Bei Ausbruch von einen Magen Darm Virus waren alle überfordert. Reinigungsmittel wurden nicht verteilt, keine Aufenthalts Gelegenheit für bettlägerige bis zur Abreise, keine Kulanz

AIDA Nova ist schön,. aber viel zu groß, es ist reine Massenabfertigung. Für die Anzahl der Reisenden sind die Pools und das Theatrium zu klein. Speisenangebote sind nicht abwechslungsreich genug. Das von anderen AIDA Schiffen bekannte Offiziers Shaken und Poolparty und Begrüßungsparty fehlten. Keine Beaufsichtigung der Pools, sodass gefährliche Situationen durch Hineinspringen entstehen. Keine Kontrollen der Anzugsordnung beim Abendessen, man kommt sich vor wie im Strandlokal Wir würden immer wieder mit AIDA reisen, aber auf kleineren Schiffen, wo es individueller zugeht und die Atmosphäre besser ist. AIDA sollte sich überlegen, ob solch ein Massentourismus die richtige Strategie ist. AIDA sollte sich auch überlegen, ob es richtig ist, dass man nach 7 AIDA Reisen gerade mal Clubmitglied "blau" ist, wo man als einzige Vergünstigung einen Rabatt auf das Quietschentchen bekommt.

Wir berichten hier über unsere Erfahrung mit der Aidaaura ,Kreuzfahrt ab Hamburg nach Rotterdam,England,Spanien ,Frankreich. Wir haben für die Familie mit zwei Erwachsenen und drei Kinder 10 000 Euro bezahlt.Trotz rechtzeitiger Buchung u Abklärung wurde meine Lebensgefährtin u Ihr Sohn,nicht Bundesbürger nicht an Bord gelassen. Das Auftreten der Aida Mitarbeiterin im Offiziersrang völlig inadäquat und unqualifiziert.Die Hotline sei Sonntags nicht besetzt . Das Essen war auf Kantinenniveau,die Sauberkeit u Hygiene mangelhaft,das Personal völlig übermüdet und am Limit der Leistungsfähigkeit. Die Shows an Ort aus Kostengründen nur noch alle paar Tage und ein spürbares Absinken des Niveaus. Nach all den Jahren nie wieder AidaCruises und nie wieder Carnival Schiff. Recht traurig.

Wir waren mit Aida Prima eine Woche unterwegs in der Ostsee. Verandakabine war sehr schön und immer sauber gehalten. Essen war auch top, ebenso das durchweg asiatische Personal, dass immer freundlich und fleißig war. Anders als manch ein deutsches Besatzungsmitglied, das auch schon mal beleidigend wurde. Die zu kurzen Restaurantöffnungszeiten waren total nervig, eher wie Schnellrestaurants. Unmöglich fanden wir die zu vielen Gäste auf zu wenig Raum. Mutet wie Massentourismus an. Viel zu kleiner Pool, keinerlei Umkleidemöglichkeit, so dass die Urlauber im Bademantel durchs ganze Schiff liefen, sogar bis ins Restaurant. Geht gar nicht , noch dazu bei einem Magen-Darm- Virus !! Gestresstes Personal an der Rezeption, öfters schnippisch ! Internet eine einzige Katastrophe und total überteuert , genau wie die Ausflüge. Unser Koffer wurde bei der Anreise beschädigt und nach Meldung an der Rezeption "repariert". Er überstand die Reise gerade mal so lange, bis wir das Schiff wieder verlassen hatten. Schade.....

