlechten Wetters ohne Vorwarnung eher aus dem Hafen von Funchal (Madeira) auslaufen. Wir hatten vor Ort einen Mietwagen gebucht und die Schlüssel noch an Bord, sodass wi... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Sybille
4. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Es war eine wunderbare Reise mit der neu aufgehübschten Aida Luna...das Entertainmentprogramm und die Nahbarkeit zur kompletten Crew ist einfach fantastisch. Man hat wirklich das Gefühl, das alle Arb... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Elke Holtschlag
3. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Die AIDA PRIMA hat uns gut gefallen. Hatten eine sehr schöne Veranda Kabine Komfort. Das Essen war sehr gut. Der Pool war angenehm warm und wir haben ihn jeden Morgen genutzt. Getränke Qualität wir im... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Kosi
10. März 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Auf Einladung
9te Kreuzfahrt mit AIDA aber werden kaum wieder eine mit AIDA machen. Entertainment und Kunstgalerie Top. Service viel, viel schlechter als noch vor drei Jahren sind durch andere Anbieter verwöhnt... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Kunde
13. März 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen
Waren gerade auf der Cosma, da war alles ok! Was uns richtig ärgert ist, wir wollten nächstes Jahr in die Karibik fliegen und ein paar Tage vorher nach Montegeo Bay fliegen und dann aufsteigen, leide... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Kornelia Czora
8. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt und Aida macht alles möglich, damit es einem gut geht, selbst bei dem außergewöhnlichen Problem im nahen Osten (Sperrung des Flughafens in Dubai). Vielen Dank da... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
B Klvz
9. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Toll toll toll! Ich würde Aida jedem empfehlen. Das war der beste Urlaub! Alles sehr gut organisiert, sehr sauber, sehr hilfsbereites Personal, fantastisches Essen und mehr! Und tolles Preis-Leistung!... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
ERICH KRICKL
8. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Service, Essen, Sauberkeit auf dem Schiff waren sehr gut. Bis auf die Rückreise mit täglichen Änderungen und mit den verspäteten Abflug 3 1/2 Stunden von Mauritius waren ärgerlich. Zumal es keine zeit... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Marko Hellwig
9. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Schade das man nicht minus 5 Sterne ankreuzen kann. Waren mit der AIDA Sol unterwegs soweit war die Reise in Ordnung. Bei den Ausflügen über AIDA wird man nur abgezockt. Als wir unsere Koffer (wir hat... Mehr ansehen
nützlich
2
Teilen
Marisa Y.
4. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Schöne Reise mit interessanten Destinationen. Schiff jedoch renovationsbedürftig (insb. Kabinen). In Viererkabinen haust man eher, als dass man wohnt, das ist auf anderen Schiffen deutlich besser. S... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Sabine Spiess
8. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Es war wie immer eine tolle Reise. Wenn man etwas negatives sagen möchte, dann ist es der unverschämte Preis für die Nutzung des Internet/soziale Medien. Das sollte im Preis inbegriffen se... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Brigitte Andringa
12. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Der Ablauf der Ausflüge war gut organisiert. Die Menschen auf dem Landgang sind uns sehr freundlich begegnet. Die Abreise ist hervorragend abgelaufen. Ich fand es gut, dass die Koffer direkt vom Hafe... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Holger K.
6. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Es war unsere erste Kreuzfahrt. Unsere Erwartungen wurden positiv übertroffen. Die Gesamtkonzeption des Schiffes, die Freundlichkeit des Servicepersonals, das viegältige Angebot der Ausflüge, der Eve... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Thomas
6. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
AIDA hat mal wieder einen sehr guten Job gemacht inclusive der Aktion mit den gecharterten Flugzeugen für einen reibungslosen Rückflug immer wieder AIDA Danke
nützlich
Teilen
Wolfgang Weidelt
10. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Bei AIDA funktioniert seit vielen Jahren von der Buchung der Reise bis zum Ende der Reise alles problemlos. So stellt man sich einen erholsamen Urlaub vor.Alles bestens. Einmal AIDA, immer AIDA.
nützlich
Teilen
Klaus Liepert
9. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Aida hat gleichbleibende Qualität, auf die man sich verlassen kann. Wir waren über 70x auf Aida und haben uns die Welt angesehen. Die Renovierung der AidaLuna -diesmal unser Schiff- ist absolut gelung... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Andreas M.
7. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Schönes Schiff, perfektes Service Innen Kabine für 4 Personen definitiv zu klein ( selbst schuld, hätten wir ahnen können 😄) Punktabzug bringt das Essen, zwar meist qualitativ hochwertig, aber j... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Gerd Reinecker
9. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Preis/Leistung hat gestimmt. Teilweise zu legere Kleidung, dem gewünschten Niveau von AIDA nicht immer angemessen.
nützlich
1
Teilen
ANJA
10. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Ausflüge (über AIDA gebucht)waren sehr gut organisiert mit guten Guides. Sehr zu Loben sei die Freundlichkeit/Herzlichkeit jedes Crewmitarbeiters auf dem Schiff.
nützlich
Teilen
T. Boettger
4. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Wir sind das dritte Mal mit AIDA auf Reisen. Wir erlebten wunderbare Wochen mit netten Menschen und einer perfekten Reiseplanung, kulinarischer Vielfalt sowie einer Super Crew.
nützlich
Teilen
Jennifer Ursula Riess
9. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Reise super,viel gesehen viel geboten bekommen Hygiene könnte mehr drauf geachtet werden bei soviel Leuten. Manche Leute nehmen das nicht so ernst. Ausflüge sehr teuer,für das viele junge Leute... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Reisender
7. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Abgesehen von der "Normalen Reise" die von AIDA perfekt durchgeführt wurde muss man das Krisenmanagement aller AIDA Mitarbeiter hervorheben wie sie die Situation im "Nahen Osten" gemeistert haben. Es... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
AK
8. März 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Auf Einladung
Es sind zu viele Menschen an Bord und dadurch waren viele krank. Man kann den Bazillen nicht entkommen. Das gebuchte Getränkepaket kann nicht überall genutzt werden. Schönes Schiff, aber trotzdem er... Mehr ansehen
nützlich
1
Teilen
Silke Zehner
5. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Die spontane Umplanung der Tour wegen den Wetterbedingungen war unglaublich. Eine zusätzliche Insel und tolle Ausflugsmöglichkeiten, sowie den Seetag vorzuziehen mit allen Angeboten. Mega schön und t... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
SHey
10. März 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Auf Einladung
AIDA war mal besser. Insbesondere der Service, aber auch die Gastronomie hat in den letzten 5 Jahren massiv nachgelassen.
nützlich
Teilen
Matze
9. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Unsere zweite AIDA Reise war genau so wie wir es erwartet haben. Es gab keine Probleme und wir waren zufrieden.
nützlich
Teilen
MAZE
8. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Auf Einladung
Eigentlich war es ein recht angenehmer Urlaub, allerdings wird Zuständigkeit, Service gut und gerne abgetreten. Hätte da adäquatere Standards von Aida erwartet.
nützlich
Teilen
Sven Klebba
8. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Es war meine 6 Aida-Kreuzfahrt. Und immer wieder toll. Auch für meine Minderjährige Tochter wird immer etwas geboten.
nützlich
Teilen
Silvio Großkopf-Riemann
5. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Es war unsere erste Schiffsreise und wir waren rundum zufrieden. Das Essen, die Sauberkeit aber auch das Entertainmentprogramm waren hervorragend.
nützlich
Teilen
Simone Elke Frieser
4. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Für jeden ist etwas dabei, ob schwimmen oder klettern oder beim Landgang Radfahrer.
nützlich
Teilen
Freundin der Bücher
11. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Gute Anreise gutes Programm bei den Ausflügen Gute Küche an Bord Freundliches Personal
nützlich
Teilen
Cris
7. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Auf Einladung
Nie mehr. Service, Essen und Entertainment entsprechen nicht dem Preis. Lieber eine andere Kreuzfahrtgesellschaft nutzen.
nützlich
3
Teilen
Philipp P.
7. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
War eine tolle Reise. Kann ich jedem empfehlen. Vorallem unserer 4 jährigen Tochter hat es gefallen!!
nützlich
Teilen
Gregor L.
10. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Sehr gutes Show Programm, viele Hafentage und immer auf Sicherheit der Gäste bedacht!
nützlich
Teilen
Ines Bard et
4. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Tolle Kreuzfahrt mit Traumzielen. Uns hat es super gefallen . Das Essen war lecker, die Unterhaltung an Bord, top Sauberkeit. Und Hut ab für sie organisatorische Höchstleistung der Umbuchung der v... Mehr ansehen
nützlich
Teilen
Frank D�tsch
13. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Einfach sich wohlfühlen können und diese menschliche Nähe der Besatzung/Crew !!
nützlich
Teilen
MiSchu
3. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung
Vielen Dank für die tollen Erlebnisse während der Kribik-Kreuzfahrt im Frühjahr 2026 ab La Romana!
nützlich
Teilen
Baerbel Edith Ilse Kalow
11. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Auf Einladung
Die Ausflüge waren toll wie auch die gesamte Atmosphäre an Bord. Das Servicepersonal ist sehr nett und zuvorkommend.
nützlich
Teilen
Unternehmensdetails
#38 der 41 besten Unternehmen in Reiseveranstalter
Über AIDA Cruises
Vom Unternehmen geschrieben
Urlaub, der alle begeistert
AIDA Kreuzfahrten sind die wohl schönste und entspannteste Art, die Welt zu entdecken. Abenteuer oder Romantik, Wellness oder Action, Natur pur, Städtetrip oder Insel-Hopping – genießen Sie einfach das Beste von allem. Ob zu zweit, in Familie oder mit Freunden, auf dem Meer oder auf Entdeckungstouren an Land – AIDA macht glücklich!
Jetzt buchen
Inklusivleistungen
Vollpension mit ausgewählten Getränken
Entertainment zum Genießen, Mitmachen und Feiern
Entspannung in komfortablen, liebevoll ausgestatteten Kabinen
Fitness an modernen Geräten inkl. vieler Sportkurse
…und vieles mehr!
Mehr erfahren
AIDA Club
Sie reisen leidenschaftlich gern mit AIDA und möchten für Ihre Treue belohnt werden? Mit unserem AIDA Club danken wir Gästen wie Ihnen! Sammeln Sie mit jeder Reise Seemeilen und steigen Sie in unserem Clubprogramm auf. Je höher Ihre Clubstufe, desto mehr Vorteile schenken wir Ihnen. Unsere Clubmitglieder genießen Clubvorteile an Land und an Bord.
Jetzt registrieren
AIDA Newsletter
Jetzt abonnieren und keine AIDA News und Angebote verpassen.
AIDA Newsletter abonnieren
Bist du bereit für die beste Zeit deines Lebens?
Willkommen bei AIDA - unserem #PlaceToWe. Starte jetzt deine ganz persönliche Reise und werde Teil des AIDA Teams. Ob an Land oder an Bord - wir freuen uns auf dich!
AIDA Karriere
Folgen Sie uns auf
AIDA App
Kontaktinformationen
Am Strande 3d, 18055, Rostock, Deutschland
+49 381 20 27 07 22
www.aida.de
Promotion box for AIDA Cruises
AIDAradio - Euer Feelgood-Sender
Hier ist Urlaubslaune garantiert - ob zu Hause, im Auto oder im Büro!
4,3
Hervorragend
TrustScore 4.5 von 5
27.850 Bewertungen
5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
Verwendet eventuell KI als Antworthilfe
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
meinschiff.com | TUI Cruises -Logo
meinschiff.com | TUI Cruises
meinschiff.com
TrustScore 3.5 von 5
3.5
(4494)
MSC Cruises-Logo
MSC Cruises
www.msccruisesusa.com
TrustScore 2 von 5
1.9
(3240)
Costa Kreuzfahrten - Deutschland-Logo
Costa Kreuzfahrten - Deutschland
www.costakreuzfahrten.de
TrustScore 2.5 von 5
2.7
(555)
MSC Cruises DE-Logo
MSC Cruises DE
msccruises.de
TrustScore 2 von 5
2
(265)
Phoenix Reisen-Logo
Phoenix Reisen
phoenixreisen.de
TrustScore 3.5 von 5
3.4
(321)
Norwegian Cruise Line-Logo
Norwegian Cruise Line
www.ncl.com
TrustScore 1.5 von 5
1.5
(1273)
nicko cruises Schiffsreisen GmbH-Logo
nicko cruises Schiffsreisen GmbH
nicko-cruises.de
TrustScore 3.5 von 5
3.7
(299)
Royal Caribbean Cruises-Logo
Royal Caribbean Cruises
www.royalcaribbean.com
TrustScore 1.5 von 5
1.7
(1173)
4,3
Alle Bewertungen
Insgesamt 27.850
●
Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
5 Sterne
60 %
4 Sterne
18 %
3 Sterne
7 %
2 Sterne
5 %
1 Stern
10 %
Geben Sie einen Suchbegriff ein...
Top-Erwähnungen
Feiertage/Ferien/Urlaub
Personal
Dienstleistung
Standort
Buchungsprozess
Preis
Qualität
Empfehlung
Kundenservice
Räumlichkeiten
Was bedeuten die Hinweise neben Bewertungen auf Trustpilot?
Ihre Bewertung wartet auf die Veröffentlichung.Mehr anzeigen
André
4 Bewertungen
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Kundenfreundlichkeit Zero!!!!
Ich habe die Reise noch nicht angetreten und ärgere mich jetzt schon maßlos!
1. Keine drei Tage nachdem ich gebucht habe, würde die Reise schlagartig um fast 1/3 günstiger... Das war schon mehr als ärgerlich aber da kann man nichts machen Risiko.
2. Veranda Kabine, aber anstatt eine 0815 Veranda Kabine habe ich eine "super Veranda Kabine" bekommen, ganz vorne. Jeder andere hätte sich bestimmt gefreut, ich aber leider nicht!!! Von dieser Veranda Kabine kann man das Meer nicht sehen wenn man sitzt... So blöd sich das anhört, dass war das einzige was ich wollte! Ich feiere meinen Geburtstag auf diesem Schiff und wollte einfach auf dem Balkon sitzen und aufs Meer schauen!
Kundenservice kontaktiert um vielleicht eine andere Kabine zugewiesen zu bekommen weil noch immer super viele "normale" Balkonkabinen frei sind. Hätte mich auch mit einer günstigen Balkonkabine für das gleiche Geld wie die teure Veranda Kabine zufrieden gegeben aber Aida ist da nicht so kundenfreundlich wie mein Schiff leider! Kurze Entschuldigung, keine Hilfe möglich angeblich, komisch das das bei anderen Reedereien geht. Naja was soll ich sagen in drei Wochen geht es los und ich will jetzt schon nicht fahren weil ich viel Geld bezahlt habe und nicht Mal das bekomme worum es mir eigentlich bei der Reise ging... Vielen Dank Aida Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft gleich null! Mein runder Geburtstag wurde von euch schon vor Reiseantritt ruiniert.
NIE wieder AIDA!!!
