5vorFlug
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Über 5vorFlug
« zurück zur ÜbersichtDie 5vorFlug GmbH ist ein deutscher Reiseveranstalter mit Sitz in Bayerns Landeshauptstadt München. Zahlreiche Schnäppchen für Last-Minute-Reisen sind eines der Markenzeichen des Unternehmens. Ein weiteres Standbein sind Städtereisen in alle Herren Länder, vor allem in Europa. Garniert werden diese Städtetrips von ausführlichen Informationen über die Städte und ihre Sehenswürdigkeiten. Auch Flüge und Hotels werden angeboten, genau wie Informationen über Mietwagen in den Zielorten. Doch nicht nur Sommerurlaub ist im Sortiment des Veranstalters vertreten, auch Skiurlaub im Winter kann gebucht werden, vor allem in die europäischen Alpen in Österreich und der Schweiz. Seit Neuestem ist die 5vorFlug GmbH auch in das boomende und lukrative Kreuzfahrtgeschäft eingestiegen, mit zahlreichen Angeboten sowohl in Europa als auch weltweit. Diese Kreuzfahrten mit modernen und gut ausgestattenen Schiffen werden sowohl als lokale Tagesausflüge auf großen europäischen Flüssen als auch als wochenlange Reisen auf den globalen Weltmeeren angeboten. Das Kerngeschäft bleibt jedoch bis auf Weiteres die Flugreise.
5vorFlug ist spezialisiert auf folgende Reisearten
Aktuelle News zu 5vorFlug
FTI verpasst dem Reiseschutz ein Upgrade
21. Januar 2022 02:42
Der Reiseunternehmer FTI spendiert seinem Angebot an Reiseschutz ein neues Upgrade, was Reisende natürlich vor allem in Zeiten von Corona ansprechen dürfte.
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5vorFlug untersucht Buchungsverhalten von Singlereisenden
18. März 2019 06:18
Der Reiseveranstalter 5vorFlug hat anhand der eigenen Buchungszahlen teils deutliche Unterschiede im Buchungsverhalten zwischen alleinreisenden Männern und Frauen festgestellt.
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KONTAKTDATEN VON 5VORFLUG
Landsberger Str. 88
80339 München
Deutschland
Tel.: +49 089 / 710 454 109
E-Mail: kontakt@5vorflug.de
http://www.5vorflug.de/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER 5VORFLUG
Bewertung von Klughammer Roswitha am 15. Mai 2023 16:40 Uhr
Flug und Shuttle vom bzw. zum Flughafen waren einwandfrei!
Wir bekamen unverhofft einfach ein anderes Hotel ,in das wir einquartiert wurden! Das gebuchte Hotel war nicht bezugsfertig, Ein Elektrisches Problem,wie uns auf Nachfrage erklärt wurde!
Da wir aber von dort wieder abgeholt werden sollten,warteten wir eine 3/4 Stunde auf den Abholdienst!
Gott sei Dank hat der nette Herr von der Rezeption mit uns gewartet und organisierte schließlich den Abholort anders!
Die sogenannte Reiseleitung war telefonisch nicht zu erreichen(. 4 mal auf Anrufbeantworter gesprochen! —Keine Reaktion)
Gesamtbewertung:
Bewertung von frances nunan am 10. Mai 2023 22:52 Uhr
Terrible service
Gesamtbewertung:
Bewertung von Frau Nordmann am 5. Mai 2023 10:38 Uhr
Ich benötigte eine schnelle, preiswerte Auszeit und habe bei 5vorflug kurzfristig eine sehr preiswerte Pauschalreise gebucht. Ich war in den letzten beiden Aprilwochen 2023 für nur 249,-€ im 3-Sterne Orient Apart Otel Side/Türkei. Inklusive waren Flüge mit 8 kg Handgepäck, 20kg Koffergepäck, Frühstück und der Transfer vom Airport Antalya Hin-und zurück in einem kleinen neuwertigen Shuttle-Sammelbus. Das Negative ist nur, dass man bei Ankunft im Airport Antalya draußen vor dem Eingang in einer Reihe den Stand der Reisegesellschaft suchen, seine Ankunft mitteilen und sich danach auf dem Flughafenparkplatz selbst durchfragen und suchen musste, um den richtigen Shuttlebus zu finden. Anmerkung: Das ist aber bei jeder Reisegesellschaft dort der Fall, denn ich traf dort sehr viele weitere Urlauber, die ihren passenden Bus suchen mussten. Für die Suche benötigte ich 25 min., da der Parkplatz voller Shuttlebusse war und man jeden Fahrer ansprechen musste, ob er der Richtige sei. Nur die großen Reisebusse hatte hinter der Windschutzscheibe Hinweisschilder stehen.