Transreise Gran Canaria nach Mallorca Flug über Aida gebucht, Transfer ging zügig, der Weg vom Flughafen zum Schiff ca 20 Minuten Der Checkin ging ganz schnell, hat keine 10 Minuten gedauert, die Koffer waren auch schnell auf der Kabine. Alles was vorbestellt war, befand sich auf der Kabine, Internetzugang klappte auch prima. Die Balkonkabine war sehr gut eingerichtet, es fehlte an nichts, der Balkon war etwas klein, wir sind mit unseren 11 jährigen Enkel gereist, entweder 1 Person in Hängematte oder 2 Personen auf den Stühlen. Alles zusammen ist nicht möglich. Deck 5 hatten wir in der Variozuteilung, war aber super die Nähe zum Wasser haben wir sehr genossen. Unsere Kabine war mit begehbarem Kleiderschrank, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Für unsere nächste Reise, die wir schon auf der Nova gebucht haben, ist es eine Kabine mit großem Balkon geworden. Der Reiseberater war sehr nett und konnte uns noch wertvolle Tipps für die nächste Reise geben. Als Dankeschön für die Buchung stand am Abend eine gekühlte Flasche Sekt auf unserer Kabine- sehr aufmerksam. Die Buffetrestaurants haben eine gute Auswahl, einen Platz haben wir auch immer bekommen. An Seetagen war es schon mal schwierig beim Frühstück, da war dann etwas Geduld gefragt. Der Teppanyaki Asia Grill ist sehr zu empfehlen, geschmacklich hervorragend und der Koch macht eine gute Show. Im Churrascaria Steakhouse haben wir das Rodizo genommen, war auch sehr gut, wobei uns das Steakhouse auf der Perla und Prima aufgrund der Auswahl besser gefallen hat. Rossini wie gewohnt Essen der Spitzenklasse Time Maschine, nette Show, die man sich aber nur einmal anschaut. Das Dinner dort war seinen Preis wert. Wir haben auch den Mistery Room besucht, muss ich nicht unbedingt nochmal haben, die Kinder und Jugendliche hatten ihren Spaß und wir haben auch den Ausgang gefunden, Rätsel also gelöst. Der Wellness Bereich ist sehr großzügig, auf der Prima und Perla allerdings besser gelegen, da auf der Nova viele Räume in Innern des Schiffes liegen. Wir haben an zwei Tagen auch die Cabanas genutzt, toller Rückzugsort um abzuschalten. Ansonsten ist es auch hier immer dasselbe, Gäste blockieren stundenlang Liegen mit Handtüchern oder haben 3 Stühle zur Benutzung blockiert. Das Auslaufen haben wir an der Lanaibar verfolgt, wo es leider sehr laut war, besser man geht an die Pool-Bar auf Deck 18, dort bekommt man auch noch was von der Musik mit und hat einen herrlichen Ausblick Das Schiff ist sehr weitläufig, in einer Woche kann man nicht alles benutzen, dazu muss man schon wieder kommen. An angelaufenen Häfen bei der Reise waren sehenswert. Leider kam es aufgrund der Wetterlage zu einer Umroutung, Barcelona wurde nicht angefahren und die Gäste, die dort aussteigen sollten haben am Vorabend in Valencia eine Busreise nach Barcelona auf sich nehmen müssen. Sicherlich war das sehr unschön, aber Safety First und der Kapitän hat das sagen. Das Personal war durchweg sehr freundlich, immer ein Lächeln im Gesicht. Den Kapitän Boris Becker haben wir im Steakhaus getroffen, freundlicher offener Mensch. Fazit: AIDAnova ist ein tolles Familienschiff, dass kaum Wünsche offen läßt. Freut Euch auf Eure Reise Das Schiff hat unsere Erwartungen noch übertroffen.

in vollem umfang zufrieden

Reiseverlauf wurde aus unerfindlichen Gründen geändert Begründung dafür steht noch immer aus. Reklamation wurde verschlampt bzw. angeblich nicht weitergeleitet. Handelt sich bei Aida wie man hört um gängige Praxis.

Wir waren wie immer sehr zufrieden! Wir sind Wiederholungstäter selbst die Weltreise mit der Aura immerhin 4 Monate lassen keine Zweifel offen das wir Aida immer wieder buchen !

Preisnachteil bei Frühbuchung Eine im Juli 2018 gebuchte AIDA Kreuzfahrt für Mai 2019 hätte ich aktuell für 1000 € (Innenkabine) günstiger buchen können, als meine bereits gebuchte Reise . Obwohl ich zwischenzeitlich bei meinem Reisevermittler E-hoi im Dezember 2018 nach einer möglichen Umbuchung nachgefragt hatte, gewährt mir AIDA gegenwärtig keine Kulanz eines möglichen kostenfreien Updates auf eine Meerblickkabine ( von mir vorgeschlagen). Somit kann ich Interessenten für AIDA Kreuzfahrten nur empfehlen, Schiffsreisen möglichst kurz vor Reisebeginn zu buchen. Dann gibt es in der Regel Variotarife, die öfters günstiger sind, als früh gebuchte Angebote.

Haben die 2. Kreuzfahrt mit AIDA durchgeführt. voriges Jahr mit der Aida Aura. Da gab es nichts zu beanstanden. Dieses Jahr im April nun die Mittelmeerreise mit Aida Nova.Ein großer Reinfall. 1. Die persönliche Vorstellung der Crew (Kapitän,Entertanmantmanager, Offiziere usw. ) hat gefehlt. Wurde alles nur noch über Bordportal ober Videowand im Theatrium ausgestrahlt. 2.Bei dieser Reise wurden Häfen zur Stadbesichtigung nicht angelaufen. Wir hatten Ausflüge nach Pisa und Marseille gebucht. LaSpezia wurde nicht angelaufen und Marseille einen Tag zu früh.In Marseille waren wir einen Tag zu früh am 1.Mai. Da wurden vom Kapitän alle Schattelbusse gekanzelt. Begründung war, daß Feiertag ist und Streiks angemeldet waren. 3. Die Repräsentation mit Herrn Wilde hat sich auch wie eine Verkaufsveranstaltung angehört.(Er sollte Pfarrer werden) Allso war unsere Mittelmeerkreuzfahrt mit Besuch von mehreren europäischen Metropolen ein Reinfall. Ich hoffe das sich Aida zu diesem Reisereinfall bei uns meldet. Sollte es nicht der Fall sein, wie ich aus anderen Bewertungen erlesen habe, wechseln wir zum Kreuzfahrtkonkurenten.