Gesamtbewertung:
Bewertung von GR am 26. November 2025 05:26 Uhr
Schon bei der Buchung ein sehr chaotischer Ablauf bzw. Vorgehen. Kundenservice wird bei Aida klein geschrieben. Unsere Reise ist zuerst nur OHNE Flüge buchbar. Als wir dann direkte Lufthansa-Flüge gebucht hatten gab es die Reise nur noch MIT Flüge. Es war keine Klärung dazu möglich und der chaotische Kundenservice gab nur verwirrte, nicht nachvollziehbare Antworten. So etwas habe ich noch nie erlebt!
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Christian Schuster am 5. November 2025 15:01 Uhr
Bei unseren 9ten Aida-Reise haben wir eine dreiste Abzocke bei Aida erlebt. Wellnessbereich von 8-11 Uhr gebucht. Beim Rauskommen aus dem Welnessbereich war kein Aida-Mitarbeiter in der Nähe der uns ausloggt.... man muss sich ja ausloggen, wie wir jetzt wissen. Berechnet wurden dann zusätzlich 10 Stunden a 7,50 € pro Person. Wir waren 4 Personen.. also 300 € insgesamt bezahlt ohne was benutzt zu haben. Sowas geht gar nicht ! Wie dreist kann Aida nur sein. Denke nach 9 Aida-Reisen sollten wir es mal bei der Konkurrenz versuchen.
Gesamtbewertung:
Bewertung von Torsten am 23. Juli 2025 14:08 Uhr
Die Reise ging nach Norwegen und war von wunderschöner Natur geprägt. Das Servicepersonal war sehr freundlich. Man merkte aber deutlich, das alle sehr überarbeitet waren. Ein Ausflug wurde von 11:30 auf 07:30 vorverlegt. Eine Information durch Aida erfolgte nicht. Nachdem ich diese Veränderung bemerkte, ging ich 2 Tage vor dem Ausflug zum Counter und bat um Storno. Man erklärte mir, das dies nicht möglich sei. Aida hätte das recht Zeiten zu ändern wie es Ihnen passt. Kundenwünsche interessieren hier nicht. Auch nach dem Kontakt mit dem Management am Bord wurde mir letzentlich nur mitgeteilt, der General Mangager hat entschieden, es gibt kein Geld zurück. Schade dies war die 8 . Aida Reise und auch die letzte.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Daniel Schlecht am 21. Juli 2025 10:44 Uhr
vom 21.06. bis 28.06. habe ich auf der AIDAcosma eine Reise im Mittelmeer unternommen. Bereits mehrfach wurde ich gebeten, hierzu ein Feedback zu geben. Leider passen meine Erfahrungen nicht so ganz in den von Ihnen zur Verfügung gestellten Fragebogen.
Bereits im Februar 2020 habe ich die erste Reise mit AIDA auf der Nova unternommen und die Kreuzfahrt Kanaren mit Madeira gemacht. Die damaligen Erfahrungen haben mich veranlasst, bisher keine weitere Kreuzfahrt zu unternehmen.
Vom Reiseveranstalter Lebenslust haben wir zum Anfang des Jahres 2025 ein sehr gutes Angebot erhalten, Kreuzfahrt im Mittelmeer auf der Cosma in Verbindung mit einem Aufenthalt auf Mallorca in einem sehr guten Hotel, direkt am traumhaften Naturstrand Es Trenc.
Die schlechten Erinnerungen an die Kanarenkreuzfahrt waren schon etwas verblasst, das Angebot von Lebenslust und die Ziele der Kreuzfahrt haben überzeugt, es erfolgte eine Buchung. Leider einer der schlechtesten Urlaube, die ich bis jetzt unternommen habe.
Bereits beim Erhalt der Zugangsdaten für die AidaApp mussten wir feststellen, dass es keine freien Plätze mehr in Spezialitäten- und Bedienrestaurants gab, etwa 3-4 Monate vor Abreise. Ebenso waren nicht mehr alle angebotenen und (trotzdem) beworbenen Ausflüge verfügbar. Das trübte schon die Urlaubsvorfreude. Und das kurz nach der Buchung.
Am Mittwoch, 18. Juni ging es bereits nach Mallorca, der Hotelaufenthalt war sehr entspannt und erholsam. Durch Lebenslust wurden wir am Samstag, 21. Juni nach Palma gebracht, wo auch die Einschiffung auf die Cosma erfolgte. Einchecken und Kabinenbezug war ohne Probleme, selbst die Koffer wurden bereits 10 min nach Kabinenbezug gebracht, so dass wir uns auch frisch machen konnten.
Wir haben dann das Fuego Restaurant für einen Imbiss aufgesucht, da es das einzige Buffetrestaurant war, das zu diesem Zeitpunkt geöffnet hatte. Schon beim Betreten des Restaurants kamen die schlechten Erinnerungen wieder hoch, was sicher nicht nur an der baugleichen Ausstattung lag. Kreischende Kinder, hysterische Mütter und überforderte Väter, Menschen in 3er Reihen am Buffet entlang, ein Gedränge und ein Geschiebe, Eltern, die einem mit Kinderwägen in die Hacken fuhren, kaum Platz zum Ausweichen und ein Geräuschpegel, so dass man mit seinem Gegenüber nicht sprechen konnte. Nach einer schnellen Nahrungs- und Getränkeaufnahme haben wir das Restaurant dann auch wieder verlassen und haben unsere Erkundungstour über das Schiff fortgesetzt.
Zum Abendessen haben wir uns umgezogen und haben leider erst im 3. Restaurant einen freien Tisch bzw. die Möglichkeit, sich bei jemanden mit an den Tisch zu setzen, gefunden. Ein unerträglicher Lärmpegel, den ich nicht aus einer Betriebskantine oder Uni Mensa kenne, heulenden Kinder, Tellergeklapper und Sprachgewirr, so dass wir uns nur ungern zum Essen hinsetzen wollten.
Die Essensaufnahme ist generell nicht gemütlich. Erst muss man einen Tisch ergattern, dann wird abwechselnd Essen und Getränke geholt. Wenn einer mit dem Essen an den Tisch kommt, kann der Andere was zum Essen holen. Ein gemeinsames, gemütliches Essen ist so kaum möglich. Am Morgen holt man sich einen Bezahlkaffee aus dem Automaten, steht mit 25-30 Personen an der Maschine an, trägt den Kaffee nach 10 Minuten anstehen dann an den Tisch und holt sich dann etwas zum Frühstücken. Bis man zurück kommt ist der 3,50 Euro Kaffee dann auch kalt. Wenn man dann beim Essen sitzt, überkommt einen dann das schlechte Gewissen, da an einem die Gäste vorbeilaufen, die schon was Essbares auf dem Teller haben, aber noch keinen Tisch. Wenn diese dann ein 2. oder 3. Mal vorbeilaufen, möchte man sich eigentlich kein Dessert holen, sondern schnell den Tisch freimachen für die nächsten Gäste.
Zum Sailaway sind wir dann an das Ocean Deck gegangen. Dort saßen auf allen Ebenen schon Gäste in Position. Eine Dame teilte uns mit, dass sie bereits seit 1 Stunde dort sitzt, die Plätze seien so schnell voll. Wir sind dann im Anschluss noch im Theatrium vorbei und dann zur Kabine, da dort alles rappelvoll war.