Ich war zum Glück dann die Letzte im Bus und der Fahrer hat auf der Hinfahrt mein Hotel nicht gefunden, so dass ich erst nach knapp 4 Std. im Hotel ankam. Leider ist nämlich in der Hotelbeschreibung der fehlerhafte Ort Kumköy angegeben, was falsch ist, denn das Hotel liegt bereits in Side und Kumköy ist ein Ort weiter. Deshalb fand der Fahrer trotz intensiver Bemühungen das Hotel nicht.
Während beider Transferfahrten wurde unter dem Vorwand, eine ca. 20 minütige Pause zu machen, angehalten an einem Parkplatz, wo auch weitere Shuttlebusse waren und Händler überteuertes Schnellfood-Essen, Kleidung, Spielwaren und Souvenirs verkauften. Beispiele: 1 Kugel Eis in der Waffel für 10,-€, 250ml Dose Coca Cola für 6,-€, 500ml Flasche Wasser für 4,-€.
Die sehr gut deutsch sprechende Reiseleitung stellte sich am Folgetag der Ankunft im Hotel vor, war sehr nett, aber der Hauptbesuch war das Verkaufen von Unternehmungen, was ich jedoch nicht in Anspruch nahm. Trotz meiner Verneinung war der Reiseleiter weiterhin freundlich.
Da ich als Neukunde den 5vorflug Newsletter per E-Mail anforderte, bekam ich drei Tage nach Ende meines Urlaubs 10,-€ auf mein Girokonto überwiesen. Vielen Dank dafür!
Über den Hotelzustand, Baulärm, Zimmerzustand usw. schweige ich, da ich die vielen negativen Bewertungen vorab alle gelesen habe und wusste, worauf ich mich einlasse. Wer Luxus erwartet, muss auch für Luxus bezahlen und somit war der Aufenthalt für mich trotzdem schön, weil ich tagsüber sehr viele Unternehmungen machte und das Hotel sehr zentral liegt. Wer sich auch auf ein einfaches Hotel ohne großen Standard in Side einlässt ohne viel zu meckern, hat mit diesem supergünstigen Hotel alles richtig gemacht.
Ich würde immer wieder bei 5vorflug buchen!
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Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Nine am 3. Mai 2023 11:24 Uhr
Fti / 5vorFlug hat uns einfach alleine gelassen nach dem unser Flug gestrichen wurde.
Ich wusste 3 Tage vor dem Rückflug schon das unser Flug gestrichen wurde. Aber weder 5vorFlug noch FTI hat auf keiner Plattform reagiert. Nicht per Chatbot, Anruf, Email oder auf Instagram. Überall wurde ich weiter geschickt. Am Ende sollte ich den Reiseveranstalter vor Ort kontaktieren. Dieser sagte "der Flug geht" - aber Sunexpress hatte mir mehrfach bestätigt dass sie diesen einen Flug gestrichen haben.
Auf mein bitten, mich und meine Tochter auf einen anderen Flug nach Hamburg umgebucht zu werden, wurde ich von Reisegesellschaft zum Flugunternehmen geschickt, die mir gerne geholfen hätten, aber dafür war die Reisegesellschaft zu ständig. Schade das ich eine Pauschalreise gebucht habe, sonst wäre es einfacher gewesen.
Ich wurde immer nur hingehalten und ir wurden Lügen erzählt.
Ende der Geschichte, meine Tochter & ich wurden mit dem Reisebus zum Flughafen gebracht, ohne das ein Flug stattfinden wird.
So war großes Chaos am Flughafen und nach viel Rennerei wurden wir auf einen Flug nach Münster umgebucht, dort angekommen wurden wir 2 Stunden später von einem Reisebus zum Hamburger Flughafen gebracht.