Ich möchte eine Bewertung vor der Reise mit AIDA abgeben. Leider wurde zum wiederholten Mal nach der Buchung der Reiseverlauf von AIDA ohne Angabe von Gründen geändert. Das gleiche Problem hatten wir auch schon auf der letzten Reise mit AIDA. Dies war die erste Weltreise von AIDA mit der AIDA cara im Jahr 2017/2018. Auf tel. Nachfrage wurde mir gesagt, ich möchte doch bitte eine Mail an AIDA schicken. Die erste Mail wurde mit einem Standardbrief beantwortet, ohne auf meine Fragen einzugehen. 2 weitere Mails an AIDA wurden bislang überhaupt nicht beantwortet. Ohne Angabe von Gründen, das Highlight der Reise in Grönland zu ändern, finde ich schon sehr dreist. Ich habe 4 Monate vor der Reise das Gefühl, das es mal wieder nur ums Geld geht. Kunden mit einer attraktiven Route locken und anschließend den Routenverlauf ändern, um Kosten zu sparen.

Ankunft auf der Kabine 75 min vor dem Ablegen. Dann sofort Rettungsübung und ein wenig Zeit zum Essen vor dem Anlegen. Somit erster Tag nicht " existent " Buchungen auf dem Schiff , Besichtigung der Hafenstadt usw. war alles nicht möglich. Beschwerde in schriftlicher Form auf dem Schiff wurde bis heute nicht beantwortet. Abreise vom Schiff war dann sehr früh. Somit war An-u.Abreisetag obwohl bei myAida beworben faktisch nicht vorhanden.