Am Sonntag war ein Seetag und wir haben eine halbe Stunde länger geschlafen, das Frühstück im Yachtclub war recht grausam. Zum Glück haben wir eine ruhige Ecke etwas abseits gefunden. Die Gäste strömten auf die Terrasse und suchten nach freien Plätzen. Ein rein und raus mit Getränken und Speisen. Wir haben und dann fürs Pooldeck umgezogen, da wir es vorziehen, nicht in Badebekleidung zu frühstücken. Schon kurz vor 10 Uhr gab es keine freie Liege, keinen Stuhl oder einen freien Sitzplatz in irgendwelchen Bars an Deck mehr. Wir sind fast 1,5 Stunden über mehrere Decks, Trepp auf Trepp ab, backbord, steuerbord, es war nichts frei. Die Gäste saßen auf dem blanken Boden, auf Handtüchern, unter Treppenabgängen oder versuchten sich zum Schutz vor der sengenden Sonne mit Handtüchern Zelte zu bauen. Ein jämmerlicher und erbärmlicher Anblick. Vor der Mittagszeit konnten wir dann einen Stuhl ergattern, den wir dann, bis wir einen weiteren freien Stuhl gefunden haben, über das Deck getragen haben und konnten uns dann zwischen die unzähligen Reihen von Liegen quetschen. Leider konnten wir so das asoziale Verhalten von anderen Gästen beobachten. Ein Pärchen hatte sich einen Strandkorb reserviert und dazu direkt davor noch 2 Sonnenliegen. Die beiden haben es aber vorgezogen, 70 % des Tages an der Bar zu verbringen und das Getränkepaket auszukosten. Andere Gäste hatten Liegen in der Sonne und zeitgleich reservierte Stühle an einem schattigeren Platz. Gegen 14 Uhr haben uns 2 Damen in direkter Nachbarschaft ihre beiden Liegen angeboten, da es Ihnen mittlerweile zu heiß an Deck war. Wenn ich mich richtig erinnere, gab es auf diese Seite an Deck 3 feste Sonnenschirme für etwa 50 Gäste. Allgemein waren Schattenplätze Mangelware. Auch an diesem Abend war es uns nicht möglich, im East Restaurant zu Abend zu essen. Schon zur Eröffnung wurde das Restaurant von einer Menschenmenge geflutet, zu langsame oder zu spät eintreffende Gäste lauerten schon erneut auf freiwerdende Tische, so dass wir auch an diesem Abend in einem anderen Restaurant gegessen haben.
Montag und Dienstag waren etwas entspannter, da dort Ausflüge nach Cagliari und Rom geplant waren. Der gebuchte Ausflug nach Rom war so weit auch in Ordnung. Als Highlight des Tages haben wir am 4. Abend endlich einen Tisch im East Restaurant ergattert. Wir haben uns getraut, uns zu 2 älteren Herrschaften an den disabled Tisch zu setzen. Sonst hätten wir auch an diesem Abend keine Möglichkeit gehabt.
Mittwoch, 25. Juni, erneut Seetag. Ich bin bereits vor 7 Uhr aufgestanden und habe eine Waschmaschine laufen lassen und bin dann direkt an das Pooldeck, um Liegen zu reservieren. Bereits kurz nach 7 Uhr am Morgen waren etwa 75 % der Liegen reserviert und gekennzeichnet. Es standen leere Kinderwagen rund um den Pool, bestens positioniert. Der im Verhältnis zur Gästeanzahl und Größe des Schiffs winzige Pool (bis maximal 15 Personen) wurde über den ganzen Tag von Eltern belagert, die am Rand entlang saßen und ihren Kindern beim Planschen zusahen. Den Erwachsenen blieb nur die Möglichkeit, sich kurz unter den Duschen an Deck zu erfrischen.
Nach dem Frühstück ergab sich dasselbe Bild wie am Sonntag, wer sich keine Liege oder einen Platz bereits am frühen Morgen reserviert hatte, ging auch heute am 2. Seetag leer aus.
Am Donnerstag wurden wir vom gebuchten Ausflug in Marseille doch recht enttäuscht. Mit der App und den Kopfhörern im Sightseeing Bus funktionierte es nur bei einem Bruchteil der Gäste. Das Personal vor Ort konnte da leider nicht recht weiterhelfen, so dass die meisten Gäste nichts von der Führung mitbekamen. Als Highlight der Tour war ein Stopp an der Kathedrale Notre Dame geplant. Als Pausenzeit wurden 20 min angegeben, allein der weitere Fußweg bis zur Kathedrale war in dieser Zeit nicht zu schaffen, geschweige denn eine Besichtigung der Kathedrale von innen. Die meisten Gäste haben auf die Besichtigung schlichtweg verzichtet. Der Ausflug endete in der Stadt, an der Cathedrale Major. Von hier sollten auch die Shuttlebusse zurück zur Cosma fahren. Nach einem gemütlichen Stadtrundgang und Besichtigung standen wir dort mit anderen Gästen über 30 Minuten, es kam kein Bus für die Aida. Es stand eine große sichtbare Beachflagg von MSC dort. Nach Fragen und weiterem Umsehen fuhr der Bus von einem nicht einsehbaren, umzäunten Gelände, etwa 5 min Fußweg von dem bekanntgegeben Platz weg. Meine kleine Beschwerde nach einer eindeutigeren Beschilderung und Kennzeichnung bei der jungen Dame beim Scannen der Bordkarte erntete nur eine harsche Antwort.
Für die Tour am Freitag in Barcelona mussten wir eine Alternative buchen, da der gewünschte Ausflug bereits voll war. Dieser wurde zeitlich dann auch noch etwas nach hinten verschoben. Wir wurden zur Sagrada Familia gebracht und hatten dort ca. 50 min Zeit, um einmal um die Kathedrale zu laufen. Hinterher betrachtet, hätte man sich das auch sparen können. Angegeben war der Ausflug mit 3h40min, endete aber auch nach gut 2 Stunden am World Trade Center.
Zurück an Bord habe ich dann kurzfristig nochmals Wäsche gemacht, da ich die verschwitzen Kleidungsstücke, es hatte die ganze Woche um die 35 Grad, nicht bis zur Rückreise am 02. Juli im Koffer belassen wollte. Ich konnte mir am späten Nachmittag noch die letzte freie Maschine sichern. Als ich die Wäsche aus dem Trockner holen wollte, wurde ich doch Zeuge einer bizzaren Szene. Gäste wurden fast handgreiflich untereinander, zerrten die Wäsche anderer Gäste aus den Geräten und ein Mitarbeiter von AIDA der gerufen wurde, konnte die Gäste kaum bändigen. Ein Glück, das ich mit schnellen Handgriffen die wenigen Kleidungsstücke schnappen konnte und verschwinden. Sonst wäre ich eventuell auch in dieses Handgemenge verwickelt worden.
Schlussendlich bin ich froh, dass ich diesen Urlaub überstanden habe. Erholsam war es nicht. Von morgens bis zum späten Abend / nachts wird man von Kindern und überforderten Eltern beschallt, es wird gequengelt und geheult. Beim Frühstück, am Pool, auch am Abend werden die Kinder im Theater herumgezogen und die Eltern verlangen Hochleistung und gute Laune von den Kleinen. Sowohl die Kinder als auch die Eltern sind mit dem Angebot überfordert. Als Erwachsener, der ohne Kinder reist, bleibt nur, sich auf die Kabine zurückzuziehen. Es gibt keine Bereiche oder Restaurants, die nur für Erwachsene ausgelegt sind, wenn wir das Cube als Nachtclub nicht berücksichtigen. Hinzu kommt mehrmals täglich der Kampf um einen Sitzplatz in den Restaurants zur Nahrungsaufnahme. Die Speisen in ihrer Vielfalt, Zubereitung und Qualität sind ohne Frage von bester Qualität. Anstehen, warten, Schlange stehen für freie Tische, ein Geräuschpegel wie in einer Bahnhofshalle und die Blicke der anderen Gäste, die ebenfalls endlich einen Tisch möchten, lassen kein entspanntes Genießen aufkommen. Die Situation an Deck an den Seetagen habe ich bereits ausführlich beschrieben.