Statt einer Ankunft von 19:10Uhr waren wir Nachts um 1:30Uhr zurück!!!
Eine Entschädigung für den Stress gibt es nicht!!!
Nie wieder 5vorFlug/FTI - meine Erholung aus dem Urlaub war dahin. Ich bin gestresster nachhause gekommen, als ich in den Urlaub geflogen bin!!!
(Die Streichung des Fluges hatte nichts mit dem Streik an dem Tag zu tun. Alle anderen Flüge an dem Tag nach Hamburg, sind pünktlich, problemlos und mit halb vollen Maschinen in Hamburg gelandet!!!)
Gesamtbewertung:
Bewertung von Rotter am 11. April 2023 17:45 Uhr
Wir waren mit 5 vor Flug sehr zufrieden. Die Reiseleitung vor Ort empfanden wir jedoch als absolut unverschämt, desinteressiert und dreist. Wir wurden weder begrüßt noch informiert, als wir keines der überteuerten Ausflugsangebote angenommen haben, wurden wir beleidigt und nicht verabschiedet. Ein Unding!
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von Kandi am 10. April 2023 18:19 Uhr
Reiseveranstalter ist wörtlich unterirdisch
Gesamtbewertung:
Bewertung von Peter Neher am 7. März 2023 11:08 Uhr
Vorab - Wir glaubten tatsächlich das niemand so dreist sein kann. Wer mit 5vor12 reist und Probleme hat am besten gleich nach der Landung zum Anwalt. Auf einem Ägyptenurlaub flogen in der Suite Ziegelsteine von der Decke, trafen mich am Kopf, danach diabetischer Schock da man zu Faul war den Kohlensäurebehälter auszutauschen und alles mit Zuckerlimonade Streckte - als Diabetiker kann das tödlich verlaufen,- von den anderen Gegebenheiten wie zerbombte Ruinen am Hotel und überall Kinder mit scharfen Waffen ganz zu schweigen. Über Check24 gebucht, die hatten wenigstens noch den Anstandeinen kleinen Strauss Blumen zu schicken. Hier war man entsetzt. Bei 5vorFlug hiess es : " (...) tut uns leid, reisen Sie beim nächsten mal wieder mit uns (...) .Das werden wir mit Sicherheit nie wieder tun. 5vorFlug ist einer der am schlechtesten bewerteten Reiseveranstalter im Netz. Wir dachten erst an eine Mitarbeiterin die nicht verstanden hat um was es geht. Weit gefehlt. Man wusste genau was war und fuhr die Taktik - Wir gehen nicht darauf ein. Wir wollten kein Geld für den zig tausend Euro teuren Urlaub der einen 2 mal fast das Leben gekostet hat, aber wenigstens eine angemessene Reaktion. Heute würden wir direkt zum Anwalt gehen. Wer so mit Menschenleben umgeht ( wäre der Stein auf eine alte Frau oder eine schwangere gefallen oder ein Rentner am diabetischen Schock mit dem Zucker und der Hitze gestorben ) dem gehört verboten Reisen zu vermitteln. Ich benötig Medikamente die dringend gekühlt werden müssen. Deshalb die Suite mit Kühlschrank. Dem Veranstalter davor schon darauf hingewiesen wie wichtig das ist. Vor Ort natürlich kein Kühlschrank. Verstanden warum das so wichtig ist wurde es auch nicht. gegenüber war eine Apotheke die uns für lockere 10 EUR am Tag (!) die Spritzen von der Kühltasche raus in einen Kühlschrank legten. Glaubt bei 5vorFlug nicht an das gute. Es besteht keinerlei Interesse an einer Serviceleistung. In dem Augenblick wo es um Gewinneinbrüche geht wird natürlich sofort gehandelt. Es geht ausschliesslich nur um Geld. Wie man liest gibt es sehr viele betroffene. Einen solchen Bewertungsdurchschnitt muss man erst einmal schaffen. Bei Google ist es identisch. Natürlich können Fehler passieren. Das was hier passiert sind keine Fehler mehr. Nach der Landung sofort zum Anwalt. Nicht rumdisskutieren, nicht ewig auf eine Antwort warten die versucht alles