AIDAnova – Ein Erfahrungsbericht Route: Von Teneriffa nach Barcelona ab 10. April 2019 Kurz-Bewertung: sehr stressig, schlechte Organisation, dringend von abzuraten Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass es sich hier um einen Erfahrungsbericht handelt, es geht mithin um persönliche Eindrücke, welche hier wiedergegeben werden. Andere Reisende möge die Reise natürlich anders empfunden haben. Zur Reise im Einzelnen: Die Kreuzfahrt startete abends auf Teneriffa. Es ging weiter über Fuerteventura, Lanzarote, Gran Canaria, erneut Lanzarote (gleicher Hafen), über Cadiz und Malaga nach Barcelona. So war es zumindest geplant. Das Schilf selbst ist riesig, dies mag zunächst für einen kurzen Moment beeindrucken, tatsächlich ergeben sich dadurch ganz erhebliche Probleme. Es beginnt damit, dass das Schilf durchgängig unattraktive Industriehäfen angelaufen hat, vermutlich bieten sich aufgrund der enormen Größe keine anderen Häfen an. So schaut man also morgens immer vom Balkon auf irgendwelche Ladekräne. Auf dem Schiff befinden sich mehr als 6000 Personen. Die Gemeinschaftsflächen scheinen dafür zu klein zu sein, meines Erachtens funktioniert das Konzept nicht. Auf dem Schiff sind sehr viele Restaurants. Dennoch gab es öfter die Situation, dass keine Plätze zu bekommen waren. Einzige Möglichkeit war dann auf das Kinder Restaurant „Fuego“ auszuweichen. Dort war allerdings das Essensangebot sehr schmal und auf Kinder ausgerichtet, also u.a. Pommes, Burger und Spaghetti. Zu den Restaurants ist noch zu sagen, dass ich eigentlich der Meinung war, dass die Restaurants verschiedene Geschmacksrichtungen abbilden sollen, z.B. regionale Küche, italienische Küche, asiatische Küche. Tatsächlich war das Essen insgesamt sehr ähnlich in den Buffet-Restaurants. Möglicherweise gibt es auch hier Schwierigkeiten aufgrund der Masse der Reisende. Das Schilf erfüllt viele Kinderwünsche, d.h. es gibt mehrere Kinderpools, einen Kletterpark und viel Kinder-Unterhaltung. Dies alles spielt sich allerdings auf relativ kleinem Raum ab. Die Kinderpools sind gnadenlos überfüllt. In meinem Fall musste ich immer mit in den Pool, da das Kind noch nicht schwimmen kann. Dort steht man dann -zumindest zu den Hauptseiten- eng an eng, mit Baden hat das nichts mehr zu tun. Im Übrigen herrscht eine heftige Geräuschkulisse, es ist sehr laut aufgrund der vielen Kinder auf engem Raum, es ist sehr stressig. An den Pools im Innenbereich gibt es keine ausreichenden Liegen und Sitzflächen für die Reisenden. Dies führt dazu, dass bereits in den Morgenstunden die Liegen und Sitzflächen mit Handtüchern und persönlichen Gegenständen besetzt werden. Die Liegen und Sitzplätze sind dann blockiert, auch wenn keine oder kaum Nutzung erfolgt. Wenn man also nicht frühmorgens bereits etwas besetzt, so hat man kaum eine Chance an eine Liege zu kommen. Dagegen scheint es seitens von AIDA keine Maßnahmen zu geben. Dies führt zu einer aggressiven Stimmung. Mehrfach habe ich Szenen wahrgenommen, bei welchen sich die Reisenden um irgendwelche Liegeflächen gestritten haben. Die angelaufenen Häfen auf den kanarischen Inseln waren allesamt recht langweilig. Möglicherweise gibt es dort keine interessanteren Städte, möglicherweise lag es auch daran, dass nur bestimmte Häfen angelaufen werden konnten. Lanzarote (dort Arrecife) wurde doppelt angelaufen, was meines Erachtens eine Fehlplanung war. Zwei Tage an diesem Ort bedarf es aus meiner Sicht nicht. Die Reinigung der Kabine erfolgte nicht täglich. Es machte den Eindruck, dass das Reinigungsteam dies einfach nicht schaffte, da zu viele Kabinen zu bedienen waren. Insgesamt schien die Mitarbeiter an Bord gestresst zu sein, dies auch in den Restaurants. Man hatte den Eindruck, dass die Mitarbeiter schlicht zu viel zu tun hatten. Bei Gesprächsbedarf konnte man sich an die Rezeption wenden. Der Umgang mit den Gästen an der Rezeption war allerdings vollkommen unprofessionell und inakzeptabel. In einer Situation war es so, dass unser Sohn (8 Jahre) verschwunden war. Aufgrund einer Anlandung war das Schiff recht leer, man hätte das Kind eigentlich gut finden müssen. Nach einer halben Stunde meldete ich dies der Rezeption, und bat darum meinen Sohn auszurufen. Dies verweigerte man mit der Begründung, es gäbe ein spezielles Such-Team dafür. Ob es ein solches Team tatsächlich gegeben hat, kann ich nicht sagen. Jedenfalls war das Kind auch nach über 1 Stunde immer noch nicht gefunden. Bei erneuter