Für Shows im Theatrium oder das Sailaway an Deck muss man sich schon 1-1,5 Stunden vorher Plätze suchen. Oft schaut man dann die erste Show mit an, wenn man Interesse an der 2. Show hat. Wenn man erst später vom Essen kommt, hat man hier gar keine Chance.
Aus unserer Lebenslust Reisegruppe, konnten wir beim anschließenden Hotelaufenthalt bis 02. Juli nochmal über die Reise auf der AIDA sprechen. Es gibt Gäste, die in diese Woche nicht einmal eine Liege an Deck ergattert haben oder eine Show im Theater gesehen haben.
Wenn die rein die Kreuzfahrt mit einer Schulnote bewerten müsste, wäre 5 (mangelhaft) die gerechtfertigte Note.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Karin am 15. Juli 2025 16:12 Uhr
Nachdem ich nun einige Kreuzfahrten mit AIDA gemacht habe und mittlerweile auch die SMILE Stufe erreicht habe, musste ich bereits im letzten Jahr feststellen das der übliche Standard nicht mehr existiert. Bei meiner sechswöchigen Reise mit der AIDA in 2024 war das Essen auf der AIDA weit unter dem normalen Standard, Getränke insbesondere die besseren Weine gab es nach 3 Wochen nicht mehr. Und das bei 1000 € All Inkl. Zubuchung. Trotzdem habe ich für dieses Jahr nochmal eine 6 Wöchige Reise für den Herbst 2025 gebucht. Obwohl ich Premium AI gebucht habe wurde mir Umbuchung 2x auf eine höhere Kategorie verwehrt. Gemäß AGB´s kann ich im Premium Tarif auf eine höherwertige Kabine umbuchen. Wahrscheinlich weil die Preise günstiger geworden sind wurde mir das verwehrt. Eine höherwertige Kabine hätte aber trotzdem noch knapp meinem ursprünglichen Reisepreis entsprochen. Das ist ein Verstoss gegenüber dern eigenen AGB´s ich werde wohl einen Anwalt einschalten. AIDA wird an mir kein Geld mehr verdienen. Die Lust auf die gebuchte Reise ist mir komplett genommen worden. Ich werde wohl stornieren.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von A.Hofmann am 20. Juni 2025 20:35 Uhr
Aida? Nie wieder!
Wie ernst das Serviceversprechen eines Unternehmens zu nehmen ist zeigt sich in dem Moment wenn mal was schiefgeht…..so bei unserer gerade beendeten Ostsee Aida Reise :Bei dem Koffertransport auf das Schiff wurde unser Koffer völlig zerstört so das wir bei der Rezeption der Aidabella nach Schadensersatz gefragt haben. Daraus entwickelte sich ein zweitägiger Streit mit der Leiterin der Rezeption die allen Ernstes anfangs eine Gutschrift von 18 Euro als Ausgleich angeboten hatte. Die Tonlage der Aida Führungskraft wurde immer pampiger,so das die Urlaubslaune erstmal dahin war.
Ausserdem fiel uns auf das wohl Hafengebühren gespart werden sollten und z.B. ein Industriehafen in Finnland angesteuert wurde wo es kaum etwas zu sehen gab. Das an Bord dann noch an jeder Ecke versucht wird separate Umsätze zu erzielen passt dann leider in das Gesamtbild einer Reederei, die nicht den Kunden sondern die kurzfristige Gewinnmaximierung im Blick hat. Vor knapp 10 Jahren waren wir mit einer Aida Reise sehr zufrieden…..offensichtlich hat sich das Unternehmen in den letzten Jahren sehr zum negativen verändert
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Dr. Yue am 15. April 2025 01:01 Uhr
Schiff AIDAcosma ist überhaupt nicht kinderfreundlich und zeigt Diskriminierung gegenüber asiatischen Gästen. Ich bin Chinesin und bin im Mai 2024 zusammen mit meinem Sohn mit einem AIDA-Schiff auf einer Mittelmeerroute gereist.
Am ersten Tag an Bord wollten wir in einem der Pools auf dem Deck etwas planschen. Eine blonde Servicekraft sagte zu mir, dass dieser Pool nur für Erwachsene ab 18 Jahren erlaubt sei. Ich fragte sie, wo das stehe, woraufhin sie mit einem professionellen, aber aufgesetzten Lächeln antwortete: „Das ist einfach so.“ Also „gehorchte“ ich und holte meinen 8-jährigen Sohn, der gerade fröhlich im Wasser spielte, aus dem Pool und wir gingen zu einem anderen.
Seitdem haben wir diesen Pool nicht mehr betreten.
Am letzten Abend vor der Ausschiffung wollten mein Sohn und ich noch einmal das Schiff erkunden und kamen erneut zu dem erwähnten Pool. Zu diesem Zeitpunkt war fast niemand mehr dort. Erst jetzt sahen wir an der Wand neben dem Pool einen Sicherheitshinweis, der besagte, dass Kinder beim Baden eine Schwimmweste tragen müssen – aber keinesfalls, dass ihnen der Zutritt verboten sei, wie es die Mitarbeiterin behauptet hatte!
Zurück in der Kabine rief ich sofort an der Rezeption an, schilderte den Vorfall und äußerte meine Sorge, dass wir am nächsten Morgen das Schiff verlassen würden, ohne eine Lösung zu erhalten. Die Rezeption versprach, den Vorfall ernst zu nehmen und mich per E-Mail zu kontaktieren.
Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten! Und jedes Mal, wenn ich daran denke, werde ich wütend – es ist eine Wut, die aus dem Gefühl kommt, völlig zum Narren gehalten worden zu sein!
Gesamtbewertung:
Bewertung von Vogel am 11. April 2025 23:20 Uhr
Eigentlich sind wir große Aida Fans (gewesen). Aber gerade auf der „Aida Cosma“ merkt man leider, dass man nur noch eine wirtschaftlich relevante „Nummer“ ist. Service oder Dienstleistung findet nur noch im verpflichtenden Rahmen statt. Zudem wir bei jeder Gelegenheit versucht einem den Euro aus der Tasche zu ziehen. Der „Kunde“ ist hier schon lange nicht mehr „König“.
Es werden u.a. auch Kabinen verkauft, die sich direkt hinter den Aufzügen befinden, ohne Hinweis auf Lärmbelästigung. Von zu Recht angebrachten Rabattierungen ganz zu schweigen. Das allein betrifft ca. 400
Passagiere.
An der Rezeption wird man bis auf wenige Ausnahmen eher widerwillig und meist auch unfreundlich „bedient“.
Man wird zudem auch regelmäßig durch diverse Durchsagen auf den Kabinen teilweise schon um 8:30 Uhr über Stunden belästigt. Regelmäßige Crew-Übungen werden hier ebenfalls in extremer Lautstärke mehrmals wöchentlich in 80-90 dB Lautstärke live auf den Kabinen „übertragen“, aber auch relativ belanglose Informationen wie die Meldung zur Zeitumstellung. Aber auch der immer wiederkehrende Sicherheit-Hinweis (für Raucher), dass das Schiff gerade betankt wird - alle 30 min. über Stunden. Alles live auf der Kabine. In erster Linie natürlich morgens/vormittags. Erinnert irgendwie an die Bundeswehr. Urlaub ist einfach etwas anderes. Zumindest für uns.
Hier ein kleiner Auszug:
Auf dem gesamten Schiff (inkl. den Kabinen):
- allg. Sicherheitsübung (den ganzen Tag, 2 x pro Woche)
- Crew Übung: „Crew Alert“ über 1h alle 15 min. (ab 10 Uhr, 2 x Woche)
- Tanken über 2-4h alle 30 min. (ab 8:30 Uhr, 1 x Woche)
- Zeitumstellung
- Crew Übung: „Staffel announcement 99“ (9:40, 10:06)
- alles trotz Gehörschutz noch immer extrem laut
Gefolgt von zahllosen täglichen Durchsagen auf dem Flur, die natürlich ebenfalls in den Zimmern hörbar sind. Vor allem wenn man eigentlich schlafen möchte.