zu relativieren. Natürlich wird hier als Antwort kommen - Vielen Dank... Tut uns sehr leid, so was darf nicht passieren, so war es nicht, melden Sie sich doch nochmal bei uns... Nein, es tut denen nicht leid. Auch nicht ein halbes Jahr später. Finger weg von 5vor Flug sonst ist es im Urlaub 5 nach 12. Wer Pauschalreisen bucht hat bei solchen Gefahren die Leib und Leben bedrohen durchaus Rechte und hervorragende Chancen bei Gericht. Und das war nur die Spitze des Eisberges. Dokumentiert alles, lasst euch Namen geben, auch von Menschen die die Vorfälle bezeugen können. Macht Fotos. Wir haben auch alles mit Bildern Dokumentiert. 5vorFlug geht natürlich nicht drauf ein. Wer 5vor12Flug München Googelt findet auf dem Firmenprofil nicht nur meine Erahrung und Bilder. Man findet tatsächlich 274 Bewertungen - Stand 06.03.2023 mit unglaublichen 1,9 Sternen. Das zu schaffen ist heftig. Auch hier, keinerlei Reaktion und bei anderen Einträgen immer die gleichen Floskeln. Bis auf eine Narbe, einer Linsentrübung des rechten Auges durch die Überzuckerung und eine heftigere Prellung der Hüfte geht es soweit wieder Gut. Eine Entschuldigung? Natürlich nicht. Im Hotel selbst hat es dann geheissen ich hätte als Diabetiker selber diese Zuckerlimo ständig bestellt. Das war dann der Punkt wo wir merkten wie verlogen das alles ist. Die Deutsche Reiseleitung war dann nach 2 Tagen plötzlich gegen eine arabische Leitung ausgetauscht worden. Und Zack, man ahnt es schon, waren wir natürlich die bösen. Am 6. Tag konnte ich mich halbwegs wieder bewegen. Gott sei dank haben wir nur für 8 Tage gebucht. Lasst euch auch hier auf keine Diskussionen ein. Ich wünsche allen 5vor12Flug geschädigten viel Erfolg vor Gericht. Heute bereuen wir es, sind aber auch froh langsam, auch gesundheitlich, einen Schlussstrich ziehen zu können. Wer etwas mehr über die FTI Group, dazu gehört neben SonnenklarTV auch 5vorFlug wissen will. googelt " Klagen gegen 5vorFlug" und wird sehr schnell merken was für ein Bullshit hier als Antwort kommt. Als letzte Anmerkung - wer einen Transfer zum Hotel bucht kann auch gleich laufen. Morgens um 3 2h in einem Bus ohne Wasser verbracht. Wir sind dann auf eigene Kosten mit dem Taxi uns Hotel. Aber das war, wie gesagt das aller kleinste was natürlich sich nicht funktioniert hat
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Bewertung von U.F. am 7. März 2023 11:02 Uhr
In Frankfurt wurden die Fracht (Passagiere) mit einem Bus zum Flugzeug transportiert (Tuifly) dort durfte man bei geoeffneten Tueren und Temperaturen um den Gefrierpunkt erst mal ca, 20 min. warten.
Da das Flugzeug noch nicht bereit war. Sehr angenehm.
Der Transfer von der Ankunft am Bus bis zum Hotel in Puerto de la Cruz nahm nur 3,5 h in Anspruch. Das Hotel hat nie 4 Sterne (eher 2,5 - 3). Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, einfach exzellent. Den Ruecktranport per Bus haben wir uns nicht zugemutet. Bei der Ankunft in Frankfurt wieder per Bus zum Terminal befoerdert. Die allerletzten Grattler. Sparen wo es nur geht, und auf Kosten der Reisente. Schlimmer geht es nicht.
Gesamtbewertung:
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Nicht in Anspruch genommen.
Bewertung von marten am 8. Februar 2023 11:31 Uhr
Reaktion 5vor Flug erst nach 5 Mahnungen und dem Hinweis, dass vor Ablauf der 6 Monate Klage erhoben wird. .
Service Reiseleiter allein Verkauf von Fahrten. Mängeln wurde nicht nachgegangen.