Ansprache bei der Rezeption -weil ich natürlich langsam nervös wurde- wurde mitgeteilt, dass man nicht ausrufen würde. Dies würde man nur in Notfällen machen. (?) Da frage ich mich, was denn bitte ein Notfall ist. Jedenfalls hätte das Kind sofort zu uns gefunden, wenn man einen Ausruf getätigt hätte. Meines Erachtens ist es ein Skandal, dass AIDA ein solches Vorgehen verweigert; wobei es dabei meines Erachtens hier nur um Eigeninteressen von AIDA gehen kann. Nach ca. 1 Stunden 20 Minuten wurde das Kind gefunden. Eine zweite Situation: Die Reise sollte über Malaga gehen und in Barcelona mittags enden. Zwei Tage vor Reiseende hat der Kapitän durchgesagt, dass man die Route aufgrund von schlechtem Wetter ändern müsste. Dabei ging es darum, dass es bei ordnungsgemäßer Durchführung später Schwierigkeiten geben würde mit dem Folgehafen nach Barcelona, nämlich Palma de Mallorca. Hierzu ist zunächst einmal anzumerken, dass es bereits eine absolute Unverschämtheit ist, zu behaupten man müsse die Route ändern. Nach eigener Aussage des Kapitäns in der Borddurchsage hätte man Barcelona anlaufen können. Es ging hier ausschließlich um wirtschaftliche Erwägungen von AIDA, da man Alternativen für das Aus- und Einladen in Palma Mallorca hätte schaffen müssen. Jedenfalls wurde erklärt, dass wir (neben einigen Hundert weiteren Gästen) um ca. 17:30 Uhr am vorletzten Reisetag in Valencia aussteigen sollten um dann von dort aus mit dem Bus nach Barcelona zu reisen, wobei die Busfahrt zwischen vier und 5 Stunden dauern würde. Daraufhin bin ich zu Rezeption, um Möglichkeiten zu besprechen. Zunächst wies ich darauf hin, dass die Kreuzfahrt bis Barcelona vereinbart war und das Einlaufen in Barcelona möglich wäre. An der Rezeption teilte man mir mit, dass AIDA nach ihren Geschäftsbedingungen die Reise in dieser Form ändern kann. Des Weiteren teilte man mir mit, dass AIDA sich jedoch sehr bemühen würde und AIDA ja die Busfahrt und auch das Hotel bezahlen würde. Die Antwort war natürlich eher unbefriedigend, da man ja auch –wie gebucht- Barcelona anlaufen konnte (aber nicht mehr wollte). Meine Vorschläge einen Flug von Valencia nach Hause zu buchen oder aber von Palma de Mallorca (um nicht mit dem Bus fahren zu müssen) wurden zurückgewiesen. Dies im Wesentlichen mit der rechtlich fehlerhaften Begründung, AIDA wäre zu solchen Routenänderungen berechtigt. Eine Erörterung der Situation war schlicht nicht möglich, jedes Begehren wurde von den Mitarbeitern phrasenmäßig zurückgewiesen. Am nächsten Tag sollte es dann in Valencia um 17.30 Uhr von Bord gehen. Dort zeigte sich dann ein weiteres Problem des Schiffes. Das Schilf hat eine extreme Seitenfläche und wird bei Wind entsprechend gedrückt. Die Motoren des Schiffes sind wohl nur begrenzt in der Lage dem entgegenzuwirken, weshalb die AIDAnova bei starkem Wind nicht in die Häfen kommt. Während ständig andere große Containerschiffe in den Hafen von Valencia ein- und ausfuhren, mussten wir warten, da die Bedingungen für die AIDAnova zu schlecht waren. Später hat sich der Wind etwas gelegt, wir haben dann gegen 21:00 Uhr in Valencia angelegt. Auch in dieser Situation war die Kommunikation mit der Rezeption erneut katastrophal. Bei telefonischer Nachfrage, wann man denn Informationen zum Fortgang bekommen würde, wurde das Telefongespräch durch Auflegen (!) unterbrochen. Als ich dann persönlich vorstellig war, wurde schlicht mitgeteilt, dass niemand auf dem Schiff zu dem weiteren Fortgang etwas sagen könne. Wir mussten dann also später von Bord, Busse sollten bereitstehen. Es goss in Strömen. Die Busse waren nach den anzufahrenden Hotels sortiert. Wir wurden dann zum falschen Bus geschickt. Dann war unklar, welches der richtige Bus sein würde. Wir standen dann lange im strömenden Regen mit zwei Kindern, eines davon vier Jahre alt. Wir kamen dann durchnass in den Bus. Gegen 23:00 Uhr sind wir dann gestartet, Ankunft in Barcelona ca. 3:30 Uhr (!). AIDAnova findet das anscheinend alles ganz normal, warum auch immer. Unser Rückflug ging um 14:00 Uhr. Eigentlich wollten wir gerne noch Barcelona anschauen. Dies war leider nicht möglich, a erst einmal geschlafen werden musste. Fazit: Von einer Kreuzfahrt mit der AIDAnova kann ich nur abraten. Das Schiff ist sehr stressig aufgrund der hohen Anzahl von Reisenden und der aus meiner Sicht zu kleinen Gemeinschaftsflächen. Erholen kann man sich da nicht. Bei Problemen wird man nicht ernst genommen bzw. „abgebügelt“.