- 9:45 Uhr Animation
- 12:30 Uhr Essen Hygiene
- 12:55 Uhr Animation
- 15:26 Uhr Animation
- 18:00 Uhr Essen Hygiene
- 18:30 Uhr Animation
Auch die sonst kostenlosen Transfers (Shuttles) in die Stadt - von den für Aida deutlich günstigeren Industriehäfen - kosten die Gäste mittlerweile ebenfalls. Auf die Nachfrage warum denn die Karte eingescant wird, wurde uns mitgeteilt, dass das alles nur aus versicherungstechnischen Gründen geschieht. Eine glatte Lüge.
Alles in allem auch wenig überraschend, dass man sie auch nicht (mehr) auf Google bewerten kann.
Wenn werden wir überhaupt nur noch auf die kleineren Schiffe zurückkehren. Aber „Mein Schiff“ von TUI war und ist sowieso schon immer etwas völlig anderes.
Auch bzgl. der Gäste. Aber auch hier heißt es eher Masse statt Klasse.
Nichts gegen manche Shows (die auf den kleineren Schiffen ebenfalls mehr überzeugen können) oder einzelne Mitarbeiter wie z.B. Tom oder eine einzige Mitarbeiterin an der Rezeption - die selbst meinte, dass ihr die kleineren Schiffe deutlich lieber aus Mitarbeiter Sicht sind.
Aber hier geht’s nur noch um den Umsatz und Aida wird uns wohl - nach über 10 Reisen - auch erst mal nicht mehr sehen. Leider.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Winkler am 19. Januar 2025 12:17 Uhr
Es war unsere erste Schiffsreise. Mir war klar, dass dies keine Urlaubsreise sondern eine Erlebnisreise ist. Wir waren auf der AIDA Prima. Orient Tour - Abfahrt und Ankunft in Dubai. Getränkepaket AI. Innenkabine, Deck 11, Es war eine schöne, interessante Reise. Der Reisepreis in der Nachbetrachtung in Ordnung aber nicht Billig. Die Kabine i.O. trotz Größe bzw. Kleine ausreichend. Bad i.O. , Dusche groß und gut. Alles sauber, Beleuchtung im Bad sollte höher sein, im Zimmer ausreichend. Genügend Ablagen, Kleiderhaken und Schrank vorhanden. Essen fand ich geschmacklich sehr gut, in jedem Buffet Restaurant. Gestört haben die Aufpreise in den Themenrestaurants. Habe sie deswegen nicht genutzt. Nachspeisenbuffets könnten etwas umfangreicher sein. Das Schnappserl danach sollte im AI mit drinnen sein und die Auswahl der Spirituosen etwas größer. Cocktails in den Bars durch Hektik etwas lieblos, worunter die Qualität leidet. Alle Mitarbeiter höflich, zuvorkommend, hilfsbereit und nett.
Was gestört hat 🙁
die Aufpreispolik
die fehlende Wahlmöglichkeit beim Flug ( Zeitpunkt, Hin- und Rückflug)
Onlinecheckin nicht möglich (wir waren als Familie ( Gruppe )im ganzen Flugzeug verteilt)
Eine Reservierung hätte € 40,- pro Person und Flug extra gekostet !!!
Der Buchungscode für die Onlinereservierung wurde mir von AIDA mit dem Hinweis verweigert, es ist eine Gruppenbuchung und ich könnte dann alle 500 Passagiere buchen. ( als ob ich die Ausweisnummern und 13 stellige Buchungsnummer der Emirate von den Passagieren hätte ) Trotz zweimaliger Reklamation wurde mir dieser Buchungscode, der notwendig ist für das Öffnen des Onlinecheckinportals verweigert. Ergebnis: Auch beim Rückflug waren wir wieder im Flugzeug verstreut - beim Onlinecheckin hat man etwas Wahlmöglichkeit und Änderungen möglich ohne Aufpreis
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Krümel am 2. August 2024 22:30 Uhr
Leider mussten wir feststellen, dass die Ausflüge größtenteils überteuert waren und in keinem Verhältnis zur Leistung standen.
Immer erst bei anderen Anbietern schauen; die bieten meist die gleichen Ausflüge deutlich günstiger an oder alleine buchen; z. B. HoppOn Hopp Of
Ansonsten gibt's bei AIDA nix zu meckern....
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Bernhard am 28. Juli 2024 15:51 Uhr
Nach dem wir mit der AIDA Nova und Cosma gefahren waren haben wir uns aktuell auf der AIDA prima eingecheckt. Bereits bei den vorgehenden Touren hat man den Eindruck dass sich die Verantwortlichen Betreiber schämen eine Suiten-Klasse anzubieten, auf das Geld will und kann man aber offensichtlich nicht verzichten. Die Historie der AIDA bekanntlich aus der DDR-Seerederei (DSR) entstanden wirft offensichtlich lange Schatten in Form von sozialistischer Gleichmacherei! Obwohl man für eine Suite schon mal das Doppelte einer Regelkabine zahlen kann darf man sich beim Einchecken in eine schier endlose Schlange einreihen. Andere Anbieter und Fluggesellschaften haben dafür ein Premium Check in. Auch auf den Schiffen bleiben die Bereiche für die Suiten-Gäste ein Geheimnis. Die Bereiche wie auf der Prima die Lounge und das Patiodeck werden auf den Deckplänen nicht entsprechend ausgewiesen. Zudem befindet sich der Zugang zum Patiodeck versteckt in einem Kabinenflur, einen Hinweis darauf bei den Fahrstühlen sucht man vergebens. An Türen sieht man keinen Hinweis zur Zugangsberechtigung aber dafür lange Gesichter bei denen den der Zugang verwehrt wird. Diese langen Gesichter kann man auch am Frühstückrestaurant für Suitengäste beobachten. Im Tagesplan wird mit das Restaurant mit den Öffnungszeiten ohne weiteren Zusatz angegeben und dann auch von Fahrgästen der Regelkabinen angesteuert.
Die Sonnendeck-Suite 8234 ließ keine Wünsche offen, lediglich im Schlafraum hätte man sich einen Stuhl oder Hocker zur Kleiderablage gewünscht, der Platz wäre vorhanden gewesen. Beim ersten Sonnstrahl werden die Sonnenliegen auf Deck 7 sehr geräuschvoll wieder aufgestellt. Die Liegen werden meterweise geschoben oder gezogen damit auch alle umliegenden Kabinen noch etwas davon haben. Diese Vorgehensweise ist unnötig und sollte schnellsten unterbunden werden. Der Ausblick auf das vergilbte und dreckige Sonnendach des Marktrestaurants passt nicht zu dem so zur Schau getragenen Image einer weißen Flotte. Zudem sind Stahlhalterungen teils stark verrostet und bedürfen dringend einer Überholung.