Hotel unter aller Sau. Dreckig, nicht mal ausreichend Geschirr (Kaffee meist in Pappbechern), Müll vor dem Balkon, 1 Woche nur Bettwäschewechsel, Kakerlaken und halt vieles nicht vorhanden (WLAN; Hallenbad usw)
Gesamtbewertung:
Bewertung von Anke am 6. Februar 2023 16:22 Uhr
Wir waren im Januar 2023 für 5 Tage in der Türkei. Da wir in den 5 Tagen keine Ausflüge machen wollten, sind wir kurz vor der "Begrüssungstreffzeit" zur Rezeption gegangen um beim Reiseleiter die Info zur Rückreise abzuholen. Dieser fragte uns doch tatsächlich, warum wir wegen 5 Tagen überhaupt in die Türkei fliegen und ob wir es uns nicht zu Hause gemütlich machen könnten. Wir fahren seit Jahren mehrmals pro Jahr in die Türkei. Nach dieser Aussage hatte ich zum ersten Mal das Gefühl, dass wir dort nicht willkommen sind.
Am Tag vor unserem Rückflug konnten wir ab 18.00 Uhr unsere Abholzeit auf dem Handy abfragen. Dabei stellten wir fest, dass wir bereits 4 Stunden vor unserem Rückflug im Hotel abgeholt werden sollten, obwohl die Transferzeit von unserem Hotel zum Flughafen ca. 15 Minuten beträgt. Wir haben versucht über die angegebenen E-Mail Adresse den Reiseleiter zu erreichen um den Transfer zu stornieren, wir haben bis heute keine Antwort auf diese Mail erhalten.
Am Flughafen mussten wir dann 1,5 Stunden warten bevor erstmal der Schalter zum Abgeben der Koffer geöffnet wurde. Es hat sich dann herausgestellt, das in unserem Bus Gäste saßen, deren Flieger bereits 2 Stunden vor unserem ging.
Bei einer Transferzeit von max. 20 Minuten muss es doch möglich sein, die Gäste später abzuholen.
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Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Hein am 30. November 2022 07:34 Uhr
Hotelzimmer ohne Fenster
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Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von Wagner am 29. November 2022 17:14 Uhr
Das Hotel war die letzte Absteige, dreckig unhöfliches Personal, versprochenen Angebote gab es gar nicht. Einfach nur eine 6. Und dann wird man billig abgefertigt von 5 vor Flug.
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Bewertung von Maier am 28. November 2022 11:33 Uhr
Habe leider extrem schlechte Erfahrung mit der Gesellschaft. Todesfall in der Familie, müsste nach 2 Tage abreisen(gebucht 10 in Belek). Kein Vertreter vor Ort, für Hotline dicke Rechnung dazu. Nummer bekommen, angerufen, alles erklärt. Die Frau meinte, sie meldet sich wegen Rückflug. Und ist verschwunden. Nicht angerufen, Hörer nicht mehr angekommen. Am nächsten Tag sind wir selbstständig zu Flughafen gefahren. Konnten selbst alles klären. 2300€ für Rückflug Tickets bezahlt. Von Gesellschaft nach 12 Wochen ( zwölf!!!) Rückmeldung. Sie fanden nicht in Ordnung das der Vertreter sich nicht gemeldet hat, Geld gibt's nicht. Kein Cent erstattet. 3900€ für 2 Tage, plus Taxi, plus Handyrechnung.
Gesamtbewertung:
Bewertung von lutz lechler am 15. November 2022 17:41 Uhr
Gebuchtes und empfohlenes Hotel erwies sich als Katzenaufzuchfarm!!!
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Bewertung von Hicham Slaoui am 11. November 2022 12:05 Uhr
Wir kamen zum Hotel für Checkin und waren wir überrascht es gibt keine Buchung auf unsere Name. Notruf Nummer angerufen um zu wissen was ist los, keiner könnte mir antworten. 6 Stunden gewartet als alternative 3 Sterne Hotel statt 5+ Sterne was ich gebucht habe. Mit dem gibt keine Möglichkeit für Reklamation außer Mail schreiben (Telefon über 45min in Warteschleife und nicht dran). Natürlich bekommt Man keine Antwort. Die Sache landet jetzt beim Gericht.