Haben schon über 10 Reisen mit AIDA gemacht, jetzt mit der neuen NOVA. Unmögliches Essen, schlimmer wie in der Kantine. 2x zum Mittagessen im Bella, an beiden Tagen komplett das gleiche Essen. An 2 Abenden im Markt, gleiche Suppe, Gulasch, Himmel und Erde, Krustenbraten und Beilagen. Am 3. und 4. Abend nur geschaut - gleicehes Essen. Im Fischrestaurant 2x gewesen - gleiches Essen. Probleme mit der Getränkekarte gab es nicht, auch nicht bei den vorherigen Reisen. Es wurden immer die bestellten 2 Getränke (2 Personen) abgebucht. Keine Buchung auf dem Bordkonto. AIDA selbst in Rostock nur schwer telefonisch zu erreichen, Wartezeit meistens über 20 Minuten, egal zu welcher Tageszeit. Auf Mails wird frühestens nach 3 Wochen geantwortet, ehe später.

Ich habe den Service nicht in Anspruch genommen, will aber im Namen meiner Eltern sagen, dass es sehr unvorteilhaft ist viele kranke Passagiere mit an Bord zu nehmen, die eine Magen-Darm-Epidemie auslösen und so das ganze Schiff infizieren. So eine Reise sollte abgebrochen werden. Drei aus meiner Familie waren dabei und sind nachheinander krank geworden. Ich bin froh nicht Teil dieser Reise gewesen zu sein, da die Leute nur noch mit Tüten vor dem Mund auf dem Schiff umher gelaufen sind. Vielleicht sollte man am Buffet auch besser auf Hygiene achten. So stellt man sich keinen erholsamen Urlaub vor, wenn einer nach dem anderen krank wird und man noch mit einer hohen Arztrechnung bestraft wird.

Ich kann AIDA absolut nicht empfehlen. Und dabei bin ich nicht einmal selbst gefahren sondern mein ach so toller Partner der in diesem Moment mit der AIDAaura fährt. AIDA stellt scheinbar Mitarbeiter(innen) ein die sich durch die Kabinen vö**** und auch nicht vor Familienvätern zurück schrecken. Mein Partner hat mich nach Weihnachten angerufen und mir gebeichtet das er eine Affäre mit einem einer Theaterdarstellerin auf dem Schiff hat. Inzwischen weiß ich auch nun um wen es sich handelt. Es gibt auch ein Youtubevideo von AIDA ausschließlich über diese Dame: JMW Solistin an Bord von Aida!! Ich habe das Aida Personal darauf hingewiesen um dem „Treiben“ ein Ende zu setzen, aber außer E-Mails und der Bitte für ein Telefonat kam nichts. Als ob ich gerade nichts besseres zu tun habe bis er im Februar wieder kommt. Also liebe Damen, wenn eure Männer mit Freunden oder wie bei mir mit den Eltern eine solche Fahrt macht, während ihr die Kinder zu Hause hütet, achtet darauf das die genannte Dame nicht mitfährt. Scheint auf der Aida aber ein grundlegendes Problem zu sein.

Vllt sollte man die Gäste mal informieren, dass man auf keinen Fall das Datenvolumen vom mobilen Netz beanspruchen soll. Das ist kein Roaming sondern internationales Gewässernetz. Es flattert sonst eine sehr hohe Handyrechnung ins Haus. Man sollte also ausschließlich das AIDA Portportal nutzen und ein Internetpaket zu festen Preis buchen.

Vorsicht vor Aida! Als Kunde wird man nur belogen. Die Reise wird mehrmals bestätigt und letztlich 2Wochen vorher abgesagt. Es gibt keine Entschädigung, sondern nur eine weitere Marketingmaßnahme in Form eines Rabattes auf eine überteuerte nächste Reise. Telefonisch ist niemand erreichbar. Besser Mein Schiff buchen.

Wir sind schon mehrmals mit AIDA gereist. Uber Qualität des Personals, das Essen ,den Service , das Programm etc. lässt sich sicherlich streiten. Jeder Mensch hat eben seine eigenen Empfindungen zu den Dingen. Leider müssen wir sagen - AIDA war schon mal besser .Der Passagier steht leider nicht immer im Mittelpunkt, sondern die Orientierung auf den Gewinn. Aufpassen beim Kauf von Getränkekarten.. Man ist nur daran interessiert, dass das gekaufte Guthaben nicht aufgebraucht wird und man nicht darüber kommt. (Ist Flatrat !!!) Trotz dieser Karte wurden Getränke auf das Bordkonto gebucht und somit nochmal bezahlt. Man bekommt immer nur 1 Getränk auf der Karte. Man kann niemanden zum Trink einladen. Das zweite Getränk landet automatisch auf dem Bordkonto.. Wir werden definitiv keine Getränkekarten mehr kaufen. Wir haben dabei Minus gemacht. Zurückgezahlt hat AIDA nichts. Was uns ein wenig verärgert hat, war das Verbot von Glätteisen an Bord. Das war für uns das erste Mal. Brandschutz auf den Schiffen ist wichtig, aber wo bleibt die Alternative dazu !! Es gibt Bügelstationen an Bord. Warum nicht auch für Glätteisen.. Manche Frauen benötigen sie für die tägliche Haar.pflege. Man kann ja nicht immer zum Friseur gehen.