Bislang waren die Ausflüge super organisiert, diesmal hatten wir richtig Pech. Wir hatten uns in Rotterdam am Mittag für eine 2 stündige Stadtrundfahrt angemeldet und wollten anschließend das Zentrum zu Fuß erkunden. Am Morgen sehe ich zufällig am Tagesausflugplan, dass der gebuchte Ausflug um 18 Uhr startet und damit unsere gesamte Planung über den Haufen wirft. Die Concierge stellte lediglich lapidar fest dass Ausflüge schon einmal verschoben werden können, kein Wort des Bedauerns oder gar einer Entschuldigung. Nach der Buchung bekommt von AIDA regelmäßig wegen meist unwesentlicher Dinge Mails aber eine derart wichtig Info wird vorenthalten. Aber es sollte noch schlimmer kommen! Die Tour startete pünktlich aber der leicht nervende singende und dichtende weibliche Tourguide hatte offensichtlich an diesem Abend viel Zeit und dehnte die Tour auf über 3 Stunden mit dem Ergebnis aus, dass wir erst nach Restaurantschluss auf dem Schiff waren und unser pubertierende Enkel mächtig am Hungertuch nagte. Gerade an Tagen mit Liegezeiten über Nacht sollte zumindest ein Restaurant bis 23 oder 24 Uhr geöffnet haben. Auch in der Lounge wir um 21.30 Uhr viel zu früh abgeräumt. Überhaupt ist das Angebot in der AIDAprima Lounge um Vergleich zur Nova und Cosma vorsichtig formuliert sehr übersichtlich, hier ist noch sehr viel Luft nach oben.
Das Internet war bei den ersten beiden Reisen schon schlecht, ständig musste man sich neu einloggen. Auf der Städtetour im Juli 2024 war nun der absolute Tiefpunkt erreicht! Der Enkelsohn klagte pausenlos, ein YT.Video ohne stocken anzusehen war selbst bei herabgesetzter Qualität nicht möglich.
Zusammenfassend bleibt festzustellen, dass Suitenkunden auf der AIDA-Flotte doch eher zweitklassig behandelt fühlen und hier das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach nicht stimmt.
AIDA lebt von der deutschen Tradition und verspielt gerade sein Ansehen, definitiv kein "AIDA-sehen" mehr!
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Nicole am 26. Juni 2024 20:18 Uhr
Niemals wieder würde ich Aida buchen.
Absolute Abzocke.
Mir wurden Zusagen gemacht von Frau Kühl-Ellers Aida Reiseberaterin die nicht eingehalten werden.
Ich fahre von Bochum nach Hamburg zum Flughafen.Rückreise ebenfalls.
Die Reise kostet 2500 Euro in den Sommerferien für eine Woche in der Innenkabine. Dafür das mir ein Tag Mallorca weg genommen wurde durch geänderte Flugzeiten.
Anstatt wie zugesichert um 17 Uhr geht der Flug jetzt schon um 10 Uhr 30 zurück.
Also bleiben uns für den Preis 6 Tage. Die Reise würde jetzt für eine Woche von Düsseldorf das gleiche kosten allerdings mit Meerblickkabine. Aida nimmt sich nichts davon ab also erstmal Pech gehabt. Wer bei Google Abzocke Aida eingibt wird sehr schnell fündig weil das ZDF mittlerweile auch am Ball ist.
Man fühlt sich so richtig schön verarscht.
Niemals wieder ich hab gar kein Bock mehr diese Reise überhaupt anzutreten.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von SK am 4. April 2024 07:01 Uhr
Haben für unsere Reise sehr viel Geld bezahlt und wurden auf Deck 4 genau über dem Maschinenraum einquartiert. Unwahrscheinlich laut und permanent das Motorengeräusch. Jede Reklamation meinerseits wurde sehr behäbig bearbeitet und immer wieder die selben Aussagen. Wir können hier nichts machen da ist Rostock zuständig. Unter dem Strich ist der Service hier für Kundenzufriedenheit eine Vollkatastrophe. Die Mitarbeiter haben hier keine Entscheidungsmöglichkeit und sind aus meiner Sicht reine Marionetten. Die Reise war sehr schön, die Reisebedingungen entsprechen nicht mal annähernd dem bezahlten Preis. Künftig werde ich meine Reisen mit Mein Schiff bestreiten.
Gesamtbewertung:
Bewertung von Geri am 22. März 2024 17:29 Uhr
Aida Diva von La Romana nach Hamburg: Schiff sehr in die Jahre gekommen, Rost, Dreck, beschädigte Liegestühle, Internet nur sehr eingeschränkt nutzbar, obgleich teuer bezahlt. Getränkepaket bezahlt, aber etliche Weine und Spirituosen nicht erhältlich, weil ausverkauft. Ausflüge schlecht organisiert, die gesamte Organisation, allgemein mangelhaft. Essen auf Kantinenniveau, Büffets überfüllt - das Unterhaltungsprogramm zeichnete sich durch drittklassige ( noch freundlich formuliert)
Qualität aus. Auf Beschwerden ( Kabine lag neben einem Maschinenraum und war daher sehr durch laute und dröhnende Geräusche in der Nutzung beeinträchtigt) wurde unwirsch bzw.ablehnend reagiert: Originalzitat der Rezeptionistin: „ Wer Vario bucht, muss mit Einschränkungen rechnen“ ! Bis auf eine Ausnahme (Frau Mosch,sehr hilfsbereit und freundlich!) Benahmen sich die anderen Angestellten der Rezeption überwiegend abweisend und genervt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht, Aida hat deutlich nachgelassen - trotz heftig gestiegener Preise! Als Alleinreisende kann ich Aida keinesfalls empfehlen .
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Leopold Reimer am 13. März 2024 14:46 Uhr
Meine erste durchwachsene Reise mit Aida
Hallo, ich möchte hier eine objektive Bewertung über meine Karibikreise mit der Aida Luna abgeben. Es gibt viel Schönes aber auch weniger schönes dazu zu berichten!
Was das Personal betrifft, sind fast alle sehr freundlich und zuvorkommend, was aber meistens den Mentalitäten der Herkunftsländern zuzuordnen ist!
Die Verpflegung in den verschiedenen Restaurants ist auch in Ordnung, wobei man aber das Buffalo Steakhouse hervorheben muß!
Die Bars an Bord sind gut ausgestattet, wobei die Tagescocktails sich nur in der Farbe unterscheiden, nicht aber im Geschmack. Und manche Barmixer mischen irgendwas zusammen und das sehr unterschiedlich bei gleichen Cocktails.
Die Ausflüge über Aida buchen würde ich nicht mehr, viel zu teuer, zu viele Personen und teilweise in Englisch auf einem durchwegs deutschen Schiff - ist schon sehr eigenartig!
Das Schiff selbst ist nicht mehr das Neueste, aber noch einsetzbar. Wenn man genau hinschaut, sieht man sehr viel Rost in den Kanten und Ecken der mit einer schon sehr dicken Farbschicht noch kaschiert werden kann!
Die Mitreisenden - überwiegend Deutsche, hier stimmt der Slogan locker und leger. Alles was lesen und schreiben kann kommt auf Aida, wobei lesen dürfte für manche Deutsche noch ein Problem sein, wenn ich beim Abendessen mit Latschen und kurzer Hose sitze.
Aber wer die Deutschen kennt, weiß das sie weltweit als - sagen wir mal - als besonders eingestuft werden!!! Und wie überall wo Deutsche sind, ist das Liegen reservieren ein großes Problem! Hier sollte die Reederei oder der Kapitän eine tägliche Durchsage machen, dass die Handtücher wo keiner liegt bis zu einer gewissen Zeit von der Besatzung entfernt werden!
Was die Partys auf dem Schiff betrifft, habe ich das Wort Mallorcadampfer öfter gehört und das stimmt auch zum Teil. Wenn man sich das Durchschnittsalter ansieht, sollte man mehr Rücksicht auf viele ältere Passagiere nehmen und die Musiklautstärke auf dem Pooldeck etwas zurücknehmen, denn vor 24 Uhr findet man keine Ruhe in der Kabine. Wenn man schlafen möchte geht es nicht einmal mit Ohrstöpsel!!!