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Nicht in Anspruch genommen.
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Bewertung von G. Fuchs am 16. Oktober 2022 03:17 Uhr
Gutes Preis/Leistungsverhältnis - Gute Organisation - da bringt das Reisen Spaß, Vielen Dank !
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Bewertung von FC am 10. Oktober 2022 14:58 Uhr
Hatten eine Reise in die Dominikanische Republik gebucht in einem Hilton Hotel. Zwei Wochen vor Anreise gab es leider einen Hurrikan, der das Hotel etwas zerstörte, wodurch es eine Woche vor Reiseantritt schließen musste.
Vom Reiseveranstalter durften wir dies erst bei Ankunft am Flughafen in Punta Cana erfahren. Obwohl es, wie beschrieben bereits seit einer Woche geschlossen war. Absolute Frechheit dies nicht vor Reiseantritt mitzuteilen. Stattdessen stehen wir am Flughafen und uns wird mitgeteilt, dass wir in ein anderes uns nicht bekanntes Hotel kommen. Das Hotel welches uns dann zugewiesen wurde, war absolut nicht vergleichbar mit dem ursprünglich gebuchten Hotel. Dreckige und fleckige Bettlagen, verdrecktes Badezimmer, veraltete Möbel und das Essen war einem auch nicht zuzutrauen. Vom Reiseveranstalter mussten wir uns anhören, es sei das beste Hotel in der Umgebung mit dem schönsten Strand. Der Strand war komplett voller Algen und zugemüllt. Komischerweise gab es 5km weiter, sehr schöne moderne Hotels mit schönem Strand etc. In eines der besagten Hotels konnten wir erst nach 3 Tagen wechseln, nachdem wir gedroht hatten die Summe zurückzuziehen. Der Vertrag ist dennoch nichts Zustande gekommen und uns sind mehrere Schäden entstanden die wir anzeigen werden.
Daher normalerweise nicht mal der eine Stern!
Absolut unfreundlicher, inkompetenter und nicht empfehlenswerter Reiseveranstalter.
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Bewertung von Franziska am 10. Oktober 2022 14:35 Uhr
Vorsicht! Wir haben ein 5 Sterne Hotel gebucht, dass leider durch einen Hurrikan zerstört wurde. Das haben wir erst vor Ort erfahren, obwohl das Hotel vor Anreise bereits 7 Tage geschlossen war. Das Ersatzhotel war eine Katastrophe und gab keine Alternative und keine Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten, da man schon vor Ort war und den Flug wahrgenommen hatte. Im Ersatzhotel hatten wir dann eine Lebensmittelvergiftung und einen verdreckten Strand, sodass man das Meer nicht betreten konnte. Die Reiseleitung kontne uns nicht helfen, wenn man sie denn überhautp erreicht hat. Absolut nicht weiterzuempfehlen!
Gesamtbewertung:
Bewertung von Carola am 7. Oktober 2022 17:22 Uhr
Unsere Erwartungen wurden voll übertroffen. Alles stimmte. Der Flug war zwar etwas verspätet, aber wir waren ja nicht in Eile... Das Hotel schön und sauber, die Lage Gigantisch und das Personal immer höflich und hilfsbereit. Wir fliegen gern wieder mit 5 vor Fly.
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Bewertung von Osman am 27. September 2022 21:19 Uhr
Hotel kein Stern verdient absolute Bruchbude ab in
den Urlaub hat mir dieses Hotel als sehr gut
empfohlen nach langem Telefonat kam nichts raus
haben uns an 5 vorflug weiter geleitet das die
zuständig sind habe eine notfall r bekommen aus der
Türkei konnte gut Deutsch sprechen aber konnte mir
nicht helfen es kamen Hotelgäste am
Eingangsbereich sind aber wieder gegangen ja nicht
hierher reinste kathastropfe Klimas funktionieren nicht
haben am ende ventilator bekommen das hier leute
schreiben das es super ist kann ich nicht verstehen
überall dreckig Essen ist nicht zu Essen mussten es
draussen erledigen sowas habe ich nur im Fernsehen
gesehn ja nicht Foto wird hinzugefügt nach mehreren
zimmer wechse! immernoch schrott
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