Aida ist völlig zu Unrecht deutscher Marktführer im Kreuzfahrtsegment. Der Kunde wird wie Müll behandelt, seine Anliegen mit einem herzhaften Lächeln ignoriert. Auf Grund von „Internen Kommunikationsproblemen” wurde unser Urlaub zur Qual. Das Schiff konnten wir erst 2 Tage später als geplant auf eigene Kosten anreisen, da das Serviceteam unsere Anreise verplant hatte. Auf dem Schiff würden uns gebuchte Leistungen verwährt. Zur Krönung wurde am Abreisetag unser gebuchtes Shuttle (am Tag zuvor telefonierten wir 3(!!!) mal mit der Rezeption, ob wir dieses noch als gebucht vermerkt haben - trotz der verspäteten Anreise, was dort stets bejaht wurde) für uns als nicht zu nutzen deklariert, da aufgrund von Kommunikationsproblemen die Rezeption uns falsch informiert hätte. Diese elementaren Mängel in der Planung wurde von teils extremst unhöflichen Personal ignoriert und nahezu ironisch und fadenscheinig abgewiesen. Für uns ist klar, dass dies auf jeden Fall die letzte Reise mit der Aida war! Man kann Schiff & Personal nur das Schlechteste wünschen, unsere Kritik wurde nämlich bis in die höchste Managementstufe gekonnt ignoriert. Bitte beachten Sie diese Mängel & Frechheiten bei ihrer Urlaubsplanung, wenn Sie ein ähnliches Fiasko nicht durchleben wollen.

Katastrophale Abreise durch Aida Personal! Beanstandung wegen Verlust von Gepäck von AIDA Mangelhaft! Schade Wir hatten eine tolle Kreuzfahrt mit Aida, alles war perfekt, besser geht nicht. Dann mussten wir in Venedig das Schiff, da wir eigene Anreise hatten, zu einer bestimmten Uhrzeit verlassen, 15 Min. Zeitfenster, da angeblich der Zoll die Koffer kontrollieren sollte. NIEMAND von Aida konnte uns sagen, wo wir hingehen mussten, wir wurden dreimal hin- und her geschickt, am Ende kam niemand vom Zoll. So dass wir mit den anderen Gästen gegangen sind. Bei dem Choas habe ich meinen Beauty Case in der Halle vorm Zoll stehen lassen, als ich das bemerkte, wollte ich diesen holen, da ließ mich der Secrurity Mitarbeiter nicht mehr an meinen Koffer auch er holte den Koffer nicht, obwohl wir beide diesen von der Türe aus sehen konnten. Auch die einzige Aida Mitarbeiterin in der Halle holte mir den Koffer nicht. Also musste ich ohne Koffer abreisen. Bei Aida dann die Mißstände vor Ort reklamiert, bekam ich ein Entschuldigungsschreiben und eine Verlusterklärung für meinen Koffer, nun soll ich, sollte man den kleinen Koffer finden, die Gebühren für den Versand und evtl. Zollgebühren bezahlen. Es ist schade, dass Aida eine Reklamation und Beanstandung wie es vor Ort zugegangen ist, einfach so abtut. Da hätte ich mir doch etwas mehr erwartet. So behält man doch immer einen bitteren Beigeschmack.

Mittelmeerkreuzfahrt AIDA-Stella mit An/und Abreisepaket 2 Personen für 900,00 €. Hierzu zur Rückreise keinerlei adäquate Leistung. Rückflug nach Hamburg sollte erst um 15:15 Uhr starten, nachdem die Kabine bis 9:00 Uhr geräumt werden musste. Großes Restaurant war ab 8:00 Uhr geschlossen, womit sich die ca 1900 noch nicht abgereisten Gäste in zwei Restaurants wie beim Sommerschlussverkauf einfinden durften, um noch Frühstück zu erhalten. Transport dann zum Flughafen ohne dortige Mitarbeiter jedoch mit dem Hinweis der Flugverspätung, selbstverständlich von dort eingesetzten nur spanisch sprechenden Mitarbeitern einer Gesellschaft, die angaben, für EUROWINGS (Fluggesellschaft) auszuhelfen. Die 3-er Sitzreihe vor uns war dann mit Erbrochenem aus dem Vorflug nicht nutzbar, was Flugbegleiter erst dann bemerkten, als sich die Mitreisenden weigerten, sich dort hinzusetzen. 3 Personen konnten noch im Flugzeug umgestzt werden. Wir durften den Gestank ertragen, da Reinigungsmittel nich an Bord waren. Auf Beschwerden wurde schließlich eine Decke im Flugzeug aufgetrieben, um den Anblick wenigstens teilweise zu mildern. Da Verspätung und spät angesetzter Rückflug Weiterreise nur noch mit Regionalbahnen möglich und aus Mittelmeer schließlich nach 16 !! Sunden in Stralsund wieder angekommen. Für welche Leistung kassiert AIDA eigentlich Reisepaketpreis.nach dritter AIDA-Reise: Nie wieder mit dene, nachdem auch Telefonisch die AIDA-Hotline bei Anrufen zum Rücktransport nur in Warteschlange endete.