Was mir gar nicht gefallen hat ist die „sehr laute Kabine Deck 8 - 8166“ und gerade das kann einem den ganzen Aufenthalt an Bord vermiesen!!!
Ich hatte ursprünglich eine andere Kabine, wollte aber - da sie bei den Aufzügen lag - eine andere und habe nach einer ruhigen Kabine gefragt. Mir wurde dann die Kabine 8166 weiter hinten als ruhig vorgeschlagen. Aber anscheinend hat die Person die Kabinen vergibt keine Ahnung vom Schiff oder es ist Aida egal was die Kunden sich wünschen! Diese Kabine 8166 liegt genau unter dem Markt Restaurant und da gibt es bis ca. 22 Uhr 30 keine Ruhe, das ist ein ständiges und extrem lautes hin- /und herrücken!!! In der Kabine hört man jedes Wort, das Schnarchen jedes Einzelnen von der Nachbarkabine. Auch der Balkon ist mit Eisenliegen und einen ganz leichten Blechtisch ausgestattet wo man das hin-/und herrücken auf dem Eisenboden noch 20 Kabinen weiter hört! Und dann sind wir wieder bei den Rücksichtslosen, die machen was sie wollen und die ganze Nacht lärmen. Auch hier sollte durch Durchsagen auf Nachtruhe und Rücksicht hingewiesen werden.
Fazit: Die Länder und die Menschen die meine Frau und ich gesehen haben war schön, auch das Schiff, die Fahrt auf dem Meer usw. was aber durch das nicht zur Ruhe kommen können wegen der lauten Kabine einen bitteren Nachgeschmack hat.
Nun ein paar Worte zum Internet, wir hatten die Premium-flet für zwei Geräte aber ohne ständige Hilfe an der Reception hätten wir kein Internet gehabt. Man musste sich ständig wieder neu anmelden, und dieses ganze verfahren ist viel zu kompliziert selbst die an dar Reception waren teilweise überfordert. Die wussten aber von dem ganzen murks von dem neuen Skylink System, das sollte sofort vereinfacht werden den für168.- Euro sollte das einfacher funktionieren!
PS: Mir ist schon klar das mein Schreiben der Reederei wahrscheinlich egal ist, aber die Menschen suchen im Urlaub in Zukunft Ruhe und Qualität, und der das als erstes erkennt wird in Zukunft ( falls es Kreuzfahrten noch länger gibt) das Geschäft machen!
Abfahrtsdatum.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Shahram Aslani am 6. März 2024 14:20 Uhr
Diskriminierung: Leider hatten wir während unserer geplanten Aida-Kreuzfahrt eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Es ist bedauerlich, dass meine Eltern, die Iraner sind und gültige Schengen-Visa besitzen, nicht mit Aida reisen durften. Dieses Erlebnis hat bei uns das Gefühl der Diskriminierung hinterlassen. In einer Zeit, in der Vielfalt und Inklusion hoch geschätzt werden sollten, ist es höchst bedauerlich, dass solche Vorurteile noch existieren. Diese Erfahrung war nicht nur enttäuschend, sondern auch äußerst peinlich für eine etablierte Kreuzfahrtlinie wie Aida. Ich werde dieses Missverhältnis niemals vergessen.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Petra John am 15. Januar 2024 13:08 Uhr
Leider hat das Preis-Leistungsverhältnis stark nachgelassen. Es wird am falschen Ort gespart. Die Ausflüge sind absolut überteuert und versprechen nicht, was bezahlt wird. Die Kabinen und die Balkone sind sehr verschmutzt. Überall blättert die Farbe herunter. Dann der morgentliche Liegestuhlmarathon! Der Wahnsinn. Warum kann man die Leute nach einer halben Stunde nicht verwarnen und dann die Handtücher einsammeln? Ab 22.30 Uhr gibt es nichts mehr zu Essen. Alles geschlossen. Von der Einkaufspassage gar nicht zu reden. Die hatte gefühlt nie geöffnet. Im AI-Paket kann ich mich mit Jack Daniels literweise betrinken, aber für den Amaretto zum Kaffee muss ich bezahlen??? Kein Roomservice! Kein Essen to go aus der pizzeria. Nur noch ein Eingang offen und Stücke einer Pizza gibt es auch nicht mehr auf die Hand. Man muss sich dazu ins Restaurant setzen. Und dann die langen Hosen der Männer zum Abendessen. Was soll denn das? Dass Herr nicht mit der Badehose antanzt, ist wohl klar. Die Damen an der Rezeption könnten auch noch etwas an ihrer Performance arbeiten, damit sie auch etwas freundlicher werden. Dann die Route: Wie kann man an Silvester auf See sein um dann am 01.01. in Antigua zu sein, wo alles aufgrund des Feiertages geschlossen hat. Schlechte Planung. Für individuell Abreisende ist 10.30 Uhr das Schiff zu verlassen extrem früh und Kundenunfreundlich. Hervorzuheben ist das Internet, Entertainment, die Raucherfreundlichkeit sowie das sehr freundliche Personal.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Natalie Theuer am 6. Januar 2024 14:23 Uhr
Wir haben im Dezember 2023 unsere erste Kreuzfahrt mit der Aida Prima gemacht (Orient) und sind leider zu dem Entschluss gekommen, dass dies unsere erste und letzte Kreuzfahrt war! Das Personal war teilweise unfreundlich, die Getränkeflat konnten wir gar nicht ausnutzen, da man vergeblich auf eine Bedienung wartet. Noch nie so einen schlechten Service erlebt! Wir sind in diversen Bars nach einer Stunde wieder aufgestanden, weil uns die Kellner ignoriert haben, manchmal hat man 45 Minuten auf Bedienung gewartet und hat dann nochmal 30 Minuten auf seine Getränke warten müssen. Als Tagesprogramm stand dann eine von Aida organisierte Beachparty an, bei der man trotz Getränkeflat die man so oder so schon nicht wirklich auskosten konnte, alle Getränke auch noch selber zahlen musste. Beim letzten Halt in Dubai gab es einen Riesen Stau an Deck, da es nur einen Ausgang gab, sodass man über eine Stunde anstehen musste und dann noch fast seinen Ausflug verpasst hat. Außerdem war ein Checkin über Emirates nicht möglich sondern nur über Aida, wofür man ebenfalls wieder mit 40€ je Sitzplatz pro Person zur Kasse gebeten wurde. Sind mal eben 160€ für zwei Personen, nur damit man im Flugzeug nebeneinander sitzen kann. Die Internetflats die wir gebucht hatten waren leider auch miserabel. Andauern wurde man aus dem Internet gekickt oder hatte teilweise extrem langsames Internet. Außerdem mussten wir beim Überprüfen des Boardkontos feststellen, dass einfach Getränke abgebucht wurden, die wir gar nicht zu uns genommen hatten. Alles in einem eine riesen Katastrophe!
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Wolli am 24. Dezember 2023 12:01 Uhr
Nach rund 25 AIDA Kreuzfahrten habe ich AIDA aufgrund schlechter Erfahrungen den Rücken gekehrt und setze lieber auf andere Kreuzfahrer.
Die schlechten Erfahrung endeten in einen Gerichtsprozess, den ist zwar größtenteils gewonnen habe, aber dennoch auf einem Teil der Kosten sitzen geblieben bin. Vor Gericht haben sich die Balken gebogen vor Lügen, welche eine bestimmte Rederei aufführte. Hier braucht man einen Rechtsanwalt immer dabei. Lernt bitte, es reicht nicht die Reisemängel anzuzeigen und es sich dort als Mangel bestätigen zu lassen. Man muss denen auch eine angemessene Frist zur Mangelbeseitigung setzen - sonst bleibt man auch als Verbraucher auf einem Teil der Kosten sitzen
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.