Es ist mir unmöglich nachzuvollziehen was AIDA damit bezweckt immer wieder negativ in Erscheinung zu treten. Auf dieser Reise wieder das gleiche Spiel. Am 13. 14. und 15.02.2018 ging man daran eine Kuppel auf Deck 11 aufzuarbeiten. Intensives schleifen mit Staub und beißender Lackgeruch durch die Farbe. Ein Offizier, drei goldene Streifen, sprach mich an wie es mir gefällt. Wenn der Lärm aufhören würde währe es ganz nett. Lässt sich leider nicht ändern, da müssen wir durch. Ist doch prima, oder. Dafür mache ich Urlaub. Als diese Sache beendet war machte man sich ab den 17.02. bis zum 23.02.2018 daran aus dem Pool das Wasser abzulassen und diesen optisch aufzuwerten. Wieder tägliches schleifen, bohren und sägen obwohl die Poollandschaft ja erst erneuert wurde. Man hällt es nach wie vor nicht eimal für nötig seine Gäste z.B. über die "AIDA heute" darüber zu informieren. Sagen sie mir wechen Stellenwert der Gast bei AIDA hat. Ich kann da keinen mehr erkennen. Im Calypso Restaurant werden die Tische sehr moderat wieder hergerichtet. Die Gäste versorgen sich in Eigenregie mit Kaffeetassen, abgewischt wird fast gar nicht, machen alles die Gäste mit Servietten. Die Obsttheke wird nicht nachgüllt auch nach 15 minuten noch nicht, wir sind dann gegangen. Und das Essen hat jetzt leider auch auf den kleinen Schiffen, wir waren mit der Vita unterwegs, das Kantinenniveau der großen erreicht. Sehr sehr schade. Gerne erinnern wir uns noch an unsere ersten Reisen, doch das ist lange her. Aber was sollen da die ständigen Gästebefragungen, denn wir wollen ja besser werden, wenn sich nichts ändert und es immer deutlicher wird das nur der Profit im Vordergrund steht. Das war unsere neunte und letzte Fahrt mit AIDA:

Meine Freundin hat sich zum Geburtstag eine Kreuzfahrt mit AIDA Cruises gewünscht und so habe ich mich mal auf deren Internetseite schlau gemacht, welche Angebote es dort gibt. Auf der Hauptseite finde ich schon ein paar sehr schöne Rundreisen. Unter den Angeboten finden sich zum Beispiel auch Rundreisen, oder Gruppenreisen sowie Last Minute Kreuzfahrten. Ich habe mich für eine Pauschalreise in die Karibik für 11 Tage entschieden, worüber sich meine Freundin auch sehr gefreut hat. Die Buchung lief absolut Reibungslos und wir erhielten auch noch ein kleines Tachengeld von 50 Euro für das Schiff. Unser Urlaub begann mit dem Flug von Köln aus nach Miami. Von dort ging es dann aufs Schiff. Dieses hatte eine große Lounge an Bord, einen Wellnessbereich mit Sauna, einer Ruheoase, viele Sportangebote, wie beispielsweise ein Fitnessstudio, einem Joggingparcour, einem Volleyball-Basketballspielfeld und vieles mehr. An Bord gab es dann auch noch ein tolles Restaurant, in dem man sehr gut Essen konnte. Außerdem fand sich noch ein Poolgrill und ein Gourmet-Restaurant sowie viele Bars. An Bord gab es noch ein Theater sowie eine Kunstgalerie und ein AIDA Shop. Wir haben sehr viel in der Karibik gesehen und auch von Miami, Tampa, New Orleans, Key West und Cozumel in Mexiko. Ich fand die Reise sehr schön und meiner Freundin hat es auch sehr gefallen. Wir haben schon überlegt, eine solche Reise bei AIDA wieder zu buchen.

Ich wollte schon lange mal eine AIDA Kreuzfahrt machen und so habe ich mit meiner Frau beschlossen eine Kreuzfahrt ohne Kinder zu unternehmen. So bin ich auf die Seite von AIDA Cruises gegangen und habe mich dort mal umgeschaut.
Wir haben uns für eine Last-Minute-Kreuzfahrt entschieden und diese auch gleich gebucht. Die Buchung war auch sehr schnell und einfach erledigt.
Zum Schiff: Das Schiff hatte ungefähr 10 Decks und war sehr groß. Auf dem Schiff konnte man ins Casino gehen, es gab auch eine Wellness Oase, eine Anytime Bar, LED-Videowand, einen Swimmingpool an Deck und vieles mehr.
Die Restaurants sind sehr schön eingerechnet und das Essen hat uns auch sehr gut geschmeckt.
Gerne buchen wir nächstes Jahr wieder eine Kreuzfahrt bei AIDA.